2023講解員述職報告6篇

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述職報告的書寫是能夠讓自身的寫作力量和思維力量提升的，寫述職報告最重要的就是要結(jié)合我們的工作實際，下面是為您共享的2023講解員述職報告6篇，感謝您的參閱。

2023講解員述職報告篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營部的講解員xxx。

我是20xx年12月28日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開頭我對與所學專業(yè)不對口的工作很不熟識，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，我花了三個月的時間漸漸找到了適合的方式、方法，順當適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標準嚴格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞嫻熟，學問面廣，做到游客有問必答，滿意游客的合理要求。

2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普學問。準時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)留意事項和旅游學問，隨時解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標準，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表干凈，舉止端莊。

4、接待熱忱急躁，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動關(guān)心，賜予特殊關(guān)照。聽取游客批判看法時，態(tài)度懇切，虛心接受。

5、使用一般話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得哄騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。

接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的方法。

到神龍水世界的第一個月，我學會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很愿意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責怪我辦事不利，而是勸慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我肯定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司制造出更多的財寶。

景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們勞碌的背影時常消失在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然常常累得汗流浹背，當順當完成艱難的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并歡樂著的含義吧！

始終以來，劉經(jīng)理急躁的給我們培訓。加強了我們的業(yè)務(wù)學習力量，提高了自身職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。我們做得不妥、說得不當?shù)牡胤剑紩屑毥o我們指出，并給我們做標準示范，直到我們都學會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責感染著我們每一位同事，我們嚴格要求自己向她學習，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行，必有我?guī)煛！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過汲取游客供應(yīng)的信息資源增加我們的學問面。一次帶團過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展現(xiàn)區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更準確的畬族民族風情。我感謝的說：“感謝您！給我們供應(yīng)這些很有價值的信息?！蔽覀兪冀K苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們把握的信息并全面。依據(jù)這位游客的教導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，我對畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有許多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：一般話不夠標準；學問面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。信任通過努力，我能改善自己的不足之處。

盼望在以后的工作中，大家多給我提珍貴看法，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。

感謝大家！

2023講解員述職報告篇2

時間過的真快，在泰和紀念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒有突出的成果也沒有多少閱歷，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。過去一年的工作，我想對自己總結(jié)總結(jié)，盼望能給以后工作供應(yīng)更好的閱歷和教訓。

首先說說我的重點工作接待，今年是建x__周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。一個完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的專業(yè)技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了?？吹竭@種狀況的時候我真的很難受，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的愛好，擔憂被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我漸漸分析了一下，我想應(yīng)當是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進行，不能千篇一律。有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡潔的來感受這邊的風土人情，更多的內(nèi)容就不肯定要知道了，而想了解學問的人肯定會跟你究竟也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了許多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。我開頭用自己的方法不管游客對此熟悉是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。

在上半年的接待中，讓我難忘的就是協(xié)作央視盼望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)許多次協(xié)作電臺的節(jié)名目制了，但是央視臺我還是很感動，整個錄制完成之后，我總覺得肯定沒問題，很勝利，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在許多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平常講解中我是很難發(fā)覺這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學習和熬煉的機會。接待工作是我的重中之重，盼望以后自己在講解上有新的突破。

在說說我的個人素養(yǎng)培育吧。這個單位真的能熬煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真實切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔當指揮，讓我感覺到一個團隊的分散力氣。擔當主持讓我學會應(yīng)變的力量等等，都是集體的力氣讓我變的更加強大。我盼望自己以后能多多參與單位的各種活動，讓自己個人素養(yǎng)在得到一個提到。

總之，上半年工作中有許多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務(wù)主任賀主任的關(guān)心下，盼望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員。

我的述職報告到此結(jié)束，感謝大家!

2023講解員述職報告篇3

時間荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去。總結(jié)這一年的`時間里，我雖然沒有太突出的成果和杰出的貢獻，但對于講解工作還是有了更多的體會和感受?；仡欉^去，展望將來，盼望通過總結(jié)能給以后的工作供應(yīng)更好的閱歷和教訓。

首先是接待工作，xx年是勞碌的一年，xx省蘇維埃政府成立80周年紀念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱忱對待全部的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地敘述著各種內(nèi)容。在大強度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)當始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱忱大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了全部關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次熬煉，我的確的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我供應(yīng)了難得的熬煉機會，x館長親自教授了我很多講解閱歷。

其次是競賽工作，xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參與了三次培訓及競賽。在井岡山參與的講解員培訓，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學習了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學習了各地優(yōu)秀講解員的豐富閱歷，取長補短，并在自己的上臺機會中熬煉了自己的心里素養(yǎng)和臨場發(fā)揮力量。功夫不負有心人，在十月份福州進行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的確定，更讓我堅決了有努力就會有收獲的人生信念。

回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和力量都有了肯定的提高，但是需要提高的地方還有很多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱忱和努力爭取更大的進步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。

我的述職報告到此結(jié)束，感謝大家!

2023講解員述職報告篇4

20____年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點，這一年的7月16日，我來到了建設(shè)中的知青博物館，開頭了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結(jié)、溝通與合作?？梢哉f這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的關(guān)心，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：

半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段勞碌而又充實的日子，雖然有些疲乏，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參與了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)受讓我在日后的工作當中有了一種仆人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱忱去感染每一位觀眾。雖然在工作中間或也會遇到個別不協(xié)作的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包涵，也正是他們讓我懂得了敬重他人的同時也在敬重自己。

除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，全部文物無一受損，現(xiàn)在針對一些寶貴的或者易損易壞的文物都已做了妥當保管，紀念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項工作給了我很多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真實地體會他們的知青情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)覺，知青精神很值得研習。

另外還要特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對于毫無工作閱歷的我來說，我知道這更是領(lǐng)導(dǎo)莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我信任自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持準時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥當保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失狀況，所以在今后的工作中我肯定會非常的留意。

激情和汗水成就過去，理性和頑強鑄就將來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的支持，自己在思想熟悉和工作力量上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。為知青博物館的進展做出自己更大的貢獻。

2023講解員述職報告篇5

時間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個月。在此之前我并沒有任何講解閱歷，但通過這三個月的磨練，我發(fā)覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當是一位學問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的專業(yè)技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增加相互間的信任和友情。

游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進行，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。

在講解過程中，我發(fā)覺大部分游客都有劇烈的奇怪???心理，很簡單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的愛好所在，把握他們的心情反應(yīng)，擅長順著他們的意愿去講解是非常重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時間多看書多讀報，豐富自己專業(yè)及專業(yè)周邊的學問。

在新的一年里我會努力積累專業(yè)學問，樂觀獵取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。

我的述職報告到此結(jié)束，感謝大家!

2023講解員述職報告篇6

在知青博物館工作的半年時間里，在大家的支持和關(guān)心下，我始終堅持不斷的學習，對學問青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深化的了解。在這個學校到社會的轉(zhuǎn)型期，我也逐步適應(yīng)了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項職責?；叵脒@半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作閱歷是特別重要的。在這里簡要將個人工作總結(jié)如下：

①要喜愛本職工作。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有喜愛本職工作，才能始終以飽滿的熱忱對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內(nèi)容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱忱，才能生動地敘述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信念，也不知自己會堅持多久?？墒?/p>