物業(yè)管理員年終總結精彩3篇_第1頁
物業(yè)管理員年終總結精彩3篇_第2頁
物業(yè)管理員年終總結精彩3篇_第3頁
物業(yè)管理員年終總結精彩3篇_第4頁
物業(yè)管理員年終總結精彩3篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩3頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

Word-8-物業(yè)管理員年終總結精彩3篇xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領導的悉心培育,同事的關懷互助,此刻的我成長了,工作潛力提升了,下應對20xx的個人工作進行總結:

一、基礎服務:

1、協(xié)作春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的暖和??床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上暖和的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作,對業(yè)主做好解釋工作及修理狀況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。

2、協(xié)作公司對8S管理活動的全面推動,并對接相關標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。

3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。

4、資料管理:嚴格根據(jù)檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到名目清楚,檢索便利,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5、協(xié)作園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對全部臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住平安。

二、園區(qū)生活服務:

1、協(xié)作園區(qū)生活服務體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。

3、協(xié)作園區(qū)生活服務體系健康服務的開展,對來訪業(yè)主主動帶給血壓測量服務;發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并準時更新相關統(tǒng)計。

4、對20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務開展狀況進行了統(tǒng)計,然后在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務理念。

展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,方案在20xx年做出如下提升自我的事項:

1、在20xx年初,因公司的確定我晉升為部門領班,職責與義務隨之而至,但在團隊分散力建設、管理藝術方面都需提升,在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊持續(xù)嚴厲?又活潑的健康氛圍,學會將督導工作做得更好,保證部門服務品質,發(fā)揮員工的群眾作用,進一步提升服務品質。

2、準時跟進修理工作的準時率和完成率,以便準時為業(yè)主排憂解難。

3、多到現(xiàn)場了解實際狀況,能夠更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞,更能查找處理問題的最佳方法或途徑。

4、對存在的問題和教訓準時進行總結,編制成案例,以便相互溝通、借鑒、學習。

5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。

6、除學習本部門涉及的相關范疇,然后更要學習其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控潛力做好扎實的基礎。

7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)大事的潛力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,然后但要做好這些小事情卻一點也不簡單,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領導和同事都是我的良師益友,我會找準自己的進展方向,持續(xù)這份工作熱忱勇往直前!

物業(yè)管理員年終總結最新篇二

自__年年6月份調入____物業(yè)管理處以來,我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,自我感覺已經較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作狀況匯報如下:

一、自覺加強學習,努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下,從不會到會,從不熟識到熟識,我漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作,仔細履行職責

(一)急躁細致地做好財務工作。自接手____管理處財務工作的半年來,我仔細核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都依據(jù)財務的分類規(guī)章,分門別類記錄在案,登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司的要求準時進行對賬,沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務費。結合____的實際,在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上,我仔細搞好區(qū)分,根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,200_年全年的服務費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益動身,樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面,嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張鋪張,同時提出了一些合理化建議。

(二)樂觀主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,____的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我仔細搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作,我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

(三)仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在____工作半年來,完成了一些工作,取得了肯定成果,總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,仔細理財管賬,才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少,缺乏相關工作閱歷,__年的工作存在以下不足:

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠,特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時;

(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡單,微觀上掌握困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的準備

針對__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務學問的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)管好財、理好賬,掌握好常常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)管理員年終工作總結篇三

回首即將過去的xx年,我的工作同樣經受著不平凡。12月份,帶著樸實的心情回到了裕峰。開頭了一段新環(huán)境的里程,工作內容包裹著熟識的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。歲末,每個人都應當梳理過去、籌劃將來。此刻,就將自己一年來的工作總結如下:

1.物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際,在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上,經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經順當完成。

2.辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需要自我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我仔細搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項常常性工作,我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。

3.細致做好管理處財務工作

急躁細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,我仔細核對財務賬目,清理財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現(xiàn)。

一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能依據(jù)賬務的分類規(guī)章,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時仔細核對賬單,搞好細致記錄。

二是每月搞好例行對賬。根據(jù)財務管理制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司要求準時進行對賬,沒有消失漏報、錯報的狀況。

三是合理掌握開支。合理掌握開支是使

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論