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文檔簡介
寒暄與贊美故事分享如何寒暄贊美技巧聯(lián)絡(luò)感情的紐帶CompanyLogo專業(yè)化銷售切入問候建立信任感寒暄贊美切入主題
1、111、寒暄目的寒暄概念1、寒暄內(nèi)容1、技巧1、注意事項.問一些關(guān)心他的問題.談一些互相恭維的話.談一些輕松的話題
.寒暄就是話家常1、何為寒暄.進一步了解真實的對方.建立良好的第一面影響.通過話題緩和雙方的拘謹
.通過交流相互接納
事業(yè)追求等興趣愛好、朋友社交
工作效益、家庭子女
1.積極、主動、姿態(tài);細心、周到2.善于選擇話題3.注意靈活變通4.講究方式5.認同法保持距離目光接觸肢體語言贊美文化的傳承人際交往中特有的氛圍“馬屁”文化的延伸……但非PMP故事分享贊美閻王——人人都需要贊美戴高帽故事分享人們大多數(shù)喜歡聽順耳的話,不喜歡聽逆耳的話.
花兒不能沒有水女人不能沒有贊美翩翩起舞羅納德?里根贊美—有效的心理學(xué)基礎(chǔ)喜歡原理:“我們喜歡那些喜歡我們的人,我們討厭那些討厭我們的人?!比穗H心理學(xué):“你期待別人怎么對待你,你也要怎么對待別人?!薄ソ?jīng)各位,可是我們的工作、生活中,你習(xí)慣被贊美和習(xí)慣贊美別人嗎?親愛的我美嗎?
游戲流程:兩組學(xué)員,確定贊美者和被贊美者要求贊美者找出對方身上的三個以上的優(yōu)點加以贊美贊美者向被贊美者依次說發(fā)自內(nèi)心的贊美,贊美內(nèi)容不可重復(fù)1贊的就是你!夸獎別人的一種美德為人處事的方式方法拉近人與人之間距離的手段影響和掌控別人的情緒最直接、最有效的方法就是贊美什么是贊美?贊美的作用讓彼此第一次接觸的緊張心情放松下來解除對方的戒備心建立信任關(guān)系拉近彼此的距離如何贊美別人?17尋找贊美點一、按年齡
小孩:可愛、機靈、活潑、懂禮貌年輕人:有知識、聰明、靚麗、工作好中年人:有風(fēng)度、有品位、有內(nèi)涵、有責(zé)任心老年人:顯年輕、身體好、精神好、有愛心二、夫婦一起來夸對方感情好、和睦、民主等三、母女、母子等兩輩人一起來夸老人有愛心、慈祥夸兒子、女兒有孝心女顧客身材:苗條、高挑、小巧玲瓏、豐滿、曲線優(yōu)美、蜂腰容貌:俊美、嫵媚、古典、清麗、端莊、秀氣皮膚:白皙、白里透紅、白凈、水嫩外表:優(yōu)雅、大方、得體、高貴、穩(wěn)重、輕盈、溫柔、嫻靜頭部:發(fā)型、發(fā)質(zhì)、臉型、睫毛、眼睛、鼻子、嘴唇裝飾物:項鏈、墜子、衣服、鞋子、發(fā)飾、鞋子、包男顧客外型:發(fā)型、皮膚、外貌、眼睛外表:服裝、手表、鞋子內(nèi)在:才能、事業(yè)、地位、風(fēng)度、學(xué)識、職業(yè)、愛好等贊美要發(fā)自內(nèi)心贊美要具體化贊美要適度贊美要
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