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初識電子商務(wù)一、計算機網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展電子商務(wù)是伴隨著Internet的廣泛應(yīng)用而產(chǎn)生與發(fā)展起來的。雖然以前基于傳真、電話、EDI(ElectronicDataInterchange,電子數(shù)據(jù)交換)所開展的電子貿(mào)易可以看作電子商務(wù)發(fā)展的雛形,但是真正意義上的電子商務(wù)是在Internet基礎(chǔ)上開展的商務(wù)活動。這里的電子不再是傳統(tǒng)意義上的電子技術(shù)(如電話、傳真、電報、電子數(shù)據(jù)交換),而更多的是指現(xiàn)代信息技術(shù),包括網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析、云計算、大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能和信息安全等。電子商務(wù)不是電子與商務(wù)的簡單相加,而是商務(wù)活動與信息技術(shù)的有效融合。初識電子商務(wù)

1.計算機的廣泛應(yīng)用

2.網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟

3.電子商務(wù)安全交易協(xié)議的制定

4.世界貿(mào)易一體化的要求

5.政府的支持和推動

6.人們消費觀念的轉(zhuǎn)變電子商務(wù)產(chǎn)生的條件包括:初識電子商務(wù)二、電子商務(wù)的定義與特點(一)電子商務(wù)的定義本書認為電子商務(wù)是從事商務(wù)活動的主體利用Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)進行的商務(wù)活動,是信息技術(shù)和商務(wù)活動的有效融合。這個定義有以下幾種含義:一是采用網(wǎng)絡(luò),尤其是通過Internet;二是實現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易(其中含人力資源、資金、信息服務(wù)等);三是包含企業(yè)間的商務(wù)活動,也包含企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動(生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、財務(wù)等);四是涵蓋交易的各個環(huán)節(jié),包括售前、售中和售后,如發(fā)布供求信息、詢價、報價、訂貨、支付、配送與售后服務(wù)等;五是信息技術(shù)和商務(wù)活動的有效融合,而不是簡單的疊加。初識電子商務(wù)(二)電子商務(wù)的特點初識電子商務(wù)三、電子商務(wù)的功能與系統(tǒng)框架(一)電子商務(wù)的功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。電子商務(wù)作為一種系統(tǒng),對外表現(xiàn)出來的功能有:

1.信息發(fā)布的功能

2.在線洽談的功能

3.在線訂購的功能

4.在線支付的功能

5.訂單處理的功能

6.售后處理與服務(wù)的功能

7.在線調(diào)查與反饋的功能初識電子商務(wù)(二)電子商務(wù)系統(tǒng)框架

1.電子商務(wù)的基本組成要素初識電子商務(wù)

2.電子商務(wù)系統(tǒng)中的“四流”及系統(tǒng)框架初識電子商務(wù)3.政策與法規(guī)、技術(shù)支持和標準化建設(shè)

(1)政策與法規(guī)。電子商務(wù)是社會經(jīng)濟活動的重要組成部分,也是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中最具有活力的因素之一。其發(fā)展過程中,離不開國家相關(guān)政策的支持和鼓勵。

(2)技術(shù)支持。電子商務(wù)的發(fā)展是由信息技術(shù)推動的。信息技術(shù)的發(fā)展推動著電子商務(wù)應(yīng)用不斷創(chuàng)新,從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)到現(xiàn)今的云計算、大數(shù)據(jù)及人工智能(AI),每一次技術(shù)上的突破都帶來新的應(yīng)用和商業(yè)模式的重構(gòu)。

(3)標準化建設(shè)。標準化建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展過程中重要的一環(huán),電子商務(wù)的全球性、設(shè)備無關(guān)性、信息傳遞的有效性都離不開標準化的建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于不同交易平臺的貿(mào)易各方欲完成交易過程,就必須對數(shù)據(jù)交換和流程交易定制規(guī)范,實現(xiàn)系統(tǒng)交互及貿(mào)易平臺的互通互聯(lián),這種現(xiàn)實需求使電子商務(wù)標準應(yīng)運而生。初識電子商務(wù)四、電子商務(wù)應(yīng)用及其發(fā)展趨勢現(xiàn)今電子商務(wù)已經(jīng)融入我們的生活和工作中,從傳統(tǒng)的商業(yè)零售到家政服務(wù)業(yè)、房產(chǎn)、教育培訓、醫(yī)療、影視娛樂、旅游、票務(wù)、金融服務(wù)等。電子商務(wù)已經(jīng)不再有線上和線下的區(qū)分。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),都需要有電子商務(wù)的思維和電子商務(wù)的基因,只有如此,才能在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代有成功的可能。中國電子商務(wù)的體量和規(guī)模處在世界領(lǐng)先位置,阿里巴巴是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。在全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中,中國電子商務(wù)的優(yōu)勢也極為明顯。電子商務(wù)市場出現(xiàn)了強者恒強、大魚吃小魚的現(xiàn)象。初識電子商務(wù)五、電子商務(wù)環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)思維(一)用戶思維(二)簡約思維(三)極致思維(四)迭代思維(五)流量思維(六)社會化思維(七)大數(shù)據(jù)思維(八)平臺思維(九)跨界思維(十)移動思維初識電子商務(wù)六、電子商務(wù)未來趨勢新零售從夢想照進現(xiàn)實平臺化成為主流應(yīng)用共享經(jīng)濟——電子商務(wù)的新藍海移動化趨勢愈發(fā)顯著線下即線上以用戶為中心理念的強化社交化電商的興起大數(shù)據(jù)潛力無限項目一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式與傳統(tǒng)環(huán)境下的市場運作模式是完全不同的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,企業(yè)究竟應(yīng)該采用何種模式進行電子商務(wù)運作,是需要仔細研究和認真思考的。因為電子商務(wù)模式選擇正確與否會直接影響企業(yè)電子商務(wù)運營的方向和效果,所以,認識和了解電子商務(wù)模式很關(guān)鍵。通過本項目的學習,學生能夠清晰地了解和掌握電子商務(wù)模式的概念和分類,理解每種電子商務(wù)模式的特征,能夠針對特定企業(yè)的情況,分析和選擇不同的電子商務(wù)模式,了解主要電子商務(wù)模式的運營流程。1234認知電子商務(wù)模式掌握B2C電子商務(wù)模式掌握B2B電子商務(wù)模式掌握C2C電子商務(wù)模式56掌握B2B電子商務(wù)模式掌握C2C電子商務(wù)模式認知電子商務(wù)模式認知電子商務(wù)模式認知電子商務(wù)模式一、電子商務(wù)模式的內(nèi)涵參與主體交互關(guān)系交互內(nèi)容認知電子商務(wù)模式二、電子商務(wù)模式的特點企業(yè)信息共享,目標價值最大價值流突顯,增值方式有變管理自動化,大幅節(jié)約成本(一)依據(jù)交易活動的參與主體劃分?企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式。?企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。?消費者對消費者的電子商務(wù)模式。?企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式。?消費者對政府的電子商務(wù)模式。(二)依據(jù)商業(yè)模式的控制者劃分?銷售方控制的電子商務(wù)模式。?購買方控制的電子商務(wù)模式。?第三方控制的電子商務(wù)模式。認知電子商務(wù)模式三、電子商務(wù)模式的分類認知電子商務(wù)模式四、電子商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展(一)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵

(1)如何充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢,滿足顧客需要,更好地為顧客創(chuàng)造價值?如何解決電子商務(wù)發(fā)展中遇到的諸多問題?

(2)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素到底是什么?

(3)為什么它們會成為電子商務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素?它們是如何發(fā)揮作用的?(二)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的途徑

1.需要創(chuàng)造性思維,打破條條框框

2.深刻理解電子商務(wù)的性質(zhì)和特征

3.分析環(huán)境,結(jié)合自身實際認知電子商務(wù)模式掌握B2C電子商務(wù)模式掌握B2C電子商務(wù)模式一、B2C電子商務(wù)的內(nèi)涵掌握B2C電子商務(wù)模式一、B2C電子商務(wù)的內(nèi)涵垂直型B2C綜合型B2C平臺型B2C掌握B2C電子商務(wù)模式三、B2C電子商務(wù)的盈利模式1.銷售本行業(yè)產(chǎn)品獲利2.銷售衍生產(chǎn)品獲利3.收取產(chǎn)品租賃費用4.收取拍賣費用5.收取特許加盟費用6.收取會員費用7.收取信息發(fā)布費用8.收取廣告費用掌握B2B電子商務(wù)模式掌握B2B電子商務(wù)模式掌握B2B電子商務(wù)模式一、B2B電子商務(wù)的內(nèi)涵掌握B2B電子商務(wù)模式二、B2B電子商務(wù)的類型關(guān)聯(lián)B2B自建B2B綜合B2B垂直B2B掌握B2B電子商務(wù)模式三、B2B電子商務(wù)的盈利模式1.廣告2.搜索3.自有產(chǎn)品銷售4.交易5.增值服務(wù)6.線下服務(wù)7.商務(wù)合作掌握C2C電子商務(wù)模式掌握C2C電子商務(wù)模式掌握B2B電子商務(wù)模式一、C2C電子商務(wù)的內(nèi)涵掌握B2B電子商務(wù)模式二、C2C電子商務(wù)的發(fā)展歷程掌握B2B電子商務(wù)模式掌握B2B電子商務(wù)模式三、C2C電子商務(wù)的盈利模式1.會員費2.交易提成3.廣告費4.搜索排名競價5.支付環(huán)節(jié)收費掌握B2B電子商務(wù)模式四、C2C電子商務(wù)的未來發(fā)展掌握B2B電子商務(wù)模式掌握B2B電子商務(wù)模式掌握B2B電子商務(wù)模式一、電子政務(wù)概述(一)電子政務(wù)的內(nèi)涵電子政務(wù)是指國家機關(guān)在政務(wù)活動中運用計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時間、空間和部門分隔的限制,建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式,以便全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理與服務(wù)。廣義的電子政務(wù)應(yīng)包括所有國家機構(gòu)在內(nèi),而狹義的電子政務(wù)主要包括直接管理國家公共事務(wù)、社會事務(wù)的各級行政機關(guān)。掌握B2B電子商務(wù)模式(二)電子政務(wù)的特征

(1)電子政務(wù)是必須借助于電子信息化硬件系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)軟件技術(shù)的綜合服務(wù)系統(tǒng)。

(2)電子政務(wù)是處理與政府有關(guān)的公開事務(wù)、內(nèi)部事務(wù)的綜合系統(tǒng),除政府機關(guān)內(nèi)部的行政事務(wù)以外,還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務(wù),如檢務(wù)、審務(wù)、社區(qū)事務(wù)等。

(3)電子政務(wù)是新型的、先進的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。掌握B2B電子商務(wù)模式(三)電子政務(wù)的內(nèi)容

(1)政府從網(wǎng)上獲取信息,推進網(wǎng)絡(luò)信息化。

(2)加強政府的信息服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)有政府自己的網(wǎng)站和主頁,向公眾提供可能的信息服務(wù),實現(xiàn)政務(wù)公開。

(3)建立網(wǎng)上服務(wù)體系,使政務(wù)在網(wǎng)上與公眾互動處理。

(4)將電子商業(yè)用于政府,即“政府采購電子化”。

(5)充分利用政務(wù)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)政府“無紙化辦公”。

(6)構(gòu)建政府知識庫。掌握B2B電子商務(wù)模式二、電子政務(wù)的類型G2C電子政務(wù)G2B電子政務(wù)G2G電子政務(wù)1.電子采購與招標2.電子稅務(wù)3.電子證照辦理4.信息咨詢服務(wù)5.中小企業(yè)電子服務(wù)1.教育培訓服務(wù)2.就業(yè)服務(wù)3.電子醫(yī)療服務(wù)4.社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)5.公民信息服務(wù)6.交通管理服務(wù)7.公民電子稅務(wù)8.電子證件服務(wù)1.電子法規(guī)政策系統(tǒng)2.電子公文系統(tǒng)3.電子司法檔案系統(tǒng)4.電子財政管理系統(tǒng)5.電子辦公系統(tǒng)6.電子培訓系統(tǒng)7.業(yè)績評價系統(tǒng)掌握C2C電子商務(wù)模式掌握C2C電子商務(wù)模式掌握C2C電子商務(wù)模式一、C2B電子商務(wù)(一)C2B電子商務(wù)的內(nèi)涵

C2B(CustomertoBusiness,消費者到企業(yè))電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代新的商務(wù)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者(企業(yè)和機構(gòu))和消費者的關(guān)系,是一種消費者貢獻價值,企業(yè)和機構(gòu)消費價值的方式。C2B模式和我們熟知的供需模式(DSM,DemandSupplyModel)恰恰相反。真正的C2B模式應(yīng)該先有消費者需求產(chǎn)生,而后有企業(yè)生產(chǎn),即先有消費者提出需求,后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格,或主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價(產(chǎn)品、價格等能夠彰顯消費者的個性化需求),生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)。掌握C2C電子商務(wù)模式(二)C2B電子商務(wù)的特征

C2B的核心是以消費者為中心,消費者當家做主。站在我們平時作為消費者的角度來看,C2B產(chǎn)品應(yīng)該具有以下特征:

(1)相同生產(chǎn)廠家的相同型號的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價格都一樣,也就是統(tǒng)一定價,渠道不掌握定價權(quán)。

(2)C2B產(chǎn)品價格組成結(jié)構(gòu)合理,拒絕暴利。

(3)渠道透明,拒絕山寨。

(4)供應(yīng)鏈透明,品牌共享。掌握C2C電子商務(wù)模式二、ABC電子商務(wù)(一)ABC電子商務(wù)的內(nèi)涵

ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種,ABC是代理商(Agent)、商家(Business)、消費者(Consumer)英文第一個字母的組合,被譽為繼B2B模式、B2C模式、C2C模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。ABC模式是由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺,相互之間可以轉(zhuǎn)化,大家都是這個平臺的主人,生產(chǎn)者、消費者、經(jīng)營者、合作者、管理者相互服務(wù)、相互支持,真正形成一個利益共同體,資源共享,產(chǎn)、消共生,從而達到共同幸福的良性局面。掌握C2C電子商務(wù)模式(二)ABC電子商務(wù)的特征

(1)模式較新,將推進電子商務(wù)的發(fā)展。

(2)商家的資金和精力投入很低,有利于企業(yè)渠道建設(shè)和日常經(jīng)營。

(3)企業(yè)與消費者的互動性強,有利于降低消費者對產(chǎn)品的接受壁壘,促進產(chǎn)品的銷售。

(4)有更多的網(wǎng)民可以成為網(wǎng)商,通過ABC平臺獲取一定的收益,有激情進行ABC平臺的推廣。

(5)消費者可以購得實惠質(zhì)保的產(chǎn)品,并能獲得提成獎勵,因而消費積極性相對較高。掌握C2C電子商務(wù)模式三、O2O電子商務(wù)(一)O2O電子商務(wù)的內(nèi)涵

O2O(OnlinetoOffline)即線上到線下,是消費者在線上支付、線下消費的一種商務(wù)模式。O2O這個概念最早是由美國的AlexRampell在2010年8月提出來的。這種電子商務(wù)模式最大的特點是推廣效果可查,且每筆交易可跟蹤。比如,你可以在線上訂購一份午飯,在線支付后,到飯店去用餐;你可以在線上訂購10局保齡球,線上支付后,到保齡球館去打球;你還可以在線上訂購5張電影票,在線支付后,到電影院去看電影,等等。掌握C2C電子商務(wù)模式(二)O2O電子商務(wù)的優(yōu)勢

(1)O2O模式能充分利用互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的線上優(yōu)勢,同時充分挖掘線下資源,進而促成線上用戶對線下商品與服務(wù)的交易。

(2)O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估,規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式推廣效果的不可預(yù)測性。

(3)O2O模式尤其在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢,價格便宜,購買方便,且折扣信息等能及時獲知。

(4)O2O模式將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向,使電子商務(wù)由規(guī)?；呦蚨嘣?/p>

(5)O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié),讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”,同時實現(xiàn)線上消費者的“售前體驗”。項目二電子商務(wù)是通過電子方式進行的商業(yè)交易。計算機相關(guān)技術(shù)推動了電子商務(wù)的發(fā)展,尤其是Internet技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展為真正意義上的電子商務(wù)(Internet上的電子商務(wù))的實現(xiàn)提供了技術(shù)支持。本項目通過相關(guān)知識的學習,配以相應(yīng)的實踐任務(wù),使學生了解計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)以及網(wǎng)站建設(shè)、大數(shù)據(jù)、云計算的相關(guān)技術(shù)。1234認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認識數(shù)據(jù)庫技術(shù)與智能決策技術(shù)認識網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)認識電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)5理解大數(shù)據(jù)與云計算技術(shù)認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

1950年,美國在其北部和加拿大境內(nèi)建立了一個地面防空系統(tǒng),簡稱賽其(SAGE)系統(tǒng)。它是人類歷史上第一次將計算機與通信設(shè)備結(jié)合起來,是計算機網(wǎng)絡(luò)的雛形。賽其系統(tǒng)還不能算是真正的計算機網(wǎng)絡(luò),因為由通信線路所連接的,一端是計算機,另一端只是個數(shù)據(jù)輸入輸出設(shè)備,或稱終端設(shè)備。人們將這種系統(tǒng)稱為聯(lián)機終端系統(tǒng),簡稱聯(lián)機系統(tǒng)。聯(lián)機系統(tǒng)很快就得到了推廣應(yīng)用。按照這種方式,人們只要將一個終端通過通信線路與計算機連接起來,就可以在遠地通過終端利用計算機,好像人就在機房里面一樣。除了在科學計算上的應(yīng)用外,聯(lián)機系統(tǒng)在商業(yè)上也得到了大量的應(yīng)用,如用于航空公司的自動訂票系統(tǒng)。航空公司在各售票點的窗口都裝一臺終端,通過通信線路連接到總部的大型計算機上,這樣,總部的計算機隨時可知道每個航班已經(jīng)發(fā)售了多少張票,各終端上的售票員也隨時可知道哪些航班還有余票,大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。自1946年電子計算機問世以來的很長一段時間里,計算機不僅非常龐大,而且極其昂貴,只有極少數(shù)的公司才買得起。那時,人們上機既費時,又費力,很不方便。為了克服這種困難,人們就想到能不能把計算題目要用的數(shù)據(jù)和程序利用電話線路傳送到計算機上,而計算結(jié)果再通過電話線路傳送回來?認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一、計算機網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展第一階段:20世紀60年代末到20世紀70年代初。第二階段:20世紀70年代中后期。第三階段:整個20世紀80年代。第四階段:20世紀90年代初至今。第五階段:云計算(CloudComputing)時代。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二、計算機網(wǎng)絡(luò)的組成和分類1.計算機系統(tǒng)3.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議4.網(wǎng)絡(luò)軟件計算機網(wǎng)絡(luò)的組成2.通信線路和通信設(shè)備認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)的分類1.按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分類2.按傳輸介質(zhì)分類3.按交換方式分類4.按邏輯方式分類5.按通信方式分類6.按服務(wù)方式分類7.按網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)分類認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三、互聯(lián)網(wǎng)概述(一)Internet的概念

Internet是指主要通過TCP/IP協(xié)議將世界各地的網(wǎng)絡(luò)連接起來,實現(xiàn)資源共享、提供各種應(yīng)用服務(wù)的全球性計算機網(wǎng)絡(luò),我們一般稱之為因特網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)。今天,Internet的發(fā)展已遠遠超過了作為一個網(wǎng)絡(luò)的含義,它是一個信息社會的縮影。綜上所述,Internet應(yīng)包括三方面內(nèi)容:

(1)基于TCP/IP協(xié)議的國際性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

(2)網(wǎng)絡(luò)用戶的集合。用戶使用其資源,同時也為其發(fā)展壯大貢獻力量。

(3)所有可被訪問和利用的信息資源的集合。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(二)Internet的管理

Internet服務(wù)提供商(ISP)、國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(ISOC)和Internet各域的網(wǎng)絡(luò)信息中心(NIC)分別負責Internet上不同層次的管理。ISP負責底層管理,為最終用戶提供Internet服務(wù),還負責Internet的日常維護和運行。(三)Internet在中國我國Internet的發(fā)展情況為:1987年開始了第一份Internet電子郵件往來;最早與Internet有業(yè)務(wù)聯(lián)系的是中科院高能物理研究所和北京化工大學節(jié)點;之后建設(shè)了CSTnet、CERnet、CHINAnet、GBnet、聯(lián)通、吉通等連接國際Internet的網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)都是國內(nèi)的Internet服務(wù)提供商,它們在中國Internet中分別扮演不同領(lǐng)域的主要角色,對我國經(jīng)濟、文化、教育和科學的發(fā)展起著決定性的作用,大大推動了Internet在中國的應(yīng)用和發(fā)展。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(四)IP地址

1.IP地址的功能

IP地址是入網(wǎng)主機/網(wǎng)絡(luò)的唯一標識,可用來確定節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的位置。IP地址是Internet上唯一的通信地址,是全球認可的通信地址格式,也是運行TCP/IP協(xié)議的唯一標識符。

2.IP地址的組成、分類和表示目前使用的IPv4版本的IP地址是由32位二進制位(4個字節(jié))組成的,分別表示主機所在的網(wǎng)絡(luò)地址和本機在該網(wǎng)絡(luò)中的地址標識(網(wǎng)絡(luò)號和主機號)。32位碼的IP地址用“點分十進制法”表示。

IP地址分為五類,分別是A、B、C、D和E類,如圖2-4所示。

3.特殊的IP地址

IP地址全為“0”時,代表本網(wǎng)絡(luò)本主機。網(wǎng)絡(luò)號全為“0”表示本網(wǎng)絡(luò),不同的主機號表示本網(wǎng)絡(luò)上的不同主機;主機號全為“0”表示一個網(wǎng)絡(luò)本身。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)圖2-4IP地址格式及主機地址范圍認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(五)域名系統(tǒng)

1.域名的概念一般用戶很難記住數(shù)字形式的IP地址,而名字則比號碼更容易記憶,因此Internet在提供IP地址系統(tǒng)的同時,也向用戶提供DNS域名系統(tǒng)。該域名系統(tǒng)使用字符串來識別所要連接的主機,由國家名碼、子域名、域類型三部分組成。

(1)DNS域名系統(tǒng):將域名翻譯為IP地址的軟件系統(tǒng)。

(2)DNS域名服務(wù)器:專門進行域名服務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.域名及域名結(jié)構(gòu)

Internet中域名采用層次化、分布式和面向C/S模式的管理機制。域名結(jié)構(gòu)為層次結(jié)構(gòu)(樹型),一般格式為:主機名.單位名.類型名.最高域名。如,其中,cn為頂級域名,表示中國,edu表示教育部門,ahsdxy表示安徽水電學院。

Internet域名的空間結(jié)構(gòu)如圖2-5所示,它實際上是一棵倒置的樹。樹根在最上面,沒有名字,樹根下面一級的節(jié)點就是最高一級的頂級域節(jié)點,在頂級域節(jié)點下面的是二級域節(jié)點,最下面的葉節(jié)點就是單臺計算機。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認識數(shù)據(jù)庫技術(shù)與智能決策技術(shù)認識數(shù)據(jù)庫技術(shù)與智能決策技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫的相關(guān)概念數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)認識數(shù)據(jù)庫技術(shù)與智能決策技術(shù)

(1)能夠保證數(shù)據(jù)的獨立性。數(shù)據(jù)和程序相互獨立有利于提升軟件開發(fā)速度,節(jié)省開發(fā)費用。

(2)冗余數(shù)據(jù)少,數(shù)據(jù)共享程度高。

(3)系統(tǒng)的用戶接口簡單,用戶容易掌握,使用方便。

(4)能夠確保系統(tǒng)運行可靠,出現(xiàn)故障時能迅速排除;能夠保護數(shù)據(jù)不受非授權(quán)者訪問或破壞;能夠防止錯誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,一旦產(chǎn)生也能及時發(fā)現(xiàn)。

(5)有重新組織數(shù)據(jù)的能力,能改變數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)或存儲位置,以適應(yīng)用戶操作特性的變化,改善由于頻繁插入、刪除操作造成的數(shù)據(jù)組織零亂和時空性能變壞的狀況。

(6)具有可修改性和可擴充性。隨著業(yè)務(wù)的擴展,系統(tǒng)能進行擴充和修改,具有良好的適應(yīng)性。

(7)能夠充分描述數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系。三、現(xiàn)代信息分析技術(shù)認識數(shù)據(jù)庫技術(shù)與智能決策技術(shù)(一)Web數(shù)據(jù)挖掘的概念

Web數(shù)據(jù)挖掘(WebDataMining)是指利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從Web文檔及Web服務(wù)器中自動發(fā)現(xiàn)并提取人們感興趣的信息。Web數(shù)據(jù)挖掘已是一項綜合技術(shù),涉及Internet技術(shù)、人工智能、計算機語言學、信息學、統(tǒng)計學等多個領(lǐng)域。通常Web數(shù)據(jù)挖掘過程可以分為以下幾個處理階段:資源發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)抽取及數(shù)據(jù)預(yù)處理階段,數(shù)據(jù)匯總及模式識別階段,分析驗證階段。

Web數(shù)據(jù)挖掘使數(shù)據(jù)庫技術(shù)進入了一個更高的階段,它不僅能對過去的數(shù)據(jù)進行查詢,而且能夠找出過去數(shù)據(jù)間的潛在聯(lián)系,從而促進信息的傳遞。Web數(shù)據(jù)挖掘的最終目標是決策者根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘得到的分析結(jié)果,優(yōu)化商業(yè)決策行為,從而提高企業(yè)效益。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(二)電子商務(wù)中的Web數(shù)據(jù)挖掘在Internet電子商務(wù)中,客戶瀏覽信息被Web服務(wù)器自動收集并保存在訪問日志、引用日志和代理日志中。這些日志數(shù)據(jù)信息被組合應(yīng)用到計算機的并行處理、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)、模型化算法和其他信息處理技術(shù)手段中,進行分析加工,從中可得到商家用于向特定消費群體或個體進行定向營銷的決策信息。有效地對這些日志進行定量分析,揭示其中的關(guān)聯(lián)關(guān)系、時序關(guān)系、頁面類屬關(guān)系、客戶類屬關(guān)系和頻繁訪問路徑、頻繁訪問頁面等,不但可為優(yōu)化Web站點拓撲結(jié)構(gòu)提供參考,而且可為企業(yè)更有效地確認目標市場、改進決策、獲得更大的競爭優(yōu)勢提供幫助。認識計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(三)Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用1.發(fā)現(xiàn)潛在客戶2.提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)3.改進站點設(shè)計4.聚類客戶5.搜索引擎的應(yīng)用6.網(wǎng)絡(luò)安全認識網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)認識網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)信息資源的類型

(1)按照網(wǎng)絡(luò)信息資源的內(nèi)容范圍可分為:學術(shù)信息、教育信息、政府信息、文化信息、有害信息和違法信息等。

(2)按照信息源提供信息的加工深度可分為:一次信息源、二次信息源、三次信息源等。

(3)按照信息源的信息內(nèi)容可分為:聯(lián)機數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機館藏目錄、電子圖書、電子期刊、電子報紙以及軟件與娛樂游戲類、教育培訓類、動態(tài)信息等。

(4)按照非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息存取方式可分為:郵件型、電話型、揭示板型、廣播型、圖書館型、書目型等。

(5)按照科學的正式交流渠道與非正式交流渠道的思想可分為:穩(wěn)定的信息資源和不穩(wěn)定的信息資源。二、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點認識網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介以多媒體為內(nèi)容特征以超文本形式組織信息傳播方式具有多樣性、交互性變化更新快三、網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的概念與必要性認識網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)

(1)Internet上存在著大量可獲得的有價值的、可利用的信息。

(2)為了檢索的便利,需要組織這些資源。人們希望能夠方便、快捷地檢索到他們所需要的網(wǎng)絡(luò)信息資源,這時,組織這些資源就十分必要了。

(3)方便人們對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行管理與控制。利用一定的數(shù)據(jù)格式將這些資源組織起來不僅是獲得它們的最有效方式,也是管理與控制它們的有效方式。四、網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的過程認識網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)

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