標(biāo)桿企業(yè)研究之萬科精裝修四化管理體系

裝修房四化管理裝修房四化管理實(shí)施的困難？5分鐘分組討論執(zhí)行要簡單任何有生命力的，都是很質(zhì)樸的（簡單直接，太復(fù)雜反而難以起步）舉大事不拘小節(jié)（變革之初，不追求完美，行勝于言）帶思考的執(zhí)行VS簡單的執(zhí)行（達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，按照既定方向前進(jìn)）為什么推行四化管理四化管理的概念四化管理操作手冊(cè)四化管理對(duì)成本的影響目錄裝修房施工控制現(xiàn)狀裝修房質(zhì)量問題圖紙環(huán)節(jié)施工環(huán)節(jié)管理/方法現(xiàn)場環(huán)節(jié)工作交圈環(huán)節(jié)描述不清晰過程控制點(diǎn)多，無法聚焦整體過程更多的是工序及標(biāo)準(zhǔn)，缺少流程串聯(lián)缺乏圖紙?jiān)u審組織和機(jī)制缺乏統(tǒng)一的裝修施工圖紙標(biāo)準(zhǔn)裝修施工圖紙深度不夠施工人員素質(zhì)參差不齊現(xiàn)場材料加工與安裝同一區(qū)域交叉施工現(xiàn)場操作工種太多施工單位缺乏清晰的工作分工成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)不清晰對(duì)09年報(bào)修缺陷初步分析：內(nèi)裝飾部品絕對(duì)值和相對(duì)比例在上升，且為比例最高；滲漏占比6.7%,裂縫占比8.2%，主要集中在外圍護(hù)和結(jié)構(gòu)部分，比08年比例下降，與蓋洛普滿意度調(diào)查中對(duì)業(yè)主生活影響問題比例下降相互印證；結(jié)構(gòu)部品缺陷占比相對(duì)08年繼續(xù)下降，5%降至3%，說明實(shí)測實(shí)量對(duì)于尺寸控制等結(jié)構(gòu)問題改進(jìn)效果明顯；內(nèi)裝飾部品中缺陷占比前幾位的分別是：內(nèi)隔墻抹灰（13638）、入戶門戶內(nèi)門門體配件（12330）、門扇制作與安裝（7149）、分隔墻裝飾（5221）、木地板（4654）、踢腳線（1925）、天然裝飾石材（1888）、瓷磚地面（1811）、分隔墻砌體（1576）。

09年報(bào)修缺陷為什么推行四化管理裝修房四化管理能夠有效的：提高材料部品加工精度，提高裝修質(zhì)量；改進(jìn)裝修房施工前期策劃和準(zhǔn)備的深度，減少后期變更成本和出錯(cuò)概率；降低材料損耗，減少成品破壞；減少返修從而提高綜合效率。并且，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略部署，2010年新開工項(xiàng)目裝修房比例將達(dá)到100%，生產(chǎn)方式的變革將是解決裝修房質(zhì)量問題的最終途徑；其核心價(jià)值在于，通過推動(dòng)生產(chǎn)方式的變革，使萬科產(chǎn)品的裝修部分進(jìn)入工廠化時(shí)代，能夠有效解決質(zhì)量穩(wěn)定性、施工綜合效率以及綠色施工問題通過裝修房的四化管理和精裝修A、B、C圖紙標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合，前置解決圖紙標(biāo)準(zhǔn)化階段的深度標(biāo)準(zhǔn)化四化管理的保障措施圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)化——圖紙內(nèi)容齊全、深度可指導(dǎo)施工、裝飾及功能設(shè)計(jì)合理、細(xì)節(jié)交圈

圖紙專業(yè)齊全、裝飾及功能設(shè)計(jì)合理、大樣、詳圖滿足集中加工要求，細(xì)節(jié)交圈四化管理概念材料加工工廠化——按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行材料集中加工、控制土建偏差、統(tǒng)一規(guī)格尺寸、彈設(shè)基礎(chǔ)零控線

控制交接面施工偏差、統(tǒng)一規(guī)格尺寸、根據(jù)圖紙進(jìn)行裝飾、裝修材料集中加工四化管理概念現(xiàn)場管理可視化——每戶統(tǒng)一位置懸掛《可視控制表》《每戶質(zhì)量檔案》，隨工程進(jìn)展按表格內(nèi)容驗(yàn)收并及時(shí)填涂

施工現(xiàn)場標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清晰完整并統(tǒng)一懸掛，《可視控制表》《每戶質(zhì)量檔案》隨工程進(jìn)展即時(shí)更新四化管理概念施工現(xiàn)場整潔化——單工種、單工序流水施工、安全文明、成品保護(hù)

工種、工序流水清晰，交叉作業(yè)合理，安全、文明、成品保護(hù)措施得當(dāng)四化管理概念四化管理資料上哪找四化管理操作手冊(cè)手冊(cè)目的：本手冊(cè)不是一個(gè)制度文件，約束一線公司按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。而是一個(gè)以蘇南和長春公司經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)，全面的了解四化管理內(nèi)容及實(shí)施過程中的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，幫助項(xiàng)目快速開展四化管理并避免重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生。手冊(cè)用戶：公司工程部、項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、裝修單位四化實(shí)施的項(xiàng)目應(yīng)參照手冊(cè)的內(nèi)容完成應(yīng)有的管理動(dòng)作，具體的執(zhí)行方法和形式可以在手冊(cè)基礎(chǔ)上完善、調(diào)整、創(chuàng)新四化管理操作手冊(cè)目錄裝修業(yè)務(wù)流程圖四化新增工作前期準(zhǔn)備線圖紙深化線材料加工線施工工序線質(zhì)量驗(yàn)收線工作要點(diǎn)說明線就施工標(biāo)準(zhǔn)、保障措施要求、成本核實(shí)要求達(dá)成共識(shí)為圖紙深化、集中加工材料尺寸確定做準(zhǔn)備策劃裝修全過程的施工控制計(jì)劃、集中加工材料配送生產(chǎn)計(jì)劃前期準(zhǔn)備圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)化及材料加工工廠化非簡單的匯總，需要統(tǒng)計(jì)及合并同類項(xiàng)（通過可調(diào)整偏差合并）現(xiàn)通過四化管理，暫且挖掘出可將櫥柜生產(chǎn)加工前置圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)化5大類（排版、定位、立面、節(jié)點(diǎn)、加工）25小類深化圖紙圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)化材料加工工廠化成果介紹—質(zhì)量控制表（戶）重要驗(yàn)收工序驗(yàn)收是否合格成果介紹—進(jìn)度控制表關(guān)鍵工序樓層按計(jì)劃完成滯后7天以內(nèi)滯后3天以內(nèi)加工可視化圖集施工現(xiàn)場整潔化《安全文明管理標(biāo)準(zhǔn)》《成品保護(hù)細(xì)則》《裝修房交付保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》保障措施成果介紹—保障措施成果介紹—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析綜合效益分析—長春綜合效益分析—長春14.5萬35.5萬22.4萬重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目選擇：目的（標(biāo)桿、創(chuàng)新）數(shù)量（每個(gè)區(qū)域3-4家，共10-15家）選擇標(biāo)準(zhǔn)（合作意愿、區(qū)域、工期要求，面積、總包分工、產(chǎn)品類型、裝修標(biāo)準(zhǔn)）深圳五園四期佛山新車灣畔廣州金域華府）東莞金域藍(lán)灣成都金色海蓉重慶朗潤園1.1期武漢魅力南區(qū)西安新地城沈陽金域藍(lán)灣天津東麗湖北京假日風(fēng)景無錫金域藍(lán)灣合肥金色名郡上海地杰C

深圳區(qū)域成都區(qū)域北京區(qū)域上海區(qū)域重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)控點(diǎn)一般跟