《家居公司營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題研究7300字（論文）》

引言近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷地增強(qiáng)和中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，中國(guó)人民的消費(fèi)能力和消費(fèi)水平越來(lái)越強(qiáng)大，中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)一天比一天更繁榮更興旺，其中，家居產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，它是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。然而，家居企業(yè)在蓬勃發(fā)展的盛況之下卻面臨著生存環(huán)境日益復(fù)雜的危機(jī)。因此，家居企業(yè)要在整個(gè)行業(yè)中獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)，并且長(zhǎng)期地生存和發(fā)展，制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略提升家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是必由之路。本文以富安娜家居用品股份有限公司為主要的研究對(duì)象，對(duì)富安娜家居用品股份有限公司的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了剖析，詳細(xì)地分析了富安娜家居用品股份有限公司存在的不足和問(wèn)題以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一、企業(yè)簡(jiǎn)介深圳市富安娜家居用品股份有限公司是一家綜合型家居企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送等于一體。深圳市富安娜家居用品有限公司于1994年8月成立，于2009年12月30日在深圳證券交易所A股上市，是國(guó)內(nèi)家居領(lǐng)域中屈指可數(shù)的上市企業(yè)，目前擁有近百位國(guó)內(nèi)外資深專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，創(chuàng)立了五大主打品牌，分別是“富安娜”、“維莎”、“圣之花”、“馨而樂(lè)”、“酷奇智”。深圳市富安娜家居用品股份有限公司目前在國(guó)內(nèi)擁有1200多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，與國(guó)內(nèi)十大工商業(yè)系統(tǒng)組成工商業(yè)聯(lián)盟，多次獲得“中國(guó)品牌500強(qiáng)”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成長(zhǎng)為我國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的翹楚。深圳市富安娜家居用品股份有限公司強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，多年來(lái)累計(jì)設(shè)計(jì)出數(shù)以千計(jì)的花樣，每年都有100多種花樣問(wèn)世，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量在國(guó)內(nèi)迄今無(wú)出其右。深圳市富安娜家居用品股份有限公司得到行業(yè)內(nèi)外人士普遍的認(rèn)同和廣泛的稱(chēng)贊。深圳市富安娜家居用品股份有限公司從成立至今有20多年，始終主動(dòng)地投身于社會(huì)公益慈善活動(dòng)中，期間以企業(yè)或董事長(zhǎng)夫妻名義捐贈(zèng)的相關(guān)財(cái)物實(shí)際上已超過(guò)1億元，而且曾經(jīng)對(duì)公眾做出如下保證：企業(yè)確定將每個(gè)年度的股份分紅都無(wú)償?shù)赜糜趲椭透纳粕鐣?huì)弱勢(shì)群體問(wèn)題，創(chuàng)建福利性質(zhì)的醫(yī)療和教育給社會(huì)弱勢(shì)群體送去長(zhǎng)久的關(guān)懷。由此可見(jiàn)，深圳市富安娜家居用品股份有限公司認(rèn)真地踐行它對(duì)社會(huì)的責(zé)任和使命。二、國(guó)內(nèi)家居產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)（一）家居產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)幾十年來(lái)，在國(guó)內(nèi)，家居產(chǎn)業(yè)的人工和材料的成本都較低，人口不斷地增加，人民收入不斷地增長(zhǎng)，因此，我國(guó)家居產(chǎn)業(yè)飛速地發(fā)展，銷(xiāo)售范圍越來(lái)越廣，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力逐年提升，家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)入繁盛期，但2010年后，家居產(chǎn)業(yè)由于成本壓力和環(huán)保壓力都一天天地增長(zhǎng)，沒(méi)有“與時(shí)俱進(jìn)”，反而陷入低潮。迄今為止，中國(guó)擁有8家已上市的家居企業(yè)，包括富安娜、羅萊生活、夢(mèng)潔股份、孚日股份、多喜愛(ài)、夢(mèng)百合、卡撒天嬌、水星家紡。這8家企業(yè)占據(jù)較多的家居市場(chǎng)份額。筆者根據(jù)它們的平均凈資產(chǎn)收益率，從定量分析的角度對(duì)上市的家居企業(yè)多年的發(fā)展做出評(píng)價(jià)。從2010年以來(lái)，家居產(chǎn)業(yè)收益出現(xiàn)較大的波動(dòng)，表明消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的需求不穩(wěn)定，對(duì)家居產(chǎn)品的認(rèn)可度出現(xiàn)較大的差異。從2011年起，上市的家居企業(yè)的平均凈資產(chǎn)收益率不斷地下滑，盈利能力持續(xù)地降低，表明家居企業(yè)開(kāi)始面臨較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)入危機(jī)調(diào)整期。深圳市富安娜家居用品股份有限公司面對(duì)這個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，正式推行股權(quán)激勵(lì)，從2011年至今，其平均凈資產(chǎn)收益率在家居產(chǎn)業(yè)中名列前茅。（二）深圳市富安娜家居用品股份有限公司的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才匱乏家居產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重地缺少人才是其亟待解決的難題之一。深圳市富安娜家居用品股份有限公司也不例外。深圳市富安娜家居用品股份有限公司從成立起，吸收了很多的人才，但也流失了很多的人才，特別是高級(jí)的技術(shù)人才和管理人才。隨著家居市場(chǎng)不斷地完善和成熟，電子商務(wù)平臺(tái)逐漸地成為家居市場(chǎng)中的必爭(zhēng)之地。是時(shí)代賦予家居產(chǎn)業(yè)的新形勢(shì)。家居產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重地缺少高級(jí)的電子商務(wù)人才，使企業(yè)至今無(wú)法在電子商務(wù)平臺(tái)大展身手。深圳市富安娜家居用品股份有限公司從2015年起，大力地拓展新業(yè)務(wù)，引入整體家居衣柜和瓷磚的生產(chǎn)線，打造集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送于一體的大家居一條龍服務(wù)，但其接下來(lái)面臨的問(wèn)題就是引進(jìn)新業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的大量的高精尖人才。2.營(yíng)銷(xiāo)缺乏實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)還是將大量的經(jīng)銷(xiāo)商作為主要的營(yíng)銷(xiāo)手段，致使?fàn)I運(yùn)成本越來(lái)越大，經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量日漸地趨向于飽和狀態(tài)。新加盟的經(jīng)銷(xiāo)商缺乏豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。深圳市富安娜家居用品股份有限公司多年來(lái)廣泛地開(kāi)設(shè)大量的實(shí)體店，然而，服務(wù)體系不健全、營(yíng)銷(xiāo)策劃無(wú)新意、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)單一、宣傳和推廣品牌的力度都不夠、缺乏跨行業(yè)合作，都使得單個(gè)實(shí)體店盈利能力差甚至嚴(yán)重地虧損。3.品牌推廣缺乏系統(tǒng)性深圳市富安娜家居用品股份有限公司至今還是按照經(jīng)銷(xiāo)商的需要來(lái)推廣品牌，卻不關(guān)心消費(fèi)者的需要，致使它的品牌推廣長(zhǎng)期地滯留在銷(xiāo)售產(chǎn)品的層面，嚴(yán)重地缺乏生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者和消費(fèi)者的良好的互動(dòng)，大大地降低了消費(fèi)者黏性，對(duì)消費(fèi)者形不成有效的管理，嚴(yán)重地缺乏系統(tǒng)性，處于不完善的狀態(tài)。4.業(yè)績(jī)上升緩慢，利潤(rùn)率下降隨著家居產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益加深加劇，家居產(chǎn)品價(jià)格日趨透明，家居企業(yè)紛紛采用降價(jià)促銷(xiāo)，通過(guò)薄利多銷(xiāo)獲取長(zhǎng)期最大利潤(rùn)，以搶占市場(chǎng)份額，致使家居產(chǎn)品毛利潤(rùn)日漸下降，家居企業(yè)利潤(rùn)率下降。另外，家居產(chǎn)品直營(yíng)店的開(kāi)設(shè)，促使其管理成本逐年上升，也導(dǎo)致家居企業(yè)利潤(rùn)率下降。深圳市富安娜家居用品股份有限公司利潤(rùn)率從財(cái)報(bào)來(lái)看，在國(guó)內(nèi)居上市的家居企業(yè)之首，但業(yè)績(jī)上升也越來(lái)越慢，而利潤(rùn)率卻有所下滑。三、深圳市富安娜家居用品股份有限公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（一）宏觀環(huán)境1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境中華人民共和國(guó)2018年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)公布，2018年全年國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)總值為636463億元，同比增長(zhǎng)7.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)的增加值為58332億元，同比增長(zhǎng)4.1%；第二產(chǎn)業(yè)的增加值為271392億元，同比增長(zhǎng)7.3%；第三產(chǎn)業(yè)的增加值為306739億元，同比增長(zhǎng)8.1%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的9.2%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為42.6%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為48.2%。2.政策環(huán)境中國(guó)紡織工業(yè)在“十二五”期間，重點(diǎn)突破50項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)并且重點(diǎn)推廣110項(xiàng)先進(jìn)適用技術(shù)，簡(jiǎn)稱(chēng)為“50+110”發(fā)展戰(zhàn)略；“50+110”發(fā)展戰(zhàn)略從基礎(chǔ)理論研究、紡紗織造技術(shù)、新型纖維材料開(kāi)發(fā)應(yīng)用、環(huán)保節(jié)能技術(shù)、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化等不同的角度，大力地推進(jìn)節(jié)能環(huán)保和綠色低碳，創(chuàng)建完善的產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新體系，是中國(guó)紡織工業(yè)未來(lái)科技進(jìn)步的新方向和新道路，是中國(guó)紡織工業(yè)變大變多變強(qiáng)的必經(jīng)之路；中國(guó)紡織工業(yè)在“十二五”期間，最主要的是加快建設(shè)紡織業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。3.社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境影響人們的意愿和行為。不同的風(fēng)俗人情對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生不同的影響。近年來(lái)，中國(guó)的消費(fèi)方式從過(guò)度消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榱咳霝槌觯瑥臒釔?ài)城市轉(zhuǎn)變?yōu)橛H近自然，消費(fèi)者越來(lái)越在乎生活的質(zhì)量，越來(lái)越注重商品的品質(zhì)。這些消費(fèi)方式的變化對(duì)獨(dú)特、高檔的家居產(chǎn)品的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。很多家居企業(yè)積極地倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，就是為了改變消費(fèi)者的生活方式，進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展。4.科技環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開(kāi)科技進(jìn)步?？萍?、材料、設(shè)備等革新、應(yīng)用和推廣，孕育出家居產(chǎn)業(yè)持續(xù)不斷地發(fā)展。深圳市富安娜家居用品股份有限公司依靠這點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。然而，深圳市富安娜家居用品股份有限公司目前仍存在若干相對(duì)落后的技術(shù)、工藝、材料、設(shè)備，應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，利用科技發(fā)展，將新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料等投入市場(chǎng)，進(jìn)行戰(zhàn)略性整合，實(shí)施戰(zhàn)略性趕超，憑借科技優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)家居市場(chǎng)，將那些因技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料等投入過(guò)多而無(wú)法快速地轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到后邊。（二）微觀環(huán)境1.行業(yè)新進(jìn)入者的威脅進(jìn)入中高端市場(chǎng)具有相當(dāng)?shù)碾y度。企業(yè)進(jìn)入中高端市場(chǎng)，必需在短時(shí)間內(nèi)建廠房、買(mǎi)設(shè)備、購(gòu)材料、招募人才、獲取行業(yè)技術(shù)等，這些都需要企業(yè)投入大量的資金，但還有很多難以用金錢(qián)解決的問(wèn)題，比如：樹(shù)立品牌形象、提高自主研發(fā)能力、發(fā)展企業(yè)內(nèi)外能力等，這些都是需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)。不管從品牌影響力的角度考慮，還是從創(chuàng)新能力的角度考慮，深圳市富安娜家居用品股份有限公司都可說(shuō)是一家中高端家居企業(yè)，不僅擁有國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在規(guī)模上具有巨大的優(yōu)勢(shì)，這些都使得深圳市富安娜家居用品股份有限公司對(duì)新進(jìn)入企業(yè)的威脅具有很強(qiáng)大的抵御能力。2.原材料供應(yīng)商議價(jià)能力嚴(yán)格地說(shuō)，原材料供應(yīng)商是整個(gè)市場(chǎng)不可或缺的有機(jī)部分，是整個(gè)市場(chǎng)的上游。市場(chǎng)具有完善的質(zhì)檢體系，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范的質(zhì)量檢驗(yàn)。只有保證原材料的質(zhì)量，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。家居產(chǎn)業(yè)非常嚴(yán)格地要求原材料供應(yīng)商，并且與原材料供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建、完善產(chǎn)品縱向生產(chǎn)鏈。3.消費(fèi)者如果消費(fèi)場(chǎng)所是商場(chǎng)、直營(yíng)店、大賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等，消費(fèi)者就擁有一定的議價(jià)能力。家居產(chǎn)業(yè)可供選擇的企業(yè)和品牌都很多，加上家居產(chǎn)品本身就是選購(gòu)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，很多企業(yè)以低價(jià)格的優(yōu)勢(shì)大面積地占領(lǐng)市場(chǎng)，大量地供應(yīng)家居產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)一定程度的庫(kù)存積壓，因此，消費(fèi)者議價(jià)能力顯而易見(jiàn)。有些銷(xiāo)售商的購(gòu)買(mǎi)量非常巨大，價(jià)格對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。新婚或新居的消費(fèi)者往往一次性地購(gòu)買(mǎi)大量的家居產(chǎn)品，價(jià)格對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，也是主要的影響因素，通常是貨比三家后才會(huì)下決心。4.替代品的威脅家居產(chǎn)品可以說(shuō)是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵分唬谋匦栊跃哂歇?dú)特的功能，人們只要生活就一定需要，除非科技發(fā)生了翻天覆地的變化，否則家居產(chǎn)品是不會(huì)輕易地被替代的，因此，它的替代品的威脅是非常小的。行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度在國(guó)內(nèi)的家紡行業(yè)中，中小型企業(yè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于大型高實(shí)力企業(yè)，而在這些企業(yè)中，民營(yíng)企業(yè)占據(jù)著至關(guān)重要的地位。富安娜公司在甲方行業(yè)中的綜合實(shí)力是屬于上等企業(yè)，有很強(qiáng)的品牌影響力和自主研發(fā)能力，盡管實(shí)力強(qiáng)勁，但在這個(gè)泱泱大國(guó)中也不乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力也不容小覷。四、深圳市富安娜家居用品股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀及問(wèn)題（一）產(chǎn)品現(xiàn)狀及問(wèn)題1.產(chǎn)品多元化深圳市富安娜家居用品股份有限公司已經(jīng)發(fā)展為擁有最多的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的家居企業(yè)，包括它自主研發(fā)設(shè)計(jì)的數(shù)千種花型、26項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利、29件國(guó)際注冊(cè)商標(biāo)、500多份的版權(quán)登記。最能得到市場(chǎng)肯定的是深圳市富安娜家居用品股份有限公司在第六屆中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上獲得的“最佳時(shí)尚設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”和“最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，這兩項(xiàng)大獎(jiǎng)是對(duì)深圳市富安娜家居用品股份有限公司自主研發(fā)能力最有力的肯定。這些成就都來(lái)源于深圳市富安娜家居用品股份有限公司每年在研發(fā)方面大量的投入，不僅是資金的投入，更多的是精力、時(shí)間、科技的投入。2.跨領(lǐng)域發(fā)展富安娜公司在北京、上海、廣州、深圳等大型城市設(shè)立了31個(gè)子公司，在全國(guó)范圍內(nèi)的省市開(kāi)設(shè)的直營(yíng)店和特許加盟店共有1300多家，這些數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了公司在家居產(chǎn)業(yè)擁有了十分巨大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)份額巨大。但是現(xiàn)今國(guó)內(nèi)的三線城市市場(chǎng)比較大，公司應(yīng)該利用自身網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢(shì)乘勝追擊，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)延伸到三級(jí)城市。3.品牌定位清晰近年來(lái)，富安娜公司憑借著自身實(shí)力，先后獲得過(guò)很多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，比如“最具影響力的深圳致命品牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“中國(guó)品牌”等等。這些榮譽(yù)無(wú)疑得益于大眾的認(rèn)可，因此品牌已經(jīng)具有一定的影響力。富安娜公司根據(jù)不同的消費(fèi)群體的不同需求，品牌定位十分清晰，這使得富安娜品牌在消費(fèi)者心目中的形象更加良好。在消費(fèi)者如此看重品牌的今天，富安娜公司應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢(shì)，將客戶(hù)發(fā)展成為忠實(shí)客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。（二）價(jià)格現(xiàn)狀及問(wèn)題定位偏差，與以下品牌拼價(jià)格，缺乏原料品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。首先從富安娜集團(tuán)原本的產(chǎn)品定位來(lái)看，富安娜一直都是以低價(jià)的產(chǎn)品面向市場(chǎng)。這樣的產(chǎn)品定位，就需要富安娜要不斷地降低自身生產(chǎn)產(chǎn)品的成本。降低產(chǎn)品成本的問(wèn)題對(duì)于家居行業(yè)來(lái)講是不容易的，這需要家居企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新型的材料或是減少原材料的用量。但這種方式會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品本身質(zhì)量的問(wèn)題。比如在2018年富安娜先后在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題產(chǎn)品，對(duì)品牌本身造成了很負(fù)面的影響。（三）渠道現(xiàn)狀及問(wèn)題富安娜開(kāi)展線上銷(xiāo)售起步晚發(fā)展速度慢。截至目前，富安娜在中國(guó)先后開(kāi)了26家富安娜商場(chǎng)。然而富安娜在其線上的布局發(fā)展尤為緩慢。在2008年富安娜提議開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的議題被提送上去，卻被富安娜的創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德否決。這使得富安娜在同行業(yè)都在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)有跟上步伐，也使得富安娜一度遭受到在華銷(xiāo)售量下滑的問(wèn)題。2016年富安娜才開(kāi)始嘗試在華發(fā)展線上業(yè)務(wù)，然而這次富安娜所提出的線上業(yè)務(wù)與中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)表現(xiàn)得有些“落后”。（四）促銷(xiāo)現(xiàn)狀及問(wèn)題在促銷(xiāo)方面，面對(duì)中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盛行的情況。富安娜也采取了一系列與其他平臺(tái)共同聯(lián)合的形式進(jìn)行促銷(xiāo)。在2018年8月27日，富安娜同微信首度合作的第一款電商線上小程序“IKEA富安娜家居快閃店”正式推出。這款小程序包括了幾個(gè)主題，分別是好味即存、白色放映廳、FIKA時(shí)刻等主題。這款小程序使用便捷，方便了顧客的線上購(gòu)買(mǎi)。這款微信小程序基于微信龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體，從中發(fā)揮了營(yíng)銷(xiāo)作用?？梢哉f(shuō)這款小程序是富安娜在電子商務(wù)方向的初步探索。除了這次的同微信合作。可以看到富安娜也在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中不斷嘗試。五、深圳市富安娜家居用品股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)建議（一）產(chǎn)品策略改進(jìn)建議目前家居產(chǎn)品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正發(fā)生了日新月異的變化，并不是僅僅注重實(shí)用這種單一的功能，而是從實(shí)用、裝飾、美化、保健等多重功能全方面進(jìn)行衡量，品牌化、簡(jiǎn)約化、時(shí)尚化，逐步成為家居產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。在當(dāng)前社會(huì)，大家品牌觀念日益根深蒂固，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品技術(shù)含量是非常重要的，而提高產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)含量的關(guān)鍵就是設(shè)計(jì)和研發(fā)。一個(gè)產(chǎn)品是否受歡迎、是否能建立品牌取決于公司研發(fā)設(shè)計(jì)能力，因此一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力的高低是家居企業(yè)創(chuàng)建品牌和提高產(chǎn)品附加值的關(guān)鍵所在，更是提高一個(gè)家居企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)重要原因。家居品設(shè)計(jì)包括：面料設(shè)計(jì)、花型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)，它是紡織業(yè)整體技術(shù)實(shí)力的整合，雖然它作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)工程，但還需要紡織業(yè)整體技術(shù)實(shí)力作為其技術(shù)保障。（二）價(jià)格策略改進(jìn)建議在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提下，國(guó)民收入水平提高的情況下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品的需求也發(fā)生了很大的變化。從過(guò)去對(duì)家居產(chǎn)品只是功能上的需求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)家居產(chǎn)品的樣式、功能、新穎、以及近年來(lái)被廣泛關(guān)注的智能化都有了新需求。富安娜面對(duì)市場(chǎng)這樣的變化應(yīng)該提出改變。首先改變價(jià)格定位，在產(chǎn)品定價(jià)方面雖然過(guò)去富安娜主打物美低廉的宣傳策略。但由于中國(guó)市場(chǎng)不同于國(guó)外歐美市場(chǎng)，所以這個(gè)定位在中國(guó)市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)揮作用。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，一方面富安娜應(yīng)結(jié)合著中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高等方面，重新定位在華市場(chǎng)價(jià)格的定位。將富安娜在中國(guó)的產(chǎn)品定位調(diào)整到適應(yīng)中國(guó)家居消費(fèi)者消費(fèi)的水平。另一方面，如果想保持價(jià)格所帶來(lái)的利潤(rùn)空間，應(yīng)當(dāng)使產(chǎn)品跟上價(jià)格的定位?？梢詫⑵放贫ㄎ桓痈叨嗽O(shè)計(jì)感的產(chǎn)品，擺脫原本“家居超市”又并不廉價(jià)的尷尬處境。富安娜在中國(guó)有著高端的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮富安娜原本具有的原創(chuàng)性。使品牌在更加多樣的設(shè)計(jì)中逐步向家居高端市場(chǎng)邁進(jìn)。將家居產(chǎn)品在華重新定位將會(huì)帶來(lái)更多的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，加大力度在產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)打造方面形成良性循環(huán)。這種兩方面多重的價(jià)格重新定位，都可能使富安娜擺脫在中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)中面臨的問(wèn)題。（三）渠道策略改進(jìn)建議隨著物價(jià)的大幅度上漲，成本也隨之提高，以店鋪為銷(xiāo)售渠道在租金方面的成本也越來(lái)越大，不論是直營(yíng)店還是加盟店都面臨了巨大的資金壓力，家居企業(yè)間的渠道競(jìng)爭(zhēng)也更加殘酷。但是如果能在傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道盛行的市場(chǎng)上開(kāi)辟出新型的銷(xiāo)售渠道，例如電子商務(wù)渠道，并且傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道日漸飽和，那么這種銷(xiāo)售渠道對(duì)家居產(chǎn)業(yè)的有利之處可就不言而喻了。有些一線品牌在完成渠道初步擴(kuò)張后，開(kāi)始向高層次渠道邁進(jìn)，并且對(duì)原有的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的掌控和維護(hù)。與這些一線品牌渠道擴(kuò)張不同，富安娜公司家居品牌一直是比較看重國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，把大部分精力都投在國(guó)內(nèi)渠道上，因此邁出國(guó)門(mén)應(yīng)是富安娜公司渠