產(chǎn)學(xué)研技術(shù)交易公眾平臺(tái)

承印、或其他形式）對(duì)本文檔的進(jìn)行、、引承 參賽基本信 一、項(xiàng)目基本內(nèi) (一)項(xiàng)目定位和效 (二)項(xiàng)目實(shí)施背 (三)項(xiàng)目可行性分 二、市場分 (一)市場環(huán)境分 國外環(huán) 我國環(huán) (二)未來發(fā)展趨 網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)學(xué)研合作體系是當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新的主要模 第服務(wù)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中作用巨 020模式是必然選 (三)行業(yè)政 三、競爭分 (一)競爭現(xiàn) (二)競爭策 (三)SWOT分 四、策 (一)總體策 針對(duì)性多元化高效率推 互動(dòng)式推 (二)不同階段策 試 引入 成長 成熟 擴(kuò)張 五、系統(tǒng)構(gòu)成及功能展 (一)系統(tǒng)構(gòu) (二)平臺(tái)開發(fā)原 始終將平臺(tái)形象作為首要考 公平交易原 公開交 公開讓客戶表示不 細(xì)分用 (三)功能模塊舉 六、團(tuán)隊(duì)組 (一)企業(yè)概 (二)團(tuán)隊(duì)成 .................................................................................................37(三)成功項(xiàng) 七、財(cái)務(wù)分 (一)財(cái)務(wù)預(yù) 財(cái)務(wù)假 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)包括收入與利潤預(yù)測(cè)與費(fèi)用預(yù)測(cè) (二)財(cái)務(wù)分 財(cái)務(wù)比率及其分 敏感性分 (三)財(cái)務(wù)八、融資計(jì) (一)需求說 (二)使用計(jì) 技術(shù)研發(fā)投 增加行業(yè)市場投 組建專業(yè)化的平臺(tái)運(yùn)營團(tuán) (三)投資方權(quán)利與義 九、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策 (一)資源風(fēng) (二)技術(shù)風(fēng) (三)競爭風(fēng) (四)政策風(fēng) (五)財(cái)務(wù)風(fēng) (六)管理風(fēng) 團(tuán)隊(duì)名學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)成、、、郵現(xiàn)住地參數(shù)作類“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行項(xiàng)目名“掌上硅谷”產(chǎn)學(xué)研技術(shù)交易參賽基本一、項(xiàng)目基本內(nèi)容項(xiàng)目簡業(yè)，形華東片最大的學(xué)研網(wǎng)絡(luò)業(yè)數(shù)據(jù)。將充利用海及周邊研單位高校教資源，將術(shù)與服務(wù)能結(jié)企資源及教、專家等源，將效的提高產(chǎn)學(xué)研交市場結(jié)合率有效的企業(yè)開了的技術(shù)含、高附值、高項(xiàng)目定位和效大的研、開發(fā)生產(chǎn)的先進(jìn)統(tǒng)并在行過程體現(xiàn)出有效組合。國家的重要保障。將傳統(tǒng)的產(chǎn)學(xué)研合作模式與新型互聯(lián)網(wǎng)O2O模式臺(tái)，進(jìn)行消除信息不對(duì)等的交易。我國正處于由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的期，企業(yè)技術(shù)的革新需要產(chǎn)學(xué)研合作的介入。產(chǎn)學(xué)研技術(shù)交易平臺(tái)是將產(chǎn)學(xué)研與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的技術(shù)信息交前提下滿足用的實(shí)時(shí)批量請(qǐng)求等種交換求，現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證、該平臺(tái)以為工具，在客戶需求收集、科研人員特長、溝通接洽各環(huán)節(jié)建立連接。建立管理系統(tǒng)，基于“強(qiáng)關(guān)系”特點(diǎn)，項(xiàng)目實(shí)施背首先，國家對(duì)深化產(chǎn)學(xué)研有政策支持，在國家深化行其次，充分利用市及周邊科研單位、高校教授資源，將技術(shù)與服務(wù)功能相結(jié)合，挖掘高校資源的潛在利益。另外，整合10萬家，與其結(jié)合形成華東片區(qū)最大后，合已的技術(shù)紀(jì)人隊(duì)、法顧問隊(duì)、利N服務(wù)鏈條。項(xiàng)目可行性分析聯(lián)培養(yǎng)技人才式，逐發(fā)展參與較多、作內(nèi)容程較高共建合作、驗(yàn)中心研究發(fā)公司高新術(shù)企業(yè)等模式。其次，產(chǎn)學(xué)研公眾平臺(tái)通過精準(zhǔn)定位、市場細(xì)分、借鑒經(jīng)效的為企業(yè)開發(fā)了的高技術(shù)含量、高附加值、高市場占有量的減輕中介工作人員的事務(wù)性工作壓力，從而節(jié)約成本外，以加強(qiáng)和業(yè)、家之間溝通。出進(jìn)規(guī)劃與支持引導(dǎo)業(yè)、大、研機(jī)構(gòu)展產(chǎn)學(xué)合作至關(guān)重要的。，次臺(tái)發(fā)有何識(shí)行，商計(jì)全具備開發(fā)實(shí)施的必要性。商業(yè)模式分析為合，在進(jìn)行推廣，進(jìn)行市場開拓。時(shí)通過完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為、企業(yè)、專家之間提供優(yōu)的服務(wù)，促進(jìn)，將資源合置，與、企業(yè)、高校之費(fèi)，同時(shí)形成效應(yīng)。二、市場分析市場環(huán)境分國外環(huán)合作被視為促進(jìn)高?？萍汲晒蚱髽I(yè)轉(zhuǎn)化的一種作由高校與企業(yè)聯(lián)合組建,其經(jīng)費(fèi)的60-70%來自企業(yè)。 薩諸塞州的激勵(lì)制的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，其名字取自Innovatio（創(chuàng)新）和Incentive（激勵(lì)創(chuàng)立于2001年，由制造商禮來公司資助，現(xiàn)臺(tái)上張貼，每項(xiàng)都包括詳細(xì)說明和相關(guān)要求、截止日期，以及為最佳解決方案提供的獎(jiǎng)金額。張貼的“尋求者”公司的名稱InnoCentive的科技團(tuán)隊(duì)將回答解決者可能任何問題，并將遞交的所有解決方案呈遞給尋求者公司。尋求者公司審閱遞交的所有解決方案。獎(jiǎng)金額從5000到10萬不等“創(chuàng)新中心”了世界超過125個(gè)國家的十余萬名科研人才界著名的公司，寶潔公司是“中心”最早的企業(yè)用戶之一。%5%0%900多名研而網(wǎng)發(fā)達(dá)到150人。2/3的民間企業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)有合作研究關(guān)系,在10億日元以上的民間企業(yè)中90參與合作研究;1億日元以下的民間企業(yè),也有50%以上有這種合作關(guān)系我國環(huán)06年,頒布的國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(-0年)提出要推進(jìn)家創(chuàng)新體系建設(shè)，并且把設(shè)以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，作為全面推進(jìn)國家創(chuàng)新體系建設(shè)的突破口。業(yè)的改，將對(duì)學(xué)研來大化，也很大程上促科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。當(dāng)前，用戶的需求正在多樣化，市場也變得更加碎片化，用需逐步個(gè)化多化差的客求僅企提2、廣大企業(yè)從封閉式創(chuàng)新開放式創(chuàng)新以應(yīng)企業(yè)傳統(tǒng)的研發(fā)模式忽視了消費(fèi)者創(chuàng)新的熱情和能力這種重要新趨勢(shì)，費(fèi)者創(chuàng)新成為一不應(yīng)被視的趨，內(nèi)3、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、為產(chǎn)學(xué)研的溝通提供了最有效的著知識(shí)水平的提高、參與意識(shí)的，民眾對(duì)一些社會(huì)、商務(wù)、技術(shù)新，科技需求的爆發(fā)使得企業(yè)、機(jī)構(gòu)對(duì)技術(shù)需求的數(shù)量逐步上升步高當(dāng)業(yè)部身或本高，會(huì)而+產(chǎn)學(xué)研+這主要是由于：作決。其，技術(shù)易也具普品資產(chǎn)雙屬性。金融第二，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異。第支付、眾籌、pp、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等多種形式的互聯(lián)網(wǎng)金融，對(duì)傳統(tǒng)金融造成會(huì)進(jìn)一步地打開創(chuàng)新空國正處由“中制造到“中創(chuàng)”的期，我的科2%GDP增速的兩倍多，但是突破性多但不到%；獎(jiǎng)項(xiàng)、很多，但科研成果閑置、浪費(fèi)重。中國何解決科與經(jīng)濟(jì)兩張”，多年來一直未來發(fā)展趨網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)學(xué)研合作體系是當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新的主要隨著經(jīng)營環(huán)境的不確定性加大，產(chǎn)品更新節(jié)奏加快以及市場競爭的加劇，客觀要求產(chǎn)學(xué)研合作能更為高效、快速地實(shí)現(xiàn)科技成果的研－孵化－，為企業(yè)提供更為的系統(tǒng)支持。當(dāng)前，世界各主”的產(chǎn)、學(xué)、研間的相互合作，還需要、中介組織、金融機(jī)構(gòu)、工商的，共用研究開發(fā)設(shè)備和設(shè)施，使得教學(xué)、、技術(shù)開發(fā)和等環(huán)節(jié)緊和擴(kuò)大合作伙伴、合作水平和規(guī)模，加快科技創(chuàng)新 的進(jìn)程第服務(wù)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中作用巨產(chǎn)學(xué)研的有傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)模式的必然要借助第服020模式是必然選在家展之際各地在推廣產(chǎn)學(xué)研作推動(dòng)創(chuàng)新的O模式的產(chǎn)學(xué)研平。行業(yè)政5》中，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”移動(dòng)計(jì)劃，以推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)中國代表的即的國家發(fā)展策略，根據(jù)中國媒體的報(bào)導(dǎo)，相關(guān)報(bào)告之前 提及科技辭匯，包括移動(dòng)通訊、提出“互聯(lián)網(wǎng)+是國家發(fā)展的，是提高綜合國力的關(guān)鍵，明確要求堅(jiān)持走中知識(shí)交易場成為產(chǎn)學(xué)供政策保，在知經(jīng)步加強(qiáng)識(shí)護(hù)，動(dòng)知識(shí)易。知識(shí)交易市場，提識(shí)的配置率，有利于促進(jìn)識(shí)應(yīng)用和廣，發(fā)其對(duì)經(jīng)、科技社會(huì)的促作用，時(shí)實(shí)現(xiàn)識(shí)的三、競爭分析競爭現(xiàn)較為完成品，競格局未全形成總體來，競對(duì)多，大知名上市，到業(yè)承包業(yè)。但絕多數(shù)業(yè)仍處于探索階段，無法形成完整的。當(dāng)前我國產(chǎn)學(xué)研存在如下問題1、由于重技術(shù)引進(jìn)、輕消化吸收，在大量利用國外技術(shù)資源的術(shù)依存度仍在%以上。策略運(yùn)用和協(xié)調(diào)機(jī)制的缺失。、因知識(shí)歸屬等引起的糾紛和埋的隱患，使產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新短、層次低、規(guī)模小、集弱以至難以為繼。、如何從層面深化，謀求產(chǎn)研合作創(chuàng)新的新突破，競爭策1、重視企業(yè)內(nèi)部資源的開發(fā)和利用，內(nèi)部競爭力的提高。不研發(fā)新的技術(shù)、擴(kuò)展產(chǎn)品功能3、去中心化：在對(duì)產(chǎn)品以及用戶需求有系統(tǒng)明確的認(rèn)識(shí)和方向把的前提，去除以們自身為心的開模式，的與客及平臺(tái)用戶動(dòng)，在一權(quán)級(jí)的式下鼓勵(lì)客和用戶參到我們產(chǎn)品的開發(fā)和中來。5、服務(wù)延伸：服務(wù)不僅僅局限于供給產(chǎn)品，而是從用戶需求的SWOT分線下模式提品和服6．參與者來甚至世界各地，6.團(tuán)隊(duì)參與者不受雇傭關(guān)系約束7.四、策總體策針對(duì)性多元化通過提供元化產(chǎn)品及務(wù)以應(yīng)同類型的戶，確準(zhǔn) 需求和技術(shù)轉(zhuǎn)讓的實(shí)施對(duì)象又有的選擇性，而不是傳統(tǒng)對(duì)接過程 支付還可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上第擔(dān)保直接交易的。不同階段策試程度的試點(diǎn)，分析目標(biāo)用戶群對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度、意引入在充分了解用戶和行業(yè)的反應(yīng)之后加大宣傳推廣力度，擴(kuò)大影響力。對(duì)試期建立良好關(guān)系的用戶提供更加完善的服務(wù)，以求他們”成長運(yùn)作，所以，維持原有的用戶資源，推動(dòng)活動(dòng)，維持一定的推廣力度，整合分析前期的措施果，發(fā)現(xiàn)的市場空間，為之后市場擴(kuò)展制定行之有效的。成熟案，擁有了高效的團(tuán)隊(duì)，行業(yè)占有率也達(dá)到一定水平。在此階段，將活動(dòng)細(xì)化，一方面針對(duì)不同類型用戶做深入的推廣宣傳，吸引他們使用產(chǎn)學(xué)研技術(shù)交易平臺(tái)，另一方面，活動(dòng)要向塑造平臺(tái)形象，擴(kuò)大平臺(tái)的。擴(kuò)張臺(tái)部署，一步制定新的擴(kuò)展計(jì)劃，注入新的元素。五、系統(tǒng)構(gòu)成及功能展示系統(tǒng)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)原始終將平臺(tái)形象作為首要考在用戶費(fèi)過中及產(chǎn)（服務(wù)）前后所的努力，公平交易原虛擬性會(huì)更加加重這一體驗(yàn)。公開交家提解決方后，業(yè)可會(huì)個(gè)“號(hào)”剽專知避免這種情況。公開的內(nèi)容也應(yīng)有所限制，設(shè)計(jì)行業(yè)、知識(shí)的信息，應(yīng)公開讓客戶表示）作記錄有存檔可作為律的，同為交易方供了個(gè)公開不滿平臺(tái)，不是將不帶給其友、同，對(duì)業(yè)（教授）形象造成。細(xì)分用供相應(yīng)的服務(wù)。會(huì)員系統(tǒng)采軌制況進(jìn)行分級(jí)；金牌會(huì)員系統(tǒng)：認(rèn)證會(huì)員可支付一定費(fèi)用，享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能模塊舉模塊名會(huì)員中APIJS、會(huì)員設(shè)置對(duì)界面進(jìn)行設(shè)計(jì)并設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)員戶用臺(tái)供服，需要為14會(huì)員。此時(shí)，用戶觸發(fā)任何功能板塊（即平臺(tái)所提供的服務(wù)項(xiàng)目）則會(huì)自動(dòng)回復(fù)至“會(huì)員”的界面?；蛘弋?dāng)用戶觸發(fā)“會(huì)員”按鈕時(shí)，則會(huì)到會(huì)員的界面。非會(huì)員用戶在進(jìn)入到會(huì)員界，第一步需要自我認(rèn)為專家或者企業(yè)，選擇在平臺(tái)中存在的角色，接下來進(jìn)入第二步的界面，即填寫用戶名和號(hào)碼。完成上述兩步，就可基本定新用戶已完成創(chuàng)建同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)會(huì)員并且開始建立個(gè)人積分信息、日志狀態(tài)和余額等個(gè)人系統(tǒng)。會(huì)員在完成新用戶創(chuàng)建后，選擇行業(yè)細(xì)分和領(lǐng)域細(xì)分（被認(rèn)定為教授（被認(rèn)定為企業(yè)。另外，會(huì)員還需上傳“資質(zhì)認(rèn)證”材料。通過個(gè)人資料的完善，即可生成“專家?guī)臁敝械膶＜颐蛘咂髽I(yè)庫中的企業(yè)并在其中進(jìn)行排序。其中需要特別說明的是，由于考慮到行業(yè)的緣故，第一專家輸入的真實(shí)和等辨別真實(shí)的資料只有在后臺(tái)能夠看到，在平臺(tái)頁面上 領(lǐng)域、平上的交易記錄、評(píng)價(jià)等信息。為了做到專家信息，需要專家時(shí)配合，在專家正式 訂一份協(xié)議（內(nèi)容關(guān)于自身信息的簽署了該協(xié)議，才能在平臺(tái)上繼續(xù)并且進(jìn)行。第二，對(duì)于以上兩點(diǎn)均不影響專家和企業(yè)在專和企業(yè)庫中的，具領(lǐng)域分類專家、企業(yè)分類統(tǒng)一（需提供）單獨(dú)模塊資質(zhì)認(rèn)證會(huì)員主頁”個(gè)人質(zhì)完成證。資質(zhì)認(rèn)證后可在專家?guī)旎蛘咂髽I(yè)庫中進(jìn)行排序。其中，若為專家則需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證（包括所就職機(jī)構(gòu)，等。若為企業(yè)則需要對(duì)會(huì)員等級(jí)認(rèn)定所謂的會(huì)員等級(jí)，即對(duì)不同等級(jí)的用戶在該平臺(tái)上享受的有所不同。會(huì)員等級(jí)與其享受的能力成正比，等級(jí)越高享受的（其中會(huì)員具體見下述權(quán)限設(shè)置）會(huì)員等級(jí)認(rèn)定的方法為根據(jù)用戶在該平臺(tái)上實(shí)際成交的交數(shù)量和金額來認(rèn)定。具體實(shí)施方法即根據(jù)平臺(tái)上虛擬貨幣和積分況判定權(quán)限設(shè)置根據(jù)認(rèn)定不同的會(huì)員等級(jí)，對(duì)會(huì)員開放不一樣的交易條政策。例如VIP客戶可對(duì)專家“特約咨詢”服務(wù)以一定的價(jià)在平臺(tái)上直接進(jìn)行交易，二普通會(huì)員則需與專家協(xié)商之后再得報(bào)價(jià)。具體如何確定會(huì)員后期可視情況再進(jìn)行確定和調(diào)整。外需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于權(quán)限沒有任何限制，VIP會(huì)員與普通員一致積分系統(tǒng)通過參加平臺(tái)活動(dòng)、會(huì)員簽到、交易成交金額兌換等形得積分，積分累計(jì)達(dá)到一定數(shù)額，可用于會(huì)員等級(jí)認(rèn)定。（待定專 企未認(rèn) 實(shí)名認(rèn) 未認(rèn) 中小其中，未認(rèn)證用戶，不能發(fā)布任何信息中介大型名關(guān)狀 ?眾包小眾籌小交頁面非會(huì)員用戶在需要時(shí)自動(dòng)回復(fù)下列界面，呈現(xiàn)順序?yàn)閳D(a) 圖 圖 圖 圖會(huì)員主頁當(dāng)會(huì)員完成，當(dāng)觸發(fā)“會(huì)員主頁”功能鍵時(shí)，可在平臺(tái)上看自己的認(rèn)證信息、交易基本、會(huì)員權(quán)益、項(xiàng)目訂單等資質(zhì)認(rèn)證頁面：資質(zhì)認(rèn)證頁面：六、團(tuán)隊(duì)組織企業(yè)概Wdane團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)致力于為企業(yè)和不同機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)有的4年0等用Sp多層面團(tuán)隊(duì)成 學(xué) 應(yīng)用技術(shù)學(xué) 年 大團(tuán)隊(duì)職運(yùn)營總職主要負(fù)責(zé)平臺(tái)開發(fā)的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)問題，全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)事務(wù)，保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作，促使團(tuán)隊(duì)始終在正確先進(jìn)的道發(fā)展，并定期的做好客戶系統(tǒng)的維護(hù)工作經(jīng)在校期間分別應(yīng)用技術(shù)學(xué)院校學(xué)生會(huì)宣部部長、應(yīng)用技術(shù)學(xué)院團(tuán)委宣傳部副部長2.學(xué) 應(yīng)用技術(shù)學(xué) 年 大團(tuán)隊(duì)職產(chǎn)品主職負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品服務(wù)，制定產(chǎn)品開發(fā)流程，提出制定產(chǎn)品推廣等工作。工作經(jīng)大城市洛杉磯當(dāng)?shù)厝赖谝患伊爝^山車樂園擔(dān)任Host3個(gè)月，獲得了多項(xiàng)校內(nèi)外榮譽(yù)3.學(xué) 應(yīng)用技術(shù)學(xué) 年 大團(tuán)隊(duì)職財(cái)務(wù)主職參與制定符合團(tuán)隊(duì)最佳的財(cái)務(wù)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)年度經(jīng)營劃，管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的收入和支出；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)財(cái)工作經(jīng)現(xiàn)任應(yīng)用技術(shù)學(xué)院白玉蘭隊(duì)宣傳部部長和“和“ColorFull20148”合會(huì)”，運(yùn)營直至20154月。于2010聯(lián)“HP-Union迷4.學(xué) 應(yīng)用技術(shù)學(xué) 年 大團(tuán)隊(duì)職行政主職負(fù)責(zé)信息開發(fā)、企業(yè)管理、行政后勤、安全計(jì)劃修改、檢查、考核工作負(fù)責(zé)組織公司管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制訂、補(bǔ)充、修改、檢查并組織考核，負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析工作經(jīng)在校期間擔(dān)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)生自主管學(xué)風(fēng)建設(shè)。曾經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后在全家便利店有過長期豐富的工作經(jīng)歷。熟悉線下門店管理成功項(xiàng)青團(tuán)新特色工作獎(jiǎng)。2、為崇明縣團(tuán)縣委提供的行政政務(wù)公眾平臺(tái)“崇明共青團(tuán)”，在《中國青年報(bào)》“地市級(jí)團(tuán)組織單周平均閱讀量”統(tǒng)計(jì)中，名列市第一，并3、為崇明縣旅游局的旅游景區(qū)提供了智慧旅游4、2015年4月，與市奉賢區(qū)科委達(dá)成合作意向，為其開發(fā)搭建基于公眾平臺(tái)的產(chǎn)學(xué)研技術(shù)交易平臺(tái)，完善的5、在房地產(chǎn)行業(yè)，與綠地合作，設(shè)計(jì)開發(fā)其公眾平這一活動(dòng)的點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)到了3.7七、財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)