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文檔簡介
河南榮昇安全工程師事務(wù)所有限公司我們的遠(yuǎn)景/使命/價值觀
文化建設(shè)規(guī)劃與步驟企業(yè)成立,2013年農(nóng)歷二月初二,搭建企業(yè)文化系統(tǒng)框架,在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對價值觀的基本理解等方面初步達(dá)成共識,工作初見成效企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐帶動和推進作用2013年2014年2015年及以后我們的核心理念我們的未來2017年前打造省內(nèi)專業(yè)安全技術(shù)服務(wù)團隊,省內(nèi)專業(yè)安全技術(shù)服務(wù)排名前五2020年前打造國內(nèi)專業(yè)一流安全技術(shù)服務(wù)團隊,進入國內(nèi)專業(yè)技術(shù)第一梯隊領(lǐng)航者:開創(chuàng)新領(lǐng)域、新平臺、新未來核心理念:專業(yè)服務(wù)誠信發(fā)展公司精神:忠誠、務(wù)實、責(zé)任、高效我們的人才觀說到做到,只講功勞。勇?lián)?zé)任,嚴(yán)己寬人我們忠誠使命,目標(biāo)明確,全力以赴,永不言敗。我們的使命為客戶創(chuàng)造價值,在行業(yè)樹立標(biāo)桿,為行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)我們的共同利益向市場要發(fā)展,向業(yè)績要薪酬。以客戶為中心,追求客戶\股東\員工\社會的共同利益。我們的發(fā)展愿景我們專注于安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù),努力提升自身的專業(yè)品質(zhì)、過程控制、市場營銷、成本控制四種核心能力,利用三到五年的時間,實現(xiàn)營收翻三番,跨地區(qū)可持續(xù)發(fā)展,逐步成為國內(nèi)一流的安全技術(shù)服務(wù)團隊,創(chuàng)造更好效益,實現(xiàn)股東員工的共同發(fā)展、共同富裕.
公司未來的事業(yè)領(lǐng)域、規(guī)模及核心能力堅持安全技術(shù)服務(wù)專業(yè)團隊行業(yè)標(biāo)桿我們的使命我們要打破價格虛高、服務(wù)質(zhì)量差的怪圈,成為高品質(zhì)服務(wù)的代名詞。我們公司存在的價值和意義為客戶提供更專業(yè)的安全服務(wù),降低事故的發(fā)生率我們從事的是拯救生命的事業(yè)我們的三個追求產(chǎn)品就是人品,我們的產(chǎn)品就是服務(wù),對外以客戶為本,充分了解客戶的現(xiàn)實需求與潛在需求,提供滿足客戶需要的設(shè)計和更好的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù);員工的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展,崇尚學(xué)習(xí),尊重人才,共同創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間;品格就是品牌,對外誠信,爭取政府、客戶的充分信賴;對內(nèi)誠信,保持良好的團隊協(xié)作關(guān)系,實事求是,精準(zhǔn)求實。追求客戶\股東\員工\社會的共同體利益最大化。品味通過產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和資源創(chuàng)新,全面提升公司的經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平,提高企業(yè)的經(jīng)營活力和凝聚力;品質(zhì),品格,品味服務(wù)意識專業(yè)意識敬業(yè)意識成本意識規(guī)范意識團隊意識樂業(yè)意識基本價值體系我們的基本價值體系欣賞自己/敬業(yè)意識
敬業(yè),就是尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè),甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,他就已經(jīng)具有了敬業(yè)精神。歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值?!敝灰阋廊皇瞧髽I(yè)的一部分,就不要誹謗它,不要傷害它——輕視自己的企業(yè)就等于輕視你自己。如果看到缺點就抱怨,不顧大局,不講團結(jié),并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,最大的受害者就是自己。
做真正敬業(yè)的人,在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進心;珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美藝無止境/專業(yè)意識
專業(yè)精神是一種專注、敬業(yè)的精神。對于具有專業(yè)主義精神的人來說,專業(yè)精神就意味著精益求精、孜孜不倦,意味著專業(yè)技能的不斷提高。使自己成為“工藝精湛”,不可替代的專才。專業(yè)精神還是一種不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越的精神。行政職務(wù)的空間是有限的,專業(yè)化的空間卻是廣闊的,你盡可以通過自身努力、持續(xù)性創(chuàng)新成為某方面的專家,如財務(wù)專家、市場營銷專家、安全技術(shù)專家,超越一般的專業(yè)水準(zhǔn),形成每個人的核心競爭力與差異化優(yōu)勢。
專業(yè)精神更意味著團隊整體能力的有效搭配和整合。只有協(xié)作才能實現(xiàn)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。這正如雷鋒所說:“機器由許許多多的螺絲釘連接和固定,才成了一個整體,才能運轉(zhuǎn)自如,發(fā)揮巨大的工作能量”。
自得其樂/樂業(yè)意識是什么讓你脫穎而出?心態(tài)決定一切!一個人在工作上的態(tài)度和思維,對他自己、對企業(yè)的影響,甚至超出了他工作技能和經(jīng)驗的影響。
保持快樂!我們通常僅僅把工作當(dāng)作自己謀生的手段。就可能會消極怠工,應(yīng)付差事,很難在工作中保持快樂,也很難真正地、全身心地投入到工作中去。這不但使我們難以全力以赴,也大大限制了我們的創(chuàng)造性和成功的潛力,最終淪為平庸之輩。
尋找工作的樂趣!結(jié)合自己的特點和特長,并且盡力把工作做到盡善盡美,才能找到工作的真義并發(fā)揮最大的潛能。真正讓自己的工作變成一件快樂的事,就會有持續(xù)前進的動力。有了樂業(yè)思維,令我們對工作充滿激情,不斷挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù),使自己的知識和技能持續(xù)得到快速提升,最終獲得事業(yè)上的成功,成就企業(yè)以及自己共同的“偉業(yè)”!眾志成城/團隊意識上下一心,團隊是金!團隊不是一個簡單的群體,而是具有共同目標(biāo)、共同責(zé)任、共同觀念的一支隊伍。主動溝通,積極協(xié)作,團隊的價值在于:“1+1>2”;因此每個員工都要有團隊精神,在努力完成任務(wù)的同時,加強相互間的合作與配合,確保各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。群策群力,共創(chuàng)佳績培養(yǎng)團隊觀念,實質(zhì)上是培養(yǎng)整個公司的合作精神和服務(wù)精神,以及深層次上的凝聚力。把事情做對/規(guī)范意識規(guī)范改變一切!先把事情做對,再作對的事情改善企業(yè)經(jīng)營就要從領(lǐng)導(dǎo)做起,以高層為表率;強調(diào)規(guī)范/流程/計劃與時間表,按規(guī)范/流程作業(yè),減少異常,減少失誤,認(rèn)真做好每一步,精打細(xì)算每一分鐘;嚴(yán)明紀(jì)律,言出必行,對行的結(jié)果要審查;必要時應(yīng)進行機構(gòu)和組織的調(diào)整,從結(jié)構(gòu)上遏制異常/失誤/浪費/低效率的產(chǎn)生。一次規(guī)范/高效率的行為很容易,但持續(xù)性、習(xí)慣性的規(guī)范/高效率則需要組織、制度的共同支持,需要管理層長期、不斷的監(jiān)督和督促,直至形成習(xí)慣??蛻羰巧系?服務(wù)意識為他人解決問題就是服務(wù)!我們作為一個服務(wù)型企業(yè),只有最具競爭力的成本/最優(yōu)質(zhì)服務(wù)/最專業(yè)的技能才能夠吸引并留住客戶。公司里的每一名員工都應(yīng)將其它員工當(dāng)成自己的客戶,應(yīng)該以希望別人對待自己的態(tài)度同樣地去對待別人。什么是成本意識?洗手間漏水、沒關(guān)水龍頭、沒關(guān)燈、故意損壞、物料亂擺放、找不到重新采購、熱水器浪費、員工用于洗鍋碗、洗衣、洗拖把等、污水隨意倒、辦公室空調(diào)不關(guān)、辦公室和宿舍空調(diào)沒有設(shè)定到26度,沒有養(yǎng)成良好的開車習(xí)慣,造成車輛的損壞,過度使用車輛,打印紙沒有雙面打印,廢紙沒有回收等。工作生活中如何省錢?/成本意識開源節(jié)流,提高效益開源包括擴大客戶群,節(jié)流是指在保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展的情況下,節(jié)約每一筆可以節(jié)約的費用開支。對于我們來說,開源與節(jié)流同樣重要,都是進行企業(yè)發(fā)展的重要法寶。企業(yè)要取得良好的效益,不僅管理者要有強烈的成本意識,員工也必須具備這種意識,并且體現(xiàn)在所有的日常工作和行為當(dāng)中。在為汶川地震的捐款中,臺灣臺塑集團慷慨捐贈1億人民幣,而臺塑總裁王永慶卻是出名的“小氣鬼”——曾在多個場合多次強調(diào)“節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢”。這就是被業(yè)界奉為經(jīng)典的“王永慶法則”。這種小處節(jié)約資源的要求,讓臺塑集團追求用“較低成本提供更好服務(wù)”。我們的哪些行為在增加成本?我們的哪些行為在降低成本?
工作理念和模式是工作開展的依據(jù)企業(yè)管理市場營銷業(yè)務(wù)管理質(zhì)量管理人力資源管理品牌管理客戶服務(wù)工作理念工作模式品質(zhì)是我們發(fā)展的基礎(chǔ)客戶就是我們的依靠未來是從每一張訂單開始的我們生存的基礎(chǔ)是服務(wù)質(zhì)量說到做到才是人才、只講功勞才是激勵打造行業(yè)精品、樹立金字招牌關(guān)注客戶需求、滿足客戶需求加強制度化管理與客戶建立長期的伙伴關(guān)系一切為客戶服務(wù)每個字都要規(guī)范建立合理科學(xué)的激勵機制維護品牌從每個人每一步做起在第一時間里答復(fù)客戶
發(fā)揚歷史上傳統(tǒng)文化中優(yōu)良的作風(fēng)艱苦奮斗愛崗敬業(yè)企業(yè)成立初期,艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)都充分地體現(xiàn)了出來,在新的變革中還要繼續(xù)發(fā)揚下去嚴(yán)謹(jǐn)求實穩(wěn)健規(guī)范服務(wù)行業(yè)特點使得我們形成了吃苦耐勞的文化氛圍,這種踏實的工作作風(fēng)是不可多得的財富大局意識集體主義精神大局觀念、集體主義精神深入人心,只是目前正逐漸被人們淡忘,這種團隊意識應(yīng)重新被召喚起來紀(jì)律觀念克己服從強調(diào)了紀(jì)律和服從的重要性,雖然有時甚至到了僵化的地步,但勿庸置疑的是紀(jì)律仍將是未來文化的要素之一奉獻精神奉獻精神仍然是要提倡的,但是同時也要考慮到對于奉獻精神應(yīng)給予報償,這樣才能調(diào)動更多人的奉獻安全意識行業(yè)的特殊性要求我們時刻不忘安全的重要性,這一點在將來仍然是必須堅持的改進不足與缺失部分建立適應(yīng)形勢的文化堅持不懈的學(xué)習(xí)精神服務(wù)行業(yè)的競爭本質(zhì)是人才的競爭,而堅持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神是新時代人才的特點之一居安思危的危機意識利益和短期的困難麻痹了部分員工的斗志,只有無時不在的危機意識才能夠幫助我們正視面臨的挑戰(zhàn)人才為本在大部分同行企業(yè)硬件條件相差無幾的競爭環(huán)境下,專才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵,尊重人才,提供更好的發(fā)展空間內(nèi)部競爭與外部競爭培養(yǎng)競爭意識不僅是指在外部市場
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