數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常運(yùn)維細(xì)則模板

數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

日常運(yùn)維細(xì)則模板TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第三章日常維護(hù)建議書總則 3\o"CurrentDocument"3.1日常維護(hù)建議書 3\o"CurrentDocument"3.2維護(hù)記錄表格和維護(hù)操作指導(dǎo)書的使用說明 3\o"CurrentDocument"第四章維護(hù)記錄表格 4\o"CurrentDocument"4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備日常維護(hù)值班日志 4\o"CurrentDocument"4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備月/季度維護(hù)記錄表 5\o"CurrentDocument"4.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備年度維護(hù)記錄表 5\o"CurrentDocument"4.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備突發(fā)問題處理記錄表 6\o"CurrentDocument"4.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件更換記錄表 7\o"CurrentDocument"4.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)修改記錄表 8第五章維護(hù)操作指導(dǎo) 9\o"CurrentDocument"5.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)操作指導(dǎo) 9\o"CurrentDocument"5.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備季度維護(hù)操作指導(dǎo) 105.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備年度維護(hù)操作指導(dǎo) 10第三章日常維護(hù)建議書總則3.1日常維護(hù)建議書本手冊(cè)用于指導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行必要的日常維護(hù)。1、 數(shù)據(jù)通信設(shè)備關(guān)系重大，應(yīng)安排受過培訓(xùn)的專人進(jìn)行日常維護(hù)。2、 保持機(jī)房清潔干凈、防塵防潮、及供電穩(wěn)定。3、 每天參照本手冊(cè)內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行例行檢查和測(cè)試，并記錄檢查結(jié)果。4、 用于設(shè)備維護(hù)的用戶名和口令應(yīng)該嚴(yán)格管理，并只向維護(hù)責(zé)任人發(fā)放。5、 遇到不明原因故障，請(qǐng)速與設(shè)備廠商聯(lián)系，盡量保護(hù)故障現(xiàn)場(chǎng)并收集相關(guān)信息。6、 調(diào)整線纜一定要慎重，調(diào)整前要作標(biāo)記，以防誤接。7、 對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)位、改動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之前做好備份工作。8、 如遇人員變更一定要做好項(xiàng)目文檔割接工作。3.2維護(hù)記錄表格和維護(hù)操作指導(dǎo)書的使用說明《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)值班日志》由機(jī)房維護(hù)人員填寫，用戶可根據(jù)自己具體情況對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行修改，并將表格制作成值班日志手冊(cè)，將《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)建議書》的內(nèi)容附加在值班日志手冊(cè)的后面?！毒W(wǎng)絡(luò)設(shè)備季度維護(hù)記錄表》是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行季度維護(hù)時(shí)維護(hù)內(nèi)容的記錄，每季度維護(hù)的方法可參考《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備季度維護(hù)操作指導(dǎo)》?！毒W(wǎng)絡(luò)設(shè)備突發(fā)問題處理記錄表》是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備突發(fā)問題及相應(yīng)處理措施所作的記錄，作為以后進(jìn)行維修或查看問題記錄的依據(jù)。用戶可根據(jù)本網(wǎng)具體情況對(duì)《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備突發(fā)問題處理記錄表》的內(nèi)容進(jìn)行修改，并制作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常突發(fā)問題處理記錄手冊(cè)?！栋蹇ǜ鼡Q記錄表》是板件的更換記錄?！稊?shù)據(jù)修改記錄表》是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)配置修改的記錄

第四章維護(hù)記錄表格4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備日常維護(hù)值班日志日期：年月曰值班時(shí)間：交班人：接班人：維護(hù)類別維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)狀況備注維護(hù)人設(shè)備運(yùn)行環(huán)境外部狀況（供電系統(tǒng)、火警、煙塵、雷擊等）口正?？诓徽囟龋ㄕ?5?30°C）口正?？诓徽穸龋ㄕ?0%?65%）口正?？诓徽C(jī)房清潔度（好、差）口好口 差設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查主控板指示燈狀態(tài)口正常口不正常業(yè)務(wù)板指示燈狀態(tài)口正?？诓徽＝涌诳ㄖ甘緹魻顟B(tài)口正?？诓徽ｏL(fēng)扇狀態(tài)口正?？诓徽ＴO(shè)備運(yùn)行軟件檢查各接口狀態(tài)檢查口正?？诓徽Ｅ渲妹顧z查口正?？诓徽Ｂ酚杀頇z查口正?？诓徽Ｈ罩緝?nèi)容檢查口正?？诓徽９收锨闆r及其處理遺留問題

4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備月/季度維護(hù)記錄表維護(hù)周期： 年月日至 年月日維護(hù)類別維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)狀況備注維護(hù)人設(shè)備維護(hù)設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)口正常口 不正常清洗防塵網(wǎng)口正?？诓徽Ｖ蛋嚯娫挔顟B(tài)口正?？?不正常系統(tǒng)維護(hù)核心設(shè)備業(yè)務(wù)口正?？?不正常核心設(shè)備日志口正?？?不正常季度維護(hù)遠(yuǎn)程維護(hù)功能測(cè)試口正?？?不正常機(jī)柜清潔檢查口正?？?不正常重大問題及處理情況遺留問題主管確認(rèn)4.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備年度維護(hù)記錄表維護(hù)周期： 年月日至 年月日

維護(hù)類別維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)狀況備注維護(hù)人設(shè)備維護(hù)設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)口正?？?不正常清洗防塵網(wǎng)口正?？诓徽Ｖ蛋嚯娫挔顟B(tài)口正?？?不正常系統(tǒng)維護(hù)核心設(shè)備業(yè)務(wù)口正?？?不正常核心設(shè)備日志口正?？?不正常季度維護(hù)遠(yuǎn)程維護(hù)功能測(cè)試口正?？?不正常機(jī)柜清潔檢查口正?？?不正常重大問題及處理情況遺留問題主管確認(rèn)4.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備突發(fā)問題處理記錄表發(fā)生時(shí)間：解決時(shí)間：值班人：處理人：

4.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件更換記錄表原設(shè)備型號(hào)及S/N現(xiàn)設(shè)備型號(hào)及S/N更換數(shù)量更換原因更換日期更換人

4.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)修改記錄表5.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)操作指導(dǎo)維護(hù)類別維護(hù)項(xiàng)目操作指導(dǎo)參考標(biāo)準(zhǔn)外部環(huán)境檢查機(jī)房電源（直流/交流）查看電源監(jiān)控系統(tǒng)或測(cè)試電源輸出電壓。電壓輸出正常，電源無異常告警。機(jī)房溫度測(cè)試溫度。溫度范圍：0°C-40°C；建議為15°C-30°C。機(jī)房濕度測(cè)試相對(duì)濕度。相對(duì)濕度：10%-90%；建議為40%-65%。運(yùn)行狀態(tài)檢查主控板指示燈狀態(tài)觀察設(shè)備主控板指示燈狀態(tài)。參見相應(yīng)設(shè)備安裝手冊(cè)業(yè)務(wù)板指示燈狀態(tài)觀察設(shè)備業(yè)務(wù)板指示燈狀態(tài)。參見相應(yīng)設(shè)備安裝手冊(cè)接口卡指示燈狀態(tài)觀察設(shè)備接口卡指示燈狀態(tài)參見相應(yīng)設(shè)備安裝手冊(cè)。系統(tǒng)業(yè)務(wù)檢查各接口狀態(tài)檢查執(zhí)行showinterface命令。各工作接口物理層報(bào)UP,鏈路層協(xié)議報(bào)UP。配置命令檢查執(zhí)行showrunning-config命令。所有配置命令正確無誤，無冗余命令，所用空閑端口shutdown；描述信息清楚明了。路由表檢查執(zhí)行showiproute命令。路由表中路由正確無誤（下一條地址及接口正確），無冗余路由。日志內(nèi)容檢查執(zhí)行showloggingbufferlevelcritical命令。日志中是否有嚴(yán)重的告警及異常信息。

維護(hù)類別維護(hù)項(xiàng)目操作指導(dǎo)參考標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)觀察風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)情況。風(fēng)扇看不到葉片，風(fēng)扇通風(fēng)正常；防塵網(wǎng)通風(fēng)正常，不堵塞。設(shè)備供電通過電源監(jiān)控系統(tǒng)或人工測(cè)試電壓輸出正常，電源無異常告警。業(yè)務(wù)維護(hù)路由表執(zhí)行showiproute命令。確認(rèn)網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)外路由表各跳全部可達(dá)日志檢查收集主要核心設(shè)備的日志信息。日志中是否有嚴(yán)重的告警及異常信息。遠(yuǎn)程維護(hù)功能測(cè)試測(cè)試遠(yuǎn)程維護(hù)功能從遠(yuǎn)端登錄設(shè)備。登錄正常，遠(yuǎn)程維護(hù)能正常進(jìn)行。機(jī)柜清潔檢查機(jī)柜清潔檢查觀察機(jī)柜內(nèi)部和外部。機(jī)柜表面清潔，機(jī)框內(nèi)部灰塵不得過多，否則必須清理。5.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備年度維護(hù)操作指導(dǎo)維護(hù)類別維護(hù)項(xiàng)目操作指導(dǎo)參考標(biāo)準(zhǔn)外部環(huán)境檢查機(jī)房電源（直流/交流）查看電源監(jiān)控系統(tǒng)或測(cè)試電源輸出電壓。電壓輸出正常，電源無異常告警。機(jī)房溫度測(cè)試溫度。溫度范圍：0°C-40°C；建議為15°C-30°C。機(jī)房濕度測(cè)試相對(duì)濕度。相對(duì)濕度：10%-90%；建議為40%-65%。運(yùn)行狀態(tài)檢查主控板指示燈狀態(tài)觀察設(shè)備主控板指示燈狀態(tài)。參見相應(yīng)設(shè)備安裝手冊(cè)業(yè)務(wù)板指示燈狀態(tài)觀察設(shè)備業(yè)務(wù)板指示燈狀態(tài)。參見相應(yīng)設(shè)備安裝手冊(cè)接口卡指示燈狀態(tài)觀察設(shè)備接口卡指示燈狀態(tài)參見相應(yīng)設(shè)備安裝手冊(cè)。系統(tǒng)業(yè)務(wù)檢查各接口狀態(tài)檢查執(zhí)行showinterface命令。各工作接口物理層報(bào)UP，鏈路層協(xié)議報(bào)UP。配置命令檢查執(zhí)行showrunni