盤(pán)點(diǎn)：WLAN盈利的N種方式哪種更靠譜

盤(pán)點(diǎn)：WLAN盈利的N種方式，哪種更靠譜？

純免費(fèi)上網(wǎng)的模式雖然用戶歡迎，但畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)，到底怎么利用WLAN來(lái)掙錢(qián)？運(yùn)營(yíng)過(guò)程中又會(huì)遇到哪些問(wèn)題？無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，利用WLAN開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的花樣非常多，其中不乏商業(yè)模式的創(chuàng)新和探索。舉幾個(gè)典型模式的案例。單一運(yùn)營(yíng)主體的前向收費(fèi)模式前向收費(fèi)模式是通信行業(yè)慣常采取的模式，誰(shuí)使用誰(shuí)付賬，天經(jīng)地義。這一模式的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，是由認(rèn)證中心提供信息并進(jìn)行計(jì)費(fèi)，所以，用戶登錄認(rèn)證平臺(tái)的時(shí)候，就能及時(shí)獲取計(jì)費(fèi)、余額等信息。繳費(fèi)的問(wèn)題，既可以利用運(yùn)營(yíng)主體既有收費(fèi)渠道解決，也可以通過(guò)第三方渠道購(gòu)買(mǎi)上網(wǎng)卡等方式實(shí)現(xiàn)。典型的例子，有中國(guó)移動(dòng)的WLAN網(wǎng)絡(luò)，以及很多酒店提供的有償WLAN上網(wǎng)服務(wù)，用戶本來(lái)就要向運(yùn)營(yíng)主體繳費(fèi)，只不過(guò)在賬單上加一項(xiàng)即可。然而這一運(yùn)營(yíng)模式在大范圍、多用戶情況下，也存在諸多困難。如果認(rèn)證平臺(tái)是全國(guó)集中統(tǒng)一的，就需要有超大的容量；如果是多個(gè)認(rèn)證平臺(tái)，就要實(shí)現(xiàn)多認(rèn)證平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)。無(wú)論采取哪種方案，技術(shù)難度都超高。更重要的是，向前向用戶收費(fèi)不符合互聯(lián)網(wǎng)思維。在免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，即使費(fèi)用再低，也難以激發(fā)用戶的需求，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。相對(duì)于常規(guī)的通信網(wǎng)絡(luò)，WLAN的運(yùn)營(yíng)更需要?jiǎng)?chuàng)新。歐洲地區(qū)的前向收費(fèi)聯(lián)盟模式在歐洲旅行的時(shí)候，體驗(yàn)過(guò)WLAN聯(lián)盟的業(yè)務(wù)。這種模式是由某一家獨(dú)立的WLAN運(yùn)營(yíng)商提供認(rèn)證平臺(tái)，把提供Wi-Fi接入的店鋪整合在一起。用戶通過(guò)網(wǎng)上支付等方式，向聯(lián)盟購(gòu)買(mǎi)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。聯(lián)盟的認(rèn)證中心是集中統(tǒng)一的，按照時(shí)長(zhǎng)向用戶計(jì)費(fèi)，所以在各加盟店鋪上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)可以累計(jì)。各加盟店鋪根據(jù)客戶使用情況，定期與聯(lián)盟結(jié)算，獲得收益。如是，聯(lián)盟提供了認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)等能力；而每一個(gè)加盟店鋪只需提供接入服務(wù)，而不必在運(yùn)營(yíng)方面再增加成本。通過(guò)合作共享，原來(lái)分散的熱點(diǎn)具備了整體開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的能力；而一個(gè)賬號(hào)可以在多地累計(jì)使用，用戶體驗(yàn)也有所改善?；趶V告等業(yè)務(wù)的后向收費(fèi)模式管理并控制用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的入口，這是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，所以打破了頭都要去做智能路由器。因此，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)WLAN網(wǎng)絡(luò)是非常不錯(cuò)的點(diǎn)子。部分虛擬運(yùn)營(yíng)商正在進(jìn)行這方面的積極嘗試。然而實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn)：一方面建設(shè)一套可運(yùn)營(yíng)的WLAN網(wǎng)絡(luò)，比單純地鋪設(shè)熱點(diǎn)成本要高很多，運(yùn)營(yíng)難度也更大；另一方面入口價(jià)值顯性化的過(guò)程，也困難重重，就連最基本的廣告業(yè)務(wù)都不如設(shè)想得那么容易開(kāi)展，更不要說(shuō)別的更加復(fù)雜的后向收費(fèi)業(yè)務(wù)了。向前向客戶免費(fèi)的轉(zhuǎn)售補(bǔ)貼模式企業(yè)從運(yùn)營(yíng)商或者第三方那里購(gòu)買(mǎi)WLAN業(yè)務(wù)，然后贈(zèng)送給自己的客戶，既可以滿足客戶上網(wǎng)的需求，還可以避免建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本的投入。最近阿里通信推出新產(chǎn)品“淘Wi-Fi”，就是這種模式。阿里通信用一個(gè)app來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶的自動(dòng)認(rèn)證，當(dāng)用戶用淘寶賬戶登錄后，即可免費(fèi)使用全國(guó)數(shù)百萬(wàn)個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)。阿里通信從各家熱點(diǎn)提供者手中購(gòu)買(mǎi)的WLAN業(yè)務(wù)或流量，又不向用戶收費(fèi)，做“淘Wi-Fi”的業(yè)務(wù)成本并不低。但能在提升客戶感知的同時(shí)，能夠收集獲取用戶上網(wǎng)的行為信息，相當(dāng)于建了一個(gè)入口，對(duì)阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)土豪來(lái)說(shuō)，這筆錢(qián)愿意花！WLAN并不是電信級(jí)的業(yè)務(wù)，因此在質(zhì)量和能力方面達(dá)不到電信級(jí)的要求；而用戶體驗(yàn)Wi-Fi接入，往往是作為固網(wǎng)數(shù)據(jù)通信的延伸和補(bǔ)充，通過(guò)一個(gè)家用路由器就能實(shí)現(xiàn)的。因此，用戶對(duì)WLAN業(yè)務(wù)的期望值，往往是固網(wǎng)的穩(wěn)定性、低資費(fèi)和手機(jī)隨時(shí)隨地上網(wǎng)的疊加，看似用戶需求很旺盛，機(jī)會(huì)很多，但是真做起運(yùn)營(yíng)來(lái)，問(wèn)題比預(yù)期的更多、更難。圍繞WLAN的運(yùn)營(yíng)有很多前車(chē)之鑒，希望