盤點：WLAN盈利的N種方式哪種更靠譜

盤點：WLAN盈利的N種方式，哪種更靠譜？

純免費上網(wǎng)的模式雖然用戶歡迎，但畢竟不是長久之計，到底怎么利用WLAN來掙錢？運營過程中又會遇到哪些問題？無論是國外還是國內(nèi)，利用WLAN開展運營的花樣非常多，其中不乏商業(yè)模式的創(chuàng)新和探索。舉幾個典型模式的案例。單一運營主體的前向收費模式前向收費模式是通信行業(yè)慣常采取的模式，誰使用誰付賬，天經(jīng)地義。這一模式的技術(shù)實現(xiàn)方式，是由認(rèn)證中心提供信息并進(jìn)行計費，所以，用戶登錄認(rèn)證平臺的時候，就能及時獲取計費、余額等信息。繳費的問題，既可以利用運營主體既有收費渠道解決，也可以通過第三方渠道購買上網(wǎng)卡等方式實現(xiàn)。典型的例子，有中國移動的WLAN網(wǎng)絡(luò)，以及很多酒店提供的有償WLAN上網(wǎng)服務(wù)，用戶本來就要向運營主體繳費，只不過在賬單上加一項即可。然而這一運營模式在大范圍、多用戶情況下，也存在諸多困難。如果認(rèn)證平臺是全國集中統(tǒng)一的，就需要有超大的容量；如果是多個認(rèn)證平臺，就要實現(xiàn)多認(rèn)證平臺的聯(lián)網(wǎng)。無論采取哪種方案，技術(shù)難度都超高。更重要的是，向前向用戶收費不符合互聯(lián)網(wǎng)思維。在免費經(jīng)濟的沖擊下，即使費用再低，也難以激發(fā)用戶的需求，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。相對于常規(guī)的通信網(wǎng)絡(luò)，WLAN的運營更需要創(chuàng)新。歐洲地區(qū)的前向收費聯(lián)盟模式在歐洲旅行的時候，體驗過WLAN聯(lián)盟的業(yè)務(wù)。這種模式是由某一家獨立的WLAN運營商提供認(rèn)證平臺，把提供Wi-Fi接入的店鋪整合在一起。用戶通過網(wǎng)上支付等方式，向聯(lián)盟購買上網(wǎng)時長。聯(lián)盟的認(rèn)證中心是集中統(tǒng)一的，按照時長向用戶計費，所以在各加盟店鋪上網(wǎng)的時長可以累計。各加盟店鋪根據(jù)客戶使用情況，定期與聯(lián)盟結(jié)算，獲得收益。如是，聯(lián)盟提供了認(rèn)證、計費、收費等能力；而每一個加盟店鋪只需提供接入服務(wù)，而不必在運營方面再增加成本。通過合作共享，原來分散的熱點具備了整體開展運營的能力；而一個賬號可以在多地累計使用，用戶體驗也有所改善。基于廣告等業(yè)務(wù)的后向收費模式管理并控制用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的入口，這是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)夢寐以求的目標(biāo)，所以打破了頭都要去做智能路由器。因此，建設(shè)和運營WLAN網(wǎng)絡(luò)是非常不錯的點子。部分虛擬運營商正在進(jìn)行這方面的積極嘗試。然而實踐之后發(fā)現(xiàn)：一方面建設(shè)一套可運營的WLAN網(wǎng)絡(luò)，比單純地鋪設(shè)熱點成本要高很多，運營難度也更大；另一方面入口價值顯性化的過程，也困難重重，就連最基本的廣告業(yè)務(wù)都不如設(shè)想得那么容易開展，更不要說別的更加復(fù)雜的后向收費業(yè)務(wù)了。向前向客戶免費的轉(zhuǎn)售補貼模式企業(yè)從運營商或者第三方那里購買WLAN業(yè)務(wù)，然后贈送給自己的客戶，既可以滿足客戶上網(wǎng)的需求，還可以避免建設(shè)和運營成本的投入。最近阿里通信推出新產(chǎn)品“淘Wi-Fi”，就是這種模式。阿里通信用一個app來實現(xiàn)用戶的自動認(rèn)證，當(dāng)用戶用淘寶賬戶登錄后，即可免費使用全國數(shù)百萬個Wi-Fi熱點。阿里通信從各家熱點提供者手中購買的WLAN業(yè)務(wù)或流量，又不向用戶收費，做“淘Wi-Fi”的業(yè)務(wù)成本并不低。但能在提升客戶感知的同時，能夠收集獲取用戶上網(wǎng)的行為信息，相當(dāng)于建了一個入口，對阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)土豪來說，這筆錢愿意花！WLAN并不是電信級的業(yè)務(wù)，因此在質(zhì)量和能力方面達(dá)不到電信級的要求；而用戶體驗Wi-Fi接入，往往是作為固網(wǎng)數(shù)據(jù)通信的延伸和補充，通過一個家用路由器就能實現(xiàn)的。因此，用戶對WLAN業(yè)務(wù)的期望值，往往是固網(wǎng)的穩(wěn)定性、低資費和手機隨時隨地上網(wǎng)的疊加，看似用戶需求很旺盛，機會很多，但是真做起運營來，問題比預(yù)期的更多、更難。圍繞WLAN的運營有很多前車之鑒，希望