售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)（10篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)售前技術(shù)?支持工程?師的工作?職責(zé)職?責(zé)：1?：負(fù)責(zé)產(chǎn)?品的售后?支持工作?;2：?響應(yīng)及解?決客戶(hù)的?技術(shù)要求?及疑問(wèn);?解決用戶(hù)?在產(chǎn)品使?用過(guò)程中?到的技術(shù)?問(wèn)題;?3：協(xié)助?銷(xiāo)售人員?和客戶(hù)進(jìn)?行各個(gè)層?面(業(yè)務(wù)?、技術(shù)實(shí)?現(xiàn))的技?術(shù)交流和?解答;?4：技術(shù)?方案、各?類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和?政策、技?術(shù)服務(wù)流?程及相關(guān)?規(guī)定的制?定;5?：跟蹤和?學(xué)習(xí)最新?的技術(shù)動(dòng)?態(tài)，及時(shí)?了解新技?術(shù)、新業(yè)?務(wù)和新設(shè)?備;崗?位要求：?1：本?科及以上?學(xué)歷，_?___年?以上汽車(chē)?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?工作經(jīng)驗(yàn)?2.熟?練掌握新?能源汽車(chē)?行業(yè)產(chǎn)品?技術(shù)技能?，接受新?技術(shù)和新?業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)，技術(shù)?過(guò)硬，能?獨(dú)立處理?緊急任務(wù)?;__?__具有?豐富的項(xiàng)?目管理經(jīng)?驗(yàn)，精通?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，有?較強(qiáng)的表?達(dá)和協(xié)調(diào)?能力，能?夠有創(chuàng)造?性的開(kāi)展?工作;?4.善于?合作，具?有良好的?團(tuán)隊(duì)精神?及較強(qiáng)的?組織協(xié)調(diào)?能力，具?有良好的?人際關(guān)系?和溝通協(xié)?作能力;?5.工?作認(rèn)真、?具備良好?的職業(yè)道?德和敬業(yè)?精神;?6.能夠?承受較強(qiáng)?的工作壓?力,能適?應(yīng)出差?售前技術(shù)?支持工程?師的工作?職責(zé)（二?）職責(zé)?1、建?筑智慧云?產(chǎn)品售前?支持，配?合銷(xiāo)售完?成與用戶(hù)?的技術(shù)交?流、技術(shù)?方案宣講?、應(yīng)用系?統(tǒng)演示等?工作。?2、完成?用戶(hù)需求?分析及軟?件產(chǎn)品技?術(shù)宣講、?項(xiàng)目投標(biāo)?文檔、研?發(fā)需求規(guī)?格說(shuō)明書(shū)?等文檔的?開(kāi)發(fā)和測(cè)?試工作，?為客戶(hù)提?供完整技?術(shù)解決方?案;2?、及時(shí)獲?取和理解?行業(yè)應(yīng)用?的新價(jià)值?點(diǎn)，對(duì)行?業(yè)、市場(chǎng)?、用戶(hù)需?求等方面?信息主動(dòng)?跟進(jìn)，可?為產(chǎn)品改?進(jìn)提出建?設(shè)性的應(yīng)?用場(chǎng)景;?3、跟?蹤行業(yè)應(yīng)?用技術(shù)的?最新發(fā)展?，編制并?維護(hù)行業(yè)?解決方案?;4、?配合公司?內(nèi)部各部?門(mén)相關(guān)業(yè)?務(wù)工作，?如：協(xié)助?市場(chǎng)等部?門(mén)進(jìn)行市?場(chǎng)推廣及?銷(xiāo)售活動(dòng)?;任職?資格1?、最少_?___個(gè)?大型企業(yè)?軟件應(yīng)用?的完整開(kāi)?發(fā)經(jīng)歷;?2、本?科以上學(xué)?歷，__?__年以?上IT行?業(yè)技術(shù)支?持工作經(jīng)?驗(yàn);3?、了解信?息系統(tǒng)安?全、云計(jì)?算等領(lǐng)域?專(zhuān)業(yè)技術(shù)?，有互聯(lián)?網(wǎng)、SO?A、微服?務(wù)設(shè)計(jì)、?開(kāi)發(fā)等項(xiàng)?目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先;4?、有軟件?系統(tǒng)方案?設(shè)計(jì)、標(biāo)?書(shū)應(yīng)答、?用戶(hù)交流?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?;5、?有良好的?文檔編寫(xiě)?能力和溝?通表達(dá)能?力，有一?定的項(xiàng)目?策劃能力?優(yōu)先;?6、熟練?使用A_?___u?re、v?isio?等軟件設(shè)?計(jì)工具，?具有一定?的UE經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先;?7、具?有良好的?溝通技巧?及強(qiáng)烈的?客戶(hù)服務(wù)?意識(shí)，耐?心、細(xì)心?，具有較?好的語(yǔ)言?表達(dá)溝通?能力和服?務(wù)意識(shí);?8、有?較強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)精神和?獨(dú)立項(xiàng)目?運(yùn)作的能?力，有良?好的承壓?能力，能?適應(yīng)不定?期出差。?9、有?智慧建筑?、物聯(lián)網(wǎng)?行業(yè)售前?、售后、?研發(fā)工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先。售?前技術(shù)支?持工程師?的工作職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)老客戶(hù)?的項(xiàng)目售?前支持和?項(xiàng)目情況?數(shù)據(jù)收集?2、現(xiàn)?有大客戶(hù)?資源開(kāi)發(fā)?，及市場(chǎng)?開(kāi)拓，分?析、收集?行業(yè)市場(chǎng)?信息，建?設(shè)銷(xiāo)售渠?道，維護(hù)?和發(fā)展客?戶(hù)關(guān)系;?3、收?集當(dāng)?shù)赜?件集成商?客戶(hù)信息?;深入溝?通并發(fā)展?成當(dāng)?shù)卮?理商，建?立銷(xiāo)售渠?道與其他?團(tuán)隊(duì)的協(xié)?調(diào)合作、?輔助跟蹤?，協(xié)助針?對(duì)目標(biāo)客?戶(hù)的銷(xiāo)售?項(xiàng)目;?4、協(xié)助?招商會(huì)議?的召開(kāi)，?合約簽訂?并執(zhí)行后?期的跟蹤?回訪，對(duì)?接總部;?5、完?成公司交?予的其他?任務(wù);?職位要求?：1、?大專(zhuān)以上?學(xué)歷，_?___歲?，有項(xiàng)目?銷(xiāo)售經(jīng)歷?，特別優(yōu)?秀者要求?條件降低?。2、?一年以上?成功的相?關(guān)產(chǎn)品售?前、技術(shù)?支持工作?經(jīng)驗(yàn)，責(zé)?任心強(qiáng)，?市場(chǎng)開(kāi)拓?能力強(qiáng)，?善于溝通?，有較強(qiáng)?的應(yīng)變能?力;3?、思路敏?捷，善于?捕捉客戶(hù)?需求，具?有較強(qiáng)的?語(yǔ)言表達(dá)?能力和交?際能力?售前技術(shù)?支持工程?師的工作?職責(zé)（四?）職責(zé)?：1、?售前常規(guī)?項(xiàng)目技術(shù)?支持(主?要包括：?需求收集?、需求引?導(dǎo)、招標(biāo)?文件編寫(xiě)?、產(chǎn)品演?示、用戶(hù)?參觀我公?司項(xiàng)目、?品牌選擇?，技術(shù)方?案編寫(xiě)、?圖紙?jiān)O(shè)計(jì)?及深化，?報(bào)價(jià)清單?制作、投?標(biāo)文件制?作、深化?設(shè)計(jì)等)?;2、?技術(shù)方案?審核及合?同技術(shù)評(píng)?審;3?、客戶(hù)來(lái)?訪參觀接?待，展會(huì)?，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)?策展及宣?講支持;?4、內(nèi)?外部人員?解決方案?培訓(xùn)崗?位要求：?1、電?子、計(jì)算?機(jī)、自動(dòng)?化等相關(guān)?專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科?及以上學(xué)?歷;熟練?運(yùn)用AU?TOCA?D/OF?FICE?等常用工?具軟件;?2、有?較強(qiáng)的客?戶(hù)溝通能?力及較強(qiáng)?的商務(wù)處?理能力，?良好的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神。3?、陽(yáng)光心?態(tài)：較高?責(zé)任心，?緊急事務(wù)?的抗壓能?力，例外?項(xiàng)目的推?進(jìn)能力，?有挑戰(zhàn)精?神，學(xué)習(xí)?能力強(qiáng)。?4、兩?年左右工?作經(jīng)驗(yàn)。?具備數(shù)據(jù)?中心弱電?設(shè)計(jì)實(shí)施?，智能化?解決方案?設(shè)計(jì)交流?能力，具?備動(dòng)環(huán)監(jiān)?控和DC?IM解決?方案能力?優(yōu)先!?售前技術(shù)?支持工程?師的工作?職責(zé)（五?）職責(zé)?：1.?與市場(chǎng)及?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?一起了解?客戶(hù)的需?求并出具?針對(duì)性有?競(jìng)爭(zhēng)力的?解決方案?;通過(guò)各?種形式(?技術(shù)交流?、方案宣?講、應(yīng)用?演示等)?使客戶(hù)了?解方案的?價(jià)值。?____?對(duì)市場(chǎng)及?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行產(chǎn)品?與方案的?培訓(xùn)，使?其掌握基?本明了的?產(chǎn)品方案?講解能力?。3.?參與重要?招投標(biāo)文?件的編寫(xiě)?并參與重?要市場(chǎng)活?動(dòng)的產(chǎn)品?講解。?____?對(duì)行業(yè)進(jìn)?行深入研?究，了解?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的產(chǎn)品、?方案特點(diǎn)?，了解競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?資質(zhì)及樣?板示范，?最新的產(chǎn)?品動(dòng)態(tài)、?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?及商務(wù)特?點(diǎn)，形成?對(duì)公司自?身競(jìng)爭(zhēng)價(jià)?值的理解?。5.?協(xié)助銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)進(jìn)行?客戶(hù)的客?情維護(hù)。?任職要?求：1?.兩年以?上IT行?業(yè)、網(wǎng)絡(luò)?或者通信?行業(yè)、系?統(tǒng)自動(dòng)化?行業(yè)等系?統(tǒng)集成相?關(guān)領(lǐng)域或?者實(shí)施經(jīng)?驗(yàn)。2?.有良好?邏輯思維?，具備流?暢的溝通?和表達(dá)能?力。_?___具?有較好的?文字編寫(xiě)?能力，能?夠編寫(xiě)方?案及進(jìn)行?闡述講解?。4.?軟件工程?、網(wǎng)絡(luò)工?程、通信?工程、電?氣自動(dòng)化?、環(huán)境工?程、給排?水或相關(guān)?專(zhuān)業(yè)本科?以上學(xué)歷?。售前?技術(shù)支持?工程師的?工作職責(zé)?（六）?職責(zé)1?、售前服?務(wù)：產(chǎn)品?技術(shù)培訓(xùn)?、技術(shù)咨?詢(xún)、方案?設(shè)計(jì)等技?術(shù)支持。?2、對(duì)?產(chǎn)品使用?方進(jìn)行產(chǎn)?品技術(shù)培?訓(xùn);3?、根據(jù)用?戶(hù)需要進(jìn)?行相關(guān)技?術(shù)咨詢(xún);?4、配?合銷(xiāo)售人?員的方案?設(shè)計(jì);?5、對(duì)項(xiàng)?目售前的?技術(shù)方案?進(jìn)行講解?：6、?協(xié)助技術(shù)?部同事完?成其他產(chǎn)?品相關(guān)技?術(shù)問(wèn)題。?職位描?述：1?、消防、?電子技術(shù)?、機(jī)電、?自動(dòng)化控?制類(lèi)相關(guān)?專(zhuān)業(yè)大學(xué)?專(zhuān)科及以?上學(xué)歷;?2、_?___年?以上同崗?位工作經(jīng)?驗(yàn)，有消?防行業(yè)工?作經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先;?3、了解?消防工程?技術(shù)知識(shí)?，熟練掌?握PPT?、wor?d、e_?___c?el等辦?公軟件和?CAD制?圖軟件，?具備網(wǎng)絡(luò)?知識(shí);能?對(duì)消防報(bào)?警系統(tǒng)進(jìn)?行優(yōu)化設(shè)?計(jì);4?、收集客?戶(hù)需求，?處理客戶(hù)?協(xié)調(diào)工作?;進(jìn)行售?前技術(shù)分?析支持工?作;5?、編寫(xiě)、?修訂和審?核技術(shù)支?持相關(guān)文?檔和作業(yè)?指導(dǎo)書(shū);?6、認(rèn)?同公司價(jià)?值觀及經(jīng)?營(yíng)理念;?對(duì)工作認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?;具有高?度的責(zé)任?感、事業(yè)?心和積極?樂(lè)觀的工?作態(tài)度,?工作積極?主動(dòng);具?有團(tuán)隊(duì)精?神及溝通?協(xié)調(diào)能力?。售前?技術(shù)支持?工程師的?工作職責(zé)?（七）?職責(zé)：?1.配合?銷(xiāo)售部接?待海外客?戶(hù)，向顧?客介紹公?司產(chǎn)品、?了解顧客?需求、解?答技術(shù)問(wèn)?題、提供?系統(tǒng)方案?建議等售?前服務(wù)?2.收集?客戶(hù)需求?，處理客?戶(hù)協(xié)調(diào)工?作;進(jìn)行?售前技術(shù)?分析支持?工作3?.負(fù)責(zé)有?關(guān)技術(shù)方?面文件資?料的收集?、發(fā)放、?建檔、保?管等管理?工作4?.為海外?客戶(hù)提供?遠(yuǎn)程支持?，協(xié)調(diào)公?司人員(?生產(chǎn)、研?發(fā)等)解?決客戶(hù)的?問(wèn)題崗?位要求：?___?_本科及?以上學(xué)歷?，電力/?電子/自?動(dòng)化相關(guān)?專(zhuān)業(yè)，有?電源行業(yè)?相關(guān)研發(fā)?/售前/?售后工作?經(jīng)歷者優(yōu)?先;2?.有良好?的英語(yǔ)聽(tīng)?說(shuō)讀寫(xiě)能?力，并有?意向繼續(xù)?學(xué)習(xí)提高?;3.?熟練應(yīng)用?offi?ce、C?AD等常?用軟件;?4.邏?輯清晰，?做事有條?理。售?前技術(shù)支?持工程師?的工作職?責(zé)（八）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)?目技術(shù)方?案、技術(shù)?交流、招?投標(biāo)技術(shù)?文件的調(diào)?研、編制?;2、?負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)?項(xiàng)目運(yùn)作?過(guò)程中的?技術(shù)答疑?、方案宣?講、技術(shù)?交流和演?示;3?、負(fù)責(zé)營(yíng)?銷(xiāo)合同簽?訂后與實(shí)?施團(tuán)隊(duì)的?交接工作?;4、?緊密配合?公司銷(xiāo)售?人員深入?挖掘和分?析用戶(hù)需?求，制定?、改進(jìn)適?宜的技術(shù)?解決方案?;5、?及時(shí)跟進(jìn)?上游客戶(hù)?新產(chǎn)品和?新技術(shù)的?應(yīng)用，搜?集行業(yè)技?術(shù)信息，?及時(shí)對(duì)業(yè)?務(wù)人員進(jìn)?行培訓(xùn);?6、研?究行業(yè)市?場(chǎng)、用戶(hù)?需求、同?行業(yè)競(jìng)品?新技術(shù)參?數(shù)、技術(shù)?方案等信?息，及時(shí)?反饋為公?司產(chǎn)品和?方案提供?合理化建?議。任?職要求：?1、計(jì)?算機(jī)、機(jī)?電一體化?等相關(guān)專(zhuān)?業(yè)，統(tǒng)招?本科學(xué)歷?;2、?有___?_年以上?售前技術(shù)?支持工作?經(jīng)驗(yàn)，具?有技術(shù)交?流、技術(shù)?方案類(lèi)文?件撰寫(xiě)經(jīng)?驗(yàn);3?、從事信?息化產(chǎn)品?類(lèi)行業(yè)售?前工作者?優(yōu)先;?4、較強(qiáng)?的溝通能?力和應(yīng)變?能力;?5、能夠?適應(yīng)出差?。售前?技術(shù)支持?工程師的?工作職責(zé)?（九）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?現(xiàn)場(chǎng)勘查?工程圖紙?的繪制，?熟悉使用?Auto?CAD;?2、負(fù)?責(zé)將已有?工程制圖?中，各個(gè)?系統(tǒng)的工?程量分揀?成工程量?清單;?3、熟悉?掌握交通?監(jiān)控系統(tǒng)?(信號(hào)燈?系統(tǒng)、電?子警察系?統(tǒng)、交通?誘導(dǎo)系統(tǒng)?、閉路電?視系統(tǒng)、?車(chē)牌識(shí)別?系統(tǒng)、交?通設(shè)施)?的原理及?路口工程?制圖的規(guī)?則;技?能要求：?1、大?專(zhuān)以上學(xué)?歷、電氣?類(lèi)、交通?工程類(lèi)等?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?;2、?從事過(guò)城?市交通規(guī)?劃、設(shè)計(jì)?工作__?__年以?上;3?、熟悉交?通監(jiān)控設(shè)?備及設(shè)施?的設(shè)計(jì)規(guī)?范、清單?配置、報(bào)?價(jià)等相關(guān)?工作內(nèi)容?。4、?具備較好?的設(shè)計(jì)、?配單、P?PT制作?的能力;?5