2023年份人力資源管理師三級(jí)試題

2023年5月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)一方面將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷冊(cè)涉及職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的?！粽?qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第l～8題）l、關(guān)于道德，對(duì)的的說法是（）。A道德屬于上層建筑 B人們的道德觀念是與生俱來(lái)的C道德與社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系變化無(wú)關(guān) D道德非人類社會(huì)所特有2、與法律比較，道德在調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系時(shí)的特點(diǎn)是（）。A事后性、柔和性 B自覺性、事前性C廣泛性、強(qiáng)制性 D自發(fā)性、自由性3、職業(yè)道德的特性是（）。A鮮明的行業(yè)性 B合用范圍上的廣泛性C快速變動(dòng)性 D利益無(wú)關(guān)性4、社會(huì)主義道德反對(duì)享樂主義的基本依據(jù)在于（）。A享樂既不是個(gè)人的人生目的，也不是社會(huì)主義社會(huì)的目的B認(rèn)可或者縱容享樂會(huì)削弱人們的進(jìn)取精神C享樂主義之“樂”是簡(jiǎn)樸的個(gè)人之樂D享樂主義忽視人的社會(huì)性，損害了社會(huì)利益5、職業(yè)道德活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A忠誠(chéng)、敬業(yè)、無(wú)私 B愛崗、敬業(yè)、無(wú)私C忠誠(chéng)、審慎、勤勉 D真誠(chéng)、慎微、自勉6、“敬業(yè)”的特性是（）。A積極、務(wù)實(shí)、持久 B從一而終C上司分派什么就干什么 D忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí)7、關(guān)于“誠(chéng)信”的說法中，對(duì)的的是（）。A誠(chéng)信是雙方為著共同目的而臨時(shí)達(dá)成的合作條件B誠(chéng)信的確立以維護(hù)自身利益為前提C誠(chéng)信是不可測(cè)度的，只能作為交往技巧使用D誠(chéng)信包含著一種生活的謀略和技能8、關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的方法，對(duì)的的是（）。A從業(yè)人員要樹立對(duì)的的義利觀，堅(jiān)持不以利取義B凡利己之事必包含利人之義，堅(jiān)持己欲利而利人C“慎獨(dú)”就是小心謹(jǐn)慎，堅(jiān)持多請(qǐng)示多報(bào)告，避免擅自解決重大事務(wù)D在原則問題上決不讓步，不出賣良心多項(xiàng)選擇題（第9～16題）9、下列要素中，屬于道德評(píng)價(jià)的是（）。A紅綠 B胖瘦 C是非 D榮辱10、下列范疇中，反映職業(yè)道德鮮明行業(yè)性特性的是（）。A買賣公平、童叟無(wú)欺 B愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信C遵守交規(guī)、文明行車 D救死扶傷、治病救人1l、下列說法中，符合傳統(tǒng)文化中“公忠為國(guó)”理念規(guī)定的是（）。A無(wú)條件忠君B達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身C竭盡忠心和能力報(bào)效國(guó)家D在其位謀其政，不在其位不謀其政12、西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的重要經(jīng)驗(yàn)是（）。A加強(qiáng)道德立法工作 B注重信用檔案體系建設(shè)C嚴(yán)格的崗前培訓(xùn) D寬松自由的崗位培訓(xùn)13、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德的規(guī)定涉及（）。A愛國(guó)守法 B公平正義 C服務(wù)群眾 D奉獻(xiàn)社會(huì)14、關(guān)于提高從業(yè)人員的職業(yè)化素養(yǎng)，重要規(guī)定涉及（）。A職業(yè)化素養(yǎng)并不側(cè)重職業(yè)榮譽(yù)哺育，重點(diǎn)在于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)B從業(yè)人員不僅要去除私心雜念，甚至需要克服個(gè)人偏好C在工作和工作的決策中盡量克服主觀性D從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任15、誠(chéng)信之“信”的內(nèi)涵涉及（）。A寧可信其有，不可信其無(wú)B忠于客觀實(shí)情C自覺積極履行承諾的實(shí)踐活動(dòng)D有“誠(chéng)”必然有“信”16、下列關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的說法中，對(duì)的的是（）。A遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不能決定公司存亡，但會(huì)直接影響公司形象B遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不是公司選擇員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但卻是重要標(biāo)準(zhǔn)C遵守職業(yè)紀(jì)律雖然無(wú)助于提高工作能力，但有助于贏得信任D遵守職業(yè)紀(jì)律雖然保證了管理秩序，但也扼制了創(chuàng)新活力二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為答案?！粽?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、公司對(duì)員工上崗時(shí)著裝有明確而嚴(yán)格的規(guī)定，某個(gè)員工忙中穿錯(cuò)了服裝，結(jié)果因違犯規(guī)定而被扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。對(duì)此，員工中存在幾種不同見解，你的見解是（）。A公司有明確規(guī)定在先，批準(zhǔn)公司的解決決定B小題大做，欺負(fù)弱勢(shì)群體，不批準(zhǔn)公司的解決規(guī)定C批準(zhǔn)公司的解決決定，但會(huì)向公司提出修改規(guī)定的建議D聯(lián)合其他員工為這名員工求情18、某女員工小張，擅武、剛直、愛打抱不平。一次，單位的兩名男員工欺負(fù)一名女員工，被她暴打一頓。公司規(guī)定，凡打架者做開除解決。你對(duì)這件事的見解是（）。A替她惋惜，但應(yīng)當(dāng)開除B公司規(guī)定存在問題，具有正義感的員工不能被開除C小張不該管這事兒D小張?jiān)摴苓@事兒!打架不對(duì)。但假如公司按規(guī)定解決也有問題19、由于上班的路途遙遠(yuǎn)加之車輛擁堵，員工們常有遲到現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)此，你會(huì)（）。A建議再拓聘新員工時(shí)選擇住址近一點(diǎn)的B建議把早上到崗時(shí)間集體向后延遲C建議制定更加嚴(yán)厲的懲戒制度D建議管理者以人為本，睜一只眼閉一只眼20、某公司經(jīng)理一心撲在業(yè)務(wù)開拓上，結(jié)果財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)漏洞，公司會(huì)計(jì)和出納合作違規(guī)挪用資金炒股并掙了一些錢。公司董事會(huì)最近要聽取財(cái)務(wù)工作報(bào)告，假如你是這名經(jīng)理，并有權(quán)解決此事，你會(huì)（）。A立即開除會(huì)計(jì)和出納，聘用新的財(cái)務(wù)人員B和會(huì)計(jì)、出納研究一下如何暫時(shí)應(yīng)對(duì)董事會(huì)的策略C如實(shí)向公司董事會(huì)報(bào)告D保存會(huì)計(jì)和出納的職位，同時(shí)規(guī)定歸還挪用資金21、某公司兩個(gè)員工鬧矛盾最后動(dòng)起手來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)指派你去解決，你會(huì)（）。A列出倆人所有缺陷，痛加批評(píng)B規(guī)定倆人寫出檢討，作深刻的自我批評(píng)C規(guī)定倆人各自進(jìn)行申訴，對(duì)對(duì)方進(jìn)行批評(píng)D規(guī)定倆人分析、檢討自己的缺陷，表?yè)P(yáng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)22、主管上司的主意多且好變，甚至朝令夕改。假如你是他的下屬，與之相處，你會(huì)（）。A對(duì)于他布置的任務(wù)暫不執(zhí)行，等明確了再說B凡是他布置的任務(wù)都規(guī)定他白紙黑字地簽字C多與他交流，看看他的決定到底是什么D無(wú)法相處，思考離開他23、如粟你有一個(gè)脾氣暴躁的上司，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火兒，你會(huì)（）。A忍氣吞聲，默默地承受著B針鋒相對(duì)，據(jù)理力爭(zhēng)C堅(jiān)持自己為人處事的原則D了解對(duì)方的特點(diǎn)，注意把握策略24、某同事每次碰到你都要跟你說“請(qǐng)你吃飯”，但一直沒有兌現(xiàn)。你對(duì)他的見解是（）。A隨便說說而已，自己也不會(huì)當(dāng)真B敷衍C估計(jì)是一種個(gè)人習(xí)慣D覺得他不可靠25、假如你在流水線上作業(yè)，對(duì)上一道和下一遭程序上作業(yè)的同事，你會(huì)（）。A督促上一道工序的同事快一點(diǎn)完畢B看下一道同事的完畢情況，決定是否督促上一道同事C上道完畢了自己就接過來(lái)，完畢后直接交給下一道D按照自己的節(jié)奏完畢任務(wù)第二部分理論知識(shí)（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司追求的目的是（）。A利潤(rùn)最大化 B差額最小化 C效用最大化 D差額最大化27、（）是指一國(guó)在一定期期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A總需求 B國(guó)民凈收入 C總供應(yīng) D國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值28、勞動(dòng)法的基本原則直接決定了（）的性質(zhì)。A勞動(dòng)法律事實(shí) B勞動(dòng)法律制度 C勞動(dòng)法律事件 D勞動(dòng)法律關(guān)系29、（）是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的重要依據(jù)。A憲法 B勞動(dòng)法律C國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) D勞動(dòng)規(guī)章30、勞動(dòng)法律關(guān)系的重要形態(tài)是（）。A勞動(dòng)行政法律關(guān)系 B勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 D集體協(xié)議關(guān)系31、在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是（）購(gòu)買者需求的總和。A顯性和隱性 B男性和女性 C城市和農(nóng)村 D現(xiàn)實(shí)和潛在32、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的重要因素不涉及（）。A社會(huì)因素 B環(huán)境因素 C組織因素 D人際因素33、（）涉及行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇，所從事的工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的互相作用，別人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因34、在亨利·明茨伯格提出的經(jīng)理人角色理論中，管理者的角色不涉及（）。A決策類角色 B人際關(guān)系類角色C信息類角色 D溝通協(xié)調(diào)類角色35、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用（）來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。A物質(zhì)刺激 B滿足社會(huì)需要 C內(nèi)部激勵(lì) D搞好人際關(guān)系36、人力資源的（）是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主線。A技能開發(fā) B創(chuàng)新能力 C培訓(xùn)開發(fā) D管理能力37、（）是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A崗位研究 B工作研究 C工作分折 D定崗定員38、被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是（）。A制度規(guī)劃 B人力資源規(guī)劃 C戰(zhàn)略規(guī)劃 D工作崗位分析39、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A人力資源費(fèi)用預(yù)算 B人力資源費(fèi)用控制C人力資源費(fèi)用監(jiān)督 D人力資源費(fèi)用結(jié)算40、以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯(cuò)誤的是（）。A工作說明書內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉C崗位規(guī)范應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出單位特色D工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心41、以下不屬于公司定員的內(nèi)部環(huán)境的是（）。A考勤制度 B退職退休制度C獎(jiǎng)懲制度 D公司與員工具有雙向選擇權(quán)42、采用按崗位定員的方法時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)容不涉及（）。A看管崗位的負(fù)荷量 B生產(chǎn)班次及倒班規(guī)定C崗位危險(xiǎn)與安全限度 D實(shí)行兼職作業(yè)的也許性43、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說法錯(cuò)誤的是（）。A規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)公司提高定員水平B規(guī)定控制幅度可合用不同環(huán)境不同條件的公司C勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對(duì)指標(biāo)亦可采用相對(duì)指標(biāo)D控制幅度的高限是大部分公司可達(dá)成的平均水平44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不對(duì)的的是（）。A管理制度重要針對(duì)集體而非個(gè)人B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可反復(fù)性特點(diǎn)C管理制度是比公司基本制度層次略低的制度規(guī)范D技術(shù)規(guī)范是層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范45、影響公司人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不涉及（）。A管理機(jī)制和組織狀況 B人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 D各類專業(yè)人才的供應(yīng)46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不涉及（）。A及時(shí)性 B節(jié)約性 C適應(yīng)性 D合理性47、（）使員工感覺到公司在招募人員這方面的透明度與公平性，有助于提高員工±氣。A推薦法 B布告法 C檔案法 D任命法48、筆試后，閱卷入在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵是要（）。A客觀、合理、不徇私情 B公平、合理、不徇私情C客觀、公平、不徇私情 D公平、公正、不徇私情49、在面試活動(dòng)中，面試考官始終處在（）。A輔助地位 B主導(dǎo)地位 C引導(dǎo)地位 D從屬地位50、面試的開始階段應(yīng)從（）發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。A應(yīng)聘者熟悉的問題 B應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題C應(yīng)聘者陌生的問題 D應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題51、人員錄用效用的計(jì)算公式為（）。A人員錄用效用=錄用人數(shù)／招聘總成本B人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C人員錄用效用=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用52、（）的比例越大，表達(dá)招聘信息發(fā)布的效果越好。A錄用比 B招聘完畢比 C應(yīng)聘比 D總成本效用53、（）是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。A決策層 B管理層 C執(zhí)行層 D操作層54、（）強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以己之長(zhǎng)補(bǔ)別人之短。A要素有用原理 B能位相應(yīng)原理 C互補(bǔ)增值原理 D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理55、（）是國(guó)家人力資源社會(huì)保障行政部門批準(zhǔn)用人單位聘用外國(guó)人的法律文獻(xiàn)。A勞動(dòng)協(xié)議 B就業(yè)許可證 C三方協(xié)議 D用人許可證56、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不涉及（）A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見 B擬定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目的C制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 D選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的結(jié)果就是一份（）。A學(xué)習(xí)流程圖 B培訓(xùn)內(nèi)容安排表C任務(wù)分類表 D工作活動(dòng)一覽表58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，（）負(fù)責(zé)組織安排公司內(nèi)部培訓(xùn)過程。A管理者 B培訓(xùn)部門 C培訓(xùn)者 D后勤部門59、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，（）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以貫徹。A管理者 B培訓(xùn)部門 C培訓(xùn)者 D后勤部門60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不涉及（）。A形式比較靈活 B傳授的知識(shí)相對(duì)集中C可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求 D培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解61、在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是（）。A工作指導(dǎo)法 B工作輪換法 C個(gè)別指導(dǎo)法 D特別任務(wù)法62、模擬訓(xùn)練法的缺陷不涉及（）。A模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng) B對(duì)學(xué)員規(guī)定較高C模擬情景質(zhì)量規(guī)定高 D對(duì)組織者規(guī)定高63、在事件解決法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)（）原則。A5W2H B4W2H C5WIH D4W1H64、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說法錯(cuò)誤的是（）。A目的是在于檢查培訓(xùn)的最終效果 B為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)C是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑 D抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估65、（）是公司單位組織實(shí)行績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A績(jī)效管理制度 B績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)C績(jī)效管理法規(guī) D具體考評(píng)程序沒計(jì)66、容易受人際關(guān)系狀況影響的績(jī)效考評(píng)方式為（）。A上級(jí)考評(píng) B同級(jí)考評(píng) C下級(jí)考評(píng) D自我考評(píng)67、（）是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正常活動(dòng)的前提和條件。A公司成本管理體系 B公司績(jī)效管理體系C公司文化管理體系 D公司薪酬管理體系68、在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是（）。A考評(píng)指標(biāo) B考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) C考評(píng)方法 D被考評(píng)者69、關(guān)鍵事件法的缺陷不涉及（）。A不能作定量分析 B關(guān)鍵事件的記錄和觀測(cè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力C不能具體區(qū)分工作行為的重要性限度 D具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)70、人力、物力花費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是（）。A360度考評(píng)法 B成績(jī)記錄法 C直接指標(biāo)法 D績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法7l、（）通常指員工所獲得的所有報(bào)酬。A收入 B獎(jiǎng)勵(lì) C薪金 D工資72、計(jì)算工資總額的方法不涉及（）。A盈虧平衡點(diǎn)法 B工資總額占附加值比例C工資總額與銷售額 D工資總額占利潤(rùn)值比例73、休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（）。A100％ B150％ C200％ D300％74、（）的重要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。A總體加權(quán) B局部加權(quán) C內(nèi)部加權(quán) D外部加權(quán)75、（）是一種使崗位之間的比較存在主觀性，準(zhǔn)確性較差的崗位評(píng)價(jià)方法。A排列法 B分值法 C分類法 D評(píng)分法76、新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起（）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。A15日 B30日 C60日 D90日77、（）指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。A勞動(dòng)關(guān)系 B勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系 C經(jīng)濟(jì)關(guān)系 D勞動(dòng)法律關(guān)系78、（）可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，是具有一定法津后果的活動(dòng)。A勞動(dòng)法律行為 B勞動(dòng)法律要件 C勞動(dòng)法律事件 D勞動(dòng)法津事實(shí)79、以下關(guān)于勞動(dòng)法律事實(shí)的說法錯(cuò)誤的是（）。A法律事實(shí)可以分為兩類B任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)C產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)雙方意思表達(dá)必須一致D變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)也需雙方意思表達(dá)一致80、以下關(guān)于集體協(xié)議的說法不對(duì)的的是（）。A集體協(xié)議規(guī)定了公司的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B集體協(xié)議文本須提交人力資源社會(huì)保障行政部門審核C集體協(xié)議的目的是確立勞動(dòng)者和公司的勞動(dòng)關(guān)系D集體協(xié)議以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容81、公司根據(jù)勞動(dòng)崗位特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出客觀規(guī)定的綜合規(guī)定屬于（）。A編制定員規(guī)則 B勞動(dòng)紀(jì)律C勞動(dòng)定額規(guī)則 D勞動(dòng)崗位規(guī)范82、（）是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。A問卷調(diào)查法 B擬定性提問 C不定性提問 D目的調(diào)查法83、員工滿意度調(diào)查中，調(diào)核對(duì)象不涉及（）。A同行業(yè)公司人員 B管理人員C辦公室工作人員 D生產(chǎn)工人84、擬定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素，不涉及（）。A社會(huì)平均工資水平 B勞動(dòng)生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異 D公司人工成本的平均水平85、職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位，三級(jí)傷殘應(yīng)支付的一次性傷殘補(bǔ)貼金為（）的本人工資。A6個(gè)月 B12個(gè)月 C20個(gè)月 D24個(gè)月二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、老年人口勞參率下降的重要因素是（）的完善和推廣。A收入保障制度 B績(jī)效考核制度 C薪酬管理制度D社會(huì)保險(xiǎn)制度 E公司養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，以法律形式擬定下來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素重要涉及（）。A勞動(dòng)力供應(yīng)量 B最低社會(huì)保障 C勞動(dòng)力需求量D最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) E工會(huì)權(quán)利義務(wù)88、勞動(dòng)法津淵源涉及（）。A國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)B勞動(dòng)法律C憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定D國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)E我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約89、公司的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境涉及（）。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B法律環(huán)境 C行業(yè)環(huán)境D市場(chǎng)環(huán)境 E政治環(huán)境90、戰(zhàn)略控制的方法涉及（）。A全程控制 B事前控制 C重點(diǎn)控制D事后控制 E事中控制91、人格很復(fù)雜，涉及（）。A動(dòng)機(jī) B行為 C價(jià)值觀D態(tài)度 E自我觀念92、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（）。A輔導(dǎo) B按需培訓(xùn) C加速站D擬定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 E制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃93、人力資本是（）共同投資的結(jié)果。A國(guó)家 B公司 C社會(huì)D家庭 E個(gè)人94、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為（）。A長(zhǎng)期規(guī)劃 B中長(zhǎng)期規(guī)劃 C中期計(jì)劃D中短期規(guī)劃 E短期計(jì)劃95、以下關(guān)于工作崗位分析的說法對(duì)的的有（）。A可以使公司提高年度績(jī)效B為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)C可以分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D有助于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)的重要前提96、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為（）等多個(gè)方面。A人體運(yùn)用 B工具和設(shè)備設(shè)計(jì) C作業(yè)分析D工作條件的改善 E工作地布置97、為了做到人盡其才、人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做（）方面的分析。A考勤制度 B用人制度 C定員標(biāo)準(zhǔn)D工作崗位 E用人基本狀況98、按勞動(dòng)效率定員，即根據(jù)（）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。A勞動(dòng)時(shí)間 B出勤率 C看管定額D工人的勞動(dòng)效率 E生產(chǎn)任務(wù)總量99、公司勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法，可分為（）。A國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) B部門勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) C行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)D地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) E公司勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)100、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)涉及（）。A準(zhǔn)確性高 B范圍較廣 C適應(yīng)較快D激勵(lì)性強(qiáng) E費(fèi)用較低101、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）。A選擇的余地大 B成本較低 C涉及的范圍廣D方便快捷 E較高吸引力102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)涉及（）。A靈活自由 B問題可因人而異 C標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D得到信息較進(jìn)一步 E效率較高103、面試中的提問方式涉及（）。A開放式提問 B壓力式提問 C情景式提問D假設(shè)式提問 E反復(fù)式提問104、人員配置的原理涉及（）。A同素異構(gòu)原理 B能位相應(yīng)原理 C互補(bǔ)增值原理D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 E彈性冗余原理105、作業(yè)組是公司中最基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況涉及（）。A生產(chǎn)作業(yè)需工人共同完畢B看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備C工人的工作彼此密切相關(guān)D為了便于加強(qiáng)管理和交流E沒有同定工作地但為了調(diào)配分派工作106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際工作績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有（）。A員工同事的評(píng)價(jià)B員工主管的書面評(píng)價(jià)C員工的技能測(cè)試成績(jī)D員工業(yè)績(jī)考核的記錄E員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷107、進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作涉及（）。A確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員 B培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 C確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間D準(zhǔn)備相關(guān)資料 E確認(rèn)培訓(xùn)教師108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)涉及（）。A認(rèn)知成果 B學(xué)習(xí)成果 C情感成果D績(jī)效成果 E投資回報(bào)率109、可以通過訪問收集培訓(xùn)效果信息，訪問對(duì)象可以是（）。A培訓(xùn)實(shí)行者 B培訓(xùn)學(xué)員同事 C培訓(xùn)組織者D培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬 E培訓(xùn)的對(duì)象110、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在（）方面得到收益和改善。A變革與學(xué)習(xí) B團(tuán)結(jié)合作 C心態(tài)和士氣D共同愿景 E溝通與默契111、選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特性相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特性可使用的參數(shù)有（）。A學(xué)員構(gòu)成 B工作程序 C工作壓力D工作內(nèi)容 E工作可離度112、在選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮（）。A管理成本 B工作實(shí)用性 C工作責(zé)任D工作合用性 E能力素質(zhì)113、（）可以保證和提高公司績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 B聘請(qǐng)外部專家C贏得一般員工的理解和認(rèn)同D建立公司工會(huì)E尋求中間各層管理人員的全心投入114、分析工作績(jī)效差距的具體方法有（）。A行為比較法 B目的比較法 C水平比較法D縱向比較法 E橫向比較法115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法對(duì)的的有（）。A對(duì)事不對(duì)人B考慮到行為的情境C考評(píng)特定的工作行為D也可考評(píng)品質(zhì)特性E具有較小的時(shí)間跨度116、內(nèi)部回報(bào)涉及（）。A參與公司決策 B更大的責(zé)任 C更大工作空間D免費(fèi)工作餐 E更加有趣的工作117、設(shè)計(jì)與完善公司薪酬制度的具體工作涉及（）。A薪酬支付形式設(shè)計(jì) B薪酬項(xiàng)目的比例 C薪酬調(diào)整制度設(shè)計(jì)D薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成 E工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可以按（）的階梯順序進(jìn)行排序。A由高到低 B由大到小 C由優(yōu)到劣D由難到易 E由上到下119、公司人工成本一般涉及（）。A勞動(dòng)報(bào)酬總額 B福利費(fèi)用 C房屋折舊費(fèi)用D教育費(fèi)用 E勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用120、勞動(dòng)法律行為涉及（）。A溝通行為 B合法行為 C司法行為D違約行為 E調(diào)解行為121、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決制度中的調(diào)解的基本特點(diǎn)涉及（）。A群眾性 B法律性 C自治性D社會(huì)性 E非強(qiáng)制性122、公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（）組成。A職工代表 B行政機(jī)構(gòu)代表 C工會(huì)代表D用人單位代表 E法律顧問123、以下屬于勞動(dòng)協(xié)議管理制度內(nèi)容的有（）。A公司各類規(guī)章制度B應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法C勞動(dòng)定額定員規(guī)則D勞動(dòng)協(xié)議草案審批權(quán)限的擬定E勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度124、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的其他制度涉及（）。A工資制度 B福利制度 C考核制度D工作說明書 E培訓(xùn)制度125、以下關(guān)于用人單位扣除勞動(dòng)者工資的情況，合法的是（）。A代扣代繳的個(gè)人所得稅B因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等因素相應(yīng)減發(fā)工資C法院判決、裁定中規(guī)定代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工資E代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用2023年5月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)二：專業(yè)能力注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題14分，共28分）1、簡(jiǎn)要說明工業(yè)工程（IE）的基本功能及其內(nèi)容。（14分）2、簡(jiǎn)要說明標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的定義以及限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施。（14分）二、計(jì)算題（本題1題，共19分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）表1是某公司2023年一季度人工成本支出的登記表。（1）請(qǐng)指出人工成本各項(xiàng)目的列支渠道（科目）并填寫在表l（丙）欄內(nèi)。（13分）（2）請(qǐng)分別核算出該公司2023年一季度人工成本在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和公益金中所列支的金額。（6分）表1某公司2023年一季度人工成本支出（單位：萬(wàn)元）序號(hào)公司人工成本構(gòu)成（甲）金額（乙）列支渠道（科目）（丙）（1）產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼720（2）產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)31.6（3）生產(chǎn)單位管理人員工資26.4（4）生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)3（5）工廠管理人員工資130（6）工廠管理人員的員工福利費(fèi)l2（7）銷售部門人員工資200（8）銷售部門人員的員工福利費(fèi)l8（9）員工教育經(jīng)費(fèi)38（10）養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)160（11）勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)l9（12）工會(huì)經(jīng)費(fèi)33（13）員工集體福利設(shè)施費(fèi)39合計(jì)1430三、綜合分析題（本題共3題，第1小題20分，第2小題15分，第3小題18分，共53分）l、一周前，張淮參與了某公司人事招聘的初選，并被規(guī)定在本周四上午參與第二階段面試。面試那天，張淮穿上他最佳的西服，帶著準(zhǔn)備好的材料，出發(fā)去參與這次對(duì)他至關(guān)重要的面試。但令張淮意想不到的是，自己碰到了該公司人事部的王平經(jīng)理——一位事先未對(duì)本次面試進(jìn)行準(zhǔn)備、工作十分繁忙的考官。一方面，王平遲到了30分鐘，張淮估計(jì)到了也許發(fā)生這種情況，由于這家公司的工作忙、人手少。另一方面，王平經(jīng)理一邊翻閱著張淮的應(yīng)聘資料，一邊向張淮提問，問他目前在哪兒工作和過去在哪兒上大學(xué)，在面試開始不到2分鐘的時(shí)間里，張淮就意識(shí)到王平主線沒有看過他的簡(jiǎn)歷。在接下來(lái)的1個(gè)小時(shí)里，王平一直在即興發(fā)揮，東拉西扯，提了一些似是而非的問題，而張淮則始終不得要領(lǐng)，疲于應(yīng)付。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）導(dǎo)致這次面試失敗的重要因素有哪些？（8分）（2）面試考官在進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確哪些目的？（12分）2、某公司每年都會(huì)引進(jìn)一批新的會(huì)計(jì)人員，為此，公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)學(xué)吳敦授設(shè)計(jì)開發(fā)了一門針對(duì)新入職會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)課程。通過試講，人家都覺得該課程結(jié)構(gòu)完整，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和合用性。公司主管領(lǐng)導(dǎo)聽取了報(bào)告之后，提出：“既然有如此好的課程，那以后就讓財(cái)務(wù)部門的所有人員都參與，這對(duì)提高他們的專業(yè)素質(zhì)是十分有益的?！钡?，培訓(xùn)主管卻認(rèn)為：“任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，哪怕是一次簡(jiǎn)樸的培訓(xùn)，也需要有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有環(huán)節(jié)地進(jìn)行?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的具體陳述后，公司主管領(lǐng)導(dǎo)覺得很有道理，他隨即規(guī)定人力資源部以此為契機(jī)，對(duì)公司的培訓(xùn)工作做一次系統(tǒng)全面的總結(jié)，并制定出符合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目的規(guī)定的員工培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）公司員工培訓(xùn)規(guī)劃重要涉及哪些內(nèi)容？（6分）（2）公司制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)和方法是什么？（9分）3、某公司數(shù)年以來(lái)，為了提高對(duì)一線員工的績(jī)效管理水平，一直堅(jiān)持分類管理的原則，即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導(dǎo)向型的方法，如以生產(chǎn)原始紀(jì)錄為基礎(chǔ)的直接指標(biāo)法；而服務(wù)性和輔助性崗位的人員則采用行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法，如行為觀測(cè)量表法等。這些方法雖然可以體現(xiàn)崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，但人力資源部門還時(shí)常收到員工的投訴，出現(xiàn)了諸如考評(píng)指標(biāo)過高或過低；同級(jí)崗位員工績(jī)效水平相稱但考評(píng)結(jié)果卻相差很大；各級(jí)主管對(duì)考評(píng)程序和方法把握得不好，各個(gè)單位進(jìn)度參差不齊、尺度有松有緊等問題。請(qǐng)結(jié)合本案例說明為了有效避免和解決上述也許出現(xiàn)的情況和問題，在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)注意采用哪些必要的措施和方法？（18分）操作技能題答案一、簡(jiǎn)答題1、（略，見P23-24）2、（略，見P302-304）二、計(jì)算題解答：1、見表1。表1某公司2023年一季度人工成本支出的登記表（單位：萬(wàn)元）序號(hào)公司人工成本構(gòu)成（甲）金融（乙）列支渠道（科目）（丙）（1）產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼720制造費(fèi)用-直接工資（2）產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)31.6制造費(fèi)用-其他支出（3）生產(chǎn)單位管理人員工資26.4制造費(fèi)用（4）生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)3制造費(fèi)用（5）工廠管理人員工資130管理費(fèi)用（6）工廠管理人員員工福利費(fèi)12管理費(fèi)用（7）銷售部人員工資200銷售費(fèi)用（8）銷售部門人員的員工福利費(fèi)18銷售費(fèi)用（9）員工教育經(jīng)費(fèi)38管理費(fèi)用（10）養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)160管理費(fèi)用（11）勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)19制造費(fèi)用（12）工會(huì)經(jīng)費(fèi)33管理費(fèi)用（13）員工集體福利設(shè)施費(fèi)39公益金合計(jì)14302、制造費(fèi)用=產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼+產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)+生產(chǎn)單位管理人員工資+生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)+勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)=720+31.6+26.4+3+19=800萬(wàn)元銷售費(fèi)用=銷售部人員工資+銷售部門人員的員工福利費(fèi)=200+18=218萬(wàn)元管理費(fèi)用=工廠管理人員工資+工廠管理人員員工福利費(fèi)+員工教育經(jīng)費(fèi)+養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)+工會(huì)經(jīng)費(fèi)=130+12+38+33+160=373萬(wàn)元公益金=員工集體福利設(shè)施費(fèi)=39萬(wàn)元三、綜合分析題1、（1）導(dǎo)致這次面試失敗的重要因素有：①面試考試考官未做好面試準(zhǔn)備工作。如沒有科學(xué)設(shè)計(jì)面試問題；沒有安排好面試時(shí)間；沒有具體了解應(yīng)聘者資料等。②面試考官缺少提問技巧。如沒做到先易后難、循序漸進(jìn)地提出問題；沒有使用靈活多樣的形式交流信息；沒有選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞郊捌淝〉胶锰幍剡M(jìn)行轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束等。③面試考官?zèng)]有明確的面試目的。面試目的不明確會(huì)導(dǎo)致面試考官失去方向甚至偏離主題。（2）面試考官在進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)明確以下目的：①發(fā)明一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛；②讓應(yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)狀；③了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)；④決定應(yīng)聘者是否通過本次面試。2、（1）公司員工培訓(xùn)規(guī)劃重要涉及：①培訓(xùn)項(xiàng)目的擬定；②培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)；③實(shí)行過程的設(shè)計(jì)；④評(píng)估手段的選擇；⑤培訓(xùn)資源的籌備；⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算。（2）公司制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)和方法：①培訓(xùn)需求分析。需求分析可以運(yùn)用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。方法的擬定依賴于對(duì)于