匯源辦事處運作手冊5說課材料

匯源辦事處運作手冊5第十二章資訊系統(tǒng)的管理第十二章資訊系統(tǒng)的管理第十二章資訊系統(tǒng)的管理第十二章資訊系統(tǒng)的管理1、培訓：學習資訊系統(tǒng)的建立步驟和維護要求、渠道定義等）2、售點調(diào)查與主管審核3、組織架構(gòu)報備(運作部)并經(jīng)審核通過4、客戶資料錄入標準模板5、完成客戶資料錄入標準模板并發(fā)銷售運作部6、取得登陸帳號及登陸系統(tǒng)操作二、建立資訊系統(tǒng)的步驟第十二章資訊系統(tǒng)的管理三、訂單系統(tǒng)-辦事處訂貨、送貨、結(jié)算與錄入流程第十二章資訊系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)客戶經(jīng)銷商送貨員業(yè)務(wù)主管文員走訪售點線路鋪貨并填寫訂單客戶確認訂單核實訂單/確認根據(jù)貨單送貨/收款收貨\付款/簽字安排車輛送貨驗收貨款/回單-核實整理當日貨單如有誤則退回確認送貨并填寫匯總表確認送貨匯總表無誤輸入系統(tǒng)保留訂單結(jié)束三、銷售數(shù)據(jù)整理流程第十二章資訊系統(tǒng)的管理業(yè)代填寫訂單第一天安排送貨計劃（經(jīng)銷商）業(yè)代與經(jīng)銷商核對并填寫送貨匯總表送貨及客戶簽收（經(jīng)銷商）按照送貨單送貨（經(jīng)銷商）檢查與核對送貨匯總（辦事處經(jīng)理）文員錄入系統(tǒng)周期核對經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)（辦事處經(jīng)理）第二天第三天

建立科學的銷售數(shù)據(jù)分析與銷售考核標準的依據(jù)

四、資訊系統(tǒng)建立的實質(zhì)第十二章資訊系統(tǒng)的管理第十三章辦事處KPI關(guān)鍵考核指標

在辦事處標準運作中，我們運用KPI主要關(guān)鍵指標作為指引來：

規(guī)范所有的銷售計劃及管理考核銷售團隊1）辦事處各員工月度的銷售目標任務(wù)2）以總部銷售管理部數(shù)據(jù)為準一、月度的進貨量第十三章辦事處KPI關(guān)鍵考核指標1）辦事處經(jīng)理根據(jù)月度銷售任務(wù)將分銷量任務(wù)分解到每一位業(yè)代（見附表）2）月度分銷量原則上與月度進貨量持平3）各業(yè)代對應(yīng)所服務(wù)的經(jīng)銷商的月度銷量任務(wù)

改變粗放的銷售目標分解二、月度的分銷量第十三章辦事處KPI關(guān)鍵考核指標1）每日線路鋪貨活躍客戶（日常管理的重要指標之一）。2）以月為單位統(tǒng)計，所服務(wù)的客戶在統(tǒng)計期間產(chǎn)生進貨則為活躍客戶，當月多次進貨也算作一個活躍客戶，活躍比例越高則越健康；3）月度活躍客戶數(shù)標準：超市業(yè)代不低于客戶數(shù)的85%，流通業(yè)代不低于線路客戶總數(shù)的30%，絕對數(shù)不低于72家。三、活躍客戶數(shù)—反映銷量健康的關(guān)鍵指標第十三章辦事處KPI關(guān)鍵考核指標1）業(yè)務(wù)主管每周跟線檢查、輔導(dǎo)至少4天，并填寫線路檢查表（見附表）；2）辦事處經(jīng)理、大區(qū)運作經(jīng)理每周跟線檢查、輔導(dǎo)至少兩天，并填寫線路檢查表；3）計劃性線路鋪貨執(zhí)行的考核每月底進行一次，業(yè)務(wù)主管考核業(yè)務(wù)代表，報辦事處經(jīng)理核定，辦事處經(jīng)理考核業(yè)務(wù)主管，報大區(qū)運作經(jīng)理核定，大區(qū)運作經(jīng)理考核辦事處經(jīng)理，報大區(qū)總經(jīng)理核定；四、計劃性線路鋪貨執(zhí)行第十三章辦事處KPI關(guān)鍵考核指標1）作為售點有效鋪貨的基本標準2）作為有效售點的基本標準

詳見分渠道必備包裝與SKU鋪貨數(shù)五、分渠道鋪貨必備包裝與SKU鋪貨數(shù)

第十三章辦事處KPI關(guān)鍵考核指標1）按照生動化標準與渠道陳列標準執(zhí)行2）促銷陳列的執(zhí)行是否符合標準要求

詳見生動化執(zhí)行十項標準與渠道陳列標準六、渠道生動化執(zhí)行標準第十三章辦事處KPI關(guān)鍵考核指標(1