第四章產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

第一篇生產(chǎn)運(yùn)作管理概論

第一章生產(chǎn)運(yùn)作管理概述第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略第二篇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的計(jì)劃

第三章需求預(yù)測與生產(chǎn)能力計(jì)劃第四章產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)第五章生產(chǎn)計(jì)劃的制定（含教材7-10章內(nèi)容）

全書框架第三篇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的組織

第六章生產(chǎn)類型與生產(chǎn)過程組織第七章設(shè)施選址與設(shè)施布置

第四篇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的控制

第八章庫存管理第九章質(zhì)量管理第十章設(shè)備管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.21世紀(jì)背景特征2.新產(chǎn)品開發(fā)的重要性3.新產(chǎn)品的種類4.新產(chǎn)品開發(fā)流程5.新產(chǎn)品開發(fā)策略6.新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程7.并行工程設(shè)計(jì)第四章產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)

信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快高新技術(shù)的使用范圍越來越大市場和勞務(wù)競爭全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻1.21世紀(jì)的背景特征（補(bǔ)充）2.新產(chǎn)品開發(fā)的重要性（補(bǔ)充）

有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力有利于擴(kuò)大市場份額適應(yīng)個(gè)性化定制生產(chǎn)的需要產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要Icebreak：FewSuccesses0500100015002000DevelopmentStageNumber1000MarketrequirementDesignreview,Testing,Introduction25Ideas1750Productspecification100FunctionalspecificationsOnesuccess!500新產(chǎn)品!“空氣洗衣機(jī)”洗衣機(jī)最大的特色是不使用水和洗滌劑。創(chuàng)意來自于瀑布。由于進(jìn)行空氣洗滌的衣物也不需要如傳統(tǒng)洗衣機(jī)一樣被攪動(dòng)，所以完全不會(huì)破壞紡織品本身的質(zhì)地。同時(shí)負(fù)離子本身還有殺菌的作用，這又比傳統(tǒng)洗衣機(jī)更考慮了“看不見”的衛(wèi)生狀況。更節(jié)能更環(huán)保更衛(wèi)生.“干洗衣架”干洗衣架的作用是衣架自帶的輕便的氧離子發(fā)生器對(duì)掛上來的衣服進(jìn)行去味清潔等等干洗服務(wù)。

想像一下，當(dāng)午夜你帶著滿身的煙味酒氣從酒吧或者餐廳回家，只需要將衣服掛在這種衣架上，第二天就可以照樣穿著，既不必?fù)?dān)心老板質(zhì)疑你的私生活情況也不用支付高額的干洗費(fèi)用，是多么愉快的一件事情??！

3.1全新產(chǎn)品主要指采用新原理、新材料及新技術(shù)制造出來的前所未有的產(chǎn)品。3.新產(chǎn)品的種類（P75）3.2換代新產(chǎn)品在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新材料、新工藝制造出的適應(yīng)新用途、滿足新需求的產(chǎn)品。

3.3改進(jìn)新產(chǎn)品指在材料、構(gòu)造、性能和包裝等某一方面或幾個(gè)方面，對(duì)市場上現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以提高質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)多樣化。3.4仿制新產(chǎn)品對(duì)市場上已有的新產(chǎn)品在局部進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，但保持基本原理和結(jié)構(gòu)不變而仿制出來的產(chǎn)品。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造市場解釋顧客需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幽默新產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)4.產(chǎn)品開發(fā)流程（P79）

產(chǎn)品構(gòu)思與調(diào)查研究新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鑒定和試制階段新產(chǎn)品的市場開發(fā)階段正式生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品構(gòu)思與調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)過程構(gòu)思R&D需求構(gòu)思技術(shù)轉(zhuǎn)移構(gòu)思專利構(gòu)思競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)來源于來源于開始圖4－1:產(chǎn)品構(gòu)思來源圖補(bǔ)充：新產(chǎn)品構(gòu)思的三個(gè)途徑需求構(gòu)思即充分掌握消費(fèi)者潛在的和現(xiàn)實(shí)的需求，以及市場消費(fèi)需求的變化來準(zhǔn)確地規(guī)劃和確定新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思和設(shè)想。技術(shù)轉(zhuǎn)移構(gòu)思即將新的技術(shù)發(fā)明、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為能滿足市場需求的新產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)想。專利構(gòu)思即用專利文獻(xiàn)提供的技術(shù)知識(shí)和信息來構(gòu)思新產(chǎn)品。5產(chǎn)品開發(fā)策略（P81）技術(shù)領(lǐng)先策略跟隨型開發(fā)策略仿制策略差異化策略市場擴(kuò)散策略沈陽遠(yuǎn)大集團(tuán)遠(yuǎn)大集團(tuán)研發(fā)中心很“另類”——并非單純的研發(fā)部門，在為企業(yè)自身提供有償技術(shù)研發(fā)的同時(shí)，也為國內(nèi)外其他企業(yè)提供咨詢等相關(guān)技術(shù)服務(wù)；除在集團(tuán)總部設(shè)立技術(shù)研發(fā)中心總部外，還在各區(qū)域市場設(shè)立技術(shù)研發(fā)分中心?？蒲信c生產(chǎn)徹底分離、知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司所有化，這樣的機(jī)制使得科研人員更加致力于追求創(chuàng)新價(jià)值。堅(jiān)持引進(jìn)技術(shù)和高端人才。公司成立之初就從德國引進(jìn)了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的幕墻技術(shù)，以“入股加盟”等方式聘請(qǐng)數(shù)十位外國專家及高端人才擔(dān)任企業(yè)總工程師等要職。借助對(duì)國外技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新，遠(yuǎn)大集團(tuán)迅速獲得了一批技術(shù)專利權(quán)。遠(yuǎn)大集團(tuán)已完成保溫節(jié)能等400余項(xiàng)研發(fā)，獲得國內(nèi)外專利授權(quán)650項(xiàng)。6產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程（P82）總體設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)工作圖設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程市場需求分析工作圖設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化設(shè)計(jì)三維幾何造型計(jì)算機(jī)繪圖有限元設(shè)計(jì)資料和圖形庫原型修改總體設(shè)計(jì)開始初步設(shè)計(jì)原型產(chǎn)品評(píng)估決策NNYYCAD圖4－2：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程6產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程(P82)6.1總體設(shè)計(jì)

在調(diào)查研究和產(chǎn)品選定的基礎(chǔ)上，確定產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)原則、技術(shù)參數(shù)、概略計(jì)算產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)效果分析。6.2技術(shù)設(shè)計(jì)

將批準(zhǔn)的技術(shù)任務(wù)書中確定的主要參數(shù)具以總圖、系統(tǒng)圖、明細(xì)表、說明書等形式表現(xiàn)出來,同時(shí)考慮結(jié)構(gòu)的工藝性、材料的可供應(yīng)性、加工制造的可能性。補(bǔ)充：產(chǎn)品的三化產(chǎn)品系列化：對(duì)相同的設(shè)計(jì)依據(jù)、相同的結(jié)構(gòu)性和相同使用條件的產(chǎn)品，將其基本尺寸和參數(shù)按一定的規(guī)律編排，建立產(chǎn)品系列型譜，以減少產(chǎn)品品種，簡化設(shè)計(jì)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)產(chǎn)品（或零件）的類型、性能、規(guī)格、質(zhì)量、所用原材料、工藝裝備和檢驗(yàn)方法等規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并使之貫徹實(shí)施的過程。標(biāo)準(zhǔn)化的零件，叫做標(biāo)準(zhǔn)件。產(chǎn)品通用化：是指同一類型不同規(guī)格或不同類型的產(chǎn)品和裝備中，用途相同、結(jié)構(gòu)相近似的零部件，經(jīng)過統(tǒng)一以后，可以彼此互換的標(biāo)準(zhǔn)化形式。6產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程（P82）6.3工作圖設(shè)計(jì)（補(bǔ)充）

根據(jù)技術(shù)設(shè)計(jì)階段確定的結(jié)構(gòu)布置和主要尺寸，進(jìn)一步作結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，逐步修改和完善，繪制全套工作圖樣和編制必要的技術(shù)文件，為產(chǎn)品制造和裝配提供確定的依據(jù)。MP4播放器的功能簡介

MP4播放器是一個(gè)能夠播放MPEG-4文件的設(shè)備，全名PortableMediaPlayer簡稱：PMP，很多企業(yè)都把MP4型號(hào)都以PMP開頭；

基本功能：

電影播放、音樂播放、瀏覽圖片、游戲、移動(dòng)存儲(chǔ)等產(chǎn)品外形繪制前期構(gòu)思

首先根據(jù)產(chǎn)品的ID圖檔對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析；分析的內(nèi)容包括：先畫產(chǎn)品的哪一部分，后畫哪一部分，某個(gè)部位是用實(shí)體制作還是用曲面制作，是用掃描還是用旋轉(zhuǎn)特征，什么時(shí)候拔模，什么時(shí)候?qū)Ы?，哪些部位?yīng)做為父特征，哪些地方用關(guān)系式等，總知記住一點(diǎn)，多10分鐘的構(gòu)思少一個(gè)小時(shí)的誤操作有時(shí)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)小時(shí)本款產(chǎn)品的外形構(gòu)造分析

整個(gè)產(chǎn)品都是比較規(guī)則的形狀，現(xiàn)行視聽數(shù)碼類產(chǎn)品一般都不會(huì)有復(fù)雜的線條和曲面，如今簡潔的外形已成一種流行趨勢

本產(chǎn)品最重要的就是空間問題，因?yàn)閿?shù)碼視聽類產(chǎn)品一般體積都很小，這就要求產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)緊湊，所以在做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)前要與該項(xiàng)目的電子工程師充分協(xié)商好，那么結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員要得到的信息是：電子元件有多少，大概如何擺放（具體的位置在做結(jié)構(gòu)時(shí)確定），元件如何擺放對(duì)結(jié)構(gòu)人員來說相當(dāng)重要，不然等到模具制作出來后要更換元件的位置那可就工程量大了，因?yàn)檫@個(gè)元件擺放它牽涉到有：A對(duì)電子部分來說，有無干擾、有無衰減、是否易于布線等一些因素，B對(duì)于結(jié)構(gòu)方面來說，有人機(jī)工程（也就是人是否易于操作本機(jī)）、生產(chǎn)時(shí)是否易于裝配、是否易于模具制作方面（結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是用最簡單結(jié)構(gòu)做出最優(yōu)秀的東西）本款產(chǎn)品的電子元器件圖

7“TFTLCD主PCB板

電子元件大致的雛形定下來后，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員就可繪制一個(gè)主PCB板圖把所有的元件都一起繪制上，接下來的工作就是根據(jù)這主PCB板來決定外形尺寸；也有另外一種方式就是客戶給的外形圖和已經(jīng)限定的產(chǎn)品的尺寸，因客戶已經(jīng)限定插座或端子的擺放位置，遇到該種情況結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員和電子設(shè)計(jì)人員都要根據(jù)客戶ID圖進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品表面工藝分析

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員要與ID（工業(yè)設(shè)計(jì)師）探討的表面工藝應(yīng)用的問題；包括產(chǎn)品應(yīng)用何種表面處理（如：局部噴油、電鑄、電鍍、燙金、轉(zhuǎn)印、移印、拉絲等），這點(diǎn)也很重要，如那種表面工藝對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是有要求的，例如產(chǎn)品要多色噴油，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員產(chǎn)品面就要預(yù)留噴油夾具槽（如圖），而如內(nèi)部簡單的元件無電鍍掛位，可以適當(dāng)加一骨位給予電鍍時(shí)方便操作等，產(chǎn)品的外形工藝部分

面蓋用鋁合金，固定方式用倒卡（插入倒卡圖）和KM1.7X4，鋁合金表面氧化面蓋按鍵部分C蓋前端局部噴油面蓋與底蓋固定的方式用磁鐵草擬產(chǎn)品清單

產(chǎn)品外形和表面工藝分析完成好后，接下來要草擬一份產(chǎn)品清單（清單的內(nèi)容包括零部件列表和產(chǎn)品表面工藝），草擬這個(gè)清單的目的就是防止在以后設(shè)計(jì)時(shí)漏畫某個(gè)部件，特別是零部件多的產(chǎn)品時(shí)猶為重要，草擬清單列好后，等整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后輸出BOM清單與之前草擬清單核對(duì)，這樣操作就不會(huì)出現(xiàn)所有零部件都試模完成后裝樣機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己漏畫某個(gè)部件的荒唐現(xiàn)象；Pmp70塑件清單及命名序號(hào)圖號(hào)簡稱中文名用量材料表面工藝1C-COVERCCC蓋1Abs+pc多色噴油2D-COVERDCD蓋1Abs+pc噴銀油3MAIN-BUTTONMB主按鈕1Abs電鑄4REMOTE-LENSRL遙控鏡1PC茶色透明5Display-switchDS屏顯示開關(guān)1Abs電鍍（水鍍）6BUTTON-RINGSBR按鈕裝飾圈4Abs電鍍（水鍍）7B-COVERBCB蓋1Abs+pc多色噴油8BATTERY-TOP-COVERTC電池盒頂蓋1Abs噴銀油9BATTERY-BTM-COVERBBC電池盒底蓋1Abs噴銀油10BATTERY-BOX-KNOBBK電池盒開關(guān)1Abs噴銀油噴油夾具槽返回結(jié)構(gòu)工程師的職責(zé)根據(jù)不同性質(zhì)的企業(yè)工作的職責(zé)會(huì)有所不同1、畫外形圖(一般小型企業(yè)都要結(jié)構(gòu)人員制作)；2、根據(jù)外形圖做產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)（做結(jié)構(gòu)的同時(shí)要與電子工程和模具設(shè)計(jì)工程師進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多方面的協(xié)商）；3、輸出工程圖和塑件清單（為制作模具準(zhǔn)備）；4、輸出五金PCB板圖+元件高度的標(biāo)注附圖pcb；5、模具跟進(jìn)；6、首辦裝配7、制作改模資料8、簽訂首件樣品確認(rèn)書、并協(xié)助他人制作作業(yè)指導(dǎo)書結(jié)構(gòu)工程師的職責(zé)根據(jù)不同性質(zhì)的企業(yè)工作的職責(zé)會(huì)有所不同1、畫外形圖(一般小型企業(yè)都要結(jié)構(gòu)人員制作)；2、根據(jù)外形圖做產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)（做結(jié)構(gòu)的同時(shí)要與電子工程和模具設(shè)計(jì)工程師進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多方面的協(xié)商）；3、輸出工程圖和塑件清單（為制作模具準(zhǔn)備）；4、輸出五金PCB板圖+元件高度的標(biāo)注附圖pcb；5、模具跟進(jìn)；6、首辦裝配7、制作改模資料8、簽訂首件樣品確認(rèn)書、并協(xié)助他人制作作業(yè)指導(dǎo)書補(bǔ)充資料:產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師素質(zhì)1、熟練一門3維軟件和一門平面CAD軟件；2、對(duì)模具的了解（塑膠模具及五金模具）；3、塑膠性能的認(rèn)識(shí)；4、表面工藝了解；5、機(jī)械相關(guān)知識(shí)、機(jī)械制圖；6、生產(chǎn)裝配工藝；7、品質(zhì)安規(guī)相關(guān)知識(shí)。一、軟件熟悉程度

對(duì)一門3維設(shè)計(jì)軟體的熟悉程度（pro/E、UG等），直接決定你做一款產(chǎn)品的速度，如有的人做一款產(chǎn)品要半個(gè)月，而有的人做同樣的產(chǎn)品只要一4-5天，雖然不是絕對(duì)和軟件使用熟練程度有關(guān)，但軟件使用方面還是占據(jù)大量的份額，那么除了與軟件使用有關(guān)外另一個(gè)要點(diǎn)就是和你對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的熟悉程度也有很大關(guān)聯(lián)。二、模具結(jié)構(gòu)

對(duì)模具結(jié)構(gòu)的了解程度決定了你設(shè)計(jì)產(chǎn)品的易制造程度，嚴(yán)重時(shí)可能無法出模或者是很復(fù)雜的模具結(jié)構(gòu)，如：產(chǎn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)在不影響外觀的前提條件下可以設(shè)計(jì)成插穿的結(jié)構(gòu)就不做成行位的結(jié)構(gòu)，要以最簡單的模具結(jié)構(gòu)達(dá)到所需求產(chǎn)品功能（如下圖）。插穿結(jié)構(gòu)三、對(duì)塑膠的性能認(rèn)識(shí)

對(duì)塑膠性能的了解程度決定了你設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)用料的合理程度（包括：塑性、硬度、透明、耐高溫、防火、超聲等），如果對(duì)這方面不了解，可能設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)貴料亂用，或者產(chǎn)品強(qiáng)度不夠，以及一些其他方面問題，所以設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)時(shí)在滿足產(chǎn)品需要的前提下另外考慮的就是塑膠的價(jià)格因素，因?yàn)楫a(chǎn)品的用料成本直接關(guān)系到產(chǎn)品的價(jià)格（如下圖的產(chǎn)品）。耐高溫塑件齒輪傳動(dòng)件POM各種材料超聲性能不同材料超聲熔接效果塑件超聲位的尺寸四、表面工藝

對(duì)表面工藝的了解程度決定了你設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品后期表面處理是否容易（尤其對(duì)視聽數(shù)碼類產(chǎn)品突顯重要）如：多色噴油要做槽、燙金要做高出面、鋁合金固定方法、產(chǎn)品增加電鍍掛鉤等（如下圖）多色噴油槽塑件表面燙金電鑄按鈕五、機(jī)械知識(shí)

對(duì)機(jī)械知識(shí)的了解程度決定了你設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否優(yōu)越、機(jī)構(gòu)是否可行、和用戶使用該產(chǎn)品時(shí)是否很方便的操作（這就是所謂的人機(jī)工程學(xué)），如按鈕的擺放、大小、手握位的形狀等（如下圖）齒輪機(jī)構(gòu)曲柄遙桿機(jī)構(gòu)六、機(jī)械制圖

對(duì)機(jī)械制圖的熟悉程度決定了你輸出產(chǎn)品工程圖是否標(biāo)準(zhǔn)、是否產(chǎn)生了錯(cuò)誤的標(biāo)注和標(biāo)識(shí)，這會(huì)直接影響模具制造人員是否易于看懂你輸出的工程圖紙（如下圖）。產(chǎn)品工程圖爆炸圖七、生產(chǎn)裝配工藝

對(duì)生產(chǎn)裝配工藝的了解決定了你設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品是否易于裝配，表面上看起來是否易于裝配好像與設(shè)計(jì)無關(guān)，其實(shí)這點(diǎn)對(duì)于零件較多的產(chǎn)品尤為重要，因?yàn)椴灰籽b配就是增加產(chǎn)品裝配工時(shí)，也就增加了產(chǎn)品的成本，這也就有了產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的防呆設(shè)計(jì)說法，所謂的防呆設(shè)計(jì)就是讓生產(chǎn)人員無法錯(cuò)誤裝配的設(shè)計(jì)方法（如下圖）防呆結(jié)構(gòu)八、對(duì)品質(zhì)安規(guī)

掌握品質(zhì)安規(guī)方面的知識(shí)主要是用來自己制作或協(xié)助他人員制作一些檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品的跌機(jī)測試標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)都需要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員來制作或協(xié)助他人制作，對(duì)安規(guī)的了解就更為重要，特別是玩具類產(chǎn)品：如小產(chǎn)品的配件是否易于被小孩吞食、有金屬片狀或刀片類的部件是否易于松脫等現(xiàn)象都會(huì)影響產(chǎn)品的安規(guī)證書是否易于通過（后附跌機(jī)測試高度）。跌機(jī)測試高度（小家電類產(chǎn)品）1、試驗(yàn)范圍

a新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及包裝定型、b包裝工藝、材料、結(jié)構(gòu)有較大改變c產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大改變

2、試驗(yàn)環(huán)境：

一般室內(nèi)環(huán)境下進(jìn)行，混凝土地面應(yīng)平整

3、試驗(yàn)高度：

0<w<=10(kg)770mm

10<w<=25(kg)620mm

25<w<=50(kg)460mm

注：w一般指毛重，跌落高度指產(chǎn)品跌落前最低點(diǎn)離地面的距離！

4、試驗(yàn)方法：就是你說的一角三棱六面，但跌落順序是反的：即先面、后棱再角

總結(jié)

以上列了8大點(diǎn)是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員必備的知識(shí)，也不是說結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員只需會(huì)上述八大點(diǎn)就可拿高薪，反而我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)構(gòu)自己曾經(jīng)范過的錯(cuò)誤（目的是為了下一次不范同樣的錯(cuò)誤），這點(diǎn)相當(dāng)重要，為什么現(xiàn)行企業(yè)招聘人才對(duì)經(jīng)驗(yàn)都要求很高，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的人范的錯(cuò)多，那么以后的工作中范的錯(cuò)就少，這就叫做經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員來說特別重要，我們要從改模中來尋求完美的結(jié)構(gòu)，開始入這行時(shí)，最易范的錯(cuò)就是產(chǎn)品靜態(tài)干涉或者運(yùn)動(dòng)干涉（關(guān)于運(yùn)動(dòng)干涉也就是要運(yùn)動(dòng)的零件在靜止?fàn)顟B(tài)沒有干涉但運(yùn)動(dòng)后就會(huì)產(chǎn)生干涉，附電池合圖）。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與原則1、以最簡單的結(jié)構(gòu)做出最優(yōu)良的產(chǎn)品2、以與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能最匹配的材料做為產(chǎn)品的首選材料；3、壁厚不宜過厚并且要盡量均勻（壁厚理論上取產(chǎn)品長度的1/10）一般1.2、1.5、2.0、2.2、2.5、3.0等4、產(chǎn)品配合位設(shè)計(jì)時(shí)不能設(shè)計(jì)成零對(duì)零（即兩零件之間不能沒有間隙，后附圖），一般都要預(yù)留0.1的間隙，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中把0.15以下稱死配合，0.15以上稱運(yùn)動(dòng)配合（后附圖）止口間隙按鈕間隙5、在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)產(chǎn)品外形的直身位和涉及到裝配位都要加上脫模斜度，產(chǎn)品內(nèi)部無關(guān)緊要的特征可以讓模具設(shè)計(jì)人來增加脫模斜度，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員只需要在后期的工程圖加上未注脫模斜度多少度的字樣（如后附圖）未注脫模斜度的標(biāo)注方法塑件表面曬細(xì)紋圖易留前模產(chǎn)品6、產(chǎn)品設(shè)計(jì)要秉承加膠容易減膠難的設(shè)計(jì)原則。特別對(duì)一些要進(jìn)行緊配合的產(chǎn)品如筆蓋與筆筒（后附圖），可以先行做松一點(diǎn)再進(jìn)行適當(dāng)?shù)募幽z進(jìn)行緊配合.筆筒圖分型面枕位處更改柱子加膠圖7、裝配零件前端斜度做大和加導(dǎo)角8、檔骨及一些散熱孔盡量做成圓形不要做方形9、能做插穿孔結(jié)構(gòu)就不要做成行位結(jié)構(gòu)

10、深柱（骨）位加筋，防止注塑時(shí)變形和增加柱位強(qiáng)度11、能取平面不取弧面概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)原型制造與測試正式生產(chǎn)制造頻繁反饋串行開發(fā)過程下游對(duì)上游的支持信息概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)原型制造與測試正式生產(chǎn)制造并行開發(fā)過程少量反饋縮短上市時(shí)間圖4-3串并行開發(fā)過程的對(duì)比7并行工程設(shè)計(jì)并行工程的基本概念并行工程的主要思想并行工程的特點(diǎn)并行工程的內(nèi)容影響并行工程(CE)產(chǎn)生的大事件美國國防先進(jìn)研究計(jì)劃局（DARPA）1987年12月舉行了并行工程專題研討會(huì)，提出了發(fā)展并行工程的DICE計(jì)劃（DARPA’sInitiativeinCE）。同時(shí)，美國防御分析研究所IDA（InstituteofDefenseAnalyses）對(duì)CE及其用于武器系統(tǒng)的可行性進(jìn)行調(diào)查研究，

88年公布了著名的R-388研究報(bào)告，明確提出了并行工程的思想。1988年DARPA發(fā)出了并行工程倡議，西弗吉尼亞大學(xué)設(shè)立了并行工程研究中心，許多大軟件公司、計(jì)算機(jī)公司開始對(duì)支持并行工程的工具軟件及集成框架進(jìn)行開發(fā)。CE在國際上引起各國的高度重視，其思想被更多的企業(yè)及產(chǎn)品開發(fā)人員接受和采納，各國政府也加大支持并行工程技術(shù)開發(fā)的力度。并行工程已在一批國際著名企業(yè)中獲得成功應(yīng)用，如波音、洛克希德、雷諾、通用電氣等均采用并行工程技術(shù)來開發(fā)自己的產(chǎn)品，取得顯著效益。CE與串行工程產(chǎn)品開發(fā)總成本比較并行工程的應(yīng)用實(shí)例——瑞士ABB自1992年起，在火車運(yùn)輸系統(tǒng)上采用：①建立支持CE的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；②可互操作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；③組織設(shè)計(jì)和制造過程的團(tuán)隊(duì)；④統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)定義模型；⑤應(yīng)用仿真技術(shù)等CE的方法和技術(shù)。獲得效益如下：①過去從簽訂合同到交貨需3~4年，現(xiàn)在僅用3~18個(gè)月；②對(duì)東南亞的用戶，能在12個(gè)月以內(nèi)交貨；③整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)周期縮短25%~33%。并行工程的應(yīng)用實(shí)例——日本橫河HP自1984至1990年，在高精度測量設(shè)備上，采用了：①開發(fā)制造生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)；②網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算環(huán)境；③實(shí)時(shí)的全局工程數(shù)據(jù)庫等CE的方法和技術(shù)。

獲得效益為：①新產(chǎn)品上市周期縮短30%；②技術(shù)部門生產(chǎn)率上升30%；③總體生產(chǎn)能力增加30%。并行工程的應(yīng)用實(shí)例——中國長峰科技集團(tuán)1995年起，在復(fù)雜系統(tǒng)產(chǎn)品（機(jī)械與電子）開發(fā)中，采用：①建立并行設(shè)計(jì)、制造與管理的集成環(huán)境；②組建多層次的集成產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)；③改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)流程；④應(yīng)用各類CAX／DFX工具；⑤動(dòng)態(tài)管理和跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展，實(shí)施PDM；⑥應(yīng)用并行工程集成框架技術(shù)等CE的方法和技術(shù)。

獲得效益為：①總體方案設(shè)計(jì)周期壓縮60%，工程繪圖周期從1~2個(gè)月下降到2~3周。工藝檢查周期減少50%，更改反饋次數(shù)降低50%，工藝規(guī)劃時(shí)間減少30%，工裝準(zhǔn)備周期減少30%，數(shù)控加工編碼與調(diào)試周期減少50%；②毛坯成品率由原來的30%~50%提高到70%~80%；③降低產(chǎn)品成本20%；④培養(yǎng)了一支人才隊(duì)伍，為并行工程在我國全面實(shí)施應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。并行工程的應(yīng)用實(shí)例——齊齊哈爾車輛廠自1998年起，在鐵路貨車的生產(chǎn)中，采用了：①組建產(chǎn)品開發(fā)中心，組織設(shè)計(jì)、工藝、制造團(tuán)隊(duì)；②實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程管理及項(xiàng)目協(xié)凋管理；③基于PDM實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的集成化管理；④基于STEP標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)CAD/CAPP集成；⑤采用結(jié)構(gòu)強(qiáng)度分析、剛度分析及動(dòng)力學(xué)分析工具；⑥建立產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)等CE的方法和技術(shù)

獲得效益為：①縮短產(chǎn)品開發(fā)周期30%~40%；②減少產(chǎn)品試制次數(shù)和試制費(fèi)用，每年可節(jié)約試制費(fèi)500萬元；③提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，增加出口量，每年可多獲利潤1250萬元。7.1基本概念概念：并行工程是集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括制造過程和支持過程）的一種系統(tǒng)化的工作模式。(p83)考慮的因素（補(bǔ)充）過程需求階段設(shè)計(jì)階段制造階段營銷階段使用階段終止階段考慮的因素顧客需求產(chǎn)品功能減低成本提高效率易制造易裝配競爭力（低成本、標(biāo)新立異）可靠性可維護(hù)性，操作簡便環(huán)境保護(hù)圖3-6并行設(shè)計(jì)時(shí)考慮的因素

采取的措施（補(bǔ)充）需求階段設(shè)計(jì)階段制造階段營銷階段使用階段終止階段采取的措施顧客參與質(zhì)量功能部署QFDCAD/CAPPVRP、GTDFM、DFA價(jià)值工程VE工業(yè)工程IE綠色制造GM備注：QFD：質(zhì)量功能展開CAD：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAPP：計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)VRP：變化減少方案GT：成組技術(shù)DFM：可制造性設(shè)計(jì)DFA：可制造性裝配補(bǔ)充：質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開(QFD)含義：確定用戶需求并將這些需求轉(zhuǎn)化為每個(gè)職能部門都能理解并且可以實(shí)施的屬性.質(zhì)量屋構(gòu)建改進(jìn)質(zhì)量的作用應(yīng)用實(shí)例質(zhì)量屋構(gòu)建7步法確定用戶的需求確定產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求的方式將用戶需求與這些方式聯(lián)系起來明確這些方式之間存在的關(guān)系使用重要性評(píng)分對(duì)競爭者的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)確定理想的技術(shù)屬性QFD:

FrameworkofHOQBenchmarkingonECs

EngineeringCharacteristics(ECs)5CustomerAttributes(CAs)1RelativeImportanceofCAs2BenchmarkingonCAsOtherInformationonCAs34CA-ECRelationshipMatrixEC-ECCorrelationMatrix876RelativeImportanceofECs9TargetValuesofECs10CustomerGuidedAcquisitionInterface

Self-definedAcquisitionInterface問題:如果安排你加入一個(gè)QFD團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是開發(fā)一種相機(jī)的新產(chǎn)品，請(qǐng)為新相機(jī)建一個(gè)質(zhì)量屋.?1984-1994T/MakerCo.應(yīng)用實(shí)例顧客要求與技術(shù)特征之間的關(guān)系技術(shù)特征的優(yōu)先次序或目標(biāo)值技術(shù)特征質(zhì)量屋顧客的要求競爭性評(píng)價(jià)技術(shù)特征之間的關(guān)系紙張不易碎3XAB連續(xù)完成1AXB防墨汁滲透度2BA打印清晰度3XAB重要度衡量3927363627顧客要求技術(shù)要求對(duì)顧客的重要度紙張寬度紙張厚度卷曲度涂料厚度抗張強(qiáng)度紙張顏色競爭性評(píng)估目標(biāo)值技術(shù)評(píng)估☆相關(guān)性:強(qiáng)正相關(guān)=9正相關(guān)=3負(fù)相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱相關(guān)=1X—自己A—對(duì)手AB—對(duì)手B5為最好12345W毫米T毫米BXAAXBBAXAXBBAXXBA☆xHighrelationshipMediumrelationshipLowRelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTargetValuesHouseofQualityExampleHouseofQualityExampleHighrelationshipMediumrelationshipLowRelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTargetValuesLightweightEasytouseReliableWhatthecustomerdesires(‘wall’)AluminumPartsAutoFocusAutoExposureHouseofQualityExampleHighrelationshipMediumrelationshipLowRelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTargetValuesLightweightEasytouseReliableAluminumPartsAutoFocusAutoExposure312AveragecustomerimportanceratingHouseofQualityExampleHighrelationshipMediumrelationshipLowRelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTargetValuesLightweightEasytouseReliableAluminumPartsAutoFocusAutoExposure321Relationshipbetweencustomerattributes&engineeringcharacteristics(‘rooms’)HouseofQualityExampleHighrelationshipMediumrelationshipLowRelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTargetValuesLightweightEasytouseReliableAluminumPartsAutoFocusAutoExposure321511Targetvaluesforengineeringcharacteristics(‘basement’);keyoutputHouseofQualityExampleHighrelationshipMediumrelationshipLowRelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTargetValuesLightweightEasytouseReliableAluminumPartsAutoFocusAutoExposure321511質(zhì)量屋1用戶需求設(shè)計(jì)特性質(zhì)量屋2設(shè)計(jì)特性專用元件質(zhì)量屋3專用元件生產(chǎn)流程質(zhì)量屋4生產(chǎn)流程質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量屋序列表明怎樣有效地使用資源以實(shí)現(xiàn)用戶的需求

7.2并行設(shè)計(jì)的主要思想（補(bǔ)充）

并行的活動(dòng)和過程連續(xù)的信息轉(zhuǎn)化連續(xù)的完成各階段工作高效率的組織機(jī)構(gòu)7.3并行工程的特點(diǎn)（P84）

并行性整體性協(xié)同性集成性圖4-3

并行工程中的團(tuán)隊(duì)工作方式維護(hù)人員計(jì)算機(jī)用戶計(jì)算機(jī)銷售人員計(jì)算機(jī)裝配工藝師計(jì)算機(jī)制造工程師計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)師計(jì)算機(jī)中間計(jì)算結(jié)果并行設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)工作方式7.4并行工程內(nèi)容（P85）過程重構(gòu)組織重構(gòu)并行工程技術(shù)過程重構(gòu)（P85）

概念設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

工藝設(shè)計(jì)

裝配

b)并行過程

a)串行過程

圖4－4：產(chǎn)品開發(fā)的兩種方式

檢驗(yàn)組織重構(gòu)：并行工程的人員構(gòu)成(85)開發(fā)小組質(zhì)量人員環(huán)保人員供應(yīng)商顧客營銷人員設(shè)計(jì)人員制造人員并行工程技術(shù)（P86）

面向并行工程的DFx設(shè)計(jì)模式Internet技術(shù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）產(chǎn)品三化（系列化、標(biāo)準(zhǔn)化與通用化）成組技術(shù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理支持全球化虛擬企業(yè)的信息管理面向?qū)ο蠹夹g(shù)的應(yīng)用及信息模型的標(biāo)準(zhǔn)化流程管理、項(xiàng)目管理和配置管理功能越來越強(qiáng)成套系列為了某一特定的功能需求，用相同功能、

不同種類、不同型號(hào)、不同規(guī)格的產(chǎn)品配套

功能相同，但使用頻率不同

產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)成套系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)成套系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)組合系列為了某一特定的特定需求，用具有相對(duì)獨(dú)立功能的、不同產(chǎn)品組成系列，縱向系列

有一定的模數(shù)關(guān)系，易形成模塊

產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)組合系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)組合系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)組合系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)組合系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)家族系列：有獨(dú)立功能的產(chǎn)品，具有組和系列的特點(diǎn)。

往往是相同的功能，但形式、規(guī)格、色彩、材質(zhì)上不同

與成套系列相類似

產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)家族系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)單元系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)以不同功能的產(chǎn)品或部件為單元，各單元承擔(dān)不同的角色，為共同滿足整體目標(biāo)而構(gòu)成的產(chǎn)品系列。可靠的功能協(xié)同（也可以形成家族感）單元系列子母電話機(jī)產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)單元系列產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)成組技術(shù)

利用零件的相似性來組織生產(chǎn)的原理和方法。圖4-5應(yīng)用成組技術(shù)后產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程112mm60mm4mmx45°去角80mm產(chǎn)品編碼:

1531部件功能(圓棒)材料(鋼)最大長度(50<L<150)加工設(shè)備(車床)圓棒成組技術(shù)的編碼實(shí)例案例分析：CE在新舟60飛機(jī)中的應(yīng)用

西安飛機(jī)工業(yè)公司（XAC）與西北工業(yè)大學(xué)合作，運(yùn)用CE模式對(duì)其所生產(chǎn)的新舟60飛機(jī)內(nèi)裝飾部分進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)與制造。飛機(jī)內(nèi)裝飾工作包括機(jī)內(nèi)外露部分的布局、結(jié)構(gòu)、造型、選材、色彩以及駕駛艙、客艙、貨艙、生活設(shè)施等。除滿足使用功能要求外，更多地考慮美觀和舒適。在應(yīng)用CE過程中，新舟60飛機(jī)內(nèi)裝飾工作采用的產(chǎn)品數(shù)字化技術(shù)包括：開發(fā)平臺(tái)是商品化UG系統(tǒng)，CAPP系統(tǒng)采用該公司XAC2CMS應(yīng)用工程中開發(fā)的AO和FO設(shè)計(jì)系統(tǒng)，工裝設(shè)計(jì)和CAM采用商品化CATIA系統(tǒng)。新舟60飛機(jī)內(nèi)裝飾的產(chǎn)品數(shù)字化建模主要表現(xiàn)為UG三維模型、設(shè)計(jì)技術(shù)文檔、零部件基本屬性信息等方面的集成，如圖3-8所示。案例分析：CE在新舟60飛機(jī)中的應(yīng)用新舟60飛機(jī)內(nèi)裝飾的產(chǎn)品數(shù)字化建模CATIA模型UG模型零部件屬性信息設(shè)計(jì)技術(shù)文檔裝配模型零件模型曲面模型零件模型工程圖形APL造型信息EBOM工程更改信息技術(shù)文件圖3-8新舟60飛機(jī)內(nèi)裝飾的產(chǎn)品數(shù)字化建模案例分析：CE在新舟60飛機(jī)中的應(yīng)用在應(yīng)用CE過程中，新舟60飛機(jī)內(nèi)裝飾工程采用了跨部門多學(xué)科的集成產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員主要來自市場、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、制造、采購、銷售、維修、服務(wù)等部門，有時(shí)邀請(qǐng)用戶、供應(yīng)商和協(xié)作廠的代表。根據(jù)飛機(jī)內(nèi)裝飾的構(gòu)成對(duì)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分組，明確分工，發(fā)揮各自特長，協(xié)同工作，簡化和改革原有的多層次、低效率、重疊、分散的組織管理體系，創(chuàng)建并授予各個(gè)專業(yè)開發(fā)組一定的責(zé)、權(quán)、利，并對(duì)全部實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)督和考核。案例分析：CE在新舟60飛機(jī)中的應(yīng)用新舟60飛機(jī)內(nèi)裝飾應(yīng)用CE采用的相關(guān)技術(shù)或方法：①采用工作分解結(jié)構(gòu)WBS完成產(chǎn)品開發(fā)所需的各種過程定義，過程間的交叉及其協(xié)作，過程的任務(wù)、工序、工步的分解等。②采用DEF3過程建模法建立客艙內(nèi)裝飾的現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)流程以及重組后的產(chǎn)品開發(fā)過程流程。③采用產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的過程重組。④基于PDM的信息集成，通過項(xiàng)目管理、技術(shù)工作的組織與管理、IPT人員組織與管理、質(zhì)量與成本控制等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程的管理。案例分析：CE在新舟60飛機(jī)中的應(yīng)用⑤在PDM實(shí)施的過程中，依據(jù)實(shí)際情況，采用了MAN系統(tǒng)作為PDM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、工作流程管理、文檔管理、結(jié)構(gòu)配置管理、變更管理、系統(tǒng)的集成與封裝等功能。⑥在CE使用工具方面，依據(jù)飛機(jī)內(nèi)裝飾的特點(diǎn)，基于UG系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)了用于造型設(shè)計(jì)和渲染模塊設(shè)計(jì)的工業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，基于UG系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)了用于設(shè)計(jì)結(jié)果可視化、結(jié)構(gòu)裝配過程仿真等方面的DFA系統(tǒng)，基于CATIA系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)了模具CAD/CAM系統(tǒng)。案例分析：CE在新舟60飛機(jī)中的應(yīng)用CE應(yīng)用于新舟60的實(shí)踐表明：產(chǎn)品開發(fā)周期大為縮短，產(chǎn)品成本明顯降低，效益提高；通過技術(shù)攻關(guān)和工程應(yīng)用，可開發(fā)一些應(yīng)用工具系統(tǒng)，積累應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為在我國推廣應(yīng)用CE提供一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

案例分析：CE在新舟60飛機(jī)中的應(yīng)用閱讀材料:應(yīng)用PLM實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的協(xié)同和創(chuàng)新PLM（Product

Lifecycle

Management產(chǎn)品生命周期管理）內(nèi)涵:是指對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用維護(hù)到回收的整個(gè)產(chǎn)品生命

周期中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和過程進(jìn)行管理。

PDM（Product

Data

Management，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）是

PLM

實(shí)施的基礎(chǔ)。

最終目的：

建

立一個(gè)管理產(chǎn)品生命周期中各種數(shù)據(jù)、過程和應(yīng)用的協(xié)同平臺(tái)，通俗地講就是讓

產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、工裝、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后服務(wù)、客戶等在相同的用戶界

面下對(duì)唯一數(shù)據(jù)源進(jìn)行正確的操作，各類管理工具使用同一種語言，互相通訊，

協(xié)同工作，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品創(chuàng)新效能。

相關(guān)軟件應(yīng)用：訂貨管理和CRM：得到市場和用戶的需求信

息