第05章 信息資源的綜合利用(陳莊)

信息資源的綜合利用《信息資源組織與管理》之第5章陳莊博士教授cz@2/6/20231內(nèi)容提要5.1

人類利用信息資源的歷程（了解）5.2

信息分析方法5.2.1

信息分析的概念

（掌握）5.2.2

信息分析的類型

（了解）5.2.3

信息分析的特點和功能5.2.4

信息分析的流程5.2.5

信息分析的方法5.2.6

信息分析的未來發(fā)展趨勢5.2.7

信息分析案例——日本三菱重工巧取經(jīng)濟(jì)信息5.3

信息預(yù)測方法5.3.1

信息預(yù)測的原理5.3.2

信息預(yù)測的特征

（了解）5.3.3

信息預(yù)測的過程

（掌握）5.3.4

信息預(yù)測的步驟

（掌握）5.3.5

信息預(yù)測的方法（難點、了解）

5.3.6

信息分析與預(yù)測綜合案例——情報研究決定企業(yè)命運2/6/20232內(nèi)容提要5.4

信息評估方法5.4.1

網(wǎng)絡(luò)信息的評估

（掌握）5.4.2

信息研究成果的評估

（難點、掌握）5.4.3

信息資源管理經(jīng)濟(jì)效益評價方法

（了解）5.5

信息綜合利用案例（了解）5.5.1

信息化成就聯(lián)想集團(tuán)5.5.2

西門子如何實現(xiàn)知識管理的全球落地

作業(yè)2/6/202335.1人類利用信息資源的歷程

時間手段特點2000多萬年前動物大腦發(fā)展為人類大腦并出現(xiàn)人類語言具有掌握和交流信息的能力6000多年前發(fā)明文字信息可在大腦外儲存或通過時間和空間傳播2000多年前驛站制度快速傳遞信息15世紀(jì)郵差制度更快更系統(tǒng)地傳遞信息19世紀(jì)電報傳遞速度和距離的突破20世紀(jì)40年代電話、廣播、電影、電視快速收集、處理和遠(yuǎn)距傳遞大量信息20世紀(jì)40年代后電子計算機(jī)人腦的延伸,具有快速收集、儲存、處理大量信息的能力2/6/202345.2.1信息分析的概念“信息分析”信息分析人員根據(jù)用戶的信息需求，運用各種分析工具和分析技術(shù)，采用不同的分析方法，對已知信息進(jìn)行分析、對比、濃縮、提煉和綜合，從而形成某種分析研究成果的過程。對信息分析的理解：(1)從成因來看，信息分析的產(chǎn)生是由于存在社會需求。(2)從方法來看，信息分析廣泛采用情報學(xué)和軟科學(xué)研究方法。(3)從過程來看，信息分析都需要經(jīng)過一系列相對程序化的環(huán)節(jié)。(4)從成果來看，信息分析是形成新的、增值的信息產(chǎn)品。(5)從目的來看，信息分析是為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的。

我國信息分析工作經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：1、1956-1966年的產(chǎn)生和初步發(fā)展階段2、1966-1976年的停滯階段3、1976-1992年的恢復(fù)和重新發(fā)展階段4、1992年以后的全面發(fā)展階段2/6/202355.2.2信息分析的類型

1、按領(lǐng)域劃分這些領(lǐng)域大致可以分為以下幾個方面：政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科學(xué)技術(shù)、交通通信、軍事、人物。

2、按內(nèi)容劃分(1)跟蹤型信息分析(2)比較型信息分析(3)預(yù)測型信息分析(4)評價型信息分析

3、按方法劃分（1）定性分析方法（2）定量分析方法（3）定性分析與定量分析相結(jié)合方法2/6/202365.2.3信息分析的特點和功能1、信息分析的特點（1）針對性（2）預(yù)測性（3）科學(xué)性（4）綜合性（5）智能性2、信息分析的功能(1)整理功能(2)評價功能(3)預(yù)測功能(4)反饋功能2/6/202375.2.4信息分析的流程1、信息分析的準(zhǔn)備期（1）組建分析隊伍（2）確定分析目標(biāo)（3）研究背景資料（4）選定分析工具（5）選擇信息源2、信息分析的分析期(1)數(shù)據(jù)采集階段(2)數(shù)據(jù)分析階段3、信息分析的應(yīng)用期應(yīng)用期的主要工作包括對信息分析報告進(jìn)行評估、制定相應(yīng)的應(yīng)用戰(zhàn)略以及應(yīng)用戰(zhàn)略的實施等。

準(zhǔn)備期分析期應(yīng)用期2/6/202385.2.5信息分析的方法（1/2）1、信息聯(lián)想法指在事物之間建立或發(fā)現(xiàn)相關(guān)關(guān)系的思維活動，其關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握事物之間的關(guān)系常見的信息聯(lián)想法有：比較分析、邏輯分析、頭腦風(fēng)暴、觸發(fā)詞、強制聯(lián)想、特性列舉、偶然聯(lián)想鏈、因果關(guān)系、相關(guān)分析、關(guān)聯(lián)樹和關(guān)聯(lián)表、聚類分析、判別分析、路徑分析、因子分析、主成分分析、內(nèi)容分析等。2、信息綜合法綜合是把研究對象的各個部分、方面和因素等有機(jī)地聯(lián)結(jié)和統(tǒng)一起來，從總體上進(jìn)行考察和研究的一種思維方法。

常見的信息綜合法有：歸納綜合、圖譜綜合、兼容綜合、揚棄綜合、典型綜合、背景分析、環(huán)境掃描、SWOT分析、系統(tǒng)識別、數(shù)據(jù)掘挖等。2/6/202395.2.5信息分析的方法(2/2)3、信息預(yù)測法

預(yù)測是人們利用已掌握的知識和手段，預(yù)先推知和判斷事物未來發(fā)展的活動。

常見的信息預(yù)測法有：邏輯推理、趨勢外推、回歸分析、時間序列、馬爾可夫鏈、德爾菲法等。

4、信息評估法信息評估是在對大量相關(guān)信息進(jìn)行分析與綜合的基礎(chǔ)上，經(jīng)過優(yōu)化選擇和比較評價，形成能滿足決策需要的支持信息的過程。

通常包括：綜合評估、技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價、實力水平比較、功能評價、成果評價、方案優(yōu)選等形式。常見的評估方法有：指標(biāo)評分、層次分析、價值工程、成本－效益分析、可行性研究、投入產(chǎn)出分析、系統(tǒng)工程和運籌學(xué)方法等。2/6/2023105.2.6信息分析的未來發(fā)展趨勢1.信息分析研究國際化2.信息分析研究領(lǐng)域擴(kuò)展化3.信息分析市場化、商業(yè)化4.信息分析手段現(xiàn)代化5.信息分析研究向高知識化、高智能化發(fā)展6.信息分析人員社會化和專業(yè)化2/6/2023115.2.7信息分析案例—日本三菱重工巧

取經(jīng)濟(jì)信息（1/2）

1.事件第二次世界大戰(zhàn)后，日本的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳遞、查詢技術(shù)的發(fā)展也非常迅速，日本人也開始重視信息的收集、開發(fā)和利用。

2.背景20世紀(jì)60年代，日本出于戰(zhàn)略上的需要，非常重視中國石油的發(fā)展?fàn)顩r，把中國石油建設(shè)情況作為情報工作的主攻方向。當(dāng)時，由于各種原因，大慶油田的具體情況是保密的。然而，由官方對外公開播發(fā)的旨在宣傳中國工人階級偉大精神的極其普通的照片，在日本信息專家的手里則變成了極為重要的經(jīng)濟(jì)信息，揭開了大慶油田的秘密，這就是日本三菱重工的商業(yè)情報研究。2/6/2023125.2.7信息分析案例—日本三菱重工巧

取經(jīng)濟(jì)信息（2/2）

3.信息分析1、事實分析2、方位分析3、位置分析4、產(chǎn)能分析5、信息分析6、中標(biāo)獲利2/6/2023135.3.1信息預(yù)測的原理1.信息預(yù)測的要素2.信息預(yù)測的原理1、信息要素2、方法要素3、分析要素4、判斷要素1、可知性原理2、系統(tǒng)性原理3、連續(xù)性原理4、因果性原理5、類推性原理6、可控性原理2/6/2023145.3.2信息預(yù)測的特征信息預(yù)測是信息預(yù)測人員利用已知的定量和定性信息及其他有關(guān)信息，借助一定的預(yù)測方法和預(yù)測工具，分析出信息流程的運動及未來發(fā)展和變化的規(guī)律。信息預(yù)測具有以下的特征。

超前性探索性不準(zhǔn)確性靈活性2/6/2023155.3.3信息預(yù)測的過程其中預(yù)測模型，包括定性模型和定量模型。其中，定性模型有德爾菲(Delphi)模型等；定量模型包括各種數(shù)學(xué)模型，如時間序列模型、曲線擬合模型、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)模型等。2/6/2023165.3.4信息預(yù)測的步驟1、確定預(yù)測目標(biāo)2、收集并分析信息3、選擇預(yù)測方法4、給出預(yù)測結(jié)果5、分析預(yù)測結(jié)果6、提供預(yù)測結(jié)果2/6/2023175.3.5信息預(yù)測的方法（1/4）

1、信息預(yù)測方法分類（1）直觀預(yù)測法（又稱：定性預(yù)測法）

①基本思想：依靠人的直觀判斷能力進(jìn)行直觀判斷從而預(yù)測未來的方法。

②主要方法：頭腦風(fēng)暴法、德爾斐法、專家會議法、主觀概率法、關(guān)聯(lián)樹法、先行指標(biāo)法等。

③用途：社會預(yù)測、軍事預(yù)測、科學(xué)技術(shù)預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)測

（2）約束外推法（又稱：定量預(yù)測法）

①基本思想：指在一系列大量隨機(jī)顯現(xiàn)中求得一定的約束條件的規(guī)律，以此推斷未來的發(fā)展?fàn)顩r。

②主要方法：單純外推法、趨勢外推法、移動平均法、指數(shù)平滑法等。

③用途：經(jīng)濟(jì)預(yù)測、科技發(fā)展預(yù)測。2/6/2023185.3.5信息預(yù)測的方法（2/4）

1、信息預(yù)測方法分類（3）模擬模型法（又稱：模型法）

①基本思想：通過建立模型，并將模型進(jìn)一步數(shù)學(xué)形式化，來預(yù)測某一對象的未來狀態(tài)與現(xiàn)時狀態(tài)之間的數(shù)量關(guān)系。

②主要方法：回歸分析與相關(guān)分析、最小二乘法、聯(lián)立方程解、彈性系數(shù)法。

③用途：經(jīng)濟(jì)預(yù)測中的中短期需求預(yù)測中。

2/6/202319

5.3.5信息預(yù)測的方法（3/4）

2、常用的定性信息預(yù)測方法簡介（1）德爾斐法（專家調(diào)查法）2/6/202320

5.3.5信息預(yù)測的方法（4/4）

2、常用的定性信息預(yù)測方法簡介（2）專家會議法

把某一專業(yè)領(lǐng)域的專家組織在一起，就未來某個事件或過程發(fā)表意見，進(jìn)行預(yù)測，專家會議法所請專家人數(shù)較多，可以集思廣益，往往達(dá)到“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的預(yù)測效果。（3）頭腦風(fēng)暴法（

brainstorm）

①基本思想：創(chuàng)造一種公平討論的環(huán)境，讓所有與會專家自由發(fā)表自己的意見，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維，互相啟迪，互相影響，以期在短時間內(nèi)構(gòu)思出許多創(chuàng)造性設(shè)想，達(dá)到集體預(yù)測的目的。頭腦風(fēng)暴法專家人數(shù)一般在10人左右，會議時間約1小時左右，可得到10～100個左右的判斷。2/6/202321

5.3.6信息分析與預(yù)測綜合案例—情報

在20世紀(jì)80年代末期，由于IBM公司對市場競爭趨勢的判斷出現(xiàn)重大失誤，使公司陷入了嚴(yán)重的危機(jī)。IBM公司啟動了一個建設(shè)和完善競爭情報體系的計劃，并建立了一個遍及全公司的競爭情報專家管理其全部運作的核心站點。據(jù)調(diào)查，在1998－2000年期間，競爭情報對整個公司業(yè)績增長的貢獻(xiàn)率分別為6%、8%和9%。以后IBM公司在信息技術(shù)行業(yè)中又重新獲得了領(lǐng)先地位，到2001年公司利潤總額達(dá)80.93億美元，股東權(quán)益為194.33億元，IBM高速增長的商業(yè)利潤再次受到公眾的關(guān)注。研究決定企業(yè)命運2/6/2023225.4.1網(wǎng)絡(luò)信息的評估（1/3）

1、網(wǎng)絡(luò)信息評估的必要性

網(wǎng)絡(luò)信息日益成為信息世界中的主流，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對其評判和估價，旨在為網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)利用和網(wǎng)絡(luò)信息源的組織提供選擇依據(jù)。

2/6/2023235.4.1網(wǎng)絡(luò)信息的評估（2/3）

2、網(wǎng)絡(luò)信息的評估標(biāo)準(zhǔn)（網(wǎng)頁）1)目的：網(wǎng)頁所屬領(lǐng)域、用戶對象。2)范圍：網(wǎng)頁覆蓋的主要資源類型、范圍。3)內(nèi)容：事實性、評論性；原始信息、提供鏈接。4)圖形和多媒體設(shè)計：網(wǎng)頁的感官效果。5)信息的展示和設(shè)計：網(wǎng)頁展示、瀏覽、查找方式。6)可操作性：網(wǎng)頁的方便、有效、易用性。7)費用：包括：連通費用（如上網(wǎng)服務(wù)、連通時間或傳送流量的計費）；訪問、獲取、使用網(wǎng)頁中的知識內(nèi)容所必須付出的費用（如一些電子期刊的訂購費、專用數(shù)據(jù)庫的檢索使用費等）8)評論：包括權(quán)威機(jī)構(gòu)的評價及上網(wǎng)個人用戶的評價。2/6/2023245.4.1網(wǎng)絡(luò)信息的評估（3/3）

3、評估方法1)定性評估方法：按照一定的評估標(biāo)準(zhǔn)對被評估站點的各方面特征、質(zhì)量做出主觀評判，一般有問卷調(diào)查、專家評議等方式。2)定量評估方法：利用數(shù)量分析方法，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而做出較系統(tǒng)、客觀的評判。目前對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行定量評估一般是以統(tǒng)計訪問次數(shù)、登錄情況、鏈接數(shù)量等進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2/6/2023255.4.2信息研究成果的評價（1/4）

1、信息研究成果評估的準(zhǔn)則

1)研究課題的意義準(zhǔn)則：其針對性（國家戰(zhàn)略、地方或個人需求等）、理論或方法的貢獻(xiàn)；對科技、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的作用等。

2)研究課題的科學(xué)水平準(zhǔn)則：其內(nèi)容的科學(xué)性、創(chuàng)造性、先進(jìn)性、可靠性、預(yù)見性、邏輯性、所含有效信息的量和信息提煉的程度。

3)研究課題的難易程度準(zhǔn)則：研究規(guī)模（含工作量度及研究成果的社會化程度）、研究內(nèi)容（所涉及學(xué)科的廣度、研究問題的深度）、加工方法（方法的繁簡程度）等。

4)效益準(zhǔn)則：經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、學(xué)術(shù)價值。

2/6/2023265.4.2信息研究成果的評價（2/4）2、評估指標(biāo)體系的建立

1)針對性：這是指用戶和社會的需要度；

2)理論或方法上的貢獻(xiàn)：即對探討新理論或新方法的作用；

3)對科技、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的作用：是促進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的作用；

4)科學(xué)性：即預(yù)測和對策的科學(xué)性；

5)創(chuàng)造性：即新發(fā)現(xiàn)、新見解或新內(nèi)容；

6)適用性：即是否符合國情和發(fā)展方向；

7)先進(jìn)性：即達(dá)到國際、國內(nèi)、省市水平的情況；

8)可靠性：即材料完整、準(zhǔn)確和結(jié)論的可靠性；

2/6/2023275.4.2信息研究成果的評價（3/4）2、評估指標(biāo)體系的建立(續(xù))9)邏輯性：即研究過程各環(huán)節(jié)和研究內(nèi)容各部分之間的合理性與邏輯性，綜合