電子商務網(wǎng)站建設ppt課件(全)

電子商務網(wǎng)站建設案例學習目標學習內容學習要點

案例DELL網(wǎng)站

學習目標了解商務網(wǎng)站的分類與特點掌握商務網(wǎng)站的規(guī)劃知識熟悉電子商務網(wǎng)站應包括的內容了解網(wǎng)站頁面版式設計的構思和色彩運用的基本知識掌握利用網(wǎng)上平臺建設網(wǎng)上商店的技能學習內容12．1電子商務網(wǎng)站及其特點12．2電子商務網(wǎng)站規(guī)劃設計12．3電子商務網(wǎng)站的內容設計12．4網(wǎng)上商店建設指南1電子商務網(wǎng)站及其特點1.1網(wǎng)站的分類1.2電子商務網(wǎng)站的分類1.3電子商務網(wǎng)站的功能1.4電子商務網(wǎng)站的特點1.1網(wǎng)站的分類個人網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站：劍寒梅香、酷－boy主頁、海爾、麥肯錫中國電子商務網(wǎng)站和非電子商務網(wǎng)：新浪、搜狐行業(yè)網(wǎng)站：金融/汽車/家電……1.2電子商務網(wǎng)站的分類信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站

網(wǎng)上銷售型企業(yè)網(wǎng)站

綜合性電子商務網(wǎng)站

1.3電子商務網(wǎng)站的功能節(jié)省信息查詢時間，提高效率（SpeedupUserTasks）提供多種溝通渠道（MultipleCommunicationChannels）提供合適的聯(lián)系方式（ProvidingSuitableAccesstoContacts）為客戶提供個性化的網(wǎng)站和服務（MaketheSitePersonal）公司信息和廣告（CompanyInformationandAdvertising）客戶反饋（CustomerFeedback）允許客戶控制信息細節(jié)（AllowaUsertoControlInformationDetail）提供決策工具（ToolstoAidUserDecisions）使用多媒體（UsingMultimedia）1.4電子商務網(wǎng)站的特點宣傳公司形象，發(fā)布企業(yè)動態(tài)；集成產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)，展示產(chǎn)品目錄；集成訂單系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)；易用性、及時性、穩(wěn)定性要求高；需要有系統(tǒng)的架構

2電子商務網(wǎng)站規(guī)劃設計12.2.1網(wǎng)站規(guī)劃的定義12.2.2網(wǎng)站規(guī)劃的內容

網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設前對市場進行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設起到計劃和指導的作用，對網(wǎng)站的內容和維護起到定位作用。2.1網(wǎng)站規(guī)劃的定義2.2網(wǎng)站規(guī)劃的內容建設網(wǎng)站前的市場分析建設網(wǎng)站目的及功能定位網(wǎng)站技術解決方案網(wǎng)站內容規(guī)劃網(wǎng)頁設計網(wǎng)站維護網(wǎng)站測試網(wǎng)站發(fā)布與推廣

建設網(wǎng)站前的市場分析1、相關行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力（費用、技術、人力等）。建設網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。

4、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet)的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。。網(wǎng)站技術解決方案

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務解決方案？還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。網(wǎng)站內容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內容，一般企業(yè)網(wǎng)站應包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內容。2、電子商務類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關內容。注意：網(wǎng)站內容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，以及時調整網(wǎng)站內容。網(wǎng)頁設計

1、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。網(wǎng)站維護

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。網(wǎng)站測試1、服務器穩(wěn)定性、安全性。2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。4、根據(jù)需要的其他測試。網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記等

3電子商務網(wǎng)站的內容設計3.1電子商務網(wǎng)站的主要內容3.2網(wǎng)站內容的結構3.3信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內容3.1電子商務網(wǎng)站的主要內容（1）主頁（2）新聞稿檔案（3）參考頁面（索引幫助）（4）產(chǎn)品（或服務）頁面（5）雇員頁面（6）客戶支持頁面（7）市場調研頁面（8）企業(yè)信息頁面（9）廣告及其它內容頁面分類（動態(tài)/靜態(tài)）：主頁、一般瀏覽頁、數(shù)據(jù)庫、用戶身份認證、獲取客戶信息頁頁面的層次結構：一級頁面、二級頁面、三級頁面頁面的鏈接關系3.2網(wǎng)站內容的結構3.3信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內容（1-11）1.公司概況：包括公司背景、發(fā)展歷史、主要業(yè)績及組織結構等，讓訪問者對公司的情況有一個概括的了解，作為在網(wǎng)絡上推廣公司的第一步，亦可能是非常重要的一步。2.產(chǎn)品目錄：提供公司產(chǎn)品和服務的目錄，方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡程度，或者配以圖片、視頻和音頻資料。但在公布有關技術資料時應注意保密，避免為競爭對手利用，造成不必要的損失。3.榮譽證書和專家/用戶推薦：作為一些輔助內容，這些資料可以增強用戶對公司產(chǎn)品的信心，其中第三者作出的產(chǎn)品評價、權威機構的鑒定，或專家的意見，更有說服力。

信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內容4.公司動態(tài)和媒體報道：通過公司動態(tài)可以讓用戶了解公司的發(fā)展動向，加深對公司的印象，從而達到展示企業(yè)實力和形象的目的。因此，如果有媒體對公司進行了報道，別忘記及時轉載到網(wǎng)站上。5.產(chǎn)品搜索：如果公司產(chǎn)品比較多，無法在簡單的目錄中全部列出，那么，為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設計詳細的分級目錄之外，增加一個搜索功能不矢為有效的措施。6.產(chǎn)品價格表：用戶瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價格信息，對于一些通用產(chǎn)品及可以定價的產(chǎn)品，應該留下產(chǎn)品價格，對于一些不方便報價或對價格波動較大的產(chǎn)品，也應盡可能為用戶了解相關信息提供方便，比如設計一個標準格式的詢問表單，用戶只要填寫簡單的聯(lián)系信息，點擊"提交"就可以了。

信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內容7.網(wǎng)上訂購：即使沒有象DELL那樣方便的網(wǎng)上直銷功能和配套服務，針對相關產(chǎn)品為用戶設計一個簡單的網(wǎng)上訂購程序仍然是必要的，因為很多用戶喜歡利用提交表單而不是發(fā)電子郵件。8.銷售網(wǎng)絡：實踐證明，用戶直接在網(wǎng)站訂貨的并不一定多，但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購買的現(xiàn)象比較普遍，尤其是價格比較貴重或銷售渠道比較少的商品，用戶通常喜歡通過網(wǎng)絡獲取足夠信息后在本地的實體商場購買。應充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站這種作用，因此，盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。9.售后服務：有關質量保證條款、售后服務措施、以及各地售后服務的聯(lián)系方式等都是用戶比較關心的信息，而且，是否可以在本地獲得售后服務往往是影響用戶購買決策的重要因素，應該盡可能詳細。信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內容10.聯(lián)系信息：網(wǎng)站上應該提供足夠詳盡的聯(lián)系信息，除了公司的地址、電話、傳真、郵政編碼、網(wǎng)管Email地址等基本信息之外，最好能詳細地列出客戶或者業(yè)務伙伴可能需要聯(lián)系的具體部門的聯(lián)系方式。對于有分支機構的企業(yè)，同時還應當有各地分支機構的聯(lián)系方式，在為用戶提供方便的同時，也起到了對各地業(yè)務的支持用。11.輔助信息：有時由于一個企業(yè)產(chǎn)品品種比較少，網(wǎng)頁內容顯得有些單調，可以通過增加一些輔助信息來彌補這種不足。輔助信息的內容比較廣泛，可以是本公司、合作伙伴、經(jīng)銷商或用戶的一些相關新聞、趣事，或者產(chǎn)品保養(yǎng)/維修常識，產(chǎn)品發(fā)展趨勢等等。

4網(wǎng)上商店建設指南

商店名稱：重慶雅芳化妝品專賣店商店描述：重慶雅芳化妝品專賣店是一家面向重慶市市區(qū)的雅芳化妝品網(wǎng)上專營店。主要代理銷售雅芳新活系列，美白系列等六大類護膚品。

重慶雅芳化妝品專賣店創(chuàng)建案例重慶雅芳化妝品專賣店創(chuàng)建案例第一部分創(chuàng)建商店第一步：申請建立商店重慶雅芳化