省政府辦公自動化系統(tǒng)案例討論總結(jié)報告

《省政府辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)研制項目》

案例討論總結(jié)報告省政府辦公自動化系統(tǒng)項目小組2002年5月7日1報告內(nèi)容01.項目背景02.項目組結(jié)構(gòu)1.項目目標(biāo)2.組織管理機構(gòu)3.重大里程碑4.工作分解結(jié)構(gòu)5.項目責(zé)任分配6.人力資源使用計劃7.項目進度計劃8.人力資源負(fù)荷分析9.費用分解10.成本費用分析11.項目風(fēng)險分析12.項目進展管理201.項目背景問題:某省政府長期以來一直采用傳統(tǒng)方式處理日常事務(wù)和文件，工作周期長，不能及時了解部門的重要信息，人浮于事，辦事效率低。

機會：新省長決心改變機關(guān)辦公方式和機關(guān)形象，提高辦事效率，決定投資50萬元開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)。優(yōu)勢：資金有保障，用戶單位人員素質(zhì)高，需求分析過程溝通容易。公司具有豐富的計算機軟件開發(fā)經(jīng)驗，具有雄厚的技術(shù)力量。劣勢：開發(fā)工作量大、時間緊，用戶單位人員工作繁忙。可行性分析已經(jīng)完成，并且已經(jīng)下達了項目任務(wù)書。

302.項目組結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理郭波總體組李孟軍開發(fā)組廖良才測試組鄧必雄技術(shù)保障組何鴻君4負(fù)責(zé)人工作任務(wù)郭波李孟軍廖良才鄧必雄何鴻君1.項目目標(biāo)▲2.組織管理機構(gòu)▲3.重大里程碑▲4.工作分解結(jié)構(gòu)▲5.項目責(zé)任分配▲6.人力資源使用計劃▲7.項目進度計劃▲8.人力資源負(fù)荷分析▲9.費用分解▲10.成本費用分析▲11.項目風(fēng)險分析▲12.項目進展管理▲案例報告工作分工▲——負(fù)責(zé)51.項目目標(biāo)描述可交付成果:某省政府辦公自動化系統(tǒng)。工期：2002年6月1日至2002年11月30日，6個月經(jīng)費：50萬元人民幣62.組織管理機構(gòu)經(jīng)理硬件部網(wǎng)絡(luò)部市場部人力資源部項目經(jīng)理部財務(wù)部軟件部職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理職員職員職員職員73.項目里程碑時間任務(wù)名稱6月28日8月23日10月18日11月1日11月29日需求分析完成▲

方案設(shè)計完成▲

程序設(shè)計完成▲

測試與聯(lián)調(diào)完成▲

軟件交付完成▲

84.工作結(jié)構(gòu)分解100省政府辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)110需求分析120方案設(shè)計130程序設(shè)計140測試與聯(lián)調(diào)150驗收交付121概要設(shè)計122詳細設(shè)計131系統(tǒng)管理132文檔管理133部門業(yè)務(wù)管理134公眾信息管理135后勤管理141單元測試142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)143試運行160項目管理95.責(zé)任分配矩陣10工作思路：人力資源使用計劃工作分解結(jié)構(gòu)工作先后關(guān)系費用分解進度計劃人力資源負(fù)荷分析116.人力資源計劃

任務(wù)名稱資源名稱工作量/工時資源數(shù)量/人工期/天100辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)110需求分析系統(tǒng)分析員640420120方案設(shè)計

121概要設(shè)計系統(tǒng)分析員320410122詳細設(shè)計系統(tǒng)分析員960530130程序設(shè)計

131系統(tǒng)管理程序員160120132文檔管理程序員480130133部門業(yè)務(wù)管理程序員1600540134公眾信息管理程序員160120135后勤管理

程序員560235140測試與聯(lián)調(diào)

141單元測試工程師12035142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工程師20055143試運行工程師160210150驗收交付工程師400510160項目管理管理人員20802130127.項目進度計劃—先后關(guān)系 任務(wù)名稱工期/天緊前工作100辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)110需求分析20120方案設(shè)計121概要設(shè)計10110122詳細設(shè)計30121130程序設(shè)計131系統(tǒng)管理20122132文檔管理30122133部門業(yè)務(wù)管理40122134公眾信息管理20122135后勤管理

35122140測試與聯(lián)調(diào)141單元測試5131，132，133，134，135142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)5141143試運行10142150驗收交付10143160項目管理130137.項目進度計劃—網(wǎng)絡(luò)圖0020111需求分析200020600100133部門業(yè)務(wù)管理40600100601090132文檔管理30701010020030121概要設(shè)計102003030060122詳細設(shè)計3030060602080131系統(tǒng)管理208020100602080134公眾信息管理20802010060595135后勤管理356551001000105141單元測試510001051050110142系統(tǒng)聯(lián)調(diào)510501101200130150驗收交付1012001301100120143試運行101100120147.項目進度計劃—甘特圖158.人力資源負(fù)荷分析168.人力資源負(fù)荷分析(續(xù)1)178.人力資源負(fù)荷分析（續(xù)2）188.人力資源負(fù)荷分析（續(xù)3）199.項目費用分解2010.成本費用分析2110.成本費用分析2210.成本費用分析2310.成本費用分析2410.成本費用分析2510.成本費用分析2610.成本費用分析2710.成本費用分析2810.成本費用分析2910.成本費用分析3010.成本費用分析3110.成本費用分析3211.風(fēng)險分析概述雖然項目使用的技術(shù)普遍比較成熟，但是用戶單位人員工作忙，需求明確比較困難，同時系統(tǒng)的用戶友好性、系統(tǒng)安全性要求很高，存在比較大的風(fēng)險，需要引起足夠重視。3311.風(fēng)險分析(續(xù)1)技術(shù)風(fēng)險分析：系統(tǒng)的安全保障技術(shù)要求很高。措施：采取高等級的安全控制軟件，同時輔助以硬件安全措施。費用風(fēng)險分析：需求繁多，難以短時間內(nèi)明確，由此可能導(dǎo)致工程返工，預(yù)算超支。措施：委派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員進行需求分析，安排足夠的時間；請用戶單位大力協(xié)助，確保需求分析的真實性、合理性。時間風(fēng)險分析：因為需求難以明確，可能導(dǎo)致返工，工期拖延。措施：同上。3411.風(fēng)險分析(續(xù)2)人力風(fēng)險分析:選人不當(dāng)、關(guān)鍵人離開措施:加強管理、溝通組織風(fēng)險分析:用戶單位的業(yè)務(wù)部門普遍缺乏項目開發(fā)的配合經(jīng)驗，不利于工作的開展。措施:加強開發(fā)單位與用戶單位的配合；加強交流，嚴(yán)格規(guī)范管理市場風(fēng)險分析:委托開發(fā)，不存在風(fēng)險3511.風(fēng)險分析(續(xù)3)管理風(fēng)險分析:公司具有開發(fā)類似產(chǎn)品的豐富管理經(jīng)驗，風(fēng)險很小。質(zhì)量風(fēng)險分析:可靠性、安全性要求高，技術(shù)保證上有一定困難。措施:采取先進的可靠性和安全控制技術(shù)，借鑒國內(nèi)外同類產(chǎn)品的功能和特點。3612.項目進展管理為保證項目的順利進展，需要貫徹以下日常管理辦法：每周工作例會：研究項目進展情況，分析、解決問題。日常報告制度：采用制式的報告，對項目的狀態(tài)、進展、日程、成本、技術(shù)、人力資源等情況進行全方位的報告，以便及時的分析、調(diào)整、總結(jié)。37項目進展分析——掙值分析38項目進展分析——費用分析39項目進展分析——進度分析40①項目關(guān)鍵點檢查報告關(guān)鍵點名稱：檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人：報告人：報告日期：報告份數(shù)：對關(guān)鍵點的目標(biāo)描述

關(guān)鍵點結(jié)束時間與計劃時間相比

提交物是否能滿足性能要求

估計項目以后發(fā)展態(tài)勢

檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見：簽名：日期41②項目執(zhí)行狀態(tài)報告任務(wù)名稱

任務(wù)編碼

報告日期

狀態(tài)報告份數(shù)

實際進度與計劃進度相比

投入工作時間加未完成工作的計劃時間和計劃總時間相比

提交物是否能滿足性能要求

任務(wù)能否按時完成

現(xiàn)在人員配備狀況

現(xiàn)在技術(shù)狀況

任務(wù)完成估測

潛在的風(fēng)險分析及建議

任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期42③任務(wù)完成報告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點：

實際工作時間和計劃時間相比：

實際成本和估計費用相比：

實施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：

評審意見：

評審人：日期：緊后工作名稱及編碼：

緊后工作計劃及措施：

項目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：43④重大突發(fā)性事件的報告事件發(fā)生的時間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：

對項目正常實施影響的程度：

事件發(fā)生的初步原因分析：

建議采取的補救措施：

項目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：44⑤項目變更申請報告項目名稱：項目負(fù)責(zé)人：項目變更的原因：

項目變更替代方案描述：估計項目變更后對總項目進度的影響：變更時所涉及到的相關(guān)單位：

項目負(fù)責(zé)人的審查意見：簽名：日期：上級項目主管部門的審查意見：簽名：日期：45⑥項目進度報告項目進度報告姓名：項目名稱：本周結(jié)束日期：關(guān)鍵問題任務(wù)范圍有變化嗎？超過目標(biāo)日期了嗎？估算有問題嗎？有技術(shù)問題嗎？有評審問題嗎？是否

對跟蹤項目的解釋： 下一周任務(wù)計劃：問題和辦法：完成人：日期：評審人/日期：46⑦項目管理報告項目管理報告:

項目號:

項目名稱:

報告日期:

項目經(jīng)理:

項目報告數(shù):

是否狀態(tài)總結(jié)

1．實際進度超過10%嗎？

2．以投入工作時間加未完成工作的計劃時間超計劃時間的10%嗎？

3．完成任務(wù)的數(shù)量