第十一、十三 章 人際關(guān)系

第十章人際關(guān)系2023/2/71本章重點(diǎn)人際關(guān)系概論人際關(guān)系理論人際吸引愛(ài)情2023/2/72人際關(guān)系概述人際關(guān)系的含義人際關(guān)系是人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此為滿(mǎn)足各種需要而建立起來(lái)的相互間的心理關(guān)系。穩(wěn)定的人際關(guān)系可以提升人類(lèi)健康水平和幸福感。神經(jīng)生理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，遭受人際關(guān)系排斥會(huì)使個(gè)體的情緒低落，此時(shí)所激活的腦區(qū)與生理疼痛時(shí)所激活的腦區(qū)重合（SeeG.McDonald&M.R.Leary,2005）。2023/2/73人際關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)

拉森（R.Larson）等人對(duì)人們的時(shí)間利用進(jìn)行了研究。

實(shí)驗(yàn)任務(wù)：讓一個(gè)成人樣本和一個(gè)青少年樣本中的每一位被試在一周內(nèi)隨身攜帶一臺(tái)呼機(jī)。每天從清晨到深夜，研究者隨機(jī)呼叫被試若干次，被呼叫的被試需要填寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的問(wèn)卷，說(shuō)明他們正在做什么，是獨(dú)自一人還是與其他人在一起。2023/2/74

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：人們?cè)趯⒔?/4的非睡眠時(shí)間中都與他人在一起，只有在做家務(wù)、洗澡、聽(tīng)音樂(lè)或在家學(xué)習(xí)時(shí)才獨(dú)自一人。一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大學(xué)生處于清醒狀態(tài)時(shí)，有28%的時(shí)間在與他人講話(huà)（M.R.Mehl,2003）。與此同時(shí)，當(dāng)人們?cè)趯W(xué)?；蚴枪ぷ鞯臅r(shí)候，更傾向于和其他人在一起。當(dāng)和他人在一起時(shí)，個(gè)體表現(xiàn)的更加快樂(lè)、警覺(jué)和興奮。

人們?yōu)槭裁慈绱诵枰c他人相伴呢？2023/2/751.親和需要影響人際交往的動(dòng)機(jī)有兩種：親和需求（個(gè)體尋求和保持許多積極人際關(guān)系的愿望）和親密需求（人們追求溫暖、親密關(guān)系的愿望）。親和需求的實(shí)驗(yàn)（沙赫特，1959）：人對(duì)孤獨(dú)的忍耐力是有差異的，很難有誰(shuí)能無(wú)止境的生活在孤獨(dú)的環(huán)境里。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)影響親和需要的因素進(jìn)行了深入研究，發(fā)現(xiàn)其與恐懼、焦慮等因素密切相關(guān)。

2023/2/761）恐懼與親和需要

通過(guò)給被試不同的指導(dǎo)與來(lái)操縱恐懼的高低水平。研究者告訴被試，她們要參加一項(xiàng)點(diǎn)擊如何影響生理反應(yīng)的實(shí)驗(yàn)。高恐懼組的被試告知電擊非常痛但不會(huì)造成永久性傷害；低恐懼組的被試則被告知被電擊最多有點(diǎn)癢或麻的感覺(jué)。實(shí)際上她們不會(huì)受到電擊，研究者只是想讓被試相信自己不久將會(huì)受到這樣的電擊。020406080高恐懼組低恐懼組圖10-1不同恐懼情況下人們的選擇情況2023/2/772）焦慮與親和需要

啥諾夫和津巴多設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，研究了焦慮、恐懼與親和行傾向間的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)開(kāi)始時(shí)，研究者向被試提出一些特殊的要求以操縱被試的焦慮反應(yīng)。高焦慮組的被試被告知在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中他們需要穿圍兜、吮吸奶嘴；低焦慮組的被試被告知他們需要在實(shí)驗(yàn)中吹響口哨。高低焦慮組的實(shí)驗(yàn)結(jié)果與高低恐懼組的是實(shí)驗(yàn)結(jié)果正好相反：高焦慮組的被試比低焦慮組的被試更愿意單獨(dú)一個(gè)人等待實(shí)驗(yàn)開(kāi)始。這表明：恐懼會(huì)增加親和需要，焦慮卻會(huì)減少親和需要。2023/2/782.人際關(guān)系的報(bào)酬隨著成長(zhǎng)，我們的社會(huì)需求變得越來(lái)越復(fù)雜和多樣化。我們會(huì)與那些在一起有樂(lè)趣、能夠獲得幫助、強(qiáng)有力的或接受我們的人建立人際關(guān)系。

社會(huì)交換理論指出，人們通過(guò)社會(huì)交換獲得心理與物質(zhì)酬賞，因此人們會(huì)盡量尋求并維持酬賞大于付出的人際關(guān)系。人們從關(guān)系中獲得的好處是人際關(guān)系形成與維持的一個(gè)重要原因。2023/2/79維斯確定了人際關(guān)系能提供給個(gè)體的六種重要報(bào)酬。1）依戀：親密的人際關(guān)系能提供給個(gè)體的安全感和舒適感，兒童期依戀指向父母，成人后指向配偶或親密朋友；2）社會(huì)融合：通過(guò)親和與他人交往，并與他人擁有相同的觀點(diǎn)和態(tài)度，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)歸屬感。通常從與朋友、同事、戰(zhàn)友等的關(guān)系中獲得；3）價(jià)值確定：得到他人支持時(shí)所產(chǎn)生的自己有能力、有價(jià)值的感覺(jué)；4）可靠的同盟感：通過(guò)與他人建立良好的關(guān)系，讓我們形成在需要時(shí)會(huì)有人幫助我們的認(rèn)知；5）得到指導(dǎo)：與他人交往可以使我們從他人那里獲得有價(jià)值的指導(dǎo)，比如從醫(yī)生、朋友以及老師處等；6）照顧他人的機(jī)會(huì)：照顧某人給我們一種被需要和自我重視的感覺(jué)。2023/2/7103.擺脫寂寞寂寞是指當(dāng)人們的社會(huì)關(guān)系欠缺某種重要的特征時(shí)所體驗(yàn)到的主觀不適。這種缺陷可能是數(shù)量上的，也可能是質(zhì)量上的。寂寞與孤獨(dú)不同，孤獨(dú)是一種與他人隔離的客觀狀態(tài)，孤獨(dú)可以是愉快的或不愉快的。所以孤獨(dú)與寂寞之間并不存在必然的關(guān)系。維斯根據(jù)個(gè)體所欠缺的特定社會(huì)內(nèi)容，將寂寞分為情緒性寂寞和社會(huì)性寂寞：前者是由缺少親密的依戀對(duì)象所引起的，后者則是當(dāng)個(gè)體缺乏社會(huì)融合感或缺乏由朋友或同事等所提供的團(tuán)體歸屬感時(shí)產(chǎn)生的寂寞。2023/2/711人際關(guān)系的建立和發(fā)展1.人際關(guān)系的狀態(tài)圖10-2人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平情況圖中圓圈表示人際關(guān)系涉及的雙方，他們把共同心理領(lǐng)域和情感融合范圍作為描述人際關(guān)系的指標(biāo)。2023/2/7122.人際關(guān)系的發(fā)展與自我暴露1）人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程自我暴露是指?jìng)€(gè)體把有關(guān)自己個(gè)人的信息告訴他人，與他人共享自己內(nèi)心的感受和信息。自我暴露的程度是衡量人際關(guān)系深度的參考指標(biāo)（奧爾特曼&泰勒）。他們認(rèn)為，良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展，一般需要經(jīng)過(guò)定向、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交往四個(gè)階段。2023/2/713A.定向階段：對(duì)交往對(duì)象的注意、抉擇、初步溝通；B.情感探索階段：探討彼此共同的情感領(lǐng)域而進(jìn)行角色性接觸，而非僅停留在一般的正式交往模式；C.情感交流階段：雙方關(guān)系的性質(zhì)開(kāi)始出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性變化；D.穩(wěn)定交往階段:隨著交往次數(shù)的增加，人們?cè)谛睦砩系墓餐I(lǐng)域會(huì)進(jìn)一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我暴露也更加廣泛。此時(shí)，人們已經(jīng)允許對(duì)方進(jìn)入自己高度私密性的個(gè)人領(lǐng)域。事實(shí)上，很少友誼關(guān)系達(dá)到這一情感層次，許多人僅僅是停留在第三階段的同一水平上。2023/2/7142）自我暴露與自我分析奧爾特曼和泰勒用社會(huì)滲透理論來(lái)說(shuō)明自我暴露對(duì)關(guān)系發(fā)展的影響。他們認(rèn)為，親密關(guān)系的形成是一個(gè)“滲透”過(guò)一個(gè)人的表面，對(duì)這個(gè)人的內(nèi)在加深了解的過(guò)程。社會(huì)滲透在深度和廣度兩個(gè)維度上發(fā)生。隨著關(guān)系的發(fā)展，人們會(huì)暴露更多的個(gè)人信息，自我暴露的內(nèi)容范圍會(huì)變得更寬廣，人們會(huì)談?wù)摳鼜V泛的話(huà)題，一起進(jìn)行各種活動(dòng)。自我暴露的廣度和深度成為人際關(guān)系的敏感的探測(cè)器。2023/2/715與自我暴露程度相對(duì)應(yīng)的是自我層次理論。魯賓等把自我分為四個(gè)層次：第一層：自我的表層水平，興趣、愛(ài)好；第二層：對(duì)事物的看法和態(tài)度；第三層：自我的人際關(guān)系與自我概念狀況；第四層：自我的最深層次，屬個(gè)體隱私部分，不會(huì)輕易向別人透露。2023/2/716人際關(guān)系的理論人際關(guān)系的三維理論舒茨提出的人際關(guān)系的三位理論認(rèn)為，每個(gè)人都有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要；需要大致分為三類(lèi)：包容需要：個(gè)體想與他人建立并維持一種滿(mǎn)意的相互關(guān)系的需要；控制需要：個(gè)體控制他人或被他人控制的需要，亦即個(gè)體在全力問(wèn)題上與他人建立并維持滿(mǎn)意關(guān)系的需要；情感需要：個(gè)體愛(ài)他人或被他人所愛(ài)的需要，即個(gè)體在與他人的關(guān)系中建立并維持親密情緒聯(lián)系的需要。2023/2/717由于人們對(duì)于這三種基本的需要有主動(dòng)和被動(dòng)兩種形式，因而形成了六種人際關(guān)系的取向，如表10-1

2023/2/718社會(huì)交換理論霍曼斯提出的社會(huì)交換理論，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，這種交換不僅涉及物質(zhì)的，還包括非物質(zhì)的，如情感、信息、服務(wù)等方面的交換。人們?nèi)绾慰创c他人的關(guān)系主要取決于人們對(duì)關(guān)系中回報(bào)與成本的評(píng)價(jià)與體驗(yàn)。社會(huì)交換理論認(rèn)為，人們所知覺(jué)到的一段關(guān)系積極或消極的程度取決于以下方面：1）自己在關(guān)系中所得到的回報(bào)；2）自己在關(guān)系中所花費(fèi)的成本；3）自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系和能夠與他人建立一個(gè)更好關(guān)系的可能程度?？傊藗兛傁Ｍ宰钚〉拇鷥r(jià)換取最大的回報(bào)。2023/2/719

福爾夫婦確定了人際關(guān)系的六種基本回報(bào)：愛(ài)、金錢(qián)、地位、信息、物品和服務(wù)。這些回報(bào)可以分為兩位維度：一是特定性維度，即回報(bào)的價(jià)值在多大程度上依賴(lài)于提供者；二是具體程度，它區(qū)分了有形回報(bào)和無(wú)形或象征性回報(bào)。除了判定某種關(guān)系是否獲益外，人們還對(duì)關(guān)系進(jìn)行兩兩比較。有兩個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，一是比較水平，人們對(duì)他們?cè)谔囟P(guān)系中可能的收益和成本的預(yù)期；二是備擇關(guān)系的比較水平，使人們對(duì)可替代就關(guān)系的新觀眾收益和成本的預(yù)期。2023/2/720公平理論公平理論認(rèn)為，人們并非簡(jiǎn)單的以最小代價(jià)換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即雙方貢獻(xiàn)的成本和得到的回報(bào)基本是相同的，公平的關(guān)系才是最穩(wěn)當(dāng)、最快樂(lè)的關(guān)系。2023/2/721人際吸引人際吸引是人與人之間相互接納和喜歡，普遍存在于各種人際交往中。人際吸引的基礎(chǔ)：吸引的回報(bào)理論人際吸引的一個(gè)基本假設(shè)：我們會(huì)被那些其出現(xiàn)對(duì)我們是一種回報(bào)的人所吸引。影響吸引的有兩種回報(bào)：與他人交往獲得的直接回報(bào)，或者僅僅由他人出現(xiàn)而帶來(lái)的間接回報(bào)。直接回報(bào)指的是我們與他人交往時(shí)得到的全部積極結(jié)果。人際關(guān)系中的雙方對(duì)彼此需要的滿(mǎn)足，可以大幅度增進(jìn)兩人的相互吸引程度。

2023/2/722人際吸引的影響因素1.接近性1）接近性增加了熟悉程度；2）接近性與相似性有關(guān)；3）從社會(huì)交換理論出發(fā)，人們能從居住接近的人身上以相對(duì)較少的代價(jià)獲得社會(huì)性報(bào)酬；4）根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，人們努力維持態(tài)度與行為的和諧一致，以平衡、無(wú)沖突的方式組織他們的喜好。2.熟悉性不熟悉、不適應(yīng)——熟悉、安全；

2023/2/7233.外表吸引力1）外表吸引力的影響當(dāng)其他條件相同時(shí)，我們更喜歡漂亮的人。外面甚至可能會(huì)影響選票。在人際交往和親密關(guān)系形成過(guò)程中，外表吸引力對(duì)男性和女性的重要程度是存在差異的，相對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，男性更看重女性的外表而非內(nèi)在品質(zhì)等其他因素。2）外表吸引力的力量來(lái)源：美的即是好的與美麗的輻射效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)。外表好的人也同時(shí)擁有其他優(yōu)秀品質(zhì)，如：聰明、大方、活潑、更善于交際等。

刻板印象。導(dǎo)致人們混淆美貌與才智。美麗的輻射效應(yīng)。人們認(rèn)為讓別人看到自己和特別漂亮的人在一起，能提高他們的社會(huì)形象，就像對(duì)方的光環(huán)籠罩著自己一樣。2023/2/7243）外表吸引力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)娃娃臉和成熟的外表；五官和五官的分部與群體水平的差異。4.其他個(gè)性特征1）能力2）個(gè)性品質(zhì)3）致命吸引力5.相似性和互補(bǔ)性相似性。物以類(lèi)聚、人以群分；互補(bǔ)性。雙方在交往過(guò)程中獲得相互滿(mǎn)足的心理狀態(tài)。6.相互性：喜歡那些喜歡我們的人2023/2/725愛(ài)情愛(ài)情的含義廣義：存在于各種親近關(guān)系中的愛(ài)，意味著人際關(guān)系中的接近、悅納、共存的需要及持續(xù)和深刻的同情、共鳴的親密感情。狹義：心理成熟到一定程度的異性個(gè)體之間的強(qiáng)烈的人際吸引。愛(ài)情與喜歡的區(qū)別：魯賓：愛(ài)情的三個(gè)主題即依戀、關(guān)懷與奉獻(xiàn)、信任；四點(diǎn)不同：1）愛(ài)情存在較多的幻想，2）喜歡是一種單純的情感體驗(yàn)且比較平穩(wěn)、寧?kù)o，3）愛(ài)情往往與性欲有關(guān)，4）愛(ài)情具有獨(dú)占性和排他性。2023/2/726愛(ài)情的行為與體驗(yàn)愛(ài)情的行為

A。對(duì)愛(ài)情的口頭描述，如說(shuō)“我愛(ài)你”或其他表示愛(ài)情的話(huà)語(yǔ)；B。表達(dá)愛(ài)情的身體語(yǔ)言，如擁抱和接吻；C。語(yǔ)言上的自我暴露，把自己的秘密和感受告訴對(duì)方；D。以非語(yǔ)言的方式表達(dá)愛(ài)情，如當(dāng)愛(ài)人在眼前時(shí)，即使與對(duì)方并無(wú)直接交流，仍表現(xiàn)出輕松和快樂(lè)；E。有形的愛(ài)情表征：如送對(duì)方禮物，或幫對(duì)方做一些事情；F。無(wú)形的愛(ài)情表征，如關(guān)注對(duì)方的活動(dòng)，尊重對(duì)方的想法并鼓勵(lì)對(duì)方；G。表示愿意容忍對(duì)方的一些缺點(diǎn)，愿意為維持這種關(guān)系作出一些犧牲。2023/2/727愛(ài)情的體驗(yàn)

愛(ài)情與友情的一個(gè)重要區(qū)別就是生理上的特殊體驗(yàn)。很多流行歌曲中都描寫(xiě)過(guò)戀愛(ài)中的人心跳不規(guī)則，無(wú)法入眠，難以集中精力等。為了進(jìn)一步研究處于愛(ài)情中的人的生理體驗(yàn)，卡寧等讓679名大學(xué)生評(píng)定他們?cè)诂F(xiàn)在或最近愛(ài)情關(guān)系中體驗(yàn)到的不同感受及強(qiáng)度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，79%的人有強(qiáng)烈的幸福感，37%的人注意力難以集中，29%的人有飄飄然的感覺(jué)，22%的人想狂奔、尖叫，22%的人有約會(huì)前的緊張，20%的人感到眩暈