淺析：網(wǎng)店成功之道

淺析：網(wǎng)店成功之道

在江治平看來(lái)，一個(gè)成功的網(wǎng)店離不開(kāi)三大要素：產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)與品牌。如果將這三要素必做一輛馬車(chē)，那么產(chǎn)品就是負(fù)重的馬，運(yùn)營(yíng)就是駕駛者，而品牌就方向。產(chǎn)品得是一匹千里馬體型健碩的馬才能走的更遠(yuǎn)跑的更快。而不管是傳統(tǒng)市場(chǎng)或是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，好的產(chǎn)品才是一匹千里馬，才是一匹能帶你跑的更快跑的更遠(yuǎn)的千里馬。而淘寶營(yíng)銷(xiāo)教父江治平對(duì)一個(gè)產(chǎn)品是否是千里馬進(jìn)行了重新定位。產(chǎn)品包括產(chǎn)品本身的固有特性、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品描述。固有特性就是產(chǎn)品本身是什么樣的產(chǎn)品，是化妝類(lèi)還是服飾類(lèi)又或者是食品類(lèi)，具體又是哪個(gè)品類(lèi)下的小類(lèi)目。就江治平而言，產(chǎn)品的固有特性必須精確化、精準(zhǔn)化、細(xì)分化才能有市場(chǎng)才能有突破才值得去運(yùn)作。就比如在前段時(shí)間江治平剛剛操盤(pán)的袋鼠媽媽旗艦店，它的產(chǎn)品本身就是化妝品但它又是化妝品里的孕婦化妝品，受眾面感覺(jué)很小，但其實(shí)不然。隨著生活質(zhì)量的逐漸提高，人們的各項(xiàng)需求也在不斷精確化，那么對(duì)于消費(fèi)者而言，越是能描述到他們的痛處，越是能反應(yīng)他們需求的產(chǎn)品才是專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品，就如同孕婦化妝品相對(duì)于孕婦一樣，這讓身為孕婦的消費(fèi)者潛意識(shí)的認(rèn)為孕婦化妝品就是孕婦該用的，就是專(zhuān)業(yè)的為孕婦服務(wù)而設(shè)計(jì)出來(lái)的。產(chǎn)品定位，就是要在產(chǎn)品的價(jià)格、包裝、消費(fèi)人群、市場(chǎng)上去進(jìn)行細(xì)分。理由與上面的孕婦化妝品一樣。產(chǎn)品描述，這在線下市場(chǎng)或許就是一個(gè)柜臺(tái)展示，頂多再配上一些話術(shù)由導(dǎo)購(gòu)員去說(shuō)明介紹。而在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，產(chǎn)品描述就格外重要了。開(kāi)過(guò)店的朋友都應(yīng)該知道，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賣(mài)產(chǎn)品其實(shí)就是賣(mài)圖片，誰(shuí)的寶貝圖片拍的好拍的有誘惑力拍的真實(shí)，誰(shuí)的產(chǎn)品就更容易賣(mài)出去。這是電子商務(wù)的局限性，但也是電子商務(wù)的特色元素。而作為創(chuàng)業(yè)者，江治平要明確大家的是，首先得認(rèn)同并去接受電子商務(wù)的特色元素，只有這樣你才能有個(gè)好的基礎(chǔ)。而產(chǎn)品的這三大特色，就必須去認(rèn)真考慮，去甄別去篩選。因?yàn)檫@是你在電子商務(wù)里的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是賺錢(qián)的基本條件。運(yùn)營(yíng)是駕駛者再好的馬沒(méi)有一個(gè)技術(shù)熟練的駕駛者，它也只是匹野馬，也只是不為所用的。同樣的道理，好的產(chǎn)品沒(méi)人運(yùn)作，它也就不是好的產(chǎn)品了。江治平認(rèn)為，只有通過(guò)了一番運(yùn)營(yíng)，好的產(chǎn)品才會(huì)賣(mài)的出去，才會(huì)賣(mài)的好。運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容比較復(fù)雜，就大體而言江治平給出了兩個(gè)概括：店鋪問(wèn)題與流量問(wèn)題。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)首先應(yīng)該關(guān)注的就是店鋪問(wèn)題。店鋪問(wèn)題比較繁瑣，有店鋪裝修、寶貝描述、產(chǎn)品介紹等硬件細(xì)節(jié)，這些雖然不許要運(yùn)營(yíng)親力親為，但作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)必須能夠評(píng)判出怎樣的店鋪裝修、怎樣的寶貝描述、怎樣的產(chǎn)品介紹才是好的，才是合適的。通過(guò)一番修飾，才有個(gè)好的賣(mài)相，才能賣(mài)的出去。而店鋪問(wèn)題，江治平就覺(jué)得不能簡(jiǎn)單處理，得精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化。從事網(wǎng)店托管三年的江治平的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)里，作為運(yùn)營(yíng)人的其實(shí)沒(méi)有多少，但作為基礎(chǔ)的美工、文案卻是占了大半部分人力，都是從事多年的淘寶美工文案技術(shù)人員，所以江治平在運(yùn)作店鋪的效率也就事半功倍了。有了好的賣(mài)相，接下來(lái)就是需要流量。線上線下其實(shí)都一樣，只要有人就有成交，無(wú)非就是成交率的高低不同罷了。而在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上面，這一特性就更加明顯。江治平曾說(shuō)過(guò)，只要你的寶貝排到淘寶首頁(yè)，就算是賣(mài)石頭空氣也能賣(mài)的出去。這是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的特色。所以運(yùn)營(yíng)的另一重要任務(wù)就是流量問(wèn)題。流量大致分為站內(nèi)與站外兩種流量或者分為付費(fèi)流量和免費(fèi)流量。而江治平作為淘寶營(yíng)銷(xiāo)教父，在流量問(wèn)題上，運(yùn)營(yíng)的核心思想就是免費(fèi)流量，應(yīng)該在他看來(lái)，一個(gè)店鋪想要真正賺錢(qián)，不是為了追求銷(xiāo)量而瘋狂的燒廣告，而是通過(guò)運(yùn)營(yíng)技巧，在排名優(yōu)化上下功夫，通過(guò)排名優(yōu)化搶占淘寶搜索入口，來(lái)獲取大量的免費(fèi)流量。這是真正賺錢(qián)的輕松賺錢(qián)的核心方法。江治平運(yùn)營(yíng)的多家千萬(wàn)級(jí)大店，很少花錢(qián)去燒廣告，基本上都是通過(guò)排名優(yōu)化沖到首頁(yè)獲取免費(fèi)流量。品牌是方向一個(gè)店鋪從還未運(yùn)營(yíng)之前就應(yīng)該由品牌意識(shí)。所謂人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，品牌是方向更是通往成功的道路。只有堅(jiān)持不懈的按照品牌路線去運(yùn)作，才能少走彎路才能走向成功。而品牌也是產(chǎn)品溢價(jià)的表現(xiàn)，是高利潤(rùn)高價(jià)格的基礎(chǔ)。就淘寶而言，價(jià)格戰(zhàn)很普遍，不管是什么行業(yè)基本上都會(huì)存在價(jià)格戰(zhàn)，往往你的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，但價(jià)格上沒(méi)別人實(shí)惠，就算再好，消費(fèi)者也不見(jiàn)的接受，而想要擺脫價(jià)格戰(zhàn)，確定標(biāo)桿，做到差異化，只能通過(guò)品牌策劃這條路來(lái)改變。用品牌的思維、元素去塑造自己的專(zhuān)