大型汽車企業(yè)微信SCRM案例

XX微信SCRM案例分享XX公司介紹XX微信SCRM案例分享4建設(shè)目標(biāo)實現(xiàn)公眾號統(tǒng)一管理，賬號統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理提供實用的素材管理模板，實現(xiàn)各素材在品牌與經(jīng)銷商間的共享深入業(yè)務(wù)場景設(shè)立并收集粉絲數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)模型產(chǎn)生標(biāo)簽，并運用標(biāo)簽精準(zhǔn)營銷及運營后臺H5活動模板多樣豐富并及時更新活動模板，運營者只要配置內(nèi)容即可發(fā)布上線集客二維碼綁定活動與銷售顧問，可以幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售目標(biāo)功能概覽上汽需求上汽SCRM平臺需要有豐富的營銷應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)管理與分析輸出能力，能管理榮威名爵兩個品牌上千家經(jīng)銷商的官方服務(wù)號及訂閱號，以及主機廠的微信公眾號。它將連接品牌方與經(jīng)銷商微信，支持多賬號的營銷運營與管理，并收集儲存所有賬號粉絲以及粉絲交互行為的數(shù)據(jù)，還能與上汽大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行對接上汽SCRM平臺搭建案例5上汽SCRM平臺搭建案例主機廠經(jīng)銷商經(jīng)銷商及品牌公眾號數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集集中統(tǒng)計與分析微信數(shù)據(jù)報表與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范建立標(biāo)簽庫并精準(zhǔn)營銷免費使用平臺提供的H5模板活動潛客數(shù)據(jù)多維度了解素材共享、豐富圖文推送統(tǒng)一操作平臺，一鍵式管理公眾號現(xiàn)狀未來主機廠粉絲數(shù)據(jù)孤立在多個系統(tǒng)中，系統(tǒng)由不同的供應(yīng)商管理。系統(tǒng)彼此間沒有建立規(guī)范的通信，目前采用的是手工方式傳遞信息。數(shù)據(jù)定義有不同的規(guī)范，缺乏數(shù)據(jù)通信流程運營手段有限，以發(fā)推文和H5活動為主經(jīng)銷商運營手段單一，以發(fā)推文為主，部分有H5活動粉絲數(shù)據(jù)甚至沒有存儲，無法區(qū)分潛客車主無法收集有效線索素材管理混亂，獲取時間成本高H5活動受制于預(yù)算無法開展?fàn)I銷活動6福特DSP公眾號整合的核心價值DSPUnionID品牌經(jīng)銷商品牌經(jīng)銷商OpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDCAFJMC品牌經(jīng)銷商OpenIDOpenIDOpenIDOpenIDFCO4.內(nèi)容素材共享1.標(biāo)簽數(shù)據(jù)共享2.UGC共享3.活動場景共享7福特DSP后臺功能規(guī)劃ServiceFeaturesMatrixConfiguratorTagsTierandLevelEditorCategoryManagementTaggingSystemVariablesDefinitionInquiry&QuotationBrowseModelTestDriveReservationWallet&CouponsPoints&AlertAccountSettingsWechatUserCenterApplicationforCampaignRedeemCheckGameRulesandAlgorithmHTML5TemplateCampaignOnline&OfflinePointsAdjustmentLottery,PunchCard,WheelofLuck,FriendBargain,FCFSRedeem/InvalidatePointCampaignListingManagementFeaturesArticlesScheduling3rdPartyPluginContentComposerArticlesandContentArticlesTemplatesCampaignReportOperationReportSalesReportDataAnalysisandReportUserReportQRCodeScenarioRichMessageAssetsCreationWechatBasicFunctionalitiesNavigationManagementCouponManagementUserGroupMgtMessageAuto/ReplyFrontEndIntegrationMarketingAutomationLoyaltyManagerLBSManagementEngagementEngineManagementSegmentationEngineFordDSPCarModelShowroomCustomerEngagementAIPredictions&SuggestionsGifts&ItemsRedeemSales&TestDriveServiceMarketingArticlesandPublishesModelCenterPushMechanismCentralDigitalAssetsManagementAssetsStorageContentUploadingApproveandDistributionReleasingProcessingContentProvisionBigDataResources8福特DSP功能亮點——一對一客服9福特DSP功能亮點——內(nèi)容素材庫運營端活動管理平臺：為常規(guī)線下市場活動及H5活動后臺承擔(dān)活動全流程的制定和管理，包含活動信息管理、二維碼管理、素材管理、報表管理等活動信息管理基本信息包含：活動編碼、活動名稱、活動時間、活動區(qū)域、活動車系、是否下發(fā)leads等活動管理平臺活動素材管理包含三種推送形式：圖文消息、文字、圖片?？梢宰灾鬟x擇活動綁定的素材，支持掃碼推送活動消息功能活動二維碼管理根據(jù)推廣渠道，支持生成不同的渠道二維碼，后臺自動給二維碼打上活動渠道標(biāo)簽，方便統(tǒng)計活動效果活動報表管理包含活動總體效果評估、渠道效果評估，支持留資明細(xì)管理，并將有效leads下發(fā)給線索管理平臺雪佛蘭WeChat活動運營案例H5活動-全新科魯茲“把路交給我”（線上預(yù)熱+現(xiàn)場直播）

《雪佛蘭全車系云視直播惠》全新科魯茲重點推廣活動主題網(wǎng)點選擇：通過客戶大數(shù)據(jù)選出合適的經(jīng)銷商及二網(wǎng)二維碼露出：200多家經(jīng)銷商和二網(wǎng)露出活動二維碼物料推廣渠道活動特色通過前期線上的全新科魯茲轉(zhuǎn)盤贏科豆活動，吸引客戶持續(xù)關(guān)注。在11.6號當(dāng)天，統(tǒng)一邀約客戶現(xiàn)場下定兌換，達(dá)到活動高潮。活動有客戶信息留資頁面，客戶下定留資可以第一時間下發(fā)DOSS系統(tǒng)，方便總部和經(jīng)銷商跟進(jìn)。用戶端操作端現(xiàn)場大屏轉(zhuǎn)盤搖科豆活動二維碼現(xiàn)場活動二維碼雪佛蘭WeChat活動運營案例H5活動-全新科魯茲“把路交給我”（線上預(yù)熱+現(xiàn)場直播）掃碼總數(shù)6,249掃碼關(guān)注數(shù)2,889留資數(shù)3,174獲獎數(shù)1,920兌換科豆數(shù)4846%110%現(xiàn)場活動轉(zhuǎn)化分析2016年11月6日下定數(shù)114461%60%36%現(xiàn)場活動分析：留資數(shù)高于掃碼關(guān)注數(shù)，說明現(xiàn)場活動的參與客戶大多是已關(guān)注的粉絲，顯示前期轉(zhuǎn)盤贏科豆活動，對于吸引用戶持續(xù)關(guān)注，達(dá)到良好的效果?，F(xiàn)場參與活動者的下定率較高，達(dá)到36%，數(shù)據(jù)顯示通過現(xiàn)場直播惠平臺，有利烘托了萬人搶購的氣氛，刺激了高意向潛客的消費沖動，縮短其購車時間。雪佛蘭WeChat活動運營案例內(nèi)部員工上下游組織員工OACRMERP即時通訊……硬件設(shè)備IT應(yīng)用跨平臺的微信

通過微信企業(yè)號，重建IT系統(tǒng)，將企業(yè)的員工及上下游組織，高效組織起來。企業(yè)號，是微信為企業(yè)用戶提供的移動應(yīng)用入口奧迪微信企業(yè)號案例互動營銷直達(dá)經(jīng)銷商銷售終端營銷內(nèi)容、政策傳達(dá)營銷話術(shù)、策略指導(dǎo)終端能力提升溝通協(xié)同指導(dǎo)優(yōu)化能力提升營銷活動通知終端活動規(guī)則規(guī)范下發(fā)重要事項提醒規(guī)范指導(dǎo)在線Q&A查詢相關(guān)話術(shù)示范知識能力測試銷售人員分級管理終端反饋互動營銷IT支撐系統(tǒng)目標(biāo)奧迪微信企業(yè)號案例DDMP企業(yè)號為經(jīng)銷商提供了便捷的線索處理手段，經(jīng)銷商可以及時甄選潛在消費者，隨時隨地第一時間響應(yīng)瞬息萬變的市場機遇。銷售經(jīng)理在企業(yè)號中可以隨時查看線索處理狀況，隨時隨地進(jìn)行統(tǒng)籌管理。使用企業(yè)號后，銷售顧問不用再考慮