軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效考核制度

軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效考核制度軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效考核制度一、目的（一）激發(fā)開(kāi)發(fā)人員工作積極性，提高工作效率與工作質(zhì)量，確保項(xiàng)目能按時(shí)、按量、按質(zhì)完成。（二）加強(qiáng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)個(gè)人績(jī)效管理，改善工作，提高組織的績(jī)效;（三）幫助開(kāi)發(fā)人員客觀的認(rèn)識(shí)自我，發(fā)掘潛力，提高能力;（四）建立人員激勵(lì)和調(diào)整機(jī)制，為獎(jiǎng)懲、晉升、加薪、員工培訓(xùn)以及調(diào)崗、降薪、辭退等人事決策提供依據(jù)。二、考核對(duì)象軟件開(kāi)發(fā)部全體人員三、考核原則（一）公開(kāi)的原則：考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化;（二）客觀性原則：用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà);（三）反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正;四、考核組織（一）總經(jīng)理：績(jī)效考核方案、結(jié)果的審核、審批、組織及實(shí)施。（二）部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)部門(mén)開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考評(píng)，反饋方案運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出改善建議。（三）被考核員工：按照績(jī)效要求完成本職工作、達(dá)成目標(biāo)、提升自我。定期與部門(mén)經(jīng)理溝通目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，配合部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效面談，并不斷進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)和提升。反饋方案運(yùn)行中存在的問(wèn)題并提出改善建議（四）行政人事部：負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的擬寫(xiě)、修訂、績(jī)效考核的組織與實(shí)施。四、考核周期根據(jù)開(kāi)發(fā)人員的項(xiàng)目周期進(jìn)行考核。（注：開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不同，周期可不同）五、考核內(nèi)容及方法（一）工作進(jìn)度考核對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)展情況進(jìn)行度量，主要考察時(shí)間進(jìn)度及工作量衡量開(kāi)發(fā)人員每個(gè)開(kāi)發(fā)階段是否按時(shí)、按量完成。1、對(duì)于每個(gè)階段工作過(guò)程中，所花費(fèi)的天數(shù)，通過(guò)填寫(xiě)的“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表”進(jìn)一步核實(shí)。“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表”每個(gè)階段都要書(shū)寫(xiě)并發(fā)行政人事部備案，以便工作跟進(jìn)、核對(duì)。每階段結(jié)束向直接上級(jí)匯報(bào)并接受考核。2、對(duì)開(kāi)發(fā)人員的過(guò)程考核數(shù)據(jù)是：項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的階段的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際需要時(shí)間。3、時(shí)間差率=（本階段實(shí)際需要時(shí)間-本階段預(yù)計(jì)完成時(shí)間）/本階段預(yù)計(jì)完成時(shí)間；（以天為單位）；最終的結(jié)果為N個(gè)階段的平均值。注：提前完成的可作為加分項(xiàng)，酌情加分（需討論）4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（2）工作質(zhì)量考核每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目完成的工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)總分為100分，考評(píng)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表2。（3）綜合考核綜合考評(píng)包含工作能力及工作態(tài)度考評(píng)，由部門(mén)經(jīng)理直接評(píng)分，考評(píng)總分為100分，考評(píng)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表3。六、考核流程（一）每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前，開(kāi)發(fā)人員須填寫(xiě)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表》中“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃”部分，把每個(gè)階段的工作內(nèi)容及工期預(yù)算填寫(xiě)清楚，然后將填寫(xiě)好的表格發(fā)給部門(mén)經(jīng)理及行政人事部備案。部門(mén)經(jīng)理和行政人事部根據(jù)每個(gè)開(kāi)發(fā)人員的計(jì)劃表進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)、監(jiān)督并組織實(shí)施階段考核，記錄考核結(jié)果。（二）項(xiàng)目完成后，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)分再對(duì)開(kāi)發(fā)人員的綜合考評(píng)進(jìn)行評(píng)分，行政人事部收集考核結(jié)果并計(jì)算總分。（三）考核結(jié)果審批：行政人事部將三項(xiàng)考核內(nèi)容得分進(jìn)行匯總并將考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理簽字后生效。（四）考核結(jié)果反饋：部門(mén)經(jīng)理將最終考核結(jié)果反饋給開(kāi)發(fā)人員。同時(shí)聽(tīng)取開(kāi)發(fā)人員對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正，部門(mén)經(jīng)理與被開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效面談，提出績(jī)效改進(jìn)和提升的措施。七、績(jī)效考核結(jié)果考評(píng)分=工作進(jìn)度考核評(píng)分*進(jìn)程權(quán)重+工作質(zhì)量考核評(píng)分*工作質(zhì)量權(quán)重+綜合考核評(píng)分*綜合權(quán)重。（1）權(quán)重系數(shù)表：（2）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：八、考核申訴在績(jī)效考核過(guò)程中，被考核人如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿(mǎn)意，有權(quán)在得知最終考核結(jié)果后的5個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面或口頭形式直接行政人事部或總經(jīng)理申訴，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。九、考核結(jié)果的運(yùn)用（參考，須會(huì)議討論）（一）考核結(jié)果平均分低于60分的，扣除考核當(dāng)月工資的%。（二）考核結(jié)果平均分在90~100分，當(dāng)月給予薪資獎(jiǎng)勵(lì)。（三）開(kāi)發(fā)人員一年的考核結(jié)果平均分在85分（含）以上時(shí)，下一年給予該開(kāi)發(fā)人員5%~10%的提薪，具體提薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。（四）開(kāi)發(fā)人員一年考核結(jié)果平均分低于60分（不含）時(shí)，下一年對(duì)該開(kāi)發(fā)人員予以5%~10%的降薪，具體降薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。1、真正落實(shí)項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度;讓項(xiàng)目經(jīng)理從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，讓其認(rèn)識(shí)到承受短期的項(xiàng)目壓力，短暫的收入降低，最終會(huì)獲得更高的收入;具體獎(jiǎng)金比例及分配制度可另行說(shuō)明。2、考核指標(biāo)多樣化，多角度反映項(xiàng)目經(jīng)理工作的成效項(xiàng)目獎(jiǎng)金為項(xiàng)目利潤(rùn)的8%，項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配原則：項(xiàng)目經(jīng)理75%，部門(mén)經(jīng)理25%;其中項(xiàng)目利潤(rùn)指：項(xiàng)目合同金額-開(kāi)發(fā)成本（工資+保險(xiǎn)+補(bǔ)助+人頭費(fèi)+差旅）以項(xiàng)目金額100萬(wàn)為例，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從需求到部署，人員成本控制在50萬(wàn)，則項(xiàng)目獎(jiǎng)金為50*8%=4萬(wàn)元。項(xiàng)目經(jīng)理可獲得3萬(wàn)元獎(jiǎng)金部門(mén)經(jīng)理為1萬(wàn)元。獎(jiǎng)金來(lái)源于公司的'利潤(rùn)：減去6%的稅金=6萬(wàn);減去銷(xiāo)售費(fèi)用，按10%計(jì)算=10萬(wàn)元;管理費(fèi)按5萬(wàn)元計(jì)算;這樣，公司利潤(rùn)為：100-50-4-6-10-5=25萬(wàn)元;減去2年維護(hù)費(fèi)用（按北京標(biāo)準(zhǔn)2年）：合同金額的15%=15萬(wàn);維護(hù)完成，公司利潤(rùn)：10萬(wàn)元;公司的利潤(rùn)擴(kuò)大可以從銷(xiāo)售費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等方面進(jìn)行壓縮，進(jìn)而增大收益;開(kāi)發(fā)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和較深厚的基礎(chǔ)理論知識(shí)并不斷提出新的思想和觀念，為創(chuàng)造新產(chǎn)品和新技術(shù)提供條件。通常研發(fā)一個(gè)軟件項(xiàng)目所需的時(shí)間較長(zhǎng)，我認(rèn)為按項(xiàng)目的里程碑或項(xiàng)目來(lái)安排對(duì)軟件人員的考核，若項(xiàng)目周期超長(zhǎng)也可在年中和年末進(jìn)行考核，以目標(biāo)管理（ManagementByObjectives,簡(jiǎn)稱(chēng)為MBO）為原則設(shè)定KPI（KeyPerformancelndex），考評(píng)分用技術(shù)指標(biāo)決定，如工作量用完成的功能點(diǎn)來(lái)衡量，工作質(zhì)量用每千行代碼Bug數(shù)衡量，技術(shù)人員會(huì)認(rèn)為這很公平,從而有動(dòng)力更努力。根據(jù)客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)確定考核指標(biāo)，同時(shí)將客戶(hù)的滿(mǎn)意度與做為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)項(xiàng)目完成后，公司不要把該項(xiàng)目的獎(jiǎng)金一下子全發(fā)給軟件人員，可以留下30%?40%待一年后發(fā)放，給客戶(hù)一年的時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，軟件公司可根據(jù)問(wèn)題的大小從余下獎(jiǎng)金中相應(yīng)扣除。用下面的七項(xiàng)指標(biāo)對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)定：工作態(tài)度軟件質(zhì)量（bug的等級(jí)和個(gè)數(shù)，回歸次數(shù)，重要模塊系數(shù)）工作難易度（功能性，可靠性，易使用性，高效性，可維護(hù)性和可移植性，功能點(diǎn)數(shù)，復(fù)雜度）工作效率/能力（完成百分比，工作經(jīng)驗(yàn)）主動(dòng)性溝通能力程序規(guī)范程度1） 非常及時(shí)，隨時(shí)都可以查閱任意相關(guān)文檔;2） 非常規(guī)范，較及時(shí)，隨時(shí)可以查閱近期文檔，文檔編寫(xiě)滯后3天以?xún)?nèi);3） 較規(guī)范，較及時(shí)，一般可以查閱近期文檔，文檔編寫(xiě)滯后3?6天;4）較規(guī)范