2023年暑假超市銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

第40頁共40頁2023年暑假超市銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2023年暑假超市銷售實(shí)習(xí)報(bào)告。進(jìn)步交際才能，豐富社會(huì)經(jīng)歷，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的局部理論知識(shí)靈敏的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好根底。實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年xx月x日——x年x月x日實(shí)習(xí)內(nèi)容：這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的才能和照顧自己的才能，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)時(shí)機(jī)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。根本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開場的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所理解。春節(jié)串親訪友的人很多，購置禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開場我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)展推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍效勞。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營形式和流程。超市每天在快要完畢營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否那么就會(huì)越來越亂。實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)：效勞態(tài)度很重要，要掌握效勞技巧。所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的效勞方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告延伸閱讀暑假超市銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文進(jìn)步交際才能，豐富社會(huì)經(jīng)歷，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的局部理論知識(shí)靈敏的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好根底。實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年xx月x日x年x月x日實(shí)習(xí)內(nèi)容：這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的才能和照顧自己的才能，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)時(shí)機(jī)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。根本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開場的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所理解。春節(jié)串親訪友的人很多，購置禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開場我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)展推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍效勞。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營形式和流程。超市每天在快要完畢營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否那么就會(huì)越來越亂。實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)：效勞態(tài)度很重要，要掌握效勞技巧。所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的效勞方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。2023年暑假實(shí)習(xí)報(bào)告〔超市兼職〕暑假對(duì)于我們大學(xué)生來說，是一個(gè)接觸社會(huì)、積累工作經(jīng)歷不可錯(cuò)失的時(shí)機(jī)。學(xué)校只能教給我們道德法那么、專業(yè)理論，還有許多需要我們?cè)诶碚撝畜w會(huì)，從理論中感悟，進(jìn)而獲得升華。我感覺這個(gè)暑假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步理解了待人處世的原那么,使我獲益匪淺。理論內(nèi)容：轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就完畢了。辭別了學(xué)校的生活，也就辭別了以往的稚嫩，辭別了那些不實(shí)在際的夢(mèng)想，一步一步更成熟了。迎來了這個(gè)暑假，也迎來了暑假理論活動(dòng)。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)理論，經(jīng)歷也不是很足，所以我一開場就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，進(jìn)入了華潤萬家。超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服。我們假期工也是一樣。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，我們不同于他們的就是假期工，超市早上8：30點(diǎn)開門，我們7:50點(diǎn)就要集合。助理睬進(jìn)展訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別本卷須知，煽動(dòng)一下士氣這之后才干活。剛開場我們每天就干6小時(shí)，后來每天干8小時(shí)，下班后一般情況沒什么事我回家倒頭就睡了。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū)，比方：達(dá)利園軟面包、旺旺雪餅等。這可以說是任重而道遠(yuǎn)，這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨每天8個(gè)小時(shí)這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的，而另一方面還要承受精神上的摧殘濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到，在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我，終于不負(fù)重望的瘦了。超市里的工作說起來其實(shí)很簡單。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車也是非常沉的，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。一切準(zhǔn)備就緒后，超市就開門了我們開場迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，顧客的錯(cuò)也是我們的錯(cuò)。他們有著絕對(duì)的地位。特別是我們這些嫩草們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁，面對(duì)某些刁客時(shí)明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比擬溫和，對(duì)待生疏人更是謙遜有禮，自己再略微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫臑殡y情況，提早訪遍了超市一樓的所有廁所以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到快樂。心得體會(huì)：在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了。而是，主動(dòng)的接觸，主動(dòng)的拉近與顧客的間隔。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流才能和心理洞察才能。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情覺察顧客的想法，才能明晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的答復(fù)顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備被冷落的準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會(huì)買。這時(shí)候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買的，彷徨了這么久，不買就有點(diǎn)不好意思了，不耐心、煩躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)歷教訓(xùn)還需要我們漸漸領(lǐng)會(huì)，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真表達(dá)一個(gè)人工作的態(tài)度，先不管工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。假設(shè)連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們?nèi)缃竦奶幘巢⒉皇呛芾硐?，?yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，確實(shí)明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時(shí)間漸漸的過去，我覺得假設(shè)要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必需要抑制許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己可以融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我漸漸的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來到這里的前幾天，每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過來，可漸漸的，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的復(fù)習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作互相結(jié)合起來，其實(shí)也不算太難的。雖然開場實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但在他們細(xì)心教誨使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在他們的細(xì)心教誨下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比方食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查、臺(tái)面必須保持整潔，對(duì)顧客的效勞態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。您好，下次再來這些最根本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我漸漸的抑制這些缺點(diǎn)。遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個(gè)時(shí)機(jī)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認(rèn)識(shí)到了缺乏就要盡早的去改正，假設(shè)安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)歷，使自己的工作和個(gè)人才能在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們?cè)趯W(xué)校里微缺乏道的經(jīng)歷根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問經(jīng)歷是什么.經(jīng)歷就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競爭劇烈的社會(huì)中掌握生存之道。2023年暑假超市促銷實(shí)習(xí)報(bào)告這個(gè)假期我去了一次有意義的“過了十天簡直非人的生活?？偨Y(jié)出：生活不是想象的那么容易!第一天，我滿心歡喜的去上班，和趙吉有說有笑的，興奮得不得了!最后被質(zhì)檢員說了一頓。然后給我們說了一大堆規(guī)定“不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)接，不準(zhǔn)歪著站、斜著站，不準(zhǔn)打堆”……我們臨時(shí)促銷員有三個(gè)，我和趙吉，還有一個(gè)很討厭的男的。第二天，我們覺得應(yīng)該主動(dòng)推銷哈我們的糖的時(shí)候，于是我和趙吉用扯起嗓門吼“雅客糖果，春節(jié)促銷，原價(jià)14.9，現(xiàn)價(jià)13.6，40多個(gè)品種任你選，滿5斤送一袋玫瑰米花糖”這就是我每天說得最多的一句話，還必須用普通話說，至少要說一百遍，說到最后，沒力氣了，我連話都不想說了。第三天，我們漸漸意思到每天在外吃中午飯不衛(wèi)生又吃不飽，于是接下來的日子我們開場帶便當(dāng)。一到中午十二點(diǎn)就沖去重百的員工用餐區(qū)吃飯，驚奇的發(fā)現(xiàn)帶便當(dāng)?shù)娜撕枚鄦?我一天要站9個(gè)小時(shí)，累得我一回家就趴下了，站著站著，到最后習(xí)慣了，沒感覺了，隨意站好久，我都佩服我自己了。第四天，我們發(fā)現(xiàn)買徐福記的那個(gè)老太婆很怪，我們吼，她也吼;我們不吼，她也安靜!很煩，誰叫徐福記是我們最大的競爭對(duì)手呢，于是我們就進(jìn)展一場“商業(yè)競爭”沒方法，壓力大，業(yè)物員每次來都說北碚的店賣的比我們好，我們賣1.2千的時(shí)候，他們賣4.5千;等我們追到5千多的時(shí)候，他們又買了7千多，總是壓著我們。第五天，每天遇到的人真是千奇百怪的：我笑的像朵把戲給她介紹，她確沒反響，轉(zhuǎn)身就走了;有的人在我的介紹下買了幾斤，但轉(zhuǎn)個(gè)背，又把糖丟了;還有的人居然問我可不可以嘗，真好笑喲;我們的熱情被在這些怪異人士一點(diǎn)一點(diǎn)捶殘掉了喲，日子開場一點(diǎn)一點(diǎn)重復(fù)，開場無聊了……第六天，我們漸漸發(fā)現(xiàn)和我們一起上班的那男的是個(gè)“師奶殺手”，和超市的阿姨些很聊得來喲，經(jīng)常幫她們搬貨，聊哈天，沒得事還向我們業(yè)物員打哈小報(bào)告，整一個(gè)馬屁精的形像。反正我是很討厭他，業(yè)物員一來，他就很勤勞;業(yè)物員一走，他就不知道去哪摸魚了。只不過，他也有栽的時(shí)候，有次他沒說普通話，遭質(zhì)檢員逮到，罰了他的錢的。大快人心啊!第七天，漸漸理解重百是個(gè)國營企業(yè)，其實(shí)里面污的很喲，超市設(shè)備落后，人員大都沒素質(zhì)，人人都超著一口流利的焦言普通話，偷東西的人特別多，不管是內(nèi)部人員還是顧客，一樣都要偷!質(zhì)檢員，店長些更夸大：要吃菜，直接在超市熟食區(qū)拿;要吃飯，直接在糧油區(qū)拿。辦公室居然還有電飯堡，要買東西，直接推個(gè)小車車在超市買，然后直接推進(jìn)辦公室。第八天，漸漸和超市其他促銷員或熟了，賣百事的崽兒，賣可口可樂的姐姐，推銷百事新產(chǎn)品的姐姐。我找他們要了許多贈(zèng)品：兩個(gè)百事的水瓶，很多百事的紙杯，一個(gè)可口可樂的的盤盤。我們還經(jīng)常沒得事的跑到推銷百事新產(chǎn)品的姐姐那喝免費(fèi)的飲料，想喝多少就喝多少。我們也拿了許多我們的木糖醇贈(zèng)品給他們，做為回贈(zèng)，我們自己也拿了許多。第九天，這幾天我們的生意好的不的了，旁邊買糖的都對(duì)我們眼紅的很喲!第十天，今天是最后一天了，我就摸了一天的魚……這就是我十天過的日子，雖然很累，但我很開心，因?yàn)檫@是我第一次自己掙錢。我想，用自己辛苦掙的錢一定很幸福吧!暑假超市銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)報(bào)告范文進(jìn)步交際才能，豐富社會(huì)經(jīng)歷，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的局部理論知識(shí)靈敏的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好根底。理論時(shí)間：xx年xx月x日x年x月x日理論內(nèi)容：這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的才能和照顧自己的才能，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)時(shí)機(jī)不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。根本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開場的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所理解。春節(jié)串親訪友的人很多，購置禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開場我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)展推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍效勞。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營形式和流程。超市每天在快要完畢營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否那么就會(huì)越來越亂。理論認(rèn)識(shí)：效勞態(tài)度很重要，要掌握效勞技巧。所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的效勞方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。暑假超市銷售社會(huì)理論實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)步交際才能，豐富社會(huì)經(jīng)歷，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的局部理論知識(shí)靈敏的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好根底。理論時(shí)間：xx年xx月x日x年x月x日理論內(nèi)容：這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的才能和照顧自己的才能，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)時(shí)機(jī)不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。根本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開場的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所理解。春節(jié)串親訪友的人很多，購置禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開場我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)展推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍效勞。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營形式和流程。超市每天在快要完畢營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否那么就會(huì)越來越亂。理論認(rèn)識(shí)：效勞態(tài)度很重要，要掌握效勞技巧。所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的效勞方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。2023年汽車銷售暑假實(shí)習(xí)報(bào)告首次參加社會(huì)理論活動(dòng)的性質(zhì)，所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè)，我很奇怪，為了完成這一任務(wù)，我們必須理解這方面的知識(shí)，以便更好地利用在深化理解各方面的工作。這是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，鍛煉了我。適用的理論知識(shí)，在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)，理論的客觀現(xiàn)實(shí)，使他們可以有它的用處。理論與理論相結(jié)合。另一方面，這種做法為今后的工作奠定了根底。通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了沒有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境，接觸的人，并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從理論，學(xué)習(xí)和理論來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟(jì)在中國的入世的快速開展，國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)已成為日益變化的每一天，新的東西，同時(shí)越來越多的時(shí)機(jī)，更多的挑戰(zhàn)，前天，但知識(shí)要學(xué)習(xí)今天已被淘汰，外部標(biāo)準(zhǔn)，中國的經(jīng)濟(jì)和人員的要求將越來越高，我們不只是學(xué)會(huì)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，而是要保持在中學(xué)生活的其他知識(shí)的做法，繼續(xù)武裝自競爭方面突出自己，表現(xiàn)自己。因此，我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了在國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易，但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而，不同的職業(yè)，但一些任何業(yè)務(wù)一樣，你應(yīng)該聯(lián)絡(luò)的各種客戶，同事，監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。不管是什么工作的競爭力。別人在競爭中學(xué)習(xí)先進(jìn)的，我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人，為了進(jìn)步自己的才能，這一次，在理論中，從別人，雖然我只能幫助接聽，數(shù)據(jù)復(fù)制，整理文件，發(fā)票，等等，但我覺得工作氣氛，所以我很快樂，這是無法在學(xué)校的感覺。在此期間，我主動(dòng)嘗試推銷員的味道。我答復(fù)的車輛配置是不是不夠全面，或者是有人幫我，但我學(xué)到了很多，在此過程中，車輛的銷售。在銷售過程中的效勞態(tài)度是必要的。作為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客是上帝的態(tài)度，以獲得更多的利潤，這是必要的，以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想，客戶渴望進(jìn)步語言文明效勞質(zhì)量，熱情周到的款待，盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人，那些未能在汽車故障診斷。在這里，我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族，繁忙的上班族，學(xué)生一樣期待著假期?？偸强释珠_他們的父母的保護(hù)傘，闖蕩。如今看來，想你是有點(diǎn)幼稚，社會(huì)的競爭壓力是非常好的。就業(yè)，就業(yè)是很困難的，你必需要找到一個(gè)非常滿意的工作是不容易的，創(chuàng)業(yè)談何容易。在理論中很短的時(shí)間內(nèi)，所以我有一個(gè)新的位置，他們的目的。許多學(xué)生感到困惑，他們的職業(yè)意識(shí)的缺乏，并沒有一個(gè)合理的規(guī)劃自己的將來，像無頭蒼蠅，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌，可以做。這種盲目的，所以，一些學(xué)生的自我放縱，頹廢。因此，我們有合理的根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)自己的規(guī)劃，找到自己的開展道路。通過即時(shí)理解他們的專業(yè)理解這個(gè)社會(huì)的社會(huì)理論。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進(jìn)，以進(jìn)步自己的才能，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)中最優(yōu)秀的人，為社會(huì)效勞。這也使我把自己的，良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài)，良好的語言表達(dá)才能和與生疏人溝通的才能提出了新的要求，有吃苦耐勞的精神，應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些才能。在將來參與就業(yè)，必須有一定的才能。因此，下一次，我有一個(gè)新的動(dòng)力。我有一個(gè)新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。我學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德，智力和身體發(fā)育，以適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)現(xiàn)代化建立，奠定了堅(jiān)實(shí)的根底廣泛的知識(shí)，才能，和高品質(zhì)，豐富的功能倍社會(huì)和經(jīng)濟(jì)開展需要?jiǎng)?chuàng)新性的國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用，復(fù)合材料的專業(yè)知識(shí)和意識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的根本理論，根本知識(shí)，根本技能，以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的根本知識(shí)，能說流利的英語，掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國際貿(mào)易的根本方法的理論根底科研才能和國際合作。畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國家的有關(guān)原那么，政策和法規(guī)，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，掌握根本理論和根本技能;流利的英語，可以閱讀英文書籍和資料;聽，說，讀，寫和翻譯才能，更堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理，中國文字，數(shù)學(xué)，計(jì)算機(jī)技能根底，更廣泛的知識(shí)，具有獨(dú)立獲取知識(shí)，提出問題，分析^p和解決問題的才能和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新才能，社會(huì)活動(dòng)，從事相鄰的作戰(zhàn)才能和質(zhì)量，以適應(yīng)-實(shí)際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)工作。在如此高的需求，無論他們?cè)谶@方面，今后的工作或相關(guān)工作。如今我要做的就是把握自己的專業(yè)知識(shí)，以進(jìn)步他們的溝通技巧的公司，也應(yīng)參加社會(huì)理論活動(dòng)，以彌補(bǔ)自己和社會(huì)之間的差距，并更好地適應(yīng)社會(huì)的這種做法，我我在我生命中第一次薪水，我學(xué)到的辛勤工作，在這個(gè)社會(huì)中賺錢，只要為你付出，就會(huì)有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資，但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)歷的命運(yùn)我的生活。理論完畢后，許多人感到更接近了一步理解這個(gè)社會(huì)，理解自己的一步。深化社會(huì)理論和社會(huì)的感情，和社會(huì)的間隔近，而且開放的社會(huì)理論的角度來看，增加的才能，以進(jìn)一步澄清木材道路，我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)學(xué)習(xí)和教育，在課堂這個(gè)廣闊的，我們生命的價(jià)值表達(dá)在將來更劇烈的競爭中奠定了更加堅(jiān)實(shí)的根底。我沒有這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我從理論和培訓(xùn)。增加知識(shí)，超過一個(gè)月的理論，我也知道很多真理，讓我更清楚地意識(shí)到自己的缺乏和缺點(diǎn)，所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，以進(jìn)步他們的素質(zhì)，研究硬的，短期的社會(huì)理論他們的專業(yè)技能。2023年暑假銷售電腦實(shí)習(xí)報(bào)告從去年xx月開場至今，我來到xxx開場了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進(jìn)展系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實(shí)習(xí)工作對(duì)于我這個(gè)初出茅廬的人來說，是非常好的一次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。我剛公司工作的時(shí)候，公司人事主管安排我們先到技術(shù)研發(fā)部，商務(wù)部，財(cái)務(wù)部去參觀，理解公司的根本運(yùn)做情況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊(cè)子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及公司最近幾年來的成果展示。技術(shù)部的師傅還耐心的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)知識(shí)。通過這些介紹，使我們大體的理解到一些技術(shù)上的知識(shí)和對(duì)電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，首先研發(fā)部經(jīng)理必須制定可行的開發(fā)方案和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必須監(jiān)視開發(fā)方案和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的施行，給研發(fā)人愿分配工作，監(jiān)控每個(gè)工程的執(zhí)行情況，最后進(jìn)展成果的鑒定與評(píng)審，分析^p總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)歷與教訓(xùn)。接下來到公司的商務(wù)部和財(cái)務(wù)部參觀實(shí)習(xí)，商務(wù)部只要是負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外工作，以及制定一些公司近來的工作方案和統(tǒng)計(jì)公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財(cái)務(wù)部我們主要理解了公司的財(cái)務(wù)制度和一些根本的財(cái)務(wù)狀況，和我們同去的會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)的大多數(shù)時(shí)間就是在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，而對(duì)于我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是在公司下屬的銷售店鋪。公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最后入庫。其實(shí)就是充當(dāng)搬運(yùn)工的角色，雖然有點(diǎn)辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實(shí)的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時(shí)候確實(shí)累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動(dòng)彈不了，但是接下來的幾天漸漸就習(xí)慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充實(shí)的。做了幾天的搬運(yùn)工后，公司開場對(duì)我們進(jìn)展了上崗前的培訓(xùn)，主要介紹了裝機(jī)的一些知識(shí)和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關(guān)于銷售方面的一些知識(shí)，這些知識(shí)都是我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓(xùn)完以后，我們就開場了正式的上崗，先是裝機(jī)，一開場我們就看著師傅的給客戶裝機(jī)，我們只是給師傅打個(gè)下手，經(jīng)過幾天以后師傅開場讓我們學(xué)著裝機(jī)，由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦，所以對(duì)于裝機(jī)問題不是很大，很多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機(jī)更專業(yè)一些。理論期間我爭取一切可能的時(shí)機(jī)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過至少三臺(tái)電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別才能，使得我對(duì)電腦的裝機(jī)過程更為純熟，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著進(jìn)步。但是值得加深學(xué)習(xí)的是對(duì)硬件的一些維護(hù)還欠缺火候，畢竟自己不是專業(yè)的維護(hù)人員。裝機(jī)雖然對(duì)我來說以及很熟悉了，但很顯然有的時(shí)候我對(duì)電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比方裝機(jī)的時(shí)候每個(gè)硬件都是最好的，但是裝起來的整機(jī)不一定是性能最好的，既要考慮到每個(gè)硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。2023年暑假實(shí)習(xí)報(bào)告：電腦銷售1、時(shí)間過得很快，這已經(jīng)是我在店面進(jìn)展銷售工作的第一天了。想起我接到聯(lián)想公司的，通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實(shí)習(xí)生的那一刻，心情沖動(dòng)的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的時(shí)機(jī)的同時(shí)，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實(shí)習(xí)中鍛煉自己，提升各方面的才能，積累更多有用的社會(huì)經(jīng)歷，與外界接軌。我希望這個(gè)暑假可以過得不一樣，過得有意義。通過到聯(lián)想公司參與了兩天非常有趣的培訓(xùn)，我大概對(duì)聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)。在這兩天生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友，收獲了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的地方，都值得我學(xué)習(xí)的典范。我堅(jiān)決地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下，我在這個(gè)夏天一定可以過得非常的充實(shí)和有意義，并能收獲我想要的。記得我到店面里工作的第一天，我提早了差不多1個(gè)小時(shí)到達(dá)了店面，雖然那時(shí)店面還沒有開場營業(yè)，但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開門時(shí)，店長親切的把我介紹給其他店面員工認(rèn)識(shí)，并叮囑他們要多點(diǎn)幫助我，同時(shí)我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關(guān)Thinkpad的產(chǎn)品。不過，由于我對(duì)店面的詳細(xì)情況和各種機(jī)型的詳細(xì)配置不甚理解，所以第一天我感覺過得有點(diǎn)不知所措和吃力?？粗菑垖憹M了六十多種的機(jī)型的詳細(xì)配置表，我頓時(shí)感到有點(diǎn)茫然，不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的好心建議下，我很快冷靜下來了，開場明確自己第一天應(yīng)該完成的任務(wù)。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽著，學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時(shí)間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認(rèn)為推銷成功的首要條件是要對(duì)產(chǎn)品本身熟悉。假設(shè)自己對(duì)產(chǎn)品的各種配置情況也不熟悉的話，還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?所以，我會(huì)好好利用自己的空余時(shí)間，去熟悉一下各種機(jī)型的配置，為以后的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)根底。這就是我第一天到店面工作的感想體會(huì)。最后，在這里，我非常感謝聯(lián)想公司給我這次珍貴的鍛煉時(shí)機(jī)。謝謝。2、今天是我到店面工作的第四天，很快樂今天我終于可以單獨(dú)地跟客人推銷，并可以打動(dòng)他去購置，實(shí)現(xiàn)我推銷史上第二臺(tái)的銷量。在我順利完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你如今感覺怎么樣呢?”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了?！钡觊L他聽到后，嘴角上揚(yáng)，留下一個(gè)意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個(gè)人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)歷了，曾經(jīng)以每臺(tái)凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個(gè)神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時(shí)候給人的感覺比擬正式和嚴(yán)肅，讓人感覺不易接近，但是其實(shí)他是一個(gè)外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比擬酷，實(shí)際上內(nèi)心是會(huì)關(guān)心人，照顧人的，至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實(shí)很照顧我，幫助我，是一個(gè)名副其實(shí)的好店長。在今天下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些變化：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時(shí)，我總在心里掙扎：是讓其他店員去接待客人還是自己主動(dòng)去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白喪失一個(gè)客人，所以通常在我掙扎的時(shí)候，客人通常都會(huì)被其他店員接待了，自己又浪費(fèi)了一個(gè)鍛煉自己的時(shí)機(jī)。后來在我對(duì)店面各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識(shí)的，我決定不再猶豫了，主動(dòng)迎接光臨店面的客人，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)。第二，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r(shí)，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞啊什么的?！蔽衣牶?，覺得他說得很對(duì)，很有道理。于是，我便開場學(xué)會(huì)在店面門口吆喝著?！癟hinkpad專賣，隨意到里面去看一下”、“歡送光臨，Thinkpad專賣”等口號(hào)，還學(xué)會(huì)在推銷產(chǎn)品時(shí)，如何不顧面子地對(duì)客人“死纏爛打”，最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。最后，我還發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進(jìn)一步的加深。店長在開會(huì)的時(shí)候跟我們說：“推銷成功的關(guān)鍵就是要對(duì)產(chǎn)品熟悉，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會(huì)心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品。”沒錯(cuò)，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時(shí)間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機(jī)型的配置詳情，之后再漸漸熟悉其他機(jī)型參數(shù)。在對(duì)產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時(shí)才不會(huì)那么慌張和不知所措，推銷產(chǎn)品也會(huì)更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺(tái)電腦都是我熟悉的機(jī)型，這正正證明了只有對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面而深化的認(rèn)識(shí)，才會(huì)讓你的銷售之路走得更順利一些。3、今天從聯(lián)想公司承受培訓(xùn)回來以后，我不斷回想著剛剛幾位同伴分享他們的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的得與失的情景時(shí)，感觸良多。我覺得自己其實(shí)很幸運(yùn)，，被分配到了一家以零售為主要業(yè)務(wù)，地理位置還不錯(cuò)的店面，遇到一群還挺肯幫助我的同事，工作得還挺充足和愉快。我應(yīng)該感恩，因?yàn)槲胰サ揭粋€(gè)位置好的店面，至少不像炎輝那樣被分配到一個(gè)死胡同的店面;我應(yīng)該感恩，因?yàn)槲矣龅揭粋€(gè)還挺照顧我和幫助我的店長，至少不會(huì)像翟坤一樣遇到一個(gè)正式嚴(yán)肅的店長，第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的，我很幸運(yùn)，我需要感恩，感恩是一種心態(tài)，一種進(jìn)步。從同伴們分享的實(shí)習(xí)期間的得與失中，我看到了自己與其別人之間的差距，看到了自己仍需要改良的缺乏。首先，我發(fā)現(xiàn)了自己與店長的交流還缺乏不充分，缺乏夠。有時(shí)候我發(fā)現(xiàn)自己有些地方弄不懂時(shí)，總是先習(xí)慣于去問其他店員而不是店長，以致于我與店長的溝通平臺(tái)得不到有效地延伸，以致不能與店長打成一片，以更好地指引我。而我覺得這種現(xiàn)象的原因歸根結(jié)底是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng)性不夠。對(duì)此，我會(huì)在之后的實(shí)習(xí)中逐漸趨改良，增強(qiáng)主動(dòng)性意識(shí)，加強(qiáng)自己與店長之間的交流。其次，我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷售技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適宜于自己的銷售方式。有時(shí)面對(duì)一些難纏的客人時(shí)，向他們報(bào)的價(jià)錢必須拿握得比擬準(zhǔn)，既不能太高也不能太低。在價(jià)錢報(bào)的太低了，店面將會(huì)無利可圖;但假設(shè)價(jià)格報(bào)的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價(jià)的顧客便會(huì)認(rèn)為你無誠意而立馬分開。由此可見，對(duì)報(bào)價(jià)拿握得準(zhǔn)是非常重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就可以完成的，需要一段時(shí)間去探究和領(lǐng)悟一下。通過這一周的店面銷售實(shí)戰(zhàn)，我漸漸地學(xué)會(huì)如何把客人分等次，確定客人是如今想要買還是他只是來走一下，順便探一下價(jià)錢而已，然后根據(jù)客人的詳細(xì)情況再報(bào)出讓自己能賺錢而且客人也會(huì)感到滿意的價(jià)格。除此之外，我還總結(jié)出了如何判斷客人真的如今就想買的規(guī)律。他們的主要特征表如今：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)注意買哪臺(tái)。這種情況需要我們主動(dòng)出擊，向他們推薦幾款適宜他們的機(jī)型;第二，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價(jià)還價(jià)的，希望能把價(jià)錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機(jī)型，但是卻因?yàn)閮r(jià)錢的問題而望而卻步的，通常這種情況比擬棘手，不易處理。最后一種客人是來到你的店面，什么也不說地就叫你報(bào)某一種系列的價(jià)錢。這種客人跟上面一種情況相似，也都是打定主意買那一款機(jī)型的，但為了不讓自己吃虧，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個(gè)價(jià)格，最后就挑報(bào)價(jià)最廉價(jià)的一家店面來購置。這種客人一般都比擬精明，對(duì)所購置的機(jī)型已經(jīng)有深化的調(diào)查，所以我們報(bào)價(jià)時(shí)必須報(bào)一個(gè)比擬低的價(jià)格，以留住客人。這就是我這段時(shí)間以來的心得體會(huì)了。4、一個(gè)星期又將過去了，累計(jì)至今，我的銷售量已經(jīng)有六臺(tái)了，這是一個(gè)格外值得我雀躍不已的好消息。更令我沖動(dòng)無比的是，店長在店面的例會(huì)上肯定和表揚(yáng)了我，這無疑讓我的工作熱情大大提升，但我相信我一定可以做得更加好的。今天是星期一，在這個(gè)生意冷淡的日子，我竟然也能賣出一臺(tái)E40的電腦，我感覺還是挺滿足的。當(dāng)我?guī)ё约旱目蛻舻綈勐?lián)的客戶效勞中心提貨時(shí)，在交談中我得知了他們是從東莞前來廣州購置手提電腦的，而恰好我也是東莞的，所以由于同鄉(xiāng)的關(guān)系我們聊得非常的愉快，熟的就跟朋友似的。由于彼此之間互相認(rèn)識(shí)了，我們之間的信任也就漸漸建立起來了。但是，令我萬萬沒有想到的是，到晚上的時(shí)候，今天接的客戶居然打給我說他們買的電腦顯示屏有一個(gè)壞點(diǎn)，問我能不能換一臺(tái)新的機(jī)器給他。很幸運(yùn)的是，在我跟這個(gè)客人解釋完國家規(guī)定三個(gè)壞點(diǎn)以上包換后，并因?yàn)椴荒軒退麚Q新的機(jī)器而真心抱歉，客戶居然沒有指責(zé)我給他一臺(tái)質(zhì)量有問題的機(jī)器，相反理解地聽了我的解釋，承受了我的抱歉。而正是因?yàn)樗绱说睦斫夂驼徑馕遥腋佑X得抱歉，于是之后我還發(fā)了一條表達(dá)我的歉意的短信給他，沒想到他竟然還反過來撫慰我。我想這種理解和諒解正是因?yàn)槲遗c客戶之間的信任感吧!這不禁讓我想起愛聯(lián)的業(yè)務(wù)經(jīng)理給我們講的一句話：“做業(yè)務(wù)銷售這一行啊，必需要不斷積累和拓寬你的客。而客是怎樣漸漸的拓寬的?這就需要靠自己的真心誠意去打動(dòng)客人，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，直到顧客對(duì)你產(chǎn)生了信任感，愿意成為你永久的客人為止?！闭娴臎]想到，做一名小小的電腦推銷員也有如此多的學(xué)問啊!從這段時(shí)間的店面實(shí)習(xí)中，我又多學(xué)了一樣?xùn)|西了，這真的是會(huì)讓你一生受用的真理啊。最后，我希望我能從以后的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有價(jià)值的東西，以更好地豐富我的人生閱歷。5、今天從聯(lián)想公司回來，感覺收獲很大，尤其是辛一給我們講的pSD教程，實(shí)在非常有用，其中，最讓我印象深化的就是一次成功的銷售中所不可或缺的四大要素。它們分別是建立信任，開掘需求，有效推薦，穩(wěn)固信心。這四項(xiàng)要素構(gòu)成了以解決問題為導(dǎo)向的參謀式銷售。通過這段時(shí)間在店面的實(shí)習(xí)過程中，我大概總結(jié)了一下顧客不滿意購置電腦的原因，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)現(xiàn)象與pSD中銷售的四大要素是恰恰吻合的。記得在我剛到店面實(shí)習(xí)時(shí)，由于對(duì)Thinkpad各種系列產(chǎn)品和銷售流程不太熟悉，遇到客戶提出而我不能解答的問題就東竄西竄去問其別人，顯得很不專業(yè)，可能給顧客一個(gè)不能信賴的形象，此時(shí)的銷售成功率是非常之低的，我想這就是一種缺乏信任的表現(xiàn)，因此建立信任顯得多么的重要啊!其次，有時(shí)有些顧客只是到店面里去逛一下，等你跟他介紹了大半天以后，他才說再考慮看看。這些客戶通常是沒有發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的需求或沒有意識(shí)到這種需求的重要性，這時(shí)一個(gè)成功的推銷業(yè)務(wù)員就會(huì)用盡所有的方法讓顧客清楚意識(shí)到自己潛在的需求及其重要性，以致于交易順利進(jìn)展。為此，開掘和關(guān)心顧客的需求成為銷售成功必不可少的因素。另外，有些客戶他們不懂得電腦那方面的知識(shí)，對(duì)自己要挑選的那部電腦總要拿不定主意，這邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，猶豫了大半天。這時(shí)，作為銷售業(yè)務(wù)人員的我們，只要根據(jù)客戶的實(shí)際需求為其推薦一到兩款電腦供他們選擇，讓他們更加容易地購置到適宜自己的電腦，那么促成一筆交易便不再是一件難事了。因此，給予客戶有效地幫助，提供適宜他們的解決方案是銷售成功的前提條件。最后，在推銷電腦的過程中，要以最優(yōu)秀的效勞態(tài)度去對(duì)待客人，穩(wěn)固客人對(duì)你的信心，盡可能使客戶在各面都滿意，這會(huì)成為你拓展自我客的一種簡單而有效的方法，同時(shí)也是推銷成功一個(gè)必不可少的因素。在整個(gè)培訓(xùn)的過程中，辛一用了幾個(gè)生動(dòng)的視頻配合教程講解，使我們對(duì)這門課程理解得更加透徹和明了。在之后的店面實(shí)習(xí)中，我會(huì)嘗試把這種方法用于招待客人那方面，使我們所學(xué)的有價(jià)值的東西更好地應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用上。6、時(shí)間過得可真快啊，轉(zhuǎn)眼間，今天已經(jīng)是8月2日，我們已經(jīng)實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間了。累計(jì)至今，我的總銷售量已經(jīng)到達(dá)了11臺(tái)了，超過了我預(yù)期定下的實(shí)習(xí)銷售目的，這真是一個(gè)可喜可賀的，振奮人心的好消息。這半個(gè)月，說長不長，說短不短，但卻充滿著我一路走來的甜酸苦辣，真是格外令我難以忘懷。人總要學(xué)會(huì)長大，學(xué)會(huì)成熟，而在這一蛻變的時(shí)刻，總防止不了要吃到很多的苦頭，碰很屢次壁，摔很屢次的跤，而客人的奚落與刁難，同事之間無形的競爭，店長的教育與指導(dǎo)都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期間的一抹必不可少的色彩，去幫助我進(jìn)步，幫助我變得成熟。曾經(jīng)有幾個(gè)朋友評(píng)論過我，說我太幼稚，太天真，思想不夠成熟，是那種很容易給別人騙到的人。甚至連我昨天接過的一個(gè)三十多歲的客戶也都說我肯定是一名在校大學(xué)生，不然不會(huì)有那樣發(fā)自內(nèi)心的真誠的笑容。然而當(dāng)我笑著跟他說你也可以啊時(shí)，他無奈地一笑，答復(fù)道：“我們這些謀生的人在社會(huì)上打滾久了，哪里會(huì)像你們一樣笑得如此的簡單和發(fā)自內(nèi)心呀?”是真的嗎?社會(huì)真的是這樣的一個(gè)地方，讓人發(fā)自內(nèi)心的純真的笑容就這樣漸漸淡去，最后消失得不留一絲痕跡嗎?還是回到正題吧。今天店長在開會(huì)的時(shí)候，分配了8月的銷售量任務(wù)給我們店面的每一位成員。有時(shí)，我真的覺得店面里的其他店員的工作壓力還是挺大的，每個(gè)月的毛利必須到達(dá)一個(gè)額定的標(biāo)準(zhǔn)，不然就沒有提成。有事店員賣的銷售量少了，又會(huì)給公司的上級(jí)或店長教訓(xùn)一頓，更嚴(yán)重的是失去了工作。所以說，他們也是生活得好困難的呀!當(dāng)然，我也被分配到15臺(tái)的銷售總量。在店長上月的肯定和表揚(yáng)下，我自信地承受了此項(xiàng)具有很大挑戰(zhàn)性的任務(wù)，只因?yàn)橹灰行判?，顧客追著?超市暑假實(shí)習(xí)報(bào)告XX超市成立于xx年，現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè)，另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個(gè)掛名超市(大學(xué)生超市)，其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。愛思范文18XX超市以在校學(xué)生以及教師群體為目的市場。我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個(gè)區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。XX超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)方案即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)結(jié)合形成強(qiáng)大的后勤效勞隊(duì)伍。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南結(jié)合大學(xué)校內(nèi)分店等工程。初此之外，XX超市面對(duì)目前廣闊農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的場面，將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價(jià)廉的商品，協(xié)助國家施行農(nóng)村政策。實(shí)習(xí)過程：第一階段：7月3日上午9：00-11：30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。XX超市因其目的市場面對(duì)的是學(xué)生和教師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品構(gòu)造比擬獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和教師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。