健康管理基本框架與模式課件

智慧健康管理基本框架與模式中國老齡事業(yè)發(fā)展中心智慧健康工作委員會(huì)全國健康管理推廣辦公室執(zhí)行單位智慧健康管理中心模型設(shè)計(jì)的思路與原則1.頂層設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略決定成敗，要體現(xiàn)戰(zhàn)略高度。形象設(shè)計(jì)應(yīng)滿足高、大、上的原則，要凸顯出在當(dāng)?shù)匾涣鞯钠放?，要保?0年不落后的地位。2.中層設(shè)計(jì)：流程決定成敗，要體現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)水平。功能設(shè)計(jì)應(yīng)集健康管理、養(yǎng)生保健、康復(fù)理療、休閑娛樂、結(jié)緣交友為一體的多功能會(huì)所。3.底層設(shè)計(jì)：細(xì)節(jié)決定成敗，要體現(xiàn)戰(zhàn)斗能力。服務(wù)人員要進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，打造一流服務(wù)能力與水平是關(guān)鍵。裝修設(shè)計(jì)應(yīng)重裝修、重裝飾，要體現(xiàn)大家風(fēng)范、貴族身份，時(shí)尚潮流。方案設(shè)計(jì)思路與五性原則：前瞻性、完整性、代表性、適應(yīng)性和可操作性。要保證三符合、兩達(dá)到：符合政策、符合法律、符合需求，達(dá)到可穩(wěn)健生存、達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。

健康管理中心

專科門診

培訓(xùn)基地

中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)館

體檢中心1.社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)健康管理工作站或管理中心2養(yǎng)生養(yǎng)老基地、.居家養(yǎng)老中心3.保健品、保健器材專營專賣；4.企業(yè)健康顧問5.私人定制健康管理服務(wù)；6.健康大講堂；7.健康公益活動(dòng)

1.中醫(yī)傳統(tǒng)理療2.健身引導(dǎo)修習(xí)3.排毒養(yǎng)生；4.自然療法；5.男子養(yǎng)生會(huì)館6.女子養(yǎng)生會(huì)館7.器械物理理療8.手工物理理療9.養(yǎng)生茶、藥膳藥?。?0.保健品、營養(yǎng)品、理療器材。1.授權(quán)、掛牌；2.健康體檢；3.康復(fù)理療；4.健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.健康管理計(jì)劃6.健康管理檔案7.健康跟蹤服務(wù)

1.上門理療服務(wù)2.臨時(shí)就醫(yī)護(hù)理3.住院病床陪護(hù)4.私人定制健康護(hù)理、病療護(hù)理臨終護(hù)理等服務(wù)5.提供私人保健醫(yī)師、健康管理師、營養(yǎng)保健師心里咨詢師、護(hù)理員服務(wù)。6.生活品代購等。1.授權(quán)、掛牌；2.專家、專病、專藥、專治；3.北京綠色就醫(yī)通道；4.北京遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診；5.北京專家定期門診；6.當(dāng)?shù)貙＜叶ㄆ陂T診；7.病例檔案管理1.授權(quán)、掛牌；2.扶持指導(dǎo)健康管理工作站；3.業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)4.各種健康服務(wù)技能培訓(xùn)。1.中醫(yī)健康管理師培訓(xùn)；2.指導(dǎo)和終審；3.頒發(fā)資質(zhì)證書

特需服務(wù)頒發(fā)國家認(rèn)證；1.中醫(yī)健康管理師證；2.康復(fù)理療師證3.中醫(yī)健康管理師講師證；4.中醫(yī)養(yǎng)生美容師證；5.特色中醫(yī)診療師證等。1.可與當(dāng)?shù)貙I(yè)體檢中心或當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院體檢中心合作；2.如有條件可自建體檢中心。

由總部提供：1.全套運(yùn)作方案；2.選址、設(shè)計(jì)、裝修方案；3.國家專培訓(xùn)教材4.專家培訓(xùn)資源；5.運(yùn)營指導(dǎo)、骨干培訓(xùn)；6.專業(yè)技術(shù)支持7.國家平臺(tái)支持?？膳c當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)的?？漆t(yī)院合作高端：企業(yè)家健康管理俱樂部一站式生活服務(wù)中醫(yī)養(yǎng)生美容院社區(qū)健康管理項(xiàng)目指導(dǎo)中心智慧健康管理基本框架與模式中醫(yī)健康管理師就業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟區(qū)域性健康管理運(yùn)營中心社區(qū)健康管理工作站鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康管理工作站第一部分保障機(jī)制：基礎(chǔ)保障措施1.社區(qū)健康管理工作站實(shí)行365會(huì)員制

①普通會(huì)員每天1元錢會(huì)費(fèi)既可免費(fèi)享受8項(xiàng)健康管理服務(wù)，全年會(huì)費(fèi)365元入會(huì)時(shí)一次性交納。按1000人基數(shù)計(jì)算可收入36.5萬元/年。②VIP會(huì)員（貴賓會(huì)員）每天交5元錢會(huì)費(fèi)，在免費(fèi)享受8項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)外加任選一項(xiàng)手工理療服務(wù)，全年會(huì)費(fèi)1825元入會(huì)時(shí)一次性交納，按1000人基數(shù)計(jì)算可收入182.5萬元/年。一年按10個(gè)月折中計(jì)算全年可收入182萬元流水。20個(gè)社區(qū)收入約3000萬元/年。

億元/年經(jīng)營規(guī)模設(shè)計(jì)評(píng)估分析1、直銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：直銷是一個(gè)高投入高回報(bào)、是一個(gè)培養(yǎng)人、造就人才的行業(yè)。要想要把事業(yè)做強(qiáng)做大對(duì)素質(zhì)要求極高。做好直銷要有演說家的口才、心理學(xué)家的智慧、企業(yè)家的能力、社會(huì)活動(dòng)家的水平。要具備這四家能力與水平就必須學(xué)習(xí)，就必須依靠外援。參加健康管理師、康復(fù)治療師的學(xué)習(xí)就是其中之一。你有人，我有平臺(tái)和專家團(tuán)隊(duì)，一拍即合。每月一期100人班，可獲得培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)10萬元，每年十期可收入100萬元。20個(gè)團(tuán)隊(duì)就是2000萬元/年。2、團(tuán)隊(duì)增援：直銷團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張和發(fā)展主要靠增援來實(shí)現(xiàn)，增援就必須要有充足的人力資源。

直銷、保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)資源就成了直銷發(fā)展的關(guān)鍵，而然資源不足是所有直銷團(tuán)隊(duì)面臨的困境。健康管理進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)把廣大群眾組織起來，就擁有了無限的資源。因此，健康管理是直銷團(tuán)隊(duì)解決資源的最好方法。所以有眼光的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是非常愿意和健康管理對(duì)接的。3、直銷團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展之路：自從有了直銷這種營銷型式以來，就一直在探索尋求一條快速發(fā)展的路徑，可是一直到今天也沒有能夠很好的解決。直銷團(tuán)隊(duì)只要和健康管理對(duì)接就輕松的實(shí)現(xiàn)了“帶著工資做直銷”的夢(mèng)想，就不需要被動(dòng)的去找人來做直銷，而是別人主動(dòng)來找你做直銷，從此就步入了發(fā)展的快車道。這是因?yàn)?，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際上是社會(huì)最基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)實(shí)體

第二部分保障機(jī)制：公關(guān)保障措施市、區(qū)級(jí)老齡委市、區(qū)級(jí)退休辦1.老齡委、退休辦：全國老齡委數(shù)據(jù)顯示，從2015到2035年，我國將進(jìn)入急速老齡化階段，老年人口將從2.12億增加到4.18億，占比提升到29%。目前，我國老年空巢家庭率已達(dá)半數(shù)，大中城市達(dá)70%，給老人的照護(hù)帶來巨大壓力。按一個(gè)I型中小城市50萬人口

10%來計(jì)算，就有5萬離退休人員，再按10%計(jì)算需要來健康管理中心接受服務(wù)的就有5000人，每人每年消費(fèi)1萬元，健康管理中心就有5000萬的營業(yè)額。一個(gè)中小型城市企業(yè)家協(xié)會(huì)有會(huì)員大約5000～10000人，按1000人計(jì)算每人每年消費(fèi)3萬元健康管理中心就有3000萬的營業(yè)額。

市、區(qū)級(jí)企業(yè)家協(xié)會(huì)第三部分保障機(jī)制：隨機(jī)保障措施自然消費(fèi)個(gè)體、群體

由于自然消費(fèi)個(gè)體及群體的消費(fèi)行為具有不確定性和隨意性，無法準(zhǔn)確計(jì)算。因此，我們可以利用各種宣傳形式加大宣傳力度讓更多的人知道健康管理中心的存在和服務(wù)的項(xiàng)目，爭取更多的人前來消費(fèi)，作為健康管理中心的一項(xiàng)補(bǔ)充營業(yè)收入，在這里不做經(jīng)營計(jì)算。我們來計(jì)算一下：20個(gè)社區(qū)會(huì)費(fèi)年收入3000萬元+20個(gè)社區(qū)推薦中心消費(fèi)年收入2000萬元+20個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)健康管理師培訓(xùn)年收入2000萬元+老齡委、退休辦中心服務(wù)年收入5000萬元+企業(yè)家協(xié)會(huì)中心服務(wù)年收入3000萬元=15000萬元/年。前臺(tái)咨詢、接待、導(dǎo)服客服登記、定項(xiàng)、劃價(jià)、出單導(dǎo)服開門、引導(dǎo)、停車風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估器械調(diào)理人體細(xì)胞治療儀人體血管治療儀特色理療高端特色項(xiàng)目理療普通理療常規(guī)性普通性理療遠(yuǎn)程咨詢北京專家會(huì)診、綠通茶室、咖啡廳水果、茶點(diǎn)、私家菜事業(yè)沙龍“聽我說”會(huì)員制商道論壇健康沙龍資深專家教養(yǎng)生健康品展示、結(jié)算食療產(chǎn)品保健品地方特產(chǎn)智慧健康管理中心功能設(shè)置及綜合服務(wù)流程圖顧客、會(huì)員消費(fèi)結(jié)算1.社區(qū)服務(wù)、自然消費(fèi)功能配置及流程組織指導(dǎo)師民事調(diào)解師后勤保障師健康教育師檔案管理師文體教練師健康檢測師健康咨詢師康復(fù)理療師社區(qū)智慧健康管理組織機(jī)構(gòu)站長健康管理師財(cái)務(wù)室副站長健康管理師副站長社區(qū)主任社區(qū)醫(yī)生副站長注：1.社區(qū)健康管理崗位人員配置：14人；可根據(jù)情況兼職作業(yè)，但最少配置不少于10人。社區(qū)智慧健康管理項(xiàng)目指導(dǎo)中心社區(qū)中心主任社區(qū)中心副主任社區(qū)中心副主任社區(qū)中心副主任管理七個(gè)社區(qū)管理七個(gè)社區(qū)管理七個(gè)社區(qū)活動(dòng)策劃實(shí)施產(chǎn)品講話保管活動(dòng)策劃實(shí)施產(chǎn)品計(jì)劃保管產(chǎn)品計(jì)劃保管活動(dòng)策劃實(shí)施綠通轉(zhuǎn)診中心中心財(cái)務(wù)室社區(qū)智慧健康管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方式：寓管于樂1.健康檢測2.健康評(píng)估3.健康檔案4.健康教育5.健康干預(yù)6.健康維護(hù)通過國際最先進(jìn)的HRA健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，給出準(zhǔn)確的健康評(píng)估結(jié)果和健康計(jì)劃及治療建議，由客戶主管健康管理師組織實(shí)施。根據(jù)健康評(píng)估的結(jié)果，針對(duì)不同人群和不同病種分類編組建立健康檔案，為每位會(huì)員有針對(duì)性的長期跟蹤服務(wù)做好資料準(zhǔn)備。2.健康評(píng)估3.健康檔案根據(jù)不同人群，如健康人群、亞健康人群和慢病人群、不同病種，針對(duì)性開展健康教育；基礎(chǔ)健康教育每周一次，專題健康教育每月一次?；A(chǔ)健康可由社區(qū)健康管理師輪流備課講座，專題健康教育由區(qū)、市級(jí)的健康管理教育專家或邀請(qǐng)總部健康管理教育專家來社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行健康教育講座。4.健康教育健康干預(yù)的手段以糾正不健康生活行為方式、進(jìn)行體能訓(xùn)練、功能訓(xùn)練和器械理療、人工醫(yī)學(xué)理療為主器械理療如高電位、負(fù)電位理療儀氣血循環(huán)儀、足療儀、經(jīng)絡(luò)通等；人工醫(yī)學(xué)理療如推拿、按摩、拔罐刮痧、針灸、火燎等；食療，如根據(jù)四性、歸經(jīng)及五色治五癆的中醫(yī)原理，教給大家用五谷雜糧、蔬菜水果配方制作藥膳，或推薦一些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、療效確切的保健品、營養(yǎng)品和衛(wèi)生食品等為主要干預(yù)方法。5.健康干預(yù)社區(qū)智慧健康管理服務(wù)一日工作流程圖晨練60分鐘體重監(jiān)測20分鐘用藥檢查20分鐘健康體驗(yàn)全天候健康檢測全天候文化活動(dòng)60分鐘午休120分鐘健康體驗(yàn)全天候健康檢測全天候健康教育40分鐘康復(fù)理療全天候班后總結(jié)20分鐘注：1.每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目開始時(shí)間根據(jù)具體情況自行把握；2.每個(gè)活動(dòng)單元活動(dòng)時(shí)間按會(huì)員需求自行把握；3.可按會(huì)員的要求增減活動(dòng)單元或?yàn)橥晟苾?nèi)容。社區(qū)養(yǎng)生養(yǎng)老中心、居家養(yǎng)老服務(wù)功能工作流程圖社區(qū)居家養(yǎng)老中心健康管理中心社區(qū)健康管理工作站文化活動(dòng)室圖書閱覽室營養(yǎng)配餐室日間照料室夜間應(yīng)急室康復(fù)理療室精神籍慰室體育健身室健康檢測室食物采儲(chǔ)室衛(wèi)生保潔室會(huì)員管理信息庫家庭送餐個(gè)人護(hù)理養(yǎng)生養(yǎng)老院社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一站式生活管理服務(wù)模式近幾年來，房地產(chǎn)開發(fā)商新開發(fā)的樓盤有一個(gè)比較顯著的特點(diǎn)——在開發(fā)社區(qū)時(shí)都帶著社區(qū)商業(yè)一同開發(fā)如今，城市周邊的一些大型成熟社區(qū)已經(jīng)具備了餐飲超市、金融、健身、便利店等基本商業(yè)配套，令購房者幾分鐘內(nèi)就能享受到這些服務(wù)，有人稱其為X分鐘生活圈。從天津幾年間的社區(qū)商業(yè)發(fā)展來看，新一代的社區(qū)商業(yè)模式已經(jīng)初步形成，這就是早期一站式社區(qū)生活服務(wù)的雛形。

社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一站式生活管理服務(wù)模式板塊社區(qū)放心超市1.獨(dú)立經(jīng)營式；2.居民股份合作式。1.綠色環(huán)保安全蔬菜水果9.電腦安裝系統(tǒng)、硬件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)組建電腦、電視、冰箱、洗衣機(jī)維修8.提供保潔、鐘點(diǎn)工、保姆、月嫂7、外墻清潔、水、電管道線路維修6.機(jī)票、船票、汽車、火車票代購一站式生活管理服務(wù)5.水、電、煤氣、電話、寬帶電視安裝繳費(fèi)代辦代繳4.理財(cái)、康險(xiǎn)代辦、代繳2.綠色環(huán)保安全糧油加工食品3、小學(xué)生上，下學(xué)接送、代管小學(xué)生小飯桌、數(shù)學(xué)，語文輔導(dǎo)中醫(yī)健康管理師、康復(fù)治療師培訓(xùn)通知培訓(xùn)方向：為中國老齡事業(yè)發(fā)展中心智慧健康工作委員會(huì)下屬機(jī)構(gòu)、中心、基地培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員為全國各地各級(jí)健康管理機(jī)構(gòu)、養(yǎng)生養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、康復(fù)理療機(jī)構(gòu)、中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)館、健康體檢機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員教學(xué)目標(biāo)：按國家和行業(yè)要求打造合格的一流的