營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容

———營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容（通用16篇）

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇1

職責(zé)：

1、推行購(gòu)物中心日常經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范;

2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，包含但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品平安管理等;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，編制店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)告，總結(jié)評(píng)估租戶的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，提出合理建議;

4、開(kāi)展購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理，包含店鋪內(nèi)外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、準(zhǔn)時(shí)糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

5、依據(jù)日常經(jīng)營(yíng)管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報(bào)告。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、具有購(gòu)物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作1年以上閱歷優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達(dá)力量及較強(qiáng)的人際溝通力量，有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神，工作主動(dòng)性強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇2

1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;

2、參加設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;

3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;

4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)，做好與客戶的溝通與溝通，賜予專業(yè)經(jīng)營(yíng)建議，在提高客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提下達(dá)到共贏;

5、依據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇3

1.負(fù)責(zé)門(mén)店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，幫助門(mén)店做好與商場(chǎng)、公司、品牌方的對(duì)接工作

2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題并提出合理建議

3.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋看法

4.負(fù)責(zé)與品牌營(yíng)運(yùn)助理的營(yíng)運(yùn)相關(guān)方面工作對(duì)接

5.幫助品牌團(tuán)隊(duì)與公司各部門(mén)之間的對(duì)接工作，保證高效運(yùn)營(yíng)

6.參加門(mén)店規(guī)章制度的制定及完善

7.適應(yīng)常常性出差

8.保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運(yùn)營(yíng)相關(guān)各方面的技能具備肯定的培訓(xùn)、帶教力量，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營(yíng)運(yùn)儲(chǔ)備人才

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇4

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、平安標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門(mén)店陳設(shè)及人員的監(jiān)管與檢查

2、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡察檢查，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)狀況跟進(jìn)處理和準(zhǔn)時(shí)反饋指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)總臺(tái)工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開(kāi)業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門(mén)店人員培訓(xùn)考核;停車(chē)券發(fā)放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

3、思路清楚，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇5

職責(zé)：

1負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

2.負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

3.負(fù)責(zé)自營(yíng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培育下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作閱歷;

4.合理安排轄區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);

5.準(zhǔn)時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存狀況，保證貨品資源充分及合理配貨;

6.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，準(zhǔn)時(shí)向公司做反饋并樂(lè)觀應(yīng)對(duì)。

崗位要求：

1.3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理閱歷，其中2年以上管理崗位閱歷;

2.豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力量，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)精彩的完成銷(xiāo)售任務(wù);

3.熟識(shí)上海周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理閱歷著優(yōu)先;

4.對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操閱歷和管理心得;

5.擅長(zhǎng)溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

6.嫻熟使用辦公自動(dòng)化軟件，特殊擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)數(shù)字特別敏感。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇6

1、每天班前、后負(fù)責(zé)對(duì)所屬柜組導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)人員的考勤工作。

2、組織每日的員工早(晚)會(huì)，對(duì)前一日(當(dāng)日)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，部署當(dāng)日(次日)工作，提示留意事項(xiàng)。

3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價(jià)簽、POP是否和商品全都，發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)更改。

4、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳設(shè)狀況負(fù)責(zé)，發(fā)覺(jué)擺放凌亂，準(zhǔn)時(shí)支配整理，確保貨架商品擺放豐滿、干凈、美觀。

5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳設(shè)狀況負(fù)責(zé)，發(fā)覺(jué)擺放凌亂，準(zhǔn)時(shí)支配整理，確保貨架商品擺放豐滿、干凈、美觀。

6、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設(shè)施干凈衛(wèi)生。

7、每周幫助樓層課長(zhǎng)對(duì)部門(mén)銷(xiāo)售作出分析，提出建議報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理批閱。

8、每周對(duì)所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價(jià)格等)，并進(jìn)行整理分析，報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理批閱。

9、餐飲區(qū)專員每日下班負(fù)責(zé)巡察餐飲類專柜，并將該區(qū)域自然?氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無(wú)消防隱患，零售類專員每日下班負(fù)責(zé)巡察零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇7

1.幫助部門(mén)經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)方案，做好樓層的管理工作，準(zhǔn)時(shí)將有效信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

2.監(jiān)管所屬樓層銷(xiāo)售狀況及處理各專柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳設(shè)等營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行巡察檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為根據(jù)商場(chǎng)管理制度進(jìn)行懲罰。

4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴大事及突發(fā)性大事的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理。

6.幫助催租工作，了解實(shí)際欠租緣由，協(xié)作財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇8

職責(zé)：

1、依據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作方案并落實(shí)到年度、季度、月、周方案;

2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、促銷(xiāo)管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

4、準(zhǔn)時(shí)、精確?????的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)、掌握經(jīng)營(yíng)秩序，定期對(duì)商戶、顧客看法予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;

5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營(yíng)，為商戶供應(yīng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織幫助設(shè)備部為商戶供應(yīng)服務(wù)，維護(hù)購(gòu)物中心環(huán)境，樹(shù)立統(tǒng)一形象;

6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營(yíng)供應(yīng)各類商務(wù)詢問(wèn)、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購(gòu)物中心工作經(jīng)受者優(yōu)先考慮;

2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析力量、推斷決策力量、溝通協(xié)調(diào)力量、方案與執(zhí)行力量;

3、熟識(shí)商場(chǎng)物業(yè)管理、熟識(shí)經(jīng)營(yíng)分析表，有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析力量;

4、熟識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程，顧客服務(wù)學(xué)問(wèn)，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);

5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇9

1負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

2負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

3負(fù)責(zé)對(duì)需要關(guān)心的顧客供應(yīng)主動(dòng)服務(wù)。

4負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并提出工作改善的建議。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇10

職責(zé)：

1、協(xié)作上級(jí)完成商戶的日常管理工作，負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng)，檢查監(jiān)督并做好巡場(chǎng)記錄;

2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作;

3、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況，并提出合理化建議，把握各項(xiàng)欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

4、協(xié)作上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督商場(chǎng)的日常管理工作，定期召開(kāi)商戶工作會(huì)議，對(duì)商戶提出建議，提高商場(chǎng)整體服務(wù)水平;

5、協(xié)作協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;

6、準(zhǔn)時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)大事;

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、一年以上同崗位工作閱歷(購(gòu)物中心及百貨類商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作閱歷優(yōu)先考慮);

3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)力量;

4、對(duì)商業(yè)管理有較強(qiáng)的愛(ài)好;

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇11

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作;

2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作;

3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用;

4.參加策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫(xiě)通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱;

5.能準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè);

2.有文案編寫(xiě)力量，計(jì)算機(jī)應(yīng)用嫻熟把握辦公自動(dòng)化軟件;

3.具備分析、解決問(wèn)題的力量，工作仔細(xì)認(rèn)真、能夠承受工作中的壓力;

4.喜愛(ài)本職工作，聽(tīng)從安排，聽(tīng)成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺(jué)的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

5.有相關(guān)領(lǐng)域工作閱歷者優(yōu)先錄用;

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇12

職責(zé):

-通過(guò)分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話等渠道為銷(xiāo)售顧問(wèn)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的詢問(wèn)服務(wù);

-為銷(xiāo)售顧問(wèn)供應(yīng)配送訂單查詢，問(wèn)題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并精確?????地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問(wèn);

-培訓(xùn)及幫助銷(xiāo)售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

-負(fù)責(zé)客服日常各類申請(qǐng)、NBC資料、經(jīng)銷(xiāo)商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作詢問(wèn)、受理、審核、存檔工作;

-負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);

-接受各類投訴和要求，供應(yīng)力所能及地關(guān)心和服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn);

-精確?????準(zhǔn)時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng)，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開(kāi)據(jù)，報(bào)表的制作;

-幫助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期預(yù)備，依據(jù)分公司經(jīng)理要求供應(yīng)相應(yīng)銷(xiāo)售支持;

任職資格:

-大專以上學(xué)歷,具有1-2年以上客戶服務(wù)閱歷;

-有良好的溝通協(xié)調(diào)組織力量及客戶服務(wù)意識(shí)和力量;

-有獨(dú)立工作力量,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇13

職責(zé)：

1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行巡查并登記在案;

2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;

3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

4、與商戶進(jìn)行全面、精確?????的溝通，準(zhǔn)時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶，同時(shí)樂(lè)觀把握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;

5、對(duì)商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

任職要求：

1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作閱歷;

2、為人誠(chéng)懇，吃苦耐勞，職業(yè)素養(yǎng)高;

3、有較強(qiáng)的溝通力量及客戶服務(wù)意識(shí);

4、擅長(zhǎng)處理突發(fā)大事。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇14

職責(zé)：

1.依據(jù)購(gòu)物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;

2.負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)施商鋪的日常營(yíng)運(yùn)洽談和管理工作;

3.負(fù)責(zé)各商鋪銷(xiāo)售狀況，以及經(jīng)營(yíng)分析工作，負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴，定期匯總、分析;

4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場(chǎng)工作，并做好相關(guān)記錄;

5.負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營(yíng)運(yùn)管理;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè);

2.1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購(gòu)物中心、百貨)營(yíng)運(yùn)閱歷;

3.具有較強(qiáng)的溝通力量、談判力量、以結(jié)果為導(dǎo)向;

4.正直、忠誠(chéng)、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。

營(yíng)運(yùn)專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇15

1、制定、完善營(yíng)運(yùn)部各類規(guī)章管理制度及相關(guān)程序文件、工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行;不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行狀況;

2、組織監(jiān)督各人員年度、月度工作方案的落實(shí)執(zhí)行工作;督促各人員