物業(yè)文員2023年度工作總結(jié)

第3頁共3頁物業(yè)文員2?022年度?工作總結(jié)?我是__年?__月初加?入玫瑰物業(yè)?管理處的，?經(jīng)過半年多?的努力工作?，對新環(huán)境?有了更深的?了解，當(dāng)然?，遇到的問?題也很多，?希望明年能?夠得到妥善?解決。一?、自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初次接?觸物業(yè)管理?工作，對綜?合管理員的?職責(zé)任務(wù)不?甚了解，為?了盡快適應(yīng)?新的工作崗?位和工作環(huán)?境，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教釋?惑，不斷理?清工作思路?，總結(jié)工作?方法，現(xiàn)已?基本勝任本?職。一方面?，干中學(xué)、?學(xué)中干，不?斷掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以工?作任務(wù)為牽?引，依托工?作崗位學(xué)習(xí)?提高，通過?觀察、摸索?、查閱資料?和實(shí)踐鍛煉?，較快地進(jìn)?入了工作情?況。另一方?面，問書本?、問同事，?不斷豐富知?識掌握技巧?。在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助指導(dǎo)下?，從不會到?會，從不熟?悉到熟悉，?我逐漸摸清?了工作中的?基本情況，?找到了切入?點(diǎn)，把握住?了工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?二、心系本?職工作，認(rèn)?真履行職責(zé)?（一）耐?心細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工作?。自接手玫?瑰家園管理?處財(cái)務(wù)工作?的半年來，?我認(rèn)真核對?上半年的財(cái)?務(wù)賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)務(wù)?制度，做好?每一筆賬，?確保了年度?收支平衡和?盈利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。一是?做好每一筆?進(jìn)出賬。對?于每一筆進(jìn)?出賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則，?分門別類記?錄在案，登?記造冊。同?時認(rèn)真核對?___、賬?單，搞好票?據(jù)管理。二?是搞好每月?例行對賬。?按照財(cái)務(wù)制?度，我細(xì)化?當(dāng)月收支情?況，定期編?制財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司的?要求及時進(jìn)?行對賬，沒?有出現(xiàn)漏報(bào)?、錯報(bào)的情?況。三是及?時收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合玫?瑰家園的實(shí)?際，在進(jìn)一?步了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法的?基礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好區(qū)?分，按照鴻?亞公司、業(yè)?主和我方協(xié)?定的服務(wù)費(fèi)?，定期予以?收繳、催收?，__年全?年的服務(wù)費(fèi)?已全額到賬?。四是合理?控制開支。?合理控制開?支是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要環(huán)?節(jié)，我堅(jiān)持?從公司的利?益出發(fā)，積?極協(xié)助管理?處主任當(dāng)家?理財(cái)。特別?在經(jīng)常性開?支方面，嚴(yán)?格把好采購?關(guān)、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張浪?費(fèi)，同時提?出了一些合?理化建議。?（出自業(yè)務(wù)?員網(wǎng)：.y?ewuyu?an.）?（二）積極?主動地搞好?文案管理。?半年來，我?主要從事辦?公室的工作?，玫瑰家園?的文案管理?上手比較快?，主要做好?了以下__?_個方面的?工作：一是?資料錄入和?文檔編排工?作。對管理?處涉及的資?料文檔和有?關(guān)會議記錄?，我認(rèn)真搞?好錄入和編?排打印，根?據(jù)工作需要?，制作表格?文檔，草擬?報(bào)表等。二?是檔案管理?工作。到管?理處后，對?檔案的系統(tǒng)?化、規(guī)范化?的分類管理?是我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工作?，我采取平?時維護(hù)和定?期集中整理?相結(jié)合的辦?法，將檔案?進(jìn)行分類存?檔，并做好?收發(fā)文登記?管理。（?三）認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好綠?化維護(hù)。小?區(qū)綠化工作?是__月份?開始交與我?負(fù)責(zé)的，對?我來講，這?是一項(xiàng)初次?打交道的工?作，由于缺?乏專業(yè)知識?和管理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前又缺?少綠化工人?，正值冬季?，小區(qū)綠化?工作形勢比?較嚴(yán)峻。我?主要做了以?下___個?方面的工作?：一是搞好?小區(qū)綠化的?日常維護(hù)。?二是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在玫瑰家園?工作半年來?，完成了一?些工作，取?得了一定成?績，總結(jié)起?來有以下幾?個方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲：?（一）只?有擺正自己?的位置，下?功夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，才?能盡快適應(yīng)?新的工作崗?位（二）?只有主動融?入___，?處理好各方?面的關(guān)系，?才能在新的?環(huán)境中保持?好的工作狀?態(tài)（三）?只有堅(jiān)持原?則落實(shí)制度?，認(rèn)真理財(cái)?管賬，才能?履行好財(cái)務(wù)?職責(zé)（四?）只有樹立?服務(wù)意識，?加強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能把?分內(nèi)的工作?做好。四?、存在的不?足由于工?作實(shí)踐比較?少，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?，__年的?工作存在以?下不足（?一）對物業(yè)?管理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)容?了解不夠，?特別是對以?往的一些收?費(fèi)情況了解?還不夠及時?；

（二）?食堂伙食開?銷較大，宏?觀上把握容?易，微觀上?控制困難；?（三）綠?化工作形勢?嚴(yán)峻，自身?在小區(qū)綠化?管理上還要?下更大的功?夫五、下?步的打算?針對__年?工作中存在?的不足，為?了做好新一?年的工作，?突出做好以?下幾個方面?（一）積?極搞好與鴻?亞公司、業(yè)?主之間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一步?理順關(guān)系；?（二）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知識