領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

第七章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)綜合講授思考與練習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)者的煩惱美國(guó)參議院的一次會(huì)議上，參議院勞森說(shuō)：“當(dāng)今政府部門(mén)遇到的麻煩是，我們有許多領(lǐng)取高薪的行政管理者，但領(lǐng)導(dǎo)者太少了。領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，不是任何管理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目能夠造就出來(lái)的。我們應(yīng)該做的事就是為政府挑選該素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人才，這些人具有良好的個(gè)人特性，如智慧、活力、魄力、創(chuàng)造力、熱情、忠誠(chéng)、自信心、與人共處的能力、鼓舞下屬信心的能力等”。另一位參議院肯特接著發(fā)言：“個(gè)人素質(zhì)和特性對(duì)于政治領(lǐng)導(dǎo)人是至關(guān)重要的。然而，在政府部門(mén)中，我們需要的領(lǐng)導(dǎo)者是：即關(guān)心工作任務(wù)，有關(guān)心人。許多研究領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者已經(jīng)把這些說(shuō)清楚了?！毕乱豁?yè)步入管理

勞森申辯說(shuō)：“我不管這學(xué)者說(shuō)什么，它們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有什么了解？我們政府各部門(mén)長(zhǎng)期苦于缺乏各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我要求政府做一些事情，以保證各行政崗位上都有領(lǐng)導(dǎo)者?！备鶕?jù)以上材料，思考以下問(wèn)題：1.你贊同勞森的觀點(diǎn)嗎？2.對(duì)于肯特的發(fā)言，你有什么看法？3.你認(rèn)為什么人能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者？下一頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的煩惱1.了解有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念，掌握領(lǐng)導(dǎo)方式理論；2.掌握權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)；3.比較幾種領(lǐng)導(dǎo)方式理論的區(qū)別，理解幾種主要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)行為理論；4.了解作為一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)；5.掌握并運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。下一頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.培養(yǎng)提高自身權(quán)威與有效運(yùn)用權(quán)力的能力；2.培養(yǎng)有效指揮的能力；學(xué)習(xí)目標(biāo)返回綜合講授第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)職能第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)返回二、領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵(lì)作用控制作用溝通作用三、領(lǐng)導(dǎo)的有效性1.領(lǐng)導(dǎo)的有效性與決策質(zhì)量：為提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效能，促進(jìn)組織成員共同努力，必須保證決策的質(zhì)量。2.領(lǐng)導(dǎo)的有效性與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力：第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式引導(dǎo)案例知識(shí)講授

返回知識(shí)講授一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、權(quán)變理論四、人性假設(shè)理論返回一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論拉爾夫?M·斯托格第的領(lǐng)導(dǎo)者品格理論諾斯科特·帕金森的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論德魯克的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論返回二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工作的任務(wù)績(jī)效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與程度。庫(kù)爾特?勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論管理方格理論下一頁(yè)

你認(rèn)為9.9：團(tuán)隊(duì)式的管理是唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式嗎？它的局限是什么？請(qǐng)按照管理方格理論評(píng)價(jià)你的領(lǐng)導(dǎo)方式，并在圖上標(biāo)出。思考與質(zhì)疑返回三.權(quán)變理論基本觀點(diǎn)。權(quán)變理論是在特性理論與行為理論的基礎(chǔ)上發(fā)展的，反映了當(dāng)代管理理論發(fā)展的重要趨勢(shì)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，因時(shí)、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。其基本觀點(diǎn)可用下式表示：有效領(lǐng)導(dǎo)=F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)即有效地領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者自身、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程所處的環(huán)境的函數(shù)。主要成果。返回主要成果⑴這一理論最早是由坦南鮑姆與施密特于1958年提出的。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的力量、被領(lǐng)導(dǎo)者的力量和環(huán)境的力量共同決定領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。⑵菲德勒模式。他認(rèn)為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作影響最大的因素是：領(lǐng)導(dǎo)者的職位與其實(shí)際擁有的權(quán)力、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)的明確程度、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。⑶佛魯姆—耶頓—詹格決策模式。主張要先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境運(yùn)用決策技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，再選擇不同風(fēng)格的決策方式。⑷羅伯特.豪斯提出的“途徑—目標(biāo)”理論。在這里作重點(diǎn)介紹。四、人性假設(shè)理論1、人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方式2、管理中人性假設(shè)理論的演進(jìn)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：“社會(huì)人”假設(shè)：“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)：“復(fù)雜人”假設(shè)：當(dāng)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式研究的新成果領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)。是一種靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)組織成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式。變革型領(lǐng)導(dǎo)。這是一種敢于突破傳統(tǒng)，堅(jiān)持創(chuàng)新，善于鼓動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。后英雄時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)。后英雄時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)是指通過(guò)不斷拓展組織成員的能力，樹(shù)立群體成員的英雄意識(shí)，使有效領(lǐng)導(dǎo)滲透于整個(gè)組織的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。返回案例分析——哪種領(lǐng)導(dǎo)類型最有效ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近，對(duì)該公司的三個(gè)重要部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。討論1．你認(rèn)為這三個(gè)部門(mén)經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？這些模式都是建立在什么假設(shè)的基礎(chǔ)上的？試預(yù)測(cè)這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？2．是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？返回二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)用人藝術(shù)指揮和協(xié)調(diào)藝術(shù)時(shí)間管理藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革藝術(shù)康涅狄格互助保險(xiǎn)公司的蘇·雷諾茲蘇·雷諾茲今年22歲，即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位。在過(guò)去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險(xiǎn)公司打工，填補(bǔ)去度假的員工的工作的空缺，因此她在這里做過(guò)許多不同類型的工作。目前，她已接受該公司的邀請(qǐng)，畢業(yè)后將加入互助保險(xiǎn)公司，成為保險(xiǎn)單更換部的主管?？的腋窕ブｋU(xiǎn)公司是一家大型保險(xiǎn)公司，僅蘇所在的總部就有5000多人。公司奉行員工的個(gè)人開(kāi)發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，公司自上而下都對(duì)員工十分信任。問(wèn)題：1.影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么？2.為了幫助蘇贏得麗蓮的支持，你有何建議？實(shí)訓(xùn)練習(xí)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1.培養(yǎng)分析界定問(wèn)題的能力；培養(yǎng)解決管理問(wèn)題的能力。2.加深對(duì)決策有關(guān)知識(shí)的理解；培養(yǎng)初步的決策能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法】1.閱讀有關(guān)的案例資料，進(jìn)行相關(guān)的決策分析；2.采取個(gè)人測(cè)算、公司決策、班級(jí)交流與研討的方式進(jìn)行。3.能夠正確地運(yùn)用盈虧平衡分析公式、風(fēng)險(xiǎn)性決策方法（決策樹(shù)法）、非確定性決策準(zhǔn)則為依據(jù)進(jìn)行決策。公司的經(jīng)營(yíng)決策返回學(xué)生講壇⑴運(yùn)用管理方格理論分析一位管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式；學(xué)生講壇返回檢測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.什么是領(lǐng)導(dǎo)，它有哪些作用？2.諾斯科特?帕金森和德魯克的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論分別是什么？有什么區(qū)別？3.試述領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論的主要內(nèi)容和各自特點(diǎn)。4.在幾種領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，存在哪些相似之處？5.人性假設(shè)理論有哪幾種類型？6.想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？7.怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與手段?8.怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)方式理論?9.怎樣正確地運(yùn)用權(quán)力?內(nèi)容檢測(cè)返回知識(shí)分子太難管了有一個(gè)實(shí)力較強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)研究所，所長(zhǎng)是一位有較大貢獻(xiàn)的專家，他是在“讓科技人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位”的背景下，被委任為所長(zhǎng)的，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)歷。他上任后，在科研經(jīng)費(fèi)劃分、職稱評(píng)定、干部提升等問(wèn)題上，實(shí)行“論資排輩”的政策；在成果及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等問(wèn)題上則搞平均主義；科研項(xiàng)目及經(jīng)費(fèi)只等上級(jí)下?lián)?。廣大的中青年科技人員由于收入低且無(wú)事可做紛紛到外面從事第二職業(yè)，利用所里的設(shè)備和技術(shù)撈私利，所里人心渙散。上級(jí)部門(mén)了解情況后，聘任了一位成績(jī)顯著的家用電器廠廠長(zhǎng)當(dāng)所長(zhǎng)，該廠長(zhǎng)是一位轉(zhuǎn)業(yè)軍人，是當(dāng)?shù)靥?hào)稱整治落后單位的鐵腕人物。新所長(zhǎng)一上任，立即實(shí)施一系列新的規(guī)章制度，包括“坐班制”，并把中青年科技人員集中起來(lái)進(jìn)行“軍訓(xùn)”，以提高其紀(jì)律性；在提升干部、獎(jiǎng)勵(lì)等問(wèn)題上，向“老實(shí)、聽(tīng)話、遵守規(guī)章制度”的人傾斜。課后思考案例這樣一來(lái)，渙散的狀況有所改變，但大家還是無(wú)事可做，在辦公室看看報(bào)紙，談?wù)勌?，要求調(diào)離的人員不斷增加，員工與所長(zhǎng)之間也經(jīng)常出現(xiàn)矛盾。一年后，該所長(zhǎng)便辭職而去并留下了“知識(shí)分子太難管了”的感嘆。上級(jí)部門(mén)進(jìn)行仔細(xì)的分析和研究后，又派一位市科委副主任前來(lái)?yè)?dān)任所長(zhǎng)。該所長(zhǎng)上任后，首先進(jìn)行周密的調(diào)查，然后在上級(jí)的支持下，進(jìn)行了一系列有針對(duì)性的改革，把一批有才能、思想好、有開(kāi)拓精神的人提升到管理工作崗位，權(quán)力下放到科室、課題組；獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)職稱實(shí)行按貢獻(xiàn)大小排序的原則；提倡“求實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)；在完成指定科研任務(wù)的同時(shí)，大搞橫向聯(lián)合，制定優(yōu)惠政策，面向市場(chǎng)。從此，研究所的面貌煥然一新，原來(lái)的一些不正?，F(xiàn)象自然消失．科研成果、經(jīng)濟(jì)效益成倍增長(zhǎng)，成了遠(yuǎn)近聞名的科研先進(jìn)單位。問(wèn)題：同一個(gè)研究所，為什么不同的人來(lái)當(dāng)所長(zhǎng)會(huì)有大不相同的結(jié)果?重要客戶的電話如果你是某公司的總經(jīng)理,在周末收到一