警惕算法走向創(chuàng)新的反面

警惕算法走向創(chuàng)新的反面羽生不少網(wǎng)友有如下體會：今日頭條可能是新聞客戶端中信息最全、涵蓋范圍最廣，但也恰恰是內(nèi)容最雜最亂的手機(jī)。你可以從中讀到新聞，也能看視頻、直播，還能參與問答，還有眾多的自媒體賬號。同時，今日頭條還能通過技術(shù)，從其他信息平臺抓取用戶感興趣的內(nèi)容，直接“為我所用”，從而達(dá)到“以一當(dāng)十”的效果。然而有這樣的便利，卻也帶來不少問題。據(jù)媒體報道，剛過去的7月到8月之間，今日頭條陷入5起版權(quán)糾紛當(dāng)中。而就在6月下旬，法院才剛剛判決今日頭條侵犯了騰訊、搜狐部分作品的版權(quán)和約稿版權(quán)。這中間情況復(fù)雜，孰是孰非不能妄言。但必須反思的是：擁有精密算法和先進(jìn)數(shù)據(jù)抓取技術(shù)的智能信息平臺，為什么屢屢游走在法律的灰色地帶而不能自拔？為什么總在打規(guī)則的擦邊球？稍稍回顧人類的歷史就會發(fā)現(xiàn)，技術(shù)的迭代與創(chuàng)新，確實容易突破法律的邊界，踏入規(guī)則的“無人區(qū)”。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特用“創(chuàng)造性破壞”來描述一些具有開創(chuàng)性的工作，突破現(xiàn)有秩序邊界，甚至可能構(gòu)成創(chuàng)新的前提條件。然而這并不意味著，技術(shù)和算法就可以“為所欲為”，隨意地突破秩序和規(guī)則的底線。一旦失去節(jié)制的美德，算法也可能誤入歧途，甚至走向創(chuàng)新的反面。有位自媒體作者曾經(jīng)感慨：智能信息平臺的時代即將到來，我們這些靠賣文為生的人，可能就要淪為依賴平臺而活的“搬磚工人”了。一旦平臺獲得如此強(qiáng)勢的地位，就可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)載原創(chuàng)者的內(nèi)容而不給于相應(yīng)報償?shù)那闆r，最終只能進(jìn)一步澆滅原創(chuàng)作者的激情和熱愛。這就說明，智能信息平臺帶來的最大問題，可能還不是侵權(quán)，而是走向創(chuàng)新的反面，甚至可能從根上破壞創(chuàng)新的源動力。由于智能平臺能夠輕易掌握大多數(shù)人想看什么、愛看什么，并且根據(jù)用戶需求精準(zhǔn)送達(dá)信息。帶來的問題就是：智能平臺可能走向媚俗化，并過度追求“眼球新聞”。對于普通作者來說，如果想在平臺上生存下去，就只能一味迎合、取悅，而失去了獨立思考、深度觀察的能力，進(jìn)而削弱整個社會的創(chuàng)造力。正如有位媒體創(chuàng)業(yè)者所說，搞深度內(nèi)容還不如去拍搞笑視頻，反而能贏得更多點擊量。這樣的趨勢令人擔(dān)憂。實際上，今日頭條上許多的所謂自媒體賬號一直充斥著低俗、無下限甚至謠言信息。更有甚者，所謂的算法推送和定制發(fā)布，誤導(dǎo)一些個地方政府和部門，算糊涂賬，花冤枉錢，已經(jīng)引起廣大網(wǎng)友的熱議和不滿。避免算法走向創(chuàng)新的反面，需要完善相關(guān)法律法規(guī)，在執(zhí)法過程中加強(qiáng)對侵權(quán)行為的處罰力度，保護(hù)原創(chuàng)者應(yīng)得的回報；但更重要的，則是需要平臺企業(yè)肩負(fù)起相應(yīng)的社會責(zé)任，在為用戶提供便利的同時，更要守住底線、把住紅線，呵護(hù)整個社會的創(chuàng)新價值。說的通俗一些，智能平臺的身上也應(yīng)流淌“道德的血液”，不能為只為眼前的流量而放棄了長遠(yuǎn)。不能讓算法決定內(nèi)容羽生每過一段時間，今日頭條官方頭條號都會發(fā)布《反色情低俗處罰通告》，封禁或禁言一批不規(guī)矩的頭條號。然而，通告能懲一時之弊，卻無法阻止又一批違規(guī)賬號“春風(fēng)吹又生”。為何色情低俗的內(nèi)容成了部分智能新聞客戶端的頑疾？值得我們深入思考。以今日頭條、一點資訊為代表的智能新聞客戶端，憑借強(qiáng)大的算法、先進(jìn)的數(shù)據(jù)抓取技術(shù)，能夠精準(zhǔn)分析并解讀用戶的閱讀習(xí)慣和興趣，從而為用戶提供量身定制的新聞產(chǎn)品，滿足了個性化的需求，順應(yīng)了閱讀分眾化的時代潮流。然而技術(shù)紅利的背后，也有陽光照不到的地方。傳播色情低俗內(nèi)容，還只是智能新聞平臺在內(nèi)容分發(fā)方面所面臨的難題之一。再比如未經(jīng)科學(xué)驗證的健康知識、夸大其詞的廣告、只為博眼球的標(biāo)題黨、過于情緒化的觀點乃至毫無用處的信息，都時常出現(xiàn)在智能平臺首頁的推薦當(dāng)中。比如有位網(wǎng)友無意點擊了一條關(guān)于花圈的消息，結(jié)果今日頭條就連續(xù)推送喪葬用品信息，令人不堪其擾。還有網(wǎng)友總結(jié)那些劣質(zhì)的信息可以分為三類：真假難辨，魚龍混雜；對錯不分，價值導(dǎo)向錯亂；缺乏深度，內(nèi)容和觀點越來越膚淺。毋庸諱言，內(nèi)容的野蠻生長，在任何一個時代都存在，其背后有更深層次的經(jīng)濟(jì)社會根源乃至人性的因素，不能完全由哪個平臺來“背鍋”。然而也必須承認(rèn)，在互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法時代，這種野蠻生長被加快了、放大了、凸顯了。為什么？就在于技術(shù)、代碼、算法替代了傳統(tǒng)內(nèi)容分發(fā)過程中專門把關(guān)內(nèi)容的編輯。內(nèi)容能否推送、推送給誰，都是機(jī)器說了算，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)就一條：能不能抓眼球、能不能吸引用戶。單一的標(biāo)準(zhǔn)不僅容易忽視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更為豐富的面向和維度，也增加了把關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品的難度和成本。這也就不難理解，為什么即使事后不斷處罰違規(guī)的內(nèi)容賬號，卻無法停止劣質(zhì)內(nèi)容的再次生長。這些問題，也許最終還是要從算法本身入手解決。據(jù)了解，有些智能平臺已經(jīng)意識問題的嚴(yán)重性，正在開發(fā)更先進(jìn)的技術(shù)和算法，超越事后處罰的傳統(tǒng)方式，嘗試在信息傳播的前端加強(qiáng)對內(nèi)容的把關(guān)?；蛘叱健把矍蛐侣劇?，將更多有價值的評價標(biāo)準(zhǔn)引入新聞產(chǎn)品的分發(fā)過程。此外，“人機(jī)結(jié)合”有可能是另一種值得嘗試的路徑。在依靠甚至依賴算法的當(dāng)下，也可以將更多人工勞動引入其中，看似又回到傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式，但實際上既發(fā)揮了技術(shù)的優(yōu)勢，又彌補(bǔ)了存在的不足，實現(xiàn)了人與機(jī)器的優(yōu)勢互補(bǔ)。任何時候，內(nèi)容推送不能少了“總編輯”，再好的傳播渠道也要有“看門人”，即使在技術(shù)為王的時代，也不能完全讓算法決定內(nèi)容。這一方面需要更完善的法律法規(guī)、更理性健康的輿論空間，為互聯(lián)網(wǎng)算法時代的信息傳播保駕護(hù)航，但更少不了作為內(nèi)容提供者的智能平臺，肩負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，揚(yáng)長避短，讓技術(shù)和算法真正造福這個時代。別被算法困在“信息繭房”羽生也許很多人都有如下經(jīng)歷：在今日頭條客戶端，點擊一條茶葉的消息，之后就會不停收到各種關(guān)于茶的養(yǎng)生知識和廣告推送……大數(shù)據(jù)興起，算法越來越高級，技術(shù)越來越完善，我們迎來了信息訂制化、傳播智能化的時代。毫無疑問，信息的私人訂制能滿足人們多元化、個性化的需求。智能化的信息傳播機(jī)制可以快速完成用戶與信息的精確匹配，大大降低獲取信息成本，為生活帶來便利。但換個角度看，算法主導(dǎo)下的內(nèi)容分發(fā)模式，也會帶來“自我封閉”的危險。傳播學(xué)有種回音室效應(yīng)，在算法的幫助下，我們可以輕易過濾掉自己不熟悉、不認(rèn)同的信息，只看我們想看的，只聽我們想聽的，最終在不斷重復(fù)和自我證成中強(qiáng)化了固有偏見和喜好。一旦身處這樣的“信息繭房”，就再難接受異質(zhì)化的信息和不同的觀點，甚至在不同群體、代際間豎起阻礙溝通的高墻。近日，一項調(diào)查顯示，近60的%“95后”在社交網(wǎng)絡(luò)上屏蔽父母，不少人擔(dān)心技術(shù)的進(jìn)步反而阻礙了父母和子女的交流，這憂慮不無道理。作為子女，如果連父母都可以屏蔽，如何體現(xiàn)孝道和愛心，如何傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，情何以堪？必須承認(rèn)，所謂先進(jìn)的技術(shù)、精密的算法可能會放大某些消極影響。在社會層面，如果我們都沉浸于自己的“舒適地帶”自怨自憐，就可能進(jìn)一步縮減理性、開放、包容的公共空間，從而失去在爭議中達(dá)成共識的機(jī)會。比如共享單車到底是城市交通的革命還是管理的負(fù)擔(dān)？暴走團(tuán)能不能夜間占用馬路？產(chǎn)婦自殺錯在家庭還是醫(yī)院？如果爭論雙方互相屏蔽，就可能在自說自話中激化矛盾，固化認(rèn)知，走向封閉，更甚者，演變?yōu)槿呵榧^的互噴和站隊，造成人為撕裂，不利于解決問題。因此，走出“信息繭房”還需進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管。對于擁有強(qiáng)大算法和技術(shù)支撐的信息平臺來說，一心“取悅”用戶還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要自覺執(zhí)行中央有關(guān)政策法規(guī)，不能有僥幸心理，任憑暴力、色情等不良信息泛濫，不能借技術(shù)深奧之名糊弄網(wǎng)民和群眾。此外，全社會要形成共識，既重視科學(xué)算法，又齊抓共管，清朗網(wǎng)絡(luò)空間?；叵牖ヂ?lián)網(wǎng)興起之初