教育咨詢師入職培訓(xùn)

教育咨詢師角色？1第一頁，共71頁。（2）咨詢師的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)烈的責(zé)任感老師的形象地推技巧電話咨詢技巧面談咨詢技巧積極的心態(tài)2第二頁，共71頁。（3）你勝任咨詢師的優(yōu)勢責(zé)任感強(qiáng)？老師形象？溝通能力？學(xué)科背景？銷售經(jīng)歷？永不服輸?shù)木瘢?第三頁，共71頁。你看到的不一定真實(shí)!4第四頁，共71頁。回避主觀錯覺，客觀看自己！5第五頁，共71頁。（4）你亟待解決的問題適合的著裝、言行？對一對一個性化輔導(dǎo)流程的了解？中小學(xué)的學(xué)科分析和宿州小升初、中高考趨向信息？宿州市重點(diǎn)中小學(xué)信息的了解？具有感染力和技巧性的電話咨詢能力？面談咨詢技巧的缺乏？競爭對手信息的了解？如何解決阻礙家長簽約因素（價格、一次性付費(fèi)）？消極懈怠的心態(tài)？6第六頁，共71頁。咨詢師成長的必經(jīng)階段第1個月

初心現(xiàn)象，急于嘗試，表達(dá)多傾聽少，需求把控能力差第2-3個月

跳蚤悲劇，恐懼、懷疑和沉默，愛找借口，促成能力缺乏第4-6個月業(yè)績逐漸凸顯、感恩、認(rèn)真，缺乏對客戶的跟蹤管理第7-24個月骨干咨詢師，家長認(rèn)可，收入可觀，自信，形成獨(dú)特咨詢風(fēng)格，心態(tài)變化影響業(yè)績7第七頁，共71頁。二、電話咨詢技巧言語音質(zhì)、音量、音調(diào)和言語速度要適當(dāng)。語速要進(jìn)行控制，切忌表現(xiàn)出焦急，應(yīng)當(dāng)舒緩，成熟和穩(wěn)重。語調(diào)上表現(xiàn)出親和力，如果在溝通的過程中，雙方自然流露出笑聲，這是溝通暢通的一個表現(xiàn)。態(tài)度對待每一個電話都要有自信、真誠、穩(wěn)重、專業(yè)的態(tài)度，非常珍惜每一個擁有的電話資源。始終堅信如果轉(zhuǎn)化好了，這就是我的下一個簽單。這些態(tài)度會在我們的電話咨詢的過程中，傳達(dá)給家長，家長能感受到我們是否真誠，是否專業(yè)，是否真的想幫助她的孩子。切忌成為一個簡單的接線員，或是課程介紹員。這點(diǎn)需要我們自己去感悟，去理解，在潛移默化中去培養(yǎng)。把控需求家長打來每一個電話都有她的需求點(diǎn)，所以我們一定要快速地了解到孩子的基本信息，例如學(xué)校、年級、成績等方面。同時判斷家長類型，把控家長目前最關(guān)注的需求點(diǎn)，靈活轉(zhuǎn)化和應(yīng)對，進(jìn)行有效地引導(dǎo)，同時結(jié)合案例來提供北辰解決這種類型孩子的優(yōu)勢，注意推出北辰個性化的輔導(dǎo)模式。8第八頁，共71頁。感情聯(lián)系在和家長的溝通過程中，一定要注意建立感情聯(lián)系，成為家長為什么選擇北辰，為什么選擇你的原因，讓家長對你產(chǎn)生好奇，產(chǎn)生信任。感情的聯(lián)系鋪墊在咨詢過程中，挖掘信息引導(dǎo)家長和自己產(chǎn)生共鳴。危機(jī)感準(zhǔn)備每個年級的危機(jī)感塑造策略，結(jié)合孩子的年級、學(xué)習(xí)問題，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，逐步累積鋪墊，水到渠成地解決為什么就要現(xiàn)在輔導(dǎo)。有效約訪在和家長建立良好溝通的基礎(chǔ)上，采用相應(yīng)的話術(shù)或策略，進(jìn)行約訪，留下家長的聯(lián)系方式等信息。跟蹤回訪在淡季，我們需要最大限度挖掘資源。在回訪的過程中，我們和家長僅僅溝通孩子的學(xué)習(xí)問題，真誠指導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，站在助人的角度，不斷回訪。讓家長被我們的真誠、堅持所感動。9第九頁，共71頁。三、面談咨詢技巧（1）家長類型分析（2）學(xué)生類型分析（3）各個學(xué)科分析（4）簽單促成方法10第十頁，共71頁。（1）家長類型分析提煉核心需求組合分類1）學(xué)習(xí)問題的緊急感認(rèn)同2）個性化解決方案的認(rèn)同3）教育投資消費(fèi)理念認(rèn)同獲取完全認(rèn)同，極力促成簽單[1]、根據(jù)個體的需求分類11第十一頁，共71頁。鴿子型孔雀型心理弱勢性傾訴欲弱心理強(qiáng)勢性貓頭鷹型老鷹型傾訴欲強(qiáng)[2]、根據(jù)常見家長特點(diǎn)分類12第十二頁，共71頁。咨詢小技巧分享適當(dāng)微笑和真誠贊美共情技術(shù)傾聽技術(shù)鼓勵和重復(fù)技術(shù)釋義技術(shù)/解釋技術(shù)情感反應(yīng)/表達(dá)技術(shù)具體化技術(shù)（馬虎）面質(zhì)技術(shù)（價格引導(dǎo)）指導(dǎo)性技術(shù)（學(xué)習(xí)方法、家庭教育）自我開放技術(shù)（個人奮斗經(jīng)歷）向上銷售（upselling）

深度挖掘家長的需求后，向家長推薦價值更高的服務(wù)，從而更好地滿足家長需求，達(dá)到雙贏。雙趨沖突式銷售（緊貼需求）交叉銷售（crossselling）

通過對家長需求的把握，向家長推薦與需求學(xué)科相關(guān)的學(xué)科，如從英語到增加數(shù)學(xué)輔導(dǎo)13第十三頁，共71頁。（2）學(xué)生類型分析[1]、學(xué)生的心理發(fā)展特征童年期（小學(xué)階段）記憶發(fā)展記憶的主要特點(diǎn)：

有意識記憶超過無意識記憶成主要方式；

意義記憶在記憶活動中逐漸占主導(dǎo)地位；

詞的抽象記憶的發(fā)展速度逐漸超過形象記憶。思維發(fā)展具體形象思維→邏輯思維，不能擺脫形象性的邏輯思維，10歲左右是形象思維向抽象邏輯思維過渡轉(zhuǎn)折期個性發(fā)展自我意識發(fā)展迅速，發(fā)展的趨向從具體向抽象概括水平過渡。小學(xué)1-3年級處于上升期，1、2年級升幅最大；小學(xué)3-5年級處于平穩(wěn)階段；小學(xué)5-6年級處于第二個上升期。記憶策略的運(yùn)用：組織（歸類、系列化）復(fù)述（背誦）新的思維結(jié)構(gòu)的形成：掌握守恒，思維具有可逆性，補(bǔ)償關(guān)系認(rèn)知具體到抽象；對外顯行為的評價到內(nèi)部心理世界的評價。自我評價獨(dú)立性日益增長；批判性一定程度的提高；內(nèi)容逐漸擴(kuò)大和深化。14第十四頁，共71頁。青少年期（初高中階段）思維發(fā)展形式運(yùn)算水平。思維活動不再受思維內(nèi)容的局限，可依據(jù)假設(shè)進(jìn)行邏輯推理，能運(yùn)用形式運(yùn)算解決問題，思維具有抽象邏輯性。（思維片面性存在）1.建立假設(shè)和檢驗(yàn)假設(shè)的能力2.抽象邏輯推理能力的發(fā)展第二反抗期社會地位欲求不滿；觀念上的“碰撞”；不能自控的情緒波動；青春期煩躁；反抗主要指向父母。（第二心理斷乳期）青春期最痛苦的、心理上的完成：擺脫父母的權(quán)威?！胺蛛x之慟”自我意識自我意識發(fā)展的第二次飛躍。是自我概念、自我評價、自我理想的整合和統(tǒng)一的過程。心理的延緩償付期，既是心理過程，也是社會化過程。15第十五頁，共71頁。C類-中下A類-優(yōu)秀成績差學(xué)習(xí)自主成績好D類-較差B類-中上學(xué)習(xí)被動[2]、根據(jù)常見學(xué)生特點(diǎn)分類：結(jié)合案例16第十六頁，共71頁。（4）簽單促成方法1、肯定心理暗示法2、訴求點(diǎn)滿足法3、最終優(yōu)惠機(jī)會法4、教育機(jī)會損失法5、個人感情訴求法6、逐步掃除障礙法17第十七頁，共71頁。1、肯定心理暗示法

只選擇家長容易同意的問題進(jìn)行詢問和溝通，讓家長反復(fù)回答“是”。這個方法的特點(diǎn)，在于不斷地對家長進(jìn)行“暗示”的詢問，促使對方作肯定的答復(fù)，讓家長內(nèi)心里容易產(chǎn)生認(rèn)同。最后，以“好!我們辦報名手續(xù)吧?！苯Y(jié)束咨詢。其間切忌表現(xiàn)出“拜托你快點(diǎn)簽約”的心態(tài)。在進(jìn)入咨詢的最后階段，例如：“孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)問題關(guān)鍵在于掌握理科的學(xué)習(xí)方法?”“您說的是!”“那么后期我們就要重點(diǎn)規(guī)劃性地培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)方法!”“對!”“您也需要后期很好地配合我們的學(xué)習(xí)管理師來監(jiān)督和管理孩子!”“嗯!作為家長我們會做的!”“因?yàn)楝F(xiàn)在好的老師都排課比較緊張，這件事你是不是現(xiàn)在定下來？”“可以啊……”“好，那我去拿報名表，辦一下報名的手續(xù)？”18第十八頁，共71頁。2、訴求點(diǎn)滿足法

有關(guān)北辰個性化輔導(dǎo)的“訴求點(diǎn)”，在解說時，應(yīng)選擇對方明白表示感興趣的部分加以強(qiáng)調(diào)說明。以此“訴求點(diǎn)”為中心一一列出，獲取家長的認(rèn)同，如此，可將其作為家長決定報名的重要依據(jù)，同時也可加強(qiáng)家長選擇的信心。如果家長對你所列舉的“訴求點(diǎn)”完全同意，自然可增強(qiáng)其簽約意愿。“訴求點(diǎn)”可書寫在咨詢師的表格里，也可以用口頭進(jìn)行解說。然而，為防止失敗，不宜將后期輔導(dǎo)細(xì)節(jié)全盤托出，而應(yīng)保留關(guān)鍵部分，當(dāng)作王牌加以運(yùn)用，以便在緊要關(guān)頭能反敗為勝，達(dá)到簽約。這個方法適用于較為理性而重視證據(jù)的家長。例如：“噢，我主要想提高孩子語文的寫作能力!”“是的，我們的老師就是按照我剛才講解的如何審題、如何架構(gòu)作文結(jié)構(gòu)、如何填充作文的內(nèi)容，掌握應(yīng)試技巧，最終在考試中達(dá)到作文的一類文，這點(diǎn)剛才通過和孩子的溝通，您就可以了解我們?nèi)绾翁岣吆⒆拥膶懽髂芰?。”“最重要的一點(diǎn)，是我們的老師一直從事中高考的教研，對考試命題方向有很大的把握，您最擔(dān)心的寫作技巧和應(yīng)試的問題，幾乎可以完全消除?！薄啊秃⒆邮裁磿r間開始上課?這邊開展教學(xué)研討會、排課都需要一定的時間?！?9第十九頁，共71頁。3、最終優(yōu)惠機(jī)會法

此方法是讓家長認(rèn)為，這是少有的、最佳的報名機(jī)會。換言之，就是讓家長了解這是最后難得的機(jī)會，增強(qiáng)家長的報名意愿而達(dá)到促成簽約的目的。這種方法對“優(yōu)柔寡斷”型的家長特別有效。如現(xiàn)在12月份，是年級調(diào)價的最后一個階段，現(xiàn)在收費(fèi)按照原年級收費(fèi)，但是09年1月就調(diào)整價格。“利害關(guān)系”提醒家長不要錯失良機(jī)，但應(yīng)注意不可說謊騙人或夸大其詞，以免弄巧成拙。同時，教育咨詢師在咨詢過程中就應(yīng)建立良好的信用，方能奏效。20第二十頁，共71頁。4、教育機(jī)會損失法

先通過對孩子學(xué)習(xí)問題的深入透徹的分析，滲透性地告訴家長現(xiàn)在是給孩子輔導(dǎo)的最佳時機(jī)，然后再通過真實(shí)案例或者個人的成長經(jīng)歷，來真誠地說明未把握給予孩子接受教育的機(jī)會，將可能造成孩子無法進(jìn)入重點(diǎn)中學(xué)，進(jìn)而留下孩子人生發(fā)展的重大遺憾。家長若現(xiàn)在不給孩子輔導(dǎo)，雖然暫時沒有花費(fèi)這筆費(fèi)用，其實(shí)，是在給孩子造成更大的學(xué)習(xí)問題，將會付出更大的代價。惟須注意的是，教育咨詢師自始自終均需坦誠相對。

21第二十一頁，共71頁。5、個人感情訴求法

此方法意在打動對方，如果運(yùn)用此法能與對方的潛在感情一致，效果更好。為達(dá)到目的，你最好在敏銳地多方搜集并取得有關(guān)對方的信息。同時，通過交談充分掌握對方的生活習(xí)慣、性格及感情狀況，如此對自己較有助益。訴求于“愛情”、“孝心”、“家庭”等，談?wù)摿钊烁袆拥脑掝}，或有關(guān)提案的話題，往往能影響對方的情緒，進(jìn)而左右他們的決定。這個方法成效顯著，是一種威力無比的成交武器。例如：“人生有三件事情不能等，第一是急癥病人要看病不能等，第二是對父母盡孝心不能等，第三是對孩子的教育不能等……”“我就是這樣，從農(nóng)村讀書，上大學(xué)，一步一步走出來的，我沒有依賴任何人……”“孩子輔導(dǎo)的事情，您也做了充分的了解，我能做的就是后期能在我力所能及的范圍，幫助孩子去選擇合適的老師，制定詳細(xì)的個性化的適合孩子的輔導(dǎo)方案，最大化地提高孩子的成績，您要是覺得可以，今天就可以把這個事情定下來，我就開始選老師……”22第二十二頁，共71頁。6、逐步掃除障礙法有時，家長對大部分的條件都表示認(rèn)同，卻因介意協(xié)議的某個條款或一次性付費(fèi)等細(xì)節(jié)而不愿報名，如果前期沒有鋪墊這些問題，造成現(xiàn)在簽約的障礙，此時，最佳的方法是找出障礙點(diǎn)，充分了解家長介意的內(nèi)容，先給予肯定和理解，然后徹底去除，進(jìn)而達(dá)成咨詢簽約結(jié)束的目的。例如：“這個協(xié)議里，說不來上課必須提前書面申請，我覺得很不合理，要是有事情安排了，不能來就要扣除我的課時？”“很多家長都有過您這樣的想法，這個協(xié)議是個格式化的，我們校區(qū)有1000多個孩子，都是統(tǒng)一使用的這個協(xié)議，實(shí)際上您那邊要是確實(shí)有安排，或者調(diào)整時間，您完全可以提前一天給我來電話，我來安排就可以?！?3第二十三頁，共71頁。促成簽單過程，細(xì)心處理細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)如下：

1．給予家長正面的肯定和信心肯定和信心可以營造一種氣氛，這種氣氛會感染到家長的情緒，因而影響到他的決定。你可以用口頭稱贊，也可以同時用肢體語言表示你同意他們的看法，這時候，你會發(fā)現(xiàn)他們會毫不考慮的給出正面的肯定!這是個心理互惠的自然法則，效果非常顯著。2．讓家長覺得這是他自己的決定避免說：“你相信我一定不會錯!很多家長都非常滿意這里的輔導(dǎo)!”你可以換個方式說：“您現(xiàn)在能夠選擇北辰的個性化一對一來輔導(dǎo)孩子，孩子的成績提高后，也就證明您的決定是對的!”3．再次確認(rèn)細(xì)節(jié)對于容易發(fā)生誤會的條款要再三說明，至于報名的首次上課時間、排課時間段、師資傾向性等也要再次確認(rèn)，尤其是付款的金額等更要再次確認(rèn)一番，讓對方充分了解，以免事后產(chǎn)生爭執(zhí)。不要忘了，一定要請家長在協(xié)議上簽字或交付10%定金。4．簽約后轉(zhuǎn)換話題簽約成功之后，不宜久留。如果簽約后對方又留住你繼續(xù)交談，則不能馬上告辭，這時候要趕快轉(zhuǎn)變話題。你可以談一下和這次簽約完全無關(guān)的輕松話題，舒緩一下緊張的情緒，對日后人際關(guān)系的增強(qiáng)有較好的效果。切記，不要談久，找個借口盡快結(jié)束。5．道別離開時，別忘不卑不亢地送走家長。24第二十四頁，共71頁。自我管理經(jīng)驗(yàn)分享客戶資源管理自我業(yè)績管理心態(tài)決定一切25第二十五頁，共71頁。客戶資源管理客戶信息管理來電日期家長姓名學(xué)生姓名學(xué)生年級就讀學(xué)?？荚嚦煽兛蛻舴旨壒芾恚⊿alesFunnel）D類識別期-IdentifiedC類明確期-ContactB類預(yù)約期-DevelopedA類簽約期-Closed｛信息來源聯(lián)系方式輔導(dǎo)原因家長最關(guān)心的需求點(diǎn)面談咨詢預(yù)備方案客戶跟蹤回訪簽約當(dāng)天：讓家長感受到你的關(guān)心簽約后一周：詢問學(xué)生適應(yīng)情況，教學(xué)等簽約后一月：教學(xué)反饋、家長的抱怨處理家長推薦時期把握：

家長最滿意的階段尋求家長推薦26第二十六頁，共71頁。自我業(yè)績管理業(yè)績=電話量*引導(dǎo)率*簽約率*單筆金額+其他資源工作計劃制定：月、周、日的工作計劃、目標(biāo)視線化同一類電話同一時間段打：推薦午飯和下班后時間克服畏懼心理、調(diào)整心態(tài)、積極進(jìn)取、敢于挑戰(zhàn)27第二十七頁，共71頁。心態(tài)決定一切歸零心態(tài)每個月、每個星期、每天都要有歸零的心態(tài)，將業(yè)績進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃。每周，每天要完成多少，都要心里明確，及時歸零，不斷奮進(jìn)，永不放棄!終身學(xué)習(xí)的心態(tài)市場的發(fā)展過程中，家長的特點(diǎn)也在逐漸變化，一定要在不同的階段，都要努力學(xué)習(xí)新的知識充實(shí)自己，在咨詢技巧上也不斷豐富，保證處于任何階段都要做到優(yōu)秀。“我一定要”的心態(tài)很多事情，是我們敢不敢想，不是我們做不做得到，只要你愿意為之付出，愿意不懈追求，你就一定能做到！28第二十八頁，共71頁。創(chuàng)造價值彼此成就

謝謝！29第二十九頁，共71頁。（3）各個學(xué)科分析小學(xué)學(xué)科分析初中學(xué)科分析高中學(xué)科分析30第三十頁，共71頁。語文小學(xué)作文教學(xué)是語文教學(xué)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，作文在語文教學(xué)中占有重要地位，是起始目標(biāo)，也是終結(jié)目標(biāo)。作文是認(rèn)知能力和表達(dá)能力的綜合，包括觀察能力、想象能力、思維能力、閱讀能力、謀篇布局能力、譴詞造句能力等。

作文練習(xí)模式：1、圖像與作文2、觀察與作文3、生活與作文4、閱讀與作文5、命題作文6、想象與作文小學(xué)學(xué)科分析寫作能力培養(yǎng)：1、關(guān)注內(nèi)心體驗(yàn)，激發(fā)作文對話的沖動2、采用多樣形式，開啟內(nèi)心世界的閥門3、鼓勵自由表達(dá)，獲得作文對話的成就感4、提倡多元評價，運(yùn)用“對話”評語31第三十一頁，共71頁。數(shù)學(xué)奧林匹克數(shù)學(xué)針對小升初考試的內(nèi)容，考察奧數(shù)的知識基本上可以分為三大類：方程、數(shù)論、圖形。其中方程占40%，數(shù)論占40%，圖形占20%。課時強(qiáng)度要求每周至少兩次課為較佳強(qiáng)度。第一，數(shù)論問題速算與巧算、數(shù)的整除、質(zhì)數(shù)與合數(shù)、包含與排除、抽屜原理、估算與比較、約數(shù)與倍數(shù)、余數(shù)問題、數(shù)列與數(shù)表、不定方程、最值問題、數(shù)論綜合第二，方程問題解方程（一元一次方程，二元一次方程組）列方程解應(yīng)用題（能夠解決年齡問題、和差問題、盈虧問題等）奧數(shù)重點(diǎn)專題（工程問題、行程問題、分?jǐn)?shù)百分?jǐn)?shù)問題、濃度問題、比例問題等）第三，圖形圖像格點(diǎn)與割補(bǔ)、直線形面積、圓與扇形、立體圖形、幾何綜合題注：市重點(diǎn)中學(xué)小升初時，對奧數(shù)的要求較高，若有迎春杯、希望杯等奧賽證書將增加學(xué)生的錄取率。32第三十二頁，共71頁。英語劍橋英語劍橋少兒英語等級證書培訓(xùn)考核是英國劍橋大學(xué)考試委員會與教育部考試中心聯(lián)合開發(fā)的，融英語學(xué)習(xí)和測試為一體的全新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。實(shí)施以調(diào)動學(xué)習(xí)熱情和興趣，增加榮譽(yù)感和成就感，并通過考試，掌握學(xué)習(xí)的進(jìn)度和效果。劍橋少兒英語級別劍橋少兒英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)分為預(yù)備級、一級、二級、三級，共四個級別。預(yù)備級適合于年齡較小的輕少兒，為學(xué)習(xí)一級打基礎(chǔ)。一級（STARTERS）學(xué)完后能掌握300多個詞匯，能簡單描述家庭、學(xué)校、朋友、自己、體育運(yùn)動和業(yè)余生活等主題。二級（MOVERS）學(xué)完后能掌握約600個詞匯，描繪的主題擴(kuò)大到天氣、健康、環(huán)境、動作、職責(zé)等。三級（FLYERS）學(xué)完后能靈活應(yīng)用1000多個詞匯，講述自憶生活中的人和事，英語的聽說讀寫能力相當(dāng)于新標(biāo)準(zhǔn)義務(wù)教育初中水平。33第三十三頁，共71頁。考試類型考試分為筆試級口試兩部分，筆試包括聽力與讀寫?？荚囉诿磕?月、9月的第三個星期六各舉行一次。參加考試者均可獲得由教育部考試中心中英學(xué)術(shù)交流中心和劍橋大學(xué)考試委員會（UCLES）聯(lián)合簽發(fā)的寫實(shí)性證書，證書以漢、英文兩種文字書寫。報名考試時間

一般為12月-1月上旬和6月-7月上旬。

考試結(jié)果形式劍橋少兒英語考試不存在及格或不及格的問題，凡是參加考試的學(xué)生都能獲得由教育部考試中心和劍橋大學(xué)考試委員會聯(lián)合簽發(fā)的寫實(shí)性證書，證書以中、英兩種文字書寫，以聽、說、讀寫三部分成績報告形式出現(xiàn)；這個成績報告也沒有傳統(tǒng)的打分，而是在每一項(xiàng)后面畫盾牌，最多是5個。注：三帆中學(xué)等市重點(diǎn)中學(xué)小升初時需要劍橋三級水平。34第三十四頁，共71頁。三一口語英國倫敦三一學(xué)院英語口語等級考試（GESE-GradedExaminationsinSpeakersofOtherLanguages），它是經(jīng)英國文化委員會提議，專門為非英語國家設(shè)計的純英語口語等級考試體系。該考試共有12個級別，分成4個檔次，每個檔次有三個級別，其中1-6級是非常適合孩子的，這是現(xiàn)有英語考試中不多的適合孩子考試之一；7級以上不太適合孩子，但也可以考。三一口語特點(diǎn)

1、是國內(nèi)第一個不與筆試?yán)壍膶ｍ?xiàng)、系統(tǒng)的英語口語考試。

2、所有級別的考試都實(shí)行一對一的交流形式，與人機(jī)對話的考試方式更顯人性化。

3、每個月中下旬組織一次考試，較之劍橋英語（每年僅6月和12月兩次）機(jī)會較多。

4、無職業(yè)、學(xué)歷、地域、年齡等限制，任何母語非英語的均可參加。

5、為水平考試，考試通過率高，證書頒發(fā)快。對急于獲得證書的家長是一個不錯的選擇。注：人大附等市重點(diǎn)中學(xué)小升初時三一口語一般達(dá)到六級水平。35第三十五頁，共71頁。初中學(xué)科分析語文1】語文基礎(chǔ)2】文言文閱讀

陋室銘、岳陽樓記、醉翁亭、小石潭記、曹劌論戰(zhàn)、生于憂患死于安樂、鄒忌諷齊王納諫、桃花源記等3】現(xiàn)代文閱讀記敘文閱讀，記敘后100字小作文，第一段，中心思想，第二段，聯(lián)系實(shí)際生活，第三段，領(lǐng)悟道理。周國平-難，季羨林-易。議論文閱讀（首先、其次、接著、結(jié)論）。說明文閱讀，逆向推理，順向記錄。4】作文（記敘文）細(xì)節(jié)描述弱—三件事情。卷面-5分，累計寫作素材，“因?yàn)橛辛四恪蓖跬厝?6第三十六頁，共71頁。37第三十七頁，共71頁。按照標(biāo)準(zhǔn)診斷作文按照中考考綱作文的評分標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)分析診斷學(xué)生作文，尋找學(xué)生作文失分原因，結(jié)合實(shí)際案例，聯(lián)系北辰個性化輔導(dǎo)的模式和個性化方案來系統(tǒng)解決學(xué)生寫作的相應(yīng)問題38第三十八頁，共71頁。數(shù)學(xué)理科系統(tǒng)梳理方法39第三十九頁，共71頁。函數(shù)/二次函數(shù)/定義/解析式/定義域/值域/平移/奇偶性/單調(diào)性/圖形圖像/結(jié)合點(diǎn)，一元二次方程40第四十頁，共71頁。中考最后三個綜合題固定題型：1、四邊形2、三角形3、二次函數(shù)41第四十一頁，共71頁。數(shù)學(xué)四大思想：數(shù)形結(jié)合、分類討論、函數(shù)與方程、化歸與轉(zhuǎn)化42第四十二頁，共71頁。錯題分析診斷技巧43第四十三頁，共71頁。綜合題解題技巧：透析08中考真題直角三角形+梯形44第四十四頁，共71頁。45第四十五頁，共71頁。46第四十六頁，共71頁。47第四十七頁，共71頁。48第四十八頁，共71頁。英語詞匯、固定搭配、語法等一般句型：主+謂+賓+其他（帶apple）49第四十九頁，共71頁。完形填空：語法關(guān)（閱讀能力、語法辨析、詞匯辨析）、上下文聯(lián)系、生活常識50第五十頁，共71頁。閱讀理解四大經(jīng)典題型：主旨題、推斷題、細(xì)節(jié)題、作者態(tài)度題51第五十一頁，共71頁。物理52第五十二頁，共71頁。53第五十三頁，共71頁。54第五十四頁，共71頁。55第五十五頁，共71頁。物理力學(xué)和電學(xué)所占比例為80%經(jīng)典例題的舉一反三經(jīng)典力學(xué)問題：浮力-阿基米德原理液面升降問題：冰塊融化后的液面升降？經(jīng)典電學(xué)串并聯(lián)規(guī)律總結(jié)：(1)串聯(lián)電路：A.各個用電器首尾相連B.電流處處相等（非不變）；C.分電壓，且電壓的分配與電阻大小成正比；D.串中互相干涉——一斷全斷，一短另一不短(2)并聯(lián)電路：A.并中電器首首相連，尾尾相接B.各電器兩端電壓相等；C.分電流，電流分配與電阻成反比；D.并中互不相關(guān)——一斷另一不變，一短全短。56第五十六頁，共71頁。化學(xué)以氧氣為例探討化學(xué)的學(xué)科知識架構(gòu)的建立氧氣物理性質(zhì)：密度、顏色、氣味、水溶性、空氣中比例等化學(xué)性質(zhì)：與非金屬反應(yīng)、與金屬反應(yīng)等實(shí)驗(yàn)室制法：實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)儀器的使用等57第五十七頁，共71頁。58第五十八頁，共71頁。59第五十九頁，共71頁。60第六十頁，共71頁。61第六十一頁，共71頁。高中學(xué)科分析語文語文基礎(chǔ)知識08年語文基礎(chǔ)知識的掌握與應(yīng)用部分，由原來的35分減少到32分。（座中泣下誰最多---白居易？）語文閱讀（文言文、現(xiàn)代文）08年古代詩文閱讀部分，由原來的25分增加到30分?！皩ε椙佟钡涔?，引入“之”字用法的講解1、代詞，代指他、它。譯為“他”（們）、“它”（們）。作賓語或兼語，不作主語。例：以刀劈狼首，數(shù)刀斃之。（之：它，指狼）2、結(jié)構(gòu)助詞，定語的標(biāo)志。用在定語和中心語之間，譯為“的”，有的可不譯例:近塞之人，死者十九?！度淌яR》道之所存，師之所存也《師說》3、作動詞。往，到......去。例：輟耕之壟上，悵恨久之。（指前一個“之”?）4、代詞，這，此。例：以君之力，曾不能損父之丘，如太行王屋何？（指后一個“之”。）5、結(jié)構(gòu)助詞，賓語前置標(biāo)志。用在被提前的賓語后，動詞謂語或介詞前，不譯。例：何陋之有？62第六十二頁，共71頁。6、代詞，我。例：不知將軍寬之至此也！7、音節(jié)助詞。在adj、adv后，或三字之間，湊成四個字，調(diào)整音節(jié)，不譯例：頃之，煙炎張?zhí)臁！冻啾谥畱?zhàn)》輟耕之壟上，悵恨久之。（指后一個之）8、結(jié)構(gòu)助詞。作主語、賓語或一個分句時，用在主謂間，取消句子獨(dú)立性例：孤之有孔明，猶魚之有水也。9、結(jié)構(gòu)助詞，補(bǔ)語標(biāo)志。用在中心語（動詞、形容詞）和補(bǔ)語之間，可譯為“得”。例：古人之觀于天地、山川、草木、鳥獸，往往有得，以其求思之深而無不在也?！队伟U山記》（指后一個之）古詩詞鑒賞增加古詩文鑒賞與背誦的分值，決不會只增加分?jǐn)?shù)，更會加大鑒賞與背誦的深度與廣度。課外閱讀量要加大，對文章的感知、分析的能力要提升。作文學(xué)生以議論文寫作居多。議論文的作文結(jié)構(gòu)（并列式、遞進(jìn)式）作文高考評分標(biāo)準(zhǔn)：四類文。63第六十三頁，共71頁。英語08年的英語考試說明在考試形式和內(nèi)容方面基本穩(wěn)定，但穩(wěn)中有變。1.對語言知識和語言技能的考查，即對知識要點(diǎn)和能力的考查。2.題型方面，側(cè)重語言知識運(yùn)用中語言表達(dá)能力和應(yīng)用，難度有所加大。3.分值方面，“平穩(wěn)”命題風(fēng)格。4.詞匯方面，08年高考新增95個詞匯，但其中大部分詞匯出自教材。從試卷角度分析（類似初中英語）聽力單選閱讀理解(四大題型)完形填空寫作（構(gòu)思、句型、連詞、詞匯）64第六十四頁，共71頁。數(shù)學(xué)函數(shù)、導(dǎo)數(shù)、數(shù)列為高考熱點(diǎn)三個“二次”每年必考（二次函數(shù)、二次不等式、二次方程）立體幾何當(dāng)中圓錐已經(jīng)連續(xù)兩年都考了，推斷明年考圓柱解析幾何中已經(jīng)連續(xù)兩年考橢圓，推斷明年考拋物線（三次“對數(shù)函數(shù)”命題遭譏諷）函數(shù)系統(tǒng)梳理思路來分析學(xué)生的學(xué)科漏洞從試卷角度分析（根據(jù)難度系數(shù)的題型分布）單選題填空題簡答題綜合題(08真題分析)根據(jù)失分特點(diǎn)，分析學(xué)生的基礎(chǔ)程度，和目前存在的學(xué)科問題65第六十五頁，共71頁。理科綜合系統(tǒng)學(xué)科建構(gòu)的學(xué)習(xí)方法（生物學(xué)科為例）原生質(zhì)---物質(zhì)組成：【1】含量最多的無機(jī)物是水，一般含水約達(dá)60-90%。【2】有機(jī)物有大量的有蛋白質(zhì)、核酸、脂類和糖類，極其微量的生理活性物質(zhì)。（1）蛋白質(zhì)：在原生質(zhì)的干物質(zhì)中，以蛋白質(zhì)的含量為最多，約占60%。蛋白質(zhì)的元素組成，至少含碳、氫、氧、氮四種元素。氨基酸的種類、數(shù)目和排列方式等方面的不同，可以形成無數(shù)同的蛋白質(zhì)。（2）核酸：構(gòu)成核酸的基本單元是核苷酸。每個核苷酸含有一個五碳糖、一個磷酸基團(tuán)和一個含氮堿基。有些核酸所含的五碳糖是核糖，因此叫做核糖核酸（RNA），另一些核酸的五碳糖是脫氧醭，因此叫做脫氧核糖核酸（DNA）。為雙螺旋結(jié)構(gòu)，好似螺旋形的梯子。（3）脂類：是一類脂肪性物質(zhì)，經(jīng)水解后產(chǎn)生脂肪酸，其共同特點(diǎn)是難溶于水。脂類在原生質(zhì)中可作為結(jié)構(gòu)物質(zhì)，如磷脂和蛋白質(zhì)結(jié)合，是構(gòu)成質(zhì)膜和細(xì)胞內(nèi)膜的重要材料，對維持細(xì)胞的結(jié)構(gòu)與功能起著十分重要的作用。66第六十六頁，共71頁。（4）糖類：糖類由碳、氫、氧三種元素組成，可分為單糖、雙糖和多糖三類。單糖是簡單的糖類，以戊糖（五碳糖）和己精（六碳糖）最重要。植物細(xì)胞中最重要的雙糖是蔗糖和麥芽精。原生質(zhì)的分類原生質(zhì)又可以分為：細(xì)胞膜、細(xì)胞質(zhì)、細(xì)胞核（注：細(xì)胞壁不屬于原生質(zhì)）細(xì)胞膜，又稱質(zhì)膜，普遍認(rèn)為由脂雙層分子作為基本單位重復(fù)而成，其上鑲嵌有各種類型的膜蛋白以及與膜蛋白結(jié)合的糖和糖脂。細(xì)胞質(zhì)包括基質(zhì)、細(xì)胞器和包含物，在生活狀態(tài)下為透明的膠狀物?；|(zhì)指細(xì)胞質(zhì)內(nèi)呈液態(tài)的部分，是細(xì)胞質(zhì)的基本成分，主要含有多種可溶性酶、糖、無機(jī)鹽和水等。細(xì)胞器是分布于細(xì)胞質(zhì)內(nèi)、具有一定形態(tài)、在細(xì)胞生理活動中起重要作用的結(jié)構(gòu)。它包括：線粒體、內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)器、溶酶體、微絲、微管、中心粒等。細(xì)胞核，為真核細(xì)胞中最重要的細(xì)胞器，內(nèi)含染色質(zhì)，儲存細(xì)胞的遺傳信息，控制細(xì)胞的代謝，指導(dǎo)蛋白質(zhì)的合成，主導(dǎo)細(xì)胞的增殖和凋亡。67第六十七頁，共71頁。68第六十八頁，共71頁。政治第一部分經(jīng)濟(jì)常識 1．商品和商品經(jīng)濟(jì) 2．社會主義初級階段的經(jīng)濟(jì)制度和社會主義市場經(jīng)濟(jì) 3．企業(yè)和經(jīng)營者 4．產(chǎn)業(yè)和勞動者 5．財政稅收和納稅人 6．銀行和儲蓄者 7．商品服務(wù)市場和消費(fèi)者 8．當(dāng)代世界市場和我國的對外貿(mào)易第二部分哲學(xué)方面 1、辯證法 2．認(rèn)識論 3．人