10、《3D打印與創(chuàng)客》：57、“智能頭盔”消費者調(diào)查-美化

3D打印與創(chuàng)客“智能頭盔”消費者調(diào)查課程導(dǎo)入消費者的消費行為進行的調(diào)查消費者調(diào)查消費者的使用習(xí)慣和態(tài)度的調(diào)查家電食品化妝品日用品課程導(dǎo)入消費者調(diào)查企業(yè)可全面掌握消費者需求和建議研發(fā)或改進某種產(chǎn)品課程導(dǎo)入戶外安全帽的消費者調(diào)查

目標(biāo)人群是誰課程導(dǎo)入消費者定位：戶外運動愛好者問卷調(diào)查法最快的途徑網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查問卷調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站設(shè)計問卷發(fā)放問卷分析結(jié)果優(yōu)點無地域限制，成本相對低廉缺點答卷質(zhì)量無法保證問卷調(diào)查法調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)及注意點標(biāo)

題

不要簡單采用“問卷調(diào)查”這樣的標(biāo)題，容易引起回答者因不必要的懷疑而拒答

應(yīng)該盡可能得簡明扼要，一目了然，最好是能夠激發(fā)被訪者的興趣度和責(zé)任感說明信用來說明調(diào)查的目的、需要了解的問題及調(diào)查結(jié)果的用途等，還需對涉及被訪者的隱私信息或商業(yè)機密作保密承諾，以爭取被訪者的積極參與填表說明也稱指導(dǎo)語，是用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問題的各種解釋和說明調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)及注意點作業(yè)記錄被調(diào)查者信息、調(diào)查時間、問卷審核時間正

文調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，是調(diào)查問卷中最主要的部分，同時也是問卷設(shè)計的關(guān)鍵部分

它主要是以提問的形式為主，這部分內(nèi)容設(shè)計的好壞直接影響整個調(diào)查的價值關(guān)于合理設(shè)計戶外安全帽的調(diào)查問卷尊敬的先生\女士：您好，感謝您參與戶外安全帽設(shè)計調(diào)研的調(diào)查，為了了解顧客對戶外安全帽市場的需求和滿意程度，從而更好地服務(wù)市場，我們特別制作本次調(diào)查，謝謝您在百忙之中可以抽出時間，為我們填寫這份調(diào)查！每一道題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，請您按照您的真實情況填寫，在符合您情況或意見的選項打鉤，或在“____”處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容?！皯敉獍踩薄睘槔龢?biāo)

題說明信填表說明您經(jīng)常參與戶外運動嗎？經(jīng)常偶爾幾乎不“戶外安全帽”為例正文內(nèi)容您認為在戶外運動中中最需要保護的部位是？頭部腰部手部、腿部您平時參與戶外運動的時候戴安全帽嗎？有沒有無所謂“戶外安全帽”為例正文內(nèi)容如果您戶外運動會選擇哪類安全帽？多用型戶外專業(yè)頭盔無所謂、戴著舒服就行您在什么情況下一定會帶戴安全帽？攀巖

騎行漂流

露營“戶外安全帽”為例正文內(nèi)容徒步旅行探索其他“戶外安全帽”為例正文內(nèi)容您認為戶外安全帽的外觀形態(tài)應(yīng)該是什么樣的？科技感潮實用就行其他如果在戶外運動過程中遇到突發(fā)問題，您會用什么方式向同伴傳遞信息？“戶外安全帽”為例正文內(nèi)容您覺得什么影響了戶外安全帽的散熱？帽殼材質(zhì)帽箍（吸汗帶）帽殼顏色下頜帶其他“戶外安全帽”為例正文內(nèi)容您認為現(xiàn)在的戶外安全帽還要什么可以改進的地方？造型功能重量視野安全散熱其他“戶外安全帽”為例餅狀圖樹狀圖在戶外運動中過程中大部分用戶認為頭部是最需要保護的部位，消費者認為最好佩戴戶外安全帽，保證安全的基礎(chǔ)上要減輕戶外安全帽重量，保證呼吸通暢，視野開闊，可以增加一些附加功能，比如呼叫同伴、拍照、攝影等總結(jié)使用者訪談法電話訪談收集原始數(shù)據(jù)最常用的方法，調(diào)查者通過口頭或者書面方式向被調(diào)查者提問以了解產(chǎn)品使用情況或探討產(chǎn)品優(yōu)化的調(diào)查方法一對一面對面訪談小組訪談使用者訪談法訪談時長不能太長，控制在5分鐘以內(nèi)，在訪談前最好約個時間點注

意X：您好，打擾一下，我有幾個問題想采訪您，請問方便嗎？S：好的，行。X：您經(jīng)常參與戶外運動嗎？S：喜歡，經(jīng)常。X：您最長參與的戶外運動是什么？S：攀巖最多。訪談來源：電話年齡：28性別：男訪談時長不能太長，控制在5分鐘以內(nèi)，在訪談前最好約個時間點注

意訪談來源：電話年齡：28性別：男使用者訪談法X：通常您攀巖會準(zhǔn)備什么東西呢？S：一些專業(yè)的攀巖裝備，像安全帶、繩索、升降器、戶外安全帽等等。X：您認為在這些專業(yè)的攀巖工具中，哪一個是最重要的呢？S：我覺得都重要，但是，我覺得相比其他最重要的是安全帽，因為在攀巖過程中，石塊會掉落，搞不好會直接砸到頭部，那沖擊力可想而知。使用者訪談法目前市場上攀巖安全帽主要功能是保護運動者的頭部，而如果在攀巖過程中遇到突發(fā)問題需要求救同伴，或者安全帶突發(fā)故障，而自己位置剛好獨自在半山腰上，目前的解決方案是拉動繩子來傳遞信息，扯著嗓子大喊？1如果自已突發(fā)意外，且自己周圍沒有同伴，當(dāng)發(fā)生突發(fā)狀況時，如何及時尋求幫助？2現(xiàn)代設(shè)計的安全帽只能保護在攀巖時預(yù)防上面掉下碎石砸傷的危險，但實際在攀巖過程中很容易擦傷臉部，導(dǎo)致受傷3體驗法將自己作為產(chǎn)品的使用者，完整體驗使用產(chǎn)品的整個過程，從中找到產(chǎn)品使用痛點

尋找設(shè)計機會體驗法攀巖體會攀巖給人的感覺就是很危險，很難做到。但當(dāng)親身經(jīng)歷的時候，覺得并非如此，那是一個有點點坡度的人造巖壁場，只要聽從培訓(xùn)師的指揮，還是安全的，可是到半山腰，回頭想和培訓(xùn)師交談時，往下看的恐慌，更容易增加恐懼。在攀爬過程中，想時刻與同伴保持聯(lián)系是個問題。體驗法騎行體會騎行過程中戴上安全帽，騎上了自己的自行車出發(fā)，隨著騎行的時間變長，感覺頭上的安全帽慢慢變重，頭上的汗已經(jīng)流進眼睛里，不得不停下來休息，當(dāng)摘下安全帽時，可以用汗如雨下形容，朋友們的情況也不比我好，商量之后只能收回未盡興的心回家。騎行過程對安全帽的散熱、吸汗要求比較高。體驗法消費者調(diào)查小結(jié)戶外安全帽的卡扣結(jié)構(gòu)簡單，便于操作且舒適03戶外安全帽的散熱要比較好，除了帽殼的材質(zhì)與色彩還有吸汗帶的材質(zhì)與設(shè)計0201戶外安全帽應(yīng)具備最基本的安全性的基礎(chǔ)上更輕便04消費者比較看重戶外安全帽的附加功能，比如：呼叫、定位、拍照、攝像等在未來職業(yè)崗位的應(yīng)用設(shè)計內(nèi)容的多樣性要求掌握本身學(xué)科體系知識