關于ISO900質量體系的學習體會

第54頁共54頁關于ISO900質量體系的學習體會關于ISO900質量體系的學習體會。以前聽同事說公司推行ISO，當我聽到這的時候，我糟了，ISO是什么，但是我還是不知道它具體指的是什么？聽完張老師的講解后，根本理解到ISO指的是什么，明白它的重要性。我一直擔憂的問題是我學了以后，要我跟部門的員工一起去會很難。再加上ISO的，給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＣ刻斓奈叶疾桓业÷?，認真做好筆記，認真聽張老師的講解，害怕自己跟不上節(jié)奏。通過這段的培訓，我終于認識到學習ISO的價值和意義，一個企業(yè)、一個部門要真正走向標準化，ISO的學習是必不可少的。在我看來，ISO認證是一個過程，在過程中的詳細環(huán)節(jié)落實到位，那么企業(yè)就會走向標準的道路。在生活當中也是一樣，做每件事情時，考慮問題時，要學會分析^p原因，對自己也會有不同層次的進步。這段時間的學習，我理解到了它的價值，也理解到它的難處。從培訓和作業(yè)上來看，這些過程都是要我們?nèi)?zhí)行，一步步去完成。經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)生哪些文件，作業(yè)流程如何等問題，需要我們?nèi)ソ涣魅贤?，從而使它順利貫徹?zhí)行。很快樂能有時機跟大家一起學習，這段時間學到了很多以前沒接觸到的東西，而這些東西在生活和工作上都有很大的作用。雖然這段時間忙了很多，也有很多不懂的東西，但這些學習都讓自己過得很充實。在以后的學習當中，我們共同努力，完成這個艱巨的任務?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選心得體會閱讀關于“耐心”的學習體會關于“耐心”的學習體會理解耐心的好處就不得不投入大量時間，與投入的時間相比，聰明勤奮之類的因素實在是微缺乏道。懶惰，是缺乏耐心而不愿意投入時間去做任何事情。短視，是缺乏耐心而不能運用心智去展望將來。草率，是缺乏耐心而不愿投入時間、精力去認真地調(diào)查研究。淺薄，是缺乏耐心而不能用心智深化考慮。自大，是因為缺乏耐心而回絕觀察外面的世界。而所有的成見與偏見，都是因為缺乏耐心而不愿投入更多的時間和精力去認真分辨每個個體的特征，而寧愿用粗暴簡單的分類方法替代考慮。理解耐心的好處相對于人的天性來說的，不勞而獲是每個人的夢想，甚至是最大的夢想，更進一步，假如有收獲的話，最好要馬上收獲，假如沒有，那最好要馬上有結果。“推延滿足感”是心智成熟的人的必備才能，也是需要掙扎和鍛煉而來的才能。真正擁有耐心，甚至是驚人的耐心的你，將來將有無限的可能。推延滿足感我們每一天都在學習，學習知識，學習并借鑒別人的經(jīng)歷，學習怎樣更好的生活。其實只要認真一想，我們會發(fā)現(xiàn)，學習的過程大多是簡單而又貌似枯燥的重復。但是這些重復并不是毫無意義的，恰恰相反，這些重復是意義非凡的，在不斷地重復中才會有力量，才會有超越?！八问边@個成語可以這么理解：每一滴水其實都在重復前面一滴水的行為，但是無數(shù)次重復之后，石頭也會被擊穿。這就是重復的非凡力量。論語中“溫故而知新，可以為師矣”其實講的是學習的竅門：重復。以及這種重復所具有的力量：知新，可以為師。我們學習的過程與牛的“反芻”過程是一樣的，需要不停地重復，對于知識的理解和記憶才會深化。有時候某方面知識沒有學好就是因為“反芻”的工作沒有做好，而“反芻”需要耐心。學習上想要進步非得重復，非得有耐心不可，生活上也是如此，想生活真正有所改變更需要耐心——那種一日又一日看似乏味但又有意義的日常重復。水滴石穿耐心，就是愿意把時間投入到簡單、枯燥又力量非凡的重復中去；耐心，就是可以克制在做重復單調(diào)的事情時所產(chǎn)生的負面情緒，并在做這個事情時持續(xù)保持一個平靜沉著的心態(tài)。還記得《肖申克的救贖》中銀行家安迪挖隧道的行為嗎？他每天做的事就是用一個很小的錘子挖一點磚土藏在褲管里，然后等到放風的時候走出去抖落它們，并且抖落它們時帶著淡定、自然和沉著的微笑。假設他在做這個事情的時候，他內(nèi)心想的是：老子到底要挖到什么時候?。抗烙嬎缇捅蝗税l(fā)現(xiàn)了。正因為有強大的內(nèi)心信念和無比的耐心，這樣的挖隧道行為他重復了二十年，然后他成功越獄，重獲自由。我決定這一次要更有耐心的學習，也要對生活保持更多的耐心，學習不懼重復的生活藝術。耐心是最有強大的武器，保持耐心，就意味著你能擁抱將來無限，只是這個擁抱一樣需要你用耐心來等候。因為，一切的成長和改變都需要時間。本期分享家人：謝夢婷〔技術部〕關于高效課堂的學習體會帶著對新課改的憧憬，滿載著內(nèi)心對于高效課堂學習的期望，XX年6月19—21日我們來到了xxx中學。通過為期三天的影子培訓，我真真切切的走進了高效課堂，走進了新課改下的有效教學。雖然時間很短促，但就是這短短的幾天時間，從參觀學校資料展館到走進課堂，從感悟校園文化環(huán)境到實驗老師的指導，什么是高效課堂，如何進展構造化備課、構造化預習，怎樣調(diào)動學生等等問題都在此得到了一一解讀，可以說這次教院安排的影子培訓對于一個初步理解高效課堂、即將踐行高效教學的一線老師的我們起著舉足輕重的作用，以下我就結合本次影子培訓的詳細情況，將我的收獲及感悟總結如下。一、走下講臺，走進課堂。自從去年接觸到高效課堂的概念開場，對于高效課堂終究是一個怎么樣的課堂，我心中一直充滿了疑惑，說起高效，我的理解是在短暫的上課時間內(nèi)將知識給學生講全、講透、講生動，那這樣的課堂應該是高效的吧？但是對于學生能否把這些知識掌握、能否真正去用心去探究、考慮問題，卻被我大意的忽略了，在我的課堂之上，始終把自己作為一個傳道、授業(yè)的主宰者，課堂有的是我的兢兢業(yè)業(yè)、滿堂宣講，至于效果卻總是不夠理想，學生缺乏學習的主動性、積極性，每天可以說都是在我的嚴厲要求下，在學生不情不愿的抵觸情緒中學習、完成課業(yè)。所謂的高效從根本上無從談起。來到xx中學以后，通過理解學生的學習變化，以及課堂上生動活潑的表現(xiàn)，我倍感震驚，這些孩子怎么會如此喜歡他們的課堂，他們與老師之間的關系處理的這么融洽，這一切難道都于高效課堂實驗改革嗎？我的這種疑問不久就完全解答了。通過與學生交流，通過校領導的報告和實驗老師的解讀，我真正的理解了高效課堂，也領略了它的魅力所在。高效課堂教學，它是一種全新的教學形式，老師不再是高高在上的知識傳遞者，不再是學習的絕對權威，而是走下講臺，走進學生的一個學習參與者，師生之間是一種對等地位，引導學生一起去參與合作學習，一起研讀文本，完成學習目的的合作者。正如xx中學的實驗老師講的，學生其實很聰明，他們自身對于課本知識問題的理解也許遠遠高于我們對于文本的理解。他們有思想，他們有學習的興趣，有探究的熱情，我們不應該只是以我們的標準去衡量學生，我們應該走下講臺，走進他們，成為他們中的一員，把本來屬于孩子們的課堂還給他們，這時你會驚喜的發(fā)現(xiàn)，原來他們是那樣的有活力，他們的思維是那樣的敏銳，他們同樣有著更深、更新的理解。二、講好課的不一定是好老師，備好課、設計好課程的卻是好老師的必備條件。走下講臺并不意味著老師無事可做，參與到學生的課堂，需要我們更多的精力去理解學生和文本。高效課堂對于老師在學案設計、三單設計方面提出了更高的要求，要求我們要用更多的時間和精力去研讀課標、去深度研讀文本，可以結合自己學生的詳細情況去設計教學目的，樹立學生學習的方向。同時設計好《問題導讀——評價單》讓學生在我們的引導下學會自己去預習課文，通過預習可以走進文本，也可以提出他們學習中詳細而實在的問題。拿xx中學來說，他們的老師都可以課前深度研究課標、研讀文本，并且結合他們學生的詳細情況設計好導讀單，把這節(jié)課要學生到達的才能、掌握的知識提早告訴學生，同時通過問題引導學生朝著這些方向去深度預習，讓學生真正做自己學習的主人而不是奴隸。學生通過課程目的和構造化預習不僅掌握了根底知識，更可以發(fā)揮他們的聰明才智，提出更多、更有分量的考慮和問題。這是一種真正的引導學生走進文本，自我解讀的過程，通過學生的反思、提問，自然而然的就會生成新的問題，深層次的走進文本，老師結合學生的問題整理出《問題生成——評價單》，積極評價學生的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)學習、探究的興趣，與學生共同踏入合作、探究的深度學習之中。這種形式不僅讓學生可以感興趣、愛學習，更為重要的是他啟迪的是學習內(nèi)心學習的原動力，將以往我們課堂上呆板的、灌輸?shù)闹R學習轉化為學生自己探究的樂趣，往往起到事半而功倍的目的。作為高效教學下的高效老師，我們對于學生學習情況的檢閱更表達著我們的智慧，對于《問題訓練——評價單》，需要的不僅僅是習題的呈現(xiàn)，它更是啟迪智慧，開啟學生心靈的一扇窗戶，設計好訓練單就顯得尤為重要，那么怎樣才能設計好訓練單呢？xx中學之行可以說對我大有啟發(fā)。訓練單不是簡單的幾個題目，不是問題的重復，更不是一種作業(yè)任務的分配，它是學生才能考察、思維拓展的導火線，設計的問題要符合教學目的，要合適學生的實際，也要激發(fā)學生的學習興趣，更重要的是可以起到拋磚引玉的目的。讓學生通過問題不僅可以穩(wěn)固所學知識，更可以通過老師的問題亮出他們的問題，去思索更多的問題，最終全面、高效的解決更深化、更全面的問題，提升學生學習的才能。之所以，高效課堂對于老師要求的更高，老師需要的做的工作也更多，這些工作就是為了我們在課堂上可以退出講臺，高效引導學生做好鋪墊的。三、關愛學生，微笑對待學生。新課程理念下的老師要把“愛”始終貫穿在高效教學的始終，課前備課要傾注自己的愛，課堂中時時表達愛，課后的訓練交流中更是要拓展愛。愛是對學生的全面關注，是對學生學習的信任，是師生平等地位的尊重，是心靈的溝通，是老師對于學生的精神獎勵。這次xx之行有一個細節(jié)我很關注，那就是老師對于學生所傾注的那份樸素、誠摯的愛，記得在八年級3班梁老師的課堂中，老師會時不時的用手去撫摸孩子，一個微笑、一個點頭，一句表揚處處都表達著老師對于學生所傾注的愛。在課后與學生的交談中我有理解到：對于老師，學生不再有以往的畏懼，他們喜歡自己的老師，也敢于議論老師，同樣他們賦予老師的也是濃濃的愛。這就是新課程下的改變，是一種發(fā)自情感內(nèi)心的變化，吾師愛我，吾亦愛吾師。我想只要我們可以真正的構建起這種對于學生的關愛，用愛去引導學生，用愛去感化學生，那么高效教學才算真正的走進學生的心靈深處，學生的學習也會更加的自覺、更加的投入。面對學生的活潑得意，笑不起來的老師不算是好老師。高效課堂呼喚老師的微笑，用微笑指導學生更多的是情感上的認同。傳統(tǒng)教學割裂了老師與學生的情感交流，一堂課更多的是老師緊促而詳實的講解，缺少微笑，缺乏關愛。而在高效課堂的建構中，我們那么會有充分的時間、有時機去笑對學生，笑對每一張充滿希望的臉，用微笑架起信任的橋梁，用微笑去打動學生內(nèi)心的學習激情，把知識之外的情感融入到課堂之中，寄予到課堂之外，讓學生每一天都在微笑的陽光之下去放松自我，去充實自我。這樣，我們的教學不僅表達的是知識的魅力，更多的將彰顯我們?nèi)烁竦镊攘?，最終將會收到意想不到的驚喜和收獲。四、信心和勇氣是成就將來的基石。高效課堂正如雨后的春筍，它煥發(fā)著生命的氣息。但同時它仍然很脆弱，需要陽光，需要風雨，更需要我們的信心和勇氣。到xx中學總的感受是一種震撼，簡陋的校舍、有限的辦學條件，但處處呈現(xiàn)的卻是希望和勃勃的活力。學校領導可以積極的倡導高效課堂的實驗，實驗老師積極踐行，學生也是踴躍的響應。像邵校長為學校的開展，為高效課堂的施行更是傾注了無限的關注和支持，實驗老師朱曉娟老師，她放棄自己的休息時間投入宏大的精力和財力去充實自己，挖掘教材、研讀理論和積極理論，這一幕幕都給我們展現(xiàn)了一個實驗名校的風采，給我們樹立了樂觀自信、勇于理論的豐碑。自信來與我們對于高效課堂的認可和支持，我們希望教育改革，希望通過我們的努力換取豐碩的成果；勇氣是我們扎根一線實現(xiàn)教育理想的膽魄，沒有一個老師不希望自己可以通過努力改變自己和學生，我們都向往著做這場教育大改革中的先鋒，時代在召喚著我們，歷史的責任在鞭策著我們，我們只有在自信和勇氣的擔當中去實現(xiàn)生命的價值，去點燃那燎原的薪火。xx之行正如一把引領前行的火把照亮了我內(nèi)心的迷茫。也許就是這幾節(jié)課、這一幕幕的印象點燃了我內(nèi)心的狂熱和躁動，賦予了我教育的生命力。臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)。把這一點一滴的經(jīng)歷付諸于自己的教學之中才是我此行的最終歸宿。通過這次影子培訓，我深化認識到了自己身上的責任重大，我會在今后的教學之中摒棄舊的觀念，用全新的教育理念去改革我的課堂，同時我更要肩負起我們學校高效課堂改革的重任，引領更多的一線老師去接觸高效課堂、去在我們的校園中開展高效課堂教學，讓我們的學生今早的走入有效教學的形式之中，推動教育改革，為寶雞的教育質量全面提升奉獻我們的一份力量，同時也力爭盡早的走進高效教學的先進老師隊伍，實現(xiàn)自己的教育理想，呈現(xiàn)出自己生命的光榮。關于管理培訓的學習體會在2023年1月10日至1月11日，有幸參加了由xx____師的《心法》的培訓，通過２天時間的學習，對傳統(tǒng)文化和又有了更深一步的認識和理解。一、感恩可以進入何師這個大家庭，是我最正確的選擇，在這里，我學習到了太多做人和做事的哲理，在以往學校和工作單位所學習不到的東西。可以參加這次培訓，我要感恩何師的家人，感恩何師的領導，讓可以在外面安心的參加培訓和學習。因此，我更要感謝留在店面和公司的何師家人，是他們給了這樣學習的時機。何師是一個“因愛而生，為愛而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方，我可以在這個大家庭中工作、學習、成長。我有太多感恩的言語……感恩一切，感恩我們?nèi)缃竦囊磺?，感恩公司所給予一切！二、關注人心關注將來管理是管事理人。然而我們在管理的過程中卻往往只在看事情的結果上，而我們卻無視了對人的關注上?；蛟S我們對〔家人〕多一份關心與關注，事情就會與我們?nèi)缃窨吹降慕Y果不一樣，在對多一份關注的同時，我們是在對員工進展關心，也是一種愛的表達，讓員工有一種被重視和被認可，員工可以感受到家的溫馨。我們作為管理人員，在平時的工作中就要多關心員工的生活和平時的點滴，確保員工的內(nèi)心保持純潔，我們不能把員工的心給污染了，讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺不改中與員工越走越遠，我們要隨時讓員工保持歡喜心。三、我們追求的是什么？在每天的忙繁忙碌中，我們在追求什么？。而我們的作為管理人員就是要讓員工和我們一同去追尋共同。在追尋共同幸福的道路上，也許會一片光明，也許會遇到一些小風雨。然而在人生的道路受騙然會出現(xiàn)一些坎坷和不順，我們要如何去面對生活中的這樣的不如意呢？在生活中，我們不僅要遵照宇宙萬物本來的規(guī)律而行事，更要走的是人倫之道〔我們平時所說的仁愛利他〕，只有這樣我們的人生道路才會更平穩(wěn)，更幸福，也只有這樣我們才能帶著員工實現(xiàn)共同幸福。我們的企業(yè)正處于開展期，在這樣的一個企業(yè)中工作，我們的企業(yè)文化中的“愛心食品.愛心效勞”我們只有確保在效勞過程中對每一位顧客都是充滿愛心去制作和效勞的。這樣我們的顧客才會更愛我們，讓我們才能更快地實現(xiàn)我們的共同幸福。四、５把鑰匙與其說是管理的５把鑰匙，還不如說是自己改造自己的鑰匙。只有把自己修煉好了，才會有更好的素養(yǎng)去做好員工的溝通和教練。關于正能量的學習體會關于正能量的學習體會一件小事，但它卻表達了人與人之間的關愛，反映的是愛的傳遞。所以，它才會以加速度發(fā)酵，讓我們感動，讓我們溫暖。猶太作家威塞爾曾說：“美的反面不是丑，是冷漠；信仰的反面不是異端，是冷漠；生命的反面不是死亡，是冷漠。”必須成認，這個世界并不總是那么的美妙，我們的人性也并不總是那么的高尚。“小悅悅事件”、“彭宇案”都曾經(jīng)一度讓人們感到道德的迷茫：為什么好人得不到好報，為什么周圍都是冷漠的目光？于是，有人沮喪，有人彷徨，似乎人們已經(jīng)找不到方向，似乎社會已經(jīng)失去了力量。但張麗莉、王世偉等六位龍江英雄的事跡一次次告訴我們：世界的真相，并不是這樣！社會也好，人性也罷，都有著像硬幣一樣的正反面，我們不要以為看到了一面就看到了答案，這個世界，有黑暗就有光亮，有絕望也有希望。而這光亮與希望，其實，就在我們每個人身上。我們在報道中看到，當護士拉開窗簾，張麗莉看見照進病房的陽光，不禁由衷地感慨：“活著真好。”而在張麗莉、王世偉、荊百歲、謝尚威、高鐵成、郭肖岐等人的身上，也讓我們看到了同樣的陽光，那是人性散發(fā)出來的美麗光輝，也會讓我們感慨世界的美妙與生命的堅強。正如本報在27日推出的《發(fā)現(xiàn)黑龍江之美·大愛讀本》對于六位英雄的解讀，在他們身上，都有著熱愛生活、與人為善、心懷責任、目的堅決、樂觀堅強、平凡得意的特質，這些都是人性在日常生活中最美妙的微茫，而在危難時刻，便會轉化成閃電一樣的力量。詩人說：“在沒有英雄的年代，我只想做一個人?！钡鋵?，能把人做好了，就是最大的英雄，就有無窮的能量。社會需要愛，時代呼喚愛。對善行、對愛心的感動，存在于每個人的心中。但很多人缺乏的不是感動，而是一種顯示感動的勇氣，一種傳遞感動的行動。傳遞感動，就是“正能量”的傳遞。愛心無價，不分大小，“正能量”也沒有強弱之分。愛心是春風，可以溫暖生活的每一寸空間；是火炬，可以照亮社會的每一個角落。愛心是擔當，是奉獻，也意味著收獲。愛心照亮四周，同時也溫暖自己，幫助別人也就是完美自己，升華自己，幸福自己。送人玫瑰手留香，那是一種心靈的溝通、互相的給予、共同的追求。我們不盲目偉大，我們只做偉大的一個分子，我們的社會就會偉大，我們的民族就會偉大，我們的國家就會偉大。關于賞識教育的學習體會在每個身上都蘊藏著宏大的、不可估量的潛力，每個都是天才，宇宙的潛能隱藏在每個孩子的心中。xx教授是普通聾童的父親，他采用法，把三歲半時還字不會說的女兒周婷婷培養(yǎng)成為中國第一位聾人少年大學生。并用這種方法在中國培養(yǎng)出了一批又一批的早慧聾童。更令人鼓舞的是，把這種方法引入健全兒童的理論后，讓許許多多所謂“差生”、“后進生”的命運產(chǎn)生了飛躍的變化。我讀了這本書，深化體會到智力和一個人的健全人格、良好心態(tài)相比，前者是芝麻，后者是西瓜。而我們往往是撿了芝麻丟了西瓜。假如我們的孩子不能保持一顆平常心，即使得到再多的榮譽，將來也不會有美滿快樂的人生。xx教授教女兒識字時，在生活中游戲中認字，并且始終保持這樣一種心態(tài)：即只問耕耘，不問收獲，像春風吹過大地，永不回頭。使孩子以無壓力的、近乎玩耍的形式去學習，可使孩子在不自覺中學到很多東西。我覺得xx教授說得對：“哪怕天下所有人都看不起你的孩子，做父母的也要欣賞他、贊美他，為自己創(chuàng)造的生命而自豪?！睕]有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的農(nóng)民，每一個孩子都像一顆種子，充滿潛力和豐富的可塑性。他可能成為天才，也可能碌碌無為，而早期教育和引導幾乎決定了孩子日后開展的方向。每個孩子仿佛都是為得到賞識而來到人間，賞識導致成功，抱怨導致失敗。家長總是習慣地認為：優(yōu)點不說少不了，缺點不說不得了。而賞識教育觀點恰恰相反：優(yōu)點不說不得了，缺點少說逐漸少。反觀我對的教育，也是批評的多，欣賞的少，很多時候扼殺了創(chuàng)造力，總認為兒子只會破壞，也缺少與兒子的溝通，沒有顧及兒子的感受。賞識教育的特點是注重孩子的優(yōu)點和長處——小題大作、無限夸大，逐步形成燎原之勢，讓孩子在“我是好孩子”的心態(tài)中覺悟；而抱怨教育的特點是注重孩子的弱點和短處——小題大作、無限夸大，使孩子自暴自棄，在“我是壞孩子”的意念中沉淪。賞識教育的奧秘在于讓孩子覺悟，每一個生命覺悟的力量都是排山倒海、勢不可擋的。我體會到賞識教育是成認差異，允許失敗的教育。賞識教育的根本理念是：沒有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的農(nóng)民。農(nóng)民怎樣對待莊稼，決定了莊稼的命運；家長怎樣對待孩子，決定了孩子的命運。農(nóng)民希望莊稼快快成長的心情和家長希望孩子早日成才的心情是完全一樣的?？勺龇▍s往往不同。農(nóng)民日夜考慮的是莊稼需要什么？怎樣滿足莊稼的需要？家長為教育孩子徹夜難眠，有沒有想到孩子心靈深處的需求是什么？怎樣滿足孩子的精神需求呢？賞識不僅僅是教育的思想觀念和方法，它更是一種教育者的思維方式、信念及心態(tài)觀念。當我們有一個賞識的心態(tài)，我們就能更積極更正確的對待生活、對待人和事物。我們還可以幫助孩子與大自然的一切美妙共存，享受生活的快樂。所以，從今天開場，我要學會賞識我的兒子、賞識我身邊的人、身邊的萬事萬物，享受天、地、人的大和諧。我也要做一個成功的家長。行政機關ISO9001質量管理體系運行情況交流材料為進一步解放思想、與時俱進，積極創(chuàng)新方式，轉變機關作風，推進機關效能建立，局黨委充分應用當代世界質量管理領域的成功經(jīng)歷，加快與國際慣例接軌，積極導入當代先進的、科學實用的ISO9001：2000質量管理體系。我局于2023年11月正式導入ISO9001質量管理體系認證，2023年3月通過中國方圓標志認證委員會的認證，獲得了ISO9001：2000質量管理體系認證證書，2023年5月通過了中國方圓標志認證委員會的第一次年度監(jiān)視審核，目前我局機關ISO9001質量管理體系運行情況良好。現(xiàn)將我局機關全面建立ISO9001質量管理體系并持續(xù)運行情況介紹如下：一、本局機關施行ISO9001質量管理體系的根本做法和體會〔一〕目的明確是前提。實在把政府管理經(jīng)濟的職能轉到為市場主體效勞和創(chuàng)造良好的開展環(huán)境上來，是對現(xiàn)代政府提出的客觀要求。隨著國家積極推進《行政答應法》的全面貫徹施行，政府的職能將由管理型政府向效勞型政府的積極轉變，而政府職能的轉變，對行政機關施行標準化管理的要求也越來越迫切，為此我局導入ISO9001：2000標準，施行質量管理體系認證，就是將這種先進的管理理念和質量管理標準同我局履行職能和行政執(zhí)法職能的理論相結合，在這個根底上建立起一個新的管理平臺，來運作和標準我局機關履行職能和行政執(zhí)法職能。我們認為，運行ISO9001質量管理體系不僅是引導行政機關人員時刻確立執(zhí)政為民的思想，盡心盡職為群眾辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實事，自覺理論“全心全意為人民效勞”的根本宗旨的需要，也是創(chuàng)新行政管理方式，推進機關效能建立的重要載體和抓手。詳細有三方面的優(yōu)勢：一是通過導入ISO9001標準,在我局全面貫徹“以顧客為關注焦點”的效勞理念,不斷地“理解顧客當前的和將來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望”,這種“以顧客為中心”的效勞理念，跟在行政機關中充分營造“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的良好氣氛，強化行政機關的效勞觀念是一致的。二是通過導入ISO9001標準，我局可以建立符合自身改革和開展需要的全新質量管理體系和控制方法可以防止以往制度管理中的“經(jīng)歷型”管理弊端，并建立符合現(xiàn)代管理思想和全面質量管理理念的管理體系，將目的管理和過程管理有機地結合起來。通過對每個崗位、每項工作科學籌劃和施行有效的“過程管理”，使我局機關的管理工作標準化、標準化、系統(tǒng)化。三是用ISO9000族標準和我局機關履行職能和行政執(zhí)法職能的實際有共性的特點來指導工作。ISO9000族標準與行政機關管理效勞要求的共性有四點：①都強調(diào)“崗、權、責”相統(tǒng)一；②強調(diào)管理程序化和標準化；③符合我國推行的社會效勞承諾制，符合以顧客為導向的行政效勞開展方向。④強調(diào)既要滿足顧客要求，又要滿足法律法規(guī)要求。通過共性特點把ISO9001導入行政機關，從而到達目的明確、職能明確、責任明確、權利義務明確，做到一切工作有程序，一切程序有控制，一切控制有文件，一切文件有標準。〔二〕領導重視是關鍵。開展質量管理體系認證的核心是行政機關的領導者，這既是ISO9000族標準的八項原那么之一，也是行政機關質量管理體系建立中最為重要的環(huán)節(jié)。詳細表如今：一是充分醞釀，果斷決策。早在2023年5月份召開的會議上，局長第一次提出要正確運用標準手段為廣闊群眾提供穩(wěn)定優(yōu)質的效勞，就要導入ISO9001質量管理體系，應用先進的管理方法和科學的標準來標準我們的行政行為和工作過程，從而進步依法行政才能,進步監(jiān)管效勞才能，從而更好地滿足廣闊群眾要求，滿足法律法規(guī)要求，更好地執(zhí)政為民，進步群眾對部門的滿意度，更好地為浙江經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)開展效勞。2023年9月18日局長在全省理論中心組學習時再次提出，省局機關要率先導入ISO9001質量管理體系的想法，并在2023年11月15日局長辦公會議上正式?jīng)Q定在我局建立ISO9001質量管理體系。二是成立組織機構，加強領導。為保證導入ISO9001質量管理體系工作的正常開展，我局于2023年3月組建了ISO9001質量管理工作領導小組，加強組織領導。為確保質量管理體系文件的編寫質量，我局還專門成立了文件編制小組。成立組織機構，明確職責分工后，結合本局實際研究確定了體系運行各階段的工作思路和方案。三是進展屢次發(fā)動，統(tǒng)一干部職工的思想認識。為進一步進步廣闊干部職工對有效運行質量管理體系重要性的認識，統(tǒng)一思想，充分調(diào)動廣闊干部職工的工作積極性，局領導屢次對開展體系運行進展發(fā)動，并組織全局人員進展質量體系文件宣貫和ISO9000族標準學習，消除了少數(shù)機關人員對質量管理體系搞不搞無所謂和與已無關等的錯誤思想。四是加強指導，狠抓落實。導入ISO9001以來，我局共組織了三次全要素、全過程、全部門的內(nèi)部質量體系審核和二次完好的管理評審。每次內(nèi)部質量體系審核均由管理者代表唐全東副局長親自督辦，經(jīng)培訓考核合格的內(nèi)審員組成的審核組嚴格按規(guī)定要求完成。一年一次的管理評審均由我局最高管理者局長親自主持，各處室領導參加。五是創(chuàng)造環(huán)境，進步效率。為保障質量管理體系的貫徹運行，局機關于2023年12月18日搬進了1300余萬元的新辦公大樓，并投入300多萬元建成省局機關局域網(wǎng)和系統(tǒng)廣域網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公，進步了辦事效率，為全局人員履行職能和行政執(zhí)法職能創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。〔三〕全員參與是基矗質量管理體系運行中，既涉及組織管理思想和工作流程的調(diào)整，也涉及行政管理人員思想觀念和工作習慣的更新。在這項工作中,領導是關鍵，全員參與是基矗貫徹ISO9001標準，建立和施行質量管理體系是一個系統(tǒng)工程，涉及行政機關的每一個環(huán)節(jié)和每一位行政管理工作人員。沒有全體行政管理人員的積極響應和參與，再嚴密的工作流程，再嚴格的工作質量要求，再準確的技術標準，都將難以起到應有的作用。體系運行以來，我局共組織了四次發(fā)動大會。通過發(fā)動，使廣闊機關工作人員進一步認識了導入體系的意義，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，克制情緒，解決了“怕費事”、“兩張皮”的問題。進一步明確導入體系是為了全面推進依法行政和機關效能建立，我們要以極大的熱情施行質量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標準，立足崗位，干好本職履行職能工作。〔四〕素質培訓是手段。在通過質量體系認證前,我局屢次對全體干部職工進展了ISO9000族標準的學習和培訓。獲證后，為進一步進步全體干部職工對有效運行質量管理體系重要性的認識，我局邀請國家高級審核員講授勛有關質量管理體系運行的相關知識。同時加強內(nèi)審員培訓的工作，現(xiàn)全局共有20人通過培訓考核持有內(nèi)審員證。為我局進一步開展內(nèi)部質量體系審核做好了充分的準備工作?！参濉掣牧歼M步是保證。我局導入質量管理體系的目的在于有效運行，嚴格按體系要求標準運行。這既是體系運行成效的關鍵，也是我局質量管理體系運行的難點。確保體系有效運行，必須在落實“做、記、查”上下功夫?！白觥本褪菄栏癜凑誌SO9001：2000標準、浙江省局的質量體系文件〔A版〕及有關法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行?！坝洝本褪恰坝浳宜觥?。因為“記”既是對所做工作提供見證材料的唯一方法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。假如只寫不做或者做而不記，建立的質量管理體系就會成為擺設,發(fā)揮不了應有的作用，造成質量管理體系與實際工作的“兩張皮”。“查”就是落實體系文件規(guī)定的各項監(jiān)控措施。一是圍繞質量方針、質量目的，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求，我局共組織了兩次管理評審，對已建立的質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進展評價。二是通過審核及時發(fā)現(xiàn)問題和改良問題，日前我局已組織了三次內(nèi)部質量體系審核。三是每季度進展一次工作質量檢查及匯總。質量管理體系文件包括《質量手冊》、《質量程序文件》以及各部門的工作指導書、管理制度、管理方法等各種標準性文件及記錄。體系運行至今，結合各崗位有關的法律法規(guī)的變化，我們反復對體系文件進展修改，特別是對作業(yè)指導書的修改，持續(xù)改良并保持全面、科學、系統(tǒng)、嚴密的文件化管理體系，從而確保了質量管理體系有效運行。為進一步增強體系運行的有效性，今年9月份，我局將組織有關人員對質量管理體系文件進展全面深化地評審和修改，并在全局上下廣泛聽取各方面意見，反復研究、比擬和論證，最后形成B版的QMS文件。二、持續(xù)運行ISO9001質量管理體系獲得的成效體系運行22個月以來，我局機關各項行政管理和效勞工程工作都得到了有效促進。將ISO9001標準導入行政機關，并建立了比擬合理標準的質量管理體系，是我局全面貫徹施行行政答應法，加快政府管理創(chuàng)新和職能轉變的有效手段。我局以有效運行體系為抓手，全面貫徹施行行政答應法，努力建立效勞政府、責任政府、法治政府。我局導入質量管理體系有效地開展了標準化、程序化、標準化的行政管理和行政效勞工作，對局機關強化內(nèi)部管理、促進依法管理、改善效勞態(tài)度等產(chǎn)生了深遠的影響?！惨弧潮Ｕ狭藱C關行政管理有效施行，嚴格依法行政。按IS09001標準，與履行職能和行政執(zhí)法職能的理論相結合，建立科學和完善的質量管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運行，綜合考慮與機關工作嚴密相關的組織構造、程序、過程和資等各方面的因素，明確行政管理和效勞工作及影響行政管理和效勞結果的各種因素都處于比擬嚴格的受控狀態(tài)，通過定期的內(nèi)部質量管理體系審核、管理評審、工作質量檢查,運用數(shù)據(jù)分析^p等各種科學手段,對系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進展評價，力求不斷改良工作，促進系統(tǒng)管理程度不斷進步，確保預期的質量方針、目的的實現(xiàn)。通過對每項工作科學籌劃和施行有效的“過程管理”，可在較大程度上解決傳統(tǒng)的工作中可能存在的行政管理和效勞工作隨意性較大等問題，促進了依法行政。〔二〕促進了機關工作的標準化管理，進步了工作效率。機關導入IS09000標準，建立了比擬合理的質量管理體系，確定管理者職責，對行政管理、行政執(zhí)法以及內(nèi)部事務工作都制定了文件化的工作程序，使機關的職責、職權清楚，各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和工作質量要求，讓全體工作人員都理解質量管理體系的內(nèi)容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成一個全面控制、高效運轉的質量管理體系，克制以往那種憑經(jīng)歷管理的不標準做法，解決根底管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問題，使管理工作步入科學、系統(tǒng)、標準的要求，進步了工作效率?！踩硟?yōu)化了效勞，改善了機關的形象，全面推進了機關效能建立。為改變一些部門存在的市場經(jīng)濟觀念和效勞意識淡薄的現(xiàn)象，以及辦事環(huán)節(jié)多，工作效率低，“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的這種現(xiàn)狀，我局機關將IS09000標準導入日常工作,樹立和理論“以顧客為中心”的效勞觀念,在提供標準化的效勞、裝備適宜的效勞設施,并與顧客溝通，建立滿意度評定制度，處理顧客投訴，效勞質量的持續(xù)改良等方面采取了一系列有力的措施。如2023年5月，我局投資60多萬建立了行政辦事大廳，并在辦事大廳設了電子顯示屏，實行公開、公正、文明、標準、廉潔、高效地受理業(yè)務審批事項，大大簡化了辦理流程，使效勞更加貼近了顧客，進步了效勞的透明度，優(yōu)化了效勞。因此，通過IS09000標準的導入，有效豐富了機關工作的內(nèi)涵，改善了機關的形象。〔四〕促進了廉政工作的開展。____行為往往與執(zhí)法隨意性較大、內(nèi)部管理和控制不嚴有直接的關系?；贗S09001標準的質量管理體系通過對過程的嚴格控制，通過完善黨內(nèi)民主監(jiān)視的程序和制度,嚴格依法行政,大力推行政務公開和承受全社會監(jiān)視,隨意的行為得到有效遏制，促進了廉政工作。另外，通過IS09001標準的管理形式所具有強大的質量記錄作用,使我們在行政管理和效勞過程中的每一項工作從開場到完成的整個過程都存在明晰、完好的質量記錄，這些記錄有著總結經(jīng)歷或追溯責任的作用，能為查處____行為提供有力的客觀證據(jù)，從而在一定程度上進步了部門干部反腐倡廉的自覺性。〔五〕促進了職能作用發(fā)揮，更好地為地方經(jīng)濟開展效勞。我局以支持地方經(jīng)濟開展為已任，通過ISO9001質量體系這一載體，努力轉變機關工作作風、樹立為民效勞的良好形象，主動探究讓我們的效勞對象滿意的方式方法，為我們的效勞對象提供更好的效勞，積極營造良好的經(jīng)濟開展環(huán)境?！?〕充分發(fā)揮打假治劣主力軍的作用，深化開展整頓和標準市場經(jīng)濟秩序活動成效明顯。一是不斷加大打假治劣力度。近年來，全省系統(tǒng)針對重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點區(qū)域和大要案，持續(xù)開展打假保農(nóng)業(yè)、打假保安康、打假保建立、打假保平安、打假保旅游、打假保節(jié)日等為主題的系列打假治劣活動，依法處理了一大批群眾反映強烈、后果嚴重、影響惡劣的大案要案，得到了國家總局和省委、省政府的肯定，也得到了人民群眾的擁護和好評。二是著力整治區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質量問題。1998年以來，全省系統(tǒng)對液化石油氣調(diào)壓閥和電熱取暖器等比擬突出的20余個區(qū)域性產(chǎn)品質量問題進展專項整治，有力地促進了這些縣〔市〕塊狀經(jīng)濟質量的進步。去年我們?nèi)﹂_展了以鋼管、扣件為主要內(nèi)容的全省建材市場專項整治行動，今年我們在全省范圍內(nèi)組織開展了以食品、建材為主要內(nèi)容的“治頭、保平安”專項執(zhí)法整治行動，對食品等與群眾生命安康平安親密相關的行業(yè)性產(chǎn)品進展整治，使各類產(chǎn)品質量總體程度都有了較大的提升。三是加強產(chǎn)品質量監(jiān)視。自1998年以來，共抽查企業(yè)20多萬家，抽查產(chǎn)品近50萬批次，年平均抽查76000批次；同時不斷加強對不合格產(chǎn)品消費企業(yè)的后處理力度?！熬盼濉睍r期以來，我省產(chǎn)品總體質量程度呈穩(wěn)步進步態(tài)勢。全省主要工業(yè)產(chǎn)品的質量穩(wěn)定進步率從1996年的89進步目前的93以上；2000～2023年的四年間，全省工業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)分別到達94.7、96.8、96.6和95.7?！?〕大力開展農(nóng)業(yè)標準化工作，推進了我省效益農(nóng)業(yè)的開展。在全省農(nóng)產(chǎn)品質量平安體系建立方面，充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)視檢測協(xié)調(diào)會議的作用，積極協(xié)調(diào)各部門共同推進農(nóng)產(chǎn)品質量平安工作。目前，全省已建立了100個國家級、省級農(nóng)業(yè)標準化示范工程；根本理順了省級農(nóng)產(chǎn)品質量檢測機構的關系，全省農(nóng)產(chǎn)品檢測檢驗機構已到達51家。11個產(chǎn)品相繼被國家批準施行原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護，我省獲取原產(chǎn)地域保護的產(chǎn)品個數(shù)位居全國第一。在農(nóng)業(yè)標準和標準方面，全省各級部門圍繞蔬菜、水產(chǎn)品、水果、林產(chǎn)品、畜禽等主導農(nóng)產(chǎn)品，制定了2600多項農(nóng)業(yè)地方標準和農(nóng)業(yè)標準標準，全省主要農(nóng)產(chǎn)品標準體系已初步形成。在農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建立方面，目前全省共有國家級標準化示范工程23個〔其中有9個已通過國家總局驗收〕，省級標準化示范工程57個，市縣級農(nóng)業(yè)標準化示范基地800多個，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極奉獻。〔3〕全面加強質量、標準化和計量工作，強化質量根底，促進了我省經(jīng)濟構造調(diào)整。一是大力施行名牌戰(zhàn)略。目前浙江名牌產(chǎn)品已開展到712個，其中工業(yè)名牌產(chǎn)品574個，農(nóng)業(yè)名牌138個。截止去年底，我省工業(yè)名牌產(chǎn)品銷售收入達2783億元，利稅總額424億元，分別占全省規(guī)模以上企業(yè)銷售額和利稅的22和31.5。浙江名牌產(chǎn)品已成為浙江省經(jīng)濟的重要增長點，成為浙江產(chǎn)品形象的出色代表。在去年度的中國名牌產(chǎn)品評選中，我省有28家企業(yè)的33個產(chǎn)品獲得了中國名牌產(chǎn)品的榮譽。目前我省已擁有51個中國名牌產(chǎn)品，總數(shù)位居全國第二。在產(chǎn)品免檢方面，目前我省已有158家企業(yè)的170種產(chǎn)品獲得了全國質量免檢資格，擁有的免檢產(chǎn)品數(shù)量位居全國前列。二是加強特色工業(yè)園區(qū)的檢測機構建立。到目前為止，全省已經(jīng)建成并開展檢測效勞的省級特色工業(yè)園區(qū)質檢機構達30多個，在已建成的省級特色工業(yè)園區(qū)中，質檢機構的覆蓋率超過了50。三是以全拾五個一批”重點骨干企業(yè)為切入點，開展對申請認證企業(yè)的幫促效勞。目前全省通過認證的企業(yè)數(shù)量到達11089家，占全國總數(shù)的13.4，列全國第二位；在我省323家“五個一批”企業(yè)中，已有289家通過了質量體系認證，占總數(shù)的85以上。四是積極引導采用國際標準，目前全拾五個一批”重點骨干企業(yè)的重點產(chǎn)品采標率已達80以上。五是努力推進我省強迫性產(chǎn)品認證〔即3C認證〕工作。目前全省已有4483家企業(yè)獲得了25092張3C認證證書，占全國總量的五分之一，我省的強迫性產(chǎn)品認證工作走在全國前列。六是加強工業(yè)計量根底工作。目前全省共有2630家企業(yè)通過了計量程度確認，其中國家級27家，省級170家，市級2433家?！?〕積極有效地推進了特種設備平安監(jiān)察工作。鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、游樂設施等特種設備的平安監(jiān)察職能，是2000年機構改革中從原勞動部門劃轉到部門的。通過近兩年的普查整治，全省特種設備的底數(shù)已根本摸清。到目前為止，全省共有鍋爐、壓力容器、特種設備總數(shù)268951臺，其中，鍋爐47748臺、壓力容器114897臺、罐車453輛、電梯39262臺、起重機械____28臺、廠內(nèi)機動車輛17524輛、游樂設施422項、客運索道17條。另外，全省還擁有氣瓶總數(shù)1340多萬只、壓力管道15996千米。從去年開場，我們按照“理順體制、明確職能、落實責任，確保平安”的要求，積極進展新形勢下特種設備平安工作新體系和新機制的探究。一是加強平安監(jiān)察網(wǎng)絡體系建立，發(fā)揮企業(yè)主體作用，強化行業(yè)自律，完善動態(tài)管理機制。通過試點和推廣，我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕和重點村設立平安監(jiān)察協(xié)管員。目前已在全省1777個有特種設備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕裝備了1824名協(xié)管員，有效地擴大了平安監(jiān)察力量。二是改良和完善全過程平安監(jiān)察制度，進一步減少行政審批工程，簡化審批程序，改變審批方式，減輕企業(yè)負擔。三是積極培育特種設備專業(yè)市場，嚴把特種設備的質量關和市場準入關。四是加強迫度建立。主要是建立企業(yè)申報和重點企業(yè)及重點設備的重點監(jiān)察制度，進一步完善在用設備的登記備案制度等。〔5〕進一步加強了長三角經(jīng)濟合作與交流，全面落實長三角互認合作措施。去年8月31日，我局結合上海市、江蘇省局共同發(fā)布了《長三角互認合作宣言》，并共同研究制定了工作的合作機制與互認方案。今年以來，我省部門積極主動，全面落實長三角互認合作措施：一是構建長三角一體化的食品、農(nóng)產(chǎn)品質量平安互認體系，制定長三角食品、農(nóng)產(chǎn)品質量合格評定結果互認規(guī)那么，促進食品、農(nóng)產(chǎn)品市場一體化。二是構筑統(tǒng)一開放的合格評定技術效勞市場，推進產(chǎn)品檢測、計量校準等技術機構的交流與合作，實現(xiàn)資共享、信息互通、數(shù)據(jù)互認，提升技術機構參與競爭、效勞社會的才能，并結合開展首期農(nóng)產(chǎn)品檢驗機構檢測才能比對試驗，共同提高檢驗程度。三是建立了長三角地區(qū)檢驗機構計量認證/審查認可評審員及有關技術專家的資質互認體系。四是建立長三角地區(qū)認證市場結合監(jiān)管機制，啟動長三角地區(qū)認證論壇。五是根據(jù)浙江省局提出的“開展地方特色名牌試點工作”的新思路，三方達成共識，提出了在長三角地區(qū)統(tǒng)一標準，同時開展地方特色名牌產(chǎn)品試點工作的設想，并初步形成了統(tǒng)一的考核認定方法。六是在貫徹國家設備監(jiān)理制度的同時，加強了兩省一市在設備監(jiān)理領域的合作。穩(wěn)固和開展江、浙、滬三地有關農(nóng)產(chǎn)品質量平安與標準化工作交流合作的平臺。七是在農(nóng)產(chǎn)品質量平安檢測、農(nóng)產(chǎn)品認證〔認定〕互認、建立共同應對國外農(nóng)產(chǎn)品技術貿(mào)易壁壘工作機制、共享農(nóng)產(chǎn)品質量平安與管理信息等方面，已開場了合作和分步施行方案，并獲得本質性的進展。第一批無公害、綠色農(nóng)產(chǎn)品〔699種〕和農(nóng)產(chǎn)品質量平安檢測機構〔25家〕已得到兩省一市互認，凡在上海和江蘇銷售的浙江產(chǎn)品，屬互認的產(chǎn)品或出具互認的機構檢測報告，可免予重復檢測。三、質量管理體系運行有待進一步改良〔一〕對導入體系的認識還沒有完全到位。在我局導入ISO9001標準過程中，經(jīng)過屢次的內(nèi)部質量管理體系審核和工作質量檢查等發(fā)現(xiàn)，機關干部職工對省局機關推行ISO9001質量管理體系的認識還不夠到位，取證后對標準的進一步學習和理解還不夠，在理論中很難有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在實際工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象?！捕丑w系運行還不夠標準。從管理理念和思路來看，在局機關導入ISO9001標準應該是一個“脫胎換骨”的過程，但長時間受方案經(jīng)濟思維方式的慣性影響，質量體系運行還不是很標準。主要原因是：ISO9000族標準中概念太多不好掌握；ISO9001標準與我局工作實際如何結合，還需要不斷地理論，通過不斷地持續(xù)改良；現(xiàn)有的局部文件雖然很標準，做到了事事有記錄，時時有記錄，但太細，執(zhí)行起來不是很方便，影響了工作效率，也造成工作本錢上升問題等等。所以，有效運行體系需要長期的堅持和不斷地理論，并在實際運行中不斷持續(xù)改良，實在將ISO9001標準的管理理念與現(xiàn)有的行政管理形式相交融，促進我局的各項工作不斷完善和機關效能的全面推進，最終實現(xiàn)工作質量和辦事效率的進步，實現(xiàn)群眾“滿意率”不斷進步的目的。關于郭明義的學習體會今天看到一篇文章，關于郭明義同志的先進事跡的發(fā)言。郭明義1991年畢業(yè)于一氣技校，分配到一汽群眾成為一名汽車工人，.在鈑金整修工作崗位上一干就是19年，郭明義同志身為干部，最苦最累最臟最危險的活總是搶著干，身為勞動者，他累計獻工15600多小時，身為管理人員，他制定的技術標準、考核方法等，填補了公司采場公路建立上的多項空白，他身上表達出來的正是這種無論在什么崗位，從不抱怨，踏實肯干，堅韌不拔的志向和永不服輸?shù)倪M取精神，讓我深深的意識到，只要立足本職崗位，努力拼搏，就一定能獲得成功。在今天的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我要以郭明義同志為典范以效勞農(nóng)民為榮，以奉獻愛心為樂，將傳統(tǒng)文化中的“做好事，做好人，當好人，存好心，得好報”的道德觀念重新融入到村民的思想意識中去。培育廣闊居民“向善、向上”的情操，從小事做起，從好事做起“人人比著做好事，個個爭著做好人”。在河店鎮(zhèn)乃至全縣村民中處處涌動著關愛的暖流，處處充滿著和諧的力量。關于葉圣陶教育思想的學習體會葉圣陶先生是我國當代卓越的文學家、教育家，他在教育方面有著出色的奉獻，被譽為一代宗師。他的教育思想博大精深，影響了近一個世紀的中國教育，對于當前根底教育課程改革有著重要的指導意義。我讀的《葉圣陶教育名篇》這本書收錄了我國著名教育家葉圣陶先生有關教育的精華文章。全書從教育雜談、教學雜談、語文雜談等三個方面闡述了葉老的觀點。所編入的文章中葉圣陶老先生不僅對語文教育上的許多問題作了精辟的闡述，還對教育上的許許多多問題作了深切詳明的闡述，提出了精辟、獨到的見解。其中葉圣陶老先生不僅闡述了如何當好老師這個問題，還在反復強調(diào)讓學生養(yǎng)成好習慣，或者說，培養(yǎng)學生的良好習慣。葉圣陶在1941年寫的《論寫作教育》、1945年寫的《革除傳統(tǒng)的教育精神》等文章中針對當時的教育的歷史背景和現(xiàn)狀闡述的觀點，仍然發(fā)人深省，給我們以現(xiàn)實的啟迪和教益，使我們看到科舉傳統(tǒng)的教育精神是遠流長的，并不隨之一個歷史時代的宣告完畢而從人們的意識中消退。教學中的裝進去、倒出來的“瓶子觀點”，等等，尋“根”是可以在科舉傳統(tǒng)的教育精神中尋到的。所選文章大都具有超越時代的教育意義，集中表達現(xiàn)了葉圣陶先生的教育思想，即使在今天讀來，仍不過時，對當下教育具有著啟發(fā)意義，更是教育工作者的優(yōu)秀讀本?！靶惺侵?，知是行之成”偉大的教育學家陶行知先生站在了歷史的風口浪尖，為探究中國的現(xiàn)代教育之路鞠躬盡瘁?！短招兄逃穼崬槲覀兝蠋煹暮甏筘敻?，我讀后受益匪淺。下面我結合葉老的觀點來談談在如今如何當好老師。首先，不能做以下類型的老師。1、翻譯型老師。這類老師都有一個通病，就是上課的工作是“把紙面文句翻譯成口頭語言?！苯Y果是語文老師沒上好語文課，其他學科都象是上語文課。2、天花亂墜型老師。這類老師“喜歡發(fā)揮，可是發(fā)揮不一定集中在所講的那篇文章”。只要抓住某一內(nèi)容，就天南地北，任意發(fā)揮。學生倒也聽得很有滋味，但教學效果是不言而喻的。3、滿堂灌型老師。這類老師全然不顧學生感受，只顧著自己講一堂課。他們把學生當成“瓶子”，把知識往里裝就是他們的全部工作了。4、應試型老師。這類老師把教學目的定位在應付考試上，喜歡搞“題海戰(zhàn)術”。全然不顧學生的經(jīng)歷和思想，讓學生辛辛苦苦的練習，最大的目的定在應付將來的入學考試。正同從前十年窗下，應付科舉考試，“最大的目的在應考時候能做得成幾篇合適考官胃口的文章一模一樣?！崩蠋煹牟涣冀虒W行為遠不止此，如修改作業(yè)時自以為是；在對待學生的態(tài)度方面，總想著怎樣“制服”學生，讓學生“吃癟”；或是采用“無為而治”的“策略”，眼開眼閉，放任不管，任他們搞得天翻地覆等等。令人擔憂的是，時代開展到今天，這些行為在一些老師的工作中仍然存在！所以，轉變教學觀念，改良工作作風，改革教學方法，是一項刻不容緩的大事。其次，說說我們老師應該如何做？1、重在“身教”。葉老認為，教育工作者的全部工作就是為人師表。老師要“言教”，但更要“身教”。“‘身教’就是‘以身作那么’，教育工作者自己作出典范來，讓受教育者自動仿效，收到的效果當然比光憑口說深切得多”?！爱斎?，‘言教’還是有用，還是需要的，”但是，“教育者假如光要求受教育者這樣那樣，自己卻不去理論，這怎么行呢？”受教育者會疑心，“原來你光是嘴上說說的，并不打算去理論的。你說的是不是由衷之言呢？我們是不是應該照你說的去做呢？”這樣一來，“隨你怎么翻來覆去嘮叨，再也進不了受教育者的耳朵，更不必說深到心坎了”?！拔ㄓ欣蠋煹脑捀膶嶋H生活完全一致，不但像平常說的‘說得到做得到’，而且要做得到才說，情形就大不一樣。那時候學生非常信服，愿意照著老師的話積極地實行。”由此可見，“‘言教’并非獨立的一回事，而是依附于‘身教’的；或以言教，或不言而教，實際上都是‘身教’。‘身教’就是‘為人師表’，就是一言一動都是以為受教育者的模范?！睔w結為一句話，就是“但凡希望學生去理論的，我自己一定理論；但凡勸戒學生不要做的我一定不做。”葉老的觀點給新時期的老師以這樣的啟示：新課程要求學生探究，我們應領先去探究；新課程提倡研究性學習，我們應領先去研究；只有親身體驗，我們的教學才最有說服力，才能獲得最正確效益。2、認識學生。所謂認識學生，不光是“學生的狀貌、性情、家庭情況之類?！崩蠋熕J識的是學生“將來做什么樣的人，”“目前處在什么樣的社會里，這個社會將過渡到什么樣的社會，他們在這里頭將起什么樣的作用”?！斑@個認識是根本，是頭?！彼裕虒W“必須從學生出發(fā)，認清楚教體育，語文，史地，理化……跟培養(yǎng)學生的總目的有什么關系，該怎樣教才能到達培養(yǎng)學生的總目的。教的是某一門功課，為的是針對著總目的給學生必要的培養(yǎng)。”新課程是時代的產(chǎn)物，它所提出的三維目的是根據(jù)社會開展而定的培養(yǎng)目的，為的是培養(yǎng)適應“學習型社會”，“合作型社會”的勞動者。作為新時期的教育工作者，應該充分認識開展著的社會，認清當前和將來的形勢，深化領會新課程所提出的總目的，結合學科特點，“針對總目的給學生必要的培養(yǎng)”。任何“穿新鞋，走老路”的做法都是不可取的。3、幫助學生為學。“教育”這個詞，“‘養(yǎng)成好習慣’一句話也就說明了它的含義?！薄盁o論怎么好的行為，假如只表演一兩回，而不能終身以之，那是扮戲；無論怎樣有價值的知識，假如只掛在口頭說說，而不能徹底消化，舉一反三，那是語言的游戲；都必須化為習慣，才可以一輩子受用。”在教學過程中，“我不怕多費學生心力，我要他們試讀，試講，試作討論，試作實習，做許多工作，比僅僅聽講多得多，我要教他們處于主動地位。”“我不但把我的一點兒東西給與他們，還要誘導他們幫助他們得到他們的一點兒”。“假設有人問這叫什么，我的答復將是：‘幫助學生為學’”。新課程要求老師成為學生學習的促進者，引導者，“平等中的首席”，要求老師成為教學的組織者，引導者，評價者，使學生的學習方式得到根本轉變，為終身繼續(xù)教育奠定根底。那么，確立“幫助學生為學”的觀念，進步“幫助學生為學”的才能，當然是新時期老師的根本素質之一了。第三、稱職的好老師的標準1、目的明確，思想端正，對教學有正確的認識。老師從事的是教學工作，教學工作就是要全面貫徹黨的教育方針，不斷進步教學質量。葉老一貫反對為了應付考試的教學，他認為：假如“將目的在應付將來的入學考試，”結果是象過去科舉時代一樣，“養(yǎng)成或大或小的官吏以及靠教讀為生的‘儒學生員’?！倍荒芘囵B(yǎng)擅長用所學知識“來應付生活的普通公民?！比~老在《我呼吁》，《還要呼吁》，《不應單純追求升學率》等文章中強烈批評了單純追求升學率的做法。他指出：“學校要對全體學生負責，不能只抓畢業(yè)班，無視非畢業(yè)班；在畢業(yè)班，不能只抓少數(shù)‘尖子’，放棄大多數(shù)學生?！狈衲敲矗昂喼睕]有一點兒教育的氣味了”。“老師必須兼顧全班，使全班學生均有進益，此是天經(jīng)地義。”面向全體學生，不斷進步每個學生的綜合素質和才能，使將來勞動者的素質都能進步，是新時期老師工作的目的。假如勞動者素質都到了一定的高度，“工人農(nóng)民的絕大局部甚至全體工人農(nóng)民都成為知識分子”，“就沒有單把某一群人稱為知識分子的必要了。這樣的境界是值得咱們向往的，而要到達這個境界，全國人民的精神文明和科學技術都必須極大的進步。所以我想，這樣的境界應該是咱們教育工作者的最高目的?！?、重視體驗，勤于理論，獨立考慮，對教學有獨特見解。老師工作是全面貫徹黨的教育方針，不斷進步教學質量。歸結為一句話，就是“幫助學生養(yǎng)成好習慣”?！耙獛椭鷮W生養(yǎng)成好習慣，老師自己就得有看書讀書寫東西的好習慣。”“老師出身于學生”，“只教而不作，能派上用場的不就是學生時代得來的一點兒甘苦嗎？老話說，三日不彈，手生荊棘，這點兒甘苦保得住永不褪色嗎？”老師假如“下水”，能親身體驗學習，對教學內(nèi)容就會非常純熟，非常敏感，“這樣的時候，隨時給學生引導一下，指點幾句，全是最有益的啟發(fā)，最切用的經(jīng)歷?！彼?，新時期的教育工作者必須研究學習，研究學法，以適應新課程的教學要求。老師還要有獨立考慮的才能。葉老對依賴別的老師，依賴現(xiàn)成教案，依賴集體備課的老師提出了嚴厲的批評。他指出，“這不是從根本上解決問題的方法，功夫還在自己，只靠別人那里拿來，自己不下功夫或者少下功夫是不行的。”“原那么可以共同商量，怎樣適當?shù)貞迷敲催€是靠自己?！薄八钥磕脕聿恍?，要自己下功夫鉆研?！笨梢?，教學個性化是好老師的標志之一，也是新時期教育工作者必須努力追求的一個方向。3、不斷改良教法，探究教學規(guī)律，善教，善導。葉老一貫反對一講一聽的灌輸式教學方式。他指出：“小學六年，中學六年，大學四年……這一十六年得消磨在坐在教室里的椅子上聽老師講課上！疲憊，厭倦，疲憊，厭倦，像兩道糾纏無已的繩索，緊緊捆住學生的身心?！薄跋氲揭皇甑目葑犞v，替他們難受極了，甚至想起了消極的念頭：何必受教育呢？”葉老竭力主張學生為本的教學，提倡采用啟發(fā)，誘導，討論的教學方法，使學生自學自得。他強調(diào)：“老師當然須教，而尤致力于‘導’。導者，多方設法使學生逐漸自求得之，卒底于不待教授之謂也”〔23〕。“所謂老師之主導作用，蓋在擅長引導啟發(fā)，使學生自奮其力，自致其知，非謂老師滔滔地講說，學生默默地聆受”?！敖o指點，給講說，卻隨時準備少指點，少講說，最后做到不指點，不講說。這就好比牽著孩子的手教他學走路，卻隨時準備放手。我想，在這上頭，教者可以下好多功夫?！弊鳛樾聲r期的教育工作者，從中應該受到不少啟發(fā)：老師要積極鉆研、探究各種方法，在指導學生學習方面多下功夫：這也是對一名合格老師提出的要求。4、對學生負責。葉老認為對學生負責是老師一切工作的前提。他指出：“討論教學技術，無論如何精當，假設是老師不負責任，也是枉然?！薄拔覀冇X得負責的老師真是太少了。老師得先肯負責，才能談到循循善誘，師生合作”?！皩W生學習態(tài)度不認真。這應該由老師負責，老師沒有用種種方法養(yǎng)成學生認真的習慣?！币虼耍鳛橐幻Q職的好老師，就應該把學生放在首位：不僅要想學生所想，急學生所急，還要敢于承當責任，把學生的錯誤歸結為自己教學的瀆職。當然，好老師還要重視自己在政治、業(yè)務等方面的進修和進步?！袄蠋熢黾颖惧X，最為切要?！崩蠋熯M修進步的方式，可以是從書本上學，也可以從其他老師那里學，還可以在理論中學，從學生那里學。老師只有通過不斷學習、進步，才能適應教育的不斷開展和變化。在七十多年的教育生涯中，葉圣陶先生身體力行，躬行理論，給廣闊教育工作者樹立了光輝的典范。我們學習葉老的精神，學習葉老的教育思想，就是要繼承和發(fā)揚老一輩教育家的優(yōu)良傳統(tǒng)，在課程改革的浪潮中不斷創(chuàng)新，為創(chuàng)始教育事業(yè)的新場面作出自己應有的奉獻。關于“導學”學習體會羊泉中學霍建民導學案是學生的道路圖，指南針，方向盤，是學生學習的起點，也是代表著將要到達的目的地。導學稿是給學生一個拐杖，讓學生嘗試自學。學什么，如何學，學到什么程度，都由導學稿指導。導學案可以說是學生學習的道路圖、指南針、方向盤,是學生學習的起點,也是代表著將要到達的目的地。為了讓學生主動地學、高效地學、扎實地學,在理論中發(fā)現(xiàn)使導學案效益的最大化是打造高效課堂的關鍵。那么如何使用導學案成為研究課題。課前預習課前預習其實也就是學生的自學環(huán)節(jié),學生之所以不預習,很大程度上是學生根本就不會預習或不知道預習什么或者老師授課不是建立在預習的根底之上。一、是導學稿的編寫：導學稿的編寫存在問題、困惑較大，問題的設置、學習的引導、訓練習題的挑選，當堂檢測題的代表性和典型性，無不在備課老師的考慮中，問題的層次性、集中性、新知的生成性，都關乎于導學稿的編備中，因此集體備課尤為關鍵，二次備課更不可缺少，針對本班，針對每個學生個性化備課，備“學生”、備“學精”、備學法，吃透教材，編寫合適自己學生的導學稿，針對課堂情況適時調(diào)整導學稿，到達目的的同時更大發(fā)揮導學稿的作用，要想導學稿真正發(fā)揮作用，編寫一份好的導學稿至關重要，如何備導學稿是備課老師課思的問題也存在最大的困惑，有待于我們討論、交流、探究。二、是高效使用初中數(shù)學導學案：“導學案”是老師施行課堂教學的方案，是引導學生自主學習的學案，是對學生進展當堂達標檢測。能否高效的利用導學案是進步教學質量的重要保證。根據(jù)課堂教學情況，數(shù)學導學案可分為：學習目的、學習重點、難點和知識準備；知識探究；知識應用；知識測評四局部。知識準備就是學生的課前自學環(huán)節(jié)。有了導學案，學生在課前的自學過程中有明晰的思路，對數(shù)學知識點的形成和其中的重點、難點、目的，借助導學案完成課前數(shù)學學習。學生在課前明確學習目的，并在學案的指導下對課堂學習內(nèi)容進展自主學習，帶著問題看書，找出重點和難點，獨立完成導學案中預習局部，帶著問題進課堂，使學生逐步掌握正確的自學方法，培養(yǎng)學生自主學習的才能。知識構建主要是以分組討論的形式讓學生展示。假如那位學生有疑問，可以放到小組里面解決，小組解決不了的問題，可以組與組間解決，否那么，老師解決，老師在這個環(huán)節(jié)主要起到點撥的作用。最后進展要點歸納，可以學生小結、老師小結或師生共同小結。知識應用就是讓學生自主完成練習題，針對自己做錯的題目及時糾正，要是學生個人不能自行解決的，可以以小組的形式解決。知識測評就是課堂小測驗，檢測后當堂糾正，并讓學生將錯題作為作業(yè)整理在錯題本上?？傊?，讓學生學會的課才是最好的課，導學案應用的最大效益是打造高效課堂，認真編寫導學稿，科學合理使用，用自己的目光發(fā)現(xiàn)問題，考慮分析^p問題，多管齊下，相信導學式教學會使課堂充滿朝氣和活力，效果也定能大大進步，我們的改革也會一步步見成效，最終獲得成功。關于法治思維學習體會關于法治思維學習體會黨的十八大報告首次提出“進步領導干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動開展、化解矛盾、維護穩(wěn)定才能”,直指中國法治建立的關鍵環(huán)節(jié)?！耙婪ㄖ螄?建立社會法治國家”,被確立為我國的根本治國方略,并成為國家與公民的政治常識。如何在“法治思維”的支配和影響下，運用詳細的“法治方式”來“深化改革、推動開展、化解矛盾、維護穩(wěn)定”，這是一個很復雜的問題。第一、法治思維首先是一種規(guī)那么意識，意味著社會治理需要建立一套平等保護不同群體利益的法律制度，把各種利益沖突納入到法律框架內(nèi)管理?，F(xiàn)代社會本質上是權利社會。社會的穩(wěn)定和諧最終取決于公民權利是否得到平等保護，利益分配是否公平。從一定意義上講，社會矛盾是社會不公的表達。社會不公問題必然會造成各個群體之間的隔膜、抵觸和沖突，滋生社會風險，破壞社會穩(wěn)定。所以，現(xiàn)代社會政府的首要職責就是對社會生活各領域充滿著的各種大大小小的利益博弈提供合理的制度框架，以實現(xiàn)利益表達的博弈的標準化、制度化。當前我國經(jīng)濟社會開展進入攻堅期，改革進入深水區(qū)，社會各方關注“頂層設計”，這就要求政府提供更加公平的“游戲規(guī)那么”，守好“裁判員”的本分，更好地保障人民群眾的生存權、受教育權、就業(yè)權、社會保障權等根本權利，保證所有社會成員享有平等的時機。第二，法治思維是一種限權思維，意味著社會治理中，掌握公權利者要敬畏權利，嚴格遵守權利邊界?，F(xiàn)代法治理念有兩條根本原那么，對公民個人行為而言，法未制止即可為；對公權利行為來說，法無明文不可為。敬畏權利，本質是為了更好地為人民行使權利；對待百姓的訴求，只有謹守權利邊界，既用權慎重又大膽工作，實在尊重、維護憲法和法律賦予公民的合法權利，依法決策，依法辦事，才能從根本上解決問題，化解矛盾，促進社會和諧與長治久安。相反，假如把武斷當作果斷，把一意孤行當作了敢作敢為，法治意識淡薄、群眾觀點薄弱，特別是在涉及群眾切身利益等敏感問題上，簡單粗暴，當老百姓用法律的武器維護自身權益時，動輒行政干預、強行打壓，只會激化矛盾，損害黨和政府形象。第三，法治思維表達一種契約精神，意味著社會治理需注重協(xié)商民主，提供合法順暢的利益訴求表達渠道，讓各種力量在互相博弈和溝通中謀求共識，相生共存。以利益沖突為主的社會矛盾鋒利復雜，包括群體性事件呈現(xiàn)常態(tài)化，這是我國經(jīng)濟社會開展雙重轉型的特點，即從方案經(jīng)濟轉向市場經(jīng)濟，從傳統(tǒng)社會轉向現(xiàn)代社會所決定的，公民通過這種方式參與到公共事務中，通過對自己的負責，來達成對組織和國家的負責，也使得公民自主與自治意識日趨成熟。政府應當尊重和保護公民的這種表達權利。可以說，每一次的________事件，都是社會朝向現(xiàn)代民主法治國家轉型的一次努力。運用法治思維和方式化解社會矛盾、維護社會大局穩(wěn)定，不僅是國家治理體系和才能現(xiàn)代化的重要標志，而且是國家實現(xiàn)法治和民主化的重要標志。實現(xiàn)社會治理目的，根本上要靠法治；實現(xiàn)法治，關鍵在于“把權利關進制度的籠子里”。然而，僅有“制度的籠子”是不夠的，假如不能實在進步各級領導干部的法治思維才能，