深度案例思考法

本文格式為Word版，下載可任意編輯——深度案例思考法由案例引發(fā)的管理斟酌案例：在一次教研活動(dòng)終止后，我覺得賈老師的狀態(tài)分外不好，我徑至走到她的辦公室，毫無留存的把我察覺的問題與缺乏與她舉行了溝通與交流。但賈老師顯得奇怪冷淡，說：“我就那樣的才能，我已經(jīng)盡力了，講不好也實(shí)在沒手段。”看到她這樣，我突然感覺奇怪憤怒。為了你的成長與進(jìn)步，我在細(xì)心的指導(dǎo)，你卻以這樣的態(tài)度回?fù)?。但我并沒有表現(xiàn)出不欣喜的心緒，看到她心不在焉，我說：“那你好好反思一下今天的課，過后咱們再聊”。

過了幾天，我又一次把賈老師叫到辦公室，這次沒有聊課，而是關(guān)切的詢問她是不是最近發(fā)生了什么事，起初她不說，在我的一再開導(dǎo)下，她哭著說出家里的變故。我有點(diǎn)恐懼，更為她憂傷。她也告我，那天心情不好，再加之那么多老師跟前她實(shí)在采納不了我與她直白的溝通，更何況她心里有事狀態(tài)不佳，問題她自己已經(jīng)感受到了，也不是有意要要以那樣的態(tài)度拒我于千里之外。并為此向我賠罪。

從那以后，我也時(shí)不時(shí)邀她來我的辦公室開導(dǎo)她，關(guān)切她的生活，問她有什么需要扶助就盡管開口，我會(huì)想手段扶助他，她分外感恩。至此以后，走到哪都夸我是她見過的最好的領(lǐng)導(dǎo)。

通過此案例，我覺得做為領(lǐng)導(dǎo)，要做好以下四個(gè)方面：

（一）維護(hù)教師自尊是管理核心在學(xué)校管理中，人是學(xué)校管理中的核心元素，學(xué)生的培養(yǎng)進(jìn)展都需要教師的執(zhí)行，假設(shè)執(zhí)行力不到位，那么學(xué)校就會(huì)變成一盤散沙，教導(dǎo)教學(xué)效果就會(huì)大打折扣。如何發(fā)揮人的作用，如何讓教師心甘情愿地為學(xué)校管理者服務(wù)，管理者首先得崇敬教師，崇敬是管理的核心。上述事情中的賈老師在內(nèi)心深處認(rèn)為我不崇敬她，在那么多人面前說她的不好，所以她的態(tài)度冷淡。甚至讓人感覺有點(diǎn)頂撞的味道。因此要解決管理中的高效首先得崇敬教師、理解教師、扶助教師，從情感上多賦予教師支持。

（二）以退為進(jìn)往往會(huì)事半功倍校長在管理中碰見問題是很正常的事情，但是假設(shè)不做冷處理，甚至于退一步的處理，那么事情就會(huì)變得很糟糕。大家爭鋒相對，結(jié)果必定兩敗俱傷，對于后續(xù)的管理將產(chǎn)生不成彌補(bǔ)的損失。教師在學(xué)校中是有效實(shí)施教導(dǎo)教學(xué)的關(guān)鍵元素，她對于學(xué)校是有著比校長更深厚的感情，但是在沖突的時(shí)候，她往往只會(huì)關(guān)注自己只是老師，而你是校長，校長就務(wù)必比我老師的境界要高等等，所以假設(shè)我們也跟老師一樣針對芒，那么就會(huì)不僅失去這位老師的支持，也會(huì)在其他老師那里失去威信。校長在沖突現(xiàn)場的退是一種管理的聰慧，在退的時(shí)候可以斟酌更好的處理手段，急解決不了問題，退、靜、思才是出路，以退為進(jìn)是管理的上上策。

（三）細(xì)節(jié)抉擇學(xué)校管理的成敗有人說，學(xué)校管理無小事，事事四處都要緊。這句話說得分外對，學(xué)校管理中，由于孩子集中，由于孩子是成長中的人，他們的安好，他們的健康，他們的成長是等不起的，是更不能有失誤的。一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，影響的可能是孩子的一生。在上述事情中我對于老師的背景沒有實(shí)時(shí)了解，在評課時(shí)對細(xì)節(jié)的不留神，假設(shè)換一種思路，評課時(shí)是在我的辦公室，或者在其他沒有老師的地方，估計(jì)賈老師也不會(huì)心里“發(fā)毛”。所以事情中我對于老師的了解不夠多，對于不同老師在處理問題上沒有重視細(xì)節(jié)，沒有分開處理，最終導(dǎo)致展現(xiàn)事故。

（四）寬容是學(xué)校管理的好手段校長是一所學(xué)校的最高“長官”。雖然沒有權(quán)，但是他的人格魅力決定著老師對于他管理的支持力度。校長務(wù)必像個(gè)“大人”，擅長寬容老師的過錯(cuò)，擅長把老師的過錯(cuò)轉(zhuǎn)化為老師工作努力的動(dòng)力。上述事情發(fā)生后，我自己也在積極反思，把對賈老師的不滿，轉(zhuǎn)化為對賈老師的生活的關(guān)切，對于評課事情所引發(fā)的不高興我“忘卻”得很快，這對于普遍老師來講是至關(guān)重要的。俗話說得好“大人不記小人過”。我不計(jì)前嫌，讓賈老師心里得到了得志。也在這個(gè)過程中對自己過錯(cuò)行為的熟悉。因此也有了后面的賠罪和一路的“追隨”。