2023年總經(jīng)理工作計劃(4篇)

2023年總經(jīng)理工作計劃(4篇)

一、指導思想

以酒店經(jīng)濟工作為中心，“培育一專多能員工”的主題貫穿其中，仔細學習和深刻理解當今培訓工作的重要性，從而促進員工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

目前，酒店員工的效勞技能和效勞意識與我們的四星級目標標準仍有很大差距，主要表達在員工缺乏禮貌、客戶效勞意識薄弱、業(yè)務生疏等方面。

三、當前目標和任務

年度員工培訓以酒店進展和崗位需求為目標，有效提高員工對培訓重要性的熟悉，積極引導員工自覺學習，提高技能，增加參加競爭崗位改革的自信念，培育一支效勞質量高、技能獨特的高素養(yǎng)員工隊伍，使其成為新時期不斷學習和提高的學問型員工。

四、嚴格紀律樹形象

紀律是一個群體在正常工作生活中必需遵守的行為規(guī)章，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無法規(guī)不成方圓”。因此，為了做好總辦的全面工作，總辦必需有嚴格的組織紀律作保證。要堅持不懈地抓組織紀律，部門負責人要帶頭管好自己的事情，徹底杜絕違紀違紀現(xiàn)象的發(fā)生。部門工作人員的舉止、儀態(tài)、服裝要標準，要努力使綜合辦公室成為酒店的文明窗口。

五、創(chuàng)新治理求實效

1、美化酒店環(huán)境，打造“溫馨家園”。

嚴格的衛(wèi)生治理是保證酒店環(huán)境干凈，為客人供應舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加強安康治理。除了連續(xù)堅持周四的一般安康檢查外，我們還將進展不定期檢查，嚴格根據(jù)標準，不辦手續(xù)，不流于形式，報告檢查結果，制定獎懲制度，實施獎懲，以增加各部門的責任感，調發(fā)動工的積極性，使酒店安康工作躍上一個新的臺階。另外，要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作。目前正處于鼠蛙生殖頂峰期，應加強掌握，有效毀滅蒼蠅、蟑螂、老鼠。

花草是美化酒店、打造“溫馨家園”不行或缺的點綴。今年，我們與新花公司合作，加強了花卉的治理，并要求花卉公司定期來店修剪栽培，保持花卉干凈美觀，并依據(jù)狀況馬上更換花卉的顏色和品種，使酒店內的花卉常青、常見、新奇，給客人一種暖和舒適的感覺。

2、創(chuàng)新宿舍治理，為員工制造舒適的家

宿舍治理始終是薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加強治理，為居民制造一個真正的“舒適的家”。為此，首先是要有一個潔凈的臥房環(huán)境。我們要求宿舍治理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個宿舍設立一名宿舍長，負責安排和催促宿舍人員清掃衛(wèi)生，要求室內干凈，并檢查每個宿舍的衛(wèi)生狀況，報告檢查狀況。

其次，要加強宿舍的安全治理，不忘防火防盜，制止外國人隨便進出宿舍，實行外國人查詢登記制度，確保住宿人員的人身和財產(chǎn)安全。

第三，要把治理型轉變?yōu)樾谛汀?/p>

我們將參考以往的相關標準和規(guī)定，并依據(jù)實際狀況，重新組織制定各部門辦公用品、服裝、勞保用品的領取年限和數(shù)量標準，完善領取手續(xù)，做好臺帳。要求按規(guī)定發(fā)放，做到賬實相符，庫房物品妥當保管，防止變質損壞。

2、加強車輛登機牌和電話治理

建立車輛使用制度，實行車輛調度制度，制止擅自使用車輛和在車外停留，加強車輛的油耗、修理治理和車輛保養(yǎng)，確保酒店領導使用車輛的安全。登機牌和長途電話應實行嚴格的治理和登記制度，防止私人使用。

六、亮化品牌的宣傳和推廣

1、要提高文件材料的書寫水平和質量，準時完成酒店各類文件材料的起草、打印和發(fā)送，加強檔案治理，建立檔案治理制度，妥當保管歸檔材料和文件，不得損壞或喪失。

2、準時宣傳報道酒店典型故事，加強酒店宣傳，大力宣傳三個文明建立中涌現(xiàn)的先進典型，大力推廣酒店，樹立酒店良好的外部形象，提高酒店知名度。

七、新入店員工培訓

新員工入職培訓每月進展一至兩次（詳細狀況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門業(yè)務頂峰期。入職培訓以一周為一個周期，每天14：00―16：30進展培訓。

2023年總經(jīng)理工作規(guī)劃二

在以下方面做新的嘗試，下面就是本人的工作規(guī)劃：

一、加大本錢掌握力度，建立本錢質量掌握分析制度

通過分析比擬x年營業(yè)費用中各項指標，我們認為在開源節(jié)流方面，本錢掌握工作應當更加細化。今年，我部將建立本錢分析掌握體系，要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記，效果比擬分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用本錢為x元，約占房間本錢的x。從x月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量掌握，要對一次性用品耗用量作月度比擬分析，查疏補漏，降低耗用本錢。x地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、制服的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在掌握藥劑用量上比擬洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑本錢。

x年，我部各項修理費用達x萬元，占到全年營業(yè)費用的x。今年，我部在保證客房設備設施正常使用的同時，嚴格掌握修理本錢，對需要更換的部件由主管或領班確認，做好更換部件使用狀況的登記，每月匯總修理單與工程部核對，反應質量效果，降低修理本錢。

二、細化責任，實行分管主管領班負責制

今年，我們將加強部門治理，各領班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設備設施修理、客賠事項復核等工作實行全面負責，并到場監(jiān)視，削減投訴率，對所管區(qū)域效勞質量方面的問題，主管領班擔當連帶責任，作為每月工作質量考核的參考依據(jù)。

三、激發(fā)員工工作熱忱，試行員工工作嘉獎機制

今年，我部在對員工工作質量考核時，將嘗試新的嘉獎機制，將在工作紀律、工作態(tài)度、聽從意識、效勞標準等根本考核工程良好的根底上，設立“工作效率獎――指工作精確，快速，根本無投訴”、“衛(wèi)生質量獎――指房間設備設施正常，衛(wèi)生潔凈，做床美觀，配備正確”、“團結聽從獎――指聽從上級工作安排，團結友愛同事”、“綜合獎――指工作效率、工作質量、團結聽從方面表現(xiàn)精彩，根本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以欣賞來激發(fā)員工工作熱忱，出租率是客房部收益考核的主要指標。

經(jīng)初步測算，x年，我部平均每間房（不含折舊）的出售本錢為x元，平均房價為x元，出售一間房的毛利為x元。通過比擬分析，我們初步設想對總臺試行銷售嘉獎機制。以月度經(jīng)營指標中規(guī)劃出租率為基數(shù)，結合平均房價，按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的嘉獎金額，增加總臺員工主動銷售意識，調發(fā)動工售房積極性。

四、做好?？托畔⑹占靶诨卦L工作

對酒店?？?、大客戶，我們將加大對他們的關注，逐步建立回訪制度，對?？?、長住客在房價上可適當賜予更大折扣，以優(yōu)待措施來留住老客戶。

2023年總經(jīng)理工作規(guī)劃三

一、發(fā)揮協(xié)調職能，分散治理合力。

2022年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內部治理任務的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點，協(xié)作生技部抓好外協(xié)和效勞工作。通過內部宣傳和***引導，統(tǒng)一員工思想熟悉，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱忱，協(xié)作人力部搞好員工培訓工作。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳效勞，聯(lián)合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工效勞效率，健全零工治理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間效勞。

2022年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進一步培育和分散部室的治理合力。

二、嚴格土建治理，壓縮零工開支。

2022年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制，標準工程預決算治理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節(jié)省工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要標準了監(jiān)視治理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程治理和費用掌握工作肯定會有大的進步。

三、擴大行管外延，豐富后勤效勞內涵。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好2022年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和掩蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵，使行管職能在2022年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。

四、專心效勞，堅決不移地抓好免費供餐工作。

免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經(jīng)營狀況下做出的重要舉措。抓好供餐效勞是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡潔，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的治理框架已搭建完畢，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。2022年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的根底上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動溝通，將心比心，以心換心。堅決不移地把領導的關懷變成運行員工的歡欣和快樂。

2023年總經(jīng)理工作規(guī)劃四

一、仔細努力學習，提高政治思想覺悟

作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會主席，我身感責任重大，仔細學習國家法律法規(guī)、政策方針，仔細學習集團公司的工作精神和制度規(guī)定，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持全都，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，聽從集團公司的工作安排，堅持“做好傳幫帶，成就他人”的原則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完善與高效。

二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務

在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領導下，我根據(jù)公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務，取得肯定成績，促進了集團公司整體工作的進展。

（一）加強黨建工作，努力為集團公司進展效勞。作為黨支部副書記，我切實根據(jù)上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的分散力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司進展效勞。一是組織黨員仔細學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒榜樣作用，仔細做好本職工作，為集團公司進展作奉獻。二是完成上級黨委交給的各項任務，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增加集團公司的社會聲譽，為集團公司進展制造更好的政治環(huán)境。三是20xx年培育入黨積極分子4人，汲取預備黨員3人，預備黨員轉為正式黨員2人，為支部補充了新的血液，增加了黨組織的力氣。

（二）加強工會工作，鼓勵員工為公司進展努力工作。作為工會主席，我始終堅持工會工作要聽從、效勞于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，為集團公司進展作奉獻。一是加強對員工的思想教育，培育員工的感恩思想，使員工喜愛集團公司，喜愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團公司進展作奉獻。二是加強民主治理，鼓舞員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增加集團公司的分散力，使集團公司得到持續(xù)良性進展。三是關懷關愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進展了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調解處理員工及員工家屬之間的沖突糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫忙員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的暖和，積極努力為集團公司工作。

（三）加強后勤工作，為公司進展制造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司進展起著積極重要的作用。我增加工作責任心，仔細做好各項后勤工作，為集團公司進展制造良好的工作環(huán)境。一是對20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進展了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天清掃一次，保持廠區(qū)內道路的衛(wèi)生干凈。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，準時修剪整枝，拔去雜草，進展病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質量，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得養(yǎng)分，有充足精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。

（四）加強安全生產(chǎn)，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。我始終重視安全生產(chǎn)，仔細抓好安全生產(chǎn)各項工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定進展。一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強安全培訓工作，