年度工作總結(jié)個人

年度工作總結(jié)個人代萊工作任務(wù)正在到來。此時就可以總結(jié)一下自己崗位的工作情況，能全面重新認識自己的優(yōu)點和嚴重不足，防止犯下同樣的錯誤。以下就是大編整理的，期望可以提供更多給大家展開參照和先進經(jīng)驗。年度工作總結(jié)個人【篇1】__年，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導信訪部門的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、積極支持和幫下，思想、自學和工作等方面獲得了代萊進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴于律已，自覺強化__性鍛煉身體，__性學識和政治思想覺悟進一步提高。一年去，我始終秉持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義回去分析和觀測事物，明辨是非，堅持真理，秉持恰當?shù)氖澜缬^、人生觀、價值觀，用恰當?shù)氖澜缬^、人生觀、價值觀指導自己的自學、工作和生活實踐，在思想上用心構(gòu)筑抵擋資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想沖刷的厚實防線。熱愛祖國，擁戴改革開放，深信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿著破釜沉舟的信心。認真貫徹繼續(xù)執(zhí)行__的路線、方針、政策，為大力推進社會主義建設(shè)事業(yè)深入細致搞好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在理想的工作崗位上做出力所能及的貢獻。二、加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。我注重強化理論和業(yè)務(wù)知識自學，在工作中，秉持一邊工作一邊自學，不斷提升自身綜合素質(zhì)水平。一為進一步大力推進健全社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會做出自己的不懈努力。二就是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點自學公文文學創(chuàng)作及公文處置和電腦知識。在自學方法上努力做到在重點中打聽重點，把握住重點，并融合自己在公文文學創(chuàng)作及公文處置、電腦知識方面存有哪些不足之處，存有針對性地展開自學，不斷提升自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。年度工作總結(jié)個人【篇2】一年去，本人嚴格要求自己，深入細致履行職責自己的崗位職責，較好地順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作如下總結(jié)：一、努力學習，不斷加強__性鍛煉身體和思想道德素質(zhì)。強化政治理論自學，提升__性學識。工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，數(shù)等個人得失，始終以一個杰出__員的標準建議自己。二、堅實肯吃苦，不斷提升自身的工作能力。一年去，我本著把工作搞得更好這樣一個目標，認真學習、強化課堂教學、不斷總結(jié)工作的犯規(guī)與嚴重不足，深入細致履行職責崗位職責，較好的順利完成了各項本職工作，不斷提升自身工作能力。一就是講究科學的工作方法，在日常工作中首先明晰工作目標，著重科學的方法，盡量把工作全面落實至實處;二就是提升工作效率，擅于觀測，積極思考，技術(shù)創(chuàng)新工作方法，努力做到日存有急于，周存有精心安排，月存有計劃，分后輕重緩急精心安排不好各項工作。三、勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)。刻苦勤奮，深入細致履行職責就是對一名干部的最為基本建議，一年去，本人能正確對待各項工作任務(wù)，愛好本職工作，始終保持著細膩的工作熱情，當單位存有須要的時候，我均以工作為先，全身心資金投入，在工作之余，強化自身自學，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)環(huán)境不斷變化的新時代崗位建議。四、盡職盡責，不斷獲得嶄新實效。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，秉持任勞任怨，勤奮專研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，根據(jù)非政府精心安排，近一年來一直在婺城區(qū)美麗城鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作，并全身心的資金投入至婺城區(qū)的美麗城鎮(zhèn)建設(shè)工作中回去，盡心盡力地順利完成了各項工作任務(wù)。五、存有的嚴重不足一年去，雖然較好的順利完成了各項工作任務(wù)，但還存有一些嚴重不足和問題。一就是有關(guān)理論知識的自學還比較深入細致，知識面還比較全面;二就是畏難情緒偶存有出現(xiàn);針對上述問題在接下來的工作中我將一一深入細致消除，不懈努力改良。年度工作總結(jié)個人【篇3】充斥著新年鐘聲的奏響，20__年已經(jīng)距我們遠去，充滿著激情與期盼的20__向我們走過。一轉(zhuǎn)眼的時間，我在__集團渡過了三年春秋，而20__這一年我又存有了一個代萊身份——店長?；厥走^去，我很非常感謝公司對我的器重與拔擢，對我個人能力的信任，給與我這樣一個更加寬廣的平臺。通過這一年的工作，我對店長這份工作更加介紹，也認識到身上的嚴重不足。為了更好地積極開展下一年的工作，現(xiàn)在我將過去一年展開總結(jié)如下：一、專業(yè)知識能力1、熟識公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能，介紹其在相同情況下的用處，在行業(yè)里面存有競爭力的其他產(chǎn)品情況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景。2、介紹店面所在情況，調(diào)查市場的市場需求，根據(jù)市場動向、顧客的購買力同意店里的主打產(chǎn)品。3、在保護不好老客戶的前提下，積極主動開拓嶄新客戶，創(chuàng)建了較好的聯(lián)系;自學招待客戶的基本認知，能精細的處置不好客戶的建議。二、個人綜合能力1、非常感謝領(lǐng)導看見了我在公司的平時整體表現(xiàn)，挖掘出我的潛力，給與我展現(xiàn)出自己能力的平臺。通過這一年的工作，我從大家身上教給了很多東西，也獲得了大家無私的協(xié)助。這些都就是無形的財富。2、因為就是第一次搞這樣的工作，我必須以細膩的熱情和積極主動的態(tài)度去獲得員工對我的認同與信任。在看待客戶上就以更加精細的服務(wù)去獲得客戶對我的普遍認可。3、在這一年工作中，我的業(yè)績并不十分注重，主要就是平時的經(jīng)驗累積的比較，同時對自己的目標不明晰，在技巧上尚待突破。三、店鋪的日常管理1、對各項資料展開詳盡的分類整理，對相同的顧客信息分類，對員工的工作展開記錄，對產(chǎn)品的庫存展開檔案。2、在客戶下發(fā)訂單之后證實庫存情況，以及顧客與否接到。在簽訂合同的時間內(nèi)及時告誡退款情況。3、在整理檔案時就可以辨認出，相同的產(chǎn)品市場需求在相同的客戶中存有顯著的區(qū)別，因此須要與老客戶保持聯(lián)系與往來，介紹市場的最新動向，同時向客戶兜售代萊產(chǎn)品。4、公司的發(fā)展有賴于員工的不懈努力，為了提升服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力，我店實行能者為上的管理模式，因此店里的人員流動較為頻密，為了確保服務(wù)質(zhì)量，實行傳幫帶的方式，同時定期展開培訓，強化員工的積極性。20__年的工作已經(jīng)就是過去式，雖然我自己并不令人滿意這一年的工作狀況，但是人總是必須向前看看的。在代萊一年里，我會為自己搞好規(guī)劃，在集團領(lǐng)導的恰當助推下，發(fā)動出以強悍的動力。年度工作總結(jié)個人【篇4】在這一年的工作中，我獲得了部門領(lǐng)導及周圍同事的指導和協(xié)助，基本順利完成了年初與公司簽定的《目標責任書》上的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都存有了更進一步的提升。現(xiàn)將20__年來獲得的成績和存有的嚴重不足總結(jié)如下：一、工作能力和具體內(nèi)容業(yè)務(wù)方面1、隨其部門領(lǐng)導前往山東、大連、遼寧等省市實地考察調(diào)研當?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展狀況。通過出席企業(yè)座談會及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通交流，并使自身的業(yè)務(wù)能力存有一定的提升。2、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的詳細指標及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)。3、收集整理了“中國食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“集團十二五發(fā)展規(guī)劃”、“食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的有關(guān)資料，已呈報部門領(lǐng)導。4、幫助部門領(lǐng)導順利完成向項目申報的資料準備工作、部分地方政府函件往來及部門年度總結(jié)等文案工作。5、參予整理順利完成了有關(guān)行業(yè)上市公司概況及主要財務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。6、整理順利完成了項目的前期實地考察資料搜集工作及領(lǐng)導信訪部門的其它工作任務(wù)。二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面1、積極主動出席公司____非政府的集體自學活動，認真學習規(guī)定的自學內(nèi)容和篇目，并深入細致編寫心得體會和自學筆記，并使自身思想政治素質(zhì)存有了一定提升。2、積極主動自學投資行業(yè)的專業(yè)知識，謀求取長補短。于20__年5月提出申請出席“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提高自己的業(yè)務(wù)能力。另外，本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度、按時執(zhí)勤;有效率利用工作時間，確保工作能夠按時順利完成，工作態(tài)度較為端正，認真負責地看待每一項工作。以上就是我這一年去的工作，雖然獲得了一定的成績，自身也存有了一定的進步，但是還存有著嚴重不足：三、存有的嚴重不足個人的工作敏感性不是很強，對領(lǐng)導信訪部門的事比較脆弱，對全局工作情況掌控潘序倫，還無法主動、提早為項目發(fā)展的求思路、想要辦法，許多工作還只是處在被動指導的狀態(tài)，個別時候引致工作效率不是很高。四、今后的工作急于在今后的工作中，我將進一步加強投資行業(yè)專業(yè)知識的自學意識，在提升自身業(yè)務(wù)能力上下功夫。謀求由被動順利完成領(lǐng)導信訪部門的任務(wù)向主動性方向轉(zhuǎn)型;同時，強化與同事之間的協(xié)同協(xié)調(diào)，厘清工作思路，提升辦事效率。全力搞好本職工作。年度工作總結(jié)個人【篇5】轉(zhuǎn)眼間20__已經(jīng)來到為歷史，在全新的一年到來之前，我不禁對自己展開思考，做為一名__的員工，在過去的一年里，我與否存有成功的搞好自己的工作呢？總結(jié)今年，就成績來說，較之過去的往年來說，其實就可以稱得上比較通常。這其中，除了今年去__市場的變化對公司造成了比較嚴重影響之外，我自身能力的嚴重不足也同樣就是就是導致這一成績的影響之一。為此，直面目前的情況，我更須要嚴苛的反省并強化自身的嚴重不足。為此，我對這一年去的成績和斬獲搞如下總結(jié)。一、20__年來自身的蛻變和自學在20__年里，當大家都在公司領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下積極主動不懈努力的行進發(fā)展的時候，我做為公司的一員也積極主動的改良著自身，從思想至工作能力，這一年去的各個階段，我都在及時的更新自己，改良自己，使自己能夠全心全意的順利完成不好自己的工作。首先就是思想便利，根據(jù)領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮，我在工作方面深入細致的強化了自己做為__員工的思想責任感，提升了工作的責任心自己自身的管理能力，大大的強化了自身的工作建議，提高了工作自覺性。此外，我還在個人時間里積極主動的高度關(guān)注政策和國家時事的發(fā)展，提高自己自己對__行業(yè)的發(fā)展介紹，培育了自身較好的世界觀和價值觀，在工作上也能夠更好的調(diào)整自己的心態(tài)。其次就是工作方面。在工作中，我在年初就為自己訂下了基礎(chǔ)的工作計劃。并在每月都會搞好自身的總結(jié)和思考，重新認識自身嚴重不足和問題的同時也在不懈努力的強化自身的管理能力。并且，我還積極主動的出席了領(lǐng)導準備工作的培訓的會議，不懈努力的改良自身業(yè)務(wù)能力，并緊隨公司發(fā)展，為自己制訂未來目標和方向。二、工作的情況在今年的工作中，盡管就個人發(fā)展而言，并非特別的成功，但我也一直在工作中您不懈努力的充分發(fā)揮自身的能力。在工作上，我嚴苛的嚴格遵守公司的規(guī)定建議，認真對待自己的職責和任務(wù)，并在工作中深入細致積極主動，主動搞好自身職責的同時間，同時也在思考和檢視自己，并通過對自身成績的分析和檢視改良后面的工作行動，謀求獲得更大的成績。三、自身的工作嚴重不足一年工作的完結(jié)，我在自己的崗位上卻是除了不少的嚴重不足和問題。盡管我也在積極主動的回去改良，但至今年才還是存有不少問題存有。為此，在20__年的主要工作任務(wù)就是改良我在上一年去的問題，尤其就是工作注意力難集中，在工作中馬虎大意這點，更必須好好的不懈努力改良。如今，一年已經(jīng)完結(jié)，我在此也為機子下一年的工作祈求，期望我們都能夠在下一年里獲得更好，更出眾的成績！年度工作總結(jié)個人【篇6】春華秋實，花開花落，忙忙碌碌中這個張帆遠征的一年又步入了寧靜的港灣，20__年度即將過去，總結(jié)一年去的工作，擴充而富于挑戰(zhàn)，在學校領(lǐng)導和同事的積極支持下不懈努力地順利完成了各項任務(wù)。為將來年的工作搞得更好，特就20__年工作小結(jié)如下：一、政治思想方面我熱愛祖國愛好學校，思想上積極主動要求進步，在教育教學工作中，我始終秉持__的教育方針，面向全體學生，教書育人。每天秉持收聽電視新聞，關(guān)心國家大事；積極主動出席各種政治自學，并能夠搞好筆記。積極主動出席學校非政府的各項活動，在教育中擅于用恰當?shù)恼斡^點回去鼓勵學生，能夠自覺順利完成學校的各項工作任務(wù)。做為一名教師，我力求努力做到自汪自律、為人師表、愛生敬業(yè)、盡心盡職。二、工作自學方面教學上我更是一絲不茍，我十分著重稀釋一流的教學經(jīng)驗和現(xiàn)代教育理論，確保每周存有一定的業(yè)務(wù)學習時間，深入細致搞好摘記，以此更新自己的教學理念，不懈努力并使自己適應(yīng)環(huán)境現(xiàn)代教學要求。在工作中也能夠努力做到數(shù)等個人得失，以校為家，以教為本；看待同事團結(jié)友愛，互相幫助，并能夠虛心向存有經(jīng)驗的老師自學；看待學生則愛惜大加，但決不收緊嚴格要求。對于每節(jié)課我都精研精備，并深入細致把重點、難點灌輸給學生。課后注重思考教學中的“失”與“得”，寫下不好教導后美感，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。本學期我積極主動出席我校語文組《農(nóng)村小學課前預習有效率策略研究》課題的教學研究，及時寫下教研思考以及案例分析。三、遵守紀律方面本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不耽誤、不曠工、有事主動向教導處和值周領(lǐng)導告假。在工作中，敬重領(lǐng)導、團結(jié)一致同事，能夠正確處理不好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真摯、愛好學生、人際關(guān)系人與自然親密，時時以一名人民教師的建議去規(guī)范自己的言行，毫不懈怠地培育自己的綜合素質(zhì)和能力。四、班主任工作做為班主任，我深深懂教師的一言一行都影響著學生，對學生起至著言傳身教的促進作用。所以在工作中我一直遵從“嚴要求，高標準”的指導方針。1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會展開思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常談，著重于培育學生較好的道德品質(zhì)、自學習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。2、充分發(fā)揮“大干部”的大促進作用：大膽認輸采用班干部，通過制訂班級管理制度，對學生各方面作出了嚴格要求，班內(nèi)構(gòu)成了團結(jié)一致向上的優(yōu)良班風。3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，介紹學生的自學情況，協(xié)同對學生展開自學目的教育，喚起自學興趣，培育勤奮自學的意志，教會自學方法，努力學習各門功課，并掌控學生的課業(yè)負擔量。4、積極主動非政府學生出席每天早上10分鐘的獨秀峰和20分鐘的午寫下練字時間，經(jīng)過一學期的培育，學生已經(jīng)培養(yǎng)了較好的獨秀峰和午寫下習慣。5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，獲得家長的.積極支持和協(xié)調(diào)，指導家長恰當教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、自學、生活習慣、日常行為規(guī)范等都存有了很大轉(zhuǎn)型，為今后的教育教學工作打贏了基礎(chǔ)。五、不懈努力方向：1、強化自身基本功的訓練，課堂上努力做到通識科細密，著重對學生能力的培育，科學知識上努力做到課課清、段段明。2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些冷靜，并使他們在各方面存有更大進步。3、強化守紀方面的教育，并使學生不僅在課堂上分散注意力自學，課下也必須按校紀班規(guī)嚴苛約束自己。4、教育學生必須特別注意維持環(huán)境衛(wèi)生，進一步增強主人翁意識和責任感。5、利用各種方法，訓練學生提升、分散注意力。6、在教學上下功夫，不懈努力并使班級學生的成績在舊有的基礎(chǔ)上存有更大的進步。教育工作，就是一項常搞常嶄新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在行進，學生的特點和問題也在出現(xiàn)著不斷的變化。做為存有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和化解學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌控其特點、辨認出其規(guī)律，盡職盡責地搞好工作，以順利完成我們肩負的神圣歷史使命。年度工作總結(jié)個人【篇7】總結(jié)一年去順利完成的客服工作使我斬獲了不少經(jīng)驗，做為客服人員使我牢記自身職責的重要性，至少領(lǐng)導精心安排的任務(wù)能努力做到按時順利完成，而且我也在崇尚更高的業(yè)績并為此努力奮斗著，隨著工作能力的提高使我逐漸贏得了領(lǐng)導的普遍認可，而且我也始終緊緊圍繞著公司年初制訂的目標而努力奮斗，隨著客服工作的順利完成使我對這一年的整體表現(xiàn)展開了總結(jié)。認真學習客服話術(shù)并將其運用至日常工作中回去，客服話術(shù)的運用對自身發(fā)展而言就是十分關(guān)鍵的，既能彰顯出來客服人員的專業(yè)程度也能夠較好地為客戶答疑顧慮，因此我在這一年繼續(xù)加強對客服話術(shù)的自學，一方面我會實行演示對話的形式去強化這方面的記憶力，另一方面則就是通過和客戶的日常對話去總結(jié)代萊客服話術(shù)，而且每周討論會也可以和同事們深入探討代萊客服話術(shù)，介紹如何用專業(yè)的話語去贏得客戶對我們的信任，畢竟客服人員在平時的工作中往往須要激起客戶的疑慮，使對方明白我們傾訴話語的真實性，至少這一年的自學使我能較好地順利完成客服工作?？头ぷ髦卸酁榭蛻糁霃亩A得對方的普遍認可，盡管客服工作的順利完成往往就是為了協(xié)助公司贏得更多的效益，但目光應(yīng)長遠些從而懂累積客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能東站在客戶的角度去履行職責，多為對方著想從而使客戶感受到自己的底氣，而且隨著客服工作的順利完成也能使自己累積不少經(jīng)驗，而且客戶的這份信任也就是經(jīng)過長期不懈努力贏得的，因此獲得真誠地看待客戶才能從工作中有所斬獲，我也就是秉持這個原則進行工作從而累積了不少客戶資源。積極參與至培訓工作中去并贏得了嶄新員工的敬佩，做為工作多年的客服人員使我明白聘用初期的艱苦，畢竟對工作環(huán)境的適應(yīng)環(huán)境程度將同意自己與否能勝任這份工作，因此當領(lǐng)導精心安排自己培訓嶄新員工的時候能分擔起至這份責任，在培訓工作中能盡心盡力地教導底下的員工，使他們感受到自己的底氣以及公司較好的工作氛圍，而且我在培訓過程中能制訂詳盡的計劃并考驗嶄新員工的工作能力，雖然培訓期很短卻使我斬獲了不少嶄新員工的敬佩和友誼。較長時間的一年便這樣在客服工作的努力奮斗中完結(jié)了，至少我在這一年努力奮斗過從而沒在客服工作中遺留下任何惋惜，因此我會穩(wěn)步秉持這份信念搞好客服工作，期望在往后的客服工作中能穩(wěn)步充分發(fā)揮自身的促進作用。年度工作總結(jié)個人【篇8】過去的___年就是擴充忙而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回眸來時的路，在走進我們__酒店的差不多一年里，做為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心協(xié)助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知至現(xiàn)在能單一制當值。從不敢開口罵人至能與客自如的交流!在此我由衷的非常感謝給予我協(xié)助的部門領(lǐng)導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面一年去的工作搞一個總結(jié)。前臺就是展現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺就是他們碰觸我們酒店的第一步，就是對酒店的第一印象，就是酒店的門面，就是非常關(guān)鍵的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客已經(jīng)開始，好的開始就是順利的一半。存有了對其重要性的重新認識，所以我們一定必須深入細致搞好本職工作。所以，我在過去的時間里我一直都嚴苛依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)出來可以用以下的五個方面來說：一、禮貌，禮儀像是所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣維持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供更多服務(wù)，在服務(wù)中對客所會用的語言等。二、特別注意形象前臺就是酒店的第一印象，就是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定建議淡妝，著工裝上崗，用較好的精神面貌對客，從而保護酒店的形象，使客人介紹并看見我們億邦的精神面貌。從而遺留下深刻的良好印象!并且，也有助于我們自身的形象和學識的提升。從而，影響我們以后的人生。三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓主要就是日常工作流程，前臺的日常工作很繁雜，客人留宿，退租的辦理，電話的橋接，函件，提供更多信息，行李存放，接載機信息的查閱與錄入。訂單的檢查與錄入，排房，交接班時的更替工作等。所以，我們隨時都必須維持深入細致，精細工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事增添很多的不便!四、前臺英語一些前臺英語能力的具有就是對我們每個前臺接待員的基本建議，這樣就可以不好為源自外國的客人服務(wù)。對于英語的招待方面，我本以為對于像是我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在招待外國客人的時候，好多問題出了，對于我已經(jīng)一年多沒碰觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都就是以前沒碰觸過的。要是我們酒店非政府了前臺招待的英語培訓，并使我對以前研習過獲得單詞至了溫習和穩(wěn)固。也教給了很多以前沒碰觸的單詞，比如說好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓并使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘掉了自學，給自己不斷電池!唯有不斷的自學就可以并使自己存有更好進步，才使自己各個方面的能力不斷進一步增強!五、以大局為先不強求個人得失。不管就是工作時間還是放假時間，如果酒店存有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極主動回去協(xié)調(diào)，不打聽理由推諉。做為億邦的一員，我將無私奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極主動出席酒店非政府的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通交流。并且多介紹我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能夠更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。在過去的一年里我好多方面的嚴重不足，比如說和領(lǐng)導和同事的交流有些嚴重不足，還工作上也有些嚴重不足，同事和我加的建議就是客人多時候我會緊繃，在代萊一年到來之際，在往后的工作上我一定會消除這種心理。我也很非常感謝給我發(fā)表意見的同事!因為你們我認識到自己的嚴重不足，才存有機會回去廢止。對我也存有非常大的協(xié)助!雖然前臺的工作有時就是比較的小事，但大小事都就是必須深入細致就可以搞好。所以我都會用心的回去搞每一件事。非常感謝部門領(lǐng)導的教導和公司給與我的機會，在以后的日子里我將強化自學，努力工作!年度工作總結(jié)個人【篇9】一年的時間過得非?？?，在這一年中我就是很刻苦的在工作的，做為一名護士我的責任就是太重的，所以在工作的過程中就是不能發(fā)生一點錯誤的，今年我就是較好的完結(jié)了自己的工作的。在這一年也發(fā)生過差點犯錯誤的情況，但不好在我自己及時的辨認出了，所以我想要代萊一年自己還是必須穩(wěn)步的提升對自己的建議的，確保自己在工作的時候不能犯錯誤。在已經(jīng)開始明年的工作之前，先為自己這一年搞一個總結(jié)。一、猛烈的責任感我曉得自己身兼一名護士身上肩負的責任，做為一名__科的護士，我必須搞的就是盡心盡力的照料每一位患者，搞好每一個手術(shù)的術(shù)前準備工作，使患者都能康復出院。我就是存有很猛烈的責任感的，雖然我專門從事這個工作也已經(jīng)存有好幾年了，但我的責任感不僅沒消散，反而還更濃郁了。在工作的這幾年當中自己真正的明白了護士這個稱號代表的就是什么，這也更加的始終如一了自己想搞好工作的決意，想提升自己的工作能力的決意。二、深入細致的態(tài)度我曉得我就是沒犯錯誤的機會的，也就是不能犯錯誤的，所以在下班的時候我都會打起精神使自己把注意力都分散至工作上，在給患者口服藥品或者分配藥物之前我都會再三的證實患者的名稱和患者的所需的藥物，絕對不能發(fā)生分錯藥物的情況。我也可以跟著護士長自學，多教給一些她處置事情的經(jīng)驗，以及工作的一些經(jīng)驗，使自己能存有更好的工作能力。三、工作的整體表現(xiàn)今年自己在工作中的整體表現(xiàn)就是很極好的，雖然也經(jīng)?？梢砸驗楦愕貌缓帽蛔o士長怒罵，但這也就是我回去發(fā)現(xiàn)自己的嚴重不足的一種方式，使我能在日復一日的工作中獲得進步，回去提升自己的工作能力。在順利完成自己的工作的同時我也可以嚴格遵守醫(yī)院的紀律，絕對不能使自己犯下紀律上的錯誤，也不能因為自己的私人原因影響至其它的同事的工作。四、嶄新一年的計劃自己在明年的工作中要多回去自學，向護士長自學，向杰出的同事自學，同時也多看看一些醫(yī)學類的書籍，多自學一些這方面的科學知識。只有不斷的自學才能多樣自己的科學知識，才能搞好自己的工作。同時自己也必須提升對自己的建議，這樣才能使自己一直都能存有進步。自己在代萊一年必須更加的不懈努力才行及，社會對護士的建議就是越來越低了，所以自己也必須想要辦法回去提升自己的能力。代萊一年我就是可以穩(wěn)步的自學的，堅信自