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PAGEPAGE3問題產(chǎn)品召回管理制度一.目的將存在食品安全危害的產(chǎn)品及時從市場中召回,防止給食用者造成損害,使產(chǎn)品召回工作規(guī)范化。二.范圍適用于發(fā)現(xiàn)存在食品安全危害且已流向市場的產(chǎn)品。三.內容:1.營銷部負責外部相關信息的收集,是召回工作的具體實施部門,負責通知相關方并及時反饋質檢部;2.質檢部負責召回信息的評估,召回范圍的確定;制定召回計劃;3.生產(chǎn)技術部是負責原因分析和糾正措施制定和實施的部門。四.工作程序:1.召回的分類:嚴重損害消費者健康;一般性損害消費者健康;不損害消費者健康。2.召回信息收集渠道:A.內部信息:由各相關部門提供與食品安全有關的各種信息,如:工廠自測或自查結果等。B.供銷部負責外部信息收集:——官方通知:明示或法律法規(guī)變化;——客戶通知:顧客的需求及反饋;——新聞媒體:報紙、電視、電臺等;——有關組織:如消費者協(xié)會等;——同行的信息。C.召回信息的評估,根據(jù)內、外部的信息來源,由質檢部對信息進行評估,根據(jù)其危害消費者健康程度決定是否需要召回以及召回的范圍,制定召回方法。3.產(chǎn)品的召回A.根據(jù)評估結果,確需召回時,由營銷部通知相關方(如:立法和監(jiān)管部門、顧客和(或)消費者),由質檢部指定專人在一個工作日內填寫產(chǎn)品召回通知單,經(jīng)質檢部部長審核,總經(jīng)理批準后,由質檢部專人負責召回工作,召回通知單同時送交成品庫、營銷部,庫房停止該批產(chǎn)品出庫,營銷部立即停止該批產(chǎn)品的銷售。B.質檢部專人立即調閱銷售記錄及庫存情況,制定召回計劃,召回計劃包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號、召回單位名稱、地址、電話(或傳真)、聯(lián)系人、召回產(chǎn)品數(shù)量、召回方式、時限、召回原因等,召回計劃經(jīng)質檢部長批準后交至營銷部。C.營銷部人員按召回計劃要求,立即實施召回工作,并填寫產(chǎn)品召回記錄,及時向負責召回人員報告召回工作情況,統(tǒng)計召回差額及未召回品去向。D.當召回品和已明確去向的未召回品數(shù)量總和等于待召回數(shù)量時,召回工作可經(jīng)質檢部長批準后結束。E.召回產(chǎn)品進成品庫時,暫存不合格品區(qū),經(jīng)質檢部檢驗確認不合格后,按不合格品處理。F.生產(chǎn)技術部對召回的原因分析,確定預
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