管理學(xué)第五章計(jì)劃

管理學(xué)第五章計(jì)劃第一頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)習(xí)目標(biāo)4掌握常用的計(jì)劃方法5熟悉計(jì)劃的過程63掌握計(jì)劃的具體寫法2了解計(jì)劃的體系和類型1理解計(jì)劃的概念、內(nèi)容和作用掌握目標(biāo)管理的概念及過程第二頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日開篇案例：穿越庫(kù)不齊沙漠的悲劇

2006年5月3日，全國(guó)“五一”長(zhǎng)假的第三天，正當(dāng)各地的人們休閑旅游興致正高的時(shí)候，一則游客遇難的消息使全國(guó)震驚。這是一個(gè)有40多人自發(fā)組成的旅游探險(xiǎn)隊(duì)，他們“五一”之前就在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系“驢友”，準(zhǔn)備利用7天長(zhǎng)假穿越內(nèi)蒙古的庫(kù)布齊沙漠。他們5月1日從北京出發(fā)，5月2日進(jìn)入了沙漠的腹地，第三天的時(shí)候，內(nèi)蒙古和北京的有關(guān)部門都接到了遇險(xiǎn)的報(bào)警電話，他們被困在了庫(kù)布齊沙漠當(dāng)中，情況緊急。后經(jīng)北京、內(nèi)蒙古、鄂爾多斯等多方力量連夜近15個(gè)小時(shí)搜救，最終在沙漠深處找到了這支遇險(xiǎn)旅游隊(duì)。然而其中一位女孩“小倩”還是不幸遇難。這是一片什么樣的區(qū)域，是什么原因?qū)е绿诫U(xiǎn)者遇難呢?第三頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

事后專家總結(jié)，悲劇發(fā)生的主要原因是準(zhǔn)備不足，計(jì)劃不周。第一，對(duì)沙漠了解不足，不熟悉地理環(huán)境和氣候規(guī)律，一般在沙漠中是晝伏夜行較好，但他們是在白天氣溫最高的時(shí)候行走，才導(dǎo)致“小倩”中暑身亡。他們的探險(xiǎn)只是憑借一腔熱情，認(rèn)為人定勝天，探險(xiǎn)是考驗(yàn)自己的毅力的方法，不尊重客觀規(guī)律。第二，過高地估計(jì)了自身的內(nèi)在條件。女孩“小倩”之所以遇難，主要是平時(shí)缺乏鍛煉，體力不行，不適合在這種惡劣環(huán)境下長(zhǎng)途旅行。第三，在計(jì)劃執(zhí)行中不善于借助外力。第四頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

本來出發(fā)時(shí)，他們雇了一個(gè)當(dāng)?shù)氐睦相l(xiāng)做向?qū)?，而且還租了一匹駱駝幫助他們馱物資，后來中途為節(jié)省費(fèi)用，就取消了向?qū)?，自己背水和行李，每個(gè)人背四五十斤重的東西，在大沙漠里行進(jìn)非常困難，遇難那個(gè)小女孩，她的體重90斤重，她背了40斤的東西，能走幾步?第四，團(tuán)隊(duì)成員之間只是在“五一”前夕在網(wǎng)絡(luò)上才認(rèn)識(shí)，相互不了解各自的經(jīng)驗(yàn)和體能狀況就組隊(duì)是一個(gè)很大的隱患，因?yàn)樽鳛樘诫U(xiǎn)活動(dòng)往往要結(jié)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，就是要依靠大家的力量來應(yīng)付一些困難和挫折。有些時(shí)候因?yàn)樵谝巴夂芏嗑o急情況的時(shí)候，甚至你說不出話來，也可能就需要一個(gè)眼神或者一個(gè)動(dòng)作，對(duì)方很默契地就能了解到你傳達(dá)一個(gè)什么信息，如果沒有這個(gè)，安全上就有很大的危險(xiǎn)。第五頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

從開篇案例這個(gè)真實(shí)的事例中我們能夠得到什么樣的啟示？如果探險(xiǎn)的組織者和參加者能夠在行動(dòng)前對(duì)沙漠探險(xiǎn)的限制條件做更多的了解，搜集更多的信息，對(duì)整件事情有一個(gè)周密的計(jì)劃，對(duì)要做什么、如何去做、會(huì)出現(xiàn)什么情況、出現(xiàn)情況變化應(yīng)該如何處理等都能了然在胸，那么，這樣的悲劇或許可以避免。從這個(gè)真實(shí)的例子可以看出，一個(gè)合理的計(jì)劃即使對(duì)于旅游也是非常重要的。第六頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

第一節(jié)計(jì)劃概述

一、計(jì)劃的含義

1.計(jì)劃的含義 （1）廣義的計(jì)劃職能是指管理者制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的全過程；（計(jì)劃、） （2）狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對(duì)未來應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。第七頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日計(jì)劃的含義

計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)包括這樣幾方面：計(jì)劃的內(nèi)容組織的戰(zhàn)略組織的目標(biāo)各層次的具體計(jì)劃體系第八頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日計(jì)劃的含義

計(jì)劃是指制訂計(jì)劃，即根據(jù)實(shí)際情況，通過科學(xué)地預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。第九頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日2.計(jì)劃工作的含義及任務(wù)計(jì)劃工作就是根據(jù)社會(huì)需要和組織的自身能力，在科學(xué)預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上確定組織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，通過計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排組織中各方面的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，有效地利用組織的人力、物力和財(cái)力資源，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的組織活動(dòng)過程。第十頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

計(jì)劃工作的任務(wù)，就是根據(jù)社會(huì)的需要以及組織的自身能力，確定出組織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)；通過計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排組織中各方面的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，有效地利用組織的人力、物力和財(cái)力等資源，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第十一頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日二、計(jì)劃的內(nèi)容（5W2H）Whotodoit?Whattodoit?Whytodoit?Forwhom?Whentodoit?Wheretodoit?Howtodoit?Howmuch?誰去做?做什么?為什么做?為誰干?何時(shí)做?何地做?怎么做?需要多少成本？第十二頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日三、計(jì)劃的特點(diǎn)與作用

（一）計(jì)劃的特點(diǎn)：1.目的性2.首要性3.普遍性4.時(shí)效性5.動(dòng)態(tài)性6.效率性7.創(chuàng)新性

第十三頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

（二）計(jì)劃的作用1.計(jì)劃可以為組織活動(dòng)指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)，是管理活動(dòng)的依據(jù)2.計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效益的手段3.計(jì)劃為組織的未來預(yù)測(cè)變化，是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段4.計(jì)劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)第十四頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日四、計(jì)劃的表現(xiàn)形式宗旨

一定時(shí)期的目標(biāo)

戰(zhàn)略

政策

程序和規(guī)則

規(guī)劃方案

預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃第十五頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

五、計(jì)劃的類型

（一）按計(jì)劃完成的時(shí)間，可將計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃 （二）按計(jì)劃的對(duì)象，可將計(jì)劃分為綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃 （三）按計(jì)劃的明確程度，可分為指令性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃（四）計(jì)劃按計(jì)劃的深度和廣度，可將計(jì)劃分為戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃（五）按計(jì)劃的重復(fù)性，可分為程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃。第十六頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

第二節(jié)計(jì)劃的過程一、計(jì)劃的步驟（一）估量機(jī)會(huì)（二）確定目標(biāo)（三）擬定計(jì)劃的前提條件（四）擬定可供選擇的方案（五）評(píng)價(jià)可供選擇的方案（六）選擇方案（七）制定輔助計(jì)劃（八）編制預(yù)算第十七頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

二、影響計(jì)劃的因素

1.組織的層次2.組織的生命周期3.環(huán)境的不確定性程度4.未來許諾的期限5.管理者對(duì)計(jì)劃的態(tài)度6.經(jīng)驗(yàn)第十八頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

三、計(jì)劃書的寫作 （一）計(jì)劃書的文體格式1.表現(xiàn)形式表格式、段落式、條文式、綜合式。2.結(jié)構(gòu)：無論采用哪種形式的計(jì)劃，在結(jié)構(gòu)上都應(yīng)包括標(biāo)題、正文、落款三大部分。 （二）計(jì)劃書的寫作要求1.實(shí)事求是，量力而行2.集思廣益，反復(fù)醞釀3.要做到具體明確，科學(xué)合理4.要有靈活性，便于修改補(bǔ)充第十九頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

第三節(jié)計(jì)劃的方法一、滾動(dòng)計(jì)劃法這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。體做法是用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制訂計(jì)劃。第二十頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日第二十一頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

2.滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)

（1）滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)是： ①使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，保證了計(jì)劃隨著環(huán)境的變化而不斷地即時(shí)調(diào)整。 ②使計(jì)劃更加切合實(shí)際，由于人們無法對(duì)未來環(huán)境的變化做出準(zhǔn)確的估計(jì)和判斷，所以計(jì)劃的時(shí)期越長(zhǎng)，不準(zhǔn)確率就越大，實(shí)施的難度也就越大，而滾動(dòng)計(jì)劃縮短了計(jì)劃的時(shí)期，從而加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性。③滾動(dòng)計(jì)劃法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力。第二十二頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

（2）滾動(dòng)計(jì)劃法的缺點(diǎn)是： 滾動(dòng)計(jì)劃法的缺點(diǎn)是編制計(jì)劃的工作量太大。但隨著計(jì)算機(jī)的普及和輔助計(jì)算功能的加強(qiáng)，這一難點(diǎn)問題已得到很好的解決。第二十三頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日二、網(wǎng)絡(luò)汁劃法

（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理及特點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是一種組織生產(chǎn)和進(jìn)行計(jì)劃管理的科學(xué)方法。它的基本原理是：（1）利用網(wǎng)絡(luò)形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃(工程)中各種工作(任務(wù)、活動(dòng)、工作)的先后順序和相互關(guān)系；（2）通過計(jì)算找出計(jì)劃中的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路；（3）通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，選擇最優(yōu)方案，并付諸實(shí)踐；（4）在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，進(jìn)行有效的控制與監(jiān)督，保證最合理地使用人力、物力和財(cái)力，多快好省地完成任務(wù)。

第二十四頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日2.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的特點(diǎn)（1）它能夠形象地把整個(gè)計(jì)劃用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖的形式表示出來，網(wǎng)絡(luò)中的單元對(duì)應(yīng)于基本的活動(dòng)或工序。（2）從網(wǎng)絡(luò)圖上很容易就看出各個(gè)工作的先后順序與制約關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制過程是深入調(diào)查研究，對(duì)工程對(duì)象進(jìn)行認(rèn)真分析綜合的過程，它有利于克服計(jì)劃編制工作中的主觀盲目性。第二十五頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日（3）經(jīng)過計(jì)算可以確定出自始至終對(duì)完成期限有關(guān)鍵性影響的工序(即關(guān)鍵工序)；可以確定每個(gè)工序的提前或推遲對(duì)總工期有無影響，影響多大；通過利用非關(guān)鍵工序的時(shí)差，可以更好的調(diào)動(dòng)人力、物力。（4）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)劣容易比較，容易溝通上下的意圖和思想，經(jīng)過多個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖的編制與比較，便于從多種可能方案中選擇最優(yōu)方案付諸實(shí)踐。第二十六頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

（5）在執(zhí)行過程中，可根據(jù)各工序?qū)嶋H完成情況加以調(diào)整，保持自始至終對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效的控制與監(jiān)督，使總計(jì)劃如期或提前完成。（6）可與費(fèi)用、資源一并加以統(tǒng)籌安排，它適用各類大小工程項(xiàng)目，可以用電子計(jì)算機(jī)計(jì)算，也可以用手工計(jì)算。對(duì)于大型工程的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算、優(yōu)化和調(diào)整，經(jīng)濟(jì)效果更加顯著，這是傳統(tǒng)的計(jì)劃方法所不能比擬的。第二十七頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

（二）網(wǎng)絡(luò)圖的繪制

1.網(wǎng)絡(luò)圖的組成網(wǎng)絡(luò)圖是由結(jié)點(diǎn)、作業(yè)和線路組成的. 2.繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本規(guī)則 3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟（1）任務(wù)的分析和分解（2）畫網(wǎng)絡(luò)圖（3）網(wǎng)絡(luò)圖的編號(hào) （三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間包括：活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間；結(jié)點(diǎn)時(shí)間；活動(dòng)時(shí)間；時(shí)差。 4.時(shí)差 5.關(guān)鍵線路的確定第二十八頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)任何一項(xiàng)任務(wù)都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個(gè)由各項(xiàng)工作相互聯(lián)系、并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖124856937

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12第二十九頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日第四節(jié)目標(biāo)及目標(biāo)管理

一、目標(biāo) （一）目標(biāo)的概念和作用目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨而提出的，是組織在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。這種成果不僅是個(gè)人而且是小組甚至是整個(gè)組織努力的結(jié)果。目標(biāo)是組織行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。目標(biāo)具有四個(gè)方面的作用：①目標(biāo)的導(dǎo)向作用。②目標(biāo)的激勵(lì)作用。③目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)作用。④目標(biāo)的基礎(chǔ)作用。第三十頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

（二）目標(biāo)的特點(diǎn)

1.目標(biāo)的差異性2.目標(biāo)的多元性3.目標(biāo)的層次性4.目標(biāo)的系統(tǒng)性5.目標(biāo)的先進(jìn)性6.目標(biāo)的時(shí)間性第三十一頁(yè)，共三十五頁(yè)，2022年，8月28日

（三）目標(biāo)的原則

為了保證目標(biāo)的作用得到發(fā)揮，需要遵循下列原則：1.目標(biāo)必須預(yù)先確定。2.目標(biāo)