領(lǐng)導力與執(zhí)行力提升培訓

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!領(lǐng)導力與執(zhí)行力提升培訓文/杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問蔣小華未來領(lǐng)導者什么樣：未來是領(lǐng)導者的時代，而非管理者時代。企業(yè)需要領(lǐng)導力，它應(yīng)該是學到的，也是可以學到的。它不是頭銜、特權(quán)、職位與金錢，而是責任與人格。隨著社會的進步，網(wǎng)絡(luò)時代的興起，領(lǐng)導力也會隨之發(fā)生變化。未來的領(lǐng)導者會是什么樣呢？蔣小華總結(jié)與研究以下幾點：1、未來領(lǐng)導者不能盜取他人的責任，否則，會使他人最終喪失技能。即高一級組織不能承擔應(yīng)當且能夠由低一級的組織承擔的責任。那種一竿子插到底或者自己親自做可以比下屬做得好的思想絕不是優(yōu)秀的領(lǐng)導者。在新型的組織中，職務(wù)和地位的意義并不大，領(lǐng)導者需要自己來證明他的能力，所有的權(quán)力必須自己贏取。領(lǐng)導者是自己成長出來的，而不是人為制造出來的。2、在新的組織中，沒有一個固定的領(lǐng)導者，也不給任何人以領(lǐng)導的頭銜。這個角色是輪換的，關(guān)鍵取決于處于什么情況。不同階段、不同的事情上需要不同的人發(fā)揮領(lǐng)導作用，職位式的領(lǐng)導者往往會形成障礙。創(chuàng)建“無工作框架”的組織，忘記“工作崗位設(shè)置”，而去關(guān)注“需要完成的任務(wù)”。對于領(lǐng)導這個職能同樣也是“做需要做的事情”。所謂“需要做的事情”必然是符合客戶價值和組織所需的。3、現(xiàn)代組織用來提高生產(chǎn)率的知識從概念上講是被廣泛分布在組織中的。這些知識不再只被組織高端的“領(lǐng)頭羊”擁有，也被那些在工業(yè)化時代被我們稱之為“草根”的普通基層員工掌握。因為他們是站在組織和客戶的交叉點上。如果組織允許其所屬員工可以展現(xiàn)或發(fā)展3種能力（專業(yè)技術(shù)、人際關(guān)系和個人威信）且忽視他們的職務(wù)關(guān)系，這將有助于組織內(nèi)領(lǐng)導力成長。4、最間接和隱形的領(lǐng)導是建立在“隱形的手”那樣的自由環(huán)境，使人們自覺地為共同的愿景而努力。領(lǐng)導學會聽取員工意見，但不會成為主要參與者甚至是教練，而是游戲的設(shè)計者，并最大限度地發(fā)揮員工的潛能。當他們很好地完成間接領(lǐng)導的任務(wù)時，員工們會說：“我們自己完成了任務(wù)”。5、“只有高層才能推動重大變革”的假設(shè)與今天人們倡導的“授權(quán)”背道而馳的。因為，依靠等級制的權(quán)威可以獲得“順從”，卻無法贏得人們的真心擁護。簡而言之，我們認為領(lǐng)導者是“走在前面”的人，愿意真正地投入到自我和組織的深刻變革中去。他們通過培養(yǎng)新的技能、能力和理解力來進行領(lǐng)導，他們也有來自于組織內(nèi)部各個階層和部門。6、領(lǐng)導者到底應(yīng)該是什么樣，取決于具體的環(huán)境、任務(wù)以及下屬的性格。創(chuàng)建階段：領(lǐng)導者是組織的心臟，對愿景的強烈自信與激情般傳播；建設(shè)階段：領(lǐng)導者是文化的締造者，雇傭和留用與自己價值觀一致的人，并潛移默化地向員工傳遞思想和看法，以身作則保持與價值觀的一致性；維持與發(fā)展階段：領(lǐng)導者是文化的維系者；組織轉(zhuǎn)變期：領(lǐng)導者是變革的代言人。當然，可能還不遠只這些，需要我們進一步的探討與研究。蔣小華歡迎各位進一步討論與交流：讓企業(yè)多一些領(lǐng)導者，少一些管理者。每個人都擁有領(lǐng)導力資源：雖然領(lǐng)導力是當前組織中的稀有資源，但并不是不可學會的。華略咨詢首席顧問蔣小華認為每個人都具有潛在的領(lǐng)導力，不少人總是將領(lǐng)導力與高職位聯(lián)系在一起，領(lǐng)導力不是一個位置,它是一個過程，無論他是在總統(tǒng)套房內(nèi)還是在前線，無論是在主導地位上還是在輔助地位上。糟糕的是，人們認為領(lǐng)導力只被少數(shù)人所擁有。其實，領(lǐng)導力不是一個基因，它不是一個秘密并且不是不能為普通人所理解。只有少數(shù)幸運的人可以破解領(lǐng)導力代碼--這種說法是不正確的。調(diào)查表明，領(lǐng)導力顯而易見可以通過實踐來學習。在調(diào)研中，我們幸運地聽到和看到超過2500個普通人領(lǐng)導其他人走向成功的故事。只要我們加強修煉，遵循一定的原則，每個人的領(lǐng)導力完全可以被激發(fā)與培養(yǎng)。那么，華略咨詢首席顧問蔣小華認為，遵循以下六個基本定律就可以挖掘你的領(lǐng)導力。定律一：不能等待

只是依賴一個絢麗的目標是很難讓每一個人對未來都充滿希望，你必須要用成果讓他們知道。所以，等待開始行動的許可不是一個好領(lǐng)導應(yīng)具有特征，帶有一種緊迫感來行動才是好領(lǐng)導者具備的特征。成果源于大量且快速地行動。如果你要成為現(xiàn)在或未來的領(lǐng)導者，首先要做的事情就是你要發(fā)起一起探險的旅行。真正的領(lǐng)導者從不等待，也不等待所謂時機，總是把自己打造成一個正確的人。定律二：高尚人格

你覺得值得尊重與追隨的領(lǐng)導者是什么樣？大家一致認為“誠實、有前瞻性、富有激情、有勝任能力”。如果你不相信傳遞信息的人，你就不會相信信息的真實性。我相信、我看見，如果領(lǐng)導者不能明確他們所相信在是什么，那么就會出現(xiàn)立場的不穩(wěn)定。高尚的人格是領(lǐng)導者基本要素，沒有高尚人格就不會有跟隨者，沒有跟隨者就更談不上領(lǐng)導者。要知道，領(lǐng)導者與跟隨者會同時存在的。定律三：啟導愿景

我們不僅需要領(lǐng)導者是值得信賴的，還需要他們具有前瞻性，要有目標和遠見。這個能力可以展現(xiàn)社會發(fā)展和未來前景，事實上，這是一個領(lǐng)導者區(qū)分于其他可信資源的重要因素。領(lǐng)導者對未來充滿希望，并樹立明確的遠景，讓愿景引導跟隨者向前進的。所以，領(lǐng)導者要善于造夢，并不斷傳播夢想，直到人們相信這個夢一定會實現(xiàn)。定律四：分享價值

對于領(lǐng)導者來講，坦率地說出目標和價值觀很重要，他們所說的必須和他們的支持者的志向是一致的。如果領(lǐng)導者所提倡的價值不代表其支持者的意向，那么他們就不能夠動員人們整體行動一致。領(lǐng)導者必須要得到大眾的一致意見，這種一致的意見是建立在共同事業(yè)和共同原則上的。他們必須建立一個有共同價值觀的共同體。定律五：團隊合作

領(lǐng)導力不是個人行為，而是團隊行為。為什么競爭不能加速成功？是因為嘗試著去做得更好，和嘗試去打敗別人是兩件不同的事情。一個是達到最高峰，另外一個是讓別人失敗。一個是成功，另外一個是服從。真正的領(lǐng)導者應(yīng)集中在給消費者創(chuàng)造價值，給學生傳授智慧和技術(shù)，給病人祝福，讓他們的居民感到驕傲，這些勝于集中在和別人競爭上。在一個復(fù)雜的社會里，能夠勝利的戰(zhàn)略方針是永遠建立在“我們”而不是“我”的哲學理論上的。定律六：言行一致

要求別人去改變，只憑借領(lǐng)導者鼓舞人心的演講是不夠的。雖然具有說服力的言詞是鼓舞人們精神所必要的，但是聰明的領(lǐng)導者都知道權(quán)力是根據(jù)事實得來的。他們期望領(lǐng)導者可以表露出來，集中精神，并且直接參與到獲得成功的過程當中來。領(lǐng)導者會抓住每一個機會來向其他人展現(xiàn)他們自己深深渴望支持的例子。用以身作則來說明他們是怎樣將遠見和價值切實實施的。這就是他們怎樣體現(xiàn)個人價值的證據(jù)。這些證據(jù)就是人們所尋找和敬佩，并愿意追隨的領(lǐng)導者的特征。在我們對領(lǐng)導者可信性的調(diào)研中，我們要求人們告訴我們他們怎么肯定那個人是值得信賴的呢?大多數(shù)的回答是:“他們說到做到?！币@得信任，以身作則是必要的。當要判定一個領(lǐng)導者是否值得信任時，人們首先是要聽到，然后是要看到實際行動。當兩者一致時，就能判斷出了。你怎么才能使人們愿意把他們的生命放到你的手中？你最好遵循領(lǐng)導力的黃金規(guī)則：說到做到。華略咨詢首席顧問蔣小華期望各位進一步交流與討論領(lǐng)導力話題：讓中國的企業(yè)多一些領(lǐng)導者，少一些管理者！凝聚力秘方：人們經(jīng)常期待所謂管理大師或培訓大師為其企業(yè)植入凝聚力，像類似的培訓邀請華略咨詢公司經(jīng)常遇見。要知道凝聚力必須自己親力親為去提煉，它不是可以從貨架上買到的，更別妄想別人可以賦予給你。就像領(lǐng)導力一樣，不可以被賦予，只能自己去提煉?，F(xiàn)如今，忠誠度變得非常的稀有，即使按照勞動法簽訂了勞動合同，恐怕沒有絕對的忠誠保障。從某種意義上講，我們每個人都是“臨時工”。企業(yè)缺少凝聚力，就會使團隊成員感到自己被拋棄。對企業(yè)而言，員工缺乏忠誠度是致命的。我們可以想像對企業(yè)而言，凝聚力是多么的重要與寶貴，也就能理解管理者非?？释嘤枎熌軌驇椭浍@得較好的員工忠誠度了。那么，如何有效獲得凝聚力呢？請閉上眼睛，想像在會議室的地板中間放著一個很大的溶膠爐。把溶膠爐裝滿新鮮的、純凈的、清澈的人類精神之水；小心護理，不讓假想或過度控制來污染；慢慢從鍋的底部向上填滿，它是不可能從上往下來裝滿；把重視客戶和出色工作所帶來的驕傲攪拌均勻；讓水沸騰，將一部分自由、一部分自尊和一部分忍耐混合在一起；把責任加入；直到煮出的膠狀物變得光滑粘稠，再把分享領(lǐng)導力和明確目標攪拌進去；添加少許幽默和一些冒險作為調(diào)料；等冷卻后，用一流的核心價值觀來裝飾；用組織結(jié)構(gòu)圖來包裝，要格外注意空白地帶。撕開組織結(jié)構(gòu)圖，你能看到的將是：生產(chǎn)力、創(chuàng)新精神和客戶服務(wù)精神。這只是提煉凝聚力的一個秘方，每一個企業(yè)都必須要尋找到合適自己的秘方。同時，華略咨詢首席顧問蔣小華指出：激勵和責任感并不是和終生雇員制、企業(yè)忠誠等捆綁在一起的。即使沒有終生雇員制員工也可以為企業(yè)做出貢獻。一個人對自己、工作團隊和職業(yè)的忠誠并不會削減其對企業(yè)的責任感和生產(chǎn)力。當人們出于對工作本身或客戶而選擇某個機構(gòu)時，他們知道不會永遠呆在這里，但他們會盡力去創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力并效忠于企業(yè)。華略咨詢首席顧問蔣小華認為，員工沒凝聚力說明企業(yè)缺乏領(lǐng)導力，凝聚力提煉就是領(lǐng)導力修煉的過程。繼續(xù)期待人們探討領(lǐng)導力話題，讓企業(yè)多一點領(lǐng)導者，少一點管理者。課程大綱：課程說明杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領(lǐng)導者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時，21世紀需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導力”課程旨在通過提升領(lǐng)導者的思維與管理方法，從而提高團隊的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間：2天課程大綱：第一部分：領(lǐng)導力的基礎(chǔ)部分為什么需要領(lǐng)導者領(lǐng)導力的缺失關(guān)于領(lǐng)導力的一些錯誤觀念領(lǐng)導力是什么領(lǐng)導者該做些什么？領(lǐng)導他人，管理自己第二部分：10倍速理論我們處在一個什么年代？21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)10倍速理論模型10倍速組織的關(guān)鍵詞第三部分：10倍速領(lǐng)導關(guān)系領(lǐng)導VS管理速度VS完美結(jié)果VS過程懷疑VS相信戰(zhàn)略VS執(zhí)行第四部分：10倍速領(lǐng)導模型愿景喚起專注溝通賦予意義定位獲取信任激勵創(chuàng)造執(zhí)行教導帶來長青創(chuàng)新推動變革第五部分：10倍速領(lǐng)導方法論造物先造人修人先修路育人先育魂講師介紹：現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師，清華大學、浙江大學EMBA班特約講師，多家培訓機構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人，2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年榮獲“全球500強華人講師”，被業(yè)屆譽為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》。他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學習態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學習、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和數(shù)百場演講培訓心得，在執(zhí)行力訓練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當高點擊率?，F(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應(yīng)用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，領(lǐng)導力危機案例就領(lǐng)導力而言，人格很重要。從某種意義上講，領(lǐng)導力就是人格。能夠支撐領(lǐng)導力的必須具備三個要素：抱負、能力和誠信。如果三個要素失去平衡，出現(xiàn)了抱負與能力的可怕結(jié)合，會看到個人權(quán)力高于愿景、把個人利益擺在整體利益前面自私的領(lǐng)導者。而如果沒有能力，誠信與抱負的結(jié)合會制造出一個善良卻沒有實現(xiàn)能力的領(lǐng)導者。誠信與能力的結(jié)合可以促成善舉，但卻不會開辟新天地。只有這個三個平衡才能讓領(lǐng)導者忠于一個合乎道德的抱負，并為他人實現(xiàn)那個抱負。

然而，無論是早期的國美創(chuàng)始人黃光裕入獄，還是前段時間的黃陳之爭，乃至現(xiàn)在國美硝煙的繼續(xù)，無不透視著領(lǐng)導力的缺失與危機。顯然，他們屬于抱負與能力的結(jié)合，個人利益擺在整體利益前面的信任危機，才會有今日之慘狀。如果繼續(xù)進行個人利益的博弈，其結(jié)果只會是二敗俱傷。國美事件從發(fā)生到現(xiàn)在硝煙的繼續(xù)，都是中國企業(yè)發(fā)展的一面鏡子，尤其在領(lǐng)導力發(fā)展上。

組織當中出現(xiàn)各式各樣的危機，但在很多方面，領(lǐng)導力的失敗更緊迫、更危急。沒有成功的領(lǐng)導者，或者領(lǐng)導者對領(lǐng)導力的問題認識不足，我們所面臨的問題就不能得到有效地解決。如今，企業(yè)領(lǐng)導力似乎成了一個瀕危的物種，公眾普遍對組織機構(gòu)的誠信感到擔憂。《紐約時報》和CBS在一次民意調(diào)查中，只有15%的公眾對大企業(yè)有信心，而有67%的人認為大多數(shù)企業(yè)高管是不誠信的。資料也顯示，如今企業(yè)更換領(lǐng)導人的頻率較之前更快了。美國管理專家霍根：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?；舾M一步指出：在美國不稱職的管理者占到了60%～75%；德國人在過去10年中，大概有一半的高級主管在管理上是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的。這些都給我們提出某些意義的警告，打造領(lǐng)導力無論是個人還是組織顯得如此重要。

解決這種危機首先要贏得信任，領(lǐng)導者必須建立與追隨者共享的價值觀、目標或愿景。當然，信任不是來自特殊的技巧，而是來自領(lǐng)導者首先有勝任的能力，能夠完成必要的任務(wù)。然后就是一個價值觀與行動一致的、誠信的人。第三就是人們希望在領(lǐng)導者身上看到堅定不移，希望領(lǐng)導者始終與他們站在一起。最后，領(lǐng)導者真誠關(guān)心追隨者的生活。我們不要把追隨者看作任意驅(qū)使和綿羊，而要看成共同努力的伙伴。當然，這些有關(guān)領(lǐng)導力的問題并不是天生的，而是后天造就的。領(lǐng)導者的大部分能力是可以學習來的，它是一個非常人性的學習過程，充滿嘗試與摸索及意外事件的直覺與領(lǐng)悟?？傊?，領(lǐng)導者要努力塑造領(lǐng)導力，建立一個信任的偉大組織。如何提升執(zhí)行力蔣小華/杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司正確理解中層執(zhí)行力問題：作為一名領(lǐng)導者，如果不知道如何去執(zhí)行，所有工作都將無法取得預(yù)期的結(jié)果。然而，假如你認真觀察一下，會發(fā)現(xiàn)許多領(lǐng)導人在外聘專家培訓員工時，通常會把《執(zhí)行力》課程當作必修的內(nèi)容。在領(lǐng)導人眼中，許多戰(zhàn)略計劃沒有得到有效的落實，問題的關(guān)鍵在于屬下的執(zhí)行力不強。而執(zhí)行力不強，通常又會關(guān)聯(lián)到個人的行動力與責任力問題。很明顯，這是從戰(zhàn)術(shù)的角度與單純下屬的問題來考慮執(zhí)行問題。這本身就是一個錯誤，戰(zhàn)術(shù)與下屬是執(zhí)行的核心，但執(zhí)行不是戰(zhàn)術(shù)，也不只是下屬的問題。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對目標與具體步驟的嚴密討論、質(zhì)疑并堅持不懈地跟進，以及責任的具體落實。還包括對企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對組織能力進行評估、將戰(zhàn)略與運營及人員相結(jié)合、對執(zhí)行人員及所在的部門進行協(xié)調(diào)、獎懲，還包括提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機制。在執(zhí)行問題上，許多領(lǐng)導人不了解自己下屬能力，也沒有很好地評估，像這種盲目讓下屬執(zhí)行的現(xiàn)象屢見不鮮。有一個“把鈴鐺掛到貓的脖子上”的寓言故事常在執(zhí)行力問題上提起，人們常會簡單理解為這是典型的下屬有主意卻沒有執(zhí)行力的問題，然而，卻忽略老鼠大王作為上層決策的錯誤，如果平時沒有做好下屬能力的評估和意愿溝通的問題，肯定是沒有結(jié)果的。作為領(lǐng)導人需深入了解自己的員工，并對其執(zhí)行能力進行評估。若發(fā)現(xiàn)不足，只有加強員工能力培訓，除非你能夠找到合適的崗位人才。在具體的執(zhí)行流程上，領(lǐng)導者要注意許多的問題，誰來負責？如何考核？戰(zhàn)略目標是否進行有效的分解？需要進行哪些人力、技術(shù)、生產(chǎn)和資金的投入？當戰(zhàn)略執(zhí)行到一個階段，組織是否有足夠的能力將戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去？這些決策是否經(jīng)過相關(guān)執(zhí)行人員進行有效的討論并得到大家的支持與肯定？這些流程實際也是執(zhí)行決策的過程。這些流程就是常說的執(zhí)行力三流程：戰(zhàn)略流程、運營流程、人員流程。執(zhí)行是一門學問，任何一名領(lǐng)導人都需要掌握這門學問，也是建立領(lǐng)導威信的必由之路。如果總結(jié)到領(lǐng)導者的基本行為可以概括為：（1）讓員工們抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它。（2）深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。（3）以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。（4）堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導和幫助他們樹立自信心的機會。（5）有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。（6）以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實際行動。（7）敢于承擔風險、勤奮學習，親自成為表率。（8）懂得激勵。當然，它并非一門高深的學問。它非常直接，以實事求是為基礎(chǔ)，前提是領(lǐng)導人必須參與到日常運營當中去。與其說執(zhí)行力從員工開始，不如從領(lǐng)導層開始，這樣的執(zhí)行力才能更持續(xù)，才能真正才為企業(yè)的核心競爭力。打造中層執(zhí)行力抓好三個核心：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，不解決執(zhí)行問題，再美麗的藍圖也只會是水中月、鏡中花。要想解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題就必須要抓好三個核心：人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程。人員流程是執(zhí)行力的第一位核心，因為人員可以保證戰(zhàn)略和運營，離開人員談戰(zhàn)略與運營沒有意義，戰(zhàn)略與運營的好壞得看什么人來；戰(zhàn)略流程排第二，因為戰(zhàn)略一旦錯了，運營得越積極，問題會越糟糕；第三是運營流程，它是執(zhí)行的具體表現(xiàn)，沒有詳盡的運營步驟與機制是無法讓人員得力與戰(zhàn)略落地。

健全人員流程首先要準確而深入地評估員工，并有一個鑒別與培養(yǎng)人才的體系，以適應(yīng)公司未來戰(zhàn)略發(fā)展的需要。這就要求建立自己的人才儲備庫，才能滿足公司發(fā)展的需要。能夠做到這些必須從重視人才開始，將人才的發(fā)展作為公司發(fā)展的重要指標，而不只是利潤指標，就像你能把員工的工資增長作為企業(yè)競爭的戰(zhàn)略目標，工資不是“成本”，而是你為了更好回報的投資而已。當然還包括為你人才提供舒適的工作環(huán)境與積極的職規(guī)劃等?？傊?，要想[擁有]好的執(zhí)行力，就得先[回報]好你的人才。任何執(zhí)行首先要有正確的戰(zhàn)略，這涉及到誰來制定戰(zhàn)略的問題，戰(zhàn)略不是高層或老板的特權(quán)，越接近執(zhí)行的人越了解市場、資源及自己的優(yōu)勢與劣勢。所以，公司的戰(zhàn)略問題不能只有老總，也不能只有企劃部門，應(yīng)該讓執(zhí)行層進行參與。在真正討論戰(zhàn)略問題時，必須考慮公司優(yōu)勢、劣勢、機會及威脅問題，永遠做自己優(yōu)勢的領(lǐng)域，不輕意涉足自己不熟悉的行業(yè)，除非你已擁有合適的團隊。在制定戰(zhàn)略時，不能只有長期的目標，必須有詳盡的短期計劃。且做了大量分析，遇到某種問題該如何解決與調(diào)整。當然，這種戰(zhàn)略必須達成共識，在良好溝通的前提下，并且做了大量的宣傳。運營流程即戰(zhàn)略目標的具體分解，詳盡的計劃加上積極的行動才能保證戰(zhàn)略的落地。這當中包括了企業(yè)關(guān)鍵的指標，如營業(yè)收入、營業(yè)利潤、現(xiàn)金流、市場占有率等。美國哈佛教授卡普蘭和諾頓提出的平衡計劃分卡就是一個有效的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，它包括財務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學習與成長等四項指標。從某種意義上講，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用對的人。人員的挑選與提拔要參考公司戰(zhàn)略與運營計劃，運營流程則又須考慮人員與戰(zhàn)略問題，而戰(zhàn)略的制定則又須建立在合適的人員與良好的運營上。總之，這三項流程彼此連結(jié)，相互依賴。首先做正確的事：在企業(yè)執(zhí)行力的討論中，出現(xiàn)過這樣一種聲音：良好的戰(zhàn)略實施可以克服不良的戰(zhàn)略。根據(jù)我的經(jīng)驗，這種情況極為少見。通常不良的戰(zhàn)略將產(chǎn)生不良的結(jié)果，糟糕的戰(zhàn)略會引起重大的挫敗感，讓夜以繼日的經(jīng)理們感到憤怒與郁悶。事實也如此，一切從正確的戰(zhàn)略開始，執(zhí)行首先做正確的事，然后，把事做正確。什么是“好的”戰(zhàn)略？什么是“壞的”戰(zhàn)略呢？在制定戰(zhàn)略計劃的過程中應(yīng)該注意些什么呢？當然，所謂正確的事首先得與團隊的執(zhí)行力掛鉤，意思是事情是否正確有一頂關(guān)鍵指標即是否與團隊的執(zhí)行能力相匹配。這就要求公司在戰(zhàn)略制定上需要有扎實的制定過程和清楚的、有的放矢的戰(zhàn)略，清楚地規(guī)定與宣傳戰(zhàn)略的關(guān)鍵操作要素和實施工作的相關(guān)方法。對于公司一級戰(zhàn)略，必須制定可靠的戰(zhàn)略與推動公司發(fā)展的財務(wù)決策，包括公司現(xiàn)金產(chǎn)生者與現(xiàn)金使用者的全面分析。在資源分配上必須考慮到公司領(lǐng)導人與股東們愿意承擔風險的程度。如果制定過程問題叢生或構(gòu)思不當，就會對戰(zhàn)略實施產(chǎn)生許多不利影響。我們必須考慮相關(guān)因素的影響。首先，具有一定的市場份額將有利于戰(zhàn)略實施工作。因為它會使客戶與供應(yīng)商依賴于你，可以彌補其它方面的不足，國美電器就是一個很好的例證。另外，進入壁壘也能支持戰(zhàn)略執(zhí)行工作。如果一個行業(yè)的特點是各個競爭對手所提供的商品越來越多，并且這些產(chǎn)品極為相似，那么，實施差異化戰(zhàn)略就極為困難，容易模仿將傷害或摧毀戰(zhàn)略實施工作。當公司在制定戰(zhàn)略時，如果一開始對自身的競爭優(yōu)勢認定就是錯誤的，再好的團隊執(zhí)行也是無濟于事。驗證前面所說的，必須建立在自己能力范圍之內(nèi)，而不是建立在這些并不存在的能力上---這就是人們常說的核心競爭力。

為了成功實施戰(zhàn)略，必須將長遠的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化短期經(jīng)營目標。短期目標才能明確每個人的責任與業(yè)績指標。戰(zhàn)略制定不是拍腦袋，而是系統(tǒng)工程。真正的戰(zhàn)略不是一個想法，而是要圍繞這個實際想法與公司執(zhí)行層深度溝通與探討，建立每個人的戰(zhàn)略目標，且形成一套切實可行的實施計劃，這個實施計劃得與相關(guān)利益者關(guān)聯(lián)，才產(chǎn)生作用。不少企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，只考慮到公司的收益與風險，卻忽略了執(zhí)行層的具體利益。公司戰(zhàn)略發(fā)生了改變，個人指標也作了調(diào)整，卻沒有改變執(zhí)行層的激勵策略。推行的是公司新戰(zhàn)略，實施的卻是老的激勵措施，必然大大影響戰(zhàn)略實施。這個過程都是戰(zhàn)略制定的過程，它包括戰(zhàn)略的分解、執(zhí)行計劃的設(shè)定及相關(guān)者利益的考慮。

課程大綱：課程說明企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。課程時間：2天參訓對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。課程大綱：前言：思考：你順序是什么？執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題解讀企業(yè)執(zhí)行力問題商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力什么是執(zhí)行兵法？第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素要素一：結(jié)果導向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）員工和企業(yè)是什么關(guān)系？執(zhí)行是“我做了嗎”？做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）理由源于責任是否鎖定陷阱一：“請示”工作與推脫責任陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核要素三：6大執(zhí)行法則服從法則：以服從為天職目標法則：盯準一只野兔冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功速度法則：先開槍再瞄準團隊法則：利他就是利已裸奔法則：沒有退路就是出路第二部分：如何提高個人執(zhí)行力效率做事：管理好時間才能管理好事情為什么人們總說“很忙”？時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪不良時間分配：哪里起火往哪里跑最佳時間分配：永遠做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己快樂基因：17個秘密快樂入口一：ABC情緒理論快樂入口二：受益理論快樂入口三：放下理論快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障溝通目的：鼓舞他人的行動溝通步驟：解碼、編碼、反饋溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）溝通策略二：如果…更好…溝通策略三：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執(zhí)行力執(zhí)行的三個核心流程人員流程：用對的人戰(zhàn)略流程：做對的事運營流程：把事做對組織執(zhí)行力8個誤區(qū)戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；用人不疑、疑人不用；學謀略多，學規(guī)則少；管理制度變來變?nèi)?，朝令夕改；制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；管理者沒有常抓不懈；差不多就行；策略與制度本身不具有執(zhí)行性。如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟；建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。第四部分：主管領(lǐng)導力決定員工執(zhí)行力善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？理解教練：教練是什么？注意事項：如何當好教練？日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；教導下屬：離場管理的7個步驟。領(lǐng)導的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導者而不僅是管理者？理解領(lǐng)導力：塑造自身影響力與人格魅力；聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導？做事先安人：如何用對人做對事？修人先修路：如何“修路”提高效率？育人先育魂：如何善用文化的力量？講師介紹：蔣小華現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師，清華大學、浙江大學EMBA班特約講師，多家培訓機構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人，2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年榮獲“全球500強華人講師”，被業(yè)屆譽為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》。他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學習態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學習、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和數(shù)百場演講培訓心得，在執(zhí)行力訓練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當高點擊率。現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應(yīng)用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，1.

企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，也在很大程度上取決于執(zhí)行能力的高低。您的觀點呢？如果說戰(zhàn)略是方向舵，那么執(zhí)行力就是到達彼岸不可或缺的能量，它們相輔相成，缺一不可。如果一定要分出其重要性的比例，我認為成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行。作為企業(yè)若不很好地解決執(zhí)行力的問題，無論多么宏偉的藍圖，還是美妙絕倫的策略都會成鏡中花、水中月。不少的企業(yè)策略雷同，績效卻大不相同，思路不錯、做起來就錯了，說得對卻做不對…這是不少企業(yè)當前面臨最大的管理黑洞---我們必須重視并解決這一問題，并且它是一件持續(xù)的工程，它會因時代變遷、人員更迭發(fā)生變化。若你把執(zhí)行力作為企業(yè)最重要的核心競爭力，一點也不過分。企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)容易復(fù)制或模仿，然而，企業(yè)的執(zhí)行力卻不是那么容易，須一點一滴地打造與培育，你除了足夠地去重視，別無它法。另外，假如要評價企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)好壞的問題，其關(guān)鍵得看企業(yè)是否有擁有與其匹配的執(zhí)行能力，或者說是否具備合適的執(zhí)行人才，否則評價戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的好壞，便失去實質(zhì)意義?？傊髽I(yè)無論在那一個階段都必須將執(zhí)行力作為重要的工作來抓，它是企業(yè)發(fā)展過程中一切的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的重點或核心是什么？如何評價一個企業(yè)執(zhí)行力強不強？多年來對企業(yè)執(zhí)行力的研究與實踐發(fā)現(xiàn)：好的執(zhí)行力來源于好的制度，進一步來源于優(yōu)秀的企業(yè)文化。若想擁有持續(xù)的、穩(wěn)定的執(zhí)行力，必須重視制度與文化建設(shè)。提高執(zhí)行力離不開培訓員工的素質(zhì)與能力，但遠不如建立一套合適、有效的制度體系與強大的執(zhí)行文化---它是一項長期的工程，不管你接受與否。評判企業(yè)執(zhí)行力的強不強關(guān)鍵看結(jié)果---是否實現(xiàn)既定了目標，而非執(zhí)行過程。結(jié)果是評判執(zhí)行力強弱的最好標準，也是唯一的標準---不管你的過程是如何美妙。例如，評價一個員工的好壞，不是看它的工作態(tài)度有多好，而是看它創(chuàng)造了多少價值，企業(yè)只為結(jié)果買單，員工靠結(jié)果生存，沒有為企業(yè)創(chuàng)造價值，也就沒有結(jié)果，那就是盜竊---拿了不該拿的錢。所以，企業(yè)執(zhí)行力強不強，并不是看你工作多努力，也不是看你愿意多加班，而是你創(chuàng)造了比別人更大的價值。它是執(zhí)行力的基本底線，失去價值的貢獻，談?wù)搱?zhí)行就沒有任何實際意義。3.領(lǐng)導力決定執(zhí)行力，執(zhí)行力保障領(lǐng)導力，二者相互推動、相互促進，那么，如何處理好領(lǐng)導力與執(zhí)行力的銜接問題，并真正實現(xiàn)執(zhí)行力的落實？能否舉例說明？從某種意義上講，員工的執(zhí)行力等于管理者的領(lǐng)導力，一個好的領(lǐng)導人才能帶出強大的執(zhí)行團隊。它來源于明確的目標與責任人、即時的激勵、嚴格的考核、暢通的