組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)

組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第一頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日在微觀世界，人們的研究已深入到了質(zhì)子和中子內(nèi)部，深入到10-15cm以下的更深層次。在宏觀上，人們的研究已擴(kuò)展到200億年以?xún)?nèi)的宇宙空間范圍。人類(lèi)的認(rèn)識(shí)已由宇宙誕生200億年后的今天追溯到宇宙誕生之初的10-44s的時(shí)間范圍。人們所研究涉及的范圍，從空間尺度上看，小到10-16cm（電子半徑上限），大到1028cm（觀察所及的宇宙）。從時(shí)間上延續(xù)來(lái)看，短到10-23s（共振態(tài)粒子），長(zhǎng)達(dá)1017s（百億年）。從物理運(yùn)動(dòng)的能量水平看，（從溫度上計(jì)量），其順序是：牛頓力學(xué)（常溫）----熱力學(xué)(102°C)----化學(xué)運(yùn)動(dòng)(103°C)----電磁學(xué)(104°C)----核能(107°C)——亞核能(1013°C)。由此可見(jiàn)，人類(lèi)對(duì)物質(zhì)世界的縱向認(rèn)識(shí)已相當(dāng)深入。以量子力學(xué)和相對(duì)論的建立為標(biāo)志的20世紀(jì)世界物理學(xué)革命，使人們從微觀和宏觀這兩個(gè)認(rèn)識(shí)方向上對(duì)自然奧秘的理解達(dá)到了前所未有的深度。然而，人們對(duì)物質(zhì)世界的橫向關(guān)系的某些方面，特別是層次之內(nèi)、層次之間的復(fù)雜性關(guān)系和復(fù)雜運(yùn)動(dòng)還知之甚少，有待研究。目前物理學(xué)在探索世界奧秘的第三個(gè)方向：量——質(zhì)變。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第二頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日2.1組織行為學(xué)的學(xué)科體系及其學(xué)科特點(diǎn)2.1.1組織行為學(xué)科體系組織行為學(xué)的學(xué)科體系通常包括三個(gè)層面：個(gè)體的行為、群體和人際的行為、組織的行為。

＊個(gè)體的行為模式

＊影響個(gè)體行為表現(xiàn)的心理過(guò)程(知覺(jué)、歸因、學(xué)習(xí)、決策)

＊影響個(gè)體行為表現(xiàn)的個(gè)體因素(個(gè)性、能力、價(jià)值觀、態(tài)度、自我效能感、誠(chéng)信度、工作滿意度、工作承諾、情緒、情感等)，以及這些因素的測(cè)量方法

＊工作激勵(lì)理論和方法(內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、強(qiáng)化理論、綜合型激勵(lì)理論)＊員工的工作設(shè)計(jì)、員工參與和工作安排

＊員工的工作壓力管理、工作與生活的平衡

＊員工多元化管理

個(gè)體行為組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第三頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日

＊群體形成的動(dòng)態(tài)過(guò)程

＊群體行為特點(diǎn)(群體壓力、從眾行為、社會(huì)助長(zhǎng)作用、社會(huì)抑制作用、社會(huì)懶惰行為等)

＊影響群體表現(xiàn)的各種因素(群體的結(jié)構(gòu)、規(guī)模、規(guī)范、凝聚力等)

＊群體決策行為

＊團(tuán)隊(duì)工作與團(tuán)隊(duì)管理。

＊溝通行為

＊談判行為

＊沖突行為

＊領(lǐng)導(dǎo)行為

＊組織結(jié)構(gòu)與行為

＊組織中的利益團(tuán)體、權(quán)力系統(tǒng)和政治行為＊組織文化

＊組織學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型組織、組織創(chuàng)新和知識(shí)管理

＊組織發(fā)展和變革管理

＊組織生態(tài)學(xué)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、組織進(jìn)化

＊組織與環(huán)境之間的行為與相互關(guān)系

組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)群體和人際的行為組織的行為第四頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日2.1.2組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)

1.組織管理的特性

組織行為學(xué)研究組織管理問(wèn)題，主要涉及：

組織本身，包括組織的動(dòng)力學(xué)機(jī)制、組織的構(gòu)造及運(yùn)行等等。

管理方式方法，包括對(duì)資源配置的整體性系統(tǒng)方法和針對(duì)局部問(wèn)題的各種職能性方法。

這類(lèi)活動(dòng)有其自己的特性。

組織管理具有：

動(dòng)態(tài)性；

科學(xué)性；

藝術(shù)性；

創(chuàng)新性；

經(jīng)濟(jì)性；

不確定性。

組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)管理特性科學(xué)性動(dòng)態(tài)性藝術(shù)性創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)性不確定性第五頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日(1)動(dòng)態(tài)性

組織管理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征主要表現(xiàn)在這類(lèi)活動(dòng)是在變動(dòng)的環(huán)境與組織本身中進(jìn)行的。動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)在時(shí)間和空間兩個(gè)方面，管理活動(dòng)需要、考慮資源配置過(guò)程中的各種因素在這兩方面的不確定性。因此管理不是停留在某一時(shí)點(diǎn)某一地點(diǎn)的活動(dòng)，它是現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中的活動(dòng)。哈佛大學(xué)注重案例教學(xué)，表明了哈佛的教授們對(duì)管理真諦的一種認(rèn)識(shí)——★管理的動(dòng)態(tài)特性說(shuō)明不存在一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。(2)科學(xué)性組織管理的動(dòng)態(tài)特性并不意味著組織活動(dòng)沒(méi)有科學(xué)規(guī)律可循。管理活動(dòng)可分成兩大類(lèi)：程序性活動(dòng)和非程序性活動(dòng)。（不允許實(shí)驗(yàn)）

程序性活動(dòng)是指帶有規(guī)律性的活動(dòng)。企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的管理多具有規(guī)律性，如生產(chǎn)組織、質(zhì)量控制、成本控制、預(yù)測(cè)、決策等，可運(yùn)用數(shù)學(xué)和其它科學(xué)方法行科學(xué)管理。組織中人的行為具有規(guī)律性，如：目標(biāo)律、動(dòng)機(jī)律、強(qiáng)化律、遺傳律、環(huán)境律、發(fā)展律、差異律、本我律。

非程序性活動(dòng)是指無(wú)章可循，需要?jiǎng)?chuàng)造性地工作。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第六頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日(3)藝術(shù)性

由于管理對(duì)象處于不同環(huán)境中，這就導(dǎo)致了對(duì)每一具體管理對(duì)象的管理沒(méi)有一個(gè)唯一的標(biāo)準(zhǔn)的模式。因此,具體管理活動(dòng)的成效與管理者管理技巧的發(fā)揮相關(guān)性很大。管理主體對(duì)這種管理技巧的運(yùn)用與發(fā)揮，體現(xiàn)了管理主體設(shè)計(jì)和操作管理活動(dòng)的藝術(shù)性。另一方面由于可供選擇的管理方式、手段多種多樣，因此，如何綜合運(yùn)用管理的方式和手段，這也是管理主體進(jìn)行管理的一種藝術(shù)性技能。藝術(shù)性更多地取決人的天賦與直覺(jué)，是非理性的。

(4)創(chuàng)新性

管理的藝術(shù)性實(shí)際上與管理的創(chuàng)造性相關(guān)。管理既然是一種動(dòng)態(tài)活動(dòng)，既然對(duì)每一個(gè)具體的管理對(duì)象沒(méi)有一種唯一的模式可以參照，就需要有一定的創(chuàng)造性。正因?yàn)楣芾硎且活?lèi)創(chuàng)造性的活動(dòng)，才會(huì)有成功與失敗的存在。當(dāng)今世界“無(wú)需創(chuàng)造，就無(wú)需管理”。自然科學(xué)的創(chuàng)新則意味著否定舊的理論。管理活動(dòng)的創(chuàng)新是一種對(duì)舊理論的完善和補(bǔ)充，新的出現(xiàn)不意味著舊的終結(jié)。

組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第七頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日(5)經(jīng)濟(jì)性

資源配置是需要成本的，因此組織管理就具有經(jīng)濟(jì)特性。一、管理的經(jīng)濟(jì)性反映在資源配置的機(jī)會(huì)成本之上，管理者選擇一種配置方式是以放棄另一種配置方式為代價(jià)的，這里有個(gè)機(jī)會(huì)成本的問(wèn)題。

二、管理的經(jīng)濟(jì)性反映在管理方式方法選擇上的成本比較，因?yàn)樵诒姸嗫蓭椭M(jìn)行資源配置的方式方法中，其所費(fèi)成本不同，故如何選擇就有個(gè)經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題。三、管理是對(duì)資源有效整合的過(guò)程，因此選擇不同資源供給和配比，就有成本大小的問(wèn)題。(6)不確定性

組織管理客體的不確定性：管理客體是自然人，是確定的。但其行為是不確定的。組織管理運(yùn)行的時(shí)空不確定性：未來(lái)時(shí)空發(fā)生什么變異是不確定的。組織管理手段的效果不確定性：管理工具確定，運(yùn)作效果不確定的。組織管理實(shí)施的結(jié)果不確定性：由于上述諸多方面的不確定性導(dǎo)致管理主體作用于管理客體的效果是不確定的。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第八頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日(7)組織管理的基本手段組織管理是一種整合資源的活動(dòng)過(guò)程，這一過(guò)程包含著巨大的不確定性。這一不確定性決定了管理手段的必要性。管理的基本手段有：不確定性管理手段計(jì)劃決策領(lǐng)導(dǎo)組織控制創(chuàng)新組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第九頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日2.組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)組織管理的特點(diǎn)決定了組織行為學(xué)科的特點(diǎn)和研究方法。(1)跨學(xué)科性inter-disciplinary組織行為學(xué)吸收、借鑒了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)、工程學(xué)、信息和系統(tǒng)科學(xué)等多門(mén)學(xué)科的概念、理論和方法。這些不同學(xué)派的理論是組織行為學(xué)中個(gè)體行為部分知識(shí)的最重要來(lái)源。(2)實(shí)證性empiricalstudy組織行為學(xué)運(yùn)用科學(xué)的、系統(tǒng)的方法進(jìn)行研究，基于觀察和推理提出假設(shè)，運(yùn)用客觀案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行論證，保證其研究結(jié)論的可靠性和可信性，而不是靠一般性的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和臆斷得出結(jié)論。

(3)文化相關(guān)性culturalrelated組織行為學(xué)所研究的個(gè)體、群體、組織的行為表現(xiàn)和規(guī)律依賴(lài)于其所處的文化環(huán)境，在不同的文化環(huán)境中可能表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律。組織行為學(xué)非常重視跨文化比較的研究。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日

(4)層次性hierarchical

組織行為學(xué)學(xué)科通常分為三個(gè)層次：第一層次是個(gè)體行為、第二層次是群體行為、第三層次是組織行為。

(5)情景性situational

組織行為學(xué)研究的是千變?nèi)f化的人、群體和組織的行為，因此不可能有通用的最佳模式，而是主張根據(jù)不同情景采取不同的理論和對(duì)策。在組織行為學(xué)的研究中，很難找到“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十一頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日2.2組織行為學(xué)的研究方法2.2.1研究方法要建立和應(yīng)用某種理論，就必須采用一定的研究方法。在管理學(xué)界，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和邏輯思辨一直是形成和建立理論的重要方法。在現(xiàn)代組織行為學(xué)中，人們開(kāi)始采用類(lèi)似自然科學(xué)的研究方法來(lái)建立理論。這種研究通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查方法收集數(shù)據(jù)，并采用科學(xué)的分析方法來(lái)界定和解決問(wèn)題，建立理論。

1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)舉行的跨學(xué)科會(huì)議上，科學(xué)家們提出了關(guān)于行為科學(xué)研究方面的若干決定：理論的肯定和證明，必須靠公眾都能觀察了解到的客觀事實(shí)，不能單憑學(xué)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)；盡量用數(shù)理化的公式來(lái)說(shuō)明假設(shè)，以便精密地測(cè)試和修正；盡量使各種論述精確，以便能用嚴(yán)密的試驗(yàn)予以肯定或否定；使用自然科學(xué)所采用的‘厘米、克、秒’制作為度量工具。這些決定對(duì)組織行為學(xué)研究方法的發(fā)展起了重要的影響作用。在組織行為學(xué)的研究中，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和邏輯思辨的方法以及類(lèi)似自然科學(xué)的定量研究方法有機(jī)地結(jié)合，才能產(chǎn)生高水平的研究成果。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十二頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日組織行為學(xué)的研究方法可從不同角度進(jìn)行分類(lèi)

1.按研究目標(biāo)分

(1)基礎(chǔ)理論研究

(2)應(yīng)用基礎(chǔ)研究

(3)具體問(wèn)題研究

2.按研究深度分

(1)描述性研究

(2)關(guān)系性研究

(3)預(yù)測(cè)性研究

3.按研究變量的可控性程度分

(1)文獻(xiàn)研究。這種方法又分為兩種情況：理論綜述和元分析。

(2)案例研究

(3)實(shí)際調(diào)查研究

(4)實(shí)驗(yàn)研究組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十三頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日2.2.2定量研究中的重要方面定量研究是組織行為學(xué)中重要的研究方法之一。定量研究中的要點(diǎn)包括：確立問(wèn)題和理論假設(shè)、確定具體變量、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、評(píng)估改進(jìn)研究、遵守研究倫理道德。

1.確立要研究的問(wèn)題和理論假設(shè)正確地選擇問(wèn)題是成功研究的基礎(chǔ)。一個(gè)好的研究選題應(yīng)該滿足以下幾個(gè)條件：①選題在理論上是重要的；②選題對(duì)現(xiàn)實(shí)具有價(jià)值;③該選題是可以實(shí)現(xiàn)的。確定了要研究的問(wèn)題之后，還必須提出研究的概念和假設(shè)。譬如，提出一個(gè)新的概念、新的定義、新的概念模型、各變量之間的關(guān)系假設(shè)。要?jiǎng)?chuàng)造性地完成這些工作，除了需要對(duì)前人的研究充分了解之外，最重要的就是要了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的現(xiàn)象和問(wèn)題，從這些新的現(xiàn)象和問(wèn)題中提出新的概念、定義、模型和假設(shè)。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十四頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日

2.確定具體變量實(shí)證研究的目的，是為了探討和揭示各種因素之間的關(guān)系。研究過(guò)程中，這些因素會(huì)用不同名稱(chēng)的變量(variable)來(lái)表示，而且可以被測(cè)量、計(jì)算和分析。達(dá)夫特等(2004)在其著作中系統(tǒng)地分折了幾種不同變量的概念：①自變量(independentvariable)。這種變量會(huì)影響另一個(gè)變量。②因變量(dependentvariable)。這種變量會(huì)因另一個(gè)變量的變化而改變。③中介變量(interveningvariable或mediatingvariable)。這種變量是自變量影響因變量的中介機(jī)制。也就是說(shuō)，自變量是通過(guò)影響這個(gè)變量而影響了因變量。④調(diào)節(jié)變量(moderatingvariable)。這種變量會(huì)影響兩個(gè)變量之間的關(guān)系和強(qiáng)度。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十五頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日

3.收集數(shù)據(jù)在以上研究方法中，研究人員都需要收集數(shù)據(jù)。達(dá)夫特等總結(jié)出四種方法，納爾遜等(2004)提出了綜合法。

(1)問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查(questionnairesurvey)是最常見(jiàn)的數(shù)據(jù)采集方式。一個(gè)好的問(wèn)卷調(diào)查需要具備下面幾個(gè)因素。第一，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性。問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量采用客觀性的問(wèn)句。問(wèn)卷在總體上還必須具有良好的信度(reliability)和效度(validity)。第二，選擇合適的人來(lái)回答。第三，問(wèn)卷的可回收性。第四，問(wèn)卷回答的方式。

(2)訪談訪談(interview)

能夠使研究者獲得受訪人對(duì)某方面的意見(jiàn)、信念、態(tài)度及情感傾向等。一個(gè)好的訪談?wù){(diào)查需要能做到下面二點(diǎn)：第一，時(shí)間和空間條件。第二，溝通技能。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十六頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日

（3）觀察觀察(observation)，是指對(duì)事件、物體或人的關(guān)注，并記錄下所感受到的信息的過(guò)程。

觀察法的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)是：第一，行為和現(xiàn)象是被觀察到的，而不是詢(xún)問(wèn)得到的；第二，研究者通常可得到被研究者不愿或不能提供的信息和數(shù)據(jù)。觀察法的兩個(gè)不足：第一，成本較高；第二，因?yàn)橛腥擞^察，受試者的行為方式會(huì)受到影響。

(4)非反應(yīng)性方法非反應(yīng)性方法(non-reactivemeasure)，是指通過(guò)不干擾所研究的環(huán)境而采集數(shù)據(jù)的方法。非反應(yīng)性方法的優(yōu)點(diǎn)是：能夠得到更客觀的數(shù)據(jù)。非反應(yīng)性方法的缺點(diǎn)是：當(dāng)這種方法用于推斷人的行為時(shí)，它只是間接性的手段。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十七頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日

(5)綜合法

從上述分析中可以看出，每一種單獨(dú)的數(shù)據(jù)收集方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)。最好的方法是綜合使用多種方法，這樣可以使研究人員有機(jī)會(huì)通過(guò)不同方法對(duì)所獲得的信息進(jìn)行交叉核對(duì)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。另外，在研究的不同階段，應(yīng)該采用不同的方法。綜合法的代價(jià)較高，在研究質(zhì)量要求特別高的情況必須采用。

4.分析數(shù)據(jù)研究人員對(duì)數(shù)據(jù)的分析和對(duì)結(jié)果的解釋主要包括以下方面的工作。

(1)信度和效度的檢驗(yàn)研究人員對(duì)理論假設(shè)的驗(yàn)證是基于所獲取的調(diào)查數(shù)據(jù)，因此，必須根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)分析、評(píng)價(jià)測(cè)量的信度和效度。

(2)統(tǒng)計(jì)分析組織行為學(xué)研究變量之間的關(guān)系多采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法，如，頻數(shù)分布、列聯(lián)表、方差和協(xié)方差分析、相關(guān)分析和回歸分析、因子分析、聚類(lèi)分析、多維標(biāo)度與聯(lián)合分析、顯著性檢驗(yàn)、結(jié)構(gòu)方程分析。組織行為學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)第十八頁(yè)，共二十一頁(yè)，2022年，8月28日

5.評(píng)估改進(jìn)研究

任何一個(gè)研究者都要有一種研究的質(zhì)量意識(shí)，要對(duì)所完成的研究的優(yōu)點(diǎn)和局限心中有數(shù)。需要評(píng)價(jià)的方面包括以下各點(diǎn)。

(1)結(jié)果可靠嗎reliable