2023年公司行政管理崗位知識匯編題庫

一、選擇題1、平常辦公用品分為一般消耗品和耐用消耗品,下列選項屬于一般消耗品的是（Ｃ）。Ａ.剪刀B.白板Ｃ．電池D．文獻盒2、固定資產(chǎn)凡符合下列條件可申請報廢(ABCＤ）。A.過使用年限，重要結(jié)構(gòu)陳舊,精度低劣,耗能高，并且維修成本高或不能維修和再次運用B.損壞嚴(yán)重，無法修復(fù)或繼續(xù)使用會發(fā)生危險的C．老化，性能低劣,無修復(fù)價值的。D．因事故或其他自然災(zāi)害,使設(shè)備遭受損壞無修復(fù)價值的。3、分年度歸檔文獻時，一般應(yīng)以文獻（Ａ)日期歸檔。A.成文日期Ｂ.簽發(fā)日期C．發(fā)文日期D．收文日期4、文獻歸檔時有的文獻沒有明確日期,此時應(yīng)當(dāng)(B)。Ａ．以整理日期為歸檔日Ｂ．推斷當(dāng)時文獻的日期C.單獨隔離存放Ｄ.改為以類別存放5、整理文獻編頁碼時,要把擬定為“一件”的文獻進行排序，并用阿拉伯?dāng)?shù)字編寫頁號，頁碼應(yīng)標(biāo)注在(B)。A．正面標(biāo)注在左上角，反面標(biāo)注在左上角Ｂ.正面標(biāo)注在右上角,反面標(biāo)注在右上角Ｃ.正面標(biāo)注在左上角，反面標(biāo)注在右上角D.正面標(biāo)注在右上角,反面標(biāo)注在左上角6、下列關(guān)于歸檔文獻目錄項目說法錯誤的是（CDE)。Ａ.歸檔文獻盒目錄項目涉及件號、責(zé)任者、文號、題名日期、頁數(shù)、備注B．文獻的發(fā)文單位署名者,可以是一個機關(guān)或機關(guān)內(nèi)部的一個機構(gòu),也可以是幾個機關(guān)、一個人或若干人C．聯(lián)合發(fā)文的文獻,只填寫一個責(zé)任者,一般將此責(zé)任者加立檔單位D．責(zé)任者應(yīng)使用全稱,不可使用簡稱或通用簡稱E.未署責(zé)任者的“白頭文獻”,可以不填也可以根據(jù)文獻內(nèi)容特性考證填寫７、下列對歸檔文獻目錄題名說法錯誤的是（AＢ)。A.無題名或題名含義不清的,應(yīng)根據(jù)文獻內(nèi)容重新擬寫標(biāo)題并加雙引號B.文獻題名含義不清的,將擬寫命題填寫在歸檔文獻目錄中Ｃ.若正題名完全可以反映文獻內(nèi)容，其副題名或并列題名無須抄錄D．會議記錄以一次會議一件擬寫一個標(biāo)題8、下列選項哪些屬于填寫盒內(nèi)歸檔文獻的說明情況（ABCＤ)。Ａ.文獻收集的齊全完整限度B．文獻自身狀況C.整理工作完畢后歸檔文獻的修改和補充D．后續(xù)文獻的移出與銷毀等情況9、下列說法對的的是(）。A.填寫盒內(nèi)排列最前和排列最后的歸檔文獻號，其間用“—”號連接式，如：0０20—00６6B.填寫盒內(nèi)排列最前和排列最后的歸檔文獻號,其間用“∣”號連接式,如:0020∣００66C．填寫歸檔文獻整理完畢的日期，可以是全年歸檔文獻整理完畢的日期，也可是該盒歸檔文獻整理完畢日期D．檔案盒橫線上方標(biāo)明的全宗名稱是指立檔單位全稱或規(guī)范化簡稱。1０、合用于現(xiàn)行公司的文獻檔案分類方法是(A）。A．“年度―問題”法B．“問題―年度”法C．“組織機構(gòu)―問題”法D．“問題―組織機構(gòu)”法E.“組織機構(gòu)―年度”法F．“年度―組織機構(gòu)”法１１、為節(jié)約用電可從哪幾個方面控制（ABCＤ）。Ａ.照明用電Ｂ.辦公設(shè)備用電Ｃ．空調(diào)用電D．宿舍用電12、印章刻制的對的程序是（C)。Ａ.用章部門發(fā)出口頭申請,運營部填寫《印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后方可刻制Ｂ．用章部門發(fā)出書面申請,交運營部審核審核,運營部提交《印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后方可刻制Ｃ．用章部門填寫《印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后,交運營部刻制D.用章部門填寫《印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后即可刻制1３、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（Ｂ)，以安排好工作的優(yōu)先順序。A.承辦時限規(guī)定B．緊急限度C．辦周期制度D．ABCＤ法則14、公文成文日期以（D)為準(zhǔn)。A.審核完畢日期B.負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期C.秘書部門復(fù)核日期Ｄ.草稿完畢日期

15、會議記錄的特性是(A)。A．真實性B．資料性C．針對性D.感召性１6、述職報告的特點是（AＣD）。A．個人性B.主觀性C.真實性D.通俗性

17、報告的結(jié)束語有()。A．以上報告，請審閱B．特此報告C.以上報告,請批復(fù)Ｄ.特此報請審批18、下列選項中，符合“儀表端莊”具體規(guī)定的是（B）。A.著裝華貴Ｂ.著裝樸素大方C．飾品俏麗D．發(fā)型突出個性１９、在Wｏrd編輯窗口中,與實際的打印效果一致的視圖方式是（Ｂ）。A．普通視圖B．頁面視圖C.大綱視圖D.版式視圖20、在制定工作計劃時，對每一項任務(wù)都要在（AＢCD)等方面有明確的規(guī)定。A.具體目的B.數(shù)量、質(zhì)量Ｃ.所需資源D．相關(guān)的部門或個人2１、簽訂“辦公用品租賃協(xié)議”應(yīng)著重仔細(xì)地檢查（BD)。A.租賃期限Ｂ.修理和維護費用C.租賃費用D．消耗品或其它服務(wù)22、文稿審核是文稿(A)前的最后一道文字工序。Ａ．簽發(fā)B.復(fù)核Ｃ．繕印D．分發(fā)2３、工作計劃表重要是從（BCD）上對任務(wù)做出規(guī)定，并用其進行管理。Ａ．準(zhǔn)備時間B．起始時間C.階段時間D．最終時間

24、印章管理人員用印前應(yīng)對(ＢCＤ)認(rèn)真地再次審核一遍,確認(rèn)無誤后,方可用印。A．標(biāo)點符號B.文獻內(nèi)容C．文獻格式D.簽發(fā)手續(xù)２5、公司公章使用范圍（ABCDE)。Ａ．以公司名義簽署的對外呈報的各類公文用?。?公司授權(quán)書、公司介紹信等涉及公司授權(quán)、簽署文獻等授權(quán)類文獻的用印C．公司證明，僅證明員工身份、學(xué)歷等真實狀況的證明類文獻D．以公司名義對外簽訂的協(xié)議、協(xié)議書、意向書等協(xié)議類法律文獻的用印E．以公司名義涉訟類法律文獻，涉及投資事務(wù)變動的工商事務(wù)文獻的用印26、印章使用的工作流程對的的是（AD）。Ａ.用印部門申請人填寫《公司印章使用申請表》，本部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后再提報總經(jīng)理簽批，然后由印章管理員加蓋B.用印部門申請人填寫《公司印章使用申請表》,本部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后再提報總經(jīng)理簽批，申請人可自行加蓋C．印章管理員填寫《公司印章使用申請表》,交印章使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后再提報總經(jīng)理簽批，然后親自給文獻加蓋印章Ｄ．總經(jīng)理親自拿文獻到印章管理員處加蓋印章時,仍需填寫《公司印章使用申請表》，留存印章管理員處備案27、公司公章與協(xié)議專用章由保管，由負(fù)責(zé)刻制和加蓋。（Ａ）A.運營部、印章管理員B．運營部、部門主管C．印章管理員、印章管理員D．印章管理員、部門主管28、下面屬于行政公文的是(C)。

Ａ.告知、決議、調(diào)查報告、會議紀(jì)要

B．告知、決定、調(diào)查報告、會議紀(jì)要

C.告知、報告、決定、會議紀(jì)要

D．告知、決定、簡報、會議紀(jì)要

29、在Ｅxcel中，要重命名一個工作表,可以（Ｂ）該工作表標(biāo)簽,輸入新的名稱并按回車鍵。

A.單擊Ｂ.雙擊

Ｃ．三擊D.右鍵單擊

３0、采購人員根據(jù)采買的物品，填寫（Ｃ)，物品管理員要簽字，表達(dá)物品進庫。

A.出庫單B．交貨單

C.入庫單D．訂購單３1、甲向乙發(fā)去一份傳真,稱愿以每臺50０0元的價格購買某品牌、規(guī)格的空調(diào)10臺,望乙于10天內(nèi)作出答復(fù)。乙于第五天以傳真回復(fù)，稱愿接受甲的其他條件，但價格應(yīng)改為每臺5500元。乙的傳真屬于(C)。

A.要約邀請B.承諾

C．反要約D．對要約的撤消32、在發(fā)文工作中將領(lǐng)導(dǎo)的意圖條理化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(A)。A.擬稿B．簽發(fā)

C．審核D.印制33、下面屬于公文的主體部分的是(AD)。

Ａ.標(biāo)題Ｂ．主題詞

C．簽發(fā)人D．主送機關(guān)34、在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)的是(ＡCD)。A.決定B．會議紀(jì)要

C．通告D.告知

35、在Word中選擇“打印”命令后,打印機不響應(yīng)，也許是由于（AＢC）。

A．打印機和計算機之間的并行電纜連接不對的

B.電源線未接到打印機上

C．打印機軟件未配置對的的打印機端口

D．硒鼓也許損壞

36、安排會議住宿，與會人員有提出調(diào)整房間規(guī)定的，應(yīng)(A)。

A.盡量調(diào)換Ｂ.堅持原則

C.說服教育Ｄ.嚴(yán)辭拒絕３７、依協(xié)議成立是否需要特定形式，將協(xié)議分為(ＢD）。A．諾成性協(xié)議B．要式協(xié)議C．實踐性協(xié)議D.非要式協(xié)議38、在一般情況下，商務(wù)協(xié)議正式簽署后，下一項工作是（C)。A．實行Ｂ．協(xié)商C．公正D.擔(dān)保３9、文稿簽發(fā)前的最后一個解決環(huán)節(jié)是（D)。Ａ.打印B.用?。?登記D.審核4０、某某大學(xué)為了整頓學(xué)校教學(xué)秩序特發(fā)文做出具體規(guī)定，規(guī)定全校師生周知并遵守。最恰當(dāng)?shù)奈姆N應(yīng)當(dāng)用（C）。A.決定B.通告C.告知D.意見41、下列表述不對的的是(Ｄ)。Ａ.所有上行文都必須有積極機關(guān)B．公告、通告等可省去積極機關(guān)C．公文的印章與正文必須同在一個頁面D.主題詞的位置在正下方,居左空兩格書寫42、公文成文日期（Ｂ）為準(zhǔn)。Ａ．審核完畢日期B.負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期C．復(fù)合日期Ｄ．草稿完畢日期4３、“所要上行文都必須有積極機關(guān)”，次說法(A)。Ａ．對B.錯C.可有可無D.根據(jù)情況而定44、決定和決議的區(qū)別是（AC)。A.“決定”的使用范圍比較寬泛,“決定”不限于會議通過的，也可以是某個單位、某個組織或者某個人擬定的。尚有，“決定”所關(guān)涉的,可以是重大的事情，也可以是普通的事情。Ｂ.“決議”的使用范圍比較寬泛，“決議”不限于會議通過的,也可以是某個單位、某個組織或者某個人擬定的。尚有,“決議”所關(guān)涉的，可以是重大的事情，也可以是普通的事情。C．“決議”跟“決定”比較起來，“決議”的使用范圍比較窄,一般是指會議通過的決定。并且,“決議”涉及的事情，一般是比較重大的。D.“決定”跟“決議”比較起來,“決定”的使用范圍比較窄,一般是指會議通過的決定。并且，“決定”涉及的事情，一般是比較重大的。45、下列說法對的的是（Ｄ）。Ａ.通報用于批評錯誤或者公示某種情況,一般不用于表揚B．告知合用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項C.請示合用于向上級機關(guān)報告工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問D．通告合用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項46、下列有關(guān)說法，能用來說明批復(fù)有明確針對性的是(AＢ)。

Ａ.批復(fù)只印發(fā)給申報請示的單位及有關(guān)單位

B.批復(fù)的內(nèi)容只答復(fù)請示的具體事項C.批復(fù)的內(nèi)容應(yīng)予認(rèn)真遵守與執(zhí)行D．批復(fù)的開頭和結(jié)尾要與請示的標(biāo)題與發(fā)文字號互相照應(yīng)４7、下列各具體事項可以使用請示這一文種的有（ABD）。

A.請求協(xié)調(diào)與幫助解決本機關(guān)無法解決的困難與問題

B．請求審核批準(zhǔn)或批轉(zhuǎn)本機關(guān)制定的法規(guī)、規(guī)章或決定、報告等。

C．請求協(xié)調(diào)與解決本機關(guān)無法解決的困難和問題

D.根據(jù)規(guī)定必須履行審批程序的事項４8、請示的主送對象可以是（CD）。A.有商洽必要的平行機關(guān)B.需請求其批準(zhǔn)的不相從屬機關(guān)Ｃ.直屬的上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)D．上級業(yè)務(wù)主管部門4９、下列有關(guān)說法對的的是（ABD）。Ａ.各機關(guān)對于自己無權(quán)決定或難以解決的問題均應(yīng)制發(fā)請示公文

Ｂ．請示這類公文規(guī)定上級回復(fù)，故應(yīng)與工作報告相區(qū)別C．某機關(guān)對于后勤的安排,因幾位領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,此時應(yīng)當(dāng)制發(fā)請示D．請示不能使用議論的表達(dá)方式50、答復(fù)上級機關(guān)的詢問,使用（C)。A．通報

B．請示

Ｃ.報告

D．告知

51、會議紀(jì)要的“紀(jì)”的意思是(BD）。A．同“記

B．綜合

Ｃ．備忘

Ｄ.整理

５1、《××教育廳關(guān)于向省國財政廳申請劃撥XX經(jīng)費的請示》，標(biāo)題重要的錯誤是（B)。A．

錯誤使用文種，應(yīng)使用報告B．錯誤使用文種，應(yīng)使用函C.

違反映協(xié)商批準(zhǔn)后再發(fā)文的規(guī)定D.違反報告不得夾帶請示的規(guī)定52、用于記載會議重要精神和議定事項的公文是（C)。

A.決議

B．會議記錄

C.會議紀(jì)要

D．議案

53、下列文種的結(jié)構(gòu)構(gòu)成中均有主送機關(guān)的有（ＡＢCD)。

A．指示

B.告知

Ｃ．通報

Ｄ.批復(fù)

54、會議紀(jì)要中的會議概況介紹

(ABＣDＥ）。

A．開會時間

B.會議名稱

C.會議議題

Ｄ.出席者和主持者

Ｅ.會議過程55、下列關(guān)于說法錯誤的是(ACD)。Ａ.報告屬上行文，一般產(chǎn)生于事前和事情過程中B.回復(fù)報告根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性C.綜合性通常以＂請審核"、"請審示"等語作結(jié)Ｄ．專題報告報告通常以"請審閱"或＂特此報告"等語作結(jié)。56、下列說法錯誤的是(AD）。A．請示是提出有關(guān)問題規(guī)定上級指示或批準(zhǔn)，請示方不可提出解決問題的建議和意見。B.提出的請示，要符合有關(guān)方針、政策，切實可行,不可矛盾上交。C．請示應(yīng)明確提出規(guī)定解決問題的方法或途徑,常用"是否妥當(dāng)，請批示"、"妥否，請批示"、"如無不妥,請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行"等。Ｄ．請示可產(chǎn)生于事前，也可產(chǎn)生于事后。5７、下列說法對的的是（BCD)。A.通告合用于在一定范圍內(nèi)公布、轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相從屬機關(guān)的公文以及傳達(dá)規(guī)定下級機關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知的事項。B.通告正文是由緣由和通告事項兩部分組成。緣由為發(fā)布通告的因素和根據(jù)，事項為須知和遵守的內(nèi)容,用＂特通告如下"轉(zhuǎn)承連接。C．通告事項是面對大眾的,應(yīng)簡潔明了，敘述清楚，通俗易懂，便于掌握。D.通告結(jié)尾部分可提出規(guī)定、希望，并用"特此通告"作結(jié)。有時也可不寫,形式比較靈活。５8、協(xié)議中的條款具有下列哪些情形,該條款無效(AC)。A免去一方導(dǎo)致對方人身損害的補償責(zé)任的Ｂ免去一方的違約責(zé)任的C免去一方因故意,給對方導(dǎo)致財產(chǎn)損失的補償責(zé)任的D免去一方因過失給對方導(dǎo)致財產(chǎn)損失的補償責(zé)任的59、下列哪些情形下,要約失效（AＢCD）。A．要約人依法撤消要約B．承諾期限屆滿,受要約人未進行承諾C.受要約人對要約的內(nèi)容作實質(zhì)性修改D．拒絕要約的告知到達(dá)要約人6０、甲邀請乙至咖啡館商談合建房屋，甲于席間提出要約。乙在離席前未作批準(zhǔn)的表達(dá)。次日，乙為承諾。該協(xié)議成立與否?(BD)。Ａ.承諾有效B．承諾無效C.協(xié)議成立Ｄ．協(xié)議尚未成立６１、協(xié)議承諾可因承諾人撤回而喪失效力,以下情況能發(fā)生撤回效力的是哪些(AB）。A.撤回的告知與承諾同時到達(dá)相對人B．撤回的告知先于承諾到達(dá)相對人C.撤回的告知在承諾到達(dá)后到達(dá)相對人Ｄ.撤回的告知雖在承諾之后到達(dá),要約人未向承諾人發(fā)出遲到之告知的6２、下列選項中,哪些屬于對要約內(nèi)容的實質(zhì)性變更(ABCＤ）。A．有關(guān)協(xié)議標(biāo)的變更B．對數(shù)量和質(zhì)量的變更C．履行期限的變更D．履行方式的變更63、信陽甲公司與鄭州乙公司訂立了一份書面協(xié)議，甲公司簽字、蓋章后以郵寄方式發(fā)往乙公司簽字蓋章。下列有關(guān)該協(xié)議成立的說法哪些是錯誤的(ABD）。A.甲公司與乙公司口頭協(xié)商一致并簽訂備忘錄時協(xié)議成立B．甲公司在協(xié)議上簽字蓋章時協(xié)議成立C.在乙公司也簽字蓋章時協(xié)議成立D.自甲公司簽字蓋章后交付郵寄時協(xié)議成立64、下列哪些協(xié)議必須采用書面形式訂立協(xié)議才成立(ABC)A．建設(shè)工程協(xié)議B.融資租賃協(xié)議C．土地使用權(quán)抵押協(xié)議D．買賣協(xié)議65、天筑公司向光凱公司發(fā)出信函，表達(dá)樂意以５萬元購買設(shè)備一臺，光凱公司回復(fù):現(xiàn)有存貨,但是出賣價格為６萬元;天筑公司又回函：價格若為5．5萬元，即購進該設(shè)備。光凱公司又復(fù)函:最低報價為5.8萬元，假如在收到該報價一個月內(nèi)沒有復(fù)函即供貨。一個月后光凱公司未收到天筑公司的復(fù)函,就把設(shè)備發(fā)送給天筑公司。對此，下列表述對的的是:（BC)A.天筑公司未在一個月內(nèi)回復(fù)，其默視批準(zhǔn)該價格，故協(xié)議成立Ｂ.天筑公司回函愿以5.5萬元的價格購進該設(shè)備為反要約C．光凱公司的最后報價為要約,甲廠沒有承諾的義務(wù)，天筑公司與光凱公司之間的買賣協(xié)議不成立Ｄ.雙方之間有誤解可以撤消協(xié)議66、甲公司向乙公司發(fā)出一封函件,稱：我公司現(xiàn)有大量優(yōu)質(zhì)鋼材,價格便宜,欲購請從速。乙公司因急需鋼材，回復(fù)稱：請于一周內(nèi)發(fā)A型號鋼材1０噸,以市價結(jié)算。一周后甲公司未能發(fā)貨,乙公司可以起訴至法院，下列說法對的的是:(AＢ）A．甲公司向乙公司發(fā)出的函件為要約邀請B.甲乙公司之間的協(xié)議沒有成立C.甲公司向乙公司發(fā)出一封函件為要約D.甲乙公司之間的協(xié)議成立67、甲玉器店將普通玉器謊稱為珍貴翡翠以500０元的價格賣給乙一個掛件，后乙發(fā)現(xiàn)問題,找到甲玉器店規(guī)定退貨，雙方爭執(zhí)１年半之久，乙向法院起訴，乙的下列哪些主張可以得到支持：（CD)A.以欺詐為由,規(guī)定撤消該買賣協(xié)議B.以重大誤解為由，規(guī)定撤消該買賣協(xié)議C.主張解除協(xié)議D.規(guī)定玉器店雙倍返還價款６8、根據(jù)我國協(xié)議法的相關(guān)規(guī)定，協(xié)議的書面形式涉及(ABＣD)A．往來信函Ｂ.協(xié)議書C.EDI（電子數(shù)據(jù)互換）D．E－mail（電子郵件）69、甲、乙兩人互發(fā)E—ＭAIL協(xié)商洽談協(xié)議，５月30甲稱：“我有筆記本電腦一臺，配置為…,九成新,８00０元欲出手,”6月1日乙回電稱：“東西不錯，7800元可要，”甲于６月2日回復(fù)：“可以，6月7日到我這兒來?！币矣冢对拢慈栈仉姡骸芭鷾?zhǔn)”，甲于當(dāng)天收到。上述E—MＡＩL為甲乙二人分別在Ａ地、B地所發(fā)，甲的經(jīng)常居住地為C地，乙的經(jīng)常居住地為D地。６月7日乙到甲處取電腦，發(fā)現(xiàn)甲的電腦運營速度明顯比正常的慢，比約定的標(biāo)準(zhǔn)差得多,自己無法使用,便拒絕接受,甲遂減少價格,以３000元出手，乙批準(zhǔn)并取走電腦,此時乙尚未付款。請回答第(1）～（5）題。（１)、甲乙互發(fā)的電子郵件中，屬于要約的有(ABC)。A.5月30日甲的郵件B.6月1日乙的回電C.6月２日甲的回復(fù)Ｄ．6月4日乙的回電（2)、本案中協(xié)議成立的地點為（B）。Ａ．Ａ地B.B地Ｃ.C地D.D地(3)、設(shè)乙在回家的路上碰到昔日的同學(xué)丙,丙正急需一臺筆記本電腦而苦于無處購買,乙即將該電腦賣給丙，并約定由丙向甲付款。丙屆時未付款。則以下表述對的的是（C)。A．乙無權(quán)處分,丙也知情,如甲不予追認(rèn)并想收回電腦,可直接向丙索要B.丙屆時未按約付款,應(yīng)向甲承擔(dān)違約責(zé)任C．丙屆時未付款,應(yīng)由乙向甲承擔(dān)違約責(zé)任Ｄ．甲與乙是一個買賣關(guān)系，乙與丙是另一個買賣關(guān)系,丙只能向乙付款,乙再向甲付款(４）、設(shè)甲的電腦上本染有病毒，但甲不知情。乙問有無病毒是否需要殺毒時,甲說使用數(shù)年從未感染過病毒。結(jié)果乙在使用時病毒發(fā)作,硬盤被鎖死，整臺電腦報廢。則下列對于損失承擔(dān)的說法中對的的是(D）。A.由于甲交付的標(biāo)的物質(zhì)量符合雙方事前約定，甲不應(yīng)承擔(dān)損害補償責(zé)任。B．由于甲過于自信電腦上沒有病毒,主觀上有過失，基于該過失其應(yīng)承擔(dān)損害補償責(zé)任Ｃ．由于甲并不知情且數(shù)年未感染過病毒,應(yīng)認(rèn)定主觀上沒有過失,不應(yīng)承擔(dān)損害補償責(zé)任D.無論質(zhì)量符不符合約定,主觀上有無過失,甲都應(yīng)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，補償乙的損失（5)、設(shè)本案中乙是某高校大一學(xué)生,缺少資金，甲乙約定分５期付款，每期6０0元,于每月月底支付。乙如約支付了４期,但最后一期未能支付,甲多次催告乙仍無力支付。則甲（AB）。Ａ.可以解除協(xié)議Ｂ.可以退回貨款，收回電腦，并規(guī)定乙支付幾個月的電腦使用費C．可以規(guī)定乙支付違約金和滯納金，但不能解除協(xié)議Ｄ.以上說法都不對７0、在法律沒有特別規(guī)定及協(xié)議沒有特別約定期,出現(xiàn)了下述哪種情況，一方當(dāng)事人有權(quán)解除協(xié)議(B)。Ａ.對方當(dāng)事人有違約行為B.發(fā)生不可抗力事件,致使協(xié)議不能適當(dāng)履行Ｃ．對方當(dāng)事人在協(xié)議約定的期限內(nèi)沒有履行協(xié)議D．以種類物為標(biāo)的的協(xié)議,其標(biāo)的部分損滅７1、甲、乙二人訂立一水稻購銷協(xié)議，但對水稻質(zhì)量未約定,協(xié)議訂立后,買方乙規(guī)定重新協(xié)商水稻質(zhì)量,甲未批準(zhǔn)，則本協(xié)議的效力如何(Ｄ)。A．本協(xié)議無效B．本協(xié)議可撤消C.本協(xié)議有效,甲提供的水稻沒有質(zhì)量規(guī)定D．本協(xié)議有效,甲、乙二人可按協(xié)議有關(guān)條款或交易習(xí)慣擬定水稻質(zhì)量規(guī)定72、張某與楊某簽訂了一份協(xié)議,約定由李某向張某履行債務(wù)，現(xiàn)李某履行債務(wù)的行為不符合協(xié)議的約定，張某有權(quán)請求誰承擔(dān)違約責(zé)任（B）。Ａ.請求李某承擔(dān)違約責(zé)任B．請求楊某承擔(dān)違約責(zé)任C.請求楊某和李某共同承擔(dān)違約責(zé)任Ｄ.請求楊某或李某承擔(dān)違約責(zé)任73、甲與乙簽訂了一份大米買賣協(xié)議，甲為賣方，乙為買方。同時約定，甲將大米發(fā)貨給丙,由于乙與丙簽訂了一份大米購銷協(xié)議，乙為賣方，丙為買方?，F(xiàn)甲發(fā)給丙的大米存在質(zhì)量問題，為此,引起糾紛。丙應(yīng)向（B）。A．甲追究違約責(zé)任B.乙追究違約責(zé)任Ｃ．甲和乙追究違約責(zé)任D．甲或乙追究違約責(zé)任74、下列屬于協(xié)議特性的是（ＡＢCD)。A.協(xié)議是雙方的法律行為,即需要兩個或兩個以上的HＹPERLINＫ""\t"＿bｌａnｋ"當(dāng)事人互為ＨYPERＬINK""＼t＂_ｂlａnk"意思表達(dá)B．雙方當(dāng)事人意思表達(dá)須達(dá)成協(xié)議,即意思表達(dá)要一致C．協(xié)議系以發(fā)生、變更、終止ＨYPＥRLINK"＂\t＂＿blａnk"民事法律關(guān)系為目的D．協(xié)議是當(dāng)事人在符合法律規(guī)范規(guī)定條件下而達(dá)成的協(xié)議,故應(yīng)為合法行為。75、根據(jù)協(xié)議法等相關(guān)法律規(guī)定，以下情況,協(xié)議可以撤消（ＡBCＤE）。Ａ.因重大誤解成立的協(xié)議B.顯失公平的協(xié)議C.因欺詐成立的協(xié)議Ｄ.因脅迫成立的協(xié)議E.乘人之危訂立的協(xié)議76、根據(jù)協(xié)議法等相關(guān)法律規(guī)定，以下情況之,協(xié)議無效（ABＣDE)。Ａ一方以欺詐、脅迫的手段訂立的協(xié)議,損害國家利益B惡意串通，損害國家、集體或第三者利益C以合法形式HYPERLＩＮＫ""\t"_ｂｌank"掩蓋非法目的;D損害社會公共利益Ｅ違反法律、行政法規(guī)的強行性規(guī)定77、下列協(xié)議屬于雙務(wù)協(xié)議的是(AＢC）。Ａ.買賣協(xié)議B.承攬協(xié)議Ｃ．委托協(xié)議D．借用協(xié)議７８、下列協(xié)議中屬于單務(wù)協(xié)議的是（A）。A．借用協(xié)議B.買賣協(xié)議Ｃ.租賃協(xié)議Ｄ.保險協(xié)議79、下列說法錯誤的是(Ｃ）。A.雙務(wù)協(xié)議都是有償協(xié)議，單務(wù)協(xié)議原則上為無償協(xié)議B．HＹPERＬIＮK""\t"＿blanｋ"無償協(xié)議即當(dāng)事人一方只取得權(quán)利而不償付代價的協(xié)議,故又稱恩惠協(xié)議，如贈與、使用協(xié)議等C.有息貸款協(xié)議為有償雙務(wù)協(xié)議D．HＹPERLINK""有償協(xié)議為協(xié)議當(dāng)事人一方因取得權(quán)利需向?qū)Ψ絻敻兑欢ù鷥r的協(xié)議，如買賣、HYPＥRＬINK"＂\ｔ"_blａnｋ"互易協(xié)議等。80、關(guān)于主協(xié)議與從協(xié)議說法錯誤的是(C）。A．債權(quán)協(xié)議為主協(xié)議，保證該ＨYPERLINＫ""\t"_bｌａnk"協(xié)議債務(wù)之履行的ＨYPERLＩNK＂"\t"_blａnｋ＂保證協(xié)議為從協(xié)議。B.從協(xié)議以主協(xié)議的存在為前提。C．主協(xié)議無效時，從協(xié)議原則上亦隨之無效;若從協(xié)議的取消,會影響主協(xié)議的效力。D.主協(xié)議無效時,從協(xié)議可繼續(xù)存在；若從協(xié)議的取消，不會影響主協(xié)議的效力。81、下列關(guān)于協(xié)議公證和鑒證的說法對的的是(ＡBＣ）。A.經(jīng)公證的協(xié)議,具有較強的證據(jù)效力，可作為法院判決或HYPＥRLIＮK""\ｔ"_blank＂強制執(zhí)行的根據(jù)。B．對于依法或依約定須經(jīng)公證的協(xié)議，不經(jīng)公證則協(xié)議無效。Ｃ．中國協(xié)議鑒證除部門或地方性法規(guī)有明確規(guī)定的以外,一般由當(dāng)事人自愿決定是否鑒證。D．鑒證機關(guān)認(rèn)為協(xié)議內(nèi)容有修改的必要時,有權(quán)建議當(dāng)事人更改正。82、在ＨYPEＲLINK""\t"＿bｌank"社會主義市場經(jīng)濟條件下,商務(wù)談判活動應(yīng)遵循以下原則（ABCD）A.HYＰＥRLINK""\t"＿blaｎk"雙贏原則B．平等原則C．合法原則D.HYPＥRLINK"＂時效性原則E．最低目的原則8３、領(lǐng)帶夾的對的佩戴位置是（Ｃ)之間。A．第三、四顆紐扣

Ｂ.第一、二顆紐扣

C.第四、五顆鈕扣

D.第二、三顆紐扣84、在食指上戴戒指的暗語是(Ｂ)。Ａ.立志獨身

B．目前獨身

C.熱戀中

D.已婚85、男士坐姿：一般坐椅子的（B

),兩腳打開，略窄于肩,手放在膝蓋上或沙發(fā)的一側(cè)。A.三分之一

B．三分之二

C．一半

D．所有86、紳士的表現(xiàn)是（Ｄ

)。A．得體

Ｂ．高雅

C．忍讓

D．永遠(yuǎn)不使人感到為難8７、單排扣三?？鄣?/p>

扣法是(D

)。A．只扣最上面的扣子B．只扣最下面的扣子C．扣下面兩個扣子Ｄ.系上面兩?；蛑幌抵虚g一粒88、(A)是西服的“靈魂”。A．領(lǐng)帶

B.腰帶

C．襯衣

D．皮鞋89、儀表是一個人精神的外在體現(xiàn),也是其內(nèi)在修養(yǎng)的外在展現(xiàn)，能體現(xiàn)其(BCD)。A.思想品德

B.道德修養(yǎng)

C.文化水平

D.審美情趣9０、化妝原則（ＡBC）。A.揚長避短

Ｂ．淡妝適宜

C.化妝避人

D．自我審美９1、介紹兩人相識的順序一般是:(BC）A.先把上級介紹給下級B．先把晚輩介紹給長輩C．先把主人介紹給客人Ｄ．先把早到的客人介紹給晚到的客人92、職業(yè)場合著裝禁忌有哪些?(ABCD）。Ａ.過度雜亂

B.過度鮮艷

C.過度暴露

D．過度短小93、關(guān)于握手，描述錯誤的有:(ABCD）。A.晚輩與長輩握手,晚輩應(yīng)先伸手B.男士與女士之間握手，男士應(yīng)先伸手C.主人與客人握手，一般是客人先伸手Ｄ.可以用左手握手94、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話(AC)A.主叫先掛電話B．被叫先掛電話C.尊者先掛電話D．不做規(guī)定,誰先講完誰先掛,最佳同時掛。95、對于汽車上座描述對的的有（AＢCＤ)A．社交場合:主人開車,副駕駛座為上座B．商務(wù)場合:專職司機,后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座Ｃ.雙排座轎車有的ＶIP上座為司機后面那個座位D．在有專職司機駕車時,副駕駛座為末座９6、介紹一般可分為介紹自己、介紹別人、介紹集體。下列說法不對的的是(CD）。Ａ．正式的自我介紹中,單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可B.介紹雙方時，先卑后尊C．介紹集體時，必須先集體后個人D．以上說法都不對的９7、下列屬于商務(wù)會面中正式稱呼的是(AB）。A.行政職務(wù)

Ｂ．技術(shù)職稱

C．地方性稱呼

Ｄ.親屬性稱呼98、介紹兩人相識的順序一般是(ＢC)。Ａ．先把上級介紹給下級B．先把晚輩介紹給長輩C.先把主人介紹給客人D.先把早到的客人介紹給晚到的客人99、名片使用中以下描述錯誤的是（AB）。Ａ.與多人互換名片時,由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進行。B．向別人索取名片宜直截了當(dāng)

C．遞名片時應(yīng)起身站立,走上前往，使用雙手或者右手,將名片正面對著對方后遞給對方。D．若對方名片上印有照片,不可將名片上照片遮住。100、對于汽車上座描述對的的有(AＢCD)。A．社交場合:主人開車，副駕駛座為上座。B.商務(wù)場合:專職司機,后排右座為上,副駕駛座為隨員座Ｃ.雙排座轎車有的VIＰ上座為司機后面那個座位Ｄ．在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座10１、上下樓梯的規(guī)范禮儀是什么？(ABCＤ）。A.使用樓梯和自動扶梯時,無論上樓還是下樓,都應(yīng)是主人走前面Ｂ．男女同事在同時使用樓梯和自動扶梯時，應(yīng)按先來后到的順序C．假如自動扶梯較窄，應(yīng)靠右側(cè)站,以便讓有急事的人從左側(cè)超過Ｄ.積極照顧通行的老人、小孩和行動不便的人102、假定要給你的客戶打電話,要注意哪些時間段的避免（ABＣD)。A．星期一早上10點以前的時段B.周末的１6點以后的時段C.對方休假時段Ｄ．平常2２點至次日6點這個時段１03、下屬對上司的禮儀最應(yīng)注意什么？（ABCD）。Ａ．聽從上司的指揮安排Ｂ.接受任務(wù)時認(rèn)真聽取上司的部署Ｃ．進入上司的辦公室時應(yīng)敲門D．與上司談話時不搶話１0４、在會客時或拜訪客戶時，手機要做到(BCＤ）。A.不大聲發(fā)言

B.不響

C.不聽

D．不出去接聽105、商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是(ABCＤ）。A.符合身份,以少為佳Ｂ.同質(zhì)同色C.不佩戴珍貴的首飾Ｄ．不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)106、相對式排列時：（AＤ)A．以右為尊

B．以左為尊

Ｃ.以外為尊

D．以內(nèi)為尊１0７、商務(wù)交往中禮品的特性：(ABCＤ)A.紀(jì)念性

Ｂ.宣傳性

C.便攜性

D.獨特性１08、接聽電話禮儀涉及(ABCD)。A、語氣平和，禮貌問候Ｂ、認(rèn)真傾聽，真誠交流C、明晰內(nèi)容,準(zhǔn)確記錄Ｄ、靈活應(yīng)答，干脆利落１０9、倒茶禮儀涉及(ＡBＣD)A.茶不要太滿，以八分滿為宜B.水溫不宜太燙Ｃ．上茶時以右手端茶，從客人的右方奉上D.敬茶時按照職務(wù)從高到低的順序１10、自助餐取菜順序?qū)Φ牡臑?D)A.湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果D.冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果１1１、在宴會上飲酒，酒量應(yīng)當(dāng)控制在平日的（B）A.1/2

B．1/３

C.１/4

D．1／５

１1２、在商務(wù)禮儀中，男士西服假如是兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng)為:（B）A．兩粒都系

B.系上面第一粒

Ｃ.系下面一粒

Ｄ.所有敞開113、一般握手的時間為（Ａ）秒Ａ.1～３秒

B.3~5秒

Ｃ.5～10秒

D．15秒１１4、稱贊別人的見解應(yīng)當(dāng)用（A）。Ａ.賜教

B.高見

C.指教

D．久仰１15、固定ＨＹPERＬＩNK""\t＂_bｌanｋ＂資產(chǎn)是指公司為提供商品、勞務(wù)、出租或者經(jīng)營管理而持有的、使用時間超過(B)。A．6個月B．12個月C．１8個月D．36個月1１6、在什么情況下可以越權(quán)批辦文獻（B)。A.避免積壓B.通過授權(quán)C.急需解決D．屬一般性文獻1１７、應(yīng)歸檔的電子文獻涉及各版本與紙質(zhì)文獻（B)并存入檔案數(shù)據(jù)庫。Ａ.一致Ｂ．標(biāo)引一致C.一同歸檔D.不同歸檔1１8、公文區(qū)別于其他信息記錄的特點是(D）。Ａ．傳播知識B．具有查考價值C．書面文字材料D.具有法定權(quán)威與現(xiàn)行效用１19、下列對“請示”的描述不對的的是(Ｃ）A．請示應(yīng)當(dāng)一文一事B．請示只寫一個主送機關(guān)C.抄送給其他機關(guān)的同時可以抄送下級機關(guān)D.凡屬職權(quán)范圍內(nèi)的一般問題不得隨意請示120、檔案銷毀報告不涉及(D)A.銷毀理由B.原保管期限C.數(shù)量和簡要內(nèi)容D．全宗介紹12１、批復(fù)與其他的下行文相比較不是其特點的一項為（A）。A．一文多批Ｂ.被動制發(fā)C．內(nèi)容應(yīng)重要圍繞詢問的問題組織Ｄ.正文的開頭要寫明來文的日期及有關(guān)其他情況122、讓人去適應(yīng)事，這表現(xiàn)為行政管理功能中的(D）功能。Ａ．組織

C.協(xié)調(diào)

B.計劃

Ｄ．開發(fā)

123、不屬于行政組織系統(tǒng)職位能級層次的是(B)。Ａ.決策層B.控制層

C.執(zhí)行層D.操作層１24、（B）是人事行政管理的總原則。Ａ．任人唯賢B．分管干部

C.德才兼?zhèn)銬．一職兩用

125、下列不符合固定資產(chǎn)申請報廢條件的是（C）A．過使用年限的B．老化，性能低劣，無修復(fù)價值的C.申購時未入庫的D．因事故或其他自然災(zāi)害,使設(shè)備遭受損壞無修復(fù)價值的126、歸檔文獻時視各單位文獻量大小，同一類別以(B)左右厚裝訂為一冊。A.1cmB.１.５cmC.2cmD.2.５cm127、平常用水,提倡員工將水籠頭開到（)至（）處,用后應(yīng)及時關(guān)閉(A)。A.３/1、３／2B.4／1、4/2C.5/1、５/2128、會議紀(jì)要是會議記錄的基礎(chǔ),下列不是會議紀(jì)要寫法的是（D）Ａ.概述法B．發(fā)言記錄式寫法C．歸納法Ｄ.總結(jié)法129、男士西裝三一定律，是講身上三個部位,下列哪個選項不是(D)A．鞋子B.腰帶Ｃ．公文包D．領(lǐng)帶二、填空題1、歸檔文獻是指立檔部門在其職能活動中形成的、辦理完畢、應(yīng)作為文書檔案保存的各種紙質(zhì)文獻材料。2、固定ＨYPＥRＬＩＮK""\t＂_blanｋ"資產(chǎn)是指公司為提供商品、勞務(wù)、出租或者經(jīng)營管理而持有的、使用時間超過12個月的，價值達(dá)成一定標(biāo)準(zhǔn)的非貨幣性資產(chǎn)。2、將歸檔文獻以件為單位進行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒,使之有序化的過程。3、文獻歸檔的形成時間以8位阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注年、月、日,如2０2３年2月2８日標(biāo)注為2０230２84、文獻歸檔目錄編制成冊時要視各單位文獻量大小，同一類別以1.５cm左右厚裝訂為一冊。５、對于以公司名義對外簽訂的協(xié)議、協(xié)議書、意向書等協(xié)議類法律文獻,在經(jīng)辦部門提交其完畢用印核準(zhǔn)的《協(xié)議審查批準(zhǔn)單》、《印章使用申請單》后,由運營部簽蓋人員同時在《公司印章使用登記冊》登記。6、立檔單位是與全宗相對而言的,其檔案可以構(gòu)成檔案全宗的國家機構(gòu)、社會組織或個人即稱為一個立檔單位。7、在協(xié)議類法律文獻上公司署名處簽蓋公司公章時,假如協(xié)議類法律文獻兩頁以上的，還得騎縫簽蓋公章。8、公司印章原則上不得借出使用。因特殊、重大事由必須借出使用的,經(jīng)辦人員必須填寫《印章借用申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可借出使用。9、協(xié)議專用章是指公司由于經(jīng)常性簽署協(xié)議的需要而刻制、可以代表公司簽署各類協(xié)議的專用公司印章。10、指示是上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級機關(guān)部署工作時經(jīng)常使用的一種公文，它是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)闡明工作原理和基本規(guī)定的具有指導(dǎo)意義的文獻。11、決議是通過會議討論通過,對某些重大事項、重大問題作出決策、并規(guī)定貫徹執(zhí)行的公文文獻。1２、函合用于不相從屬機關(guān)之間互相商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等。13、決定是黨政機關(guān)及其他部門對某些重大問題或重要事項，通過一定會議討論研究表決通過后規(guī)定貫徹執(zhí)行的文體。決定除會議作出外，也可以由領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)制發(fā)。14、通告合用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。15、意見是上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級機關(guān)部署工作,指導(dǎo)下級機關(guān)工作活動的原則、環(huán)節(jié)和方法的一種文體。1６、通報合用于表彰先進、批評錯誤、傳達(dá)重要精神或者情況。１７、告知合用于批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相從屬機關(guān)的公文1８、會議紀(jì)要是在會議記錄的基礎(chǔ)上，對會議的重要內(nèi)容及議定的事項,通過摘要整理的、需要貫徹執(zhí)行或公布于報刊的具有紀(jì)實性和指導(dǎo)性的文獻19、請示合用于向上級機關(guān)請求指導(dǎo)、批準(zhǔn)。20、批復(fù)是一種下行文,是上級機關(guān)答復(fù)下級機關(guān)某一請示時使用的公文。21、會議記錄是當(dāng)事人記錄會議情況以供備查的一種文體。２2、報告合用于向上級機關(guān)報告工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。23、請示一般只寫一個主送機關(guān)，如需同時送其它機關(guān)，應(yīng)當(dāng)用抄送形式發(fā)文。

24、會議紀(jì)要主體的寫法有三種:

具體式、重點式

和摘錄式。

25、任免令只要寫

明被任免者的姓名和任免的職務(wù)

即可。26、一般會議記錄涉及兩部分：一部分是會議的組織情況；另一部分是會議的內(nèi)容，這是會議記錄的核心部分。27、會議結(jié)束，記錄完畢,要另起一行寫散會二字，如半途休會，要寫明休會字樣。2８、協(xié)議是兩方或多方當(dāng)事人意思表達(dá)一致的民事法律行為。29、協(xié)議是以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為。30、HYPＥRＬＩNK＂"＼t"_blaｎk"公司法人根據(jù)國家計劃簽訂的HYPERLINＫ"＂\t"＿blａｎk"購銷協(xié)議、建設(shè)工程承包協(xié)議等屬于計劃協(xié)議。３1、雙務(wù)協(xié)議即締約雙方互相承擔(dān)義務(wù)，雙方的義務(wù)與權(quán)利互相關(guān)聯(lián)、互為因果的協(xié)議。3２、HＹＰERLＩNK""＼t"_ｂlａnk"單務(wù)協(xié)議指僅由當(dāng)事人一方承擔(dān)義務(wù),而他方只享有權(quán)利的協(xié)議。３３、HYPEＲLINＫ＂"\t"_ｂlaｎk"有償協(xié)議為協(xié)議當(dāng)事人一方因取得權(quán)利需向?qū)Ψ絻敻兑欢ù鷥r的協(xié)議,34、HＹPERLＩNK＂"＼t"_blank"無償協(xié)議即當(dāng)事人一方只取得權(quán)利而不償付代價的協(xié)議，故又稱恩惠協(xié)議3５、以當(dāng)事人雙方意思表達(dá)一致,協(xié)議即告成立的，為HYPＥＲLINK""\t"_blaｎk"諾成協(xié)議。３6、除雙方當(dāng)事人意思表達(dá)一致外，尚須實物給付，協(xié)議始能成立,為HYPERLIＮK"＂＼t"_bｌank"實踐協(xié)議。3７、凡不依他種協(xié)議的存在為前提而能獨立成立的協(xié)議,稱為ＨYPＥＲＬINK""\t"_ｂlank"主協(xié)議。凡必須以他種協(xié)議的存在為前提始能成立的協(xié)議,稱為從協(xié)議。３8、為訂約當(dāng)事人利益的協(xié)議，是指僅訂約當(dāng)事人享有協(xié)議權(quán)利和直接取得利益的協(xié)議。３9、為第三人利益的協(xié)議，是指訂約的一方當(dāng)事人不是為了自己,而是為第三人設(shè)定權(quán)利，使其獲得利益的協(xié)議。40、定式協(xié)議是指協(xié)議條款由當(dāng)事人一方預(yù)先擬定，對方只能表達(dá)所有批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的協(xié)議,亦即一方當(dāng)事人要么整體上接受協(xié)議條件，要么不訂立協(xié)議。４1、以口頭的(涉及電話等)意思表達(dá)方式而建立的協(xié)議是口頭協(xié)議。42、以文字的意思表達(dá)方式(涉及書信、電報、HYPERLＩＮK"＂\t＂_bｌａｎk"契券等）而訂立的協(xié)議是書面協(xié)議。43、如何成為談判高手,應(yīng)重點把握三點：調(diào)整當(dāng)前的心態(tài)、自我優(yōu)化的修養(yǎng)、找到對的的方法。４4、談判三部曲：申明價值、發(fā)明價值、客服障礙45、談判能力來源八個方面：需求、選擇、時間、關(guān)系、投資、可信、知識、技能46、新員工入職每人按標(biāo)準(zhǔn)配備簽字筆一支、硬皮本一本、文獻雙夾一個。４7、個人領(lǐng)用辦公用品應(yīng)據(jù)實填寫《物品領(lǐng)用申領(lǐng)單》,經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核簽字后交運營部審核，由管理員根據(jù)運營部審核的數(shù)量給予辦公用品的領(lǐng)取。48、耐用消耗品以部門為單位且只能領(lǐng)取一次4９、購買物品驗收完畢后,管理員要及時將購置的物品登記入庫,入庫單上要有采購人、驗收人、管理員、主管人員的簽字確認(rèn)。50、運營部先對物資進行整體清點、登記整理編號并明確資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，填制《固定資產(chǎn)盤點明細(xì)表》。51、報廢的固定資產(chǎn)不能繼續(xù)使用，運營部要及時對實物進行作價解決,并將變價收入上交公司財務(wù)部52、固定資產(chǎn)清查以后，“固定資產(chǎn)盤點明細(xì)表”由各部門負(fù)責(zé)人、運營部和財務(wù)部共同署名。５３、歸檔文獻責(zé)任者是指制發(fā)文獻的組織或個人，即文獻的發(fā)文單位署名者。２１、文號一般由機關(guān)代字、年度、順序號組成,如遵檔字

[2023]00３號,填寫文號項應(yīng)照實抄錄,代字不能省略,紀(jì)元要填全，順序號照錄，沒有文號的文獻此項不填。5４3、歸檔文獻題名即文獻標(biāo)題。完整題名由責(zé)任者、問題、文種三部分組成。5５、歸檔文獻目錄應(yīng)裝訂成冊并編制封面。5６、檔案盒脊背的填寫:涉及全宗號、年度、保管期限、機構(gòu)、起止件號（室、館）、盒號等七項。

57、歸檔文獻保管期限在填寫盒內(nèi)文獻所屬保管期限時,一般以漢字全稱表達(dá),如“永久”

“30年”“202３”。

５9、正常工作時間且光線較好的情況下，各辦公區(qū)域、走道應(yīng)采用自然光照明。６0、在辦公室人員離開后，要及時關(guān)閉電源，做好人走燈滅（必要時各區(qū)域張貼“請隨手關(guān)燈”的相關(guān)標(biāo)志）。61、假如長時間不用電腦應(yīng)及時關(guān)機,下班后應(yīng)關(guān)閉電腦所有連接電源。62、平常用水,提倡員工將水籠頭開到1/３至2／３處,用后應(yīng)及時關(guān)閉。6３、嚴(yán)禁私自領(lǐng)用辦公用品,物品領(lǐng)用要嚴(yán)格填寫《物品領(lǐng)用申請單》交由主管部門負(fù)責(zé)人簽字后方可到運營部領(lǐng)取;6４、對于不可回收運用的辦公用品再次領(lǐng)用時必須以舊換新;對于可回收運用的辦公用品(例如剪刀、訂書機、筆筒等）只能領(lǐng)取一次(特殊情況除外）。65、各部門對轄區(qū)內(nèi)的辦公設(shè)施進行平常管理和維護，如人為因素導(dǎo)致?lián)p壞，所有維修費用由當(dāng)事人承擔(dān)。66、公司公章是指公司依據(jù)其公司全稱、依法刻制并經(jīng)工商部門登記備案、可以代表公司簽署各類協(xié)議、簽發(fā)各類文獻的公司印章。６7、決議由標(biāo)題、通過日期、正文三部分組成。6８、通告由標(biāo)題、正文、發(fā)文機關(guān)和日期等部分組成。６9、通報合用于表彰先進、批評錯誤、傳達(dá)重要精神或者情況。通報屬下行公文。７0、表彰性通報和批評性通報一般分為三部分:重要事實、分析指出事例的教育意義、提出規(guī)定。７1、告知合用于批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相從屬機關(guān)的公文；告知大多屬下行公文。72、會議紀(jì)要是在會議記錄的基礎(chǔ)上,對會議的重要內(nèi)容及議定的事項,通過摘要整理的、需要貫徹執(zhí)行或公布于報刊的具有紀(jì)實性和指導(dǎo)性的文獻。73、會議紀(jì)要根據(jù)合用范圍、內(nèi)容和作用,分為兩種類型:(１)工作會議紀(jì)要。（2）協(xié)商交流性會議紀(jì)要。74、會議紀(jì)要一般有三種寫法:概述法、發(fā)言記錄式寫法、歸納法7５、請示合用于向上級機關(guān)請求指導(dǎo)、批準(zhǔn)。請示屬上行文。７6、批復(fù)是一種下行文,是上級機關(guān)答復(fù)下級機關(guān)某一請示時使用的公文。77、報告合用于向上級機關(guān)報告工作、反映情況、提出意見或者建議,答復(fù)上級機關(guān)的詢問。78、在社會主義市場經(jīng)濟條件下,商務(wù)談判活動應(yīng)遵循的原則是：HYPEＲＬINＫ""＼t"_blａnk＂雙贏原則、平等原則、合法原則、ＨYPERLＩNK"＂＼t"_ｂｌanｋ＂時效性原則、最低目的原則。７9、行政辦公禮儀的作用：內(nèi)強素質(zhì),外強形象８０、握手要緊握雙方的手，時間一般以１～3秒為宜81、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。82、化妝的濃、淡要視時間、場合而定；不要在公共場合化妝。83、在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先,尊重婦女。84、盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡樸明了,一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。８５、接聽電話時，應(yīng)注意使嘴和話筒保持４厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的發(fā)言。86、接電話時要用左手接聽電話,右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時記錄有用信息87、辦公用品的反復(fù)申領(lǐng)應(yīng)說明因素或憑耗損原物以舊換新，杜絕虛報冒領(lǐng)。8８、報廢的固定資產(chǎn)不能繼續(xù)使用,運營部要及時對實物進行作價解決，并將變價收入上交公司財務(wù)部。89、歸檔文獻封面:統(tǒng)一采用國際標(biāo)準(zhǔn)Ａ４型紙張,設(shè)立全宗名稱、年度、類別項目90、歸檔文獻的裝盒方法，不同類別、不同年度的歸檔文獻不應(yīng)放入同一檔案盒,同一年度、同一類別的歸檔文獻按室編件號排列先后順序，依次裝盒，一盒裝滿后,順次裝入下一盒。91、復(fù)印機、電腦等辦公電器設(shè)備用完后及時啟動“節(jié)能”、“睡眠”或“待機”模式。9２、借出使用印章的經(jīng)辦人員原則上不得少于兩人。借出使用印章的經(jīng)辦人員得及時歸還公司公章并提供已簽蓋文獻的復(fù)印件。93、公司協(xié)議專用章原則上不得借出使用。因特殊、重大事由必須借出使用的,經(jīng)辦人員必須填寫《公司印章借用申請表》，經(jīng)運營部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借出使用。94、決議體現(xiàn)了集體或集團的意志，具有無可辯駁的集體性,以及權(quán)威性、規(guī)范性。95、對請示的批復(fù)一般分三種意見：完全批準(zhǔn)，不完全批準(zhǔn)、完全不批準(zhǔn)。意見不同寫法也不同。96、在談判中一個最大的學(xué)問就是學(xué)會適時的讓步,只有這樣才也許使談判順利進行,畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。９７、在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣所以也會有多種多樣的談判方式,如：擬定談判態(tài)度、充足了解談判對手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語言表述簡練、做一顆柔軟的釘子、曲線進攻、控制談判局勢、讓步式進攻。98、握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時互相表達(dá)情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼,后握手致意。9９、從專業(yè)上講男士西裝三個三原則:即三個要點，三色原則,含義是全身的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律,是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。1０0、一般在交際中，初次見面應(yīng)說：幸會、看望別人應(yīng)說：拜訪、等候別人應(yīng)說:HYＰERＬIＮK""＼t"＿blank"恭候、請人勿送應(yīng)用：留步、對方來信應(yīng)稱:HYPERLＩNK""\ｔ"_bｌanｋ"惠書、麻煩別人應(yīng)說：打擾、請人幫忙應(yīng)說：ＨYＰＥＲLＩNK""＼t"_blank"煩請。101、自我介紹時要簡樸明了，一般在１分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。1０2、業(yè)務(wù)介紹要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白。一般來說業(yè)務(wù)介紹要把握三個點:第一、人無我有,第二、人有我優(yōu),第三、人優(yōu)我新。三、簡答題1、辦公用品的采購、入庫、領(lǐng)用、回收等環(huán)節(jié)都需要規(guī)范的工作流程和專門的管理員全方位的進行監(jiān)管和控制管理,以便幫助公司節(jié)約成本,提高公司競爭力。請簡述辦公用品管理員的平常工作職責(zé)。答案:（1)建立和登記辦公用品臺賬，定期核查所領(lǐng)物品登記表,做好辦公用品的購置、發(fā)放和庫存管理。(2）根據(jù)辦公用品的消耗或領(lǐng)用情況,擬定和保持合理的庫存種類和數(shù)量,以減少資金占用和保障正常辦公的使用。（3)防止辦公用品受潮、損壞或丟失,保證辦公用品的功用和性能。

2、固定資產(chǎn)可申請報廢的情況答案:（1）過使用年限，重要結(jié)構(gòu)陳舊，精度低劣,耗能高,并且維修成本高或不能維修和再次運用。（２)損壞嚴(yán)重，無法修復(fù)或繼續(xù)使用會發(fā)生危險的。(3)老化,性能低劣,無修復(fù)價值的。(4)因事故或其他自然災(zāi)害，使設(shè)備遭受損壞無修復(fù)價值的。3、立檔部門在其職能活動中將已形成的、辦理完畢的、作為文書檔案保存的各種紙質(zhì)文獻和材料稱為歸檔文獻，簡述文書歸檔整理原則。答案:(1)按遵循文獻的形成規(guī)律：公司各項職能活動存在著各方面的聯(lián)系，所形成的文獻之間必然有一定的規(guī)律，整理時應(yīng)遵循其基本規(guī)律和特點。

(2)按文獻之間的有機聯(lián)系:文獻之間規(guī)律決定了文獻之間存在著有機聯(lián)系，這種聯(lián)系更明確地反映機關(guān)職能活動的歷史面貌，同時也為歸檔后查找、運用提供方便。

(３）按區(qū)分不同價值:將應(yīng)歸檔的文獻材料，根據(jù)其不同的價值劃分出不同保管期限,然后分別進行整理歸檔。(４)便于保管和運用：這是歸檔文獻整理最基本原則，也是整理歸檔的最終目的。

4、行政后勤成本的管控制措施有哪些?答案：（1）用電的管控措施(２）用水的管控措施(3）嚴(yán)格控制辦公用品使用（4）宿舍管控措施（5)辦公設(shè)施的維修費用管控措施(６)辦公電話費(７)招待費用5、公司公章的使用范圍有哪些?答案：(1)以公司名義內(nèi)部發(fā)布的各類公文用印；（2）以公司名義簽署的對外呈報的各類公文用??；（3）公司授權(quán)書、公司介紹信等涉及公司授權(quán)、簽署文獻等授權(quán)類文獻的用印；(4)公司證明、介紹信等證明類文獻,僅證明員工身份、學(xué)歷等真實狀況的證明類文獻而不涉及公司授權(quán)事項的用印;（５）以公司名義對外簽訂的協(xié)議、協(xié)議書、意向書等協(xié)議類法律文獻的用?。唬?）以公司名義涉訟類法律文獻,涉及投資事務(wù)變動的工商事務(wù)文獻的用印;（7)其他事由的用印。6、告知通常運用的幾種標(biāo)題形式答案:(１）在通常情況下標(biāo)題多采用“發(fā)文單位加事由加文種”或“事由加文種”兩種形式。

(2)批轉(zhuǎn)性、轉(zhuǎn)發(fā)性告知,標(biāo)題中應(yīng)標(biāo)明“批轉(zhuǎn)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”字樣,并要列出原發(fā)文獻和原文獻名稱。

(3)簡樸的事務(wù)性告知,標(biāo)題也可只有“告知”二字。

（4)此外在實際工作中，有的告知需要在其標(biāo)題的文種之前根據(jù)情況寫上帶說明性的文字,如:“緊急告知”、“聯(lián)合告知”、“補充告知”等。7、根據(jù)協(xié)議法等相關(guān)法律規(guī)定，協(xié)議無效的情況有哪些答案：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立的協(xié)議，損害國家利益;（2)惡意串通,損害國家、集體或第三者利益;(3）以合法形式HYＰＥRLＩＮK"＂\t"_ｂlank＂掩蓋非法目的；(４）損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強行性規(guī)定。8、在HＹPERLINK"＂＼ｔ"_blank"社會主義市場經(jīng)濟條件下，商務(wù)談判活動應(yīng)遵循以下原則:答案：(1)HYPEＲLINK""\t＂_ｂlank＂雙贏原則；(2)平等原則；(3）合法原則;（4）HYPEＲLIＮＫ""\t"＿blank"時效性原則；（5)最低目的原則。9、男士西裝三個三原則答案:(1）三色原則,含義是全身的顏色限制在三種顏色之內(nèi),三種顏色指的是三大色系。（2)三一定律,是講身上三個部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色,一般以黑色為主。(3）三大禁忌,穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標(biāo)必須要拆掉,第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳,第三個禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，重要是質(zhì)地和顏色的規(guī)定。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。１0、商務(wù)會面與對方握手時伸手的順序應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)。答案：(1）在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭致意即可，而不可積極去握住女士的手。(２）在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握。（３）在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。（４）接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎;送別客人時，主人也應(yīng)積極握手表達(dá)歡迎再次光顧。四、論述題1、作為一名行政管理人員,請結(jié)合實際工作情況談一談你認(rèn)為從哪些方面著手可以節(jié)約行政后勤費用的成本。答案：一、用電的管控措施1、照明用電(１)正常工作時間且光線較好的情況下，各辦公區(qū)域、走道應(yīng)采用自然光照明；(2)人員較少時只開必要位置的照明燈;(3)人員離開后，要及時關(guān)閉電源，做好人走燈滅（必要時各區(qū)域張貼“請隨手關(guān)燈”的相關(guān)標(biāo)志）;2、辦公設(shè)備用電（1）復(fù)印機、電腦等辦公電器設(shè)備用完后及時啟動“節(jié)能”、“睡眠”或“待機”模式；（2)假如長時間不用電腦應(yīng)及時關(guān)機,下班后應(yīng)關(guān)閉電腦所有連接電源；(3)打印機、復(fù)印機、飲水機下班時應(yīng)及時關(guān)閉電源;3、空調(diào)用電(１)空調(diào)打開后必須關(guān)閉門窗;（2)空調(diào)必須于下班前半小關(guān)閉;（3)各辦公區(qū)域在人員較少的情況下（三人以下)，可以自行集中到一個區(qū)域辦公,控制空調(diào)開放。4、各部門負(fù)責(zé)人為負(fù)責(zé)人，下班后由夜保負(fù)責(zé)檢查電源關(guān)閉情況,對未及時關(guān)閉電源的區(qū)域直接上報質(zhì)檢部。二、用水的管控措施１、平常用水,提倡員工將水籠頭開到１/3至3／2處,用后應(yīng)及時關(guān)閉。2、提倡集體飲用開水房開水機的熱水,減少桶裝純凈水的飲用,杜絕用桶裝水洗杯子的現(xiàn)象。３、將用水的管控納入平常巡邏、檢查的一部份。假如發(fā)現(xiàn)水籠頭、水管有漏水或滲水現(xiàn)象,要及時反映給水電工進行維修解決。三、嚴(yán)格控制辦公用品使用１、嚴(yán)禁私自領(lǐng)用辦公用品,物品領(lǐng)用要嚴(yán)格填寫《物品領(lǐng)用申請單》交由主管部門負(fù)責(zé)人簽字后方可到運營部領(lǐng)取;2、對于不可回收運用的辦公用品再次領(lǐng)用時必須以舊換新;對于可回收運用的辦公用品（例如剪刀、訂書機、筆筒等)只能領(lǐng)取一次(特殊情況除外）,員工辭職或異動時要及時交還運營部。3、為了便于管理，辦公用品由專人管理、專人負(fù)責(zé)發(fā)放；建立辦公用品領(lǐng)取登記表，并于每年年末記錄本年度各部門的領(lǐng)用情況，以便于控制下一年度的辦公室用品成本費用。4、各部門購買或配備辦公設(shè)備需填寫《物品采購申請表》,逐級審批后方可遞交到運營部進行采購和配置。四、宿舍管控措施1、宿舍無人時,及時關(guān)閉照明燈具、空調(diào)、風(fēng)扇等電器設(shè)備。2、嚴(yán)禁宿舍額外使用大功率電器,特殊情況需報備運營部,經(jīng)審批后方可使用；3、每周不定期巡查宿舍，發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象嚴(yán)懲不貸。五、辦公設(shè)施的維修費用管控措施１、建立長期合作的辦公設(shè)施維修商,便于及時和優(yōu)先服務(wù)于公司,減少時間成本的浪費。2、各部門對轄區(qū)內(nèi)的辦公設(shè)施進行平常管理和維護，如人為因素導(dǎo)致?lián)p壞,所有維修費用由當(dāng)事人承擔(dān)；六、辦公電話費1、每月初與電信公司對接上月的通話清單和費用，仔細(xì)查看清單明細(xì),若有費用異常情況，及時查找因素并采用措施，杜絕費用的浪費七、招待費用２、202３年12月３1日，信陽項目在外廣場策劃并舉辦魔術(shù)表演活動,但因天氣寒冷，需要在表演棚里安裝空調(diào)取暖，于是信陽項目運營部向總公司行政人事部借用了4臺5P空調(diào)。2023年1月15日，魔術(shù)表演活動結(jié)束，正考慮將空調(diào)歸還總公司時,總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定將這4臺空調(diào)留在信陽項目備用。20２３年1月２0日,因息縣售樓部臨時辦公需要，營銷部孫華到運營部口頭申請一臺3Ｐ的柜機空調(diào),運營部資產(chǎn)管理員告訴她要走正規(guī)程序,孫華走完程序后,資產(chǎn)管理員考慮倉庫有５P的閑置柜機空調(diào)，于是資產(chǎn)管理員把５P柜機空調(diào)轉(zhuǎn)移到了息縣售樓部。（1）運營部向總公司行政人事部借用４臺空調(diào)直至歸還總公司，整個過程你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何辦理相關(guān)手續(xù)？答案:①由信陽項目運營部出具經(jīng)信陽項目相關(guān)