銷售技巧培訓心得

第13頁共13頁銷售技巧培訓心得銷售技巧培訓心得【一】轉眼間，一周的銷售實訓完畢了，給我留下的是無窮的回味和深入的體會。這次的實訓主題是“校園經(jīng)濟”。校園經(jīng)濟是面向?qū)W生、依托校園而開展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟。其主體是大學生，開展領域也主要來自于校園。這是個貼合我們目前狀況的實訓，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子，可以翻開我們另一個通往成功的大門。這次是一個團體作業(yè)，我們團體一共有五個人，當?shù)弥@次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐?？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新穎事。但是作為一個在校居住的大學生，每一天應對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不安康的早餐，還有一點就是此刻的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。做籌劃書之前，我們方案好了實訓每一天的任務，根據(jù)方案，我們在努力，每一天都認真完成任務。首先我們分析^p了這次營銷的環(huán)境，只有先分析^p好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析^p營銷環(huán)境時，我們五個人，一齊考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析^p完，我們也對這次確定的市場有了進一步的理解。接下來就是調(diào)研與預測，主要是問卷設計，之后根據(jù)問卷的填寫意見，再進展問卷分析^p。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改進我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場。應對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目的市場并對其進展細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析^p，每一個分析^p都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進展“4P＇S”分析^p時，我們團體的五個人都在盡自己的努力，想盡方法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然，要做好一個籌劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進展預算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析^p等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進展了一個預算。最后就是總結，透過總結，可以看到我們應對市場該從哪里入手，我們還有哪些缺乏的地方。這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，穩(wěn)固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。透過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后應對社會打下了根底。這次的理論經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)歷，可以讓我們更好地應對將來。銷售技巧培訓心得【二】懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加XX鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，XX商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進展了詳細介紹，并對其中的一些進展了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。一、自信心+誠心+有心+合作心信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開場的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的根本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會承受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的表達，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于考慮，擅長銷售經(jīng)歷。時機是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去理解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的進步自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。二、銷售+市場+策略一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建立是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理程度，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。銷售技巧培訓心得【三】這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得xxxx集團成為國內(nèi)最具實力的xx公司。葛優(yōu)在《天下無賊》里說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質(zhì)程度。在公司文化的熏陶下，我完成了由一個大學生轉換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質(zhì)程度，增強自我競爭力，為公司創(chuàng)造利潤，為自己創(chuàng)造提升空間！而怎樣才能增強自我競爭力為公司創(chuàng)造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，成功一定會屬于我！一，從小事做起，做公司活得名片！xx就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必需要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，展開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產(chǎn)品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們理解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應該，都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會給顧客留下深入的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了xx！二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸！就是說我在工作的時候有我的工作目的，為了實現(xiàn)我的工作目的我會給自己定一個恰當?shù)墓ぷ鞣桨福刻焐习嗟臅r候我要告訴自己，我在什么時間該準備什么，什么時間要做什么！這樣當事情來了之后，就會循序見進，有條不紊！而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂，看起來總是特別的繁忙，特別的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必需要做個有心人，心中要時刻裝著時間這個概念！三，要在工作中，應該學會“兩位三心”所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位考慮”。在日常的生活工作中，我們不可防止的會和我們的接觸對象會產(chǎn)生矛盾，這個時候我們就需要學會“換位考慮”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大進步。所謂“越位考慮”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應該高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比方在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位考慮的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看對待事情問題，那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領導那么做的原因此不是一味的抱怨不平。同時我們工作還應該做到“三心”即為“愛心、責任心、進取心”。我們做效勞的，假如我們沒有一顆無私愛心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事相處呢！責任心是作為xx職員必備道德品質(zhì)，是我們工作獲得成績的基石。俗話說，顧客就是上帝。假如我們工作沒有責任心，每天凈跟顧客聊天，忽悠，甚至是欺騙，這樣不僅違背了我們的職業(yè)操守，不能為公司創(chuàng)造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作為一名xx人的必備品質(zhì)之一。在培訓中，我們有學到要有工作目的，要進步工作效率，要通過成功哲學來激發(fā)我們的才能等等，這所有的一切不都是在我們必需要有進取心的前提下做的嗎！在如今競爭如此劇烈不進那么退的市場競爭之下，還還得過且過，那么遲早要被市場所淘汰！在這次的培訓中，收獲了很多很多，也不是一時半會可以說完的，總之，在xx文化的熏陶下，我一定會努力學習，盡快使自己成長成為一個合格的xx人！銷售技巧培訓心得【四】經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進展，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活潑，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深入感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售程度進步，還有很多知識要學習進步。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深入及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化開展腳步，在公司內(nèi)部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法那么，認真學習并應用；尋找自己的缺乏，不斷進步銷售人員的業(yè)務程度與定單成功率。專業(yè)知識的學習，就像XX教師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。進步我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神相貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻表達我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的開展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。銷售技巧培訓心得【五】短短的幾天訓練時間完畢了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕...在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之那么安之的態(tài)度來了。xxx教師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的假期。下面我給大家分享一下我的感悟：1、溝通很重要，是交際的開場。如何做到有效溝通——主動出擊！人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，生疏的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深入的印象，所以，結交需要主動出擊。2、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！假如連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的時機，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！5、重新認識銷售。銷售是幫助你成長最快的方式；銷售是將來最黃金的職業(yè)；銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征；銷——自己，售——價值觀。會說話，說對話才是關鍵。說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析^p客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應對方式。6、要學會換位考慮。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承當?shù)呢熑魏湍敲炊酂o形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該互相理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司開展好了，員工待遇自然也就好了。所以：我們要把個人的目的上升到公司的目的；我們要把個人的理想上升到公司的理想；我們要把個人的價值上升到公司的價值；我們要把個人的意義上升到公司的意義！7、思想?yún)R報目的要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因