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本文格式為Word版,下載可任意編輯——2022年裝飾裝修公司家裝營銷教程,,img,alt,stylemargin裝飾裝修公司家裝營銷教程,最新卓越管理方案模板,PPT模板可自由編輯,值得下載擁有,,從業(yè)務(wù)流程角度,我們可以把客戶分成以下四類,一、全體客戶當(dāng)?shù)厝w打定裝修的客戶,二、潛在客戶有機(jī)遇與我們接觸的客戶,三、準(zhǔn)客戶對我們對比有興趣的客戶,四、簽單客戶我們已經(jīng)簽單的客戶,全體客戶,潛在客戶,準(zhǔn)客戶,簽單客戶,,,,全體客戶,這是我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)根基,也是我們選擇到某地創(chuàng)業(yè)的根基。這是一個(gè)城市總體的家裝客戶總量,只有這個(gè)總量足夠大,我們才有可供施展的空間。,潛在客戶是指有機(jī)遇與我們舉行接觸的客戶,是通過我們的廣告宣傳或業(yè)務(wù)宣傳,對我們有所了解的片面客戶群體。這一片面才會(huì)向前轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)客戶,沒有潛在客戶,就沒有準(zhǔn)客戶。所以我們要通過大量的工作,從當(dāng)?shù)乜蛻艨偭慨?dāng)中,有目的地將之轉(zhuǎn)化為我們的潛在客戶,并不斷增加它的數(shù)量。,潛在客戶,廣告宣傳,業(yè)務(wù)宣傳,解決廣度,解決深度,,,對我們有了充分的了解,并且對我們的公司品牌或公司產(chǎn)品或公司服務(wù)對比有興趣,且經(jīng)濟(jì)才能、文化品位與我們公司市場定位較為吻合的客戶,我們稱為準(zhǔn)客戶。
只有當(dāng)準(zhǔn)客戶足夠多的時(shí)候,我們每月的簽單量才能順?biāo)焱瓿伞?/p>
潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)闇?zhǔn)客戶,有以下幾個(gè)要留神的問題其一、經(jīng)過我們雙方細(xì)致了解,確認(rèn)對比吻合的,當(dāng)然很快就會(huì)成為我們的準(zhǔn)客戶其二、事實(shí)上與我們吻合,但假設(shè)雙方因沒能很好地溝通,很可能無法轉(zhuǎn)變?yōu)闇?zhǔn)客戶其三、事實(shí)上與我們吻合,但雙方根本就沒有溝通的機(jī)遇,這一片面在潛在客戶中也占很大的比重。,準(zhǔn)客戶,我們也可以把上面的業(yè)務(wù)流程倒過來看,而這恰恰就是我們的工作方式,全體客戶,潛在客戶,準(zhǔn)客戶,簽單客戶,,,,簽單客戶從準(zhǔn)客戶中來,要提高簽單量,有兩種方法,一是提高準(zhǔn)客戶數(shù)量,二是提高簽單率,準(zhǔn)客戶,簽單客戶,,在簽單率不變的處境下,準(zhǔn)客戶量越大,簽單量也就越大(上圖假定簽單率為30),準(zhǔn)客戶從潛在客戶中來,要提高準(zhǔn)客戶數(shù)量,也有兩種方式,一是提高潛在客戶數(shù)量,二是提高準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)換率,,潛在客戶,準(zhǔn)客戶,在準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)換率不變的處境下,潛在客戶的數(shù)量越大,準(zhǔn)客戶也就越多(上圖假定準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)換率為30),客戶總量是相對不變的,這一點(diǎn)在單一的城市里是無法增多的。因此,要提高潛在客戶的數(shù)量,只能從提高廣告宣傳的范圍和力度、提高廣告宣傳的吸引力這兩方面著手,,潛在客戶,全體客戶,現(xiàn)在,讓我們想手段增加潛在客戶量,這是我們做家裝業(yè)務(wù)的第一步,關(guān)鍵詞業(yè)務(wù)渠道,客戶會(huì)通過哪些渠道了解到我們呢,從而變成我們的潛在客戶呢,又進(jìn)而變成我們的準(zhǔn)客戶甚至簽單客戶呢,潛在客戶,全體客戶,,客戶會(huì)通過哪些渠道了解我們呢,渠道一店面,渠道二廣告,渠道三業(yè)務(wù),渠道四親友介紹,那我們就有哪些業(yè)務(wù)渠道呢,渠道一店面宣傳,方式一守株待兔式,方式二主動(dòng)出擊式,守在原店面,通過店面內(nèi)外的計(jì)劃吸引客戶,主動(dòng)走進(jìn)小區(qū),通過在小區(qū)內(nèi)設(shè)立業(yè)務(wù)點(diǎn)吸引客戶或開社區(qū)店,渠道二廣告宣傳,公司宣傳材料,當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告,播送電視廣告,業(yè)主手冊廣告,戶外招牌廣告,滾動(dòng)車體廣告,樓書配套廣告,網(wǎng)上廣告宣傳,車載電視廣告,小區(qū)表示廣告,渠道三業(yè)務(wù)宣傳,業(yè)務(wù)員散跑形式,小區(qū)運(yùn)作形式,并單團(tuán)購形式,摯友介紹,渠道四親友介紹,客戶介紹,經(jīng)理的摯友,員工的摯友,老客戶,新客戶,,,,,店面接洽30個(gè)客戶,廣告宣傳50個(gè)客戶,業(yè)務(wù)宣傳50個(gè)客戶,摯友介紹10個(gè)客戶,客戶介紹20個(gè)客戶,哇,本月接洽客戶達(dá)成了160個(gè),你建立了幾個(gè)業(yè)務(wù)渠道呢,我們知道,好多公司在業(yè)務(wù)渠道方面很單一,要么就在店面里等客戶,其它什么工作也不做;
要么雇用幾個(gè)業(yè)務(wù)員在外面散跑,其實(shí)也是很難取得效益的。,在客戶數(shù)量不變的處境下,要提高簽單量,唯一的手段就是提高簽單率。而提高簽單率又是一個(gè)繁雜的過程,很難一下子將簽單率提高到某種高度。,因此好多公司業(yè)績提升不上去的主要理由,就是公司的客戶量缺乏。而客戶量缺乏的主要理由,又是公司的業(yè)務(wù)渠道很單一?,F(xiàn)在,你務(wù)必想手段,開發(fā)更多的業(yè)務(wù)渠道,以帶來更多的客戶。,關(guān)鍵詞渠道創(chuàng)辦,做過銷售工作的摯友,都知道渠道的重要性。你知道生產(chǎn)廠商怎么來做產(chǎn)品的銷售嗎他們做銷售的第一步就是建立銷售渠道。,銷售公司,代理商,代理商,代理商,代理商,經(jīng)銷商,經(jīng)銷商,經(jīng)銷商,經(jīng)銷商,顧客,顧客,顧客,顧客,顧客,顧客,顧客,顧客,經(jīng)銷商,代理商,,,,,,,,,,,,,,,,,,,家裝業(yè)務(wù)開拓市場,建立業(yè)務(wù)渠道的方式有兩大種,一種是建立連鎖店,這一方式我們將在其次章中議論,另一種就是單店業(yè)務(wù)的開拓,而單店業(yè)務(wù)的開拓關(guān)鍵又是渠道創(chuàng)辦。沒有渠道就沒有業(yè)績,因此,作為公司經(jīng)理,我們要做的重要工作,就是建立我們的業(yè)務(wù)渠道。通過建立更多的業(yè)務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)客戶量的不斷提升。,第一我們要建更多的渠道,其次要讓每個(gè)渠道都告成,家裝業(yè)務(wù)的開拓渠道有好多,這里我們選其中幾個(gè)對比有影響力的渠道,舉行重點(diǎn)議論。,店面來訪的客戶分類,隨機(jī)上門客戶,特地上門客戶,廣告上門客戶,業(yè)務(wù)上
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