2023年面試經(jīng)典題庫

、理事納新題庫面試卡(好-2分,中－1分，差-０分）·管理素質(zhì)·決策素質(zhì)(1）想象能力考評指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——想象能力(3分鐘）試題正文:你認(rèn)為如何才干培養(yǎng)自己的想象能力？在實際當(dāng)中你是怎么做的?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢,條例清楚，可以結(jié)識到如何訓(xùn)練和發(fā)展想象能力。如：要有明確的目的;要有強烈的發(fā)明新事物的愛好和愿望;要有豐富的知識和經(jīng)驗的儲備;要積累豐富的生活素材；要有強烈的好奇心;要有豐富的情感;注意捕獲靈感。并能結(jié)合自己的實際舉例說明自己時如何做到的。中:可以談到一些訓(xùn)練和發(fā)展想象能力的方法，并說明自己是如何做的。差：對于如何訓(xùn)練和發(fā)展想象能力沒什么結(jié)識,實際中也沒有做出努力。考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——想象能力(3分鐘）試題正文:請例舉出一塊磚頭的用途,越多越好。評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚,流暢,條理清楚,思維靈敏，思緒開闊,具有豐富的想象力?？梢哉劦酱u頭的用途除了建筑用途如蓋房子、早學(xué)校、造……等，尚有其他特殊的用途如路障、敲釘子、墊桌腳、打狗、趕貓、壓東西、摸到、大漠石頭、刻碑等等。中：表達(dá)一般，具有一定的想象力,能力舉出磚頭的建筑用途及一些特殊的用途。差:僅能談到磚頭的基本用途——建筑用途?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——想象能力（3分鐘）試題正文:請你例舉出所能想到的帶有“土”結(jié)構(gòu)的字,越多越好。評分標(biāo)準(zhǔn)：好：思維靈敏,思緒開闊,具有豐富的想象力?？梢哉劦?(1）“土”在右方(2)在左方（3)在上方（４)在中間：“崖”(5)在下方（６）所有由“土”構(gòu)成的字:土、圭（７）“土”蘊含字中的：“奔”（8)其他:鹽、桂,奎中：具有一定的想象力,可以例舉出部分包含“土”結(jié)構(gòu)的字。差：及技能例舉出基本的包含“土”結(jié)構(gòu)的字，且種類單一。考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——想象能力（３分鐘）試題正文：請你例舉出包含“三角形”的各種物品,越多越好。評分標(biāo)準(zhǔn):好：思維靈敏，思緒開闊,具有豐富的想象力。可以談到平常物品中包含的正規(guī)三角形：紅臨近、三角旗、三角尺韓喲近似三角形物品：金字塔、衣物、山岳具有三角形的三個點，構(gòu)成主管三角形：三角插座、三極管、斜面立體三角形:錐形、舞蹈造型。中:具有一定的想象力，可以例舉出部分包含“三角形”的各種物品。差:僅能例舉出基本的包含“三角形”的常用物品。考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——想象能力（3分鐘）試題正文:請你發(fā)揮發(fā)明性想象力,想象“零”或“0”是什么？越多越好。評分標(biāo)準(zhǔn):好：不少于３０種。中:不少于20種低:２０中以下(２）廣納能力考評指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——廣納能力（３分鐘）試題正文：假如你成功成為理事，需要學(xué)習(xí)的各方面知識尚有很多；但領(lǐng)導(dǎo)不會由于你是一個新手,就會減少你的規(guī)定。這時你會怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢、條理清楚，能對的結(jié)識到自己的角色和職責(zé),設(shè)立適宜的目的,綜合各方面因素,使自己迅速成長，論述思緒清楚，措施切實可行。中:論述思緒基本清楚,但不夠全面，能提出一定措施。差:論述思緒不清楚,沒什么實際措施?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——廣納能力(３分鐘）試題正文：請你坍塌如何廣泛涉獵其他行業(yè)、專業(yè)的知識?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢、條理清楚?？梢哉劦?努力與自己毫無關(guān)系的其他院系的人接觸除了自己的本專業(yè)知識之外,交往的對象必須擴及其他各式各樣的高手，并學(xué)習(xí)其他專業(yè)的知識，以增長自己的知識及關(guān)系。積極與人們交往，積極參與各項活動。接著與顧客密切地往來，與顧客建立起美好的情誼。中：表達(dá)一般，基本上可以談到上述一些方法。差：表達(dá)不清，泛泛而談、言之無物。（3)敏銳能力考評指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——敏銳能力(3分鐘）試題正文：有人說“無知者無畏”，請你就這句話談?wù)勀愕睦斫夂鸵娊?。評分標(biāo)準(zhǔn)：好:能從正反兩個方面深層次展開來談對這句話理解。一種是“初生牛犢不怕虎”,有朝氣，有生機；進一步,是不為,蔑視中庸世俗的“知”,用于鞭笞丑惡,將陰暗面曝光，看起來物質(zhì)，事實上是對真善美的主球,是“明知山有虎偏向虎山行”的氣魄。另一種是“井底之蛙”，局限于自身狹窄的眼界,疏淺的才學(xué),真正處在物質(zhì)而妄自尊大,無所顧忌;進一步,是“我是流氓我怕誰”的痞子心理。中：能從正反兩方面來談對“無知者無畏”的理解，但是標(biāo)書中沒有進一步細(xì)致地展開來談。有些人是比較模糊。差:對“無知者無畏”缺少對的結(jié)識，不能全面地，有條理地展開來談?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——敏銳能力(3分鐘）試題正文：請你談?wù)勅绾问棺约耗芗皶r了解協(xié)會的平常工作和活動時的必要事項評分標(biāo)準(zhǔn)：好：問學(xué)長,查協(xié)會百度貼吧,瀏覽學(xué)校社團網(wǎng)頁,自行推敲實地考察差:問學(xué)長，自己悶頭做。考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——敏銳能力（3分鐘）試題正文:請結(jié)合你的工作實際，舉例說明你如何察覺到不良現(xiàn)象或危機征兆,及時采用措施從而避免事態(tài)擴大評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢、條理清楚、可以結(jié)合自己的工作實際說明自己如何察覺到不良跡象或危機正著,及時采用措施從而避免事態(tài)擴大。論證、說理充足,考慮問題有深度，言之成理即可。中:表達(dá)一般,基本上可以結(jié)合自己工作實際舉例說明。差：表達(dá)不清，泛泛而談、言之無物。(4)變革能力(若能有高分通過者,希望能調(diào)配給秘書處以讓其為規(guī)章制度的改革出一份力)考評指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——變革能力（3分鐘)試題正文：組織變革的外部動力和內(nèi)部動力有哪些？什么情況下組織需要變革？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、條例清楚、對組織變革的外部動力和內(nèi)部動力有全面準(zhǔn)確的結(jié)識?？梢哉劦浇M織變革的外部動力重要來自于整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化、科技的進步、政治法律環(huán)境的變化、社會價值觀你那的改變等。組織內(nèi)部的動力重要來自組織目的、權(quán)力系統(tǒng)、管理水平，以及內(nèi)部成員的素質(zhì)、技術(shù)水平、價值觀念、人際關(guān)系、工作態(tài)度、工作盼望的變化等。一個組織在下列的情況下應(yīng)考慮變革：決策效率低或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤組織溝通渠道不暢、信息不靈、人際關(guān)系混亂、部門協(xié)調(diào)不力組織職能難以正常發(fā)揮,如不能實現(xiàn)目的，人員素質(zhì)差缺少創(chuàng)新中:言語表達(dá)一般,條理基本分明，可以有上述結(jié)識，但不夠全面。差:表達(dá)不清，泛泛而談，言之無物?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——變革能力(３分鐘)試題正文：組織變革的阻力來自哪些方面?如何減少組織變革的阻力?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚,條理清楚，對組織變革的阻力來源以及克服阻力的方法有對的結(jié)識。組織變革的阻力重要來自組織的慣性、組織中的集權(quán)傾向和個人的慣性,三個方面。（１)組織的慣性有:過去成功的套路、缺少經(jīng)驗和能力、保守主義的影響（2）導(dǎo)致組織中的集權(quán)傾向的因素有:組織的歷史、領(lǐng)導(dǎo)的個性、政策的統(tǒng)一與行政的效率(3）個人反對變革的緣由有：歷史的慣性和惰性、未來的不擬定性、緊張失去既得的利益、群體已執(zhí)行的壓力、對發(fā)起變革的人抱有成見。減少變革坐立的方法有:提高組織成員參與限度、加強教育與溝通、精心設(shè)計組織變革并有計劃有環(huán)節(jié)地進行、挑選好變革的專業(yè)人員等。最佳能舉例說明。中：言語表達(dá)一般,條例基本分明，可以有上述人士，但不夠全面。差:表達(dá)不清,泛泛而談,言之無物?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——變革能力（３分鐘）試題正文:說說在你以前的生活和工作中，你讓你的職位發(fā)生了什么變化評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、流暢、條理清楚,具有說服力。能通過舉例具體說明自己如何努力使從事的職位發(fā)生一些積極的變化,如使職位業(yè)務(wù)擴展、工作內(nèi)容豐富化等。中:有上述努力，但說服力局限性。差：亂說八道，言之無力，泛泛而談。(5）影響能力考評指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——影響能力(3分鐘)試題正文:你如何讓一個或更多的同事相信,你做某件事的方法比當(dāng)前正在采用的方法更好？請舉例說明。評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢、條理清楚，可以采用積極有效的方法,使得同事接納自己的方法。中：表達(dá)一般，條例基本分明,有上述努力,但效果稍差。差:無法改變同事的觀點，或泛泛而談，言而無物。考評指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——影響能力（3分鐘)試題正文：假如你是主管，要推薦一位成績優(yōu)秀的下屬,想把他盡力推薦出來,你會采用什么樣的手段？評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢、條理清楚,對自己的見解論證、說理充足，具有說服力。能采用積極有效的辦法使大家知道這位下屬的優(yōu)秀的確值得推薦。如樹立楷模,在機會或眾人面前贊揚他等。中：表達(dá)一般,條理基本分明,但做法不是很有效。差：把推薦書貼在公告板上了事或泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——影響能力（３分鐘）試題正文:假如你的團隊中有人不贊同你的觀點，不支持你，你會怎么做？請舉例說明。評分標(biāo)準(zhǔn):好：（1)表達(dá)清楚、流暢，條理清楚，對自己的見解論證、說理充足,言之有理。能談到采用激勵而不是批評的方式，如認(rèn)真聆聽反對者的意見。，與反對者溝通（2）抓住反對意見的關(guān)鍵之處,站在反對者的立場考慮問題,“求大同,存小異”(3)言談中能用品有說服力的實力說明如何試圖鼓勵別人,并使他轉(zhuǎn)變初衷,轉(zhuǎn)為贊同自己的觀點。中：表達(dá)條例基本分明，能對自己的見解進行一定的論證,能采用一定的方式,但不夠說服力。差:不能采用有效地方式，無法舉出事例說明?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——影響能力(3分鐘）試題正文：假設(shè)你和你的部長意見相左，而你認(rèn)為自己才是對的,你會用什么方式讓部長接受?評分標(biāo)準(zhǔn):好:思維靈敏，表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。可以找到有效地方法說服主管，改變意見，達(dá)成共識。如可以談到會更進一步地搜集信息資料,用足夠的證據(jù)比如像是的可觀數(shù)據(jù)或事實等來說服主管,并與主管共同尋找對的的決策方案。中：表達(dá)一般,條理基本分明，可以找到一定的方法來與主管達(dá)成共識。差：表達(dá)不清，泛泛而談,言之無物。采用方法不對,如與部長力爭到底，或完全妥協(xié)。（6）控制能力考評指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——控制能力（3分鐘)試題正文:假如由你來組織一次協(xié)會理事的會餐，你準(zhǔn)備怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn):好:有表達(dá)的欲望，態(tài)度積極。能做出一個急哦安慰相近的決策方案，能對經(jīng)費的籌措，人與人的聯(lián)絡(luò),活動的時間,場合,內(nèi)容等做出一個比較完整、清楚地規(guī)劃。中：有表達(dá)的欲望，并可以抓住大的環(huán)節(jié)，表現(xiàn)出一定的組織能力。但在計劃方面缺少預(yù)見性，忽略某些具體的不容忽視的甚至也許導(dǎo)致混亂的細(xì)節(jié)。差:表達(dá)欲望不十分強烈，某些重大環(huán)節(jié)在標(biāo)書中被忽略掉,一些鞋機反復(fù)表達(dá),明顯缺少基本的計劃與組織的協(xié)調(diào)能力?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——控制能力（3分鐘)試題正文：在由你主持的會議或你負(fù)責(zé)的講座活動上,為了避免出現(xiàn)諸如與會人員反復(fù)進出會場、接聽電話,解決突發(fā)事件等干擾性情況,你會采用什么措施?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：思維靈敏，表達(dá)清楚、流暢，條理清楚?？梢蕴岢雒鞔_有效地措施使干擾限度降到最低,如將會以安排在院里辦公室的地方,在會議前詢問時間是否恰當(dāng)?shù)取Ｖ?可以提出一定的措施，但效果不是十分有效。差:對這種情況感到毫無對策，提不出什么措施；泛泛而談，言之無物?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——控制能力(3分鐘)試題正文:當(dāng)你要將意見具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)交給一個沒有經(jīng)驗的理事時，你會如何做?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢,條理清楚。具有有效委派工作的能力,能提出重要的做法。如屆時任務(wù)及其重要性，授予他執(zhí)行工作所需的權(quán)力，詳述已經(jīng)安排給他的資源，澄清他不知道的相關(guān)政策和程序，查核他是否需要特別的而訓(xùn)練,說米高任務(wù)的期限，如何檢測他的績效,盼望得到的資料，讓他知道打他碰到困難時你樂于幫助他等。中:能提出一些有效委派共同做的做法，但不夠全面。差:不能提出進行有效委派工作的措施，泛泛而談，言之無物?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——控制能力（3分鐘）試題正文:在你主持的會議或者活動計劃會上,有兩個人說悄悄話，干擾了會議,你會怎么辦？請?zhí)岢霰M也許多的方法。評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。能提出明確有效地措施來控制會議場面。如貍貓地請私語著等會議結(jié)束后再繼續(xù)他們的談話；停止發(fā)言使會場寂靜；走近這兩個人，用眼神詢問或暗示等。中:表達(dá)一般,能提出一定的措施來控制會議。差：提不出有效地辦法來控制會議，或泛泛而談,言之無物?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——決策素質(zhì)——控制能力（3分鐘)試題正文：假如在你主持的回憶上,某人滔滔不絕地發(fā)表他的議論，你會怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。能采用有效地方法來控制會議的進程。如可以說“XX,你的觀點的確不錯,但我不讀不宣布擬的時間已到,好讓別人也有機會發(fā)言。假如時間允許，你可以再補充。”假如某人談的內(nèi)容與會議注意不符，可以說“XX，你說的很重要，但可以在另一個會議上討論;否則我們完不成議事日程的問題。會后你可以找我，我們另行安排時間談?wù)?。”等等?表達(dá)一般，也有一定方法控制會議進程，但效果稍差。差:沒有恰當(dāng)?shù)姆椒刂茣h進程或泛泛而談，言之無物。效率素質(zhì)把握關(guān)鍵能力考評指標(biāo):管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——把握關(guān)鍵能力(3分鐘）試題正文：中國的一些國有公司出現(xiàn)了所謂的“58歲現(xiàn)象”,這種現(xiàn)象引起人們的慣犯關(guān)注和熱烈的討論。從管理學(xué)的角度來看,你認(rèn)為“5８歲現(xiàn)象”產(chǎn)生的重要因素是什么？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢、條例清楚。能明確提出自己的觀點和支持觀點的論據(jù)，言之有理,具有說服力;把握重點問題，分析問題能力強?？梢哉劦剑海?)經(jīng)營者的激勵不到位,特別是物質(zhì)刺激待遇方面的激勵不夠展開論述。對于自己的見解能進入進一步淺出的論證。（2)論點鮮明，論據(jù)充足，論證嚴(yán)密。中:表達(dá)一般,基本上能結(jié)識到重要的因素;對于自己的觀點,論證、說理基本可行，能自圓其說。差：表達(dá)不清，考慮問題沒有深度，泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——把握關(guān)鍵能力（3分鐘）試題正文:一路人因口渴在路旁買了一瓶飲料，覺得味道非常好。幾天后,他外出時又口渴了,想再買這種飲料喝。但當(dāng)他面對貨架上琳瑯滿目的各種飲料時,卻怎么也想不起幾天前喝過的是哪種飲料了。最后只好隨便買了一瓶來解渴。請就此事發(fā)表你的見解。評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢,條理清楚。考慮問題有深度，切中要害，可以把握關(guān)鍵,如：（1）在市場上有許多質(zhì)量相差無幾的同類商品互相競爭的情況下，良好的商標(biāo)形象所能發(fā)明出的附加價值是不可忽視的。可以就此展開談自己的見解,進行進一步淺出的論證(2)論點鮮明，論據(jù)充足,論證嚴(yán)密。中:表達(dá)一般，條理基本分明；基本上可以抓住商標(biāo)形象這一關(guān)鍵展開論述。差：表達(dá)不清，泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——把握關(guān)鍵能力(3分鐘）試題正文：對于你應(yīng)征的這個職位，你認(rèn)為最重要的技能是什么？為什么？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢，條理清楚;分析可觀、合理、能把握關(guān)鍵；路政、說理充足，言之有理；并且可以結(jié)合自己的實際說明自己具有這些技能,具有說服力。中:表達(dá)基本條理分明，但分析不是很準(zhǔn)確、全面。差：把握不了關(guān)鍵，主次不分或泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——把握關(guān)鍵能力(3分鐘)試題正文：你認(rèn)為做好你應(yīng)征的這個職務(wù)最大的難點是什么?評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、條理清楚、思維靈敏、思緒開闊,對于自己的見解,能進行進一步淺出的論證;論點鮮明、論據(jù)充足、論證嚴(yán)密，考慮問題有深度,切中要害。中:對于自己的觀點,論證、說理基本可行，能自圓其說。差：對于自己的觀點,論證、手里不充足；考慮問題沒有深度,泛泛而談、言之無物。(2）有序管理能力考評指標(biāo):管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——有序管理能力（3分鐘)試題正文：請你向我們描述一下你是如何安排事物的輕重緩急的？評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、流暢,條理清楚?？梢愿鶕?jù)實情的輕重緩急提成下列五類:重要又緊緊；重要但不緊急；緊迫但不重要；繁忙；浪費時間。能針對分類情況有效進行管理以提高工作效率。中:言語表達(dá)一般，條理基本分明;也能對事物分類，但不是很合理,不能達(dá)成工作的高效率。差：面對眾多繁雜的事物感到忙亂，碰到什么事就解決什么事,不求效率?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——有序管理能力（3分鐘)試題正文：工作條理化可以極大地提高工作效率，你有什么方法來使自己的工作有條不紊？評分標(biāo)準(zhǔn):好：表述流暢，條理清楚。可以談到使工作條理化的辦法，如:填寫自己應(yīng)干工作的清單凡是自己必須干的工作,不管重要性和順序,先逐項排列，然后按工作的重要限度重新排列對所要做的每一項工作，寫上該怎么做，根據(jù)以往的經(jīng)驗,在每一項工作上注上自己認(rèn)為最合理最有效的辦法。中：言語表達(dá)一般,條例基本分明，能提出一定的辦法使工作條理化。差：表達(dá)不清,對如何使工作條理化基本上提不出什么辦法。考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——有序管理能力(３分鐘）試題正文:你有沒有一些方法對工作秩序進行修正以提高效率？評分標(biāo)準(zhǔn):好:能結(jié)合自己的實際工作舉出實例充足說明自己如何對哦你工作秩序進行修正，并取得良好效果,如:把辦公桌上所有與正在做的工作無關(guān)的東西清理干凈把準(zhǔn)備好辦理其他事情之前,不要把與此無關(guān)的東西放到辦公桌上力戒由于有吸引力的干擾或因厭煩了手頭上的工作,而放下正在做的事情而去干其他工作按規(guī)則把已經(jīng)解決完畢的東西送到適合的地方去。中：有一些對工作秩序的修正方法，但效果稍差。差：對此沒什么意識和方法考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——有序管理能力(3分鐘)試題正文：你有指定計劃的習(xí)慣嗎?制定計劃的五要素是什么?請舉例說明你是如何制定計劃的。評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表述清楚、流暢，條理清楚?？梢哉劦街贫ㄓ媱澋奈逡兀海ǎ保┐_立目的(2)掌握是否具有實現(xiàn)目的所必須的條件（3）實現(xiàn)目的的方針、政策（４）制定方針政策的具體安排（5)力求方針、政策的完善。并能結(jié)合自己的實際或虛席工作舉出實例充足說明自己有制定計劃的習(xí)慣以及如何制定計劃，并且計劃科學(xué)、合理，取得良好效果。中：表達(dá)基本清楚,有制定計劃的習(xí)慣于方法,但效果稍差。差:表達(dá)不奇怪,沒有制定計劃的習(xí)慣和方法?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——有序管理能力(３分鐘）試題正文：你有制定工作日程表的習(xí)慣嗎?你認(rèn)為制定工作日程應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表述流暢、清楚,條例清楚?？梢哉劦剑褐贫üぷ魅粘瘫頃蚬ぷ餍再|(zhì)、本人身體狀況和氣質(zhì)的不同而不同。原則：（1)以重要活動為中心制定一天工作日程（2)以當(dāng)天必須一方面要做的那件工作為中心制定一天工作日程(3）把有聯(lián)系的工作歸納在一起做(4)使工作日程與自己的身體狀況、能量的曲線相適應(yīng)。中：表達(dá)基本清楚,可以談到一些制定工作日程表應(yīng)遵守的原則。差：表達(dá)不清，對制定工作日程表基本上沒什么結(jié)識。(３）危機管理能力考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——危機管理能力（3分鐘)試題正文：在你舉辦的一次講座尚有30分鐘就要開始時,忽然接到請到的老師的電話，說因車出故障停在五公里外的途中而不能準(zhǔn)時到達(dá)。這時你怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。面對突發(fā)事件沉著、冷靜，立即采用妥善的措施。在這種情況下，最佳的做法是讓會議延后30分鐘,并即時派出租車載他。中：表達(dá)條例基本分明；面對突發(fā)事件還比較冷靜，但解決措施不是很妥當(dāng)。差:表達(dá)不清或面對突發(fā)事件束手無策,不知如何是好?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——危機管理能力(3分鐘)試題正文:你要在一個大會上發(fā)言，臨開會前20分鐘你發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿拿錯了，即使回去取已經(jīng)來不及。這時你怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢,條理清楚。面對突發(fā)事件沉著、冷靜，能找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法,且效果良好。如可以立即就發(fā)言提綱制作出幾張PPT，再臨場發(fā)揮,如能冷靜應(yīng)對效果也不錯。中：表達(dá)條例基本分明；面對突發(fā)事件還比較冷靜，但解決措施不是很妥當(dāng),效果不是很好。差：表達(dá)不清或面對突發(fā)事件束手無策,不知如何是好?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——危機管理能力（３分鐘)試題正文:加入你碰到會員由于某種因素而對你怒氣沖沖，你會怎么解決？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。面對危機能冷靜理智,采用有效地放啊平息風(fēng)波。如以誠懇的態(tài)度、最佳的方式向會員道歉，并提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，取得會員的諒解，平息的他的怒氣，從而制止事態(tài)的擴大中:表達(dá)條理基本分明；面對突發(fā)事件還比較冷靜,但解決措施不是很妥當(dāng)，效果不是很好。差：表達(dá)不清或面對突發(fā)事件束手無策，不知如何是好；與會員爭辯,使事態(tài)擴大?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——危機管理能力(3分鐘）試題正文：假如你被調(diào)離共工作或被撤消某一職務(wù),你會怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。面對危機可以沉穩(wěn)、理智，可以談到自己的應(yīng)對方法。如:不激動、不抗議、但是與感情用事地發(fā)泄不滿問清楚學(xué)長為什惡魔要如此安排，言辭得體。中：表達(dá)條理基本分明；面對突發(fā)事件還比較冷靜,但解決措施不是很妥當(dāng)，效果不是很好。差:表達(dá)不清或面對突發(fā)事件束手無策，不知如何是好。考評指標(biāo):管理素質(zhì)——效率素質(zhì)——危機管理能力(3分鐘）試題正文：會長或其他學(xué)長平時不茍言笑,平時神情很嚴(yán)厲,沒有人不怕他,一天,你和一名同事正在議論他，貪玩一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)哪位學(xué)長就站在你們旁邊,對此你怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn):好：冷靜,頭腦反映迅速，立即打住,并找到適合的應(yīng)對方法，言行得體,措施恰當(dāng)。向他表達(dá)道歉,必要時可以再說明；但要注意不必要的邊界智慧越辯越糟。巧妙化解危機。中：也有上述努力,但效果稍差。差：窘迫、不知所措或泛泛而談、言之無物。文化素質(zhì)(1)價值取向考評指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——價值取向（3分鐘)試題正文：你認(rèn)為協(xié)會應(yīng)如何進行價值觀的塑造和創(chuàng)新?評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、流暢，條理清楚;思維靈敏、思緒開闊,對于自己的見解,能進行進一步淺出的論證；論點分明、論據(jù)充足、論證嚴(yán)密，考慮問題有深度,有獨到見解且言之成理。如可以談到：(1)“融”價值觀于生活哲學(xué),把綜治中所表現(xiàn)出的原則應(yīng)用于天天的生活中區(qū)(2）“化”價值觀于情感交流,以情動人，感化人心(3)“樹”價值觀于內(nèi)部溝通，通過發(fā)布信息明確表達(dá)贊成什么、反對什么。（4)“立”價值觀與身體力行，管理者要以身作則，堅持不懈地灌輸原則。中:表達(dá)一般,對于自己的觀點,路障南橫、說理基本可行,能自圓其說。差：表達(dá)不清、不流暢,泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——價值取向(３分鐘）試題正文：若你是一名管理人員，你傾向于采用什么樣的方法作出決策,專制式還是團隊決策？假如是后者,你具體是如何做的？評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。能結(jié)合實際工作說明自己如何采用有效地激勵方法吸引別人參與團隊決策，使他們干奧需求價值、愿望、目的、盼望方面與協(xié)會有著共同的利益。中：也可以結(jié)識到應(yīng)當(dāng)讓別人參與團隊決策，但效果不是很明顯差:傾向于把決策權(quán)限于最高層?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——價值取向(3分鐘)試題正文:你如何理解公司文化?你認(rèn)為現(xiàn)代公司文化的重要功能有哪些?追問:那么你認(rèn)為建立協(xié)會文化是否與之有共同之處，是否可行？若可行請問要怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢，條例清楚。能很好地理解公司文化，可以談到公司文化的重要功能:導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、美化功能、協(xié)調(diào)功能。中：表達(dá)一般；能較好的理解公司文化及其功能，但不夠全面。差:對公司文化結(jié)識甚少，也不知道其功能或泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——價值取向（3分鐘)試題正文：你認(rèn)為有哪些方法可以灌輸協(xié)會理念？評分標(biāo)準(zhǔn)：（暫時沒有全面的答案，需要諸位一起完善，在此只寫上個人的見解）好:表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。能采用有效方法灌輸協(xié)會理念。如進行培訓(xùn)，樹立協(xié)會楷模、協(xié)會贊歌、獎勵、競賽、公考表彰等等。中:表達(dá)一般；也能提到一些灌輸協(xié)會理念的方法，到那效果或作用不夠明顯。差：提不出什么方法或泛泛而談、言之無物。(２）情感柔性（暫時還在制作中)考評指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——情感柔性(３分鐘）試題正文：請你談?wù)剬s幸管理評分標(biāo)準(zhǔn)：好：中：差：（３）卓越氣質(zhì)考評指標(biāo)：管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——卓越氣質(zhì)(3分鐘)試題正文：假如今天面試結(jié)束后我們決定不錄取你，你認(rèn)為重要因素是什么?為什么?追問：你認(rèn)為我們今天的免試使您的能力都展現(xiàn)出來了嗎？為什么？您認(rèn)為這種面試有何改善之處?評分標(biāo)準(zhǔn):好:對自己的結(jié)識和分析可觀、合理;其劣勢對于擬任職位基本沒有什么影響。中:對自己的結(jié)識和分析基本上合理;其劣勢對于擬任職位有影響。差：對于自己的結(jié)識和分析不到位；其劣勢對于擬任職位有重大影響?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——卓越氣質(zhì)(3分鐘)試題正文：假設(shè)有這樣一種情況:你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得管理者的信任；而某些工作能力不如你的理事卻因能說會道,博得了學(xué)長的歡心。對此你有何想法？評分標(biāo)準(zhǔn):好:思維靈敏,表達(dá)清楚、流暢,條例清楚。對于自己的見解能進行進一步淺出的論證，考慮問題有深度;不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會是存在的,懂得工作能力強、工作成績不一定（不是一定的)會得到管理者的上市、同事的認(rèn)同。能坦誠地剖析問題，對于人與人之間如何交往有比較客觀的結(jié)識，并樂意為改變自身的弱點而作出努力。中:有些悲觀想法:但也認(rèn)可自身的確也存在一定的弱點,并樂意努力改變這種局面。對于自己的觀點,論證、說理基本可行,能自圓其說差：認(rèn)為自己受到了不公正的待遇，對領(lǐng)導(dǎo)和同事抱敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度;或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不具“慧眼”,自認(rèn)為只要一直像牛同樣工作,最終會改善與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系?？紤]問題沒有深度，泛泛而談,言之無物?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——卓越氣質(zhì)(3分鐘）試題正文:談?wù)勀阍诠ぷ髦薪邮艽鞌〉慕?jīng)驗，從過去的錯誤和失敗中尼學(xué)習(xí)到了什么?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢，條例清楚。能結(jié)識到每個人都不免要接受挫敗的挑戰(zhàn)；經(jīng)歷挫折也是一件好事,可以鍛煉自己，的醫(yī)學(xué)系成長。能以積極的梯度面對失敗,例如從中學(xué)到教訓(xùn)，努力找出因素,終于把事情做好等。中：結(jié)識雖然有些局限性,但也能從中學(xué)到一點教訓(xùn)。差:覺得經(jīng)受挫折時很無奈的事,沒能從中有所收獲;或泛泛而談，言之無物。考評指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——卓越氣質(zhì)（3分鐘）試題正文:在過去的幾年中,你所做過的人生最大的改變是什么?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢,條理清楚?？梢越Y(jié)合自己的實際說明自己不斷進步，不斷創(chuàng)新，敢于否認(rèn)自我，追求卓越定位。中：可以結(jié)合自己的實際說明自己有一定改變。差:泛泛而談，言之無物；或安于現(xiàn)狀,不思進取?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——卓越氣質(zhì)(3分鐘）試題正文:你為完畢一個項目辛勞工作好一段時間后,你的上司在評價總結(jié)時卻指出你的兩個比較大的局限性之處或問題,你會做何感想?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:能客觀看待問題，樂以接受建設(shè)性的建議并即時作出改善，以提高工作質(zhì)量;或者能例舉說米高自己是如何面對挑戰(zhàn)、壓力和挫折的。中：能接受上司的意見,但態(tài)度不夠積極。差:覺得自己這么辛勞還受批評,對上司不滿。(4）言談舉止考評指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——言談舉止（3分鐘）試題正文:假如你的一個同事有口臭或體味等,你該如何向他說?(你確信是他個人不講衛(wèi)生)評分標(biāo)準(zhǔn)：好：可以找到合適的溝通方法，具有良好的人際溝通技巧。最佳的方法是私下里說,且言辭得體,估計別人的自尊心。中:私下里對他說，但言辭不夠得體，說話欠技巧。差：永不禮貌的態(tài)度當(dāng)眾說?？荚u指標(biāo)：管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——言談舉止(３分鐘)試題正文：你自己認(rèn)為最適合做哪些工作評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚，口齒清楚、流暢；主題、預(yù)演簡潔明了；思緒、邏輯清楚;遣詞用句準(zhǔn)確,具有說服力中:表達(dá)比較清楚,比較流暢;遣詞用句比較對的，具有一定說服力。差：表達(dá)不清，不流暢，思緒混亂。考評指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——言談舉止（３分鐘)試題正文:作為一個理事，你會如何解決來自會員的不和諧的聲音(投訴)?追問:假如來電者很憤怒,甚至無端挑事,想在眾人前詆毀協(xié)會,你會怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、流暢，條理清楚?？梢郧”镜亟鉀Q投訴。如對投訴者要有禮貌，表達(dá)同情,應(yīng)先安撫她，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意；告知他已經(jīng)記錄下了要點，并且會立刻調(diào)查此事;告知每一個設(shè)計此錯誤的人，確認(rèn)已有人對此事進行補救。對憤怒的人影問問有利地告知,請他把投訴的事用書面函告，一伙的高層次的決策人員的研究,平息他的憤怒,對無端辱罵者,設(shè)法向他解釋,絕不以惡還惡。中：上述做法不全面差：不能禮貌應(yīng)對,無法使投訴者平息憤怒,或是以惡還惡?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——言談舉止（3分鐘)試題正文：你被同事誤解,后來終于真相大白,同事向你道歉,你會怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以采用寬容的態(tài)度對待同事，安慰她說沒關(guān)系,下次把事情弄清楚就好了。中：接受道歉,以后保持距離。差:成績把他臭罵一頓才解氣?？荚u指標(biāo):管理素質(zhì)——文化素質(zhì)——言談舉止（3分鐘)試題正文：與你關(guān)系很好的一個同事成功在換屆中有了好的提高,一些人對他的提高風(fēng)言風(fēng)語，詆毀他的人格，當(dāng)你聽到這些風(fēng)言風(fēng)語時你會怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn):好:能站出來維護他的人格，組織謠言的散播。中：也能替他說話,但效果不明顯。差：與他們一起王家猜測評論。情感智能自我管理素質(zhì)（1）意志力考評指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——意志力(3分鐘)試題正文:你認(rèn)為疾病困苦時會鍛煉的意志,還是會消磨人的意志？假如你是一個領(lǐng)導(dǎo)者,你如何在患病期間安排好自己的工作和休養(yǎng)?評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、流暢，條例清楚?？梢越Y(jié)識到:對于意志堅強的人來說,疾病會鍛煉他的意志;對意志薄弱的人來說，疾病會消磨人的意志。具有堅強意志的領(lǐng)導(dǎo),能在患病期間合理地安排好工作和修養(yǎng),勞逸結(jié)合,而不是放任不管。就鞥夠結(jié)合自己的工作實際說明自己如何做的。中:表達(dá)基本條例分明,基本上能安排好工作和休養(yǎng)。差：覺得既然患病了就不管工作了,意志力不夠堅強?？荚u指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——意志力（３分鐘)試題正文：在平常生活中，你是如何培養(yǎng)你的意志品質(zhì)的?請舉例說明評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢,條理清楚。論證、說理充足，能用實例說明自己時如何通過面對困難,努力解決問題和客服困難,鍛煉培養(yǎng)自己的意志品質(zhì)。比如長跑，南新做好單調(diào)乏味的工作等。中：也有培養(yǎng)品質(zhì)的努力，單粒子說服力不夠。差：無法舉出例子說明或泛泛而談,言之無物。考評指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——意志力（３分鐘)試題正文:假如讓你做一些常規(guī)的、單調(diào)枯燥的工作,你樂意嗎？評分標(biāo)準(zhǔn):好:理解需要有人做常規(guī)工作，任何工作只要干熟了，都會變得單調(diào)，但熟能生巧,能努力在單調(diào)的事務(wù)性工作中進行穿心和發(fā)展，保持對工作的熱情與責(zé)任心;在鳳鳴完畢更有挑戰(zhàn)性的工作之前,知道要先完畢一定數(shù)量的平經(jīng)常規(guī)工作。同事結(jié)識到這也是對自己忍耐力、意志力的鍛煉，并且言語中沒有失望、不滿情緒。中：表達(dá)能接受，但上述結(jié)識局限性。差：由于,有所顧慮;或不樂意接受。考評指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——意志力(３分鐘)試題正文：至今所經(jīng)歷的最痛苦的事情是什么?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以結(jié)合自己的經(jīng)歷說明自己經(jīng)歷過的最艱難的事情，表白自己能以積極的態(tài)度面對困難,平堅強的意志最終克服困難;能突顯自己的特質(zhì)或能力。中:基本上有克服困難的勇氣。差：表達(dá)碧青,泛泛而談、言之無物。考評指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——意志力(３分鐘)試題正文：假如這次面試我們不錄用你,你此后作哪些努力？評分標(biāo)準(zhǔn):好：可以冷靜、客觀地結(jié)識和評價自己，結(jié)合自己的實際分析自己需要努力作出改善的地方，表現(xiàn)出在挫折面前又可以克制、理智、忍耐的堅強意志力。中：基本上能結(jié)識自己的局限性,對挫折有一定的忍受力。差:不能結(jié)識自己的局限性。(2）自控性考評指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——自控性（3分鐘）試題正文:你的部長處在某種因素,當(dāng)中對你進行了不公正的批評。你將如何解決此事？請舉例說明。評分標(biāo)準(zhǔn):好：沉穩(wěn)、不激動，結(jié)合自己當(dāng)時的實際情況,可以談到自己的自我情緒控制方法;找出領(lǐng)導(dǎo)對自己進行不公平匹配那個的也許的原意,然后之所出適當(dāng)?shù)姆从?。?對于里感到的不公正皮皮狗能做出基本合理地分析，并采用相應(yīng)的措施。差:缺少自信,對領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評無動于衷;或控制不住自己餓情緒，激動,立即進行辯駁?？荚u指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——自控性（3分鐘）試題正文：通過剛才的免試,我們認(rèn)為你的表現(xiàn)不是很抱負(fù),不太適合你所爭取的職位。你假如由不同見解,可以請你談一談。評分標(biāo)準(zhǔn):好：情緒穩(wěn)定,反映靈敏、自信。對自己有對的的評價,并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢,變被動為積極。中：情緒在控制后趨于穩(wěn)定,對自己的情況作出合理的解釋。差:不知所措,只急于解釋;語無倫次或沮喪不安,缺少自信,完全符合考官的意見或否認(rèn)考官的陳述?？荚u指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——自控性(3分鐘）試題正文：當(dāng)碰到使自己失望的事情時,你會如何反映?請舉例說明評分標(biāo)準(zhǔn):好:可以談到現(xiàn)在碰到使自己失望的事情,情緒產(chǎn)生波動時,自己的自我控制方法。如冷靜分析使自己失望的事情、自己失望的因素、應(yīng)當(dāng)采用什么行動、是否可以采用行動補救胡進一步努力等,克服失望情緒波動,并取得良好效果，能冷靜思考后行動。中：也有控制自我情緒的努力,但效果不是很明顯。差：沒有控制自我情緒的方法?？荚u指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——自控性（3分鐘)試題正文:請舉例說明，當(dāng)你被上司或同時誤解時，你是如何克制并調(diào)節(jié)好自己的情緒的?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以談到在被別人誤解情緒產(chǎn)生波動時,自己的自我控制方法，并取得良好效果。如不激動，冷靜分析被學(xué)長或別的理事誤解的因素，誠懇向他們解釋，相信他們只是一時誤解,最終會獲得他們的諒解。中:也有控制自我情緒的努力，但效果不是很明顯。差：思前想后ｕ，顧慮重重，言語中流露出氣氛、委屈;現(xiàn)時回想仍有情緒上的激動，沒有控制自我情緒的方法。考評指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——自控性（３分鐘)試題正文:能舉例說明,你是如何調(diào)節(jié)、克服心理壓力的?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:對待心理壓力的態(tài)度積極，能結(jié)合自己的實際通過舉例說明自己調(diào)節(jié)、克服心理眼里的方法,并取得良好的效果。如：對的結(jié)識自己、知足常樂、心胸寬廣、坦誠直率、對的對待挫折、培養(yǎng)環(huán)境適應(yīng)能力、有良好的情趣、堅定生活信念。中:也有調(diào)節(jié)、克服心理壓力的努力，但效果不是很明顯。差：對心理壓力的態(tài)度悲觀,沒有克服的方法。（3）自信心考評指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——自信心(3分鐘)試題正文：最能概括你自己的三個詞是什么?請舉例說明評分標(biāo)準(zhǔn)：好:合理,舉例充足。中：合理，舉例說服力局限性。差：亂七八糟……考評指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——自信心(3分鐘）試題正文：當(dāng)你感到自卑和缺少自信時，你是如何做的?評分標(biāo)準(zhǔn):好:可以談到自己缺少自信時,會客觀地分析自己，找出缺少自信的因素，能找到有效地方法來增強自己的自信心。如：分析因素,從自卑的情緒中超脫出來；例舉徹骨就，把自己過去的成績列舉出來,成功的體驗使人信心倍增;反比優(yōu)勢,選一個年齡相仿的成功者作反比對象，看到成功者也有不如自己的地方，可以增強自信心。中：對自己結(jié)識局限性，也有增強自信心的努力,但效果不是很明顯。差:找不到增強自信心的方法?？荚u指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——自信心(3分鐘)試題正文:你的專業(yè)跟我們規(guī)定的不同,似乎不適合這項工作。評分標(biāo)準(zhǔn)：好:態(tài)度積極,對自己有信心，可以沉穩(wěn)、自信地發(fā)明良好的機會，展現(xiàn)自己所具有的與其應(yīng)征的職位相關(guān)的能力優(yōu)勢，并且表白自己通過短時間的教育和培訓(xùn),是完全有能力勝任這項工作的中:也有上述努力，但效果稍差差:暴躁、急于辯駁或表達(dá)不清,無法應(yīng)對。考評指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——自信心(３分鐘）試題正文：你有哪些方法可以用來增強自己的自信心?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：可以結(jié)合自己的實際,列舉一些有效地增強自信心的方法,效果較好。如:心理暗示,對潛意識反復(fù)地灌輸正面和肯定的語氣,是增強自信心最快的方法；尋找力量，成功人物的傳記和成功自勵的書，能幫助找到勇氣和力量；自我分析法等。中：也能舉出一些增強自信心的方法，但效果稍差。差：對增強自信心基本上沒什么方法。考評指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——自信心(3分鐘)試題正文:你認(rèn)為這次的面試你能通過嗎？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢,條理清楚；對自己的分析評價準(zhǔn)確、客觀，具有自信心,并且可以運用機會表現(xiàn)自己,突顯自己的優(yōu)勢與長處。中：對自己的分析評價基本準(zhǔn)確、客觀,有一定自信心。差：由于、遲疑，對自己的分析評價不夠準(zhǔn)確客觀，沒有自信心。(４)規(guī)范性考評指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——規(guī)范性(3分鐘)試題正文：在工作中看到別人違反制度與規(guī)定,你怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn)：好：可以結(jié)合實例說明自己能很好遵守規(guī)章制度，不會受外界干擾因素印象；也能試圖去影響、說服別人遵守規(guī)章制度,具有良好效果。中：基本上能遵守規(guī)章制度。差:盲從別人?？荚u指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——規(guī)范性（3分鐘)試題正文:當(dāng)年你的個人原則和活動的方針發(fā)生沖突時,你將如何對待？譬如，協(xié)會規(guī)定一個保守的基督教徒在星期日出來做協(xié)會活動。評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢，條例清楚。既有原則性又有靈活性,應(yīng)當(dāng)是視情況而定。假如協(xié)會的決定是對的的，那么自己將無條件服從;若決定錯誤，而自己堅持的個人原則是對的，則向?qū)W長們表白自己的見解;倘若協(xié)會堅持錯誤的決定,則寧愿犧牲個人利益也要堅持原則。中:做法極端。差:無所謂，與自己無關(guān)?？荚u指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——規(guī)范性(3分鐘）試題正文:對遵守協(xié)會的規(guī)章制度,你有困難嗎？評分標(biāo)準(zhǔn):好:可以結(jié)合自己的工作實際充足表白自己不是一位troubｌemakｅr，可以很好地遵守協(xié)會的規(guī)章制度。能談到自己對遵守協(xié)會規(guī)章制度的必要性和重要性的結(jié)識、自己遵守協(xié)會規(guī)章制度的具體做法。如學(xué)習(xí)理解規(guī)章制度，通過執(zhí)行加強對規(guī)章制度的結(jié)識，以增強自覺性；假如由實際困難如何克服等。中:雖然說服力局限性，但基本上是可以遵守規(guī)章制度。差：雖說能，但無法令人信服?？荚u指標(biāo):情感智能——自我管理素質(zhì)——規(guī)范性（3分鐘)試題正文:你以前的高中或初中時有沒有早退、曠課等現(xiàn)象？你在這方面的情況怎么樣?評分標(biāo)準(zhǔn):好：能結(jié)合自己的實際情況具體說明，能很好遵守規(guī)章制度。能談到不管別人是否遲到、早退、曠課,都不應(yīng)當(dāng)影響自己遵守規(guī)章制度的自覺性。能舉出具有說服力的實例。中：基本上能說明自己遵守規(guī)章制度。差:表現(xiàn)出言行散漫,不是可以很好遵守規(guī)章制度的人?？荚u指標(biāo)：情感智能——自我管理素質(zhì)——規(guī)范性（3分鐘）試題正文：假如協(xié)會給你調(diào)配的部門與你的初衷不同,你將怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表白自己對協(xié)會的懇切向往,不管在哪個部門工作都會努力工作,認(rèn)為這是學(xué)習(xí)新東西的機會,可以使自己成長。具有服從分派的紀(jì)律性與工作適應(yīng)性。中：需要根據(jù)具體情況決定。差：表達(dá)不服從分派。溝通協(xié)作素質(zhì)(1）樂群性考評指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——樂群性(３分鐘）試題正文:若你成為部長，你將如何應(yīng)付一個失意的或者不快樂的部員？評分標(biāo)準(zhǔn):好：可以談到會采用適當(dāng)?shù)姆绞疥P(guān)心下屬。如單獨會見這位下屬，讓他知道自己對他的關(guān)心；嘗試讓他與自己談?wù)勆饣蛘卟豢鞓返囊蛩?，也許自己只需要充當(dāng)聆聽者角色，讓他有機會抒發(fā)自己的困擾，或者可以對他的實際困難有所幫助。中：僅進行簡樸的問候。差：認(rèn)為主干與夏侯蘇知識工作上的關(guān)系，他的失意與自己無關(guān)。考評指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——樂群性(３分鐘）試題正文：你聽過皮格馬利翁效應(yīng)嗎？古希臘神話中的年輕國王皮格馬利翁精心雕刻了一尊象牙少女像。他非常欣賞鐘愛這尊少女像，天天含情脈脈地望著她，與她說話。日復(fù)一日，少女居然活了。請你談?wù)剬Υ说膯⑹尽Ｔu分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢,條理清楚。能結(jié)合實例，從人際關(guān)系的角度展開論證,對皮格馬利翁效應(yīng)有透徹的理解。皮格馬利翁效應(yīng)解釋了在人際交往中,你如何對待別人,別人也會如何對待你。論證有深度，言之成理，且有獨到見解。表白應(yīng)試者有良好的人際溝通技巧。中:對于自己的觀點，論證、說理基本可行，能自圓其說。差:不理解皮格馬利翁效應(yīng),泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——樂群性(3分鐘）試題正文:你需要每個人都喜歡你嗎?評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、條理清楚,能結(jié)合自己的實際進行論證。雖然希望每個人都喜歡自己，但每個人性格特質(zhì)各異，也不可強求。表白自己對別人的熱情以及尊重,樂于與人交往,具有良好的人際關(guān)系。論證、說理充足,言之成理。中：對于自己的觀點，論證說理基本可行,能自圓其說。差:對于自己的觀點,論證、說理不充足,泛泛而談?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——樂群性(3分鐘）試題正文:你經(jīng)常和同學(xué)、朋友聚會嗎？你喜歡這樣的聚會嗎?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢,可以結(jié)合自己的實際說明有時會參與同學(xué)、朋友的聚會。由于這丫去哪個可以加強交流，增進感情，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。表白自己能熱情對待別人，樂于與人交往,具有良好的人際關(guān)系。另一方面,也能談到并不是很頻繁地參與同學(xué)、朋友的聚會；否則，就會消耗精力,疲于應(yīng)付，影響學(xué)習(xí)。中:介于兩者之間。差:不喜歡與人交往,對待別人不熱情?？荚u指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——樂群性(３分鐘)試題正文:你喜歡和那些人交朋友?你和同學(xué)、舍友之間相處得很好嗎?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢。對朋友熱情,喜歡交朋友。如能談到不同的場合喜歡叫不同的朋友;工作時細(xì)化與對自己工作有幫助的人交朋友,閑暇時玩樂時喜歡與自己愛好相投的人交朋友,但最佳不要讓人覺得過于功利,如提到喜歡與有權(quán)勢或與有經(jīng)濟實力的人交朋友?？梢越Y(jié)合自己的實際舉出實例說明自己和同學(xué)、舍友之間相處融洽。中:介于兩者之間。差：不大合群,喜歡單獨行動。(2)活潑性考評指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——活潑性(3分鐘）試題正文:你喜歡什么娛樂？有什么愛好？評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢。能言善辯,性格活潑,喜歡娛樂，其愛好偏向于多人的活動而不是單獨的活動。能談到喜歡唱歌、跳舞、參與體育運動等。中:介于兩者之間。差：言語不多,不太熱衷娛樂，其愛好偏向于單人的活動?？荚u指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——活潑性(3分鐘)試題正文：你應(yīng)邀參與一個聚會。當(dāng)你到達(dá)時,發(fā)現(xiàn)都是陌生人,你會怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢,言語、態(tài)度積極?？梢哉f明自己會積極去結(jié)辨認(rèn)人，不久融入別人談話中。應(yīng)對自如,具有說服力。中：也有上述的努力,但效果稍差。差：獨自坐在一邊?？荚u指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——活潑性(３分鐘）試題正文:你有神惡魔業(yè)余愛好嗎?假如由,你的業(yè)余愛好是什么？評分標(biāo)準(zhǔn):好：其業(yè)余愛好是富于團隊合作精神的,而不是單人活動。如踢足球、打籃球、健身、游泳等各種運動，并具有廣泛的愛好愛好,如唱歌、跳舞、與朋友聚會、聊天等。中：介于兩者之間。差：言語不多，沒設(shè)呢嗎業(yè)余愛好或其業(yè)余愛好是一些單人活動如看電視、看書、上網(wǎng)等。考評指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——活潑性（３分鐘）試題正文:你喜歡運動嗎？喜歡什么運動？尚有什么愛好?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：言語表達(dá)積極。能說米高自己具有充沛的精力，喜歡各種運動。如踢足球、打籃球、健身、游泳等，且具有廣泛的愛好愛好,如唱歌、跳舞、攝影等。中:介于兩者之間。差：不喜歡運動，沒什么愛好愛好；表現(xiàn)遲疑、優(yōu)柔寡斷?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——活潑性(3分鐘)試題正文:你如何消磨你的閑暇時間？評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢,語言表達(dá)積極。能結(jié)合自己的設(shè)計說米高自己具有充沛的精力，具有廣泛的愛好愛好,喜歡與人交往。如在閑暇時細(xì)化游泳、購物、聚會、唱歌、跳舞等。中：介于兩者之間。差：閑暇時間喜歡單獨的活動，不喜與人交際，不喜歡娛樂。（3)交際性考評指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性(3分鐘)試題正文:在你的現(xiàn)實生活中，你最喜歡和什么樣的人共事？為什么？請舉例說明?追問：在你結(jié)識的人中,有沒有人不喜歡你？為什么不喜歡你？請舉例說明？評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢,條理清楚。能清楚地結(jié)識到自己最喜歡的人及不喜歡自己的人的因素,并能做出相應(yīng)的分析。中:對自己和別人的結(jié)識與評價,基本符合客觀現(xiàn)實。差:對自己和別人的結(jié)識與評價不符合常理?？荚u指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性（３分鐘）試題正文:你與同學(xué)能融洽相處嗎?請舉例說明。評分標(biāo)準(zhǔn)：好:通過實例說明自己有良好的人際交往能力,能與人融洽共事，很好地與人溝通過,發(fā)明融洽的氣氛；子啊碰到困難時能承擔(dān)責(zé)任,甚至樂旨在需要時承擔(dān)部分本職以外的工作。例子具有說服力。中:能與人比較融洽共事,但舉例說服力局限性。差:表達(dá)不清,溝通能力局限性或泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性(3分鐘)試題正文:若你和一位不愛整潔的同學(xué)共事,他(她)總是不清理桌面及周邊，你會怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢?？梢圆捎眠m當(dāng)?shù)姆椒ㄓ屑记傻刈屚轮雷约旱母惺芏植蛔屓擞X得小氣。如找機會盡也許地轉(zhuǎn)向想說的話題,恰本地提出自己的感受。中:向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的感受,但技巧性不夠。差:缺少人際交往技巧,直接沖同事發(fā)脾氣,以致鬧得不快樂?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性（3分鐘)試題正文：請說說你是如何與你的學(xué)長或老師交往的？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以談到自己在和年長學(xué)長或老師的交往中,采用有效地方法來克服“代溝”的影響，消除緊張感,交往融洽。中:也能采用一定的方法，但效果不是很好。差:無法與學(xué)長或老師正常地交往,沒有有效地辦法克服交際“代溝”的影響,交往往往會感到緊張?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性（3分鐘)試題正文：你是如何和同學(xué)建立和諧關(guān)系的?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、流暢，條理清楚。具有良好的人際交往意識與技巧。如能談到：對同事尊重和以誠相待,尋找機會與他們分享信息，與他們交談,進行面對面的信息交流；打電話及發(fā)電子郵件；閑暇時參與大家的活動，通過平常的聯(lián)絡(luò)交往增進感情等。中:基本上能與同學(xué)建立和諧關(guān)系。差：表達(dá)不奇怪，無法說明自己時如何與同事建立和諧關(guān)系的?？荚u指標(biāo):情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性（３分鐘)試題正文:假設(shè)你在部門里成績比較突出，得到學(xué)長們的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)其他理事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢，可以全面客觀地分析因素。如也許是自己競爭意識太強，太注重個人成績而忽視了人際交往；或是自己的成績影響了其他部門的工作，并能切實有效地提出一套增強自己人及溝通的措施。中：因素分析不夠全,過多講述理事們的嫉妒心理，改善措施不太實際。差:缺少人際交往意識和能力?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性(3分鐘)試題正文：假如你班一次活動時，與你共同負(fù)責(zé)這個項目的理事因私事(不值一提的私事）影響了你的工作；并且有些需要兩個人一起完畢的工作,經(jīng)常由你一個人完畢。這時,你怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn):好：表達(dá)清楚、流暢。能談到會找到適當(dāng)?shù)姆椒ǘY貌地向那位理事表達(dá)自己的意見及權(quán)利，而又不致影響與他的關(guān)系，如子啊融洽的閑談時提及;完畢合作任務(wù)過程中，特意找些他擅長的問題請他指導(dǎo)，引導(dǎo)他進入任務(wù)。表白具有良好的人際溝通技巧,取得良好發(fā)展。中：有一定人際溝通能力,但效果不是很好。差:缺少人際溝通技巧?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性(3分鐘)試題正文：假如你發(fā)現(xiàn)你的部長對你有某種偏見，盡管你的表現(xiàn)很杰出，但他還是比較青睞別的理事。你會如何解決?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：有積極地溝通意識及技巧，可以找到適當(dāng)?shù)姆椒▉斫鉀Q。如與學(xué)長會談,弄清學(xué)長更看重那位理事的因素,讓部長指導(dǎo)自己比那位理事表現(xiàn)更好;假如還覺得不公平，讓學(xué)長知道自己的不滿，并注意學(xué)長對自己申訴的反映,詢問學(xué)長自己在那些方面尚有待提高。中:有一定的溝通意識,但溝通技巧不夠。差:缺少人際溝通意識和技巧?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性(3分鐘）試題正文：當(dāng)你不得不跟一個表現(xiàn)不太好的理事一起工作時,你是怎么辦的?評分標(biāo)準(zhǔn):好:能結(jié)識到團隊合作精神的重要,能和他一起分析因素，共同學(xué)習(xí);透過人際關(guān)系來幾句力量，找尋增卻的工作決策和方法,達(dá)成工作目的。中：有上述結(jié)識與努力，但效果稍差。差:抱怨,不想與他合作?？荚u指標(biāo)：情感智能——溝通協(xié)作素質(zhì)——交際性(3分鐘)試題正文：假如其他部門的理事與你有不同的意見見解，你是如何使他們達(dá)成共識的？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以結(jié)識到不同的人的見解代表著他的價值觀或部門的立場，有不同見解是合理的;能采用有效的方法大廠共識。如能站在別人的立場考慮事情，能先了解別人的處境，再理解別人的見解，尋求共識。中：上述見解及做法不夠全面，但效果不明顯。差:只從自己的立場考慮問題,無法達(dá)成共識。安全性自我實現(xiàn)需要（1）競爭人格考評指標(biāo)：安全性——自我實現(xiàn)需要——競爭人格(3分鐘)試題正文:你為什么要來這個部門？有很多人競爭這個職位,你認(rèn)為與其別人相比,你有什么優(yōu)勢和局限性？評分標(biāo)準(zhǔn):好：能很好的表現(xiàn)自己，表達(dá)清楚、流暢，條理清楚,具有說服力。能客觀地分析自己的優(yōu)勢和局限性，其局限性對擬任職位沒什么影響。中:表達(dá)比較清楚，動機與擬任職位匹配；但個人擁有的素質(zhì)與職位規(guī)定有有差距。差：表達(dá)不清，動機、條件與擬任職位不匹配?？荚u指標(biāo):安全性——自我實現(xiàn)需要——競爭人格（3分鐘)試題正文:競爭是冷酷無情的,一定要打倒競爭對手,想方設(shè)法讓對方失??；但當(dāng)今社會又大力提倡“雙贏”。你更贊成哪一種競爭方式，為什么?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、立場,條理清楚。能結(jié)合自己或社會的實際進行論證,能談到應(yīng)區(qū)分不同的情況考慮不同的競爭方式。對于自己的觀點,論證、說理充足，考慮問題有深度，且有獨到的見解。言之成理，具有說服力。中:對于自己的觀點,論證、說理基本可行,能自圓其說。差:對于自己的觀點,論證、說理不充足;考慮問題沒有深度,泛泛而談、言之無物。（2）成就動機考評指標(biāo):安全性——自我實現(xiàn)需要——成就動機(3分鐘)試題正文:你為自己的人生設(shè)定了一個如何的目的？你覺得在協(xié)會工作能實現(xiàn)自己的目的嗎?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：表達(dá)清楚、有條理。對自己人生目的的定位客觀、可行，具有積極進取的特質(zhì),其目的與擬任職位匹配。中：表達(dá)比較清楚。其人生目的的定位于所擬任職位基本匹配,但條件有些差距。差：表達(dá)不清,人生目的與其條件與擬任職位不匹配?？荚u指標(biāo):安全性——自我實現(xiàn)需要——成就動機(３分鐘)試題正文：你如何看到部門中有的理事應(yīng)付工作，混日子的現(xiàn)象？評分標(biāo)準(zhǔn):好：認(rèn)為這是意志消沉、沒有事業(yè)心和進取心的表現(xiàn),自己不會受到這些悲觀現(xiàn)象的影響;結(jié)識到應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài)面對工作，追求不斷進步。中:有上述結(jié)識，但心態(tài)不夠積極。差：認(rèn)為工作久了，這是必然現(xiàn)象。考評指標(biāo)：安全性——自我實現(xiàn)需要——成就動機(3分鐘）試題正文：加入你的部長交給你一個很重要但又很艱難的工作，你如何去解決》評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚、流暢，條理清楚?？梢钥陀^、合理地分析這項工作需要哪些方面的能力、資源,自己的局限性,如何獲得幫助等;對自己能做好這項工作充滿信心。中：上述做法不全面,也有些信心局限性。差：膽怯自己做不好，沒有信心，不敢接受任務(wù)。（3）權(quán)力動機考評指標(biāo):安全性——自我實現(xiàn)需要——成就動機（３分鐘)試題正文：請你談?wù)?有效授權(quán)應(yīng)當(dāng)堅持什么原則？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:表達(dá)清楚，條例清楚，對有效授權(quán)由對的的結(jié)識?？梢哉劦接行跈?quán)的原則:按預(yù)期目的授權(quán)的原則,即權(quán)利與職責(zé)相符職能限界原則，即明確區(qū)分各個職能管理部門的權(quán)力邊界,以避免決策權(quán)利在各個部門之間產(chǎn)生交叉或漏掉分級原則,即應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定各個層次的管理者的職權(quán)范圍，使得各個層次的管理者明確自己的職責(zé)與權(quán)利統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則,即不能有兩個上級同時向一個下級授權(quán)責(zé)任的絕對性原則，即上級管理者可以看把任務(wù)和權(quán)力分派給夏季，但上級卻不可以把責(zé)任也分派給下級權(quán)責(zé)相符原則，權(quán)力＝責(zé)任中：表達(dá)基本清楚,可以談到一些有效授權(quán)的原則;但不夠全面。差:表達(dá)不清,對有效授權(quán)的原則沒什么結(jié)識；泛泛而談、言之無物。考評指標(biāo):安全性——自我實現(xiàn)需要——成就動機(3分鐘）試題正文：你在作為一個項目經(jīng)理，假如制止協(xié)會內(nèi)部的越權(quán)行為，同時又不影響部門積極性?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：能結(jié)識到職、權(quán)、責(zé)是管理者工作的一個重要原則，能采用有效措施防止組織內(nèi)部的越權(quán)行為。如對理事明確職、權(quán)、責(zé)的范圍，制定實行細(xì)則,除規(guī)定常規(guī)的決策、指揮、組織、管理等工作的分工外,明確也許出現(xiàn)的非常規(guī)問題由誰負(fù)責(zé)解決；對職工進行分級主管原則的教育等。中:上述做法不全面。差:沒有明確有效的措施來制止越權(quán)行為的發(fā)生?？荚u指標(biāo):安全性——自我實現(xiàn)需要——成就動機(３分鐘)試題正文:在一次你負(fù)責(zé)的活動中，一個理事向你提出一項計劃,但未得到你的重視,結(jié)果他就把計劃直接交給了主席團。這種情況下，你會怎么做?評分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚,條例清楚，可以找到有效的方法解決下屬的越權(quán)行為。如：找他談話,解釋計劃未收到重視的因素；表白你的見解及打算，或者有和改善之處。同時指出他這是越權(quán)行為，取得互相理解支持。中:表達(dá)基本清楚，但上述做法不全面,或效果稍差。差：表達(dá)不清，無法找到有效的方法解決夏侯蘇的越權(quán)行為或解決方法不妥，如感到惱火，對他打壓。(4)面子傾向考評指標(biāo)：安全性——自我實現(xiàn)需要——面子傾向（３分鐘)試題正文:假如在上一個活動中聽你調(diào)遷的理事,現(xiàn)在成了項目經(jīng)理，對你進行調(diào)配，并且你要向他進行報告，你感覺如何?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：心平氣和,評價客觀,認(rèn)為這是合理的。中：心態(tài)基本上平和，評價也比較客觀,但言語間覺得面子上有些過不去。差:不能保持平和的心態(tài),言辭偏激,無法接受這種情況。考評指標(biāo)：安全性——自我實現(xiàn)需要——面子傾向（３分鐘)試題正文：你在接受別人指導(dǎo)時,會不會感到難受或受到傷害?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：結(jié)識到即使主管上盡全力而為，也還會出現(xiàn)失誤。還需要別人把自己引回對的的方向上，因而會接受別人的意見；更重要的是,能接受建設(shè)性的批評而沒有抵觸情緒。并且明白，假如想在公司里有所發(fā)展,必須一方面要服從管理。中：能接受指導(dǎo)，但上述結(jié)識局限性。差:會容易地頂撞或發(fā)火?？荚u指標(biāo)：安全性——自我實現(xiàn)需要——面子傾向（３分鐘)試題正文:若你作為一個項目經(jīng)理人,看到曾經(jīng)因私事繁忙而向你請假的理事正在校園中與其伴侶漫步。你一方面不想讓他太窘,一方面想讓他知道不能這樣，這時你怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn):好:能采用有效的辦法，記不太傷面子，又讓他知道不應(yīng)這樣。中：也能估計面子，但效果稍差。差:不顧及面子,當(dāng)場潑婦罵街。人格品質(zhì)(１)責(zé)任心考評指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——責(zé)任心（三分鐘）試題正文：假如你的學(xué)長讓你頻繁的修改較長篇幅的報告或通告,你會怎么反映？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:能結(jié)識到高質(zhì)量的報告時必須通過反復(fù)修改的,具有制作高質(zhì)量報告;能經(jīng)受挫折，并且有責(zé)任心也有耐心去做好這項工作。中：能接受學(xué)長的規(guī)定，但比較被動，僅是由于這是學(xué)長規(guī)定的才做。差:認(rèn)為這是學(xué)長故意刁難自己,無法接受?？荚u指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——責(zé)任心(三分鐘)試題正文：你剛成為一次活動的項目經(jīng)理人。協(xié)會的理事因某個疏忽導(dǎo)致老師、學(xué)長或會員的不滿，對方上門興師問罪，你怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn):好:有敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,向?qū)Ψ降狼?弄清事情的通過,對顧客的合理規(guī)定，盡力予以滿足；對來者的不合理規(guī)定或借題發(fā)揮進行耐心解釋；若仍達(dá)不成協(xié)議，可向?qū)W長梵音予以理解。對犯錯者以教育為主，查找問題癥結(jié)。中：上述做法不全面。差：讓屬下自己去道歉，讓他自己解決“爛攤子”?？荚u指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——責(zé)任心(三分鐘）試題正文：你曾經(jīng)提出過哪些非常具有建設(shè)性的意見?當(dāng)時你的主管的態(tài)度是什么?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:能通過實例說明自己曾經(jīng)提出過非常具有建設(shè)性的意見并受到主管的贊賞，具有說服力。中：能談到曾經(jīng)提出一些意見。差:沒有提出過什么意見或泛泛而談、言之無物?？荚u指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——責(zé)任心(三分鐘)試題正文:假如你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個新的想法，并且是有也許用到本單位或本部門的工作中，你會怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn):好：對工作積極熱情，但希望能把新方法或新想法用到工作中去；并能找到有效的方法達(dá)成目的,效果明顯。中:有上述人士及努力，效果稍差。差：對工作不積極，不樂意為此做出努力。（2）自慮性考評指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——自慮性（三分鐘)試題正文:你覺得自己有哪些局限性?評分標(biāo)準(zhǔn):好：能若您是到一個人須有自知之明,清楚自己的優(yōu)缺陷，才干揚長避短,不斷進步。能敢于自我反省,而不是以自我為中心;對自己的分析評價客觀、合理,其局限性相應(yīng)征職位不會有影響。中:能分析自己的局限性,但其局限性相應(yīng)征職位有一定影響。差:以自我為中心，不能分析自己的局限性;或其局限性相應(yīng)聘職位有很大影響?？荚u指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——自慮性(三分鐘）試題正文:你接到對你所在部門的一連串抱怨,有的來自協(xié)會內(nèi)部,有的來自會員,你會怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn):好:能以積極的態(tài)度面對，別人有抱怨,肯定是自己的某些工作沒做好；把這看做是改善服務(wù)質(zhì)量的機會,并會采用措施。中：有上述結(jié)識，但努力局限性。差：對抱怨置之不理。考評指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——自慮性(三分鐘）試題正文：結(jié)合自己的實際分析，你認(rèn)為如何才干可以做到揚長避短?評分標(biāo)準(zhǔn):好：可以結(jié)合自己的實際,客觀、合理地分析自己的長處和短處,舉例說明自己如何做到揚長避短，論證、說理充足、具有說服力。中:基本上能合理地分析自己的長處和短處，做到揚長避短。差：不能合理地分析自己的長處和短處，對如何揚長避短沒什么見解?？荚u指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——自慮性（三分鐘)試題正文：要想在你的部門里取得成功,你喏那位自己的哪些個性和素質(zhì)需要改善的?評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以結(jié)合自己及工作的實際，客觀、合理地分析自己，說明自己的哪些個性和素質(zhì)需要改善,并表達(dá)自己將如何為此做出努力。中:基本上能客觀、合理地結(jié)識和分析自己。差:對自己的結(jié)識和分析不夠客觀、合理或是不認(rèn)為自己有什么需要改善的地方。(3)自律性考評指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——自律性(三分鐘)試題正文：假設(shè)你是部長，你的某個下屬想要討好你,正專心接近你。對他的馬屁,你會采用如何的態(tài)度？評分標(biāo)準(zhǔn):好：明確向下屬表達(dá),不用收買你，也可以得到你的關(guān)心愛惜。中:態(tài)度模棱兩可,未置可否。差:助長下屬的這種行為。考評指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——自律性(三分鐘)試題正文:加入你是一個部長，你在哪些平常行為當(dāng)中可以嚴(yán)格眼球自己,鍛煉自己，為下屬做出表率？評分標(biāo)準(zhǔn)：好：可以結(jié)合實際例舉一些平常行為,表白能嚴(yán)格規(guī)定自己,體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用;論證、說理具有說服力。中：能舉出一些實例，但說服力局限性。差：無法例舉這樣的行為?？荚u指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——自律性(三分鐘）試題正文:你堅持的內(nèi)在原則是什么？你能否始終堅持自己的內(nèi)在的重要原則？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:能有自己的內(nèi)在原則,能結(jié)合自己或工作的實際舉例充足說明自己能始終堅持內(nèi)在額重要原則，如正直無私、公正公平、廉潔奉公等。論證、說理充足，論據(jù)充足，言之有理，具有說服力。中：有自己內(nèi)在的原則，大部分時候可以堅持。差:沒有自己內(nèi)在的原則?？荚u指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——自律性（三分鐘）試題正文：假如答應(yīng)別人一件事情，并且如此做有著巨大的現(xiàn)實利益的誘惑的時候,你會怎么做？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以通過實例說明自己能慎重考慮，目光長遠(yuǎn);能堅持崇高的原則,嚴(yán)格規(guī)定自己,不為眼前利益所動。中:說不準(zhǔn)。差：只要對自己有利益就答應(yīng)做?？荚u指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——自律性(三分鐘)試題正文：你覺得要向取得成功，有哪些道德素質(zhì)是重要的？并說說你對它們的理解。評分標(biāo)準(zhǔn):好:能例舉比較多的重要的道德素質(zhì)，如誠實、正直、勤勉、節(jié)約、截止、謙遜等,并且對它們有對的的理解。中:能例舉一些重要的道德素質(zhì)，理解比較準(zhǔn)確。差:僅能李傕一兩點，或理解有偏頗。（４)質(zhì)疑性考評指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——質(zhì)疑性(三分鐘)試題正文：請你談?wù)剬Α坝萌瞬灰伞钡睦斫狻Ｔu分標(biāo)準(zhǔn):好:表達(dá)清楚、流暢,條理清楚，可以談到用人不疑起碼要達(dá)成三個不疑：相信守忍者能完畢任務(wù)。對于任何任務(wù),管理者在用人時應(yīng)三思而后行,但一旦擬定人選就不要容易更換。相信成員對本部利益忠心。給受挫折成功的機會?？梢試@自己的見解展開論述，論證、說理充足,言之有理。中：表達(dá)一般,對自己的觀點論證、說理基本可行，能自圓其說。差：表達(dá)不清，發(fā)美女反而談、言之無物?？荚u指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——質(zhì)疑性（三分鐘)試題正文：對于朋友間的交往，你的觀點是什么?評分標(biāo)準(zhǔn):好:認(rèn)為朋友間應(yīng)當(dāng)以誠相待，不隨意懷疑朋友的誠意。中:介于兩者之間。差：對別人持懷疑的態(tài)度，盡量避免承擔(dān)責(zé)任?？荚u指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——質(zhì)疑性（三分鐘）試題正文:某位與你關(guān)系較遠(yuǎn)的理事忽然對你表達(dá)親近起來，你的反映如何?評分標(biāo)準(zhǔn):好：能照顧和尊重同事的感情和愿望，同樣熱情對待，表達(dá)親近。中:有些懷疑,保持距離。差：華裔他背后的動機,不給他好臉色看?？荚u指標(biāo)：安全性——人格品質(zhì)——質(zhì)疑性（三分鐘)試題正文:你子啊街上碰到一位同事與人且談且行,你隔著一段距離超他熱情地打招呼,他似乎沒有什么反映。你會做何感想？評分標(biāo)準(zhǔn)：好：認(rèn)為他也許沒看到自己,對此并不在意。中：有些不太快樂,也沒放在心上。差：認(rèn)為他故意不理自己，使自己當(dāng)中難堪。考評指標(biāo):安全性——人格品質(zhì)——質(zhì)疑性(三分鐘）試題正文：假如你是部長。一個新理事（學(xué)弟、學(xué)妹）到你的部門工作,他是有些膽怯的人，看來他仿佛挺喜歡自己的工作。有一天他問你能不能將他調(diào)到別的部門或向你提交退會申請，這時候你有什么見解？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:相信下屬,能同下屬溝通;盡也許去發(fā)現(xiàn)威脅他的是什么，為他排憂解難。中：不問緣由，拒絕他的規(guī)定。差:認(rèn)為他原先是假裝喜歡他的工作。3.風(fēng)險態(tài)度(１)穩(wěn)定性考評標(biāo)準(zhǔn):安全性——風(fēng)險態(tài)度——穩(wěn)定性試題正文：假如你進來我們協(xié)會以后，發(fā)現(xiàn)有許多情況不如你想象的那么抱負(fù),對此,你會怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn):好:能結(jié)識到需要適應(yīng)不同的工作環(huán)境和情況，應(yīng)能不久地調(diào)整心態(tài),積極面對現(xiàn)實，做好工作。中：也有上述結(jié)識，但態(tài)度不積極。差:感到失望,流露出也許會另選其他協(xié)會的傾向?？荚u標(biāo)準(zhǔn)：安全性——風(fēng)險態(tài)度——穩(wěn)定性試題正文：當(dāng)別人對你無禮時，你會有什么反映?評分標(biāo)準(zhǔn)：好：能結(jié)合實際說明自己可以不去理睬別人的無禮,做好自己的事情。中：心情不快，但能不久消除。差:立即表現(xiàn)出不快?？荚u標(biāo)準(zhǔn):安全性——風(fēng)險態(tài)度——穩(wěn)定性試題正文：入股歐尼被人誤解干了某件不好的事情,你會怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn):好:能結(jié)合實例說明自己對這種事情不會去理睬，相信時間會證明自己是清白的。中:對此有些介懷,會尋求組織上的幫助或其他辦法以澄清真相。差：情緒激動,找這些亂說的人對峙，指責(zé)他們?？荚u標(biāo)準(zhǔn)：安全性——風(fēng)險態(tài)度——穩(wěn)定性試題正文：假如一個客觀上比你能力突出很多的理事當(dāng)中大聲指正你的錯誤，另你十分尷尬，你會有什么反映?評分標(biāo)準(zhǔn):好:能談到自己能保持情緒穩(wěn)定,以虛懷若谷的胸懷接受指正，改正錯誤，并感謝那位理事的提醒。中:表面上不置可否,但私下里自己改正。差:覺得很沒面子,言語中流露出情緒波動，認(rèn)為他沒有資格教訓(xùn)自己，我行我素。(２)緊張性考評標(biāo)準(zhǔn)：安全性——風(fēng)險態(tài)度——緊張性試題正文：假如你工作時有人在旁邊不斷催促你趕時間，你如何應(yīng)付？評分標(biāo)準(zhǔn):好：可以忙而不亂，盡量加快速度，把事情井井有條地做好。中：有些朝夕,但基本上能把事情做好。差:覺得很不奶粉，以致影響工作?？荚u標(biāo)準(zhǔn)：安全性——風(fēng)險態(tài)度——緊張性試題正文：當(dāng)別人嫉妒你在工作上所取得的成績時，你會怎么辦?評分標(biāo)準(zhǔn):好：能結(jié)合自己的實際說明自己會一如既往地做好自己的工作，但同時也會反省自己是否有不妥當(dāng)?shù)牡胤?。?工作有點瘦嫉妒者言論的影響。差:和這些嫉妒者爭吵，保護自己的名譽。考評標(biāo)準(zhǔn):安全性——風(fēng)險態(tài)度——緊張性試題正文：你的任務(wù)期限快到了，但問題很棘手，你會如何？請舉例說明。評分標(biāo)準(zhǔn):好:可以結(jié)合自己的工作實際舉出實例說明自己如何克服困難，完畢任務(wù)。如向自己的負(fù)責(zé)人報告面臨的困難，獲得學(xué)長的指導(dǎo)、抱住或?qū)で笃渌硎碌膸椭?，無論如何力爭在任務(wù)期限前完畢任務(wù)。中：有上述努力,但效果稍差。差:感覺壓力巨大，無法應(yīng)付?？荚u標(biāo)準(zhǔn)：安全性——風(fēng)險態(tài)度——緊張性試題正文：假設(shè)你成為了項目經(jīng)理人，一位理事不太樂意接受你分派的任務(wù),你會怎么辦？評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以找到適當(dāng)?shù)姆椒☉?yīng)對，而不是使用職位權(quán)力強制性地分派，使得大部分理事樂以接受任務(wù)。能談到以尋求其他理事支持協(xié)助的方式，讓理事感到他們受到了重視。對他們表達(dá)信任，提高他們的工作動機及激發(fā)他們的工作熱情,從而樂意接受任務(wù)。中：基本上也能找到應(yīng)對的方法，但效果稍差。差：鐘愛不到適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q,職能談到使用職位權(quán)力強行下達(dá)命令;甚至威脅下屬，和下屬的關(guān)系很僵?？荚u標(biāo)準(zhǔn):安全性——風(fēng)險態(tài)度——緊張性試題正文:討論會上,大家認(rèn)為你的觀點錯誤,并嘲笑你,你有什么反映?評分標(biāo)準(zhǔn):好:能說明自己在這種情況下如何采用適當(dāng)應(yīng)對方法化解尷尬局面。中:與別人爭論。差：覺得很難看,無法應(yīng)付。(３)隱秘性考評標(biāo)準(zhǔn):安全性——風(fēng)險態(tài)度——隱秘性（3分鐘）試題正文：和協(xié)會理事的交談中,能不能大廳諸如家庭背景、是否被戀人拒絕了等比較私人的問題?請談?wù)勀愕囊娊?。評分標(biāo)準(zhǔn)：好:可以結(jié)識到對于別人的因素，假如在公共場合說出來,會很容易形成謠言；因此,要向保持良好的關(guān)系，談話中最佳不要隨便涉及別