求同存異 促進(jìn)和諧機(jī)關(guān)4

求同存異構(gòu)建機(jī)關(guān)和諧廖源楚同志們，我今天和大家-起來探討學(xué)習(xí)《求同存異構(gòu)建機(jī)關(guān)和諧》學(xué)習(xí)的目的只有一個(gè)，就是齊心協(xié)力，構(gòu)建一個(gè)和諧的機(jī)關(guān)。下面，我側(cè)重從機(jī)關(guān)管理層面探討機(jī)關(guān)不和諧現(xiàn)象及形成原因，以及怎樣構(gòu)建機(jī)關(guān)和諧。一.機(jī)關(guān)不和諧現(xiàn)象及形成原因我們機(jī)關(guān)不和諧主要有五個(gè)方面：是建章建制不完善，有些方面無章可依。二是執(zhí)行政策，制度隨意性大，有章不依。有利的執(zhí)行，不利的不執(zhí)行。三是責(zé)權(quán)體系不明確，有利益的爭著干，沒有利益的繞著走。四是個(gè)人主義嚴(yán)重。五是激勵(lì)機(jī)制不規(guī)范。分析這些不和諧現(xiàn)象形成原因，實(shí)際只有一個(gè)，就是生產(chǎn)力不能滿足日益增長的物質(zhì)和精神生活需要。具體講，主要有兩個(gè)方面:

不能滿足物質(zhì)需要人的需要是分層次的，歸納講有生理的需要：主要是睡眠、生理平衡安全的要求：主要有幾個(gè)層次：生理的需要：主要是睡眠、生理平衡安全的要求：主要有第一個(gè)層次，呼吸、水、食物、第二個(gè)層次，人身安全、健康保障、資源財(cái)產(chǎn)所有性、道德、工作職位、家庭等方面l=i第三個(gè)層次，情感和歸屬：友誼，有愛、性親密一l=i第四個(gè)層次，尊重的需要：自我、信心、成就、對他人的尊重、被他人的尊重第五個(gè)層次，自我實(shí)現(xiàn)的需要。1=追求利益是人類最一般，最基礎(chǔ)的行為。人性就是為了最大限度滿足自己的利益需要。由此可見，人的工作積極性的高低，干勁的大小，取決于組織能不能滿足需要。借此也就可以理解機(jī)關(guān)中的人的趨利性現(xiàn)象了。1=不能滿足精神需要1=當(dāng)組織中的人基本滿足了生存需要1=了，成就需要（精神需要）就顯得尤為重要。人的精神需要主要有三種：成就需要、親和需要、權(quán)力需要。.成就需要成就需要是指爭取成功、追求優(yōu)越感，希望做得最好的需要。高成就需要者的特點(diǎn)1、 自己設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。具有高成就動(dòng)機(jī)的人在可以自主確定工作目標(biāo)時(shí)，總會挑選難度適中的任務(wù)，偏于自己的能力所能達(dá)到的上限，而不會避難就易，但也不會不自量力。2、 喜歡通過自己的努力解決問題，不依賴偶然的機(jī)遇坐享成功。高成就型動(dòng)機(jī)的人注重自己努力的結(jié)果，而不喜歡靠碰運(yùn)氣或者指望天上掉餡餅。比如，在沒有絕對把握成功的情況下，有人會幻想神助,有人會輕言放棄，而高成就型動(dòng)機(jī)的人會實(shí)事求是地計(jì)算成功概率，

并做出最大努力；在成功機(jī)會相等的情況下，有人會擲骰子選擇，有人會聽任自然，而高成就型動(dòng)機(jī)的人既不擲骰子也不聽天由命，而是盡可能采用理性方式解決問題。3、要求立即得到反饋信息，弄清工作結(jié)果。高成就型動(dòng)機(jī)的人不喜歡那種需要長時(shí)間才能看出效果的工作，他們需要努力和效果的直接銜接，缺乏“積跬步以至千里”的耐心。nrnr成就需要或成就動(dòng)機(jī)是人類獨(dú)有的，既非由于先天的遺傳，也非由于生理需要，而是在與他人的社會交往中學(xué)習(xí)而來的。因此，在不同的個(gè)人和不同的團(tuán)體之間成就動(dòng)機(jī)就會具有一定的差異。這種差異的形成從個(gè)體來說，與個(gè)體的年齡、性別、能力、性格、經(jīng)驗(yàn)等主觀因素以及工作性質(zhì)等客觀因素有關(guān);從群體來說，與社會文化、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、家庭教育等因素有

nrnrIII關(guān)。具體說來，影響成就動(dòng)機(jī)的因素有以下幾條:（l）個(gè)人受教育程度。個(gè)人受教育程度越高，成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。（2）性別、年齡因素。般說來，男性的成就動(dòng)機(jī)高于女性。（3）個(gè)人的興趣和專長。個(gè)人對于自己的興趣和專長的領(lǐng)域成就動(dòng)機(jī)較強(qiáng)。（4）親屬朋友的期望。生活在一個(gè)對成就有較高評價(jià)的環(huán)境中的個(gè)體，一般說來成就動(dòng)機(jī)較強(qiáng)。（5）面臨工作的難度。工作難度適中，個(gè)人經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)，成就動(dòng)機(jī)最強(qiáng)。（6）身體條件與社會環(huán)境。如氣溫在10°C時(shí)，人們的成就動(dòng)機(jī)較高。社會比較穩(wěn)定繁榮時(shí)，III高成就型人員的管理與使用一個(gè)單位如果有很多具有成就需要的人，那么，單位就會發(fā)展很快；一個(gè)國家如果有很多這樣的單位，整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度就會高于世界平均水平，但成就需要強(qiáng)的人

并不一定適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人。成就動(dòng)機(jī)激發(fā)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)成為影響經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。但是，在具備強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)的人物中，卻很少出現(xiàn)率領(lǐng)眾人前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者。在一定意義上，成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力就弱，二者負(fù)相關(guān)。造成這種現(xiàn)象的原因歸結(jié)于成就感強(qiáng)烈的人習(xí)慣于專注做好自己的事，不喜歡牽涉他人。這就像一個(gè)很會搭積木的孩子那樣，通常，他總是喜歡通過自己的努力搭出盡可能高或者漂亮的圖案，而不喜歡其他人參與其中。權(quán)力需要權(quán)力需要是指影響或控制他人且不受他人控制的需要。nr組織中管理者的權(quán)力分為兩種：一是個(gè)人權(quán)力。追求個(gè)人權(quán)力的人表現(xiàn)出來的特征是圍繞個(gè)人需求行使權(quán)力，在工作中需要及時(shí)的反饋和傾向于自己親自操作。一個(gè)管理者，nr若把他的權(quán)力形式建立在個(gè)人需求的基礎(chǔ)上，不利于他人來續(xù)位。二是職位性權(quán)力。職位性權(quán)力要求管理者與組織共同發(fā)展，自覺的接受約束，從體驗(yàn)行使權(quán)力的過程中得到一種滿足。社會化權(quán)力的主要特征是幫助群體確定共同目標(biāo)，并提供相關(guān)支持以達(dá)到目標(biāo)，使全體成員認(rèn)識到自己的重要性。不同人對權(quán)力的渴望程度也有所不同，權(quán)力需求較高的人對影響和控制別人表現(xiàn)出很大的興趣，喜歡對別人“發(fā)號施令”注重爭取地位和影響力。他們常常表現(xiàn)出喜歡爭辯、健談、直率和頭腦冷靜；善于提出問題和要求；喜歡教訓(xùn)別人、并樂于演講。他們喜歡具有競爭性和能體現(xiàn)較高地位的場合或情境，他們也會追求出色的成績，但他們這樣做并不象高成就需求的人那樣是為了個(gè)人的成就感，而是為了獲得地位和權(quán)力或與自己已具有的權(quán)力和地位相稱。權(quán)力需求是管理成功的基本要素之一。人類存在著兩種不同的權(quán)力觀念，一種是“社會化權(quán)力”，另一種是“個(gè)人化權(quán)力”。麥克利蘭指出，這兩種不同的權(quán)力觀就是權(quán)力的兩面性，也就是兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)。個(gè)人化權(quán)力以控制他人的方式來實(shí)現(xiàn)自己的統(tǒng)治。受個(gè)人化權(quán)力動(dòng)機(jī)支配的人，會把生活看成是一場“零和博弈”，只有你贏我輸或是我贏你輸這樣兩種模式。處于統(tǒng)治地位而又倍感威脅的人往往有這種心理。他們常常表現(xiàn)為專斷、專權(quán)，控制欲和征服欲都很強(qiáng)，喜歡炫耀權(quán)力。這種人一旦成為政治領(lǐng)袖，往往會造成嚴(yán)重的社會后果。而社會化權(quán)力以影響他人為核心，并且以他人為出發(fā)點(diǎn)。受社會化權(quán)力動(dòng)機(jī)支配的人，行使權(quán)力時(shí)會以眾人的利益為依托和歸宿，他們清楚地知道個(gè)人力量是眾人賦予的。通過競選獲勝的人往往具有這樣的特征，他們適合擔(dān)任社會組織的領(lǐng)導(dǎo)工作。親和需要親和需要是指建立友好親密的人際關(guān)系，尋求被他人喜愛和接納的的需要。高親和需要的人更傾向于與他人進(jìn)行交往，至少是為他人著想，這種交往會給他帶來愉快。高親和需要者渴望社交，喜歡合作而不是競爭的工作環(huán)境，希望彼此之間的溝通與理解，他們對環(huán)境中的人際關(guān)系更為敏感。有時(shí)，親和需要也表現(xiàn)為對失去某些親密關(guān)系的恐懼和對人際沖突的回避。在對員工實(shí)施激勵(lì)時(shí)需要考慮這三種需要的強(qiáng)烈程度，以便提供能夠滿足這些需要的激勵(lì)措施。例如成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)的個(gè)人更希望工作能夠提供個(gè)人的責(zé)任感、承擔(dān)適度的風(fēng)險(xiǎn)以及及時(shí)得到工作情況的反饋。注重社交需求的管理者容易因?yàn)橹v究交情和義氣而違背或不重視管理工作原則，從而會導(dǎo)致組織效率下降。三種需求類型人員的管理和使用首先，成就需要強(qiáng)烈的人無法成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。過去，人們往往以為，成就欲望強(qiáng)烈的人，是領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的條件之一。然而，麥克利蘭恰恰論證了這種看法的邏輯偏差。受成就感激勵(lì)的人，習(xí)慣于依靠自己將事情做得更好，并且希望迅速得到有關(guān)事情結(jié)果的反饋，以便了解自己的業(yè)績?nèi)绾?。但作為組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，不可能自己完成所有任務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)者而言，如何引導(dǎo)他人完成組織工作才是最為重要的。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)人要通過他人將事情做得更好，而不是自己做得更好。所以，有效的領(lǐng)導(dǎo)者往往需要壓抑自己的個(gè)人成就欲望。更重要的是，領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效，要通過他人的工作情況逐漸反映出

來，有時(shí)候，這種反饋需要經(jīng)過長長的組織鏈條，時(shí)間上相當(dāng)滯后，不可能迅速得到業(yè)績反饋的信息。隨著反饋鏈的加長，“原因的原因就不再是原因”，領(lǐng)導(dǎo)者所起的作用有可能模糊不清，不好判斷。這些，都與成就需要強(qiáng)烈者的習(xí)慣背道而馳。nr其次，親和需要強(qiáng)烈的人也無法成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。但是，在管理學(xué)中，依然有不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系能力的傾向。不是說人際關(guān)系不重要，但如果把握不好分寸，就會把“好人”與“領(lǐng)導(dǎo)”混淆起來。親和需要高的人，有強(qiáng)烈地被人喜歡的追求。要使一個(gè)組織（尤其是最常見的科層組織）正常運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者就要在管理過程中一視同仁，對所有人、所有事都能夠嚴(yán)格按照組織規(guī)則處理。就是說，一般情況下沒有例外，“特殊對待”是領(lǐng)導(dǎo)人的大忌。一旦對某人、某

nrnr事做出妥協(xié)或變通，就會形成組織運(yùn)行的腐蝕劑。這種腐蝕盡管是不起眼的，在領(lǐng)導(dǎo)人心里可能覺得它對組織的影響微不足道，但累積起來就會瓦解組織規(guī)則，破壞整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。親和需要高的人，總想同組織中的每一個(gè)人搞好關(guān)系，他們往往會照顧某些人的特殊要求，而且就人情關(guān)系來看也確實(shí)需要照顧，但是這種照顧的真實(shí)效果是打破組織既有規(guī)則。而一旦組織規(guī)則變成了因人而異的隨意處理，組織內(nèi)沒有得到照顧的其他人就會感覺不公正，從而影響工作熱情。當(dāng)其他人也要求特別照顧來找回公平感時(shí)，整個(gè)組織的規(guī)則將被破壞，組織將無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)甚至崩潰。更重要的是，在規(guī)則不起作用的情況下，組織成員會失去明確的穩(wěn)定的預(yù)期，不知道下一步會發(fā)生什么，積極者會揣摩上意，消極者會怠工觀望，組織績效無以保證。nr再次，個(gè)人化權(quán)力強(qiáng)的人無法成為高度有效的領(lǐng)導(dǎo)者。個(gè)人權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)者有控制、征服他人的欲望，其領(lǐng)導(dǎo)行為往往表現(xiàn)得偏向于專斷和專權(quán)。這種管理下，士氣往往比較低落。但是，從組織運(yùn)行的角度看，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)于追求親和力的領(lǐng)導(dǎo)者，畢竟他們追求的是“事業(yè)”。所以，如果只能在“好人”和“專橫”之間選擇，對于員工來說，可能會傾向于前者；而對于組織來說，可能會傾向于后者。從這一意義上看，那些缺乏現(xiàn)代科層建構(gòu)的組織，往往會以這種人為首選；在科層組織中，這種人也有可能成為次優(yōu)選擇。但從根本上看，個(gè)人權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)者會使組織產(chǎn)生相當(dāng)多的問題。最主要的問題在于，在這種人的領(lǐng)導(dǎo)下，員工的忠誠會被引導(dǎo)向?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人依附發(fā)展。員工一旦不順從，就很難有發(fā)展前途。導(dǎo)致他們往往是對領(lǐng)導(dǎo)者效忠而非對組織效忠。組織被個(gè)人風(fēng)格支配，當(dāng)這種領(lǐng)導(dǎo)者離開時(shí)，會造成組織混亂。個(gè)人化權(quán)力強(qiáng)的人有明顯的特征，他們往往脾氣較大，飲酒過量，熱衷于象征個(gè)人支配力和地位的東西，如高檔汽車、豪華辦公室等等。最后，社會化權(quán)力強(qiáng)的人才能夠成為高度有效的領(lǐng)導(dǎo)者。社會化權(quán)力強(qiáng)的人致力于與他人一起把工作做好。個(gè)人化權(quán)力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人，在工作中首先會考慮哪個(gè)人能夠聽從自己的指令；而社會化權(quán)力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人，首先會考慮哪個(gè)人做這件事對組織和社會最有利。通常，社會化權(quán)力強(qiáng)的人具備以下特征：（1）權(quán)力需要強(qiáng)烈，不是那種自己埋頭苦干型。但這種權(quán)力追求表現(xiàn)在如何對他人施加影響方面，而不是自己支配別人的能力方面。（2）他們能夠努力了解組織成員需求，以便更好地施加影響。（3）最重要的，是他們具有組織責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)烈。尤其是如果個(gè)人利益和組織發(fā)生了沖突，他們可以做出適當(dāng)?shù)胤艞?。這一點(diǎn)，是社會化權(quán)力同個(gè)人化權(quán)力的主要區(qū)別。個(gè)人化權(quán)力強(qiáng)的人，一般不會為了組織利益做出讓步。（4）樂于工作。人們通常認(rèn)為，成就欲望強(qiáng)烈的人樂于工作，而實(shí)際恰恰相反。一般來說，成就欲望強(qiáng)烈的人會想法設(shè)法用最少的努力來追求最好的效果，就是說，他們注意工作的“性價(jià)比”。對于同樣的工作，他們總是尋求更省力的方法。如果成本相同，他們則追求更好的效果。他們也會為工作廢寢忘食，卻不會為低效或無效勞動(dòng)費(fèi)勁。但權(quán)力欲望強(qiáng)烈的人不一樣，他們會把工作本身作為樂趣，即便這種工作確實(shí)效率不高，他們也會認(rèn)為對于組織有序運(yùn)行是有價(jià)值的。權(quán)力欲強(qiáng)烈的人會把意義賦予工作本身，而成就欲強(qiáng)的人則把意義賦予工作結(jié)果。（5）講求公正。由于社會化權(quán)力立足于公眾利益，所以，他們認(rèn)為那些對組織利益和社會利益做出貢獻(xiàn)的人應(yīng)該得到公正的回報(bào)。這種公正不以個(gè)人喜好而轉(zhuǎn)移。（6）成熟度高。社會化權(quán)力強(qiáng)的人往往顯得比較老練，眼光也比較長遠(yuǎn)，他們不局限于一時(shí)一事，習(xí)慣于整體考量事物。一般情況下，他們樂于聽取他人意見，尤其是專家意見。在這一點(diǎn)上，權(quán)力需要強(qiáng)的人同親和需要強(qiáng)的人不一樣。社會化權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)人，善于從比他高明的人那里得到啟發(fā)；個(gè)人化權(quán)力比較強(qiáng)的人，往往只能聽取順從自己者的意見；而人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)人，則會以“討好”的方式聽取意見。二.求同存異，構(gòu)建機(jī)關(guān)和諧1.“和諧”的內(nèi)涵要構(gòu)建一個(gè)和諧的機(jī)關(guān)，首先我們要知道什么叫和諧。那么，什么是“和諧”呢？從字面上看，和是由口組成，意思是人人有飯吃；諧由言，皆組成，意思是個(gè)個(gè)可以說話。和諧整體講就是人人有飯吃，個(gè)個(gè)可以說話。幾千年來，沒有哪個(gè)社會，哪個(gè)階級，哪個(gè)人不在追求和諧。和諧是真，是，是美。和諧是真。一切事物的本質(zhì)都是和諧的。例如：我們的身體，各個(gè)器官都是和諧的，主要不和諧，就會生病。再如，有一個(gè)未知數(shù)X，怎么知道它是多少呢？我們都知道要解方程。方程在哪里？方程就在和諧當(dāng)中,我們依據(jù)和諧去列方程。也就是說根據(jù)和諧的原則能找到這個(gè)未知數(shù)。和諧是。和諧是美。一切事物的原則也是和諧的。工作、學(xué)習(xí)、生活，它們內(nèi)在必須是和諧的，和其它事物的關(guān)系必須是和諧的。只有和諧才能解決問題，和諧就是條件，斗爭只是手段。為了解決問題，迫不得已，采取各種各樣的手段。象看球賽，有人就是看輸嬴。有人則不然，他們欣賞的是和諧。比賽，激烈的拼搶，有時(shí)還大打出手，他們不和諧嗎？不！無論從哪方面看，都是和諧的。他們表面上勢不兩立，其實(shí)，他們有共同的目標(biāo)，共同的利益，那就是達(dá)到觀眾的滿意。自己技藝純熟，更希望對方有好的表現(xiàn)。和諧包含著斗爭，與此同時(shí)也有妥協(xié)。和諧包含著嚴(yán)格，也有寬容，和諧包含著一分為二，也包含著合二為一。再如打乒乓球，這樣打過去，就那樣回過來。這種回應(yīng)是客觀的、合乎規(guī)則的。如果打不回來，老是接不著，同樣是客觀規(guī)律的展現(xiàn)。通過努力又能接回去了，符合了乒乓球運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，乒乓球飛行的是那樣巧妙。打的是有形的球，體會的是無形的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，有韻味，很和諧。生活中也是如此，方方面面的關(guān)系，這樣向社會展示，社會就會這樣的回應(yīng)，完美和諧。對自己也是如此，生老病死，形象各不相同，但是，無論內(nèi)部，還是外部，各種各樣的關(guān)系變化，那種無形的東西組成了一幅互動(dòng)的畫面。和諧，讓人感到美。工作使生命和諧工作就是生產(chǎn)勞動(dòng)。生產(chǎn)可以創(chuàng)造價(jià)值，而勞動(dòng)可以創(chuàng)造價(jià)值，也可以不創(chuàng)造價(jià)值，如無用功（性）。我們之所以工作，本質(zhì)上是為了生存，實(shí)質(zhì)上是為了改變我們生存的環(huán)境。生命的意義在于生活，為了生活的更好。我們必須工作。人從事工作主要有以下幾個(gè)目的：通過工作，被人尊重通過工作，得到別人的認(rèn)可通過工作，對社會有足夠的影響力通過工作，幫助個(gè)人成長通過工作，產(chǎn)生成就感

通過工作，確保生活穩(wěn)定現(xiàn)階段，我們單位工作人員可以歸納為六種類型：理想主義型。對工作條件、工作活動(dòng)、工作回報(bào)以及工作上的尊重與影響力都非常注重。創(chuàng)業(yè)型：對工作條件少有挑剔，希望從事有意義和成就感的工作，能有足夠的自由與影響力來把工作做好安逸享受型隨波逐流型工作滿足型回報(bào)驅(qū)動(dòng)型。nr希望工作穩(wěn)定，不要加班加點(diǎn)，工作時(shí)間安排符合個(gè)人需要?？粗毓ぷ魉鶐淼幕貓?bào)，這種回報(bào)體現(xiàn)在nr物資和精神等方面。4、機(jī)關(guān)的和諧局面和諧機(jī)關(guān)建設(shè)應(yīng)該符合以下五個(gè)方面的基本要求政令暢通。所謂政令暢通，就是要構(gòu)建一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的良好秩序。在這種良好的秩序中，機(jī)關(guān)擬定的規(guī)章制度能夠管住人、管住事。機(jī)關(guān)內(nèi)部真正形成既有民主，又有集中；既有自由，又有紀(jì)律；既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心、情舒暢的生動(dòng)活潑的政治局面。（2） 公平正義。所謂公平正義，就是要建立公平、公正、公開的機(jī)制。實(shí)現(xiàn)權(quán)利公平、機(jī)會公平、規(guī)則公平、分配公平。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)每一位工作者的積極性和創(chuàng)造性，才能確保機(jī)關(guān)正常、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。（3） 誠信友愛。所謂誠信友愛，就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧相處的人際關(guān)系。誠信友愛是構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的道德基礎(chǔ)，和諧機(jī)關(guān)中最重要的就是人和，而人和必須建立在誠信友愛的基礎(chǔ)上。（4） 充滿活力。優(yōu)美宜人、充滿生機(jī)與活力的優(yōu)良環(huán)境，是創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)不可或缺的重要方面。馬克思說過：“人可以改變環(huán)境，環(huán)境也可以改變?nèi)恕薄Ａ己霉ぷ鞣諊c和諧的外部環(huán)境，可以激發(fā)工作人員奮發(fā)向上的熱情，可以使廣大干部職工心曠神怡，充滿信心和情趣。5、構(gòu)建機(jī)關(guān)和諧的努力方向如何構(gòu)建諧和機(jī)關(guān)，是擺在我們面前的一道新課題。要構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)，我們認(rèn)為要通過確立機(jī)關(guān)文化和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人員多元化和管理靈活化，來滿足工作人員不斷增長的物質(zhì)和文化生活的需要。（1）確立機(jī)關(guān)文化，形成良好風(fēng)氣。機(jī)關(guān)文化實(shí)際就是良好的機(jī)關(guān)風(fēng)氣。和諧機(jī)關(guān)的關(guān)鍵是風(fēng)氣正，風(fēng)氣正則機(jī)關(guān)和諧?，F(xiàn)代社會競爭讓每個(gè)人都感到了生存和工作的壓力，那我們應(yīng)當(dāng)如何形成良好風(fēng)氣呢？首先，和諧機(jī)關(guān)需要寬容，需要換位思考。競爭社會的工作節(jié)奏明顯加快，對工作能力的要求也不斷提高。人們對自己的要求會提高，對別人的要求可能會更高。而這一“更高”往往會給人與人之間的關(guān)系帶來緊張甚至矛盾一一這時(shí)，寬容和換位思維就顯示出一個(gè)人的協(xié)調(diào)性，它甚至?xí)蔀橛绊憘€(gè)人和發(fā)展的重要因素。工作中同事間的相處，我們都很善于對別人的工作品頭論足；對他人的成績不以為然，而對其過錯(cuò)卻非常苛求：‘那是一個(gè)弱智的錯(cuò)誤，是掛在很多人口頭的話。這種方式，既不利于工作，也不利于團(tuán)結(jié)，而且如果每個(gè)同事都持這種思維方式的話，工作環(huán)境就會變得很壓抑?！比绻覀兡軐捜莺秃怪盟伎?，當(dāng)我們上級與下級間、同事間都懂得站在對方的位置去判斷是非，都懂得互相體諒、寬容，那么我們的機(jī)關(guān)就好和諧。其次，和諧機(jī)關(guān)需要信任，需要掌聲和鼓勵(lì)別人的信任和掌聲的重要性。在現(xiàn)實(shí)工作、生活中，我們都比較利稅，別人對我的信任度以及我對別人的信任對下邊的人和事比較多疑，不太信任人。再次，和諧機(jī)關(guān)需要充分溝通矛盾的原因，大多可追溯到“溝通不暢”上來。每個(gè)人都要重視對方，溝通