酒店信息化建設(shè)方案設(shè)計(jì)

{管理信息化信息化方案}酒店信息化建設(shè)方案設(shè)計(jì)第一部分項(xiàng)目概述第一章核心思想VPN增加任何硬件設(shè)置投入（不需外部網(wǎng)站及開發(fā)維護(hù)費(fèi)用），實(shí)現(xiàn)無紙化OA辦公/人員日常工作管理/簡單倉庫管理/發(fā)票管理/客戶資料管理CRM等功能）。.（必須用IE瀏覽器）第二章需求分析2.1項(xiàng)目目標(biāo)整個(gè)辦公平臺將以工作流中間件作為基礎(chǔ)，工作流中間件致力于企業(yè)的業(yè)基礎(chǔ)平臺，它將成為集團(tuán)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的基礎(chǔ)平臺以及企業(yè)流程再造的核僅要滿足辦公自動(dòng)化的需求，還要連通其他各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一個(gè)綜合管理系統(tǒng)，并在信息交流、業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和決策支持。1信息處理電子化、文檔管理一體化的綜合管理系統(tǒng)。2縫隙服務(wù)。3建設(shè)的發(fā)展要求。2.2總體需求分析瑞安連鎖酒店信息化建設(shè)系統(tǒng)的總體需求可以從以下四個(gè)方面來分析：2.2.1管理特征分析管理范圍廣、業(yè)務(wù)量大。信息化不僅面向本企業(yè)，還包括下屬連鎖酒店，甚至部分事項(xiàng)涉及到面向公眾服務(wù)，因此，需要會(huì)議/文件/審批等事項(xiàng)多。實(shí)行系統(tǒng)交叉相互管理方式。一般審批事項(xiàng)處于縱向系統(tǒng)之中，可在區(qū)屬橫之間形成一個(gè)網(wǎng)狀復(fù)雜結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)職能和管理流程有較強(qiáng)的變動(dòng)性。隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化，各部門的職能處于不斷的變革和調(diào)整之中，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的變動(dòng)性。2.2.2業(yè)務(wù)需求分析公文管理目前瑞安連鎖酒店審批情況較為復(fù)雜，包括個(gè)人審批、下屬部門與集團(tuán)的審批，集中式管理，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)、多個(gè)部門的聯(lián)合辦公。為了進(jìn)一步提高公文流轉(zhuǎn)效率，需要將原有審批流程梳理、合并進(jìn)行串連、效率。計(jì)劃管理為了進(jìn)一步提高個(gè)人辦公事項(xiàng)，需要將每天的工作計(jì)劃記錄下來，起提醒作用，幫助同科室和上級了解個(gè)人的情況安排任務(wù)，使辦事更加透明化。知識管理知識是企業(yè)的一種特殊的資源，是個(gè)人和組織的智力資本。知識管理可以分為對知識內(nèi)容的管理；知識流動(dòng)環(huán)節(jié)的管理，包括知識的類型、知識的共享等；智能管理對信息的提醒和處理，有新郵件、新任務(wù)等信息進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)上進(jìn)行處理或在系統(tǒng)中進(jìn)行彈出提示信息2.2.3技術(shù)需求分析1、技術(shù)要求系統(tǒng)所采用的各項(xiàng)技術(shù)必須符合國家、國際標(biāo)準(zhǔn)，具有先進(jìn)性、開放性，既要充分考慮現(xiàn)狀，也要充分考慮未來發(fā)展的需求。具有良好的擴(kuò)展性，支持結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)交換必須基于XML格式。流程引擎必須遵循相關(guān)的國家、國際標(biāo)準(zhǔn)，并能適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的變化。具有良好的安全性，符合國家安全保密要求。提供強(qiáng)大的管理功能，支持分級管理。具有強(qiáng)大的集成能力，提供基于LDAP的統(tǒng)一目錄服務(wù)和用戶管理功能。具有良好的并發(fā)處理能力和穩(wěn)定性，支持同時(shí)使用的人數(shù)多于500人。采用流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)便于不同數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之間遷移。系統(tǒng)應(yīng)提供統(tǒng)一、簡便的人機(jī)交互界面，操作簡便、穩(wěn)定可靠，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行?？蛻舳说呐渲蒙?，軟件升級和維護(hù)工作只需在服務(wù)器端進(jìn)行。提供海量數(shù)據(jù)處理能力。支持包括手機(jī)短信等在內(nèi)的統(tǒng)一信息發(fā)布平臺。支持多層b/s架構(gòu)。2、提供圖形化流程引擎，支持如下功能圖形化的流程引擎和監(jiān)控工具。圖形化流程定義?？蓜?dòng)態(tài)決定處理人?？筛鶕?jù)組織圖、表單數(shù)據(jù)、職務(wù)、部門等進(jìn)行流轉(zhuǎn)。拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)支持串行、并行、環(huán)行、嵌套、會(huì)簽、加簽處理。定時(shí)啟動(dòng)周期業(yè)務(wù)等?；诮巧腿藛T的權(quán)限控制。支持不同步驟使用不同表單、一個(gè)步驟使用多個(gè)表單。能夠?qū)ぷ髁鞯母鱾€(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例如每一個(gè)任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間、等待時(shí)間等，以便于流程的改善和優(yōu)化。提供監(jiān)控功能、可方便各級人員和監(jiān)控者查看流程的狀態(tài)。提供委托代辦功能。支持退回、錯(cuò)發(fā)回收、存儲轉(zhuǎn)發(fā)、回執(zhí)反饋機(jī)制。支持特送、群發(fā)、全發(fā)功能。支持任意類型的附件。支持全文檢索和按字段組合檢索。實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限的分級管理。具有良好的開放性，方便和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性，提供無需編程進(jìn)行定義工作流及工作表單的功能。3、提供圖形化表單設(shè)計(jì)器，支持如下功能1、與數(shù)據(jù)庫緊密集成。2、根據(jù)數(shù)據(jù)庫定義自動(dòng)檢查數(shù)據(jù)。3、支持附加數(shù)據(jù)格式。4、可自動(dòng)填寫提交人信息、自定義表單序列號的格式。5、支持表格計(jì)算、合計(jì)項(xiàng)計(jì)算等。6、支持Grid、表單附件、簽名欄、日歷等。4、接口規(guī)范1、為方便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開放性和擴(kuò)展性，數(shù)據(jù)交換接口必須是基于XML的松耦合,該XML格式必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在沒有相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，相應(yīng)的DTD和Schema必須提供書寫規(guī)范的文檔；2用接口，接口描述和調(diào)用規(guī)范必須提供書寫規(guī)范的文檔；3培訓(xùn)。5、文檔及開發(fā)規(guī)范嚴(yán)格遵循先進(jìn)的軟件開發(fā)規(guī)范，在每個(gè)階段提供相應(yīng)文檔，包括但不限于：1234566、其它支持基于EMAIL、MQ、FTP和SOAP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。技術(shù)體系；B/S多層架構(gòu)；XML；框架技術(shù)、群件技術(shù)；WindowsLinuxUnix等主流操作系統(tǒng)；支持大型數(shù)據(jù)庫，支持分布式數(shù)據(jù)存貯；工作流實(shí)現(xiàn)審批流程可定制、可變更、實(shí)時(shí)監(jiān)控；個(gè)性化、人性化、圖型化的操作界面；與各相關(guān)系統(tǒng)緊密連接形成統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)集成和外部系統(tǒng)集成；合理、實(shí)用、先進(jìn)、可靠的網(wǎng)絡(luò)安全體系，CA認(rèn)證集成；2.2.4應(yīng)用需求分析1、安全需求根據(jù)國家的安全技術(shù)要求和管理規(guī)范，建立完整的安全體系；制定和完善安全保密措施和制度，落實(shí)安全保密工作責(zé)任制。整個(gè)系統(tǒng)需要采用具有高可靠性的總體設(shè)計(jì)；在系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件方面必系統(tǒng)集成CA認(rèn)證；采用多級權(quán)限管理訪問控制，根據(jù)不同的權(quán)限訪問該權(quán)限下的內(nèi)容；提供防病毒、防黑客策略；提供完整數(shù)據(jù)備份方案及設(shè)施；有用戶行為記錄和防抵賴2、質(zhì)量需求質(zhì)量方面的要求主要包括以下幾個(gè)方面：正確性。系統(tǒng)的運(yùn)行流程和數(shù)據(jù)處理必須是被驗(yàn)證為正確的，軟件的正確性礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的驗(yàn)證，以降低風(fēng)險(xiǎn)。容錯(cuò)性。系統(tǒng)必須是健壯的，對于非法的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行良好的錯(cuò)誤處理，錯(cuò)誤或者非法的數(shù)據(jù)不應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰。穩(wěn)定性。系統(tǒng)必須是長時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行的，穩(wěn)定的系統(tǒng)才是真正可用的。效率。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是高效率的，在開發(fā)過程中，應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化系統(tǒng)的性能，以達(dá)到效率最高。易用性。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是用戶界面友好、方便使用的，對于最常用的功能應(yīng)當(dāng)讓3、服務(wù)需求在服務(wù)方面提出下列要求：總體設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程總體規(guī)劃、分解任務(wù)，并對具體任務(wù)進(jìn)行描述；管理服務(wù)要求，對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理，提供項(xiàng)目實(shí)施管理咨詢；運(yùn)行服務(wù)要求，在項(xiàng)目需求、實(shí)施、運(yùn)行中均需提供技術(shù)服務(wù)支持。4、培訓(xùn)需求行政審批工程建設(shè)中涉及到的用戶有系統(tǒng)管理人員、各級業(yè)務(wù)人員、維護(hù)人在時(shí)間的安排上應(yīng)當(dāng)講究理論和實(shí)踐的交替。第二部分總體設(shè)計(jì)第三章業(yè)務(wù)分析與改進(jìn)3.1設(shè)計(jì)原則以先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為主要手段，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，建成下原則：1、實(shí)用性應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須符合瑞安連鎖酒店行政網(wǎng)絡(luò)辦公的需要。充分利用成熟的造成系統(tǒng)處理能力不足。2、先進(jìn)性和可擴(kuò)展性系統(tǒng)技術(shù)水平要保證先進(jìn)性，符合當(dāng)今計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展潮流。應(yīng)用系統(tǒng)的新并可順利升級而維持系統(tǒng)的先進(jìn)性。擴(kuò)展性主要考慮審批平臺的擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)交換平臺的擴(kuò)展性。3、穩(wěn)定性系統(tǒng)建設(shè)盡量采用主流產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的高質(zhì)量和穩(wěn)定性。系統(tǒng)應(yīng)最大限理方案，以保證系統(tǒng)的快速恢復(fù)性。系統(tǒng)采用多種災(zāi)備措施，按7×24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行要求設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的容錯(cuò)、容災(zāi)能力。4、可操作性界面友好統(tǒng)一，充分考慮操作人員的特點(diǎn)，使數(shù)據(jù)處理工作簡單、方便、快復(fù)快速簡單；系統(tǒng)軟配置體現(xiàn)自動(dòng)化，盡量避免復(fù)雜的系統(tǒng)配置文件。5、對原有投資的保護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮對已有投資的保護(hù)，對已建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺提供完備的整合方案，并切實(shí)體現(xiàn)在應(yīng)用系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中。尤其要加強(qiáng)數(shù)據(jù)交換平臺的建設(shè)，以整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。6、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)要符合國家電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用軟件開發(fā)符合國家軟件開發(fā)7、安全性安全性是行政審批建設(shè)的一個(gè)重要原則。行政審批的安全隱患可能存在于構(gòu)成行政審批系統(tǒng)的各個(gè)要素上，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、提供一個(gè)全面的安全解決方案。8、一個(gè)核心、兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)“一個(gè)核心”：就是以平臺建設(shè)為核心，各種業(yè)務(wù)是基于平臺開發(fā)的具體應(yīng)用。重點(diǎn)建設(shè)辦公平臺和數(shù)據(jù)交換平臺。“兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)”：就是以實(shí)際業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以系統(tǒng)的可擴(kuò)展和可重用性為出發(fā)點(diǎn)。3.2總體構(gòu)架外部用戶（企業(yè)或公眾者）通過登錄企業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，查EMAIL或SMS短信通線咨詢，提交投訴。企業(yè)工作人員登陸內(nèi)部辦公系統(tǒng)后，進(jìn)入各自工作臺，進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的工數(shù)據(jù)庫互連，達(dá)到審批相關(guān)數(shù)據(jù)的共享。實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素：在業(yè)務(wù)處理的過程中，狀態(tài)可以隨時(shí)查詢，并且辦事者與企業(yè)工作人員能夠在線交互，實(shí)現(xiàn)真正的交互式；審批系統(tǒng)信息資源庫和數(shù)據(jù)交換平臺起到關(guān)鍵的樞紐作用，支持邏輯隔離方式下跨部門跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。由于要把外網(wǎng)新申報(bào)數(shù)據(jù)復(fù)制到內(nèi)網(wǎng)，還要把內(nèi)網(wǎng)對申報(bào)的處理結(jié)果反饋到外網(wǎng)，因此要實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)“門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)的“系統(tǒng)信息資源庫數(shù)目中對于數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性要求不是特別高的情況，可以采用異步更新和傳輸方式，可采用定時(shí)傳輸?shù)?。對于?shí)時(shí)性要求高的情況，則可以在兩個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)同步機(jī)制上建立Trigger瓶頸，此時(shí)實(shí)時(shí)更新困難，而且有時(shí)候會(huì)造成死鎖。因此也可以采用ORACLE數(shù)步。ORACLE的高級復(fù)制功能：是在組成分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的多個(gè)數(shù)據(jù)庫中復(fù)制和維護(hù)數(shù)據(jù)庫對象的過程。Oracle高級復(fù)制允許應(yīng)用程序更新數(shù)據(jù)庫的任何副本，整性?？煺眨簅racle數(shù)據(jù)庫的快照是一個(gè)表，它包含有對一個(gè)本地或遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫上加快數(shù)據(jù)的查詢速度；在保持不同數(shù)據(jù)庫中的兩個(gè)表的同步中，利用快照刷新，數(shù)據(jù)的更新性能也會(huì)有很大的改善。3.3軟件體系結(jié)構(gòu)構(gòu)架成完整的信息化體系，包括軟件、網(wǎng)絡(luò)、硬件等，由五個(gè)結(jié)構(gòu)層組成：基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層，應(yīng)用支撐層，業(yè)務(wù)層和表現(xiàn)層。瑞安連鎖酒店信息化建設(shè)基礎(chǔ)是保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施，包括硬件、系統(tǒng)軟件，以及安全設(shè)施；數(shù)據(jù)是審批系統(tǒng)的核心，數(shù)據(jù)層權(quán)限的展現(xiàn)。表現(xiàn)層：表現(xiàn)層主要由企業(yè)門戶組成。通過門戶網(wǎng)站展現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式，點(diǎn)登陸，根據(jù)需要新增“企業(yè)工作門戶。業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層由各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中列出本期工程所要建設(shè)的主要內(nèi)容，包括信息發(fā)布，辦事指南系統(tǒng)等。應(yīng)用支撐層：應(yīng)用支撐層集成了系統(tǒng)所需的通用組件，向應(yīng)用層提供所需的通用服務(wù)，如構(gòu)件服務(wù)。數(shù)據(jù)層：”應(yīng)用和審批數(shù)據(jù)交換平臺的基礎(chǔ)上逐步建設(shè)“企業(yè)基礎(chǔ)信息庫，后期拓展可以完善建設(shè)成為四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫――法人數(shù)據(jù)庫?；A(chǔ)設(shè)施層：由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、安全設(shè)施組成。3.4系統(tǒng)實(shí)施框架EGO2007平臺是我公司參照WFMC（國際標(biāo)準(zhǔn)化工作流組織）所提供的工作流模型標(biāo)準(zhǔn)，按照多層結(jié)構(gòu)技術(shù),其中核心的工作流引擎以組件形式封裝，用戶可以調(diào)用其中的接口,自行開發(fā)用戶界面或內(nèi)嵌到其他軟件系統(tǒng)的一套自行研發(fā)擁等技術(shù)來提高系統(tǒng)性能，最大限度的滿足了業(yè)務(wù)要求和功能要求。(系統(tǒng)主界面)EGO2007平臺的主要特點(diǎn)圖形化流程與表單制作工具，報(bào)表生成向?qū)Э梢允构ぷ髁髯詣?dòng)化導(dǎo)入更快捷有效。用戶可以查看流程進(jìn)度，隨時(shí)掌握當(dāng)前處理狀況。同時(shí)可以查看流程處理效率報(bào)表，為效率，成本分析與流程優(yōu)化提供依據(jù)。可以定時(shí)啟動(dòng)流程，降低因人為因素對公司業(yè)務(wù)的影響，有助于使管理更常規(guī)化、制度化?；跒g覽器的使用者界面，瀏覽器操作界面，用戶端不需要安裝程序就可以使用，符合大多數(shù)人的操作習(xí)慣，易學(xué)易用，支持跨地區(qū)跨國界移動(dòng)辦公。與數(shù)據(jù)庫緊密結(jié)合基于事務(wù)的處理（Transaction與完整性。電子表單設(shè)計(jì)可以根據(jù)表單中的數(shù)據(jù)決定流程的流轉(zhuǎn)。組織結(jié)構(gòu)定義，可以定義員工職務(wù)、職權(quán)、從屬關(guān)系，流程可以根據(jù)員工從屬關(guān)系來流轉(zhuǎn)。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中員工從屬關(guān)系來查看流程及報(bào)表，使每個(gè)人都能看到自己關(guān)心的數(shù)據(jù)，同時(shí)又避免看到職權(quán)以外的敏感數(shù)據(jù)。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)安全處理，系統(tǒng)平臺進(jìn)行三級權(quán)限認(rèn)證設(shè)置，即有流程流轉(zhuǎn)的權(quán)報(bào)表生成器與已有系統(tǒng)集成，避免出現(xiàn)信息孤島。符合MMC標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級管理工具可以同時(shí)遠(yuǎn)程管理多個(gè)工作流服務(wù)器，基于源代碼的表單與報(bào)表靈活性，應(yīng)用系統(tǒng)自定義，個(gè)性化設(shè)計(jì)系統(tǒng)相關(guān)的文檔歸類并管理瀏覽器操作界面，用戶端不需要安裝程序就可以使用，符合大多數(shù)人的操作習(xí)慣，易學(xué)易用，支持跨地區(qū)跨國界移動(dòng)辦公。用戶可以查看流程進(jìn)度，隨時(shí)掌握當(dāng)前處理狀況?；谑聞?wù)的處理（Transaction企業(yè)組織結(jié)構(gòu)定義，可以定義員工職務(wù)、職權(quán)、從屬關(guān)系，流程可以根據(jù)員工從屬關(guān)系來流轉(zhuǎn)。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中員工從屬關(guān)系來查看流程及報(bào)表，使每個(gè)人都能看到自己關(guān)心的數(shù)據(jù)，同時(shí)又避免看到職權(quán)以外的敏感數(shù)據(jù)。圖形化流程與表單制作工具，報(bào)表生成向?qū)Э梢允构ぷ髁髯詣?dòng)化導(dǎo)入更快捷有效?？梢圆榭戳鞒烫幚硇蕡?bào)表，為效率，成本分析與流程優(yōu)化提供依據(jù)?？梢远〞r(shí)啟動(dòng)流程，降低因人為因素對公司業(yè)務(wù)的影響，有助于使管理更常規(guī)化、制度化。與NT用戶系統(tǒng)集成認(rèn)證，用戶只需記憶與維護(hù)唯一的密碼系統(tǒng)?？梢愿鶕?jù)表單中的數(shù)據(jù)決定流程的流轉(zhuǎn)。3.4.1EGO2007功能列表序功能描述號一般功能1免程序開發(fā)圖形化流程建模、表單設(shè)計(jì)、報(bào)表生成器，不用編寫程序就可以輕松導(dǎo)入工作流自動(dòng)化系統(tǒng)。2基于服務(wù)器的構(gòu)架采用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，是平臺化的工作流自動(dòng)化系統(tǒng)。3與NT統(tǒng)一認(rèn)證采用與ＮＴ集成的認(rèn)證方式，用戶ＩＤ與密碼唯一化。4MMC標(biāo)準(zhǔn)化管理ＭＭＣ標(biāo)準(zhǔn)管理界面合IT人員的操作習(xí)慣，學(xué)習(xí)更容易，導(dǎo)入更快捷。5與已有系統(tǒng)集成內(nèi)建的ＸＭＬ適配器、ＷＥＢ適配器、ＤＢ適配器、文件適配器允許工作流系統(tǒng)與其他企業(yè)內(nèi)部，外部及因特網(wǎng)上的其它系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)。能將流程中的數(shù)據(jù)同步更新到其它系統(tǒng)。6基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫作為存儲數(shù)據(jù)的介質(zhì)，以數(shù)據(jù)為核心的設(shè)計(jì)，表單與流程中都能利用流程相關(guān)的數(shù)據(jù)。7完全開放的接口ＢＰＦＣ－業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)類ＡＰＩＰＯ－業(yè)務(wù)處理對象庫（COM允許自己開發(fā)的應(yīng)用程序及網(wǎng)站應(yīng)用與工作流系統(tǒng)緊密集成，啟動(dòng)流程，調(diào)用流程狀態(tài)，或?qū)⒐ぷ髁鞴δ芗傻阶约洪_發(fā)的應(yīng)用中。8方便與靈活的表單通過提供表單設(shè)計(jì)工具，來完成常規(guī)表單的設(shè)計(jì)。同時(shí)基于ＡＳＰ的表單，允許用戶在源代碼的基礎(chǔ)上制作表單而滿足最復(fù)雜的應(yīng)用。流程設(shè)計(jì)功能特色9圖形化流程定義用戶通過拖拉就可以完成流程的設(shè)計(jì)，支持Undo、Ｒedo、拷貝、粘貼，流程定義更友好方便。10根據(jù)組織圖流轉(zhuǎn)根據(jù)組織關(guān)系將任務(wù)傳遞到相應(yīng)的處理者。11動(dòng)態(tài)決定處理人可以在運(yùn)行時(shí)決定某步驟的處理人。12根據(jù)表單數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)可以根據(jù)表單中的數(shù)據(jù)決定流程的流向。支持復(fù)雜運(yùn)算，支持根據(jù)多個(gè)表單數(shù)據(jù)的條件組合流轉(zhuǎn)。13根據(jù)職務(wù)流轉(zhuǎn)可以根據(jù)申請人的職務(wù)進(jìn)行不同的流轉(zhuǎn)。14根據(jù)部門流轉(zhuǎn)可以根據(jù)不同的部門進(jìn)行不同的流轉(zhuǎn)。15復(fù)雜條件可以根據(jù)表單數(shù)據(jù)、職務(wù)、部門的條件組合進(jìn)行流轉(zhuǎn)。16Else流轉(zhuǎn)多個(gè)處理分支可以按照次序計(jì)算條件，進(jìn)行排它性流轉(zhuǎn)。17流轉(zhuǎn)選擇可以在運(yùn)行時(shí)由處理者要流向的分枝。18分流可以根據(jù)條件流向不同的分枝。19合流同步多個(gè)分枝的流程到一個(gè)處理步驟。20平行處理同時(shí)將任務(wù)傳達(dá)給多人處理。21會(huì)簽動(dòng)態(tài)決定進(jìn)行會(huì)簽的人員。22第一個(gè)用戶處理對提交人而言第一個(gè)存在的領(lǐng)導(dǎo)接收任務(wù)。23候補(bǔ)處理人一個(gè)步驟可以由多人處理，如果第一個(gè)人外出者由第二個(gè)人處理，依此類推。24共享任務(wù)多個(gè)人擁有處理任務(wù)的平等權(quán)利或義務(wù)，每個(gè)人都能看到任務(wù)只有其中一人處理該任務(wù)。25處理者排除從一組處理人中排除某個(gè)處理人。26標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間可以設(shè)定一個(gè)步驟的標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間。27逾時(shí)通知在某個(gè)處理點(diǎn)上停留時(shí)間超過標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間，可以給相關(guān)人員發(fā)送郵件通知。28逾時(shí)處理在某個(gè)處理點(diǎn)上停留時(shí)間超過標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間，可以進(jìn)行自動(dòng)處理，啟動(dòng)某處理步驟，或?qū)⑷蝿?wù)轉(zhuǎn)交給他人。29外出自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)處理者外出時(shí)是否允許將任務(wù)自動(dòng)傳遞給代理人。30人工轉(zhuǎn)發(fā)是否允許處理者將該任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)給他人處理。31系統(tǒng)通知發(fā)送任務(wù)通知郵件給處理人，當(dāng)流程結(jié)束時(shí)還可以自動(dòng)通知提交人。32附加通知除了發(fā)送系統(tǒng)通知，還可以在流程中插入若干附加的郵件通知。33自定義通知郵件可以設(shè)置系統(tǒng)通知郵件的格式。34將表單數(shù)據(jù)加入通不管是系統(tǒng)通知還是附加通知，郵件標(biāo)題和內(nèi)知容中均可以包含表單數(shù)據(jù)。35動(dòng)態(tài)決定郵件通知可以在運(yùn)行時(shí)決定郵件通知人員。人36個(gè)性化通知語言根據(jù)員工的語言設(shè)置發(fā)送該語言的郵件，滿足多語言辦公環(huán)境。37通知暗送將郵件暗送給某些領(lǐng)導(dǎo)。38XML適配器將表單與流程數(shù)據(jù)生成指定格式的XML文件，并傳送到因特網(wǎng)上的任一服務(wù)器上的某個(gè)目錄下，用于和支持XML的系統(tǒng)如ERP，HR等同步數(shù)據(jù)。39Web適配器將表單與流程數(shù)據(jù)發(fā)送到因特網(wǎng)上的任一網(wǎng)站服務(wù)器，用于企業(yè)間業(yè)務(wù)流程集成、自動(dòng)發(fā)送訂單、與其它不支持XML的系統(tǒng)同步等。40DB適配器將表單與流程數(shù)據(jù)更新其它到數(shù)據(jù)庫，用于與一些小型系統(tǒng)集成。41File適配器將附件歸檔到其它專用服務(wù)器。42歸檔可以在處理過程中歸檔該流程，后序的處理只是附加處理。43定時(shí)啟動(dòng)定時(shí)啟動(dòng)周期性業(yè)務(wù)。44Undo&Redo通過Undo&Redo提供了更愉快的流程設(shè)計(jì)體驗(yàn)。45服務(wù)器間拷貝粘貼可以在服務(wù)器間考貝粘貼流程。流程46目錄間拷貝粘貼流可以在目錄間考貝粘貼流程。程表單訂制器功能特色47ASP表單基于源代碼的表單，滿足最復(fù)雜的表單需求。48所見所得的設(shè)計(jì)利用表單設(shè)計(jì)器，通過拖拉，選擇就能設(shè)計(jì)出90%以上的表單。49與數(shù)據(jù)庫緊密集成以數(shù)據(jù)為核心，能直接顯示，選擇數(shù)據(jù)庫中的各數(shù)據(jù)項(xiàng)。50設(shè)計(jì)與源代碼雙向設(shè)計(jì)界面可以切換到源代碼界面進(jìn)行修改，對可逆源代碼修改后仍能切換到設(shè)計(jì)界面，進(jìn)行繼續(xù)設(shè)計(jì)。51可借用其它設(shè)計(jì)軟經(jīng)由其它設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)的表單，可到本表單設(shè)件計(jì)器中繼續(xù)設(shè)計(jì)。52不同步驟使用不同不同的處理步驟可以看到不同的表單。表單53一個(gè)步驟使用多個(gè)一個(gè)處理步驟中可以顯示多個(gè)表單合并的結(jié)果。表單54根據(jù)數(shù)據(jù)庫定義自一元性的數(shù)據(jù)檢查自動(dòng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的定義，動(dòng)檢查數(shù)據(jù)對輸入項(xiàng)進(jìn)行合法性檢查。55支持附加數(shù)據(jù)格式在滿足數(shù)據(jù)庫定義的格式外，還可以對輸入數(shù)據(jù)指定附加的格式限制，如小數(shù)點(diǎn)位數(shù)等。56將選擇框綁定到數(shù)可以將數(shù)據(jù)庫內(nèi)的內(nèi)容作為選擇的項(xiàng)目。據(jù)庫表57自動(dòng)填寫提交人信提交人信息如姓名，部門等可以自動(dòng)填寫。息58表單序列號功能支持表單序列號功能，可以自定義表單序列號的格式。59表格計(jì)算可以象Excel一樣對表單項(xiàng)目進(jìn)行加、除等運(yùn)算。60合計(jì)項(xiàng)計(jì)算支持SUM合計(jì)功能。61支持Grid能動(dòng)態(tài)增減輸入項(xiàng)，支持表格式輸入。62表單附件可以在表單中添加附件。63簽名欄自動(dòng)顯示簽名欄。64日歷內(nèi)建從日歷中原則日期功能。65員工選擇內(nèi)建從組織結(jié)構(gòu)中選擇員工功能。報(bào)表生成器功能特色66向?qū)ЩO(shè)計(jì)向?qū)Щ脑O(shè)計(jì)，使用更簡單，界面更友好。67多表報(bào)表可以根據(jù)多個(gè)數(shù)據(jù)表生成報(bào)表。68分組生成按一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行分組的報(bào)表。69多級排序能進(jìn)行多級排序。70數(shù)據(jù)項(xiàng)合計(jì)對某些數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行合計(jì)。71自動(dòng)應(yīng)用訪問控制自動(dòng)應(yīng)用訪問控制，領(lǐng)導(dǎo)可以查看各自所轄部門的報(bào)表。72動(dòng)態(tài)排序可以在運(yùn)行時(shí)調(diào)準(zhǔn)排序。73月、季、年報(bào)表支持月度報(bào)表、季度報(bào)表、年度報(bào)表。74報(bào)表間轉(zhuǎn)移支持漸進(jìn)式數(shù)據(jù)分析與挖掘，可以籍由一個(gè)報(bào)表，進(jìn)入到更詳細(xì)的下一級報(bào)表。75Excel報(bào)表可以將報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel，對報(bào)表進(jìn)一步加工與利用。組織結(jié)構(gòu)功能特色76樹形組織結(jié)構(gòu)樹形化的組織結(jié)構(gòu)定義與編輯。77多組織結(jié)構(gòu)定義可以定義多個(gè)組織結(jié)構(gòu)。78快速組織結(jié)構(gòu)變更通過組織整體拖拉，快速適用組織結(jié)構(gòu)變更。79身兼數(shù)職管理可以設(shè)定員工的兼職屬性。80職務(wù)搜索能根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，列出員工的職務(wù)，頭銜，所在部門等。81主管能根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和員工的兼職屬性，自動(dòng)找到員工的主管。82導(dǎo)入域用戶可以一次性從域中導(dǎo)入全體用戶。83同步域用戶能跟域用戶同步，導(dǎo)入新增加的域用戶。84角色可以將同一工作性質(zhì)的人設(shè)為一個(gè)工作組群－角色。85用戶權(quán)限通過授予用戶權(quán)限，能給不同的工作流模塊設(shè)置不同的管理員。辦公界面功能特色86通過瀏覽器辦公基于瀏覽器的辦公界面，免安裝，使用簡單，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)移動(dòng)辦公。87NT集成登錄與ＮＴ一體化的集成認(rèn)證，用戶只需維護(hù)唯一的用戶ＩＤ與密碼。88EGO2007登錄允許不具備ＮＴ帳號的用戶登錄到本系統(tǒng)。89待辦項(xiàng)清單列出待辦事項(xiàng)。90共享任務(wù)清單列出共享任務(wù)。91本人申請清單列出本人提交的申請。92可訪問任務(wù)清單列出下屬提交的流程，及其它按管理員設(shè)置可查看的流程。93自動(dòng)郵件通知能收到任務(wù)到達(dá)，任務(wù)完成等通知郵件。94多語言切換用戶可以設(shè)置自己的語言，設(shè)置語言后，辦公界面即可按該語言顯示。95查看流程狀態(tài)可以隨時(shí)查看流程的進(jìn)展。96顯示處理過程可以顯示流程處理的歷史記錄。97獲取共享任務(wù)可以取得共享任務(wù)到自己的任務(wù)列表中。98放棄共享任務(wù)可以放棄共享任務(wù)，將其恢復(fù)到共享狀態(tài)。99撤回流程撤回。100跳過流程跳轉(zhuǎn)。101暫停暫停流程。102停止停止流程。103恢復(fù)恢復(fù)流程。104任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)將任務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)給他。105設(shè)置取消外出可以設(shè)置自己為外出狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)將任務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給代理人。106設(shè)置外出代理人可以設(shè)定代理人，外出時(shí)系統(tǒng)將任務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給指定人員。107效率分析能生成效率報(bào)表，輔助進(jìn)行流程費(fèi)用分析，為工作評估，流程改進(jìn)提供依據(jù)。108報(bào)表領(lǐng)導(dǎo)能查看各自所轄部門的各種報(bào)表，員工能查看自己的各種報(bào)表。每個(gè)員工看到的報(bào)表內(nèi)容依管理員權(quán)限設(shè)置而定。109員工自助服務(wù)員工可以自行更新個(gè)人信息。工作流服務(wù)器功能特色110服務(wù)器架構(gòu)服務(wù)器架構(gòu)，平臺化的工作流系統(tǒng)。111自動(dòng)支持多CPU自動(dòng)識別利用服務(wù)器的CPU數(shù)目。112多路響應(yīng)能啟動(dòng)多個(gè)回應(yīng)，處理客戶軟件的請求。113自動(dòng)同步能與多個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)自動(dòng)同步表單與報(bào)表。114支持多網(wǎng)站服務(wù)器支持多網(wǎng)站，當(dāng)業(yè)務(wù)量增加時(shí)，能對網(wǎng)站進(jìn)行負(fù)載平衡。115日志處理日志，處理中的異常情況都記錄在系統(tǒng)日志中。116基于事務(wù)的處理利用數(shù)據(jù)庫事物處理功能，保證流程處理的完整性、可靠性。117登錄者個(gè)性化語言能根據(jù)登錄人員的語言設(shè)置，采用相應(yīng)的提示支持信息。企業(yè)管理器功能特色118MMC標(biāo)準(zhǔn)化管理界ＭＭＣ標(biāo)準(zhǔn)管理界面合IT人員的操作習(xí)慣，面學(xué)習(xí)更容易，導(dǎo)入更快捷。119遠(yuǎn)程管理各個(gè)模塊的管理員，可以在自己的電腦上遠(yuǎn)程管理工作流系統(tǒng)。120同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)利用一個(gè)企業(yè)管理器，可以同時(shí)管理多個(gè)工作器流服務(wù)器。121服務(wù)器間拷貝數(shù)據(jù)通過拖拉就可以在服務(wù)器間拷貝數(shù)據(jù)。122分模塊設(shè)置管理員不同的模塊可以設(shè)置不同的管理員。3.4.2圖形化流程設(shè)計(jì)器流程設(shè)計(jì)器及流程引擎支持以下多種流程形式：線性、扇狀、回環(huán)、會(huì)簽、動(dòng)態(tài)加簽、條件式判斷，并支持動(dòng)態(tài)退回機(jī)制、階層式流程、呼叫流程線性式流程益。這類流程雖然簡單，但卻是其它任何復(fù)雜流程模式的基礎(chǔ)。條件式流程流向。這類的設(shè)計(jì)使得流程更趨于彈性，可以應(yīng)用的范圍也越廣泛。扇狀式流程的目的。階層式流程Workflow（ProcessSub-Process其中【招標(biāo)】可能又包含公告、資格審核、開標(biāo)、決標(biāo)等步驟，所以在【請購】為多個(gè)子流程。同一畫面上操作適當(dāng)數(shù)量的流程。呼叫流程益。會(huì)簽流程流程的執(zhí)行時(shí)間，例如一份計(jì)算機(jī)設(shè)備請購單需要參照MIS省整個(gè)工作流程運(yùn)作的時(shí)間?！笗?huì)簽」功能整合幾個(gè)步驟：【決定會(huì)簽人員】、【加簽】、【簽核】、退回流程讓流程可以呈現(xiàn)出循環(huán)的架構(gòu)（Loop員更容易的開發(fā)出實(shí)用價(jià)值更高的系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)決定處理人可以在運(yùn)行時(shí)決定某步驟的處理人。流轉(zhuǎn)選擇可以在運(yùn)行時(shí)由處理者要流向的分枝。3.4.供部門聯(lián)也成多層的組織完全能符合中大型企業(yè)與多分支機(jī)構(gòu)的營運(yùn)需求。分?？椊Y(jié)構(gòu)樹的定義，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)級用戶指定。多級角色管理：除了可以定義多達(dá)20個(gè)級別的崗位級別之外，還可以定義多種角色。用戶、角色與工作關(guān)系管理：可設(shè)置用戶、角色以及相對應(yīng)的工作關(guān)系?？焖俳M織結(jié)構(gòu)變更、彈性變動(dòng)組織重新計(jì)算從屬關(guān)系，無須再重新修改程式。用戶權(quán)限通過授予用戶權(quán)限，能給不同的工作流模塊設(shè)置不同的管理員。員工也可以在客戶端修改個(gè)人信息。地結(jié)合起來，從而很好地控制安全性。(電子表單設(shè)計(jì)器)(電電子性的組件之一。電子ASP90%以上的表單。碼修改后仍能切換到設(shè)計(jì)界面，進(jìn)行繼續(xù)設(shè)計(jì)。繼續(xù)設(shè)計(jì)。驟中可以顯示多個(gè)表單合并的結(jié)果。一個(gè)步驟使用多個(gè)表單：一個(gè)處理步驟中可以顯示多個(gè)表單合并的結(jié)果。義，對輸入項(xiàng)進(jìn)行合法性檢查。加的格式限制，如小數(shù)點(diǎn)位數(shù)等。將選擇框綁定到數(shù)據(jù)庫表：可以將數(shù)據(jù)庫內(nèi)的內(nèi)容作為選擇的項(xiàng)目。自動(dòng)填寫提交人信息：提交人信息如姓名，部門等可以自動(dòng)填寫。表單序列號功能：支持表單序列號功能，可以自定義表單序列號的格式。表格計(jì)算：可以象Excel一樣對表單項(xiàng)目進(jìn)行加、減、乘、除等運(yùn)算。合計(jì)項(xiàng)計(jì)算：支持SUM合計(jì)功能。支持Grid：能動(dòng)態(tài)增減輸入項(xiàng)，支持表格式輸入。員工選擇：內(nèi)建從組織結(jié)構(gòu)中選擇員工功能。1.1自訂順序TabOrderTab鍵時(shí)光標(biāo)在組件間跳動(dòng)的順序。舉例而言，一份請假單需要填寫【請假人】、【假TabTabTab字段，依此類推，以提供使用者填表上的便利性。1.2自訂熱鍵Script采購單，我們可以利用一個(gè)按鈕，一按下去會(huì)設(shè)定【金額加總】這個(gè)字段的值，Alt+S為一組熱鍵，則使用者在窗體上一但按下這組熱鍵，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行金額加總這個(gè)功能。1.3自訂動(dòng)作—人員屬性默認(rèn)決問題之后，需填寫一份【意見處理回報(bào)單】，其中需要填入【客服人員姓人員的負(fù)擔(dān)。1.4實(shí)時(shí)檢視間。1.5提供多種組件組件名稱英文名稱說明卷標(biāo)Label顯示固定字符串按鈕Button響應(yīng)使用者操作單列編輯框TextField顯示單行可編輯窗口密碼編輯框PasswordField使用者所輸入的字符串皆用'*'表示多列編輯框TextArea顯示多行的可編輯窗口復(fù)選框CheckBox提供'□'格式供使用者點(diǎn)選選擇鈕RadioBox提供'○'格式供使用者點(diǎn)選下拉式選單ComboBox提供一欄多列顯示資料的接口列舉選單List提供一欄多列顯示資料的接口表格Table提供多欄多列顯示資料的接口插入圖片Image提供使用者插入圖片功能1.6組件初始化0，以方便申請人使用此份單據(jù)。組件資料傳遞生更緊密的結(jié)合。組件屬性設(shè)定Property個(gè)組件的屬性將代表這個(gè)組件在顯示或行為上的特性，例如大小、長寬、顏色、字型等等。PropertyList設(shè)計(jì)人員可以直接觀看所有的屬性并作編修。組件Script，不提供用戶寫代碼控制動(dòng)作，而是系統(tǒng)內(nèi)部集成動(dòng)作。特殊組件應(yīng)用「數(shù)據(jù)庫來源組件」、「電子印章組件」、「附加檔案功能」、「日期選擇功能」、「文件轉(zhuǎn)成功能」等。數(shù)據(jù)庫來源組件ODBC可以借著設(shè)定這個(gè)數(shù)據(jù)庫的資本資料，包含數(shù)據(jù)庫種類（目前支持MS-SQL據(jù)庫位置（以URL讀取數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中「文件」的相關(guān)資料。數(shù)據(jù)庫存取組件(由流程中的適配器功能實(shí)現(xiàn)，對非流程數(shù)據(jù)不作考慮)據(jù)庫表格」、「數(shù)據(jù)庫選單」、「數(shù)據(jù)庫單列編輯框」、「數(shù)據(jù)庫多列編輯框」需要經(jīng)由這些組件表現(xiàn)出來。前端透過「數(shù)據(jù)庫表格組件」將提供資料觀看、編輯的接口。電子簽章組件先需要設(shè)定個(gè)人的「電子印章」（一個(gè)圖形文件，在「組織設(shè)計(jì)師」中設(shè)定），并且在文件中放入一個(gè)「電子簽章」的字段；一旦使用者收到此份文件，點(diǎn)選「電子簽章組件」時(shí)，系統(tǒng)會(huì)要求使用者填入姓名及密碼，假設(shè)密碼審核無誤，段，完成蓋章的程序。簽章功能，流程設(shè)計(jì)人員可在表單內(nèi)定義簽章字段，并可定義簽章屬性是必須、到與人工操作簽張效果雷同的單據(jù)。附加檔案組件等四種功能，同時(shí)在表格中列出「文件名稱」、「上載時(shí)間」、「上載人員」、以及「附注」四個(gè)字段標(biāo)注著每一個(gè)附加檔案的相關(guān)資料。過系統(tǒng)所提供的「檔案格式關(guān)聯(lián)設(shè)定」功能，設(shè)定不同檔案格式相對應(yīng)的程序，例如「.doc用開啟」、「*.mp3用開啟」、「*.txt用開啟」等。若附加文件的檔案格式并未被設(shè)定，系統(tǒng)將會(huì)要求使用者動(dòng)態(tài)提供相對應(yīng)的程序。日期選擇組件日期。文件轉(zhuǎn)成組件統(tǒng)計(jì)的金額加總，以達(dá)到此需求。表格、日期元件等，使用者可輕松設(shè)計(jì)互動(dòng)式表單。以了，有許多流程關(guān)卡需要各個(gè)負(fù)責(zé)人員在負(fù)責(zé)的表單區(qū)塊中，填寫相關(guān)資訊，購欄位僅有請購人可以填寫，后續(xù)的關(guān)卡則僅能編輯被允許開放編輯的欄位。3.4.4流程引擎系統(tǒng)特點(diǎn)滿足復(fù)雜的實(shí)際應(yīng)用，確保業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展之需要需求?？梢暬牧鞒淘O(shè)計(jì)定義工具的入口參數(shù)和出口參數(shù)可以靈活設(shè)置。能夠滿足客戶復(fù)雜業(yè)務(wù)的流程要求。組織結(jié)構(gòu)級處理者指定功能戶級處理者指定是指指定一個(gè)具體的用戶名，“角色級處理者指定是指指定一個(gè)角色名，再在角色管理中對應(yīng)一個(gè)用戶。本系統(tǒng)中通過組織結(jié)構(gòu)樹的定義，實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)級用戶指定，即在處理者中可指定為申請者的項(xiàng)目經(jīng)理來處理。靈活的超時(shí)、外出管理策略通常在工作流管理系統(tǒng)中通過Timeout于Timeout外出管理策略由Timeout處理過程可跟蹤、停止、掛起、跳轉(zhuǎn)、重啟等處理過程，從而考核員工的辦事效率。豐富的統(tǒng)計(jì)、查詢、報(bào)表功能量化的依據(jù)。流程管理工具本系統(tǒng)流程管理工具完成流程定義、用戶管理、組織結(jié)構(gòu)定義等功能,具有功能強(qiáng)、可操作性好等特點(diǎn)。普通用戶界面統(tǒng)計(jì)，分類報(bào)表等六個(gè)模塊。簡單直觀地表達(dá)了系統(tǒng)的功能類別。應(yīng)用中間件文件上載中間件把文件通過Web上傳到服務(wù)器。表單系列號生成中間件按業(yè)務(wù)規(guī)則生成表單系列號。樹型中間件WEB樹型列表生成日歷中間件通過以上接口和中間件，提供用戶界面操作所需的全部功能。后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫分以下三個(gè)部分：工作流模型數(shù)據(jù)庫：保存定義好的流程工作流實(shí)例數(shù)據(jù)庫：保存每一個(gè)實(shí)例信息用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)庫：保存用戶的具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用通用的SQL據(jù)庫的版本。流程流向控制確實(shí)的控制流程的運(yùn)作。文件狀態(tài)控制上所設(shè)定的文件狀態(tài)時(shí)，相連結(jié)的下一個(gè)關(guān)卡便會(huì)被激活。而利用「文件狀態(tài)」來決定流程方向，便是系統(tǒng)運(yùn)作的核心。依據(jù)條件來設(shè)定文件狀態(tài)，后者系統(tǒng)將直接設(shè)定文件狀態(tài)而不做任何判斷18。復(fù)和條件判斷計(jì)兩個(gè)字段，分別代表假別以及天數(shù)，同時(shí)設(shè)定不同的「文件狀態(tài)」，例如：中可以設(shè)定達(dá)到此狀態(tài)的條件，就【部門主管核可】而言，條件可能是：三天內(nèi)的特休假or兩天內(nèi)的病假or兩天內(nèi)的事假統(tǒng)就會(huì)依據(jù)這些判斷式將文件設(shè)定為正確的文件狀態(tài)，并且進(jìn)行相對應(yīng)的流程。以設(shè)定特定的條件，以控制相對應(yīng)的流程。流程條件設(shè)定「流程條件設(shè)定」提供使用者利用「文件狀態(tài)」控制一個(gè)流程關(guān)卡的激活。一個(gè)程序的激活條件中可以設(shè)定多個(gè)「文件狀態(tài)」，并且用「and」以及「or」送回給申請人，其中包含幾種狀況，如【核準(zhǔn)】、【主管駁回】、【處長駁回】、【總經(jīng)理駁回】等，所以最后一個(gè)關(guān)卡的激活條件，可以用「文件狀態(tài)」設(shè)定如下：【核準(zhǔn)】or【主管駁回】or【處長駁回】or【總經(jīng)理駁回】序就會(huì)被激活。流程循環(huán)流程。多流程同步激活處理，減少一個(gè)工作流程的完成時(shí)間。代理臨時(shí)指定下一處理者：許多流程在流轉(zhuǎn)或?qū)徟鷷r(shí)下一處理者有一定的隨置下一處理者。外出代理人設(shè)置(按不同任務(wù)指定不同代理人)：可以把任務(wù)授權(quán)給不同授權(quán)給副經(jīng)理處理，要按照不同的任務(wù)內(nèi)容選擇不同的代理角色。最完善的代理人機(jī)制支援Rule-based多代理人功能，使用者不僅可設(shè)定單一代理人外，更可自訂規(guī)則將工作指定給多個(gè)代理人，包括流程、表單、職務(wù)等都可作為判斷規(guī)則。金額大于1來處理。代理時(shí)），將自動(dòng)將所設(shè)定的工作交給第二順位代理人代理。單層代理限制：為避免工作代理給沒有權(quán)限的人員（如A代理給B，B又代理給C，結(jié)果A的工作被C給代理了），提供單層代理機(jī)制。用戶所設(shè)定的代理理出去。確保用戶所交付的代理工作僅會(huì)由指定代理人所代理。安全性基于記錄的安全性控制同一流程中可以限制不同處理者查看或輸入不同的內(nèi)容提交或刪除表單、進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理時(shí)可以設(shè)置再次驗(yàn)證以要求再次輸入密碼重認(rèn)證?；诓炜吹膭h除和基于數(shù)據(jù)庫的刪除（真正的物理刪除admin）(圖形化流程流轉(zhuǎn)圖示)(流程引3.4.5EG成的郵類報(bào)表不同的用戶權(quán)限，所列出的功能模塊以及各模塊中所列內(nèi)容可以不同。頁面展示可簡單自定義流程頁面可內(nèi)嵌菜單自定義入口網(wǎng)站（Enterprise速導(dǎo)入流程自動(dòng)化系統(tǒng)，內(nèi)建流程入口網(wǎng)站模塊（EnterpriseProcessPortal完整的流程作業(yè)模組，讓您只要投入購置workflow的資本，即可同時(shí)擁有EIP與Workflow的雙重效益。最完整的流程工作空間：從流程待辦事項(xiàng)、啟動(dòng)流程到流程檢視，EnterpriseProcessPortal提供個(gè)人完整的流程工作空間，讓使用者一目了然，并簡化使用流程的操作行為。Outlook中收信匣相同，可顯示緊急程度、工作名稱與主題、送出者、送達(dá)時(shí)間等信息。啟動(dòng)流程：使用者可選擇啟動(dòng)符合個(gè)人權(quán)限的電子表單。與目前處理關(guān)卡。根據(jù)應(yīng)用服務(wù)設(shè)計(jì)器所設(shè)計(jì)的所有應(yīng)用都可以由Web服務(wù)引擎解釋并展現(xiàn)在頁面上。MSQ即時(shí)通訊助手即時(shí)通訊（MSQ）助手作為EGO2005平臺的一個(gè)消息傳輸入工具，具有它獨(dú)QQ和MSN的也是SOCKET協(xié)議和HTTP其主要功能體現(xiàn)在：即時(shí)的任務(wù)處理即時(shí)的消息、郵件、任務(wù)的提醒集成的系統(tǒng)郵件功能集成的應(yīng)用主頁登錄功能在線離線的即時(shí)通訊功能安全體系安全策略設(shè)計(jì)的安全產(chǎn)品，可以有效的減少系統(tǒng)投資。系統(tǒng)的安全是可以用戶化的，才能有針對的為用國內(nèi)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的安全產(chǎn)品可以隨時(shí)根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。使產(chǎn)品更加適合用戶的實(shí)際需要，而不是一般的通用性產(chǎn)品。時(shí)候，可以在第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)，最大程度的保護(hù)用戶利益。系統(tǒng)的復(fù)雜性，對相應(yīng)產(chǎn)品的管理控制提出了更高的要求，不但可以進(jìn)行集中、同安全產(chǎn)品之間應(yīng)能夠進(jìn)行有效的互動(dòng)，以提高系統(tǒng)的防御能力。CVEISO13335、ISO15408、ISO17799等標(biāo)準(zhǔn)。用戶在管理、使用、維護(hù)上盡量簡單、直觀。安全體系框架根據(jù)瑞安連鎖酒店信息化建設(shè)安全需求，整體的安全解決方案（體系結(jié)構(gòu)）為：1、網(wǎng)絡(luò)安全：最底層的網(wǎng)絡(luò)安全通過VLAN、ACL實(shí)現(xiàn)訪問控制，通過VPN實(shí)現(xiàn)傳輸安全，防火墻則有效防止網(wǎng)絡(luò)攻擊。2、系統(tǒng)安全：通過入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)防病毒和安全審計(jì)保證系統(tǒng)安全。3、應(yīng)用安全：事實(shí)上在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之上的應(yīng)用軟件服務(wù)，如應(yīng)用服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器、Web服務(wù)器等均存在大量的安全隱患，很容易受到病毒、黑客的攻擊，因此通過CA認(rèn)證、加密傳輸?shù)燃夹g(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全。4保證系統(tǒng)和信息的安全。第四章技術(shù)路線和關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)4.1總體技術(shù)路線的制定原則4.1.1安全性信息化建設(shè)系統(tǒng)的基本要求。完全適用于政府的體系結(jié)構(gòu)。4.1.2擴(kuò)展性原則期規(guī)模較小，但發(fā)展迅速，這就要求系統(tǒng)有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力。增加，系統(tǒng)還能夠進(jìn)行不斷擴(kuò)展和擴(kuò)充。4.1.3先進(jìn)性流技術(shù)，才能夠建設(shè)成熟可靠的應(yīng)用系統(tǒng)。4.1.4成熟性相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，這樣就要求我們在選擇先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，必須選擇成熟的技術(shù)。品，技術(shù)路線已經(jīng)成型，原廠商也有良好的技術(shù)支持，保證快速高效實(shí)施。4.1.5可移植性植性為系統(tǒng)擴(kuò)展性開辟了更大的空間。本系統(tǒng)選擇的所有軟件產(chǎn)品，都支持跨平臺技術(shù)。4.1.6集成性的難度和要求，方便用戶日后的應(yīng)用和管理。4.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.2.1XML標(biāo)準(zhǔn)XML核心和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、XML相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、XML應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。XML核心和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括：XMLNamespace（XML命名空間）、XMLBase、XMLInformationset、CanonicalXML、XMLInclusions等。XML相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)包括：DTD（文檔類型定義）、XMLSchema、Xlink和Xpointer、XPath、DOM（文檔對象模型）、SAX（XML簡單API）、XQuery（XMLCSSXSLXSLT（可擴(kuò)展式樣語言轉(zhuǎn)換）、XForms、RDF等。XML應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)包括：XHTML、WML、VoiceXML、ebXML、RDF、WebService等。4.2.2數(shù)據(jù)訪問類標(biāo)準(zhǔn)包括ADO、ODBC、CDO、WebService等。4.2.3消息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SOAP、XML-RPC、ebXMLMS、Socket等。4.2.4分布式事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)X/OPEN、OTS、JTS/JTA等。4.2.5流程處理標(biāo)準(zhǔn)WFMC（國際標(biāo)準(zhǔn)化工作流組織）等。4.2.6web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)WSDL、UDDI等。4.2.7組件標(biāo)準(zhǔn)/Vs20024.3技術(shù)體系系統(tǒng)開發(fā)將采用.NETVS2002等基于.net的技術(shù)體系。.net是一個(gè)廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)編程語言，它是一種新的計(jì)算概念。作為一種程序設(shè)計(jì)語言，它簡單、并發(fā)的機(jī)制，具有很高的性能；其次，它最大限度地利用了網(wǎng)絡(luò)。MSFrameW操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器上。WebService標(biāo)準(zhǔn)使開發(fā)組可以集中于商業(yè)邏輯的開發(fā)，將其封裝入不同的.netFrameWork框架類中，由Framework負(fù)責(zé)所有的企業(yè)級服務(wù)，如：同步、.net的應(yīng)用系統(tǒng)具有安全性、機(jī)動(dòng)性、可伸縮性。其特點(diǎn)為：·采用先進(jìn)的交互式網(wǎng)上應(yīng)用技術(shù)·采用因特網(wǎng)自動(dòng)發(fā)布信息流·不采用任何封閉的專用開發(fā)工具，避免由此引起的系統(tǒng)不兼容等問題；·遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性、穩(wěn)定性、安全性原則；·跟隨國際IT領(lǐng)先公司的技術(shù)發(fā)展路線；·可以根據(jù)需要方便、快速的開發(fā)出各種新的網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)；·整個(gè)系統(tǒng)采用組件化設(shè)計(jì)，為系統(tǒng)功能擴(kuò)展留下足夠的空間；·適宜建設(shè)電子政務(wù)門戶網(wǎng)站，以此為基礎(chǔ)延伸整個(gè)系統(tǒng)的各種功能；·可以開發(fā)完善的電子政務(wù)平臺，使政府具有多種網(wǎng)上辦公功能；.Net技術(shù)優(yōu)點(diǎn)1．標(biāo)準(zhǔn)集成：XML、SOAP及其它COM/DCOMCOM/DCOM是進(jìn)程間通信的入。也就是說，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成了實(shí)現(xiàn)與其它軟件平臺互操作的瓶頸。ADO個(gè)地方傳送到另外一個(gè)地方就成了問題。ADORecordset儲了數(shù)據(jù)的二進(jìn)制結(jié)構(gòu)，而這種二進(jìn)制格式對于非微軟的平臺沒有任何意義。.Net彌補(bǔ)了這些缺陷，因?yàn)樗耆跇?biāo)準(zhǔn)。比如，數(shù)據(jù)用XML的格式通XSD化數(shù)據(jù)。SOAP基于XML，用于與Web服務(wù)的通信。集成SOAP以后，不管客戶端運(yùn)行的是不是微軟的操作系統(tǒng)，都可以實(shí)現(xiàn)簡單的可編程訪問。2．簡化應(yīng)用COM所面臨的一個(gè)頭痛的問題就是應(yīng)用。COM利用Windows注冊表來定位機(jī)序都使用相同的版本。COM具有向后兼容性，也就是說新版本兼容老版本，但是開發(fā)人員可能會(huì)破壞這種兼容性。.Net則采用了不同的方法：它根本就沒有使用注冊表。相反，微軟的建議.Net稱為“assembly”法，用于應(yīng)用程序Foo的AssemblyX如果發(fā)生變化，AssemblyX的ApplicationBarDLLWindows\System32目錄的問題。由于.Net不使用注冊表，很多應(yīng)用都可以用簡單的拷貝命令來完成，通常assemblyDLL的時(shí)候不必關(guān)閉應(yīng)用程序。3．Web服務(wù)支持在流行的Web服務(wù)方面，微軟發(fā)揮著重要的作用，而.Net為開發(fā)Web服務(wù)Notepad就可以建立簡單的Web.Net供一個(gè)測試頁供用戶檢驗(yàn)其功能。.Net的所有文件，比如WSDL文件。.Net也是一個(gè)聰明的Web服務(wù)使用者：只要設(shè)置了指向某個(gè)Web服務(wù)的索assemblyIntel許可和功能實(shí)現(xiàn)幫助。Web服務(wù)對于發(fā)送數(shù)據(jù)是非常重要的，感謝，Web服務(wù)可以利用簡單或者復(fù)XML一個(gè)描述數(shù)據(jù)模式的XSD。4．用于所有.Net語言的標(biāo)準(zhǔn)工具集最終，你會(huì)擁有一個(gè)適用于所有語言的集成工具集。你會(huì)擁有一個(gè)統(tǒng)一的IDEIDE環(huán)境，并獲得.Net工具所有的支持。比如富士通開發(fā)了netCOBOL.Net，它已經(jīng)直接集成到IDECOBOL編寫Web服務(wù)和Windows應(yīng)用并獲得微軟提供的調(diào)試和profiling（監(jiān)管）工具。.Net是個(gè)開放的架構(gòu)，所以其它廠商也可以提供自己的工具。比如BorlandDelphi具有建立.Net證，Delphi會(huì)擁有自己的IDE，不會(huì)嵌入VisualStudio.Net。5．對移動(dòng)設(shè)備的支持VisualStudio.Net發(fā)布不久，微軟就推出了移動(dòng)Internet工具包（MicrosoftMobileInternetToolkitMMIT.Net具包提供了可視化功能，你可以直觀地拖動(dòng)和下拉面向移動(dòng)設(shè)備的窗體和控件。該工具包有利于正確書寫標(biāo)記語言（比如WML、WAP等等）。.Net簡化架構(gòu)（.NetCompactFramework）已經(jīng)面市，它是.Net架構(gòu)的縮略版，設(shè)計(jì)用于PocketPC設(shè)備。有了這個(gè)架構(gòu)，開發(fā)人員就可以開發(fā)出豐富的PocketPC計(jì)算機(jī)應(yīng)用。你可以編寫一個(gè)運(yùn)行于小型設(shè)備上的應(yīng)用，比如用于PocketPC設(shè)備或者具有Web功能的手機(jī)。事實(shí)上，MMIT包含了很多仿真程序，它們使用了真正為這類設(shè)備編寫的ROM可以首先測試其用于此類設(shè)備時(shí)的性能。6．代碼管理.Netbug以及構(gòu)建更多可擴(kuò)展的應(yīng)用。.Net線程的創(chuàng)建和終止，以及運(yùn)行代碼的訪問許可。VB開發(fā)人員先前面臨的問題——比如內(nèi)存管理、線程和進(jìn)程創(chuàng)建——現(xiàn)在都可以由.Net來處理。而C++程序員可以轉(zhuǎn)向C#，.Net代替他們處理這些操作bug以訪問.Net所有跨語言的能力。7．平臺獨(dú)立雖然.NetECMA標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)發(fā)布了一部分框架和C#Monoproject實(shí)現(xiàn)了Linux的.NetC#編譯器。這意味著很多應(yīng)用（特別是基于Web行于多種平臺上。8．充足的學(xué)習(xí)資源.Net的學(xué)習(xí)曲線非常重要，可能.Net的方面的書要比其它所有編程技術(shù)的最后，很多網(wǎng)站為開發(fā)人員員學(xué)習(xí).Net提供了技術(shù)和指導(dǎo)。9．現(xiàn)代化語言和C#VB和C++的矛盾。這兩種語言使用了多層式架構(gòu)（n-tier），這是一種基于組件的方法。比如，C#C++帶來很多嚴(yán)重的問題。代碼由.Net架構(gòu)管理后，和C#都從中受益。這個(gè)架構(gòu)還包括一些基礎(chǔ)的對象，它們是開發(fā)多線程、支持XML等應(yīng)用所必須的。10．跨語言標(biāo)準(zhǔn)基本類型VB開發(fā)人員曾經(jīng)面臨一個(gè)致命的問題：VB中的字符串與C++中的字符串不同，所以調(diào)用WindowsAPI函數(shù)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些問題。.Net確定了所有類型的VB中的字符串和C#netCOBOL.Net中的字符串相同。這意味著你再也不必?fù)?dān)心語言A中的整型數(shù)據(jù)是32位而語言B中只有16優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn).Netbug開發(fā)并簡化使用。對于大多數(shù)組織而言，其優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于缺點(diǎn)。有了.Net以在未來的開發(fā)項(xiàng)目中贏得更高的生產(chǎn)力。4.4B/S多層結(jié)構(gòu)為充分保證系統(tǒng)在安全性、跨平臺性、易擴(kuò)展性、易維護(hù)性等方面的要求，建議采用先進(jìn)的基于.net全通過WWW器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂3-tier結(jié)構(gòu)。用通用瀏覽器就實(shí)現(xiàn)了原來需要復(fù)雜專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)，這種結(jié)構(gòu)已成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)通過架構(gòu)于先進(jìn)的B/S三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)之上，并采用ASPX、WebService、C#、XML等編程技術(shù)和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)技術(shù)，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理邏輯、流程控制邏輯和數(shù)據(jù)存取邏輯通過WebService技術(shù)體系來實(shí)現(xiàn)，并運(yùn)行訪問。三層體系結(jié)構(gòu)中，客戶（請求信息）、程序（處理請求）和數(shù)據(jù)（被操作）件等。4.5利用XML作為系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)XMLXML可以有效保證對各種異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口需要，以達(dá)到政府各系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的最優(yōu)整合?！ML適于異構(gòu)應(yīng)用間的數(shù)據(jù)共享?！ML的靈活性和擴(kuò)展性使其可以對不同應(yīng)用甚至是差異很大的應(yīng)用間的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述，尤其是對于那些專用于記錄數(shù)據(jù)的應(yīng)用。另外，XML具有自我描述程序是針對該數(shù)據(jù)定制的?！び糜趶?qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索XMLXML的文檔類XML文檔就可以按照任意的條件進(jìn)行查詢和檢索，甚至實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢索，而相應(yīng)的檢索引擎可以是通用的而不必局限于具體的應(yīng)用?！ぬ峁┒嗾Z種支持XML規(guī)范中提供了對多語種的支持，包括UTF-7、UFT-8、UNICODE、GB2312BIG5XML非常有利于多語種的應(yīng)用開發(fā)。4.6擴(kuò)展性設(shè)計(jì)修正和擴(kuò)充的,要求整個(gè)系統(tǒng)（包括：軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)）縱向和橫向均可以擴(kuò)展?？v向：保證系統(tǒng)的各個(gè)應(yīng)用模塊按照功能分開，減少各部分之間的干擾。橫向：保證系統(tǒng)可以隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)充而不斷增加服務(wù)能力。系統(tǒng)主要考慮審批平臺的擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)交換平臺的擴(kuò)展性。4.6.1縱向擴(kuò)展設(shè)計(jì)縱向擴(kuò)展體現(xiàn)在兩個(gè)方面：系統(tǒng)功能的擴(kuò)展和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的擴(kuò)展。功能擴(kuò)展：包括功能修改、功能模塊增加等方面的擴(kuò)展。方式保障，系統(tǒng)管理員調(diào)整配置文件就可以改變功能模塊的功能。通過提供API接口或者消息數(shù)據(jù)交換的方式，采用WebService技術(shù)最大程度地正常運(yùn)行沒有影響，實(shí)現(xiàn)增加功能只需要增加模塊的目標(biāo)。應(yīng)用范圍擴(kuò)展。修改數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)就可以實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)管理方面的擴(kuò)展。展。4.6.2橫向擴(kuò)展設(shè)計(jì)橫向擴(kuò)展是指保證系統(tǒng)可以隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)充而不斷增加服務(wù)能力?，F(xiàn)。瑞安連鎖酒店信息化系統(tǒng)尤其是電子政務(wù)框架平臺和審批平臺建設(shè)完成以變化而變化。4.7應(yīng)用支撐平臺性。應(yīng)用支撐平臺基于靈活的目錄服務(wù)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的信息交換格式構(gòu)建應(yīng)策支持、信息管理等應(yīng)用服務(wù)，另一方面對外支持靈活的公眾管理和應(yīng)用服務(wù)。構(gòu)件服務(wù)。4.8工作流平臺的控制，主要應(yīng)用了工作流技術(shù)。則，在不同的執(zhí)行者之間傳遞和執(zhí)行文檔、信息或任務(wù)。工作流技術(shù)適應(yīng)于電子政務(wù)平臺框架下的具體電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中各個(gè)政供實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段。具體而言，工作流技術(shù)要達(dá)到以下目標(biāo)：改動(dòng)的情況下應(yīng)用到新的工作流上；以適當(dāng)?shù)氖侄瓮瓿蛇m當(dāng)?shù)氖虑?；等等；面提示功能、?shù)據(jù)庫觸發(fā)機(jī)制和消息的存儲轉(zhuǎn)發(fā)等等。體系。4.8.1流程控制的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流的設(shè)計(jì)思想：擎和工作流查詢工具等三大塊。其中，工作流引擎是核心，負(fù)責(zé)解釋過程定義，構(gòu)設(shè)計(jì)圖：工作流引擎設(shè)計(jì)：4.8.2可視化流程定制和監(jiān)控過監(jiān)控系統(tǒng)，直觀地了解一項(xiàng)工作任務(wù)在工作流中的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。4.8.3流程控制的工作原理的數(shù)據(jù)。4.9信息發(fā)布4.9.1內(nèi)部公告項(xiàng)目等內(nèi)容。內(nèi)部公告信息包括：服務(wù)中心介紹、性質(zhì)、機(jī)構(gòu)職能；單位領(lǐng)導(dǎo)班子姓名、職務(wù)、分工、聯(lián)系電話、辦公電子信箱；服務(wù)指南等；開草案，征求意見。公務(wù)員社會(huì)招考、錄用以及公開選任干部的條件、程序、結(jié)果等情況。集中采購項(xiàng)目的目錄、政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)、采購結(jié)果及其監(jiān)督情況。情況。其他與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、為民服務(wù)有關(guān)的信息。4.9.2信息公開主要指的是企業(yè)申報(bào)后的審批進(jìn)程及審批結(jié)果的公布。4.9.3新聞速遞主要指的是各種審批服務(wù)方面的新聞，經(jīng)綜合整理后供公眾查詢。4.9.4表格下載表格下載。了解辦事流程的同時(shí)了解自己需提供的信息和資料。4.10智能導(dǎo)航4.11事項(xiàng)查詢查詢功能，提供多種查詢方式：對眾多審批項(xiàng)目可以采用多種分類方式，用戶選擇其習(xí)慣的方式進(jìn)行查詢；中是否有相關(guān)問題解答；如果沒有確切問題解答，可以到網(wǎng)上咨詢臺在線咨詢；4.12個(gè)人辦公平臺辦公管理系統(tǒng)。具體實(shí)現(xiàn)要求如下：4.12.1集成辦公界面統(tǒng)等其他辦公軟件。4.12.2操作界面?zhèn)€性化看到相關(guān)入口。4.13公文流轉(zhuǎn)公文流轉(zhuǎn)包括發(fā)文管理、收文管理、檔案管理、考勤管理等子模塊。4.13.1功能描述檔，全文檢索，最終實(shí)現(xiàn)“文檔一體化”。4.13.2特點(diǎn)文；為行領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供方便的錄入、檢索、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等功能。閱有關(guān)文件資料。的統(tǒng)一管理。蹤、信息反饋、采用音樂或BP機(jī)或手機(jī)短信適時(shí)提醒、日志生成等項(xiàng)功能。若前邊的程序未進(jìn)行，不可進(jìn)入下一條程序。4.13.3實(shí)現(xiàn)方式能夠選擇對文件多人的順序處理或同時(shí)處理兩種工作方式。當(dāng)前審批人能夠看到前面所有審批人批改的結(jié)果。當(dāng)前審批人可以對以后的審批程序進(jìn)行修改或選擇下一審批部門、人員。閱狀態(tài)和審批指示。4.14系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)4.14.1發(fā)文管理發(fā)收公系文文文統(tǒng)過程包括擬稿、核稿、會(huì)簽、流轉(zhuǎn)、簽發(fā)、分發(fā)、歸檔等操作。以公司發(fā)文為例，發(fā)文流程如下：4.14.2設(shè)定發(fā)文流程如圖所示。公文擬稿的界面如圖所示。理能力、級別、文件類型等有關(guān)屬性決定下一審批人，并將文件提交給審批人。系統(tǒng)能自動(dòng)檢查下一審批人的日程安排，當(dāng)其外出時(shí)，有提示功能。4.14.3逐級批示及回復(fù)拒絕：公文在任何環(huán)節(jié)被否決后，都可以重新起草文件或修改后繼續(xù)流轉(zhuǎn)。同意：繼續(xù)流轉(zhuǎn)。批示：每一個(gè)審批環(huán)節(jié)的批示都記錄在公文表單上。電子簽名：自動(dòng)簽署當(dāng)前操作人的姓名?？次募r(shí)顯示。4.14.4發(fā)文編碼和登記對審批通過的發(fā)文進(jìn)行編碼和登記，作為發(fā)文查詢的依據(jù)之一。發(fā)布發(fā)送到部門收件人。，將此文檔轉(zhuǎn)存到檔案庫的子文檔形式存在的局發(fā)文也將給檔案查詢帶來極大便利。查詢：可以按下列要素對文件進(jìn)行查詢：文號，主題詞，標(biāo)題，文件性質(zhì)，發(fā)文時(shí)間段。對于文件正文，可以進(jìn)行全文檢索統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)年度發(fā)文總數(shù)，可以按分類統(tǒng)計(jì)。打?。捍蛴“l(fā)文登記簿，打印文件正文。打印權(quán)限可進(jìn)行控制。系統(tǒng)設(shè)置功能：（1）ACL權(quán)限設(shè)置（2）分送對象設(shè)置（3）模板設(shè)置（4）系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)置4.14.5收文管理OCR技術(shù)將其轉(zhuǎn)化為電子形式，然后接收。收文流程示例如下：收文登記填寫收文登記表。NoYes擬辦簽署擬辦意見，可以利用電子簽名。傳閱:可設(shè)定傳閱范圍，并發(fā)送公文給傳閱人。No承辦Yes,

處室領(lǐng)導(dǎo)可以將本部門承辦的文件交其他人處理存檔YesNo公文管理員可將“歸檔”，將此文檔轉(zhuǎn)存到“公文歸檔庫”中。查詢文件，性質(zhì)。對于手工錄入的正文，可以進(jìn)行全文檢索統(tǒng)計(jì)來文類別）。打印打印收文登記簿(用順序號選擇文件范圍)制。4.14.6公文流轉(zhuǎn)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公文在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化。公文流程設(shè)定用戶可以根據(jù)自己的需要，對公文流轉(zhuǎn)的流程進(jìn)行設(shè)定。傳遞范圍定。標(biāo)識重要公文件人先讀重要的公文。公文加密Notes自動(dòng)地對所有收到的公文加密。公文確認(rèn)認(rèn)發(fā)件人的郵件已被收到和閱讀。公文的接收和閱讀Notes狀態(tài)條上顯示信息并可以顯示一個(gè)對話框。公文應(yīng)答原公文內(nèi)容包含在應(yīng)答件中。公文轉(zhuǎn)發(fā)還可以將多個(gè)公文和文檔或其他數(shù)據(jù)庫合在一起，作為單一的公文轉(zhuǎn)發(fā)出去。4.14.7公文管理Notes公文過期或在過去的一年里是否查看過它們?nèi)w檔。4.14.8電子簽名需要特殊保密的信息，可通過對用戶ID的加工產(chǎn)生不易破譯的密碼，記入文檔；有時(shí)為使簽名直觀，應(yīng)在公文上留有只有特定用戶可寫入簽名的區(qū)域。4.14.9公文催辦建立辦理時(shí)間表，逾期自動(dòng)催辦4.14.10系統(tǒng)管理統(tǒng)定義和初始化功能。用。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部簽報(bào)電子化,使系統(tǒng)內(nèi)部簽報(bào)的起草,處理,存檔均可通過內(nèi)部簽報(bào)流程視實(shí)現(xiàn),減少公文處理時(shí)間;加快公文流轉(zhuǎn).系統(tǒng)設(shè)置功能：（1ACL權(quán)限設(shè)置（2用的人員姓名，部門，角色等信息。）（3）模板設(shè)置（4）系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)置檔案管理成檔案的組卷、拆卷、移卷、封卷、注銷、借閱、全文檢索、統(tǒng)計(jì)等管理功能。卷、注銷等操作檔案檢索：可以通過網(wǎng)絡(luò)對檔案文件按條件進(jìn)行檢索和查詢檔案借閱：對用戶借閱檔案進(jìn)行登記、借出、歸還等操作檔案日志：借閱統(tǒng)計(jì)、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案處理登記4.15部門辦公此模塊包工作管理、文件審批、請購管理、報(bào)銷管理、合同管理4.16工作管理任務(wù)制定詳細(xì)計(jì)劃，然后由系統(tǒng)自動(dòng)將任務(wù)單下發(fā)到任務(wù)執(zhí)行人的工作系統(tǒng)中。任務(wù)執(zhí)行人將定期通過本系統(tǒng)提交階段報(bào)告。工作管理的流程舉例如下：工作（任務(wù)）的創(chuàng)建創(chuàng)建一個(gè)新的工作任務(wù)。工作（任務(wù)）的分解及下達(dá)該任務(wù)單下達(dá)給您指定的執(zhí)行人。工作（任務(wù)）的接收或拒絕人。工作報(bào)告的提交及反饋系統(tǒng)自動(dòng)將您的意見發(fā)送給該報(bào)告的提交人。工作日志的填寫及提交4.17日程管理布日程安排。4.17.1工作進(jìn)展情況的查詢送給任務(wù)的執(zhí)行人。4.17.2工作評價(jià)及反饋統(tǒng)自動(dòng)將您的意見發(fā)送給任務(wù)評價(jià)人。4.17.3工作統(tǒng)計(jì)對任務(wù)執(zhí)行情況、人力成本、員工的工作效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，4.17.4事務(wù)定義如果您是事務(wù)管理員，您可對整個(gè)單位內(nèi)部的事務(wù)進(jìn)行定義。4.18文件審批控制、自動(dòng)編順序號、跟蹤文件審批處理全過程、自動(dòng)歸檔等。4.18.1文件起草4.18.2文件審批4.18.3會(huì)簽處理定功能。修改您提出的申請，查看和批復(fù)他人給您的申請，檢索過去的申請4.19請購管理請采購的物資。門經(jīng)理審批。部門經(jīng)理簽字確認(rèn)是否同意采購，并自動(dòng)產(chǎn)生申請記錄信息。行政部門經(jīng)理審核產(chǎn)生的申請記錄，批示意見，后轉(zhuǎn)送分管領(lǐng)導(dǎo)。請記錄。行政部或相關(guān)部門執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)批示意見。4.20報(bào)銷管理4.20.1出差審批由申請人填寫公差申請表,說明詳細(xì)內(nèi)容,金額等,4.20.2費(fèi)用報(bào)銷部門進(jìn)行審核，通過后才報(bào)銷費(fèi)用。人、審批人、日期等條件查詢、匯總已填制的報(bào)銷單據(jù)。報(bào)銷人填制報(bào)銷單，確認(rèn)后轉(zhuǎn)交部門經(jīng)理簽字審核。部門經(jīng)理確認(rèn)報(bào)銷的合理性，部門經(jīng)理根據(jù)報(bào)銷金額不同，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門，或由分管領(lǐng)導(dǎo)批示意見，同意則轉(zhuǎn)資金部或相關(guān)部門。不同意則要生成記錄。資金部或相關(guān)部門執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示意見，以郵件等方式通知報(bào)銷人。4.21合同管理領(lǐng)導(dǎo)，審核、簽字。最后轉(zhuǎn)交有關(guān)部門執(zhí)行。4.22文檔管理個(gè)做了以下幾種安排：4.22.1資料的錄入WORD類型等進(jìn)簡單的處理后，加入到系統(tǒng)中來。4.22.2資料的分類類型，可以自己進(jìn)行添加，不需要開發(fā)人員進(jìn)行再次開發(fā)。4.22.3資料的查詢技術(shù)開發(fā)人員提供了很大的方便。4.22.4資料的訪問采用128做到的。4.23輔助辦公4.23.1會(huì)議管理會(huì)議資源統(tǒng)一管理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定，會(huì)議通知自動(dòng)化，會(huì)議紀(jì)要管理電子化。空閑時(shí)間、自動(dòng)整理會(huì)議紀(jì)要、查看會(huì)議資源預(yù)定情況等功能。會(huì)議會(huì)議通知與會(huì)人員會(huì)議統(tǒng)計(jì)紀(jì)要起草紀(jì)要審核紀(jì)要發(fā)放紀(jì)要存檔資源管理資源預(yù)定沖突處理會(huì)議管理的流程示例如下：會(huì)議計(jì)劃會(huì)議的議程，會(huì)議編號。會(huì)議計(jì)劃的界面如圖所示。會(huì)議通知說明不能參加會(huì)議的原因。參會(huì)人員管理參會(huì)人員登記，食宿安排等會(huì)議統(tǒng)計(jì)按會(huì)議類型、規(guī)模等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。會(huì)議紀(jì)要管理本系統(tǒng)主要管理各種會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議結(jié)束后，形成會(huì)議紀(jì)要，紀(jì)要按編號保存起來。不同級別的會(huì)議，其紀(jì)要處理、發(fā)布和查閱的方式和權(quán)限不同。核會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要發(fā)放，會(huì)議紀(jì)要存檔。多種形式的存儲方式對會(huì)議產(chǎn)生的各種文件既可以采用手工方式錄入，又可以對原文進(jìn)行掃描、形式存放。4.24辦公用品管理個(gè)人辦公用品領(lǐng)用清單，實(shí)現(xiàn)個(gè)人辦公用品領(lǐng)用管理。具體如下：4.24.1辦公用品領(lǐng)用申請答復(fù)辦公用品領(lǐng)用申請個(gè)人辦公用品領(lǐng)用清單需領(lǐng)辦公用品報(bào)告辦公用品領(lǐng)用登記辦公用品庫存清單4.24.2