應(yīng)用型本科高校《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革的問題研究

應(yīng)用型本科高校《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革的問題研究應(yīng)用型本科高校?電子商務(wù)》課程教學(xué)改革的問題研究

2022年國(guó)務(wù)院明確的提出“到2022年，形成適應(yīng)開展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通，體現(xiàn)終身教育理念，具有中國(guó)特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系〞。作為地方新建的本科院校在這次教育改革的大潮中必須抓住機(jī)遇迎難而上，要在原有應(yīng)用型教育體系的根底上加快方式轉(zhuǎn)變，對(duì)局部專業(yè)和課程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才，才能在新一輪的教育改革中掌握主動(dòng)權(quán)。而?電子商務(wù)》作為電子商務(wù)類專業(yè)的一門專業(yè)根底課程，因此有必要對(duì)其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)辦法和教學(xué)伎倆等方面進(jìn)行了一些實(shí)踐性的改革，以期提高學(xué)生的應(yīng)用技術(shù)能力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展需要。

一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題分析

1.教學(xué)辦法和內(nèi)容與社會(huì)需求不銜接

目前?電子商務(wù)》的教學(xué)要點(diǎn)主要是按照課程大綱的要求進(jìn)行執(zhí)教，教學(xué)的主要方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)辦法，理論教學(xué)在大綱的設(shè)計(jì)中占有近70%的時(shí)間比例，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí)，不足主動(dòng)性和互動(dòng)性，而一些必要的實(shí)踐性操作和實(shí)戰(zhàn)型的訓(xùn)練沒有足夠的空間，致使學(xué)生不足學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。如果繼續(xù)沿用理論為主、實(shí)踐為輔的辦法來(lái)教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論，考核后不知所記，思考能力不足、分析及解決問題的能力下降。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)不完善

電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年應(yīng)用型本科高校開設(shè)的一門新專業(yè)，其專業(yè)課程的大多數(shù)的師資力量來(lái)主要自于管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等方面的專業(yè)教師，所具備的專業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、技能型的電子商務(wù)人才的需要，同時(shí)這些教師主要是一些理論研究型高校培養(yǎng)出來(lái)的人才，在電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)相對(duì)單薄，因此在對(duì)?電子商務(wù)》課程的實(shí)踐指導(dǎo)方面就有些力不從心。

3.實(shí)踐教學(xué)資源配置不強(qiáng)

當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)在我國(guó)處于快速開展時(shí)期，已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的倍增器，高校畢業(yè)生就業(yè)的主方向。而應(yīng)用型本科高校的?電子商務(wù)》專業(yè)理論體系還不完整，教學(xué)實(shí)踐也只是購(gòu)置一些商業(yè)模擬性軟件進(jìn)行操作，與現(xiàn)行的電子商務(wù)模式快速的演變相脫節(jié)，即使理論上跟得上，但實(shí)踐性的操作遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后市場(chǎng)的演變，而一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生熟悉一些外表的認(rèn)識(shí)，離“培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)技能型〞目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。

4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)較單薄

實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在應(yīng)用型本科教學(xué)中是非常重要的，但在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐教學(xué)中仍然存在一些困難。由于?電子商務(wù)》波及到大量的概念，模式、辦法體系，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程干燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來(lái)熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際需求結(jié)合起來(lái)，不足實(shí)際操作能力的訓(xùn)練。即使一些學(xué)生懂得網(wǎng)上的購(gòu)置流程，但仍然不足一些后臺(tái)管理方面的根本原理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、管理、維護(hù)、網(wǎng)上客戶關(guān)系維系還存在很大的問題。

二、目前高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)計(jì)劃和?電子商務(wù)》課程體系建設(shè)的分析

當(dāng)前應(yīng)用型本科院校應(yīng)根據(jù)教育部提出的教育改革方向和社會(huì)開展需要，積極進(jìn)行方向轉(zhuǎn)變，去完善電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)，并相應(yīng)地調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃和課程體系。電子商務(wù)專業(yè)人才重在實(shí)踐，應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間的分配，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力和思考能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，同時(shí)積極與電子商務(wù)類企業(yè)簽訂協(xié)議進(jìn)行校企合作，讓學(xué)生進(jìn)點(diǎn)實(shí)踐、實(shí)習(xí)；此外還應(yīng)根據(jù)學(xué)校的自身?xiàng)l件建立大學(xué)創(chuàng)業(yè)園，并提供完善的配套設(shè)施和優(yōu)惠的政策，讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)園自主創(chuàng)業(yè)。

在電子商務(wù)快速開展和對(duì)技術(shù)性藍(lán)領(lǐng)人才的社會(huì)需求推動(dòng)下，近年來(lái)，我校始終圍繞“以促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向〞的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行適當(dāng)合理的調(diào)整，以技術(shù)技能型為培養(yǎng)重點(diǎn)。2022年，我校以教育部對(duì)新建地方本科院校教學(xué)評(píng)估為鍥機(jī)系統(tǒng)的對(duì)?電子商務(wù)》教學(xué)大綱進(jìn)行修訂，使實(shí)踐課時(shí)數(shù)到達(dá)整個(gè)教學(xué)任務(wù)的40%，這樣學(xué)生有了充足的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間。近期來(lái)看這與社會(huì)的要求還有一段差距，那就是學(xué)生畢業(yè)后還需要進(jìn)一步的崗前培訓(xùn)，才能勝任新工作的要求。因此有必要讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)踐、實(shí)習(xí)。為了豐盛實(shí)踐課內(nèi)容，將理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合，我們還編寫了?電子商務(wù)》上機(jī)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)，積極購(gòu)置最新的教學(xué)軟件、帶著學(xué)生進(jìn)點(diǎn)實(shí)習(xí)，這些努力最后收到了很好的教學(xué)效果。

由于電子商務(wù)具有明顯的社會(huì)性和技術(shù)性其波及的理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容比擬廣，需要講授的理論和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)比擬多，主要包括電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)根底、虛擬企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)平安、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理等等。要在一定的學(xué)時(shí)內(nèi)完成如此系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容，講透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。因此可根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，及需要掌握電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，并在教學(xué)內(nèi)容彈性化的指導(dǎo)思想下，如何保證擔(dān)任電子商務(wù)課程的教師在教學(xué)組織和實(shí)踐方面有很大的選擇空間。其改革思路思路如下：

首先，要根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)編寫不同的教學(xué)大綱，從而選定適宜的教材。其次，在選擇教材的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)不同，只有將教材的特點(diǎn)與學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)才能取得較好的效果。第三應(yīng)積極加入國(guó)家組織的電子商務(wù)師的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自己的職業(yè)技能素質(zhì)。最后，由于電子商務(wù)是一個(gè)不斷開展和完善的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其教學(xué)內(nèi)容也是在不斷更新的過程，任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，不斷的參與電子商務(wù)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)、完善授課內(nèi)容。這樣不僅可以拓寬教師的知識(shí)視野，還可以提高教師的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。三、電子商務(wù)課程教學(xué)改革對(duì)策

1.改革教學(xué)辦法，提高教學(xué)效果

電子商務(wù)課程的教學(xué)辦法可以是多種多樣的，通過對(duì)?電子商務(wù)》這門課程的教學(xué)實(shí)踐，我們總結(jié)下列幾種辦法進(jìn)行教學(xué)改革來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高教學(xué)效果。其具體辦法如下：

〔1〕實(shí)踐教學(xué)法。電子商務(wù)理論知識(shí)體系較復(fù)雜，如電子商務(wù)的模式、電子商務(wù)的交易流程、電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的辦法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來(lái)講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化，理論考核后很容易忘記。因此，我們?cè)诿恳淮卫碚撜n后都有相應(yīng)的上機(jī)實(shí)踐進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化的訓(xùn)練，這樣可以使學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為實(shí)際的實(shí)踐和虛擬的實(shí)踐。實(shí)際的實(shí)踐就是去安頓學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地參與企業(yè)真正的電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、推廣以及客戶關(guān)系管理等真實(shí)性問題。

〔2〕課堂討論法。在課程大綱設(shè)計(jì)過程中我們會(huì)拿出一定的教學(xué)時(shí)間發(fā)展課堂討論。主要是針對(duì)電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題展開開放式的討論，加深同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)的理解。比方學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物，如何去評(píng)價(jià)網(wǎng)上商品的真實(shí)性，如何判斷店鋪的合法性，或者實(shí)物與圖片不符，由此引出制約我國(guó)電子商務(wù)開展的誠(chéng)信問題，就“如何完善電子商務(wù)誠(chéng)信〞發(fā)展課堂討論。要求學(xué)事先通過網(wǎng)絡(luò)和文案查閱相關(guān)資料，熟悉電子商務(wù)的平安法規(guī)，然后歸納整理，并結(jié)合當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)開展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)提出自己解決這些問題的辦法。通過課堂討論法，不但提高了學(xué)生動(dòng)手、分析能力，還加深了對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。

〔3〕案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種以案例為根底的教學(xué)法，教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和鼓勵(lì)者的角色，激勵(lì)學(xué)生積極參與討論，是一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。電子商務(wù)是一門專業(yè)根底課程，它波及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為根底的。因此，教師可以在借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)根底上，進(jìn)行大膽教學(xué)創(chuàng)新，運(yùn)用案例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)辦法合乎“實(shí)踐〞、“實(shí)用〞原那么，特別適合電子商務(wù)課程教學(xué)。示例以網(wǎng)上開店的根本流程和網(wǎng)店?duì)I銷為例，來(lái)作為貫通全書的教學(xué)對(duì)象。圍繞其運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題，來(lái)進(jìn)行講解。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的模塊，每個(gè)模塊都結(jié)合這個(gè)案例來(lái)探討電子商務(wù)的根本內(nèi)容和借助的技術(shù)伎倆。這種教學(xué)辦法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，更加深刻地掌握電子商務(wù)整個(gè)體系結(jié)構(gòu)。

2.借助先進(jìn)技術(shù)，改良教學(xué)伎倆

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課時(shí)增加在很大程度上拓寬新的教學(xué)伎倆的空間，使教學(xué)效果得到進(jìn)一步提高。運(yùn)用多媒體課件和視頻文件等形式進(jìn)行講解會(huì)使課堂生動(dòng)而有吸引力。同時(shí)電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)伎倆也有了新的要求，教師要能夠直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，必須時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)伎倆應(yīng)用能力的同步提高。對(duì)本專業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、課堂討論、軟件應(yīng)用等復(fù)合型的教學(xué)辦法和伎倆；合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程講授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理好網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)，活潑課堂氛圍，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

3.合理構(gòu)建考核模式，優(yōu)化考核形式

傳統(tǒng)的電子商務(wù)的教學(xué)考核一般采用卷面的評(píng)分制，教師通過考試對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考核，并通過試卷評(píng)分來(lái)考核學(xué)生成績(jī)。但是這種測(cè)評(píng)方法在很大程度上不適用于操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的電子商務(wù)課。因此任課教師可以在教學(xué)過程中，將設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)驗(yàn)工程作為機(jī)試考試的一環(huán)與理論考試相結(jié)合，或者全部采用機(jī)試考試為主進(jìn)行考核，這樣做一方面可以提高他們的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力，另一方面還可以增強(qiáng)他們對(duì)該課程關(guān)注度。因此，考核方式可從兩方面分別進(jìn)行考核：分析問題、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)能力的考核和機(jī)試考試。因此今后考核的改革應(yīng)該向?qū)嵺`型教學(xué)環(huán)節(jié)傾斜，加大實(shí)踐考核所占比例，具體課時(shí)分配比示例下：分析問題能力和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)占40%，期末機(jī)試考核〔理論+應(yīng)用實(shí)踐〕占60%。

4.完善專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高教師素質(zhì)

要千方百計(jì)改變當(dāng)前應(yīng)用型本科高校學(xué)生理論不強(qiáng)，技術(shù)不專的現(xiàn)狀。而這種“兩不強(qiáng)〞的怪相已嚴(yán)重制約應(yīng)用型本科高校學(xué)生的就業(yè)選擇空間。要改變這種現(xiàn)象在很大程度上還要依賴于應(yīng)用型本科高校有沒有一支完善的技術(shù)型、理論型過硬教師團(tuán)隊(duì)。因此有必要從電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)入手加大對(duì)應(yīng)用型本科高校的教師素質(zhì)的培養(yǎng)。為此，首先要加大人才引進(jìn)力度，做好電子商務(wù)課程本專業(yè)教師的培養(yǎng)和