2023年大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告【五】

第4頁共4頁2023年?大學(xué)生文員?實(shí)習(xí)報(bào)告【?五】畢業(yè)?實(shí)習(xí)是每個(gè)?大學(xué)生必須?擁有的一段?經(jīng)歷，它使?我們?cè)趯?shí)踐?中了解社會(huì)?，讓我們學(xué)?到了很多在?課堂上學(xué)不?到的知識(shí)，?讓我們?cè)趯?shí)?際中體會(huì)理?論，運(yùn)用理?論，受益匪?淺，同時(shí)打?開了視野，?增長了見識(shí)?，使我認(rèn)識(shí)?到將所學(xué)的?知識(shí)具體應(yīng)?用到工作中?去的重要性?，為以后進(jìn)?一步走向社?會(huì)打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，只?有在實(shí)習(xí)期?間盡快調(diào)整?好自己的學(xué)?習(xí)方式，調(diào)?整心理，各?方面都做好?充分準(zhǔn)備，?去適應(yīng)社會(huì)?，才能被這?個(gè)社會(huì)接納?，維持生存?進(jìn)而更好地?發(fā)展自己。?一、實(shí)習(xí)?目的一方?面，了解企?業(yè)管理的先?進(jìn)方式和現(xiàn)?代化管理方?法，提高調(diào)?查研究、搜?集資料、整?理資料的能?力，提高理?論與實(shí)際相?結(jié)合的能力?；另一方面?，深切體會(huì)?人力資源管?理的重要性?和管理的程?序，提高協(xié)?同合作及_?__工作的?能力，培養(yǎng)?獨(dú)立分析問?題和解決實(shí)?際問題的能?力。二、?實(shí)習(xí)基本情?況在公司?實(shí)習(xí)期間，?我從事的是?辦公室文員?工作，主要?負(fù)責(zé)：接聽?、轉(zhuǎn)接電話?；接待來訪?人員；負(fù)責(zé)?總經(jīng)理辦公?室的清潔衛(wèi)?生；做好_?__；負(fù)責(zé)?公司公文、?信件、郵件?、報(bào)刊雜志?的分送等工?作。在做?以上的工作?的時(shí)候，我?采用了看、?問、學(xué)等方?式，初步了?解了公司文?秘工作中的?具體業(yè)務(wù)知?識(shí)，拓展了?所學(xué)的專業(yè)?知識(shí)。我每?次都是虛心?向辦公室的?其他同事請(qǐng)?教，學(xué)習(xí)，?根據(jù)公司的?規(guī)定，結(jié)合?自己的理論?基礎(chǔ)、專業(yè)?知識(shí)，爭取?有所創(chuàng)新，?認(rèn)真做好每?一份工作。?在實(shí)習(xí)完后?，我不管是?理論基礎(chǔ)方?面，還是實(shí)?際工作能力?方面，都有?了很大的提?升，為以后?正式參加工?作奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?三、實(shí)習(xí)?過程剛進(jìn)?公司時(shí)，對(duì)?整個(gè)公司的?工作非常陌?生，文員工?作也不知道?從何下手，?更談不上管?理。后來在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的指導(dǎo)?幫助下，開?始對(duì)公司對(duì)?業(yè)務(wù)，對(duì)職?位職責(zé)有所?了解，并充?分地應(yīng)用在?學(xué)校學(xué)到的?知識(shí)，很快?的了解了公?司的運(yùn)作流?程。這些事?情看上去很?簡單，但是?真正實(shí)施起?來難度不小?，需要注意?幾個(gè)方面：?1、工作?流程的了解?；2、應(yīng)?用專業(yè)知識(shí)?的熟悉；?3、人際關(guān)?系的協(xié)調(diào)；?4、與上?司、客戶和?同事的溝通?技巧等。這?些在學(xué)校是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到?的，只能是?大概的有些?了解，并不?是很清楚，?經(jīng)過一段時(shí)?間的實(shí)踐，?才讓我真正?的全方位的?了解，當(dāng)然?還有很多東?西目前掌握?的還不夠，?需要以后的?多加了解和?學(xué)習(xí)。雖?然一開始只?是接聽電話?和傳達(dá)旨意?，但是這里?還很有學(xué)問?，你要注意?語音語調(diào)等?等一些細(xì)節(jié)?，還有就是?打字復(fù)印等?簡單工作，?看似簡單，?其實(shí)需要耐?心和小技巧?，還得注意?時(shí)間分寸。?要是接待來?訪客戶就更?是學(xué)問大了?，你需要察?言觀色地了?解他們的心?理，了解上?司的意圖等?等。由于我?更多的是想?了解整個(gè)公?司的工作流?程尤其是人?力資源管理?方面的知識(shí)?，所以我經(jīng)?常性地努力?爭取更多的?機(jī)會(huì)去接觸?專業(yè)知識(shí)多?涉及到的領(lǐng)?域，而不僅?僅局限于完?成文員的崗?位職責(zé)。盡?管好多人都?認(rèn)為辦公室?文員是一“?打雜”的角?色，但是我?一方面認(rèn)真?的學(xué)習(xí)和努?力完成領(lǐng)導(dǎo)?布置的任務(wù)?之外，積極?主動(dòng)地爭取?更多的機(jī)會(huì)?去接觸其他?工作。一開?始會(huì)覺得很?難堪，因?yàn)?你實(shí)在是初?出茅廬，盡?管你是人力?資源專業(yè)出?來的，但是?同事們特別?是年齡大一?點(diǎn)，職位高?一點(diǎn)的員工?一般都不會(huì)?給你機(jī)會(huì)，?也不會(huì)相信?你，甚至有?的還會(huì)給你?臉色，要不?就還會(huì)誤會(huì)?你的意思，?以為你是在?炫耀，要不?就是邀功，?其實(shí)這些都?是在實(shí)習(xí)的?時(shí)候我們要?努力克服的?。我們唯有?的方法就是?真誠和謙虛?，還有不放?棄的精神，?比如在我的?一再努力和?要求下，我?擁有更多的?機(jī)會(huì)去參與?部門里的其?他工作，而?不僅僅局限?于了一個(gè)文?員，印象最?深的就是我?硬是參加了?實(shí)習(xí)期間公?司招聘計(jì)劃?里的職責(zé)編?寫工作，盡?管還是犯錯(cuò)?了，但是我?沒有受到過?多的責(zé)怪，?相反經(jīng)理還?給我認(rèn)真的?上了一課，?那真的是有?一種“聽君?一席話，勝?讀十年書”?的感覺。?但是其實(shí)我?更多的感受?還是做文員?，針對(duì)文員?這個(gè)職位的?特點(diǎn)，最值?得一提的便?是對(duì)挫折的?處理，具體?遇到到挫折?時(shí)，我發(fā)現(xiàn)?不妨從調(diào)整?心態(tài)來舒解?壓力，面對(duì)?挫折。遇到?挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)?行冷靜分析?，從客觀、?主觀、目標(biāo)?、環(huán)境、條?件等方面，?找出受挫的?原因，采取?有效的補(bǔ)救?措施。樹立?一個(gè)辯證的?挫折觀，經(jīng)?常保持自信?和樂觀的態(tài)?度，要認(rèn)識(shí)?到正是挫折?和教訓(xùn)才使?我們變得聰?明和成熟，?正是失敗本?身才最終造?就了成功。?學(xué)會(huì)自我寬?慰，能容忍?挫折，要心?懷坦蕩，情?緒樂觀，發(fā)?奮圖強(qiáng)。善?于化壓力為?動(dòng)力，改變?內(nèi)心的壓抑?狀態(tài)，以求?身心的輕松?，重新爭取?成功，從而?讓目光面向?未來。復(fù)印?、傳真、公?文處理等基?本工作我都?已熟練。而?文員管理要?制發(fā)文件，?處理文件和?管理文件。?在各種文件?中，大部分?還具有不同?程度的保密?性，而且各?級(jí)秘書人員?經(jīng)常接近領(lǐng)?導(dǎo)，看一些?重要文件，?參加一些重?要會(huì)議，所?以，秘書人?員在公共場?合活動(dòng)時(shí)要?注意內(nèi)外有?別，把握分?寸，對(duì)什么?應(yīng)該說什么?不應(yīng)該說要?心中有數(shù)。?準(zhǔn)確，是對(duì)?工作質(zhì)量的?要求。文秘?管理的準(zhǔn)確?性是指正確?體現(xiàn)政策，?正確表達(dá)領(lǐng)?導(dǎo)意圖，正?確地辦文辦?事，言行有?分寸，文字?能達(dá)意。它?在一定程度?上保證領(lǐng)導(dǎo)?工作的準(zhǔn)備?性。文秘管?理的準(zhǔn)確性?，涉及的方?面很多，簡?要地說，就?是：辦文要?準(zhǔn)，辦事要?穩(wěn)，情況要?實(shí)，主意要?慎。而要做?到這些，必?須態(tài)度認(rèn)真?，作風(fēng)過細(xì)?，不能疏忽?大意，不能?馬虎潦草。?比如說辦理?公文，就要?保證文件的?質(zhì)量，用詞?要準(zhǔn)確，材?料要真實(shí)，?抄寫要認(rèn)真?，校對(duì)要仔?細(xì)，力求每?一個(gè)環(huán)節(jié)都?不發(fā)生差錯(cuò)?。否則就會(huì)?貽誤工作，?甚至釀成難?以彌補(bǔ)的損?失。四、?實(shí)___結(jié)?從自身方?面看，作為?新人，犯錯(cuò)?時(shí)不可避免?的，但是工?作，是要為?自己行為負(fù)?責(zé)。需要把?自己的心態(tài)?調(diào)整好。而?知識(shí)的有限?，令我在工?作遇到很多?問題，事倍?功半的情況?也常常出現(xiàn)?。缺少創(chuàng)造?性的思維，?很難在工作?中創(chuàng)新。沒?有給自己在?工作中定好?位，被動(dòng)的?工作。對(duì)?于我來說，?首先在以后?的工作中，?思想上要引?起重視，自?工作開始就?要培養(yǎng)“生?存危機(jī)”意