ISO13482016人力資源控制程序

人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版本01 修改次數(shù) 0編制/日期生效日期2020年02月01日審核/日期頁碼第1頁，共6頁批準/日期受控狀態(tài)受控更改歷史版本號文件更改號更改概要修改人批準人01首發(fā)行///發(fā)放范圍人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版本01生效日期2020年02月01日頁碼第2頁，共6頁1.0目的使所有與質(zhì)量活動有關(guān)的人員具備勝任其本職工作的能力，并不斷提升員工素質(zhì)和工作質(zhì)量。2.0范圍適用于本公司所有與質(zhì)量活動有關(guān)人員的培訓(xùn)、考核、評價與再評價。3.0職責(zé)行政人事部負責(zé)編制公司的《部門質(zhì)量職責(zé)》組織評價；行政人事部負責(zé)職工培訓(xùn)控制的管理，制訂并組織實施培訓(xùn)計劃；行政人事部負責(zé)員工的入職培訓(xùn)，并作好培訓(xùn)的組織及檢查工作；行政人事部協(xié)助各部門組織本部門員工的培訓(xùn)，各部門負責(zé)人對其培訓(xùn)的效果進行考核評價。各部門負責(zé)人負責(zé)制訂本部門各崗位的職責(zé)與權(quán)限，依據(jù)行政人事部培訓(xùn)計劃，對員工開展崗前培訓(xùn)。4.0工作程序員工能力要求各部門負責(zé)人根據(jù)工作需要和公司發(fā)展設(shè)置崗位，確定崗位職責(zé)及任職要求，編制《崗位職責(zé)及任職要求》交行政人事部形成《部門質(zhì)量職責(zé)》，作為員工招聘的依據(jù)，總經(jīng)理應(yīng)保證確定的人力資源需求及時得到滿足。員工上崗前必須具備必備的專業(yè)技能和經(jīng)驗，對于檢驗人員、關(guān)鍵崗位人員必須持“上崗證”方可上崗，行政人事部將發(fā)放的“上崗證”形成《上崗證發(fā)行記錄表》。每年對生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量部等部門負責(zé)人上年的能力進行評價，依據(jù)《部門負責(zé)人考核、評價和再評價規(guī)定》填寫部門負責(zé)人考評記錄表；對關(guān)鍵工序操作人員、檢驗員的評價，依據(jù)《關(guān)鍵工序操作人員、檢驗員評價和再評價規(guī)定》執(zhí)行。當(dāng)頒布新的法律、法規(guī)、標(biāo)準、規(guī)范時，除對員工進行內(nèi)部培訓(xùn)外，還應(yīng)按照當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的規(guī)定選派適當(dāng)人員參加主管部門舉辦相關(guān)的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式及需求的制定公司培訓(xùn)項目內(nèi)容分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。對于接收外部培訓(xùn)的員工，從外部機構(gòu)學(xué)習(xí)及獲取合格證書后，可在公司內(nèi)部進行講授，從而轉(zhuǎn)換成內(nèi)部培訓(xùn)項目的一部分。人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版本01生效日期2020年02月01日頁碼第3頁，共6頁所有外部培訓(xùn)項目，在可行時，行政人事部可以與培訓(xùn)機構(gòu)商討到公司內(nèi)進行，以便更多的同事接受到相關(guān)培訓(xùn)。為滿足各崗位作業(yè)的需求，各部門需明確定義各職級人員應(yīng)接受培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)課程要確保在崗人員能對崗位操作所必備技能得到訓(xùn)練，并且使受訓(xùn)人員識別所在崗位的風(fēng)險因素，確保在工作中得到有效的預(yù)防和控制。當(dāng)員工出現(xiàn)如轉(zhuǎn)崗、晉升、工傷、工作品質(zhì)不良、效率低等情況時，必須重新對相關(guān)項目接受培訓(xùn)，直至達到滿意水平；管理層出于管理能力的需要或其它人員出于工作技能的需要，均可提出管理技能或?qū)I(yè)技能的培訓(xùn)。意識和培訓(xùn)公司應(yīng)根據(jù)對從事影響質(zhì)量活動的人員的能力需求，分別對管理人員、在崗關(guān)鍵工序生產(chǎn)人員、檢驗員、專業(yè)技術(shù)人員、內(nèi)審員和新員工等進行培訓(xùn)或采取其它措施以滿足崗位能力要求，確保組織的人員知曉所從事活動的關(guān)聯(lián)性和重要性。新職工培訓(xùn)a）公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系等基礎(chǔ)知識，進公司一個月內(nèi)，由行政人事部（會同相關(guān)部門）組織進行。b）部門基礎(chǔ)知識：學(xué)習(xí)本部門的《崗位職責(zé)及任職要求》，由所在部門負責(zé)人組織實施。c）崗位技能培訓(xùn)：對所在的崗位進行培訓(xùn)，由部門負責(zé)人組織實施，并進行書面或?qū)嶋H操作考核，合格者方可上崗。關(guān)鍵工序崗位需要書面考試和實際操作考核。在職員工培訓(xùn)對本公司的員工，應(yīng)按照已制定及批準的培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，此外，各部門還需要按照部門活動的實際需求進行相關(guān)培訓(xùn)。技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)技術(shù)人員和管理人員是生產(chǎn)、監(jiān)督、測量、管理的主力，應(yīng)創(chuàng)造條件使他人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版本01生效日期2020年02月01日頁碼第4頁，共6頁們的知識不斷更新，除了自我學(xué)習(xí)之外，必要時，可外送培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗、晉升人員的培訓(xùn)在公司因工作需要提升或崗位異動時，責(zé)任部門需對其進行崗位所需的適當(dāng)培訓(xùn)（培訓(xùn)期在2-3個月內(nèi)），培訓(xùn)結(jié)束后需要進行考核，以判定其所具備的能力是否達到崗位的要求。a）部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門的《崗位職責(zé)及任職要求》，由所在部門負責(zé)人組織進行。b）崗位技能培訓(xùn)：對所在的崗位進行培訓(xùn)，由部門負責(zé)人組織實施，并進行書面和實際操作考核，合格者方可上崗。通過教育和培訓(xùn)，使職工意識到：a）滿足客戶和法律、法規(guī)要求的重要性；b）違反法律法規(guī)所造成的后果；c）自己所從事的活動與我公司發(fā)展的相關(guān)性。培訓(xùn)計劃及實施行政人事部應(yīng)根據(jù)公司的總體經(jīng)營策略及來年的工作重點與方針，以及各部門根據(jù)本部門各崗位需求提出的需求，形成《年度培訓(xùn)計劃表》，予總經(jīng)理批準。行政人事部依據(jù)《年度培訓(xùn)計劃表》，培訓(xùn)前以郵件或其他的方式提前通知講師及相關(guān)人員。培訓(xùn)講師應(yīng)收集、整理“培訓(xùn)教材”與考核試卷，并妥善保管。在公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程，受訓(xùn)人員應(yīng)在《培訓(xùn)記錄表》上簽到并由考核人填寫考核成績，最后由行政人事部進行統(tǒng)一收集整理，輸入個人的培訓(xùn)檔案。行政人事部協(xié)助各部門實施培訓(xùn)課程，提供培訓(xùn)場地和相關(guān)的設(shè)備設(shè)施；各部門的培訓(xùn)也可根據(jù)部門的實際情況安排在本部門進行，培訓(xùn)后將培訓(xùn)資料、培訓(xùn)相關(guān)記錄原件上交到行政人事部存檔。因公不能參加培訓(xùn)的，由本人向培訓(xùn)講師申請補訓(xùn)，可以采用復(fù)印教材、單獨輔導(dǎo)或列入與其它人員培訓(xùn)的方式進行。缺席人數(shù)如超過應(yīng)到人數(shù)一半，應(yīng)安排補培訓(xùn)。人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版本01生效日期2020年02月01日頁碼第5頁，共6頁對出現(xiàn)新的或更改的產(chǎn)品工藝，行政人事部組織相關(guān)部門實施培訓(xùn)，培訓(xùn)完后，由行政人事部進行統(tǒng)一收集整理，輸入個人的培訓(xùn)檔案，供上崗時參考。外訓(xùn)及其他培訓(xùn)對內(nèi)部不具備資質(zhì)或條件的培訓(xùn)需求，需求部門應(yīng)提交《外訓(xùn)申請表》進行審批，行政人事部應(yīng)與需求部門一起篩選、聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)，并對派人外訓(xùn)或者外聘講師內(nèi)訓(xùn)進行綜合評估和選擇。學(xué)員在外培訓(xùn)完成后一周內(nèi)應(yīng)將培訓(xùn)的資料上交到行政人事部存檔，以便資源共享；有相關(guān)證書者，須將原件交行政人事部保存，直至合約協(xié)議期限終止，行政人事部保留其復(fù)印本。評價培訓(xùn)的有效性通過對員工進行筆試（書面考試）、提問、討論、實際操作等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)人員是否具備所能力。提問和討論的考核由考核人在《培訓(xùn)提問（討論）記錄表》填寫考核問題，被考核人回答后，由考核人根據(jù)被考核人的回答，并在考核結(jié)果處評分，考核結(jié)果分為合格和不合格，其中分數(shù)三85分為合格，分數(shù)＜85分為不合格。需要掌握的知識以筆試為考核方式；理解的知識以提問為考核方式；了解的知識以討論為考核方式。行政人事部應(yīng)加強對職工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門職工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使職工的能力與其所從事的工作相適應(yīng)?？己送ㄟ^，則將相關(guān)證明資料、證書等歸入受訓(xùn)人培訓(xùn)檔案或做好相關(guān)的記錄?？己瞬煌ㄟ^，則由部門經(jīng)理決定是否為該員工進行培訓(xùn)后補考、崗位調(diào)整、取消晉升、解雇或其它按公司規(guī)定相關(guān)處理。以確保從業(yè)人員的資格和能力等適合崗位的需求。凡操作者在操作中出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故或安全事故，而沒有合理原因的，應(yīng)立即取消資格并重新進行培訓(xùn)與評估。各部門應(yīng)對崗位培訓(xùn)的員工、培訓(xùn)的項目做出書面考核或?qū)嶋H操作考核，考試及格人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版本01生效日期2020年02月01日頁碼第6頁，共6頁后，考核記錄表原件交行政人事部保存，復(fù)印件則由本部門保管。4.5.9轉(zhuǎn)崗/晉升人員經(jīng)培訓(xùn)不能達成要求的，可進行再培訓(xùn)或退回原部門或原職位工作。人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版本01生效日期2020年02月01日頁碼第6頁，共6頁后，考核記錄表原件交行政人事部保存，復(fù)印件則由本部門保管。4.5.9轉(zhuǎn)崗/晉升人員經(jīng)培訓(xùn)不能達成要求的，可進行再培訓(xùn)或退回原部門或原職位工作。4.6員工健康管理直接接觸物料、產(chǎn)品的員工需要進行健康管理詳見《員工健康管理制度》。行政人事部應(yīng)對員工健康檔案保密、不得泄露任何員工不能隨意查看他人的健康檔案。4.7培訓(xùn)記錄4.7.1行政人事部負責(zé)（應(yīng)）做好各類培訓(xùn)記錄，按《記錄控制程序》執(zhí)行，建立并保存《員工培訓(xùn)檔案》。5.0 相關(guān)文件5.1各部門《崗位職責(zé)及任職要求》5.2AD-RG-004《關(guān)鍵工序操作人員、檢驗員評價和再評價規(guī)定》5.3AD-RG-003《部門負責(zé)人考核、評價和再評價規(guī)定》5.4AD-RG-00