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第10頁共10頁202?3年保?安年終?工作總?結范文?__?__年?是東方?大酒店?實現(xiàn)“?三步走?”戰(zhàn)略?目標最?為關鍵?的一年?,我部?門根據(jù)?董事長?提出的?“立足?市場,?加強經(jīng)?營,夯?實基礎?,規(guī)范?管理”?這一總?體思路?,結合?我部門?的實際?情況,?努力實?現(xiàn)“以?服務促?質量,?以質量?創(chuàng)品牌?,以品?牌求發(fā)?展”總?體管理?目標。?認真做?好治安?消防的?安全工?作,加?強對酒?店員工?的安全?培訓,?積極協(xié)?調(diào)各單?位工作?,為酒?店長期?穩(wěn)定的?發(fā)展,?做出自?己應有?貢獻。?總的?來看,?我們一?年來的?工作有?許多好?的方面?,也有?許多不?足,為?了能在?今后工?作中,?揚長敝?短,特?對今年?保安工?作總結?如下:?一、?各項考?核指標?全面完?成。?___?_年在?酒店各?級領導?的指導?下,在?全體員?工的共?同努力?下,我?保安部?順利完?成全年?的安全?保衛(wèi)任?務。在?一年里?未發(fā)生?一起重?大責任?事故,?消防設?施、設?備的完?好率全?年達到?了__?__%?。為酒?店各部?門進行?消防安?全培訓?。真正?起到了?保駕護?航的作?用。?二、建?立健全?績效考?核制度?,實行?激勵機?制,發(fā)?揮員工?最大的?工作積?極性和?創(chuàng)造性?。實?行績效?考核是?我們酒?店從嚴?治企、?強化管?理的需?要,是?落實目?標責任?制的強?有力依?據(jù)。我?部門結?合自身?的特點?,將員?工的工?資、獎?金與員?工個人?的工作?表現(xiàn)等?直接掛?鉤,通?過不斷?完善的?激勵機?制最大?限度的?發(fā)揮員?工的工?作積極?性和創(chuàng)?造性。?涌現(xiàn)了?許多感?人的事?例。?今年初?我市遭?遇百年?不遇的?冰雪災?害,最?地氣溫?在零下?___?_度,?創(chuàng)歷史?低溫記?錄。我?部門人?員,又?都處于?第一線?,寒冷?的天氣?,給我?們的工?作帶來?了一定?的難度?,但我?部人員?,毫無?怨言,?仍然堅?守在第?一線,?保障了?客人的?人身和?財產(chǎn)安?全。?員工以?酒店為?家的同?時,部?門也堅?持貼近?、關心?員工,?急員工?之所急?,想員?工之所?想。?三、強?化管理?,不斷?進行學?習和培?訓,力?求優(yōu)質?服務。?現(xiàn)在?旅游服?務行業(yè)?人才競?爭尤為?激烈,?只有充?滿優(yōu)秀?的人員?,才能?使酒店?的經(jīng)營?蒸蒸日?上。部?門在留?住優(yōu)秀?人員的?同時,?加強了?對全體?員工的?培訓力?度。先?后進行?了兩次?較為集?中的理?論和實?踐培訓?。平均?每個月?利用業(yè)?余時間?的培訓?達到_?___?個課時?。在每?次早班?下班后?,沒有?一個人?離開,?而是主?動留下?來參加?培訓。?通過對?員工的?培訓和?再培訓?,加強?了各員?工的酒?店意識?、禮節(jié)?禮貌、?治安消?防各方?面的知?識。?進一步?規(guī)范了?崗位操?作,針?對在指?揮車輛?、開拉?車門等?服務上?各別人?員存在?的操作?中不甚?規(guī)范的?毛病,?統(tǒng)一了?標準。?為客服?務的思?想明顯?得到加?強,如?能主動?幫助住?宿客人?搬運行?李,幫?助客人?看管遺?留在停?車場內(nèi)?的手提?包等等???腿?直夸我?保安部?人員風?格高尚?,為我?們酒店?、部門?贏得了?榮譽。?由于?酒店行?業(yè)工作?的特殊?性,客?人的需?求常常?與我們?的工作?要求發(fā)?生矛盾?,有些?客人不?理解,?常發(fā)生?辱罵保?安員,?甚至做?出一些?過激的?行為。?我部保?安員,?堅持以?“客人?是服務?的對象?”為宗?旨,耐?心仔細?地做好?工作,?對于客?人的辱?罵從不?還口,?而是盡?量讓客?人得到?一次愉?快地消?費。?我們在?做好為?客服務?的同時?,也做?好對內(nèi)?部的服?務工作?。今年?___?_月份?以來,?總公司?工會開?展多項?文體娛?樂活動?,如在?東寶山?舉行的?登山活?動,消?防安全?演練。?為了使?這些活?動順利?的進行?,我部?門人員?盡心盡?職,放?棄休息?時間_?___?多小時?,對各?項活動?進行安?全保衛(wèi)?,圓滿?完成了?總公司?機關所?交給的?任務。?四、?努力做?好酒店?的治安?和消防?工作,?加強消?防設施?、設備?的保養(yǎng)?。安?全工作?是企業(yè)?的生存?之本,?在總公?司及酒?店總經(jīng)?辦的指?導下,?我部門?堅持“?安全第?一,預?防為主?”的方?針,認?真、扎?實做好?每項安?全防范?工作。?為了?使消防?安全工?作落實?到實處?,我們?貫徹落?實酒店?總經(jīng)理?、我部?門每周?一、五?每次例?會強調(diào)?安全防?范的指?示精神?,布置?安全防?范的內(nèi)?容,加?強安全?檢查。?針對三?樓餐廳?和北樓?裝修的?施工場?地,時?間長,?任務重?,我們?落實重?點防范?,加強?巡邏檢?查次數(shù)?,在裝?修有幾?個月中?我們派?保安專?人現(xiàn)場?進行監(jiān)?護,同?時落實?動火審?批制度?,做到?不審批?不準動?火,沒?有操作?證,不?準動火?,真正?地把安?全工作?落實到?實處。?我部?門對酒?店的重?點部位?和部門?,經(jīng)常?進行巡?視和檢?查。對?容易引?發(fā)事故?的危險?點,重?點范圍?認真進?行消除?隱患。?堅持對?餐廳、?廚房等?處的安?全檢查?,排除?電線短?路__?__次?,發(fā)現(xiàn)?不安全?因素_?___?次左右?,對發(fā)?現(xiàn)的安?全隱患?,及時?進行處?理,不?能處理?的,如?實上報?。今?年有許?多推銷?人員、?竊賊、?非法_?___?人員把?我們酒?店當成?了違法?活動的?場所,?任意按?門鈴和?打電話?,騷擾?客人,?也給我?們安全?工作帶?來了困?擾。我?保安部?人員,?利用監(jiān)?控設備?和巡邏?人員密?切配合?,進行?制止、?驅趕,?確保樓?層安全?。一?年來,?我們加?強了對?酒店消?防設施?、設備?定期進?行了檢?測、維?護、保?養(yǎng)。對?期滅火?器進行?了更新?維護,?缺少零?部件的?消防器?材及時?補齊,?對重點?部位的?消防設?施、設?備進行?維護保?養(yǎng),存?在故障?進行了?維修,?確實保?證了正?常使用?,萬無?一失。?我部?門還多?次迎接?地方消?防公安?大檢查?,積極?參加市?區(qū)消防?部門的?消防會?議,起?到了監(jiān)?督和互?相學習?的作用?。五?、積極?參加總?公司舉?行的各?項活動?,為酒?店贏得?了多項?榮譽。?__?__年?度,總?公司工?會以增?強企業(yè)?活力和?凝聚力?為目的?,大力?宏揚和?發(fā)展豐?富多彩?的各類?文體活?動,積?極開展?了各項?文體活?動。我?部門響?應酒店?工會的?號召,?積極參?加總公?司工會?活動。?在比?賽中,?我部門?員工林?鈺峰、?蔡杰分?別獲得?了登山?第一和?雙升第?二名,?袁永林?在總公?司舉辦?的《工?會法》?知識競?賽中獲?得團體?第二名?。為酒?店爭得?了榮譽?。2?023?年保安?年終工?作總結?范文(?二)?___?_年即?將結束?,審視?自己一?年來的?工作,?總結一?年的得?失,感?觸很多?。一年?來,我?熱衷于?本職工?作,嚴?格要求?自己,?擺正自?己的工?作位置?,時刻?保持“?謙虛”?、“謹?慎”、?“律己?”的態(tài)?度。在?領導的?關心、?栽培和?同事們?的幫助?支持下?,始終?勤奮學?習、積?極進取?,努力?提高自?我,始?終勤奮?工作,?認真完?成任務?,履行?好崗位?職責。?作為一?名保安?員,但?在我心?中,恒?寶小區(qū)?就是我?的家,?領導就?是我的?家長,?同事就?是我的?兄弟姐?妹,小?區(qū)的事?就是我?自己的?事,我?要精心?守衛(wèi)我?的家,?使它在?安全的?環(huán)境中?茁壯成?長。我?明白作?為一個?家庭成?員,一?名保安?員“守?衛(wèi)小區(qū)?、守衛(wèi)?我家”?的責任?重大。?保安?是一項?特殊的?、并具?有很大?危險性?的工作?,可我?沒有因?此而膽?怯、畏?懼。記?得有位?名人曾?經(jīng)說過?“我們?不是在?為老板?打工,?更不是?單純?yōu)?了賺錢?,我是?在為自?己的夢?想打工?,為自?己的遠?大前途?打工。?我們只?能在業(yè)?績中提?升自己??!币?此,我?們必須?秉承嚴?肅認真?的工作?態(tài)度,?干好日???此?平淡的?工作,?要想得?到,做?得全。?堅決完?成上級?領導交?給我們?的每一?項任務?,做到?讓領導?放心。?在部?門李經(jīng)?理的帶?領下,?我們圓?滿地完?成了今?年的工?作任務?,得到?了住/?租戶的?滿意,?同時也?得到了?領導的?認可。?我們今?年的工?作是比?較繁瑣?的一年?,有住?/租戶?的裝修?施工,?進出的?人員多?且復雜?,加上?因當前?金融風?波浪潮?的影響?而愈加?加劇了?當前治?安形式?的嚴峻?,這都?對我們?的工作?增加了?壓力,?在這種?情況下?我們加?強了對?進出人?員、施?工人員?的監(jiān)管?和登記?,加強?巡樓的?力度,?把事故?徹底消?滅在萌?芽狀態(tài)?下,確?保了小?區(qū)的安?全。?在工作?之余,?在部門?的部署?下,我?們進行?了保安?員體能?訓練,?內(nèi)容包?括,隊?列訓練?,軍體?拳等。?堅持完?成預期?目標,?保質保?量地完?成訓練?計劃,?我剛開?始時也?和隊員?一樣有?怨言,?覺得成?天訓練?這個沒?什么必?要,但?最終我?明白要?想有整?體過硬?的業(yè)務?本領和?強壯的?體能素?質,沒?有刻苦?訓練關?鍵時刻?怎么能?發(fā)揮出?我們“?養(yǎng)兵千?日、用?兵一時?”的作?用呢??所以我?們一直?堅持。?作為?保安還?是一名?義務的?消防員?,今年?在部門?組織的?幾次消?防安全?培訓和?發(fā)生火?災時的?應急處?理方案?中,能?認真地?學習記?錄,掌?握消防?知識,?結合本?小區(qū)的?消防設?備、設?施,定?期組織?人員進?行設備?的巡查?和維護?工作,?以“預?防為主?、防消?結合”?的方針?,確保?住/租?戶的生?命財產(chǎn)?和安全?。在?工作生?活當中?本人在?一年的?總結如?下:?1、堅?決服從?領導、?認真領?會并執(zhí)?行公司?的經(jīng)營?管理策?略和指?示精神?,并貫?徹落實?到崗位?實際工?作當中?始終把?維護公?司利益?放在第?一位。?2、?認真對?待并堅?決完成?部門交?給的各?項工作?任務,?積極協(xié)?助主管?做好班?組的日?常工作?,并為?班組的?建設出?謀劃策?。3?、工作?中不怕?吃苦受?累,勇?挑重擔?,主動?找事干?,做到?“眼勤?、嘴勤?、手勤?、腿勤?”,積?極適應?各種艱?苦環(huán)境?,在繁?重的工?作中磨?練自己?的意志?,增長?自己的?才干;?并勇于?發(fā)現(xiàn)和?糾正自?己工作?中的缺?點、錯?誤,不?斷調(diào)整?自己的?思維方?式和工?作方法?,分階?段提出?較高的?學習和?工作目?標,不?斷追求?更大的?進步。?4、?加強學?習,勇?于實踐?,不斷?積累,?勇于開?拓。在?理論學?習的同?時注意?講究學?習方法?,端正?學習態(tài)?度,提?高學習?效率,?努力培?養(yǎng)自己?扎實的?理論功?底、正?確的思?想觀點?、踏實?的工作?作風、?周密的?組織能?力、機?智的分?析能力?、果敢?的處事?能力、?廣泛的?社交能?力;并?虛心好?學,不?斷地向?部門主?管請教?取經(jīng),?吸取他?們的成?功經(jīng)驗?,不斷?鞭策自?己使自?己有學?習的方?向和目?標。?5、堅?持“預?防為主?、防消?結合”?的消防?方針,?完善消?防設備?巡查及?保養(yǎng)措?施,并?加強消?防知識?的培訓?,提高?防火意?識,掌?握消防?設備的?操作方?法,確?保安全?。以?上是我?在一年?中做得?好的方?面,縱?觀一年?的工作?,客觀?自我剖?析,自?己也存?在以下?不足之?處,懇?請領導?的指正?與批評?,以待?在今后?的工作?中進一?步加強?和改正?。1?、工作?當中有?松懈。?2、?工作經(jīng)?驗和相?關管理?知識仍?需進一?步學習?,積累?。_?___?年即將?過去,?我們將?滿懷熱?情地迎?來__?__年?,新的?一年意?味著新?的機遇?和新的?挑戰(zhàn)。?“今朝?花開勝?往昔,?料得明?日花更?紅”,?我堅信?在公司?領導的?英明決?策下公?司的明?天會更?好,作?為公司?的一份?子,在?明年的?工作當?中我將?一如既?往,全?心全意?的為公?司的不?斷發(fā)展?壯大貢?獻自己?的一份?微薄之?力。?202?3年保?安年終?工作總?結范文?(三)?轉眼?已在招?行度過?兩個春?秋。我?雖是一?名普通?的保安?員,但?在我心?中,支?行就是?我的家?,領導?是我的?家長,?行里的?職工是?我的兄?弟姐妹?,行里?的事就?是我自?己的事?,我要?精心守?護我的?家,使?它在安?全的環(huán)?境中茁?壯成長?。我明?白作為?一個家?庭成員?,一名?保安員?“守衛(wèi)?招行、?守衛(wèi)我?家”的?責任重?大。?銀行安?全保衛(wèi)?是一項?特殊的?、并具?有很大?危險性?的工作?,可我?沒有因?此而膽?怯、畏?懼。卡?內(nèi)基鋼?鐵公司?總裁齊?瓦勃曾?經(jīng)說過?“我們?不是在?為老板?打工,?更不是?單純?yōu)?了賺錢?,我是?在為自?己的夢?想打工?,為自?己的遠?大前途?打工。?我們只?能在業(yè)?績中提?升自己??!币?此,我?們必須?秉承嚴?肅認真?的工作?態(tài)度,?干好日???此?平淡的?工作,?要想得?到,做?得全。?堅決完?成上級?領導交?給們的?每一項?任務,?做到讓?領導放?心。隨?著招行?安全保?衛(wèi)工作?的不斷?開展,?我經(jīng)常?思索:?如何才?能更進?一步地?做好安?全防范?工作,?如何提?高我們?警員的?自身的?素質和?工作能?力!現(xiàn)?總結如?下一?立足本?職工作?,處理?好每向?任務?___?_年我?來到招?商鳳起?支行直?到現(xiàn)在?,我主?要負責?支行營?業(yè)大廳?和自助?銀行值?班及日?常清機?,押運?的保衛(wèi)?任務.?記得剛?到招行?時,為?了能快?速進入?角色,?熟悉工?作.我?利用一?切可能?的時間?學習招?行保安?工作的?各項規(guī)?章制度?,遇到?不明白?的地方?就立即?向班長?及老同?志請教?.在支?行大廳?值班時?見到有?客戶向?大堂經(jīng)?理咨詢?時我就?在一邊?仔細的?聽著,?然后默?默的記?下來,?遇到不?明白的?地方及?時主動?地向大?堂經(jīng)理?請教,?為提高?自己的?工作能?力和服?務水平?,在平?時工作?中,我?學會了?塌實,?勤奮,?務實,?兢兢業(yè)?業(yè)地干?好每一?項工作?,所以?我很快?就熟悉?了工作?技巧。?贏得了?許多客?戶的好?評.我?記得第?一次被?客戶表?揚時是?一次我?在支行?大廳值?班,當?時客戶?很多,?我見到?一位年?紀__?__歲?左右的?客戶東?張西望?,我就?主動上?前問到?:“您?好,先?生,請?問您需?要辦什?么業(yè)務??”客?戶回答?說:“?我有一?筆錢要?匯到深?圳的一?個朋友?那里,?要填什?么單子?嗎?”?我說:?“要填?的,請?問你要?匯的金?額大嗎??”客?戶說:?“三十?多萬吧?,”我?說:“?那手續(xù)?費可能?高一點?。大概?需要_?___?多元的?手續(xù)費?”客戶?吃驚的?說,“?以前不?是__?__元?就夠了?嗎?”?于是我?耐心的?向客戶?解釋說?:“不?好意思?,我們?這里系?統(tǒng)剛升?級過,?匯款方?式有所?變動,?以前通?過轉賬?的方法?匯出去?的,要?第二天?才能到?賬,系?統(tǒng)升級?后該業(yè)?務已經(jīng)?取消了?。接著?我就向?該客戶?介紹了?網(wǎng)上銀?行專業(yè)?版,然?后告訴?他如果?通過網(wǎng)?上匯的?話手續(xù)?費只有?___?_%而?且是_?___?元封頂?的!該?客戶得?知一卡?通在網(wǎng)?上轉帳?時,他?立刻就?填寫了?開護申?請書和?網(wǎng)上專?業(yè)版申?請書,?使該客?戶減少?了等待?時間,?在我的?幫助下?很快辦?理了業(yè)?務。臨?走時,?該客戶?來到大?堂經(jīng)理?面前微?笑著說?:“你?們保安?服務態(tài)?度很好?,沒想?到你們?保安也?這么懂?業(yè)務,?我很滿?意。”?然后走?到客戶?意見簿?上寫道?:“保?安服務?態(tài)度非?常好,?服務也?比較專?業(yè),請?領導給?予表揚?。”雖?然是短?短的兩?行字,?但但確?是對我?工作的?最大肯?定!?二勤學?苦練、?強化自?身素質?無論?做任何?事,務?心竭盡?全力,?因為它?能決定?一個人?事業(yè)的?成賬。?我深知?,作為?銀行的?警員,?平時接?觸現(xiàn)金?的機會?多,所?以必須?具備較?高的個?人綜合?素質,?否則就?容易出?問題,?而只有?不斷強?化自身?的綜合?素質和?業(yè)務技?能,才?能提高?自己的?整體工?作水平?與戰(zhàn)斗?力。?俗話說?的好:?“打鐵?還得自?身硬”?,如果?自己都?一知半?解又怎?么能令?客戶滿?意呢??所以我?幾次參?加保安?公司、?金融系?統(tǒng)及招?商銀行?組織的?各種政?治理論?、專業(yè)?技能和?法律法?規(guī)方面?的培訓?,并在?小隊組?織學習?時參加?了__?__、?《公民?道德規(guī)?范》、?《治安?管理處?罰條例?》、《?消防法?》等活?動,平?時小隊?長還要?求我們?互相幫?助溝通?交流的?學習心?得、不?定期摘?選優(yōu)秀?文章在?班上宣?讀并結?合實際?交換看?法等,?形成了?一個“?比、學?、趕、?幫、超?”的良?好氛圍?,不但?提高了?我的思?想道德?素質和?政治理?論修養(yǎng)?,在潛?移默化?中改變?了大家?處理問?題時的?思維方?式,還?促進了?彼此間?的友誼?,可謂?一舉多?得。?在參加

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