2018年碩士研究生入學考試初試考試大綱

2018年碩士研究生入學考試初試考試大綱科目代碼：818科目名稱：企業(yè)管理學適用專業(yè)：管理科學與工程專業(yè)考試時間：3小時考試方式：筆試總分：150分考試范圍：一、管理的職能二、管理的基本原理三、計劃及其流程四、組織結構與設計五、領導理論與領導方式六、控制過程及類型七、管理理論新進展題型1.單項選擇題2.簡述題3.案例分析題樣題一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.20世紀初，法國工業(yè)家亨利.法約爾提出的管理者均需履行的五種職能不包括下列的（）。A．計劃B．組織C．領導D．控制2.管理者的重要任務之一就是正確運用各種激勵手段，引導出強大的動力。從管理的角度可以把動力分成如下三種：（）。A.物質(zhì)動力、精神動力、信息動力B.物化動力、精神動力、知識動力C.物質(zhì)動力、精神動力、知識動力D.物化動力、知識動力、信息動力3.“企業(yè)必須以盡量少的活勞動消耗和物化勞動消耗以及資金占用，生產(chǎn)出盡可能多的產(chǎn)品?！斌w現(xiàn)的是管理的（）。A.規(guī)律性原理B.系統(tǒng)性原理C.激勵原理D.效益原理4.有關“計劃的作用”，下列描述正確的是（）。A.計劃能夠完全避免未來不確定性所帶來的風險。B.計劃是管理者進行指揮的依據(jù)。C.計劃可以從人員安排和組織結構兩個方面給企業(yè)帶來效率和效益。D.計劃的時間安排具有激勵人員士氣的作用。5.SWOT分析指的是（）。企業(yè)對外部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢，自身的機會和威脅進行分析企業(yè)對自身的優(yōu)勢和劣勢、外部環(huán)境的機會和威脅進行分析企業(yè)對自身的優(yōu)勢和機會、外部環(huán)境的劣勢和威脅進行分析企業(yè)對自身的劣勢和威脅、外部環(huán)境的優(yōu)勢和機會進行分析6.任何組織在進行結構設計時，都必須遵循以下共同的原則，除了（）。A.專業(yè)化分工協(xié)作原則B.有效管理幅度原則C.責、權、利對等原則D.效益優(yōu)先原則7.中國科學院心理研究所的凌文輇等人提出了領導行為的三因素，是指（）。 A．工作績效、溝通能力、個人素質(zhì)B．工作績效、團隊維系、個人品德C．工作效率、團隊維系、個人素質(zhì)D．工作效率、溝通能力、個人品德8.不少人分不清管理和領導者兩個概念的差別。其實，領導是指（）。 A．對下屬進行授權以實現(xiàn)組織既定目標的過程B．對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程C．通過指導和影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程D．通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標的過程9.某公司高層想要對公司的主要業(yè)務流程進行改造，但相關職能部門的負責人均不贊同。公司高層可以采用若干種方法來克服企業(yè)變革的阻力，最有可能成功并且負面影響最小的方法是（）。 A．與有關職能部門負責人們進行談判B．讓部門負責人參與改造的決策過程C．通過行政命令強迫部門負責人執(zhí)行D．與每個部門的負責人單獨進行協(xié)商10.關于學習型組織的相關論述，下面那一條是錯誤的（）。A．1990年彼得.圣吉出版了《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》B．團隊學習的目的是利用集體優(yōu)勢，通過開放性的交流，發(fā)現(xiàn)問題，取長補短以提高對外界的迅速反應實現(xiàn)組織目標C．系統(tǒng)思考可以幫助我們認清環(huán)境與企業(yè)變化的整體形態(tài)，確定根據(jù)形態(tài)變化做出反應方案D．建立共同愿景的主要目的是突破各種現(xiàn)實因素限制的發(fā)展目標，它賦予組織中所有成員新的使命，以追求不斷學習為起點，實現(xiàn)組織的長遠發(fā)展目標二、簡答題（本大題共6小題，每小題15分，共90分）1、請解釋管理的二重性屬性。2、解釋管理彈性原理及其主要內(nèi)容。3、簡述計劃的作用與要求。4、組織結構設計的原則有哪些？5、簡述中國的內(nèi)隱領導理論的因素結構。6、柔性管理模式與傳統(tǒng)剛性管理模式相比，具有哪些特點？三、案例分析題（本大題共40分）該如何當總監(jiān)孫工所在的監(jiān)理項目部由六位監(jiān)理人員組成。監(jiān)理是受業(yè)主委托在工地現(xiàn)場對施工單位的施工質(zhì)量進行監(jiān)督，對工程中所進行的每一道工序進行檢查，驗收合格后，施工單位方可進行下道工序的施工。六位監(jiān)理人員各有分工。其中：趙工——總監(jiān)代表，是該項目部的領導；其他五個監(jiān)理分別是：沈工——負責鋼筋工程驗收；劉工——負責模板的工程驗收；宋工——負責混凝土工程驗收；孫工——電器工程安裝驗收；黃工——負責暖通工程驗收。趙工從事監(jiān)理項目總的領導工作，責任心強，對下屬們的監(jiān)理工作總是事事過問，盡心盡責，整日從早忙到晚，似乎把五位監(jiān)理的工作都由他一人完成才放心。他曾講：“以前，某工程只有我一個土建監(jiān)理，一切事都辦得很好，現(xiàn)在包括我在內(nèi)的六位土建監(jiān)理，可監(jiān)理起工程來，并未感覺輕松，倒是有麻煩事多起來的感覺?！倍渌O(jiān)理評價趙工的工作是：“做不到點上，越忙越亂?！鄙蚬へ撠熶摻铗炇?，工作努力，不怕吃苦，現(xiàn)場經(jīng)驗多，職稱是六位監(jiān)理中最低的——助理工程師。劉工負責模板工程驗收，理論水平高，寫作能力強，工作認真負責。宋工負責混凝土工程驗收，工作踏實肯干，任勞任怨，不善言談。孫工和黃工負責電器安裝工程和暖通工程驗收，工作認真，水平可以。工程開始時，工作進展還比較順利，但不久，監(jiān)理人員內(nèi)部就出現(xiàn)了矛盾。幾位監(jiān)理對總監(jiān)代表趙工的工作方式產(chǎn)生了意見，特別是沈工，他認為趙工對自己的工作成績從未給予肯定，還時常遭到批評。例如，有一次沈工在檢查鋼筋時發(fā)現(xiàn)問題，他立即通知了施工單位整改。趙工在現(xiàn)場巡視時也發(fā)現(xiàn)了問題，趙工回來后就批評沈工，為什么沒發(fā)現(xiàn)問題，當沈工說明不但發(fā)現(xiàn)了問題而且已做出處理后，趙工仍批評沈工為什么沒有向他匯報。有時還出現(xiàn)這樣的問題，項目監(jiān)理已將問題指給施工單位并提出整改方法，而項目總監(jiān)趙工發(fā)現(xiàn)同一問題也向施工單位指出整改方法，造成施工單位不知道聽誰的混亂現(xiàn)象。再有，每個月末，監(jiān)理項目部要將本月工作量、發(fā)生的問題、驗評次數(shù)、優(yōu)良率曲線等情況寫成“監(jiān)理月報”送交業(yè)主及質(zhì)量監(jiān)督站。開始這些工作都是由趙工親自完成，但趙工逐漸感覺自己太忙，就提出讓大家輪流寫，寫完后再由趙工核對修改。劉工認為，月報不是任何人都能很好地完成的。事實證明，劉工寫的月報內(nèi)容翔實，趙工基本不用修改，而其他監(jiān)理寫的月報，趙工要花幾小時的時間進行修改，有時，因趙工有事，月報未來得及修改，造成月報不能按時完成發(fā)