消費(fèi)者行為學(xué)

消費(fèi)者行為學(xué)第一頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日自我概念1生活形態(tài)及其細(xì)分22主要內(nèi)容第二頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日3.1自我概念理解自我概念多重自我自我概念與營(yíng)銷行為第三頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日理解自我概念:簡(jiǎn)單地說(shuō)自我概念是對(duì)自我的看法，或?qū)Α拔沂钦l(shuí)”的理解。消費(fèi)者個(gè)人的基本特征，包括人格類型、氣質(zhì)、心理原型、自我概念等會(huì)從根本上長(zhǎng)期影響消費(fèi)者的行為和消費(fèi)者的許多購(gòu)買決定原則：自我的一致性自我尊重的強(qiáng)化3.1自我概念第四頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日多重自我:兩個(gè)維度3.1自我概念私人我－社會(huì)我私人的我(privateself-concept)：我對(duì)我自己怎么想或我對(duì)我自己怎樣社會(huì)的我(socialself-concept)：別人怎樣看我或我希望別人怎樣看我實(shí)際我－理想我實(shí)際的我(actualself-concept)：我現(xiàn)在是什么樣子理想的我(idealself-concept)：我想成為什么第五頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日3.1自我概念我實(shí)際上如何看自己自我概念的維度我希望如何看自己我希望別人如何看我別人實(shí)際如何看我私人自我理想自我社會(huì)自我實(shí)際自我第六頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日多重自我理論:依存型自我(interdependentself-concept)獨(dú)立型自我(independentself-concept)延伸的自我（extendedself)符號(hào)互動(dòng)論(symbolicinteractionism)3.1自我概念第七頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日自我強(qiáng)化理論:把消費(fèi)和消費(fèi)者的自我概念聯(lián)系起來(lái),認(rèn)為個(gè)體消費(fèi)行為趨向于消費(fèi)具有象征意義的商品來(lái)強(qiáng)化自我的概念環(huán)境自我形象理論：希望他人擁有的自我的意義,這種在特定環(huán)境下的形象包括個(gè)體希望他人與自已相聯(lián)系的態(tài)度、知覺(jué)和感情3.1自我概念第八頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日自我概念與營(yíng)銷行為運(yùn)用自我概念為品牌定位自我形象/產(chǎn)品形象一致理論3.1自我概念第九頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日自我概念與營(yíng)銷行為運(yùn)用自我概念為品牌定位3.1自我概念品牌形象消費(fèi)者自我概念自我概念和品牌形象之匹配行為尋找維持和提高自我概念的品牌滿意購(gòu)買有助實(shí)現(xiàn)欲求的自我概念強(qiáng)化自我概念消費(fèi)者自我概念與品牌形象第十頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日情境生活形態(tài)（lifestyle）又稱生活方式，它對(duì)應(yīng)選擇某種消費(fèi)模式，包括消費(fèi)觀念、如何使用時(shí)間和金錢等。3.2生活形態(tài)及其細(xì)分人產(chǎn)品生活方式產(chǎn)品，情緒與生活形態(tài)的聯(lián)系第十一頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日人口統(tǒng)計(jì)因素文化亞文化社會(huì)階層家庭生命周期過(guò)去的經(jīng)歷動(dòng)機(jī)個(gè)性情緒價(jià)值觀活動(dòng)興趣喜歡/不喜歡態(tài)度消費(fèi)期望情感購(gòu)買什么時(shí)候什么地方什么東西消費(fèi)什么地方和誰(shuí)如何什么時(shí)候什么決定生活方式的基礎(chǔ)生活形態(tài)消費(fèi)行為生活形態(tài)和消費(fèi)過(guò)程的交互影響3.2生活形態(tài)及其細(xì)分第十二頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日20世紀(jì)60至70年代AIO:活動(dòng)(activity)、興趣(interest)和意見(jiàn)(opinion)1980年代消費(fèi)者生活形態(tài)研究（valueandlifestyles），簡(jiǎn)稱VALS1989年VALS22002年VALSTM3.2生活形態(tài)及其細(xì)分第十三頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日3.2生活形態(tài)及其細(xì)分構(gòu)面范例活動(dòng)(Activities)工作嗜好社交事件度假娛樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員社區(qū)購(gòu)物運(yùn)動(dòng)興趣（Interest）家庭居家工作社團(tuán)悠閑時(shí)尚食物媒體成就意見(jiàn)(Opinion)他們自身社會(huì)議題政治商業(yè)經(jīng)濟(jì)教育產(chǎn)品未來(lái)文化AIO問(wèn)卷表的主要構(gòu)成第十四頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日思考者Thinkers信仰者Believers社會(huì)功名者Achievers奮勉者Strivers制造者makers體驗(yàn)者experiencers理想動(dòng)機(jī)

Ideal成就動(dòng)機(jī)

achievement自我表現(xiàn)self-expression高低資源程度動(dòng)機(jī)強(qiáng)度生存者survivors創(chuàng)新者innovators美國(guó)VALSTM生活形態(tài)細(xì)分框架3.2生活形態(tài)及其細(xì)分第十五頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日生活形態(tài)的營(yíng)銷意義描述目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造出關(guān)于市場(chǎng)的新看法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位更好地傳播產(chǎn)品特征開(kāi)發(fā)整合營(yíng)銷傳播策略3.2生活形態(tài)及其細(xì)分第十六頁(yè)，共十七頁(yè)，2022年，8月28日理解消費(fèi)者行為的兩個(gè)非常重要的理論概念——自我概念和生活形態(tài)自我概念是深層