樂陵飛達(dá)ERP解決方案1.0

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德州精益管理信息咨詢有限公司地址：德州湖濱中大道566號電話真約挖潛降本增效--山東飛達(dá)集團(tuán)信息化建設(shè)解決方案文檔作者：精益飛達(dá)項(xiàng)目組確認(rèn)日期：2010-08-21控制編號：JY-SDFD-001當(dāng)前版本：VER1.0文檔說明本文檔是在對飛達(dá)集團(tuán)進(jìn)行初步調(diào)研的基礎(chǔ)上，參考相關(guān)資料并結(jié)合用友軟件股份有限公司（以下簡稱“用友公司”）多年來在70萬家大中型集團(tuán)企業(yè)及多家食品行業(yè)企業(yè)信息化項(xiàng)目上積累的豐富經(jīng)驗(yàn)編寫的。在此，對在調(diào)研過程中給予大力配合的飛達(dá)集團(tuán)公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝。該文檔屬于項(xiàng)目建議書。由于只是初步調(diào)研，因此對飛達(dá)集團(tuán)缺乏更深入的了解，在該方案中如遇理解不準(zhǔn)確或描述不恰當(dāng)?shù)牡胤?，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)指正，便于雙方進(jìn)一步探討。文檔使用對象山東飛達(dá)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)山東飛達(dá)集團(tuán)信息化項(xiàng)目小組成員德州精益管理信息咨詢公司內(nèi)部咨詢顧問和公司領(lǐng)導(dǎo)用友軟件股份有限公司顧問支持組術(shù)語定義本方案中包含如下術(shù)語和縮寫：系統(tǒng)縮寫：UFIDA：用友軟件股份有限公司專業(yè)術(shù)語：ERP:企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)常用縮寫：飛達(dá)集團(tuán)：山東飛達(dá)集團(tuán)有限公司精益公司：德州精益管理信息咨詢有限公司用友公司：用友軟件股份有限公司參考資料及遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范參考資料及內(nèi)容：對飛達(dá)集團(tuán)的初步調(diào)研飛達(dá)集團(tuán)網(wǎng)站介紹及行業(yè)內(nèi)新聞報(bào)道精益公司多家食品行業(yè)用戶的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)遵循規(guī)范：用友公司文檔編寫規(guī)范用友公司項(xiàng)目方案書編寫規(guī)范文檔更新記錄日期編寫人審核人版本備注2010-08-21張永泉王永興V1.0重要版權(quán)聲明本方案僅供給文檔說明中使用對象閱讀，未經(jīng)本公司許可，不得以任何形式傳播或提供非授權(quán)人閱讀。<版權(quán)所有精益公司>系統(tǒng)概述飛達(dá)集團(tuán)企業(yè)信息化解決方案共分八個部分，對項(xiàng)目背景、信息化現(xiàn)狀分析及目標(biāo)、飛達(dá)集團(tuán)信息化規(guī)劃、詳細(xì)解決方案、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方案、信息化系統(tǒng)對飛達(dá)集團(tuán)的要求、價值體現(xiàn)分別做了闡述。項(xiàng)目背景飛達(dá)集團(tuán)企業(yè)介紹及企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)、要達(dá)成目標(biāo)必須對食品行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析、飛達(dá)集團(tuán)在行業(yè)中的SWOT分析、信息化是飛達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)有力的工具。信息化現(xiàn)狀及目標(biāo)基于精益公司對于飛達(dá)集團(tuán)的信息化現(xiàn)狀的調(diào)研和分析，明確本次信息化的目標(biāo)。信息化規(guī)劃結(jié)合信息化的現(xiàn)狀和目標(biāo)，本著“總體規(guī)劃、分布實(shí)施”的原則，為飛達(dá)集團(tuán)信息化分了三個階段應(yīng)用方案結(jié)合飛達(dá)集團(tuán)不同業(yè)務(wù)口的需求，以用友ERP管理軟件為解決方案基礎(chǔ)，詳細(xì)闡述了財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理解決方案、人力資源管理解決方案、辦公自動化、生產(chǎn)制造、決策支持解決方案。網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方案ERP系統(tǒng)對于網(wǎng)絡(luò)平臺及軟硬件環(huán)境的要求，幫助企業(yè)規(guī)劃未來3－5年的企業(yè)規(guī)劃。信息化系統(tǒng)對飛達(dá)集團(tuán)的要求結(jié)合飛達(dá)集團(tuán)的企業(yè)現(xiàn)狀及用友70萬家企業(yè)的實(shí)踐，概述信息化系統(tǒng)推行時對飛達(dá)集團(tuán)的要求實(shí)施服務(wù)方案依托精益先進(jìn)的技術(shù)、完備的方法論、雄厚的咨詢隊(duì)伍，從實(shí)施、服務(wù)、培訓(xùn)三個層面保障項(xiàng)目的順利交付價值體現(xiàn)基于精益公司對食品行業(yè)的分析研究，結(jié)合多年來大量客戶的基于用友產(chǎn)品的應(yīng)用實(shí)踐，用友ERP的解決方案能夠?yàn)槭称菲髽I(yè)帶來增加收入、降低成本、科學(xué)決策和提升管理水平的價值。14/118德州精益管理信息咨詢有限公司目錄TOC\o"1-4"\h\z\u文檔說明 2系統(tǒng)概述 4一、項(xiàng)目背景 81.1企業(yè)簡介 81.2項(xiàng)目背景及需求分析 81.3飛達(dá)集團(tuán)的SWOT分析 111.4調(diào)研分析 11二、管理咨詢方案 122.1、關(guān)于咨詢 122.2精益咨詢的主要內(nèi)容 132.1建立流程優(yōu)化機(jī)制 172.3咨詢實(shí)施的整體規(guī)劃 172.3.1項(xiàng)目組織 182.3.2案例：組織角色職責(zé) 192.3.3客戶項(xiàng)目組織 192.3.4項(xiàng)目組織要求建議 202.3.5飛達(dá)集團(tuán)咨詢內(nèi)容 23三、飛達(dá)集團(tuán)信息化現(xiàn)狀及目標(biāo) 24四、飛達(dá)集團(tuán)信息化總體解決方案及規(guī)劃 254.1整體規(guī)劃原則 254.2產(chǎn)品部署圖 264.3信息化規(guī)劃描述： 274.4信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 27五、飛達(dá)集團(tuán)應(yīng)用解決方案 295.1第一階段：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步 295.1.1銷售管理 29銷售業(yè)務(wù)流程圖 29銷售業(yè)務(wù)需求描述 30銷售業(yè)務(wù)解決方案 305.1.2采購管理 39采購業(yè)務(wù)流程圖 39采購業(yè)務(wù)需求描述 40采購業(yè)務(wù)解決方案 405.1.3庫存管理 50庫存業(yè)務(wù)需求描述 50庫存業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程 51庫存業(yè)務(wù)解決方案 515.1.4質(zhì)量管理 55質(zhì)量管理需求描述 55質(zhì)量管理解決思路 55質(zhì)量管理解決方案 56具體的業(yè)務(wù)流程 605.1.5財(cái)務(wù)管理 66財(cái)務(wù)管理需求描述 66財(cái)務(wù)管理解決方案 665.2第二階段：人力資源和生產(chǎn)管理系統(tǒng) 725.2.1人力資源 72系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路 73解決的主要問題 74系統(tǒng)應(yīng)用方案規(guī)劃 75人事信息管理 75招聘管理 77培訓(xùn)管理 79績效考核管理 80薪酬管理 81保險福利管理 82人事合同管理 84考勤管理 85經(jīng)理自助 864.2.2生產(chǎn)管理解決方案 86物料清單(產(chǎn)品配方) 87物料需求計(jì)劃 89生產(chǎn)訂單 905.3第三階段：領(lǐng)導(dǎo)查詢決策支持系統(tǒng) 92六、技術(shù)解決方案 976.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 976.2技術(shù)特點(diǎn) 976.3系統(tǒng)安全性 986.4硬件配置方案 1006.4.1服務(wù)器配置原則及需求 1006.4.2建議硬件配置方案 1006.5飛達(dá)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全解決方案 101七、項(xiàng)目實(shí)施流程 1037.1項(xiàng)目規(guī)劃階段 1047.2藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段 1047.3系統(tǒng)建設(shè)階段 1057.4切換準(zhǔn)備階段 1057.5系統(tǒng)切換階段 1067.6持續(xù)支持階段 1067.7項(xiàng)目培訓(xùn)方案 1077.7.1項(xiàng)目培訓(xùn)的重要性 1077.7.2項(xiàng)目培訓(xùn)的步驟 1077.7.3項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 1087.7.4項(xiàng)目培訓(xùn)的文檔 1087.7.5.本地化服務(wù)支持 109八、用友及精益公司簡介 109九、信息化系統(tǒng)對飛達(dá)集團(tuán)的要求 113附件一：飛達(dá)信息化項(xiàng)目的保證 114一、項(xiàng)目背景1.1企業(yè)簡介山東飛達(dá)集團(tuán)有限公司，是以辣椒和蔬菜種植、加工、出口為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。下設(shè)七個子公司：輻照滅菌有限公司（鈷－60放射滅菌）、生物科技有限公司（生產(chǎn)香精、香料、方便面調(diào)料包）、齊魯田園有限公司（生產(chǎn)家庭廚房調(diào)味品、醬類產(chǎn)品、酒鬼花生）脫水蔬菜有限公司（加工生產(chǎn)大蒜、香蔥、高麗菜、香菜、蘿卜等脫水菜）、華明植物色素有限公司（生產(chǎn)辣椒紅色素、辣椒堿、辣椒精、萬壽菊黃色素等），益高國際有限公司（加工希臘黃金椒），飛達(dá)有限公司（各大方便面廠、香辛料的供應(yīng)）。集團(tuán)占地面積450余畝，擁有固定資產(chǎn)10300萬元，注冊資金1.36億?，F(xiàn)有員工1200余人，其中專業(yè)技術(shù)人員340人。集團(tuán)年生產(chǎn)能力達(dá)6萬噸，年產(chǎn)值6億元，擁有高科技研發(fā)中心，研究、試驗(yàn)人員36名，其中博士生導(dǎo)師3名、副教授5名、研究生2名、本科26名.“飄牌”產(chǎn)品深受消費(fèi)者和食品企業(yè)的厚愛。符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的脫水蔬菜、香辛料、植物色素、調(diào)理車間四個，總面積達(dá)六萬平方米?，F(xiàn)代化的管理模式，國內(nèi)領(lǐng)先的加工設(shè)備，居同行前茅。1.2項(xiàng)目背景及需求分析1.2.1項(xiàng)目背景精益公司的顧問在2010年8月18日和21日對飛達(dá)集團(tuán)調(diào)味品事業(yè)部進(jìn)行了核心業(yè)務(wù)調(diào)研。涵蓋銷售（調(diào)味品事業(yè)部4個公司，現(xiàn)在2、3公司合并）、采購、倉儲、財(cái)務(wù)（調(diào)味品事業(yè)部）、生產(chǎn)部等部門。進(jìn)行在此期間充分感受到了大力加強(qiáng)人力資源建設(shè)，改善人員結(jié)構(gòu)，吸納更多的中高端人才加盟。逐步優(yōu)化組織架構(gòu)，使之與集團(tuán)戰(zhàn)略相匹配（這是一個持續(xù)改進(jìn)的過程）。強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步理順業(yè)務(wù)流程（正在執(zhí)行），將信息化作為戰(zhàn)略落地的工具。提升管理形象，提高高端合作伙伴（比如美國FDA公司）的認(rèn)可度，獲取更多的高端客戶資源。著眼進(jìn)入資本市場，募集更多的運(yùn)營資金，支持集團(tuán)戰(zhàn)略。1.21、飛達(dá)集團(tuán)采用集團(tuán)-子公司的組織管理模式，各子公司獨(dú)立核算,現(xiàn)在將雷同業(yè)務(wù)的4個公司合并為調(diào)味品事業(yè)部。采用集中采購和集中銷售的方式最大限度的利用人力資源，提高效率。但事業(yè)部下的幾個公司仍作為子公司對待。內(nèi)部交易的存在導(dǎo)致財(cái)務(wù)處理比較困難。分析：內(nèi)部交易屬于涉稅業(yè)務(wù)。現(xiàn)階段組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化是高層領(lǐng)導(dǎo)不得不面臨的問題。2、國家相關(guān)部門越來越強(qiáng)化食品企業(yè)的監(jiān)管，質(zhì)量的追蹤與監(jiān)控是管理的必須項(xiàng)，信息化系統(tǒng)必須適應(yīng)這種行業(yè)要求。分析：信息化可以提供從原料采購、領(lǐng)用、產(chǎn)成品批次跟蹤、銷售終端質(zhì)量追溯的一攬子解決方案。3、各部門之間業(yè)務(wù)信息靠手工傳遞，嚴(yán)重存在不及時、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，內(nèi)部管理存在風(fēng)險（比如發(fā)貨單無任何負(fù)責(zé)人簽字、賬實(shí)不符現(xiàn)象等）。也嚴(yán)重影響了公司形象，優(yōu)質(zhì)的國際客戶評價供應(yīng)商的依據(jù)之一就是是否有信息化系統(tǒng)。4、 由于子公司正產(chǎn)運(yùn)營所占用集團(tuán)的營運(yùn)資金，必須在每個會計(jì)期間向集團(tuán)公司繳納一定比例的資金占用費(fèi)。相應(yīng)的，子公司占用固定資產(chǎn)須向集團(tuán)繳納租賃費(fèi)（折舊費(fèi)），額度同固定資產(chǎn)折舊。固定資產(chǎn)從一個子公司轉(zhuǎn)移至另一個子公司，在財(cái)務(wù)處理上比較困難，導(dǎo)致無法使用固定資產(chǎn)系統(tǒng)。5、總經(jīng)理需要實(shí)時對集團(tuán)及各子公司的經(jīng)營狀況、營運(yùn)資金的保值增值情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，需要財(cái)務(wù)部門定期報(bào)送大量的報(bào)表。由于大部分表格及數(shù)據(jù)的匯總沒有信息化工具，費(fèi)時費(fèi)力，財(cái)務(wù)部門甚至專門拿出專人為高層出具報(bào)表。特別是一些個性化很強(qiáng)的報(bào)表出具耗時耗力，而準(zhǔn)確性難以保證。6、飛達(dá)集團(tuán)是一個典型的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，在農(nóng)副產(chǎn)品收購過程中，由于采購發(fā)票的開具稅務(wù)部門有嚴(yán)格的數(shù)量界定，企業(yè)在作采購業(yè)務(wù)結(jié)算時受限較多，很多業(yè)務(wù)無法及時入帳，導(dǎo)致倉庫和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大相徑庭，帳實(shí)不符、帳帳不符。為總經(jīng)理報(bào)送的報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得不到保證。7、集團(tuán)的發(fā)展從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的飛達(dá)公司拓展到生物科技、齊魯田園和具有科技競爭力市場競爭力的華明色素等，無一不體現(xiàn)了集團(tuán)老總居安思危、未雨綢繆的開拓精神。從業(yè)務(wù)量上，新拓展的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）從短期內(nèi)還無法與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，但在利潤率和核心競爭能力上遠(yuǎn)非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比。從管理的規(guī)范程度上，可以看出生物科技、齊魯田園、華明色素業(yè)務(wù)流程以及單據(jù)流程是嚴(yán)格按照現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)的思路搭建的：嚴(yán)格按訂單排產(chǎn)實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)訂料、以料的需求來驅(qū)動資金的良性循環(huán)成為可能。降低庫存積壓，減少資金占用提升資金周轉(zhuǎn)一直是生產(chǎn)企業(yè)的競爭能力所在。通過以信息化的實(shí)施，可以將合理流程固化，加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的控制。比如齊魯田園的管理人員想通過系統(tǒng)管理通用材料的安全庫存預(yù)警、貨位、批次和保質(zhì)期的管理可以降低經(jīng)營風(fēng)險。象生物科技的管理人員已經(jīng)計(jì)劃使用限額領(lǐng)料的處理辦法。按訂單歸集成本成為核算要求。8、業(yè)務(wù)人員的考核按純利考核，而在產(chǎn)成品成本中，材料成本占的比重較大，所以材料成本的核算準(zhǔn)確性和合理性直接決定業(yè)務(wù)人員的積極性，暴利時代已不復(fù)存在，唯有從管理上做到精細(xì)化，在壓縮運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場成為企業(yè)經(jīng)營的必然選擇。問題：業(yè)務(wù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)不透明、成本核算方法不統(tǒng)一。9、關(guān)于應(yīng)收款：出口或規(guī)模較大的業(yè)務(wù)客戶信用相對好，都有嚴(yán)格的帳期管理。有些中小客戶則需要控制信用，實(shí)時的信用報(bào)警是降低應(yīng)收損失的有力保證。10、品檢中心的工作人員希望將質(zhì)檢業(yè)務(wù)納入信息化系統(tǒng)，對質(zhì)量檢驗(yàn)指標(biāo)、抽檢結(jié)果文檔打印以及相關(guān)人員查詢都通過計(jì)算機(jī)處理，提高品檢的規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)信息共享。11、由于信息化平臺是一個企業(yè)級的管理平臺，不同人員的操作權(quán)限要求有相應(yīng)的劃分，信息的安全性要得到保證。12、盡管員工水平得到了一定改善，但大部分基層人員對信息化認(rèn)識少之又少。針對不同層面人員的能力評估和如何怎對不同層面的人提供針對性的培訓(xùn)方案是服務(wù)商必須解決的問題。否則，項(xiàng)目的風(fēng)險不可控。1.21、硬件配置及網(wǎng)絡(luò)狀況集團(tuán)及各個子公司共有PC(筆記本)80多部（不含天地紅電子商務(wù)中心23臺），其中有5臺配置低或無法使用，部分子公司各職能部門基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。但網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性欠缺，集團(tuán)與華明色素的信息傳輸設(shè)備（VPN）已經(jīng)損壞，與益高國際、脫水蔬菜和天地紅等子公司的連接尚屬空白。除了財(cái)務(wù)11臺機(jī)器使用財(cái)務(wù)軟件外，其余基本使用我WORD和EXCELL辦公軟件（飛達(dá)倉儲使用電腦打印發(fā)貨單），齊魯田園則下載了一套庫存軟件，品檢中心使用已下載的質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)，現(xiàn)在因期限的問題無法使用。總體看，飛達(dá)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)缺乏整體的規(guī)劃.因信息化目標(biāo)不明確，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求不明確，局部部門的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)像是搞試驗(yàn)田。實(shí)際應(yīng)用范圍與模式與政府信息化支持單位的稱呼嚴(yán)重不符。雖然集團(tuán)所有PC過百，但電腦多≠信息化。因?yàn)闆]有為企業(yè)帶來相應(yīng)的管理價值。2、現(xiàn)有軟件應(yīng)用情況現(xiàn)在使用新中大財(cái)務(wù)軟件，購買軟件后，幾乎沒有得到軟件廠商像樣的指導(dǎo)，服務(wù)人員象征性的待了幾天，既沒有需求調(diào)研也沒有明確的實(shí)施范圍和目標(biāo)僅僅使用了帳務(wù)處理和報(bào)表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)憑證的匯總和報(bào)表的出具，事實(shí)上很多關(guān)鍵性的報(bào)表還得需要人工填制。軟件雖然也涵蓋業(yè)務(wù)部分，但由于軟件本身功能和公司業(yè)務(wù)模式等問題至今沒有啟用。各公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還是靠手工匯總，定期向集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，總公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)一步加工匯總。1.3飛達(dá)集團(tuán)的SWOT分析立足行業(yè)市場和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合飛達(dá)集團(tuán)的現(xiàn)狀，我們將飛達(dá)集團(tuán)與同行業(yè)競爭對手從優(yōu)勢、劣勢、威脅、機(jī)會四個層面做了分析，總結(jié)如下：SWOT潛在內(nèi)部優(yōu)勢（S）潛在內(nèi)部劣勢（W）外部環(huán)境生產(chǎn)成本低，產(chǎn)業(yè)鏈完整，一條龍生產(chǎn)；2．產(chǎn)品品種多且產(chǎn)能充足，滿足市場多元化3．國內(nèi)銷售渠道布局結(jié)構(gòu)合理；4．人力資源、土地優(yōu)勢；5．10多年的“飄”品牌；產(chǎn)品品種多但技術(shù)含量不高，缺乏高端產(chǎn)品；2．超市營銷開發(fā)力度不夠，后續(xù)的維護(hù)服務(wù)能力不足3．生產(chǎn)不飽和，部分設(shè)備閑置；4．單產(chǎn)品的盈利能力沒有量化的分析和評估潛在外部挑戰(zhàn)（T）潛在外部機(jī)會（O）內(nèi)部條件國內(nèi)市場競爭激烈，尤其是個體競爭成本低2．消費(fèi)需求和趨向把握不準(zhǔn)，需要一線市場及時反饋信息；3．節(jié)約挖潛程度不夠（減員增效、降低固定成本、流程優(yōu)化）4、市場消費(fèi)需求的主動引導(dǎo)能力不足高端產(chǎn)品的研發(fā)和市場開拓、創(chuàng)新；2．產(chǎn)品系列分級，重點(diǎn)經(jīng)營3．異地建廠或加大出口、充分利用現(xiàn)有產(chǎn)能4．通過信息化系統(tǒng)節(jié)約挖潛，將成本控到最佳5．通過流程的固化和優(yōu)化來提升企業(yè)的執(zhí)行力和內(nèi)部管理水平1.4調(diào)研總結(jié)經(jīng)過以上我們對飛達(dá)的SWOT和初步調(diào)研調(diào)研分析，我們清楚的認(rèn)識到，只有積極的開發(fā)市場（開拓國外市場和異地建廠），充分的發(fā)揮目前的產(chǎn)能和質(zhì)量優(yōu)勢；只有加強(qiáng)對高端產(chǎn)品的研發(fā)能力，爭奪中高端市場才能有效的實(shí)現(xiàn)我們長遠(yuǎn)的銷售收入目標(biāo)。只有對目前各產(chǎn)品的盈利能力進(jìn)行細(xì)致的分析和評估，只有對企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行梳理和改善，最大限度的節(jié)約挖潛，包括降低采購成本、人力成本、固定成本、降低企業(yè)運(yùn)營費(fèi)用、降低存貨成本，對整個生產(chǎn)過程和業(yè)務(wù)過程作精細(xì)化控制，確保整個企業(yè)資源的有效利用，向管理要效益才能真正使飛達(dá)由大變強(qiáng)，也只有如此，多元化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施才變得更為實(shí)際。而信息化系統(tǒng)無疑是幫助企業(yè)節(jié)約挖潛、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的強(qiáng)有力的管理利器！飛達(dá)集團(tuán)的管理現(xiàn)狀又決定了信息化系統(tǒng)的實(shí)施不是一撮而就的，龐大的組織架構(gòu)和紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程使我們不得不理性的面對這個管理項(xiàng)目。以前信息化的挫折告訴我們，本次信息化建設(shè)必須與飛達(dá)的管理實(shí)際密切結(jié)合、與飛達(dá)員工的實(shí)際操作能力相結(jié)合、與公司的目標(biāo)相結(jié)合，務(wù)實(shí)的目標(biāo)和強(qiáng)有力的實(shí)施是項(xiàng)目成功的保證。不得不說，飛達(dá)公司存在很多這樣或那樣的管理問題。有制度原因，有執(zhí)行力原因，也有歷史原因。很好的解決管理問題，必須在多方面進(jìn)行改善。作為企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)應(yīng)用是有前提的。精益公司項(xiàng)目組經(jīng)過反復(fù)探討，我們認(rèn)為：管理咨詢+ERP+個性化開發(fā)才是飛達(dá)實(shí)施信息化不二的選擇。以下是對咨詢內(nèi)容的闡述。二、管理咨詢方案2.1、關(guān)于咨詢從飛達(dá)集團(tuán)的組織架構(gòu)來看，已經(jīng)屬于典型的集團(tuán)型公司，整個集團(tuán)在飛躍式發(fā)展，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對整個集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、信息化的現(xiàn)代化管理給予充分肯定和高度重視。管理問題在企業(yè)經(jīng)營過程中面臨7方面——資金問題、技術(shù)問題、人才問題、市場問題、品牌問題、質(zhì)量問題等，這幾方面的問題居于核心主導(dǎo)地位。通過流程梳理及企業(yè)整體規(guī)范化管理的咨詢和實(shí)施，解決了企業(yè)的管理問題，企業(yè)成功經(jīng)營所面對的其它六大問題也就迎刃而解了企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋多個方面，諸如：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、品牌戰(zhàn)略咨詢、人力資源管理咨詢、企業(yè)文化建設(shè)咨詢、企業(yè)管理咨詢等等。一系列的咨詢將從不同的角度助推企業(yè)發(fā)展，提升核心競爭力。在初步調(diào)研貴公司后，我們認(rèn)為其中的業(yè)務(wù)流程梳理咨詢是目前最急需、最有價值的部分，同時又是成功實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)的重要組成部分，這部分實(shí)戰(zhàn)性的咨詢效果優(yōu)劣，將對ERP的實(shí)施乃至應(yīng)用具有重要影響！企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)涵蓋了集團(tuán)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系、人力資源、協(xié)同辦公等等方面的內(nèi)容，結(jié)合貴公司發(fā)展階段和管理現(xiàn)狀，我們認(rèn)為貴公司ERP系統(tǒng)建設(shè)目前不應(yīng)大而全，而是建議首先從企業(yè)數(shù)據(jù)集成、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理部分開始，循序漸進(jìn)，確保實(shí)施一部分成功一部分，真正見到成效，最大化的為貴公司創(chuàng)造價值！本文中我們?yōu)橘F公司規(guī)劃了管理咨詢+ERP實(shí)施這種最實(shí)效和高效的實(shí)戰(zhàn)性解決方案，由于是初步做的調(diào)研，不可能過于詳盡，不妥之處，望貴公司領(lǐng)導(dǎo)包涵并及時交流修正。2.2精益咨詢的主要內(nèi)容一個企業(yè)的核心競爭力可以表現(xiàn)在企業(yè)文化、專有人才、專利技術(shù)、融資能力、社會資源、戰(zhàn)略資源儲備、品牌等幾個方面，如果結(jié)合目前社會情況而言，我們企業(yè)核心競爭力的要素主要集中在公司治理結(jié)構(gòu)競爭力，管理競爭力，市場競爭力這三大層面。從員工到中層管理層到高層管理層的管理模式是否科學(xué)，決定了公司管理競爭力的強(qiáng)弱；而面對競爭對手的挑戰(zhàn)，如何協(xié)調(diào)好客戶，供應(yīng)商，合作伙伴等各關(guān)鍵市場環(huán)節(jié)，則反映了公司市場競爭力的強(qiáng)弱。飛達(dá)集團(tuán)通過ERP系統(tǒng)的咨詢實(shí)施，從制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新兩個方面加強(qiáng)公司自身的核心競爭力。同時通過咨詢實(shí)施提升企業(yè)的管理水平，進(jìn)而保證和深化ERP系統(tǒng)的管理應(yīng)用。德州精益管理信息咨詢有限公司第17頁序號主題內(nèi)容具體內(nèi)容成果呈現(xiàn)1制度創(chuàng)新公司決策機(jī)制建設(shè)財(cái)務(wù)分析模型建設(shè)《財(cái)務(wù)分析確認(rèn)表》成本核算制度建設(shè)例：核算產(chǎn)品成本；《成本核算管理制度文件》要求：生產(chǎn)材料領(lǐng)用按訂單發(fā)放；計(jì)劃管理制度建設(shè)例：銷售計(jì)劃審批制度建設(shè)；《計(jì)劃管理制度文件》生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行確定制度建設(shè)；標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)體制建設(shè)例：企業(yè)編碼體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（人員編碼，物料編碼，客戶編碼，供應(yīng)商編碼，工量器具編碼，單據(jù)編碼，計(jì)量單位等）；《編碼規(guī)則手冊》企業(yè)業(yè)務(wù)類型標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（生產(chǎn)物資采購類型、勞保用品采購類型，備品備件采購類型等）；《標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)類型統(tǒng)計(jì)表》企業(yè)業(yè)務(wù)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；…………經(jīng)營考核機(jī)制建設(shè)例：內(nèi)部考核單元確定（如成本一級核算還是二級核算）；《企業(yè)管控一致性文件》銷售業(yè)績達(dá)成率考核；供應(yīng)商能力分析考核；…………《供應(yīng)商考核表》……從采購到付款流程

2管理創(chuàng)新從計(jì)劃到執(zhí)行流程例：銷售預(yù)測計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃編制流程；例：物料供應(yīng)計(jì)劃編制流程；計(jì)劃來源（安全庫存、訂單需求、部門申請等）計(jì)劃平衡因素（采購在途、生產(chǎn)領(lǐng)用、安全庫存等）計(jì)劃其它因素（采購批量等）物料供應(yīng)計(jì)劃確認(rèn)流程；物料供應(yīng)計(jì)劃下達(dá)流程；從生產(chǎn)到成本流程員工培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)；例：標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)單據(jù)使用培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（編碼、業(yè)務(wù)類型等）應(yīng)用培訓(xùn)；…………ERP管理思想培養(yǎng)；例：ERP基礎(chǔ)培訓(xùn)；供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)；生產(chǎn)管理培訓(xùn)ERP項(xiàng)目實(shí)施管理培訓(xùn)；…………

信息化崗位責(zé)任設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)體系崗位責(zé)任設(shè)計(jì)《財(cái)務(wù)體系崗位職責(zé)》銷售體系崗位責(zé)任設(shè)計(jì)例：部門負(fù)責(zé)人員崗位責(zé)任設(shè)計(jì)《經(jīng)營體系崗位職責(zé)》售后服務(wù)崗位責(zé)任設(shè)計(jì)………………技術(shù)體系崗位責(zé)任設(shè)計(jì)《技術(shù)體系崗位職責(zé)》網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全；《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理制度》…………2.1建立流程優(yōu)化機(jī)制選擇并確定公司的核心業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行診斷和優(yōu)化。2.3咨詢實(shí)施的整體規(guī)劃整體信息化應(yīng)用涉及部門及相關(guān)人員眾多，對人員素質(zhì)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求高。同時要求供應(yīng)商能提供不間斷的人員培訓(xùn)和及時服務(wù)。因此信息化建設(shè)不僅僅考慮產(chǎn)品的吻合度，更要注重項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險。精益公司從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，不主張追求“大而全”。建議本著“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，從管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做起，穩(wěn)步地建立起一個與公司成長相匹配的信息系統(tǒng)，保證項(xiàng)目規(guī)劃的每一步都達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)飛達(dá)集團(tuán)ERP系統(tǒng)的成功構(gòu)建。PAGE1162.3.1項(xiàng)目組織2.3.2案例：組織角色職責(zé)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會由精益公司和飛達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)、以及雙方項(xiàng)目經(jīng)理共同組成，其目的是審查項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r、并解決可能對項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的管理問題。經(jīng)精益咨詢項(xiàng)目經(jīng)理和客戶項(xiàng)目經(jīng)理提議，每周召開一次項(xiàng)目指導(dǎo)委員會會議。會議上，各方項(xiàng)目經(jīng)理將和項(xiàng)目指導(dǎo)委員會一起審閱項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。項(xiàng)目指導(dǎo)委員會的職責(zé)是：定期或在項(xiàng)目經(jīng)理請求下會見項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理向飛達(dá)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r在需要時與飛達(dá)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)溝通項(xiàng)目有關(guān)情況對項(xiàng)目實(shí)施所涉及的政策問題作出決定解決項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的重大問題按項(xiàng)目實(shí)施需求負(fù)責(zé)有關(guān)資源分配和工作授權(quán)2.3.3客戶項(xiàng)目組織客戶項(xiàng)目組包括項(xiàng)目經(jīng)理、關(guān)鍵用戶、技術(shù)人員，總體職責(zé)如下：協(xié)助德州精益公司完成工作任務(wù)所必須的信息與精益公司配合，保證與項(xiàng)目有關(guān)的問題得到即時解決向其他用戶說明新系統(tǒng)的功能、用途和業(yè)務(wù)規(guī)范協(xié)助飛達(dá)集團(tuán)實(shí)施未來業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變制定用戶權(quán)限制定培訓(xùn)及后勤計(jì)劃按需合理分配人員提供最終用戶培訓(xùn)向最終用戶說明集成測試計(jì)劃制定系統(tǒng)測試周期、測試腳本和所需測試業(yè)務(wù)并執(zhí)行測試說明數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與輸入2.3.4項(xiàng)目組織要求建議企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持 為什么說企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化建設(shè)的重視、期待和參與程度是項(xiàng)目獲得成功的關(guān)鍵因素呢？第一，企業(yè)信息化建設(shè)的涉及面廣，它要關(guān)系到企業(yè)管理的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)。它的實(shí)施要打破企業(yè)長期以來形成的傳統(tǒng)管理模式、管理思想、管理方式。要解決的不僅是技術(shù)問題，更重要的是解決各種各樣的管理問題；第二，要使企業(yè)信息化建設(shè)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及到人的認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，這里不僅涉及對產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量的認(rèn)識轉(zhuǎn)變，更涉及到人的工作習(xí)慣和方法的轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)該從上到下形成一種共識:下決心成功地進(jìn)行方案的實(shí)施，并把它作為企業(yè)整體管理的工具。要有充分的思想準(zhǔn)備去改變企業(yè)中原有的一切不合理的因素，包括人們的思維方式和行為方式。要克服這樣的困難，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是十分重要的。第三，高層領(lǐng)導(dǎo)的重要性不僅體現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)支持和組織人員上，更重要的是在實(shí)施過程中遇到阻力和問題時拍板決策，需要通過行政命令要求各部門執(zhí)行。例如，各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度的制定等。相關(guān)考核制度的建立與執(zhí)行有效、及時地制訂一套切實(shí)可行的規(guī)章制度，并能夠認(rèn)真貫徹和執(zhí)行是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。沒有了制度的約束，各部門之間就不能有效地溝通、配合和協(xié)調(diào)，干與不干一個樣，干好干壞一個樣，不能充分調(diào)動各級人員的積極性，而整個方案的實(shí)施要涉及到多個部門的配合，任何一個部門、任何一個環(huán)節(jié)的差錯都可能對整個項(xiàng)目的進(jìn)度造成非常嚴(yán)重的影響，因此必須要制定明確的獎懲制度。有了制度并不等于就能夠解決問題，還要認(rèn)真貫徹、執(zhí)行這個制度，要明確指定部門和負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行檢查，協(xié)調(diào)各部門的工作。項(xiàng)目組人員工作時間的保證項(xiàng)目的實(shí)施需要花費(fèi)大量的人力資源，其中絕大部分工作都是由項(xiàng)目組來完成的。而項(xiàng)目組的成員除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心外，大多都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干或部門負(fù)責(zé)人。他們本身就承擔(dān)著公司大量的業(yè)務(wù)工作，幾乎不可能做到專職，而離開了業(yè)務(wù)人員，但憑計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心是無法完成項(xiàng)目實(shí)施的。因此，項(xiàng)目組人員能否有足夠的時間參與項(xiàng)目的實(shí)施工作就成了問題的關(guān)鍵之所在。這就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人能夠合理規(guī)劃，適當(dāng)減輕項(xiàng)目組人員的日常業(yè)務(wù)工作，必要時還要安排項(xiàng)目組人員加班，使他們有足夠的時間參與項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)咨詢規(guī)劃的內(nèi)容建立對應(yīng)的實(shí)施推動計(jì)劃，具體推動內(nèi)容如下圖所示：圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境準(zhǔn)備建立軟硬件應(yīng)用環(huán)境技術(shù)顧問/實(shí)施顧問系統(tǒng)管理員安裝調(diào)試產(chǎn)品系統(tǒng)管理員培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求調(diào)研詳細(xì)業(yè)務(wù)需求調(diào)研實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶需求和產(chǎn)品匹配分析實(shí)施顧問需求分析報(bào)告《需求調(diào)研分析報(bào)告》基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相關(guān)培訓(xùn)實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、校驗(yàn)及確認(rèn)實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》

《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》業(yè)務(wù)解決方案初稿業(yè)務(wù)解決方案初稿實(shí)施顧問解決方案方案評審評審委員會《方案評審報(bào)告》系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)制定《培訓(xùn)計(jì)劃書》實(shí)施顧問項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵用戶培訓(xùn)前準(zhǔn)備實(shí)施顧問標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品結(jié)合方案培訓(xùn)實(shí)施顧問《考勤記錄》

《考核記錄》《培訓(xùn)效果評估表》方案確認(rèn)方案討論實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶《業(yè)務(wù)解決方案V2.0》方案測試《測試報(bào)告》《測試方案》方案確認(rèn)實(shí)施顧問項(xiàng)目經(jīng)理《最終業(yè)務(wù)解決方案V3.0》二次開發(fā)（可選）二開需求描述實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶業(yè)務(wù)調(diào)研開發(fā)顧問系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)顧問《客戶化開發(fā)詳細(xì)需求文檔》原型確認(rèn)開發(fā)顧問項(xiàng)目經(jīng)理原型確認(rèn)書《用戶操作手冊》系統(tǒng)交付開發(fā)顧問項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收報(bào)告《客戶化開發(fā)產(chǎn)品驗(yàn)收報(bào)告》系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換準(zhǔn)備完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入及檢查實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶《系統(tǒng)切換準(zhǔn)備計(jì)劃》帳套、權(quán)限、單據(jù)格式、單據(jù)編碼、模塊參數(shù)設(shè)置實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶最終用戶培訓(xùn)指導(dǎo)最終用戶培訓(xùn)實(shí)施顧問項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵用戶指導(dǎo)關(guān)鍵用戶編撰崗位操作手冊《崗位操作手冊》系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立指導(dǎo)建立客戶內(nèi)部支持體系和運(yùn)行管理制度動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶《動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案》動態(tài)數(shù)據(jù)錄入實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶系統(tǒng)切換正式上線實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶《系統(tǒng)切換報(bào)告》持續(xù)支持上線運(yùn)行支持日常業(yè)務(wù)運(yùn)行上線支持實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶項(xiàng)目評估與回顧日常業(yè)務(wù)運(yùn)行一個月后整理實(shí)施文檔，對項(xiàng)目運(yùn)行狀況進(jìn)行總結(jié)，并提交驗(yàn)收報(bào)告實(shí)施顧問項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目內(nèi)部評估報(bào)告》《實(shí)施案例經(jīng)驗(yàn)分享.ppt》項(xiàng)目結(jié)案項(xiàng)目總體驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收報(bào)告》技術(shù)持續(xù)服務(wù)實(shí)施與技術(shù)進(jìn)行交接，技術(shù)服務(wù)提供持續(xù)支持技術(shù)服務(wù)工程師項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目交接記錄》持續(xù)支持上線運(yùn)行支持日常業(yè)務(wù)運(yùn)行上線支持實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶項(xiàng)目評估與回顧日常業(yè)務(wù)運(yùn)行一個月后整理實(shí)施文檔，對項(xiàng)目運(yùn)行狀況進(jìn)行總結(jié)，并提交驗(yàn)收報(bào)告實(shí)施顧問項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目內(nèi)部評估報(bào)告》《實(shí)施案例經(jīng)驗(yàn)分享.ppt》項(xiàng)目結(jié)案項(xiàng)目總體驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收報(bào)告》技術(shù)持續(xù)服務(wù)實(shí)施與技術(shù)進(jìn)行交接，技術(shù)服務(wù)提供持續(xù)支持技術(shù)服務(wù)工程師項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目交接記錄》2.3.5飛達(dá)集團(tuán)咨詢內(nèi)容項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程梳理制度創(chuàng)新咨詢成本核算制度建設(shè)計(jì)劃管理制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)體制建設(shè)管理創(chuàng)新咨詢采購業(yè)務(wù)流程咨詢銷售業(yè)務(wù)流程咨詢倉儲管理咨詢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；三、飛達(dá)集團(tuán)信息化現(xiàn)狀及目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)方面：公司目前已經(jīng)完成了局域網(wǎng)的搭建未來需要對網(wǎng)絡(luò)及布線進(jìn)行優(yōu)化硬件方面：目前公司大約有部分計(jì)算機(jī)需要更新?lián)Q代目前尚沒有高檔服務(wù)器和機(jī)房，未來需要規(guī)劃軟件方面：業(yè)務(wù)部門一直是手工處理狀態(tài)，由人工根據(jù)手工統(tǒng)計(jì)的報(bào)表集中報(bào)到財(cái)務(wù)上進(jìn)行后續(xù)處理，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度和及時性都無法滿足管理的需求，由于流程粗放，許多管理中的控制點(diǎn)無法實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部門一直通過簡單的財(cái)務(wù)軟件處理日常業(yè)務(wù)，對關(guān)聯(lián)部門的管理也是靠月底的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和匯總表進(jìn)行集中入賬，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時的監(jiān)控。隨著業(yè)務(wù)量的增加，這種模式的瓶頸越來越明顯，已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的需求。人員素質(zhì)：前期信息化應(yīng)用基礎(chǔ)較弱，對企業(yè)內(nèi)部管理流程優(yōu)化的知識不足。綜合以上現(xiàn)狀的分析，我們認(rèn)為飛達(dá)集團(tuán)在當(dāng)前環(huán)境下，迫切需要信息化系統(tǒng)的應(yīng)用來規(guī)范企業(yè)的管理、優(yōu)化企業(yè)的流程、提升員工的素質(zhì)，真正的幫助企業(yè)節(jié)約挖潛，降本增效！為此我們制訂的飛達(dá)集團(tuán)的本次信息化的目標(biāo)是：建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺規(guī)范統(tǒng)一的編碼體系，使存貨分類、存貨檔案、客戶分類、客戶檔案、供應(yīng)商分類、供應(yīng)商檔案、部門檔案、人員檔案、倉庫檔案、收發(fā)類別、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)檔案在全公司共用唯一的一套編碼體系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑，這是實(shí)現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)，只有這樣才能減輕重復(fù)記帳和對帳的工作量。節(jié)約挖潛、向管理要效益在激烈競爭的市場中，利潤率越來越低，企業(yè)普遍感受到需要從管理中求效益的壓力。這需要企業(yè)煉好內(nèi)功，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組，并需要信息化的支持。企業(yè)內(nèi)部需要變革傳統(tǒng)的“金字塔”式的組織架構(gòu)，建立起扁平式的組織架構(gòu)，并提供與之相適應(yīng)的信息傳遞機(jī)制。這種面向業(yè)務(wù)流程的管理變革，只有通過最新的管理信息技術(shù)才能得到切實(shí)保障。內(nèi)外協(xié)同、高效辦公；數(shù)據(jù)集中、統(tǒng)籌決策企業(yè)決策管理層的正確而快速的業(yè)務(wù)決策是在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵因素，因此，企業(yè)需要有一個迅捷、準(zhǔn)確收集信息的系統(tǒng)，能夠很好地把有用的信息從公司的各個角落高效地組織起來，以預(yù)定的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)整理數(shù)據(jù)，并作出適當(dāng)?shù)闹悄芑治觯瑸闆Q策層提供有價值的信息，以提供決策支持，從而使企業(yè)管理層從繁瑣的日常性事務(wù)中解脫出來，集中精力作出最好的業(yè)務(wù)決策。把管理流程固化、優(yōu)化，便于異地快速移植和監(jiān)控很多快速擴(kuò)張的企業(yè)往往會碰到一個同樣的問題：難于有效管理眾多分支機(jī)構(gòu)。不同分支機(jī)構(gòu)有不同的管理風(fēng)格和區(qū)域色彩，區(qū)域與總部之間缺乏順暢的信息溝通，導(dǎo)致總部無法高效管理。這是個管理的可移植性問題，信息化建設(shè)可為企業(yè)解決這個問題。由于企業(yè)的管理流程基本已體現(xiàn)并固化在管理信息系統(tǒng)中，在信息化項(xiàng)目在整個企業(yè)的推廣實(shí)施過程就是把這套管理流程移植復(fù)制到各個分支機(jī)構(gòu)的過程。一般成功跨國企業(yè)的擴(kuò)張就是采用這樣的管理移植方式。全面部署、統(tǒng)籌規(guī)劃本次信息化的內(nèi)容涉及到財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源、辦公自動化等內(nèi)容，要做好統(tǒng)籌的規(guī)劃，有節(jié)奏有步驟的逐漸深入應(yīng)用。四、飛達(dá)集團(tuán)信息化總體解決方案及規(guī)劃4.1整體規(guī)劃原則我們認(rèn)為，企業(yè)對信息系統(tǒng)的合理運(yùn)用，將為企業(yè)帶來三個管理層次上的提升（如下圖所示）。首先，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程在質(zhì)量、成本、速度、效益上得到較大改善，因此公司應(yīng)結(jié)合IT技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新審視，進(jìn)而規(guī)范、提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，使其適應(yīng)現(xiàn)代信息化管理的要求，從而提高運(yùn)作效率，為業(yè)務(wù)人員提供更多支持。在此基礎(chǔ)上，信息系統(tǒng)將幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)單元的資源互補(bǔ)與信息共享，形成整合優(yōu)勢，控制經(jīng)營風(fēng)險，提升關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。最終，信息系統(tǒng)將為決策層提供更準(zhǔn)確的產(chǎn)品決策支持信息，提供先進(jìn)的數(shù)據(jù)控制模型，找到更多改善對策，為企業(yè)的長期發(fā)展提供幫助，這三個層次是遞進(jìn)上升的關(guān)系。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)的工程，基于對飛達(dá)集團(tuán)信息化現(xiàn)狀的分析，結(jié)合企業(yè)高層對企業(yè)信息化提出的要求，我們對飛達(dá)集團(tuán)企業(yè)信息化進(jìn)行了總體的部署和規(guī)劃，并建議本著“總體規(guī)劃、分布實(shí)施”的原則，逐步的完善飛達(dá)集團(tuán)的信息化系統(tǒng)的應(yīng)用。4.2產(chǎn)品部署圖4.3信息化規(guī)劃描述：4.4信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則先進(jìn)性系統(tǒng)采用整合性的設(shè)計(jì)思路，融合先進(jìn)的管理思想，從而實(shí)現(xiàn)最佳的業(yè)務(wù)流程，達(dá)到最大程度的數(shù)據(jù)綜合利用，確保系統(tǒng)應(yīng)用模型的先進(jìn)性；本系統(tǒng)是一個支持多種分布結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，既包含了在局域網(wǎng)環(huán)境的應(yīng)用，也包含了在Internet上的應(yīng)用，支持各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫蝿?。適用性用友軟件按照中國企業(yè)管理模式和管理制度，結(jié)合國際先進(jìn)管理思想設(shè)計(jì)，用友軟件能夠隨著國內(nèi)制度的發(fā)展進(jìn)行產(chǎn)品更新與調(diào)整，以更好的滿足用戶需要?？煽啃员鞠到y(tǒng)采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，有嚴(yán)格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，可以確保數(shù)據(jù)安全可靠；同時，用友公司是國內(nèi)第一家通過ISO9001及ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證以及CMM5級認(rèn)證的軟件開發(fā)商，擁有一套切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系，可以確保軟件的開發(fā)及服務(wù)質(zhì)量。易用性本系統(tǒng)界面友好，操作便捷，易學(xué)易用。菜單、報(bào)表等界面元素符合國人習(xí)慣。本產(chǎn)品提供了諸多個性化的功能，您可以選擇您喜歡的界面布局、顏色配置、相關(guān)工作的設(shè)置、工作流程的指導(dǎo)，真正將信息化融入您的日常工作。安全性因本系統(tǒng)采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，有嚴(yán)格的口令驗(yàn)證機(jī)制，同時可輔助制度上的約束以確保數(shù)據(jù)不會被非法用戶所獲取。在應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)上，強(qiáng)化權(quán)限管理功能，具有多級安全機(jī)制；通過對各級人員及不同人員的權(quán)限分配，做到所有人員只能進(jìn)入權(quán)限許可范圍內(nèi)的系統(tǒng)，只能查看與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)；并建立完善的日志管理，做到所有操作都有據(jù)可查。對敏感的信息，我們都采用加密的方式處理，如對永久性存儲的密碼，采用加密的方式存儲；對傳輸?shù)腦ML文檔，采用源碼加密的方式傳輸，不管在何種傳輸方式上，減少了數(shù)據(jù)被盜的可能；對于傳輸?shù)念愃茊螕?jù)等的信息，采用加密壓縮的技術(shù)，大大降低了安全隱患；不論在廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)環(huán)境，都將減少您的信息被盜取的可能。集成性本系統(tǒng)充分考慮與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間的接口以及在各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之上構(gòu)建的綜合信息系統(tǒng)的接口，適應(yīng)貴公司的整體規(guī)劃和未來發(fā)展需要。五、飛達(dá)集團(tuán)應(yīng)用解決方案5.1第一階段：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步.1.1銷售5.1.1.銷售是一個企業(yè)的龍頭，是達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵。經(jīng)過前期跟飛達(dá)集團(tuán)銷售部門進(jìn)行溝通，需求主要有如下方面：訂單錄入時，根據(jù)此客戶對應(yīng)的商品的價格政策自動報(bào)，在保存或?qū)徍藭r要能根據(jù)客戶的信用情況進(jìn)行預(yù)警，顯示該客戶是否欠款或是否低于最低的產(chǎn)品售價；當(dāng)該客戶款項(xiàng)不足時，系統(tǒng)自動將此客戶的價格轉(zhuǎn)入不享受價格優(yōu)惠的價格，從而有效的降低應(yīng)收的風(fēng)險。實(shí)際發(fā)貨前，要根據(jù)貨物的體積和重量便捷的尋找和安排車輛運(yùn)輸由于公司的產(chǎn)品分布在不同的分廠和倉庫，下提貨單時要能查詢多個倉庫的庫存。發(fā)貨完畢時，訂單需要自動關(guān)閉。由于食品行業(yè)銷售政策的靈活性，存在搭配銷售和贈貨現(xiàn)象，一張?zhí)嶝泦紊弦芮逦姆从迟浧非闆r，如十箱贈一箱、買A贈B，開單時要分別列示，且價格不同?？蛻魧伪阌诟蛻暨M(jìn)行對帳各種銷售分析類報(bào)表銷售業(yè)務(wù)針對飛達(dá)集團(tuán)的需求，銷售管理系統(tǒng)不僅可全面的解決以上問題，還能為飛達(dá)集團(tuán)提供更為詳盡的業(yè)務(wù)解決方案，描述如下：通過參數(shù)的控制，可靈活的選擇信用控制的方式和控制的單據(jù)，實(shí)現(xiàn)飛達(dá)集團(tuán)對客戶信用的控制信用控制的方式可以選擇是按客戶、按部門、按業(yè)務(wù)員，控制的緯度可以按客戶的授信額度和授信期間或者是二者的組合，控制的單據(jù)可以選擇訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等業(yè)務(wù)單據(jù)，控制點(diǎn)可以選擇是單據(jù)保存或者單據(jù)審核時，從而保證應(yīng)收的風(fēng)險在事中就能得到很好的控制。飛達(dá)集團(tuán)可以按客戶分類、客戶、存貨分類、批量、價格有效期間制定價格政策，并提供了最新售價、最新成本價成、價格政策3種取價方式，從而實(shí)現(xiàn)在下單時可按照客戶與存貨的多種組合自動實(shí)現(xiàn)報(bào)價，通過與信用管理結(jié)合使用，當(dāng)客戶的打款金額不足時，系統(tǒng)自動將此客戶的價格轉(zhuǎn)入不享受價格優(yōu)惠的價格，從而有效的降低應(yīng)收的風(fēng)險。具體實(shí)現(xiàn)流程如下：順序業(yè)務(wù)步驟業(yè)務(wù)步驟實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的描述備注詢價單1內(nèi)勤－錄入銷售訂單由業(yè)務(wù)員手工錄入銷售訂單，并確定發(fā)貨要求、發(fā)貨日期系統(tǒng)處理2內(nèi)勤-訂單變更銷售訂單變更時，可以由業(yè)務(wù)員提交申請，請求訂單變更。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，進(jìn)行訂單的變更系統(tǒng)處理3內(nèi)勤-訂單關(guān)閉當(dāng)訂單全部發(fā)貨完畢后，訂單會自動關(guān)閉；當(dāng)一張銷售訂單部分發(fā)貨后，剩余部分客戶不再需要或申請換貨時，需要關(guān)閉原銷售訂單，可以由內(nèi)勤在系統(tǒng)中進(jìn)行對本訂單關(guān)閉或?qū)Ρ居唵沃械牟糠中羞M(jìn)行關(guān)閉，從而有效的杜絕掉重復(fù)發(fā)貨的情況。系統(tǒng)處理4訂單的審核訂單審核時，系統(tǒng)自動觸發(fā)客戶信用檢查公式，檢查該客戶的打款情況，若當(dāng)客戶的打款金額不足時，系統(tǒng)自動將此客戶的價格轉(zhuǎn)入不享受價格優(yōu)惠的價格，從而有效的降低應(yīng)收的風(fēng)險。系統(tǒng)處理下訂單或發(fā)貨時，系統(tǒng)可支持靈活的搭配組合，并能實(shí)時的反映倉庫的實(shí)際現(xiàn)存量和可銷售量（現(xiàn)存量－預(yù)計(jì)出庫數(shù)＋預(yù)計(jì)入庫數(shù)），比如在銷售旺季，開了提貨單尚未到倉庫實(shí)際取貨的業(yè)務(wù)，手工管理下無法管控，在用友的銷售管理系統(tǒng)中可以便捷的管控銷售發(fā)貨前的配貨，在系統(tǒng)中需要定義存貨的重量體積信息、車輛信息（運(yùn)輸單位、車主、車牌號、載重量、體積等）；發(fā)貨時，根據(jù)發(fā)貨單上的總重量和體積，發(fā)貨人員可便捷的尋找到最合適的運(yùn)輸車輛提貨時，可查詢多倉庫的庫存并集中開單訂單自動關(guān)閉、訂單手工關(guān)閉、訂單行關(guān)閉、訂單中有贈品時是否匯總顯示還是明細(xì)顯示當(dāng)訂單全部發(fā)貨完畢后，訂單會自動關(guān)閉；當(dāng)一張銷售訂單部分發(fā)貨后，剩余部分客戶不再需要或申請換貨時，需要關(guān)閉原銷售訂單，可以由內(nèi)勤在系統(tǒng)中進(jìn)行對本訂單關(guān)閉或?qū)Ρ居唵沃械牟糠中羞M(jìn)行關(guān)閉，從而有效的杜絕掉重復(fù)發(fā)貨的情況月底參照銷售發(fā)貨單開具銷售發(fā)票，并將發(fā)票導(dǎo)入到金稅系統(tǒng)利用系統(tǒng)提供的對帳單功能，便捷的跟客戶進(jìn)行對帳多維的銷售分析報(bào)表由于系統(tǒng)中詳細(xì)登記了業(yè)務(wù)日期、客戶、客戶所屬地區(qū)、部門、業(yè)務(wù)員、存貨、存貨大類、數(shù)量、單價、金額等信息，就可以便于企業(yè)從各個緯度隊(duì)銷售進(jìn)行分析，及時調(diào)整銷售策略除滿足以上需求以外，系統(tǒng)還可提供計(jì)劃管理、訂單預(yù)警等功能，滿足企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)全面控制，提高客戶滿意度。銷售計(jì)劃是企業(yè)銷售管理工作的首要環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)企業(yè)銷售部門和銷售人員進(jìn)行貨物銷售的目標(biāo)，在期末可將實(shí)際銷售收入與計(jì)劃銷售額、銷售定額進(jìn)行比較，分析各項(xiàng)銷售計(jì)劃的具體執(zhí)行情況業(yè)務(wù)流程圖：軟件流程描述：順序業(yè)務(wù)步驟業(yè)務(wù)步驟實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的描述備注詢價單1業(yè)務(wù)員－需求信息收集業(yè)務(wù)員接觸客戶收集需求信息。手工處理2業(yè)務(wù)部經(jīng)理－銷售預(yù)測評估版業(yè)務(wù)部經(jīng)理整理出銷售預(yù)測待評估版。手工處理3銷售預(yù)測評估版審批流程相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售預(yù)測進(jìn)行審批手工處理4業(yè)務(wù)部經(jīng)理－發(fā)布銷售預(yù)測業(yè)務(wù)部經(jīng)理發(fā)布正式銷售預(yù)測手工處理5內(nèi)勤－做銷售計(jì)劃內(nèi)勤根據(jù)銷售預(yù)測每月做滾動的銷售計(jì)劃，并錄入系統(tǒng)系統(tǒng)處理6內(nèi)勤－銷售計(jì)劃查詢銷售經(jīng)理、內(nèi)勤可隨時查詢銷售計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告系統(tǒng)處理舉例：通過訂單的預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對訂單的及時跟蹤，提高交貨的及時性銷售發(fā)貨環(huán)節(jié)的控制實(shí)際出庫時，根據(jù)實(shí)際稱重的數(shù)量會自動跟銷售提貨單上的數(shù)量進(jìn)行核對，當(dāng)超提貨單數(shù)量時，無法打印磅碼單，只有通過補(bǔ)貨或卸貨后，達(dá)到正常的提單數(shù)量后，才能打印磅碼單，杜絕了超提單出庫的現(xiàn)象產(chǎn)生。銷售和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)全面集成管理中的問題實(shí)時呈現(xiàn)，便于企業(yè)優(yōu)化流程.2.1采購采購業(yè)務(wù)采購業(yè)務(wù)是企業(yè)的源頭，采購業(yè)務(wù)的規(guī)范、成本的控制是企業(yè)節(jié)約挖潛、降本增效的關(guān)鍵，經(jīng)過前期的溝通，我們歸集飛達(dá)集團(tuán)的采購需要集中在四個方面：采購成本的控制多種采購模式（大宗物料、常用物資及備品備件、低值易耗品類物資）流程的優(yōu)化多維的采購分析農(nóng)副產(chǎn)品采購發(fā)票的特殊處理采購成本控制企業(yè)中一般都有幾千種料品，每種料品一般都對應(yīng)多個供應(yīng)商，以便實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的采購，飛達(dá)集團(tuán)也不例外，如何讓價格在供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員、采購主管、采購老總和價格監(jiān)控部門實(shí)現(xiàn)透明傳輸和嚴(yán)謹(jǐn)控制呢？采購成本的控制可以通過三種方法去控制：靈活的審批流實(shí)現(xiàn)價格的透明、對每種存貨進(jìn)行最高進(jìn)價、利用供應(yīng)商存貨對照表及歷史交易信息方便業(yè)務(wù)員進(jìn)行比質(zhì)比價，描述如下：采購模式1－大宗原料采購的流程優(yōu)化和控制大宗原燃料的控制難點(diǎn)：大宗原料需要通過計(jì)量確定數(shù)量，數(shù)量巨大，計(jì)量工作強(qiáng)度很大手工操作很容易出現(xiàn)錯誤和舞弊現(xiàn)象司機(jī)想盡辦法進(jìn)行舞弊大宗原料數(shù)量巨大，價格居高不下，占采購資金的絕大部分領(lǐng)導(dǎo)需要即時了解進(jìn)廠數(shù)量、質(zhì)量、開票、付款狀況大宗原料需要通過化驗(yàn)確定質(zhì)量，直接影響價格，更影響產(chǎn)品質(zhì)量手工操作很容易出現(xiàn)錯誤或作弊大宗原料合同復(fù)雜，需要經(jīng)過復(fù)雜的計(jì)算過程才能確定與供應(yīng)商結(jié)算的數(shù)量與價格結(jié)算工作量大，計(jì)算復(fù)雜，容易產(chǎn)生錯誤；結(jié)算周期長，客戶滿意度低內(nèi)部溝通成本高，滿意度低原料、產(chǎn)品運(yùn)輸方式多樣（汽車、火車、輪船），運(yùn)費(fèi)結(jié)算工作量大，運(yùn)費(fèi)計(jì)算復(fù)雜用友的大宗原料解決方案包含了合同、計(jì)量、質(zhì)檢、結(jié)算等業(yè)務(wù)，使大宗原燃料在企業(yè)中全面可控。合同是企業(yè)在采購大宗原料時，用來與供應(yīng)商簽訂的采購價格、數(shù)量、質(zhì)量、索賠等合同條款，以此用來作為與進(jìn)行大宗物料結(jié)算的依據(jù)重車入場上磅后，計(jì)算機(jī)自動通過串口讀取稱重儀表的顯示數(shù)據(jù)，并記錄車輛毛重、貨物品種、供貨單位名稱，車輛編號等信息，并打印卸貨通知單車輛稱重后，采樣員根據(jù)卸貨通知單進(jìn)行采樣，并把標(biāo)有采樣編號的樣品交由化驗(yàn)員進(jìn)行化驗(yàn)，化驗(yàn)后記錄原料的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)際檢驗(yàn)值，錄入化驗(yàn)結(jié)果時，系統(tǒng)自動屏蔽供應(yīng)商及車輛信息，避免化驗(yàn)員作弊。本化驗(yàn)單與質(zhì)量合同合用，可以根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果自動進(jìn)行扣重、扣價計(jì)算，從而避免手工進(jìn)行扣重、扣價存在的問題材料結(jié)算主要根據(jù)貨物的質(zhì)量合同和實(shí)際化驗(yàn)結(jié)果，自動計(jì)算出每一車磅單貨物扣重值、扣價值，并按供應(yīng)商形成材料結(jié)算單運(yùn)費(fèi)結(jié)算根據(jù)貨物的運(yùn)輸計(jì)劃中的到貨地點(diǎn)（發(fā)貨地點(diǎn)），可以按照收發(fā)貨單位、運(yùn)輸單位、運(yùn)輸車輛進(jìn)行匯總，形成運(yùn)費(fèi)結(jié)算單領(lǐng)導(dǎo)查詢大宗原料采購規(guī)范的價值：1、可以有效堵塞司磅、質(zhì)檢、結(jié)算過程中的漏洞，降低企業(yè)損失。2、由事后監(jiān)督審查變?yōu)槭虑翱刂啤?、避免員工犯錯誤。4、能夠動態(tài)了解原料出入場數(shù)量，實(shí)時監(jiān)控整個原料采購5、大大減輕員工繁重的手工勞動，提高工作效率采購模式2－常用物資的采購的流程優(yōu)化和控制通過流程的規(guī)范和優(yōu)化后，每天可對采購過程中的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，管理中的問題就會實(shí)時呈現(xiàn)采購模式3－低耗類物資的采購的流程優(yōu)化和控制超訂單采購業(yè)務(wù)的控制：通過參數(shù)的選擇可設(shè)置是否允許超訂單入庫，可嚴(yán)格控制也可靈活的控制，比如允許超，但有額度限制時，可以通過超訂單上限控制訂單的預(yù)警機(jī)制，可督促供應(yīng)商及時供料，避免企業(yè)出現(xiàn)停工待料供應(yīng)商綜合評價：價格、質(zhì)量、交貨及時性、信譽(yù)情況綜合分析采購業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)整合應(yīng)用，全面的管理應(yīng)付帳款，幫助企業(yè)合制訂合理的資金支付計(jì)劃全面的采購分析農(nóng)副產(chǎn)品采購發(fā)票的業(yè)務(wù)處理飛達(dá)集團(tuán)在生產(chǎn)過程中需要采購辣椒等農(nóng)副產(chǎn)品，供應(yīng)商的類型分普通農(nóng)戶、大供應(yīng)商，企業(yè)需要給供應(yīng)商開農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票，對于普通農(nóng)戶，稅率為13％；對于大供應(yīng)商，稅率為17％，為幫助企業(yè)合理的避稅，有時候需要把給大供應(yīng)商開具的發(fā)票金額進(jìn)行拆分，拆分成小額的發(fā)票，拆分后的發(fā)票需要填寫身份證號。為了防止身份證號的重復(fù)，可以建立用戶身份證庫，開票時自動從身份證庫中提取身份證號填寫到發(fā)票中，并檢測重復(fù)性。此部分功能屬于企業(yè)個性化的需求，需要二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。.3.1如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動傳遞和對帳，保證帳實(shí)相符如何杜絕不及時辦理入庫手續(xù)就出庫，造成財(cái)務(wù)成本核算不準(zhǔn)的問題如何消除積壓物資，將沉淀資金變?yōu)榛钣觅Y金如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤如何利用庫存信息合理的編制采購計(jì)劃多維的庫存分析.3綜述【庫存管理】覆蓋目前飛達(dá)集團(tuán)的全部庫存管理工作。能夠滿足采購入庫、銷售出庫、產(chǎn)成品入庫、材料出庫、其他出入庫、盤點(diǎn)管理等業(yè)務(wù)需要，提供倉庫貨位管理、批次管理、保質(zhì)期管理、出庫跟蹤入庫管理、可用量管理等全面的業(yè)務(wù)應(yīng)用。及時動態(tài)掌握各種庫存存貨信息。提供各種儲備分析，便于飛達(dá)集團(tuán)進(jìn)行存貨的控制，從而避免材料積壓占用資金，或材料短缺影響生產(chǎn)。【存貨核算】存貨核算是從資金的角度管理存貨的出入庫業(yè)務(wù)，主要用于核算飛達(dá)集團(tuán)的入庫成本、出庫成本、結(jié)余成本。反映和監(jiān)督存貨的收發(fā)、領(lǐng)退和保管情況。反映和監(jiān)督存貨資金的占用情況。手工管理模式下，入庫和出庫業(yè)務(wù)需要庫管員和會計(jì)分別記帳和對帳，難免出現(xiàn)錯記和漏記的情況，造成帳實(shí)不符。而在用友庫存管理系統(tǒng)中出入庫單自動傳輸?shù)綆旃芎蜁?jì)桌面，利用系統(tǒng)的自動對帳功能可及時糾錯，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。利用存貨分布表，可實(shí)時了解到每種物料在公司所有倉庫的分布情況，便于調(diào)劑利用系統(tǒng)的參數(shù)：不允許超可用量出庫，再在企業(yè)中要求必須用計(jì)算機(jī)打印的單據(jù)才能允許庫管發(fā)料。這樣當(dāng)企業(yè)及時辦理入庫手續(xù)時，系統(tǒng)將不允許保存單據(jù)，也就無法打印單據(jù)去領(lǐng)料，從而在源頭杜絕出現(xiàn)負(fù)庫存的現(xiàn)象，從而保證財(cái)務(wù)材料成本核算不準(zhǔn)的現(xiàn)象。對于飛達(dá)集團(tuán)來說，積壓物資主要包括：歷史遺留的積壓物資由于生產(chǎn)線改進(jìn)造成的設(shè)備報(bào)廢或閑置，以及為這些設(shè)備儲存的備品備件閑置，形成沉淀資金由于產(chǎn)品淘汰，為生產(chǎn)這些產(chǎn)品所儲備的物料及包裝物造成積壓提前購置的物料及備件頂帳物資這些物資的存在對企業(yè)來說都是沉淀資金，并且金額非常的大。不能活用就會影響到企業(yè)的經(jīng)營，長期積壓將會造成毫無價值，因此企業(yè)必須想辦法消化?？梢园闯杀緝r銷售給小型企業(yè)或生產(chǎn)一種保本產(chǎn)品，將這些物資進(jìn)行消化，從而將沉淀資金變?yōu)樨浻匈Y金。利用系統(tǒng)提供的庫齡分析（從入庫時間算起在倉庫呆滯的時間），可有效的掌控到哪些物資造成了積壓，然后由我們企業(yè)采取有效的方法進(jìn)行消化。在材料領(lǐng)用時，指明是領(lǐng)用的哪批入庫的，這叫出庫跟蹤入庫。利用此功能可實(shí)現(xiàn)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，便于追溯是哪批供貨的物料導(dǎo)致的，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯和對供應(yīng)商進(jìn)行分析和責(zé)任轉(zhuǎn)移。在企業(yè)中，僅僅掌握到庫存量是無法幫助企業(yè)制訂合理的采購計(jì)劃的，必須考慮到信息流的信息，掌握到動態(tài)的可用量（現(xiàn)存量＋預(yù)計(jì)入庫量—預(yù)計(jì)出庫量），并能展望到未來一個時間，才可以滿足企業(yè)編制合理的采購計(jì)劃。庫存展望功能就可以幫助飛達(dá)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)。全方位的庫存分析.4.1生產(chǎn)車間據(jù)任務(wù)通知書進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中成品進(jìn)庫過程需由車間主任在車間終端中填制成品進(jìn)庫明細(xì)表：生產(chǎn)車間、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、成品批號、成品倉庫名稱、庫位、帶班主任、跟班技術(shù)員、關(guān)鍵工藝控制點(diǎn)的操作人員，（第一次信息錄入完后，第二條時即默認(rèn)上次輸入，只改需改動的諸如數(shù)量、批號、庫位幾個字段即可），每進(jìn)完一次庫即錄入一次。提交后即在成品庫管員的終端上出現(xiàn)一個入庫通知單，上面按生產(chǎn)車間、班組、產(chǎn)品名稱、數(shù)量進(jìn)行匯總后出具——成品庫保管員據(jù)此查對成品數(shù)量無誤提交入庫即生成標(biāo)準(zhǔn)格式的入庫單進(jìn)入需審核車間主任終端，車間主任審核后形成正式入庫單打印出來庫管員留存、車間主任留存。正式生成入庫單的同時會給品管部一個質(zhì)檢請求通知，該通知上面只有倉庫名稱、需檢產(chǎn)品名稱、批號（按廠區(qū)為單位進(jìn)行，如總公司的生產(chǎn)產(chǎn)品通知總公司的品管部門），品管部據(jù)此進(jìn)行派員采樣化驗(yàn)，取回的樣品由化驗(yàn)員化驗(yàn)出數(shù)據(jù)后用化驗(yàn)員終端填入產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品批號，自動調(diào)出該類產(chǎn)品的化驗(yàn)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，提交后該數(shù)據(jù)傳到品管部主管終端進(jìn)行審核。完全合格的化驗(yàn)單直接打印存檔，并能自動生成一張外審的化驗(yàn)單隨貨同行用和ISO等外審用（因衛(wèi)生檢驗(yàn)極費(fèi)時間，衛(wèi)生指標(biāo)可留待以后添加）化驗(yàn)單分發(fā)至各有關(guān)環(huán)節(jié)，如成品檢驗(yàn)有不合格項(xiàng)，生成外審化驗(yàn)單時需由主管按只準(zhǔn)合格的原則進(jìn)行修改后生成化驗(yàn)單做外審用。內(nèi)審的實(shí)際數(shù)據(jù)的化驗(yàn)數(shù)據(jù)如有不合格項(xiàng)時，系統(tǒng)會自動調(diào)出不合格項(xiàng)目的追究程序進(jìn)行責(zé)任人、罰款額度、事由的一個罰款單，提交技術(shù)主管看其是否合理（比如該不合格數(shù)據(jù)是否由技術(shù)部門干預(yù)形成的等），如通過了技術(shù)主管的審核，此罰款單即有效，傳到人力資源部門罰款單匯總系統(tǒng)進(jìn)行月底扣款操作，當(dāng)時的罰款信息即傳到受處理的環(huán)節(jié)進(jìn)行罰款通報(bào)。為保證當(dāng)天晚上生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠及時銷售，要求已經(jīng)車間主任審核的進(jìn)庫明細(xì)表的產(chǎn)品數(shù)量等信息自動進(jìn)入銷售批單的庫存信息中，以備其發(fā)貨參考用。由系統(tǒng)每月將各生產(chǎn)單位的成品質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)，作質(zhì)量分析報(bào)告用，用數(shù)據(jù)來反映我們當(dāng)月的品情況，提交技術(shù)部門進(jìn)行原因分析，拿出改進(jìn)措施，形成一份完整的報(bào)告提交總裁審查后全公司通報(bào)。并對各生產(chǎn)單位形成一個量化考評機(jī)制質(zhì)量管理生產(chǎn)入庫時可由各車間統(tǒng)計(jì)員或車間主任實(shí)時錄入到系統(tǒng)，錄入時可實(shí)現(xiàn)復(fù)制當(dāng)前行實(shí)現(xiàn)快速的錄入，同時利用審批流的定義可實(shí)現(xiàn)庫管員、車間主任的多級審批對于入庫的檢驗(yàn)，正常的流程應(yīng)該為入庫前根據(jù)生產(chǎn)訂單進(jìn)行報(bào)檢、檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后再辦理入庫。像飛達(dá)集團(tuán)提到的入庫后再進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告的情況，可以利用入庫后的在庫檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)此檢驗(yàn)的過程對于內(nèi)審和外審不同的檢驗(yàn)結(jié)果，可以利用系統(tǒng)中打印模版的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)不同單據(jù)打印格式的需要除以上需求外，用友質(zhì)量管理可以滿足企業(yè)多方面的質(zhì)量管理需求綜述【質(zhì)量管理】以統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理為基本思想，以過程管理為宗旨，確立預(yù)防為主，幫助飛達(dá)集團(tuán)建立全過程的、系統(tǒng)的、規(guī)范的、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系?！举|(zhì)量管理】與采購管理、委外管理、庫存管理、生產(chǎn)訂單、車間管理、銷售管理集成應(yīng)用，幫助飛達(dá)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量分析和質(zhì)量評估的全過程質(zhì)量管理?；玖鞒躺a(chǎn)檢驗(yàn)資料明細(xì)表打印生產(chǎn)檢驗(yàn)資料明細(xì)表打印入庫檢驗(yàn)資料統(tǒng)計(jì)表打印工序完工檢驗(yàn)資料統(tǒng)計(jì)表打印入庫檢驗(yàn)不良原因統(tǒng)計(jì)表打印工序完工檢驗(yàn)不良原因統(tǒng)計(jì)表打印入庫檢驗(yàn)不良率排行榜打印工序完工檢驗(yàn)不良率排行榜打印圖質(zhì)量檢驗(yàn)核心功能支持多種類型的質(zhì)量檢驗(yàn)：包括，來料檢驗(yàn)(采購檢驗(yàn)、委外檢驗(yàn))、產(chǎn)品檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、在庫檢驗(yàn)、發(fā)貨檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、其他檢驗(yàn)。還可以進(jìn)行留樣的處理，并記錄留樣的檢驗(yàn)情況。來料檢驗(yàn)：主要處理采購到貨的檢驗(yàn)，從采購環(huán)節(jié)杜絕不合格品的出現(xiàn)，保證原料質(zhì)量，降低成本，減少浪費(fèi)。委外檢驗(yàn)：處理委外加工后入庫的檢驗(yàn)，對委外物料到貨入庫進(jìn)行精細(xì)控制。在庫檢驗(yàn)：用于處理庫存中需要周期檢驗(yàn)和接近有效期的存貨的檢驗(yàn)，盡可能避免造成質(zhì)量損失。產(chǎn)品檢驗(yàn)：主要處理生產(chǎn)制造的完工檢驗(yàn)，包括產(chǎn)成品、半成品、產(chǎn)出品的檢驗(yàn)，支持生產(chǎn)訂單的多次報(bào)檢，處理返修返工后產(chǎn)品的檢驗(yàn)，防止不合格產(chǎn)品流入下一個環(huán)節(jié)或流入市場。工序檢驗(yàn)：用于處理工序間轉(zhuǎn)移和在線工序的檢驗(yàn)，確認(rèn)上下工序中工作責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程產(chǎn)品的質(zhì)量，減少浪費(fèi)。發(fā)貨檢驗(yàn)：銷售出貨前進(jìn)行的檢驗(yàn)，防止不合格品流入市場。退貨檢驗(yàn)：銷售售出后的產(chǎn)品發(fā)生退貨后進(jìn)行的檢驗(yàn)，確認(rèn)是否因質(zhì)量問題退貨，有利于改進(jìn)質(zhì)量。其他檢驗(yàn)：用于處理臨時性的檢驗(yàn)，或一些只記錄檢驗(yàn)結(jié)果，如樣品的檢驗(yàn)，加強(qiáng)任何環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)，防患于未然。支持不良品的多種處理方式：如降級、報(bào)廢、退貨、分揀、返工、返修、改制等，對不良品的形成原因判定分析、處理及采取處理預(yù)防措施等全面地進(jìn)行管理，盡量減少因不合格品造成的質(zhì)量損失。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的基本資源管理，包括檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)指標(biāo)、檢驗(yàn)設(shè)備儀器、檢驗(yàn)地點(diǎn)、檢驗(yàn)圖紙、檢驗(yàn)樣板、檢驗(yàn)環(huán)境、樣本量字碼表等基礎(chǔ)資源的管理。完整的質(zhì)量檢驗(yàn)方案，可將檢驗(yàn)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、方案名稱（針對什么物料或產(chǎn)品）、方案代號、建檔人、建檔日期進(jìn)行記錄，作為質(zhì)量檢驗(yàn)的重要依據(jù)。精細(xì)化的質(zhì)量成本管理，滿足飛達(dá)集團(tuán)對檢驗(yàn)成本和不良損失成本兩部分的精細(xì)成本管理。直觀的質(zhì)量證書/質(zhì)量報(bào)告書，可根據(jù)客戶要求將供貨方所售產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告或質(zhì)量證書打印出來。支持料品質(zhì)量的前向和后向追溯，產(chǎn)品的前向追溯可通過出庫追蹤入庫追溯原材料供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，產(chǎn)品的后向追溯可通過自定義項(xiàng)標(biāo)識成品的（銷售）去向，進(jìn)一步追溯生產(chǎn)和物料情況，實(shí)現(xiàn)全程質(zhì)量監(jiān)控。規(guī)范的質(zhì)量文檔體系管理，完全可滿足ISO9000中文件管理的要求，幫助飛達(dá)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系文件的電子化管理，結(jié)合WINDOWS權(quán)限設(shè)置，可靈活地實(shí)現(xiàn)對受控文檔的細(xì)致的權(quán)限管理，如發(fā)布、修改、刪除、查詢、打印等權(quán)限。通過分級設(shè)置，形成樹形的文檔結(jié)構(gòu)，易于查詢。全面的抽樣檢驗(yàn)：檢驗(yàn)方式全面，支持全檢、抽檢（破壞及非破壞）、免檢抽檢方案全面，支持按正常、加嚴(yán)、放寬制定抽檢方案抽樣方式全面，支持按比例、定量、國標(biāo)進(jìn)行抽檢多維的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析本產(chǎn)品可從物料來源（供應(yīng)商、生產(chǎn)部門）、檢驗(yàn)部門、采購部門、檢驗(yàn)日期、單據(jù)號、訂單號、到貨單號、項(xiàng)目編號、項(xiàng)目大類、存貨、存貨大類、不良品處理方式等多個方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比較其合格率（對全檢）；合格接收次數(shù)、不良次數(shù)、批次合格率等?？蓪?yīng)商供貨質(zhì)量、生產(chǎn)部門的生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評估?？砂创尕涱悇e、項(xiàng)目類別、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？蓪σ欢ㄆ陂g的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，還可將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到EXCEL表中生成圖形或其它報(bào)表?？茖W(xué)的質(zhì)量管理，是以統(tǒng)計(jì)技術(shù)為手段，通過質(zhì)量管理過程的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)不良的原因，查找有問題的環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。對于質(zhì)量分析來講，重要的是三個方面，一是穩(wěn)定的質(zhì)量水平，二是合格水平，三是不良原因，穩(wěn)定性由X-R圖來監(jiān)控，合格水平是經(jīng)檢驗(yàn)判斷后產(chǎn)生的結(jié)果，不良原因是對發(fā)生不良的情況記錄及原因分析進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。這幾種數(shù)據(jù)通過ERP系統(tǒng)可以很容易地實(shí)現(xiàn)，僅在檢驗(yàn)結(jié)果錄入時記錄即可，不需要單獨(dú)的錄入，因此可大大減少質(zhì)量分析的時間和培訓(xùn)成本，且提供多種維度統(tǒng)計(jì)分析。具體的業(yè)務(wù)流程采購到貨、檢驗(yàn)入庫流程業(yè)務(wù)描述：本業(yè)務(wù)是指采購到貨稱重后，質(zhì)檢部門根據(jù)不同的質(zhì)檢方案進(jìn)行對來料進(jìn)行檢驗(yàn)，對合格接收、讓步接收物料辦理入庫以及對不良品進(jìn)行（降級、報(bào)廢、退貨、分揀）處理的業(yè)務(wù)。適用范圍質(zhì)檢部門、庫管部門控制目標(biāo)通過到貨檢驗(yàn)，確保采購、委外物料的質(zhì)量和特性控制點(diǎn)供應(yīng)商、存貨、數(shù)量、涉及部門及崗位 部門：采購倉儲部、質(zhì)檢部 崗位：采購、質(zhì)檢、庫管業(yè)務(wù)流程圖流程說明順序業(yè)務(wù)步驟業(yè)務(wù)步驟實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的描述備注采購